TECNOLOGIAS MULTIMEDIAS

TECNOLOGÍAS MULTIMEDIAS

TM

La era de las tecnologías digitales.

TIPOS DE TECNOLOGÍA MULTIMEDIA:  Multimedia educativa.  Multimedia publicitaria.  Multimedia informativa.  Multimedia comercial

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS MULTIMRDIA.    

Interactividad.

Ramificación.

Transparencia.

Navegación.

TIPOS DE INFORMACION EN UN SISTEMA MULTIMEDIA:  Texto.  Gráficos.  Imágenes.  Animación

EDICIÓN N°1/ JUNIO 2020.

VENEZUELA

EVOLUCIÓN DEL TRABAJO DE LA MANO CON LA TECNOLOGÍA

INDICE Tabla de contenido LA TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: ...................................................................................................... 1 TIPOS DE TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: ........................................................................................... 2 Multimedia educativa: .................................................................................................................... 2 Multimedia publicitaria: .................................................................................................................. 2 Multimedia comercial: .................................................................................................................... 2 Multimedia informativa: ................................................................................................................. 3 CARÁCTERÍSTICAS DE LAS TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: ................................................................ 3 

Interactividad: ......................................................................................................................... 3



Ramificación: ........................................................................................................................... 3

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Transparencia: ......................................................................................................................... 3

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Navegación: ............................................................................................................................. 3

TIPOS DE INFORMACION MULTIMEDIA: ........................................................................................ 5 

Texto:....................................................................................................................................... 5

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Gráficos: .................................................................................................................................. 5

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Imágenes: ................................................................................................................................ 5

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Animación: .............................................................................................................................. 5

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Vídeo: ...................................................................................................................................... 5

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Sonido:..................................................................................................................................... 5

TECNOLOGÍAS COMO ESTRATEGÍA DE MERCADO:........................................................................ 6 REDES SOCIALES COMO ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA: ...................................................... 7         

Comienza con chatbots: ……………………………………………………………………………………………….9 2. Crea una estrategia de marketing de contenidos que sea eficiente:………………………….9 3. Ofrece a tus clientes una experiencia personalizada:………………………………………………..9 4. Crea un presupuesto de redes sociales: …………………………………………………………………..10 5. Crea una comunidad: ………………………………………………………………………………………………10 6. Usa una estrategia de contenido distinta en cada uno de tus perfiles: ……………………10 7. Uso de defensores de la marca: ……………………………………………………………………………...11 8. Crear perfiles en los canales correctos: …………………………………………………………………..11 9. Lives para contar una historia: ………………………………………………………………………………..11

LA TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: El termino tecnología multimedia hace referencia a cualquier objeto o sistemas que utiliza múltiple medios de expresión físicos o digitales electrónicos para presentar o comunicar información. De allí la expresión multimedios. Los medios pueden ser variados, desde textos e imágenes, hasta animación, sonido, video, alto nivel de interactividad. También se puede calificar como multimedia a los medios electrónicos u otros medios que permiten almacenar y presentar contenido multimedia.

Se habla multimedia interactiva, cuando el usuario tiene libre control sobre la presentación de los contenidos, acerca de lo que desea ver y cuando el usuario tiene libre control sobre la presentación de los contenidos, acerca de que es lo que desea ver y cuando; a diferencia de una presentación directa, en la que es forzado a visualizar contenido en un orden predeterminado.

Hipermedia podría considerarse como una forma especial de multimedia interactiva que emplea estructuras de navegación más complejas que aumentan el control del usuario sobre el flujo de la información. El término "hiper" se refiere a "navegación", de allí los conceptos de "hipertexto" (navegación entre textos) e "hipermedia" (navegación entre medios).

El concepto de multimedia es tan antiguo como la comunicación humana ya que al expresarnos una charla normal hablamos (sonido), escribimos (texto), observamos a nuestro interlocutor (video) y accionamos con gestos y movimientos de las manos (animación). Con el auge de las aplicaciones multimedia para computador este vocablo entró a formar parte del lenguaje habitual.

Cuando un programa de computador, documento o una presentación combina adecuadamente los medios, se mejora notablemente la atención, comprensión y el aprendizaje; ya que se acercará algo más a la manera habitual en que los seres humanos nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para comprender un mismo objeto e informarnos sobre él.

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TIPOS DE TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: Los diferentes tipos de multimedia se pueden clasificar de acuerdo a la finalidad de la información, o también, al medio en el cual serán publicadas.

Multimedia educativa: Es importante recalcar que la multimedia educativa es previa a que el computador apareciera, se puede considerar como un proceso no lineal esto hace que el estudiante lleve su propio orden en su modelo educativo (a distancia, presencial etc.). Se fundamenta en un desarrollo navegable que permite cierta libertad de moverse sobre la aplicación. Algunos eventos temporales importantes de la multimedia educativa: 1975/1980 Programación – 1985 Multimedia – 1990/1995 Internet – 2000 E-learning – 2005 Redes Sociales.

Multimedia publicitaria: Es el uso de diferentes medios enfocado a una campaña publicitaria, esto ha generado nuevos espacios en este sector, se viene presentando un cambio de los medios tradicionales a los digitales con un abanico enorme de nuevas posibilidades, tabletas, móviles, desarrollo web, TDT (Televisión Digital Terrestre), hipertexto y el correo, y como elemento destacado las redes sociales como herramienta de difusión viral.

Multimedia comercial: En este tipo de multimedia encontramos una gran variedad de productos, tales como: Bases de datos (DB), promociones, catálogos, simuladores, páginas web, publicidad entre otros, todo este material se presenta en forma digital, interactivo y su funcionalidad principal es la de convencer a un posible comprador o cliente de adquirir un servicio o producto. De alguna forma este tipo de multimedia está directamente relacionada con el aprendizaje electrónico (e-learning).

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Multimedia informativa: Está relacionada con los elementos multimedia que brindan información, tales como: noticias, prensa, revistas, televisión y diarios, esta información se presenta en la mayoría de los casos en forma masiva (entorno mundial) y se mantiene actualizada al momento de los hechos, su valor informativo es primordial para conocer hechos antes que los medios de comunicación tradicionales.

CARÁCTERÍSTICAS DE LAS TECNOLOGÍA MULTIMEDIA: Las presentaciones multimedia pueden verse en un escenario, proyectarse, transmitirse, o reproducirse localmente en un dispositivo por medio de un reproductor multimedia. Una transmisión puede ser una presentación multimedia en vivo o grabada. Las transmisiones pueden usar tecnología tanto analógica como digital. Multimedia digital en línea puede descargarse o transmitirse en flujo (usando streaming). Multimedia en flujo puede estar disponible en vivo o por demanda.

Los juegos y simulaciones multimedia pueden usarse en ambientes físicos con efectos especiales, con varios usuarios conectados en red, o localmente con un computador sin acceso a una red, un sistema de videojuegos, o un simulador. En el mercado informático existen variadas aplicaciones de autoría y programación de software multimedia, entre las que destacan Adobe Director y Flash.

Los diferentes formatos de multimedia analógica o digital tienen la intención de mejorar la experiencia de los usuarios, por ejemplo para que la comunicación de la información sea más fácil y rápida. O, en el entretenimiento y el arte, para trascender la experiencia común.

Podemos analizar cuatro características fundamentales en los programas multimedia:  Interactividad: se denomina interacción a la comunicación recíproca, a la acción y reacción.  Ramificación: es la capacidad del sistema para responder a las preguntas del usuario encontrando los datos precisos entre una multiplicidad de datos disponibles.  Transparencia: la tecnología debe ser tan transparente como sea posible, tiene que permitir la utilización de los sistemas de manera sencilla y rápida.  Navegación: si la presentación está construida en forma de grafo, de modo que es posible navegar de unos puntos a otros siguiendo ciertos elementos de enlace, entonces se trata de una creación hipermedia.

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Los niveles mejorados de interactividad son posibles gracias a la combinación de diferentes formas de contenido. Multimedia en línea se convierte cada vez más en una tecnología orientada a objetos e impulsada por datos, permitiendo la existencia de aplicaciones con innovaciones en el nivel de colaboración y la personalización de las distintas formas de contenido. Ejemplos de esto van desde las galerías de fotos que combinan tanto imágenes como texto actualizados por el usuario, hasta simulaciones cuyos coeficientes, eventos, ilustraciones, animaciones o videos se pueden modificar, permitiendo alterar la "experiencia" multimedia sin tener que programar.

Además de ver y escuchar, la tecnología háptica permite sentir objetos virtuales. Las tecnologías emergentes que involucran la ilusión de sabor y olor también puede mejorar la experiencia multimedia.

La multimedia encuentra su uso en varias áreas incluyendo pero no limitado: arte, educación, entretenimiento, ingeniera, medicina, matemáticas, negocio, y la investigación científica. En la educación, la multimedia se utiliza para producir los cursos de aprendizaje computarizado (popularmente llamados CBT) y los libros de consulta como enciclopedia y almanaques. Un CBT deja al usuario pasar con una serie de presentaciones, de texto sobre un asunto particular, y de ilustraciones asociadas en varios formatos de información. El sistema de la mensajería de la multimedia, o MMS, es un uso que permite que uno envíe y que reciba los mensajes que contienen la multimedia - contenido relacionado. MMS es una característica común de la mayoría de los teléfonos celulares. Una enciclopedia electrónica multimedia puede presentar la información de maneras mejores que la enciclopedia tradicional, así que el usuario tiene más diversión y aprende más rápidamente. Por ejemplo, un artículo sobre la segunda guerra mundial puede incluir hyperlinks (hiperligas o hiperenlaces) a los artículos sobre los países implicados en la guerra.

Cuando los usuarios hayan encendido un hyperlink, los vuelven a dirigir a un artículo detallado acerca de ese país. Además, puede incluir un vídeo de la campaña pacífica. Puede también presentar los mapas pertinentes a los hyperlinks de la Segunda Guerra Mundial. Esto puede acelerar la comprensión y mejorar la experiencia del usuario, cuando está agregada a los elementos múltiples tales como cuadros, fotografías, audio y vídeo.

La multimedia es muy usada en la industria del entretenimiento, para desarrollar especialmente efectos especiales en películas y la animación para los personajes de caricaturas. Los juegos de la multimedia son un pasatiempo popular y son programas del software como CD-ROMs o disponibles en línea. Algunos juegos de vídeo también utilizan características de la multimedia. Los usos de la multimedia permiten que los usuarios participen activamente en vez de estar sentados llamados recipientes pasivos de la información, la multimedia es interactiva.

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TIPOS DE INFORMACION MULTIMEDIA:  Texto: sin formatear, formateado, lineal e hipertexto.  Gráficos: utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales, etc.  Imágenes: son documentos formados por píxeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografía digital) y tienden a ser ficheros muy voluminosos.  Animación: presentación de un número de gráficos por segundo que genera en el observador la sensación de movimiento.  Vídeo: Presentación de un número de imágenes por segundo, que crean en el observador la sensación de movimiento. Pueden ser sintetizadas o captadas.  Sonido: puede ser habla, música u otros sonidos.

El trabajo multimedia está actualmente a la orden del día y un buen profesional debe seguir unos determinados pasos para elaborar el producto.

Definir el mensaje clave. Saber qué se quiere decir. Para eso es necesario conocer al cliente y pensar en su mensaje comunicacional. Es el propio cliente el primer agente de esta fase comunicacional.

Conocer al público. Buscar qué le puede gustar al público para que interactúe con el mensaje.

Aquí hay que formular una estrategia de ataque fuerte. Se trabaja con el cliente, pero es la agencia de comunicación la que tiene el protagonismo. En esta fase se crea un documento que los profesionales del multimedia denominan "ficha técnica", "concepto" o "ficha de producto". Este documento se basa en 5 ítems: necesidad, objetivo de la comunicación, público, concepto y tratamiento.

Desarrollo o guion. Es el momento de la definición de la Game-play: funcionalidades, herramientas para llegar a ese concepto. En esta etapa solo interviene la agencia que es la especialista.

Creación de un prototipo. En multimedia es muy importante la creación de un prototipo que no es sino una pequeña parte o una selección para testear la aplicación. De esta manera el cliente ve, ojea, interactúa... Tiene que contener las principales opciones de navegación.

Ahora ya se está trabajando con digital, un desarrollo que permite la interactividad. Es en este momento cuando el cliente, si está conforme, da a la empresa el dinero para continuar con el proyecto. En relación al funcionamiento de la propia empresa, está puede presuponer el presupuesto que va a ser necesario, la gente que va a trabajar en el proyecto (lista de colaboradores). En definitiva, estructura la empresa.

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El prototipo es un elemento muy importante en la creación y siempre va a ser testado (público objetivo y encargados de comprobar que todo funciona).

Creación del producto. En función de los resultados del testeo del prototipo, se hace una redefinición y se crea el producto definitivo, el esquema del multimedia.

TECNOLOGÍAS COMO ESTRATEGÍA DE MERCADO: La tecnología e innovación se pelean por el papel fundamental en el nuevo orden global de los negocios. Los retos ahora se presentan en los entornos digitales, siendo necesario nuevas y mejores estrategias de marketing digital. Abordar a los próximos clientes desde los nuevos canales de difusión requiere de una reinvención de los métodos.

Quien lleve la batuta en el departamento de marketing digital tiene la obligación de estar listo para el cambio. Los constantes vaivenes impulsados por los avances tecnológicos los motivan a abordar el cambio como una constante.

Esta nueva realidad también supone el reto de humanizar las marcas mediante el uso efectivo de la tecnología. Todo para garantizar su continuo avance y permanencia en el futuro. Aquellos que no estén consciente de ello, perecerán en el intento por mantener vigente a los modelos de negocio tradicionales.

El factor humano dentro de una estrategia de marketing digital será uno de los enfoques principales. Ello acercará a las marcas a un público que busca identificarse pero también que les proporciones soluciones fiables.

No puede haber acciones de marketing si no se tiene en cuenta las emociones, el impacto y las necesidades de los posibles clientes. El fracaso está a la puerta de ese intrincado pasillo por el que muchas empresas transitan por no tener claro sus objetivos.

La transformación digital ayuda al profesional del marketing digital a crecer, crear nuevos mercados y mantener la cultura corporativa. De este modo sus acciones estarán influyendo tanto interna como en el externamente.

Es por es que lo bueno entra por la puerta y, en este caso, una estrategia de marketing digital debe ser blindada con el uso adecuado de las nuevas tecnologías. No existe otra fórmula para enfrentar las necesidades de tus clientes o para atender o escuchar lo que ellos quieren de tu producto.

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REDES SOCIALES COMO ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA: Antes, las redes sociales se veían como “un relajo” en donde las marcas podían decir cosas sin pensarlo (estratégicamente) o donde los pasantes empezaban “a coger fuego” en sus carreras profesionales. Los tiempos han cambiado y esta es una industria que está en constante evolución; sin embargo siguen siendo ese lugar en donde las marcas pueden divertirse y tener un impacto medible, lo que lleva a que no se trabajen en silos y deben trabajar en conjunto con toda la estrategia comercial de una empresa.

Si quieres asegurarte de que tus campañas en redes sociales contribuyan al logro de los objetivos de tu marca, te invitamos a repasar estas 9 estrategias de marketing para redes sociales y asegurarte de que tus objetivos se hagan realidad.

1. Comienza con chatbots: Es posible que hayas escuchado acerca de los chatbots; esas herramientas digitales que comunican y resuelven problemas de clientes sin requerir intervención humana. Los chatbots se integran con plataformas de uso común para los usuarios, tales como redes sociales o websites.

Plataformas como Chattypeople ayudan a crear chatbots que no requieren conocimientos de codificación, pueden dar respuesta a las preguntas de los clientes, pueden integrarse con todos los métodos de pago y pueden recibir órdenes directamente de los comentarios del Facebook Messenger, permitiendo integrar la Inteligencia Artificial (AI) en tu estrategia social.

2. Crea una estrategia de marketing de contenidos que sea eficiente: La calidad es vital y el contenido no es una excepción. El marketing de contenido ha sido por mucho tiempo una forma de comercialización y en algunos casos, muchas marcas no están vinculando contenido de calidad con un horario de publicación correcto y una frecuencia de publicación pensada en sus Buyer Personas y su Buyer's Journey. Un contenido SEO de alta calidad junto con una herramienta de publicación correcta ayudará a convertir a los clientes adecuados a tiempo.

3. Ofrece a tus clientes una experiencia personalizada: Los chatbots no son solo una manera de automatizar algunas tareas o acciones. Si se implementa adecuadamente a una estrategia de contenidos permitirá crear experiencias personalizadas para tus clientes. Por ejemplo, en vez de “linkear” tus anuncios en un landing page o una sección de tu websites, redireccionarlo a un chatbot de manera que crearás una experiencia más cercana/personal, puedes aumentar tus ventas, crear una base de datos de clientes fieles, entre otras.

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4. Crea un presupuesto de redes sociales: Las plataformas de redes sociales se encuentran entre una de las formas más importantes de hacer marketing hoy en día. Poner en marcha un presupuesto para actividades en las redes sociales es crucial para el éxito de una campaña.

De acuerdo a recomendaciones de Hootsuite, para el 2018 las empresas deberán centrarse en ser más selectivos al momento de donde publican y harán sus inversiones publicitarias, escogiendo sólo aquellos anuncios sociales que les interesen y tomar en consideración relaciones con influencers y advocates de marcas.

5. Crea una comunidad: A pesar de que los seguidores y otras métricas son cruciales, no son los únicos requisitos que ayudarán a tener éxito en una campaña en redes sociales. Tu audiencia necesita saber no eres un robot, por lo que es recomendable interactuar con las emociones y el humor (si el rubro de tu marca te lo permite) en tus publicaciones para que la audiencia se relacione con la marca. Las redes sociales, como su nombre lo indica “son sociales”, y si tu audiencia ve publicaciones similares en todo momento, cosa que por lo general sucede, puede llegar perder el interés en tu contenido.

Una recomendación puede ser la de generar conversación haciendo preguntas a sus clientes, compartiendo información de interés periodístico en lugar de compartir información sobre tus servicios y productos, recopilando opiniones sobre asuntos particulares, pidiéndole a su público que interactúe directamente con publicaciones a través de acciones y likes, etc.

6. Usa una estrategia de contenido distinta en cada uno de tus perfiles: En las redes sociales que hay diferenciarse la competencia y ser “esa cuenta” que todo el mundo quiera seguir por su originalidad y variedad de contenido. Si sólo compartes publicaciones que sean puro texto, o imágenes sin calidad, de stock o poco originales, tus redes sociales comenzarán a parecer “una más del montón”, por lo que la recomendación será la de usar diferentes tipos de formatos: videos, infografías, fotografías originales, etc. Los usuarios responden bien a lives interesantes, videos divertidos y buenas imágenes.

Darle variedad al contenido mediante el uso de este tipo de medios de forma periódica es una estrategia es excelente para darle personalidad a tu marca.

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7. Uso de defensores de la marca: Una de las mejores herramientas de promoción a disposición, es la gente que ama tu marca.

En lugar de poner todos los esfuerzos en conseguir nuevos clientes, es vital aprovechar los existentes -Delight Customers- y jamás olvidarse de los más importantes: tus colaboradores.

8. Crear perfiles en los canales correctos: Marcas y empresas están creando perfiles en cuanta red social hay, pensando que de esa manera llegarán a más personas, lo que no es recomendable, porque cuando tienes esta mentalidad, llegar al público objetivo será difícil.

Es recomendable que sepas bien quién o quiénes son tus Buyer Personas y de esa manera eliges los canales y forma de comunicación correcta. Por ejemplo, no necesitas un perfil de LinkedIn al lanzar una marca de ropa urbana; no necesitas estar en Pinterest para promocionar servicios funerarios.

9. Lives para contar una historia: El video en marketing ha cobrado poco a poco una gran importancia a la hora de planificar una estrategia digital. No es de extrañar cuando el 78% del contenido que consumen los usuarios en Internet es audiovisual. Con el reciente lanzamiento de los Lives o videos en directo en Facebook e Instagram se abre un nuevo abanico de posibilidades a la hora de generar contenido para las redes sociales.

Recordemos que el primero en probar Facebook Live fue de Mark Zuckerberg, cuando publicó un post días antes de su lanzamiento, anunciando el primer video en directo, donde invitaba a los usuarios a hacer preguntas que serían respondidas durante la emisión. Esto le permitió conocer muchos insights del público ante esta nueva novedad de la red social. Una de las ventajas, es que por el momento son pocas las marcas que se han atrevido con este nuevo formato, lo que te permite diferenciarte de la competencia y crear una relación mucho más estrecha con tu consumidor.

Cada día las empresas están tomando más en serio la realidad de que se puede atraer clientes mediante el uso de las redes sociales. La recomendación final aquí es tener una estrategia previa antes de salir.

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La tecnología está avanzando exponencialmente con el pasar del tiempo, la tecnología multimedia también ha experimentado esos cambios, hoy en día es muy fácil compartir contenido multimedia. Fotos, videos y audios, contamos con aplicaciones de mensajería que se han convertido más en un App de entretenimiento que una herramienta de comunicación, la tecnología multimedia educativa también ha experimentado esos cambios, hoy en día la mayor parte de los estudios se están llevando de manera online como un método para enfrentar la pandemia del COVID-19 pero antes de que esto sucediera ya se veían programas como Classroom y OpenEnglish que ofrecen plataformas para Estudiar a distancia. Si hablamos de tecnología multimedia tenemos que hablar de redes sociales y publicidad, las redes sociales han impactado nuestras vidas, Facebook e Instagram forman parte de la cotidianidad de más de 1 billón de personas en el mundo y es que ahora, hasta se han convertido en un modelo de negocio y una plataforma idónea para hacer publicidad y publicar los nuevos emprendimientos para captar clientes potenciales, con el pasar del tiempo el internet y el Streaming se ha apoderado de nuestras vidas, ahora los contenidos multimedia son tan accesibles que preferimos ver una película por alguna plataforma como Netflix o Amazon Prime sin cortes comerciales y sin límite de horarios, que verlas por televisión. Los medios de comunicación también han experimentado el cambio tecnológico, ya son muy pocos los periódicos o canales de televisión informativos, han ganado más terreno las páginas de noticias en Instagram y Twitter, está el caso de Caraota Digital o La Patilla que son medios de comunicación totalmente digitales, la evolución tecnológica y multimedia ha llegado a tocar hasta la manera como escuchamos música, con la aparición de plataforma como Spotify no tenemos la necesidad de comprar un disco completo, podemos comprar canción a canción, escucharlas ahora o escucharlas luego, las aplicaciones aprenden nuestros gustos. Los videos juegos que también son contenidos multimedia se han visto afectados con la evolución ahora podemos utilizar equipos de Realidad Virtual como PlayStationVR o OcullusRift que nos sumerge en un nivel de juego indescriptible que roza la realidad. El Marketing ha sido uno de los más afectados por los contenidos multimedia y la evolución tecnológica las campañas de publicidad ahora llegan a muchas más personas gracias a redes sociales y a Emails, ya no se utilizan casi la publicidad impresa ya que es mucho más efectiva y barata la publicidad digitalizada.

AUTORES: Herrera Betanny CI- 26.844267 Bolívar Luis.

CI- 28.535964 Garnica Eliezer. CI- 25.480141 Albornoz Yorsis. CI- 28.169207 Cachutt Desiree. CI- 16.045914 12