EM
Emprender
AYUDE A SU EQUIPO, CULTURALMENTE DIVERSO, A CUMPLIR LAS FECHAS DE ENTREGA
3 CÓMO EVITAR PERDER A LOS MEJORES EMPLEADOS
En un esfuerzo por reducir la pérdida continua de personal, Credit Suisse identificó a aquellos empleados con probabilidades de salir e hizo que reclutadores internos los llamaran para notificarles acerca de vacantes dentro de la misma empresa. La estrategia funcionó: la compañía de servicios financieros con sede en Suiza logró transferir a 300 empleados, muchos de los cuales pudieron haberse marchado, hacia otros puestos. Funcionarios estimaron que la estrategia le ahorró a Credit Suisse al menos 75 millones de dólares en costos de contratación y capacitación en 2014. 24
noviembre . diciembre 2016
La dirección de un proyecto con una fecha de entrega ajustada suele ser difícil, pero puede serlo aún más para un equipo culturalmente diverso. “A tiempo” tiene distintos significados en Alemania que en Bélgica o Kenia. Por ello es importante dejar patente desde un principio las fechas de entrega de manera exacta. Pida a los miembros del equipo que sean sumamente específicos acerca de cuándo terminarán las tareas de las cuales depende el trabajo de otras personas. Añada tiempo adicional “de colchón” a esas fechas. Otro escenario son los días feriados no previstos. En lugar de pedir entregas con 24 horas de anticipación a la fecha comprometida, hágalo con 48 o 72. Esto da tiempo adicional para dar seguimiento antes de que un producto o servicio sea requerido con urgencia.
4