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QUÉ HACE COMPETITIVA A UNA EMPRESA Por Luz Marina Gaviria Morales / Directora Centro de Arbitraje y Conciliación / Consultora Gobierno Corporativo
La Cámara de Comercio de Pereira a través del Centro de Arbitraje y Conciliación, ha venido trabajando en la implementación de buenas prácticas de Gobierno Corporativo en varias empresas de la ciudad. En esta ocasión invitamos a la empresa Inserim Aire S.A, que ha sido seleccionada para obtener los beneficios del Proyecto SECO, el cual consiste en “Implementar buenas prácticas de Gobierno Corporativo”, en PYMES de la región con el fin de hacer que estas empresas sean más confiables y competitivas. Las compañías, como Inserim, que se acojan a este programa tienen un subsidio del 50% del valor de la consultoría. Veamos en las siguientes líneas, estos 10 años de vida de esta empresa que le ha apostado al Gobierno Corporativo De acuerdo con el Ingeniero. Anyelo Alexander Franco Hurtado la empresa inició actividades en el año 2002, y su primer cliente fue CARTONES Y PAPELES, “a ellos les expedimos el 28 de mayo de 2002 la primera factura, trabajo que cedieron al grupo por la confianza y responsabilidad que nos caracterizaba para la ejecución de los trabajos. Para nosotros este primer cliente es muy importante y aún conservamos una bonita relación comercial y personal”. Esta sociedad se inició con un grupo de personas que trabajaba en una empresa que entró en liquidación, “esta empresa no quiso seguir luchando, entonces nosotros, pensando en los conocimientos adquiridos, nuestra experiencia y los clientes que dejaba esta compañía, decidimos unirnos e iniciar una nueva empresa”, sostiene Anyelo Alexander Franco Hurtado. Compañeros de trabajo, de cinco y diez años, hicieron de un momento de dificultad laboral una gran oportunidad que han sabido aprovechar, y a partir de la cual conformaron la sociedad. ”Somos cinco socios, compañeros y podríamos decir hermanos, pues siempre hemos tenido una excelente relación personal y profesional, hemos sabido diferenciar estos dos roles” En Inserim las estrategias han sido, primero que todo la práctica permanente de valores como el respeto, la disciplina, la solidari-
La directora del Centro de Conciliación y Arbitraje, Luz Marina Gaviria y los socios de Inserim, Angelo Franco y Luz Estela Rincón / Foto: Andrés Botero Molina
dad, es una empresa que definitivamente se ha fundamentado en los valores y principios sobre todo en el respeto por ellos mismos y los empleados, los clientes, y todos los stakeholders que interactúan con ellos. Ha sido vital también en los logros de la empresa, sostiene el Ingeniero Franco: “el apoyo de todas nuestras familias en el sentido de todo el tiempo que debemos dedicar a la empresa. No hemos tenido épocas de crisis graves, no somos familia pero nos queremos y nos respetamos como familia”.
UNA COHESIÓN DE VARIOS AÑOS
Los socios de Inserim son accionistas que concertan las ideas, siempre una opinión es analizada por los cinco accionistas, nadie trata de imponer, el objetivo es mantener una buena comunicación y ser transparentes con el actuar de cada uno de ellos. “Siempre nos hemos preocupado por mejorar la idea, además esta empresa es nuestro proyecto de vida y eso lo hemos comunicado a nuestras familias y colaboradores”. Otra estrategia importante, es que como todos tienen gran conocimiento sobre el objeto de la empresa, se han involucrado en el
manejo de la misma, cada socio está orientando y liderando un área diferente, se respetan y confían en las decisiones que cada uno debe tomar. “Somos apasionados por nuestro negocio”.
CUANDO HAY DIFICULTADES
Como en toda empresa hay dificultades pero “siempre hemos tenido el entendimiento para solucionarlas, siempre tenemos la mente abierta para escuchar al otro y buscar entre todos la solución más acertada” afirma Anyelo Alexander Franco Hurtado. A los cinco años decidieron, como estrategia importante, invitar a un asesor externo a la junta directiva, para que los ayudara a mejorar administrativamente y a proyectar la compañía hacia el mercado. Esto junto a la vinculación a programas ofrecidos por algunas agremiaciones, entre ellas la Cámara de Comercio de Pereira, “nos han ayudado a mejorar muchas cosas al interior de la empresa”. Durante estos diez años Inserim ha crecido notoriamente, inicialmente estaba conformada por los cinco socios y un técnico, hoy en día cuenta con 55 trabajadores. “Todos