Вступление: будьте готовы к власти
К
ВЛАСТИ приходят по-разному. Имея необходимые навыки, можно добиться позиции с высокими властными полномочиями даже в самых неимоверных обстоятельствах. Давайте рассмотрим случай, который произошел с реальным человеком, назовем ее Анной. Закончив школу бизнеса, Анна хотела основать компанию в сфере высоких технологий, однако не имела необходимых технических знаний. Она была бухгалтером, никогда не изучала высокие технологии и не работала в этой области. Кроме того, до учебы в бизнес-школе она работала в сфере независимого бухгалтерского учета – была старшим бухгалтером в известном агентстве в небольшом государстве, а теперь сосредоточила свои помыслы на Силиконовой долине в Калифорнии. Однако Анна достигла своей цели благодаря ловкой игре. Успех начался с подготовки. В то время как большинство ее соотечественников ходили на предпринимательские курсы, предлагаемые бизнес-школой, Анна пошла на курс по открытию новых предприятий в технологическом колледже. Уже этим она повлияла на свой путь к власти и получила рычаги для переговоров. В бизнес-школе на одного инженера приходилось три человека со степенью МВА, тогда как на курсе в технологическом колледже на четырех инженеров приходился
1
2
ВЛАСТЬ
только один владелец МВА. Анна объяснила, что владельцам МВА было лень ходить до инженерного корпуса. Однако она хотела не просто улучшить свою техническую позицию на переговорах, но заниматься рядом с лабораториями, где разрабатывались технологии и где она с большей вероятностью могла столкнуться с интересными возможностями. Из-за давления со стороны профессора и венчурного инвестора, оценивавшего бизнес-планы, которые были основной частью курса для получения навыков МВА, задействованных в работе, Анна использовала переговоры как средство воздействия в нужной ей области. Опросив несколько проектных команд, Анна присоединилась к группе, занимавшейся новым программным обеспечением, которое повышало производительность текущего ПО без необходимости значительных капиталовложений в новое оборудование. Конечно, она не разрабатывала технологию и присоединилась к команде, несмотря на некоторое пренебрежение к ее навыкам со стороны коллег-инженеров. Найдя интересное для ее целей местечко, Анна набралась терпения, чтобы дождаться, когда другие члены команды признают ее ценность как участника. Команда, в которой она оказалась единственной женщиной, первоначально нацеливала продукт на сравнительно небольшой рынок, на котором уже существовали три сильных игрока. Анна показала членам команды данные, из которых стало очевидно, что изначальный план не очень хорош, однако она согласилась с желанием группы сосредоточиться на этом небольшом рынке для презентации в аудитории. Венчурные инвесторы разгромили представленный план в пух и прах. Инженеры начали думать, что Анна может знать что-то действительно полезное. По окончании курса команда продолжила работу по первоначальному плану и получила небольшой начальный грант от компании венчурного капитала на развитие проекта в течение лета. Анна, как лучший писатель в команде, вызвалась собрать всю информацию об использовании предложенного финансирования. Анна окончила курс, уже имея предложение от одной крупной консалтинговой компании. Она рассказала членам команды об этом предложении, тем самым дав им понять, что имеет более высокооплачива-
Вступление: будьте готовы к власти
3
емые варианты, так что им следует ценить ее и осознать, что угроза ее ухода из проекта вполне реальна. Еще она намеренно позволила инженерам делать то, в чем сама была профи, – например, готовить презентации и составлять финансовые планы, чтобы они осознали, что эти задачи не так просты, как им казалось. Свой деловой и бухгалтерский опыт Анна использовала для просмотра статей о регистрации новой компании и документов о ее финансировании. Тем временем она собрала массу внешней информации и, будучи более коммуникабельной, чем инженеры, наладила широкую внешнюю сеть контактов в отрасли, в которой группа планировала работать. Внешние контакты Анны помогли команде найти финансирование, когда закончилось лето и был потрачен первоначальный грант. Анна не только обладала деловой хваткой, но и разбиралась в политике и имела твердый характер. Учеба закончилась, и команда занялась основанием компании, на пост генерального директора, помимо Анны, претендовал еще один человек. Анна заявила коллегам, что не станет работать в компании, если его выберут директором. В подтверждение серьезности своих слов и в качестве рычага для достижения своей цели она организовала встречу своих коллег с другими выпускниками бизнес-школы, которые могли бы ее заменить. Поскольку Анна долгое время работала со своими орлами, съела с ними немало пиццы и ужасной мексиканской пищи, члены команды ощущали себя с ней намного свободнее и комфортнее, чем с другими. В конце концов она разделила должность генерального директора со вторым претендентом и нашла в хеджевом фонде финансирование для продукции компании. Хотя никто не гарантировал успешность компании или ее продукции, Анна достигла своей цели – возглавить многообещающую высокотехнологичную только что созданную компанию – меньше чем через год после окончания бизнес-школы, преодолев довольно серьезное первоначальное сопротивление и восполнив нехватку соответствующих знаний. В отличие от Анны вы можете обладать массой нужных для работы талантов и межличностных навыков, однако занимать позицию с невысоким уровнем власти, потому что не можете или не хотите ока-
4
ВЛАСТЬ
зывать силовое давление. Лет двадцать назад Бет закончила базовый университетский курс в очень престижном заведении и бизнес-школу такого же уровня. На момент нашей встречи она только что уволилась из некоммерческой организации из-за смены генерального директора. Новый начальник оказался приятелем нескольких членов совета директоров их организации и когда-то работал вместе с Бет. Он видел в ее компетентности угрозу и был готов выплатить ей приличное выходное пособие, чтобы избавиться от нее. После бизнес-школы карьера Бет была «криволинейной»: с несколькими перерывами, когда она была не у дел, и «взлетами», получая от работы огромное удовлетворение. И даже ей приходится добиваться стабильной лидерской позиции в выбранной области, несмотря на то что она занимала руководящие должности при правительстве – в Белом доме и на Капитолийском холме. По ее словам, проблема заключалась в ее нежелании вести в компании политические игры или хотя бы уделять этому значительное внимание, силы и даже быть безжалостной и непреклонной, как в истории Анны. «Джеффри, это жестокий мир, – сказала Бет. – Люди ставят себе в заслугу чужую работу. Строят свою карьеру часто в ущерб компании, где работают. Выигрывают те, кто сам себя продвигает. Никто не предупреждал меня, что коллеги будут ежедневно приходить на работу с другой мыслью в голове: защитить и затем расширить их скачки. Знаешь, я не хотела быть подлой и расчетливой и не хотела приносить жертвы во имя успеха хотя бы в его традиционном понимании». Исследования подтверждают эти столь противоположные истории, об этом говорит нам здравый смысл и каждодневный опыт: политическая смышленость и стремление к власти напрямую связаны с успешной карьерой и даже с эффективностью руководства. К примеру, в исследовании изучали первичную мотивацию руководителей и их профессиональные успехи. В одной группе руководители были изначально мотивированы необходимостью присоединения к компании – они были больше заинтересованы в том, чтобы понравиться, а не выполнить работу. Руководители из второй группы были изначально
Вступление: будьте готовы к власти
5
мотивированы на выполнение – достижение цели для себя. Третью же группу интересовала в первую очередь власть. Как показали факты, руководители третьей группы, заинтересованные властью, были наиболее эффективны не только в достижении руководящих позиций внутри компании, но и в выполнении своей работы1. В другом исследовании Джеральд Феррис из Государственного университета Флориды и его коллеги разработали список из восемнадцати политических навыков. Опрос 35 директоров школ Среднего Запада США и 474 руководителей филиалов государственной компании финансовых услуг показал, что эффективность работы людей с большими политическими навыками оценивали выше и считали их более эффективными лидерами2. Итак, добро пожаловать в реальный мир – пусть не такой, как нам хотелось бы, но такой, какой он есть на самом деле. Он может быть жестоким, и потому построение и использование власти – полезные навыки для выживания в компании. В борьбе за статус и работу часто получается, что, выигрывая в одном, проигрываешь в чем-то другом. В большинстве компаний один генеральный директор, в компаниях, предоставляющих профессиональные услуги, как правило, только один управляющий партнер, в каждом районе – один школьный инспектор, а в стране правит только один премьер-министр или президент – в общем, вы поняли, к чему я. Чем выше ступенька карьерной лестницы в компании, тем все более квалифицированные специалисты состязаются, и потому соперничество столь сильно и только нарастает по мере того, как сокращается число руководящих позиций. Некоторые люди в борьбе за продвижение вверх нарушают правила честной игры или вовсе игнорируют их. Что ж, не жалуйтесь и не сетуйте на несовершенство мира. Можно состязаться и даже побеждать совершенно в любых компаниях, больших и малых, государственных или частных, при условии что вы понимаете принципы власти и готовы использовать их. Ваша задача – знать, как одержать победу в политических баталиях. Моя задача – поведать вам, как этого достичь.
6
ВЛАСТЬ
ЗАЧЕМ СТРЕМИТЬСЯ К ВЛАСТИ
Получить и удержать власть – тяжкая работа. От вас потребуется вдумчивый и стратегический подход, жизнерадостность, бдительность и готовность бороться в случае необходимости. Как показывает история Бет, порой мир – не самое приятное или справедливое место, и, когда Анна получила желаемую позицию, ей пришлось все больше стараться и демонстрировать терпение и жесткость в отношениях, чтобы удержаться в коллективе, в котором первоначально не уважали ее способности. Почему бы просто-напросто не отказаться от власти, склонить голову и принять то, что жизнь сама подарит? Во-первых, власть связана с более продолжительной и здоровой жизнью. Майкл Мармот, изучавший смертность от сердечных заболеваний среди госслужащих Великобритании, заметил интересную вещь: чем ниже уровень или ранг государственного служащего, тем выше риск смертности по возрастному фактору. Конечно, многое зависит также от места сотрудника в иерархии компании, от интенсивности курения, питания и так далее. Однако Мармот и его коллеги обнаружили, что только четверть выявленных отклонений от среднего уровня смертности можно объяснить такими факторами, как курение, уровень холестерина, артериальное давление, ожирение и физическая активность3. Значение имели власть и статус – то, что позволяло людям лучше контролировать свое рабочее окружение и обстановку. Исследования неизменно показывали, что уровень управления работой, например право принимать решения и выбор при использовании чьих-то навыков, прогнозирует процент риска смертности из-за заболеваний коронарной артерии в ближайшие пять или более лет. На самом деле, управление работой и статус больше влияли на вариативность смертности от сердечных заболеваний, чем физиологические факторы вроде ожирения и артериального давления. Эти наблюдения не должны вас слишком удивить. Неспособность управлять рабочей обстановкой вызывает стресс и ощущение беспо-
Вступление: будьте готовы к власти
7
мощности4, а состояние стресса или «неподконтрольности» может повредить здоровью. Так что низкий статус и невысокий уровень власти опасны для вашего здоровья, а, соответственно, ее высокий уровень и возможность управлять удлиняют жизнь5. Во-вторых, власть, внешний вид и фигура, которые ей сопутствуют, могут способствовать здоровью. В 2001году при отъезде из Белого дома у Билла и Хиллари Клинтон почти не было денег, зато адвокаты выставили им счета на миллионы долларов. У супругов осталась лишь слава и обширная сеть контактов, появившаяся в результате долгой работы на руководящих должностях с высоким уровнем власти. В течение последующих восьми лет Клинтоны заработали 109 млн долларов – плата за выступления, гонорары за книги и инвестиционные проекты, которые стали возможны благодаря их предыдущим позициям6. Руди Джулиани, будучи мэром Нью-Йорка, стал партнером фирмы, специализировавшейся на консалтинге по вопросам безопасности, и с помощью этой фирмы и гонораров за свои выступления быстро улучшил свой экономический статус. Не вся власть превращается в звонкую монету – ни Мартин Лютер Кинг, ни Махатма Ганди не торговали своей известностью ради благосостояния, но такая возможность всегда существует. В-третьих, власть – часть лидерства и необходима для выполнения задач – приведут ли эти задачи к изменению системы здравоохранения США, изменят ли компании, чтобы увеличить число комфортных рабочих мест, или повлияют на развитие социальной политики и социального обеспечения. Как недавно отметил Джон Гарднер, основатель «Общей цели» и бывший министр здравоохранения, образования и социального обеспечения во время правления президента Линдона Джонсона, власть есть часть лидерства. Соответственно, лидеры неизменно поглощены властью7. Власти хотят многие, если не все, как из-за тех преимуществ, которые она дает, так и ради нее самой. Социальный психолог Дэвид МакКлелланд писал о потребности во власти. Хотя сила такой мотивации к власти отличается у разных людей, так же как и потребность в достижении, Мак-Клелланд считал стремление к власти одним из основных
8
ВЛАСТЬ
человеческих мотивов, встречавшихся в разных культурах8. Если вы стремитесь к власти, то в случае успешных поисков станете счастливее. Чтобы эффективно искать свой путь к власти и действительно использовать свои знания, необходимо сначала преодолеть три основных препятствия. Первые два – вера в справедливость мира и потрепанные временем формулы лидерства, которые в большинстве своем отражают это заблуждение. Третье препятствие – вы сами.
ХВАТИТ ВЕРИТЬ, ЧТО МИР СПРАВЕДЛИВ
Многие создают у себя обманчивый образ мира корпораций, ибо предпочитают верить, что мир справедлив и честен и каждый получает то, что заслуживает. А поскольку люди склонны думать, что сами-то они точно заслуживают, то поддаются иллюзии, что достаточно хорошо работать и соответствующим образом себя вести, и все само собой устроится. Кроме того, видя, как другие делают что-то неподобающее, выпячивают себя вперед или нарушают допустимые границы, большинство людей не находят в этом ничего для себя полезного и верят, что, даже если в данный момент эти «выскочки» и успешны, в конце концов они все равно потерпят поражение. Вера в справедливость мира имеет два отрицательных аспекта с точки зрения получения власти. Во-первых, она мешает извлекать полезное из любых ситуаций и учиться у всех людей, даже у тех, кто вам не нравится или не пользуется уважением. В моей преподавательской работе и занятиях с лидерами подобное встречается постоянно. Одна из первых реакций людей на ситуации или примеры, касающиеся власти, – «нравится» ли им человек, о котором говорится в примере, и могут ли они идентифицировать с ним себя. Не все ли равно? Важно уметь учиться в любой ситуации и у любых людей, а не только у тех, кто вам нравится и кого вы одобряете, и уж точно не только у тех, кто, на ваш взгляд, похож на вас. На самом деле, если вы занимаете пози-
Вступление: будьте готовы к власти
9
цию с умеренным уровнем власти и хотите получить власти больше, придется особо приглядеться к тем, кто уже там, куда вы стремитесь. Во-вторых, вера в справедливый мир заглушает в людях потребность предпринимать проактивные действия для построения базы власти. Веря, что мир справедлив, люди не замечают вокруг себя «мины», на которых может подорваться их карьера. Рассмотрим случай с Джимом Уокером, нанятым в конце 1990-х, чтобы наладить функционирование капитала в азиатском отделении Nomura Securities в Гонконге. По разным меркам Уокер был вполне успешен: набирал выдающихся аналитиков, накапливал высокий рейтинг для исследовательской команды компании и увеличивал ее прибыль. Харизматичный лидер, построивший плоскую организационную структуру, сосредоточенную на заслугах и результатах работы, ему, однако, не удалось по достоинству оценить политическую природу среды, в которой он работал. Столкнувшись с противодействием, соперничеством и некоторыми неудачами, из-за которых его власть уменьшилась, Уокер ушел из Nomura. «В основе этого последнего увольнения лежит непонимание. Уокер не понял, насколько твердой, жесткой и насквозь пропитанной политикой может быть Nomura»9. Вера в справедливый мир, называемая у социальных психологов «гипотезой справедливого мира», была впервые описана Мелвином Лернером несколько десятилетий назад10. Лернер полагал, что люди склонны считать мир предсказуемым и понятным, а потому в принципе поддающимся контролю. Или, как писал другой психолог, с раннего детства мы учимся быть «хорошими и управляемыми»11. Как иначе мы можем управлять миром, который случаен и неподконтролен, не расстраиваясь и не испытывая чувства, будто нам мешают, большую часть времени? Стремление к контролю и предсказуемости заставляет считать мир справедливым, потому что справедливый мир можно понять и спрогнозировать. Веди себя по правилам, и с тобой все будет в порядке; нарушишь правила – и с тобой случатся неприятности. Гипотеза справедливого мира говорит о том, что «люди получают по заслугам, то есть хорошие – вознаграждение, а плохие – наказание.
10
ВЛАСТЬ
Более того, этот феномен работает и в обратном направлении: в социальной психологии подмечено – если кто-то процветает, мы склонны думать, что этот удачливый человек, наверное, чем-то заслужил свое везение. Он становится лучше… просто благодаря достоинству наблюдаемых вознаграждений»12. И наоборот, если с кем-то случается что-то плохое, «вера в справедливый мир приводит людей к выводу, что несчастный, должно быть, плохой человек»13. Это порождает часто встречающийся феномен «обвинения жертвы» – люди находят обстоятельства, объясняющие неудачи на работе или несчастья, происходящие с жертвами преступлений. Верно и противоположное: успех, каким бы способом он ни был достигнут, сподвигнет найти массу положительных достоинств у тех, кому повезло, – и таким образом объяснить их успех. Десятки экспериментов и полевых исследований демонстрируют эффект справедливого мира. Поначалу многие исследования изучали мнения участников о людях, которые по случайному выбору экспериментатора получали удар током или какое-то иное наказание. И что же? Люди были больше склонны отвергать (случайно) наказанных и считали их недостаточно социально достойными – даже если наблюдатели знали, что наказание досталось совершенно случайно! Более того, жертв случайных неудач позорили: «Детей, получающих бесплатные школьные завтраки, считают менее способными учениками, чем тех, кто не участвует в программе завтраков; некрасивых учеников колледжа считают менее способными управлять частным самолетом, чем симпатичных; получающих благотворительную материальную помощь часто считают недостойными доверия или совершенно неспособными управлять собственной жизнью»14. Осознав эффект справедливого мира и его влияние на ваше восприятие, вы попытаетесь бороться с тенденцией видеть мир справедливым по своей природе, вы сможете большему научиться в любой ситуации и станете бодрее и активнее в борьбе за собственный успех.
Вступление: будьте готовы к власти
11
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛИТЕРАТУРЫ О ЛИДЕРСТВЕ
Следующее препятствие, которое требуется преодолеть, – литература о лидерстве. На большинстве книг, написанных известными руководителями, почти на всех лекциях и курсах о лидерстве следовало бы поставить печать «Осторожно: этот материал может нанести вред вашей выживаемости в компании». Вот почему лидеры, усиленно рекламирующие свои карьеры в качестве моделей для подражания, зачастую ретушируют игры с властью, которые они использовали для того, чтобы забраться наверх. Хотя обучение лидерству полно предписаний следовать внутреннему компасу, быть искренним, позволять чувствам выходить наружу, быть скромным и держаться в тени, не задираться и не браниться – короче, все то, что людям хотелось бы видеть в мире и манере поведения власть имущего. Несомненно, мир был бы намного лучше и гуманнее, если бы люди всегда были надежными, скромными, честными и постоянно заботились о благополучии окружающих, вместо того чтобы преследовать собственные цели. Но такого мира не существует. В качестве руководства по завоеванию власти эти рекомендации никуда не годятся. Большинство генеральных директоров – не из тех, кто достиг 5-го уровня лидерства, как описано у Джима Коллинза в «От хорошего к великому», и кто помогает компаниям достичь высот – не из «скромных, тихих, сдержанных и даже застенчивых ребят», которые добиваются лучшего от сотрудников, не перетягивая на себя все внимание и не принимая всех решений15. Редкость подобных лидеров, возможно, является причиной того, почему так мало компаний превращаются из хороших в великие. Даже Коллинз начинает свой рассказ с того момента, когда эти образцы совершенства уже занимают пост генерального директора – однако дорога к вершине может потребовать иных моделей поведения, чем те, что используются, когда вершина успешно достигнута. Для большинства лидеров путь к власти имеет мало общего с предложенными советами.
12
ВЛАСТЬ
Почему одни и те же банальные идеи изложены почти во всех книгах и курсах о лидерстве? Основных причин три. Во-первых, лидеры вроде бывшего мэра Нью-Йорка Руди Джулиани или бывшего генерального директора General Electric Джека Уэлча, которые пишут книги и статьи о себе, могут верить, что их действия правильные и даже могут кого-то воодушевить16. Однако лидеры – прекрасные специалисты по саморекламе, они отлично умеют говорить людям то, что те хотят услышать, и производить благородное и достойное впечатление. Эта способность эффективно представить себя и есть причина, по которой высоких уровней достигали, в первую очередь, успешные люди. В историях, рассказанных прямо в автобиографиях или косвенно в реальных примерах в книгах о лидерстве, все лидеры придают слишком большое внимание своим положительным качествам, оставляя за кадром отрицательные черты и поступки. Два других фактора помогают убедиться в существовании положительных историй. Перефразируя старую пословицу: «Историю пишут власть имущие». В одной из последующих глав вы узнаете, что один из лучших способов добиться власти и поддерживать ее состоит в том, чтобы создать положительный образ и репутацию, частично за счет поглощения других, которые будут выставлять вас как успешного и эффективного. Во-вторых, многие исследования подтверждают особое проявление эффекта справедливого мира: если люди знают, что какойто человек или организация достигли успеха, они почти автоматически припишут им всевозможные положительные качества и поступки. Хотя совершенно не обязательно, что книги о лидерстве приведут других к успеху, как только вы стали успешным, люди, скорей всего, будут выборочно запоминать и обращать внимание на положительные качества, которые, по их мнению, присущи хорошим лидерам17. Истории успеха, где подчеркиваются «положительные» поступки, помогают нам верить в справедливость мира, и мы видим то, что ожидали увидеть, – приписывая успешным личностям качества, которые, на наш взгляд, связаны с успехом, даже если эти качества там на самом деле отсутствуют.
Вступление: будьте готовы к власти
13
Так что не стоит автоматически покупаться на советы лидеров. Они могут быть правильными, но, скорей всего, эгоистичными и корыстными. Люди искажают реальность. Как показало одно исследование, из 1000 резюме более 40% содержали значительные ложные заявления18. Раз люди выдумывают специальности, которым они научились, и предыдущий опыт работы – то, что реально можно проверить, – неужели вы думаете, что все будут кристально честными в описании таких сложных с точки зрения проверки вещей, как особенности поведения и черты характера? Чему действительно стоит верить, так это научному социологическому исследованию, которое помогает понять, как добиться власти, удержать ее и использовать. Также стоит доверять собственному опыту: наблюдайте за окружающими людьми, которые достигли успеха, за теми, кто терпит неудачу или топчется на одном месте. Выясните, чем они отличаются друг от друга и что они делают иначе. Это отличный способ постигать искусство диагностики, к тому же это пригодится для выживания в компании.
ОСВОБОДИ СЕБЕ ПУТЬ
Третье серьезное препятствие в достижении власти, верьте или не верьте, – вы сами. Часто люди становятся худшими врагами для самих себя, и не только когда речь заходит о власти. Частично причина этого в том, что им нравится пребывать в хорошем настроении и поддерживать в собственных глазах положительный имидж. Забавно, что один из лучших способов сохранить самоуважение – заранее уступить или намеренно создавать препятствия на своем пути. Об этом феномене, названном «самоограничение», существует масса исследовательских работ19. Логика обманчиво проста. Люди хотят быть в хорошем настроении и в ладу со своими возможностями. Любая испытанная неудача, несомненно, угрожает их самоуважению. Однако
14
ВЛАСТЬ
если они намеренно выбирают действия, которые могут значительно снизить их эффективность, то любые последующие снижения эффективности могут трактоваться как не отражающие их внутренние возможности. Некоторые люди, к примеру, если им говорят, что какой-то тест с высокой точностью оценивает их интеллектуальные способности, предпочитают не тренироваться или не изучать соответствующие материалы, тем самым понижая свою производительность и одновременно представляя объяснение низкой эффективности, в которой не проявляются их природные способности. Аналогично, если человек не ищет активно руководящую позицию, тот факт, что он ее не получил, будет говорить только о его осознанном выборе, а не о неудаче или каких-то личных недостатках. То есть явное нежелание Бет «играть во власть» защищает ее от удара по самоуважению в случае возможного провала. Доказано, что тенденция к самоограничению является индивидуальной особенностью и говорит об уровне, до которого люди находят объяснения своей эффективности20. Неудивительно, что, как показывает исследование, самоограничивающее поведение отрицательно сказывается на последующем выполнении рабочего задания21, ведь желание защитить свой имидж с помощью внешних преград на нашем пути, благодаря которым любые неудачи можно списать на внешние, не зависящие от нас обстоятельства, становится фактической причиной менее эффективной работы. Не забывайте об идее самоограничения, читая эту книгу, – это поможет лучше понять написанное, и вы с большей вероятностью попытаетесь применить на практике что-то из прочитанного. Самоограничение и упреждающий отказ или отсутствие попыток встречаются куда чаще, чем можно предположить. Десятилетиями преподавая науку о власти, я начал верить, что самое большое воздействие, которое я могу оказать на людей, – это заставить людей попытаться получить власть, ибо люди боятся неудач и последствий для своей самооценки и потому зачастую не предпринимают всех действий, которые могли бы повысить уровень их власти.
Вступление: будьте готовы к власти
15
В общем, преодолевайте свои сомнения и опасения по отношению к собственному образу или, по этой же причине, впечатление, которое создаете у окружающих. В любом случае люди вокруг вас не слишком много думают и беспокоятся о вас, каждый занят преимущественно самим собой. Отсутствие попыток или усилий для достижения влияния помогут вам поддерживать свой положительный образ, но никак не помогут подняться наверх.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КНИГОЙ
В каждой компании своя политика и культура, так же как и все люди разные. К сожалению, мы живем в мире, где большинство предлагаемых управленческих советов представляются как истина в последней инстанции. Увы, люди хотят простых, универсальных формул действия, которые одинаково хорошо подойдут при любых обстоятельствах. Поведение и необходимые действия должны соответствовать конкретным условиям – ситуации в компании и вашим личным ценностям и целям, поэтому советую всегда рассматривать описанные в книге идеи и примеры в контексте. Кроме того, за исключением некоторых физических законов, мы живем в мире вероятностей. Ни одно лекарство не помогает одинаково хорошо от всех болезней; то же касается и идей, основанных на лучшем и новейшем исследовании поведения. Возможны исключительные ситуации и моменты, в которых предложенные в этой книге советы не смогут гарантировать положительный результат. Однако до тех пор пока шансы в вашу пользу, в забеге на длинную дистанцию вам лучше учитывать доказательства исследования и примеры, их иллюстрирующие. В-третьих, процесс научения – в школе и вообще в жизни – зачастую слишком пассивен, чтобы приносить столько пользы, сколько мог бы. Существует только один способ стать эффективнее, добиваясь вла-
16
ВЛАСТЬ
сти и влияния, – практика. Поэтому не стоит просто читать эту книгу и думать над примерами – опробуйте что-нибудь из того, что узнали, и посмотрите, что получится. Превратите знания в практику – ведь это лучший способ развить навыки получения власти, которые станут вашей второй натурой, и получить власть. Эту книгу я построил так же, как мы с коллегами строим курс, который преподаем, – с помощью метафоры пути или развития. Во вступлении и первой главе изложены некоторые направляющие мысли, которые помогут вам пересмотреть принимаемые до сих пор как должное заявления об источниках власти и успеха. В главе 1 рассмотрены признаки эффективности работы и власти, а также выгодные для вас способы определения критериев эффективности. Также в главе приведена концептуальная схема – несколько простых идей, – которую можно использовать в качестве руководства при чтении последующего материала. В главе 2 рассматриваются личные качества, которые стоит развить в себе для создания силы и власти. Многие из этих качеств не врожденные, а приобретенные. Например, можно найти свои сильные и слабые стороны и построить личный план развития для укрепления этих личных качеств, которые, как показывают исследования и логика, связаны с достижением власти. В главе 3 рассказывается, как решить, когда следует начинать строить карьеру, а также перечислены места в компании, наиболее благоприятные с точки зрения успешного начала путешествия к власти. В главе 4 вы найдете советы, как занять необходимую начальную позицию на рабочем месте, с которого вы хотели бы начать, – как занять место на первой ступеньке лестницы, ведущей к власти. В следующих главах я расскажу об источниках власти и способах их развития. К этим источникам относятся ресурсы (глава 5), социальные сети и позиция в них (глава 6), способность действовать и говорить убедительно и властно (глава 7) и построение репутации властного человека – репутации, которая поможет реализовать себя и стать важным источником власти (глава 8).
Вступление: будьте готовы к власти
17
Независимо от вашей успешности и эффективности, рано или поздно вы столкнетесь с неудачами и сопротивлением. В главе 9 анализируется, как и когда стоит бороться, а также описаны другие способы, с помощью которых можно преодолеть сопротивление. Также в ней предлагаются некоторые мысли о неизбежности неудач и о том, как с ними справляться. Власть, помимо всего прочего, делает человека прозрачным, открытым внимательным взглядам окружающих. В главе 10 разговор пойдет об обратной стороне власти, цене лидерской позиции. Власть вызывает у тех, кто ею обладает, самонадеянность и впечатление, что можно создать собственные правила, и эти последствия властной должности часто заставляют людей вести себя таким образом, из-за которого они теряют и власть, и занимаемую позицию. В главе 11 рассказано, как и почему теряется власть и что можно предпринять, чтобы, раз добившись руководящего поста, как можно лучше сохранить его. Практически во всех обсуждениях в этой книге подразумевается, что вы создаете свой собственный путь к власти. Многих удивляет связь между подобным материалом и эффективностью в компании, о которой говорится в главе 12. В последней, 13-й главе, приведены примеры людей, внедривших в жизнь советы из данной книги и достигших некоторой степени успеха. Цель этой главы – убедить вас, что достичь власти действительно возможно – для этого не нужно перерождаться, сделайте это с помощью более стратегических и несколько иначе оформленных действий. Это как принцип сложных процентов – повышение эффективности с каждой новой ситуацией может со временем поднять вас на совершенно иной и куда лучший уровень.