Offre d’emploi
Offre Ecosoc (Actiris)
La Maison de quartier Bonnevie recherche un(e) « Chargé(e) d'accueil » dont la tâche sera de soutenir l'association sur le plan administratif et organisationnel.
Active depuis 1976, Bonnevie asbl a développé un vaste travail de quartier bilingue œuvrant pour une meilleure qualité de vie à Molenbeek-Saint-Jean, une Commune qui présente de nombreux défis et opportunités. À travers un service d’accueil quotidien et des permanences destinées aux habitants (service logement, conseils en rénovation et service technique), nous restons au connecté à ce que vivent les habitants et apportons des réponses adaptées aux questions individuelles. Nos missions visent le renforcement des capacités des personnes et le soutien d’initiatives portées par des habitants. Les habitants actifs sont des porteurs forts de nos différents projets. Par ailleurs, nous trouvons tout aussi important de travailler sur le changement social structurel en mettant en place des projets exemplaires et en travaillant sur les politiques publiques. Tout au long de nos activités, une attention particulière est ainsi accordée au développement d'une citoyenneté active et à la transition vers un modèle de société plus durable.
La lutte contre la pauvreté, le développement des quartiers et le renforcement de la citoyenne sont très importants pour notre organisation, et ce projet vise à y contribuer.
MISSIONS :
Le/la Chargé(e) d'accueil sera le premier visage de la Maison de quartier pour nos visiteurs. Il.elle collaborera directement avec le service de développement local du quartier. Il.elle travaillera également en appui de nos six autres services, à savoir : le logement, le travail communautaire, l'administration, le conseil à l'usage des logements, le conseil en rénovation et le l’équipe de petits travaux Bonfix.
Le/la Chargé(e) d'accueil aura pour mission de :
• Veiller à un accueil chaleureux des visiteurs à travers : - Une réception téléphonique - Un accueil individuel et adapté
• Écouter les questions de l’habitant, prendre un rendez-vous avec le service concerné ou prendre note des questions individuelles.
• Apprendre à connaître un certain nombre de services de proximité dans les quartier afin d’aiguiller les visiteurs selon leurs besoins.
• Avoir la responsabilité du bon fonctionnement de la salle d’accueil et du local de permanence (documentation, tableau d'affichage...)
• Être en soutien de petits travaux administratifs (photocopies, scans, mailings, classement...)
vzw Buurthuis Bonnevie – Maison de Quartier Bonnevie asbl Rue Bonneviestraat 40 1080 Molenbeek T: 02 410 76 31 F: 02 411 80 33 e-mail : info@bonnevie40.be website : http://www.bonnevie40.be
PROFIL
Nous recherchons un.e collègue enthousiaste à rejoindre une équipe soudée dans un environnement de travail diversifié. Vous croyez au pouvoir des personnes à devenir acteur de changement de leur propre vie et de celle des autres et souscrivez ainsi à la mission de l'organisation..
• Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du français et/ou néerlandais (vous êtes prêt à suivre une formation linguistique complémentaire) et vous l’appliquerez dans le domaine de l’accueil
• Vous êtes capable de travailler dans le respect de la diversité d’âges, origines, genre et cultures etc.
• Vous travaillez avec précision, vous êtes capable de vous organiser, planifier et de respecter des délais
• Vous avez des connaissances de base en informatique
• Vous êtes passionné par votre travail et pouvez répondre patiemment aux questions des habitants
• Vous pouvez travailler de manière autonome
• Vous aimez les contacts humains (verbal et non verbal) et essayez sincèrement de comprendre les besoins des visiteurs et de vos collègues
• Vous avez le sens des responsabilités au sein de vos propres tâches et en tant que membre de votre équipe
• Vous voulez continuer à apprendre et à développer vos compétences
• Vous répondez aux exigences de l'ECOSOC. (Appelez le 0800 35 123 pour plus d'informations)
o Être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
o Être inscrit en tant que chercheur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris;
o SOIT ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire inférieur
o SOIT être inscrit auprès d'Actiris comme chercheur d'emploi inoccupé pendant au moins 2 ans sur les 3 dernières années qui précèdent l'entrée en service ET ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
Nous offrons
• Un contrat à temps plein d'une durée déterminée de 2 ans, nous souhaiterions commencer en janvier 2025.
• Un accompagnement professionnelle personnalisé pour vous permettre d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires aux tâches que vous assumerez et selon vos souhaits et vos besoins.
• Un environnement de travail agréable dans une petite équipe avec de bonnes conditions d'emploi.
• Une rémunération basée sur les échelles sectorielles PC 329.01 en fonction de l'ancienneté reconnue.
Procédure
Date de recrutement: 01/01/2025
Intéressé.e ? Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation par e-mail à info@bonnevie40.be au plus tard le 30/11/2024. Les personnes retenues sur cette base seront personnellement invitées à participer à la procédure de sélection qui aura lieu en novembre et décembre.
Pour plus d'informations : contactez Brigitte Van Cauwenbergh, collaboratrice du service de quartier et responsable de l'accueil de la Maison de quartier Bonnevie. Visitez notre site sur www.bonnevie40.be ou notre page Facebook!
vzw Buurthuis Bonnevie – Maison de Quartier Bonnevie asbl Rue Bonneviestraat 40 1080 Molenbeek T: 02 410 76 31 F: 02 411 80 33 e-mail : info@bonnevie40.be website : http://www.bonnevie40.be