Бизнес-журнал №25 (61) за 2004 год

ЕМУ, ЛЮБИМОМУ! ЧТО ПОДАРИТЬ СВОЕМУ АВТОМОБИЛЮ

Открываем ресторан: Страсти по Данте Обуем и оденем! Бизнес частных стилистов «Безрукий бандит» за углом

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ Компьютерные симуляторы и стимуляторы

| РЕДАКЦИЯ

Что наша жизнь? Денис Викторов, главный редактор

Тему этого номера, посвященную компьютерным играм, в той или иной степени имитирующим бизнес, мы задумали давно. И именно к Новому году. Понятно ведь, что перед праздниками не до чтения серьезных штудий! Впрочем, итоги завершающегося делового сезона в очередной раз показали, что все мы являемся участниками вовсе не виртуальной, а совершенно реальной игры, которая по уровню сложности даст фору любому симулятору.

О

компьютерной игре, пусть даже имитиру ющей управление целым городом или олигархической империей, можно забыть на месяц, а потом продолжить с той же цифры. В искусственно созданном мире легко разориться, а затем либо все переиграть, либо — начать все сно ва. Наконец, любая игра — это все таки заранее уготовленные, пусть и весьма адаптивные, алго ритмы, сформулированные в рамках определен ной логики. Тем временем настоящий бизнес, которым за нимается большинство читателей нашего журнала, не остановить. Это дистанция, выйдя на которую, приходится бежать постоянно. Здесь невозможно без потерь прервать выполнение очередной зада чи и с легкостью запуститься по новой. В жизни бизнес риски, о которых мы говорим постоянно, выражаются в совершенно конкретных величинах и денежных знаках. Ну и, наконец, отличие рос сийских предпринимателей от их западных коллег, наслаждающихся стабильностью развитого капи тализма, состоит в том, что действовать приходит ся в условиях, когда правила игры меняются по хо ду дела. Да так, что дух захватывает. Правда, в этом есть и очевидное преимущест во. Предприниматели в развитых странах делают свой бизнес как то скучно, по накатанной. А у нас, что ни день — экстрим. Но главное, ясно — против кого воюем. Иными словами, если в рамках усто явшихся экономических систем бизнес, скорее, на поминает семейную игру в «Монополию», то в Рос сии это до сих пор довольно рискованное пред приятие, где главным фактором влияния и источ ником угроз оказываются даже не конкуренты, а — государство. Именно государство выбрасывает на поле кубик, тасует карточки с бонусами и штрафа ми, вводит новых участников и без предупрежде ния удаляет прежних, ловко сгребая их в пригорш ню. Многим иностранцам до сих пор не понятно, как вообще может существовать какой то бизнес в таких условиях. Однако же вот — существует. И по рой вполне успешно. Авторитетные мужи, от имени власти выступаю щие по поводу ответственности бизнеса и пропа гандирующие светлые идеи сотрудничества, зачас тую забывают, что любое партнерство начинается

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

только в том случае, если сторонам удается догово риться о правилах игры на берегу. Иначе ни о каком равноправии, доверии и взаимных обязательствах говорить просто не приходится. Игрок, достоверно знающий, что крупье подтасовывает карты, неиз бежно будет предпринимать ответные меры. Как говорится, действие определяет противодействие. Еженедельно маститые экономисты с экранов телевизоров сокрушаются, о том, что нам никак не удается «запустить механизмы рыночной эконо мики» (поэтому приходится упрашивать страны, с которыми мы дружим, признавать нашу экономи ку таковой), «реализовать потенциал», «расши рить присутствие на мировых рынках». И вообще оторваться, наконец, от горлышка бездонной неф тяной бутыли, к которой вся страна присосалась с упорством запойного алкоголика. Причиной всех этих неудач, проблем и провалов нередко называ ют слабость малого бизнеса. И на том передачи за канчиваются. Потому что главное в любой теорети ческой дискуссии — найти объяснение рассматри ваемому явлению. Так принято. Слабый бизнес слабым и останется до тех пор, пока львиная доля усилий будет направлена на по пытки противостоять агрессивной внешней среде. Пару лет ее называли «кислотной», теперь имену ют «мутной». Но не все ли равно? И в том, и в дру гом случае смотреть вперед очень трудно — глаза режет. Чего пожелать всем российским предпринима телям в канун Нового года? И чего попросить у Де да Мороза? Можно мечтать о беспроцентных кре дитах и бесплатной коммерческой недвижимости. Неподкупности налоговых инспекторов и честнос ти многотысячной армии прочих «проверяющих». О благоприятном экономическом климате и вооб ще манне небесной. Но мы же — реалисты! Поэтому пожелаем друг другу появления внятных, неизменных и разумных правил игры. Давно известно, что ничего другого предприниматели и не просят. Все остальное они создадут сами — товары и услуги, богатство рыноч ного предложения и стимулирующую развитие конкуренцию, рабочие места, хорошие зарплаты и платежеспособный спрос.

С Новым годом! |

1

В НОМЕРЕ |

…3 …8

СОБЫТИЯ ЦИФРЫ С ЧЕГО НАЧАТЬ Оденем и обуем Екатерина Чинарова

Пятирублевый азарт

СРЕДА ОБИТАНИЯ

Автомелочи

…78

…12 …16

Дмитрий Денисов

ОПЫТЫ По следам Вильгельма Телля

…20

Ему, любимому! Что подарить своему автомобилю Игорь Сирин

Илья Кочетов

ТЕМА НОМЕРА Ода «Монополии» Персональный бизнес Играть во всё, играть вовсю Михаил Холмогорский

ДЕЛА Хроники уходящего года

…34

Иван Деменьшин, Михаил Кирьянов, Денис Викторов

С чем пришли? Сергей Борисов

РЫНКИ Открываем ресторан, или «Согласовательно разрешительная комедия» Дмитрий Денисов

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ Центр тяжести Евгений Бутман

ТОЖЕ ДЕЛО Маскарад напрокат

…38

…22 Как стать …40 олигархом …48 …34 …50

Екатерина Чинарова

ТЕТ А ТЕТ Грузите апельсины бочками!

…53

Евгения Ленц

ИНФОБИЗНЕС

БИЗНЕС СОФТ

…58 …60

НАЛОГИ

…61

СОБЫТИЯ

МАРКЕТИНГ Время денег Артур Васильев

Практикум

…62 …66

Владимир Ляпоров

МЕХАНИКА БИЗНЕСА Они возвращаются! Илья Данилкин

2

…20 АВТО Мозаика Игорь Сирин

Бизнес люкс Игорь Сирин

ЧУЖИЕ УРОКИ Принцесса шмель

…68

…72 …74 …87

Сергей Голубицкий

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ

…92

…40 БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

| СОБЫТИЯ

Вас больше нет!

Л

иквидация фирмы, скоропостижно переставшей осуществлять какую либо деятельность, возможно, в неда леком будущем станет простой и безбо лезненной процедурой. По крайней ме ре, так обещают разработчики законоп роекта о внесудебной ликвидации. Идея создать такой механизм не но ва, налоговая служба уже два года пы талась согласовать этот проект с други ми ведомствами. Текущая версия про екта наконец то не вызывает особых на реканий со стороны чиновников и в на чале следующего года должна посту пить в Госдуму. По новому акту, доста точными причинами для внесудебной ликвидации станут отсутствие возмож ности связаться с директором, отсут ствие офиса компании по адресу, ука занному при регистрации, непредостав ление отчетности и просто молчание в ответ на настойчивые напоминания на логовиков о долге перед родиной. После проверки на наличие долгов налоговая служба разместит объявле ние о предстоящей ликвидации фирмы в специализированном издании, а че рез некоторое время (в текущей редак ции закона — спустя месяц) при отсут ствии претензий к компании она будет вычеркнута из Реестра и ликвидирова на. За тот срок, пока информация о го товящейся процедуре актуальна, кре диторы, имевшие неосторожность ссу дить денег владельцам «однодневки», должны успеть сообщить налоговикам о своем существовании. В противном случае для того, чтобы попытаться вер нуть свои деньги через суд, им нужно будет просить налоговое ведомство «восстановить» ликвидированного должника. Быть начеку придется не только кре диторам: сезонные предприятия, чтобы избежать ликвидации, будут вынужде ны предоставлять налоговой службе хотя бы какую то, пусть даже нулевую, отчетность на протяжении всего «мерт вого» сезона. В общем, современным Чичиковым надо будет изобретать что то новенькое. В массовом порядке — се годня, по оценкам, количество компа ний однодневок в России приближает ся к миллиону. Что легко позволяет де лать выводы о масштабах явления. Бороться с «однодневками» пытают ся уже давно. В том числе и для этого Министерством по налогам и сборам был создан Единый государственный реестр юридических лиц. А все пред приятия, которые не были учтены в Рее стре, подлежали ликвидации. Однако даже такая мера (подкрепленная мощ нейшим информационно технологиче ским комплексом) не помогла — за бор том Реестра оказалось так много фирм, что для их ликвидации по всем прави лам требовались значительные вре

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

менные и финансовые ресурсы. Кроме того, часть из них принадлежала вовсе не злостным неплательщикам, а обыч ным предпринимателям, решившим не тратиться на ликвидацию ставшей не нужной компании. В таких случаях чи новники были и вовсе бессильны: если фирма пустышка не имела долгов, то ликвидировать ее в отсутствие вла дельца было невозможно. А вот иных причин организовывать такие фирмы сегодня множество. Так, фирма однодневка может быть созда на для проведения разовой операции и забыта после ее окончания. Или зареги стрирована с тем, чтобы прекратить фактическое существование за неделю другую до окончания налогового года без попыток отчитаться перед государ ством. Всякого рода «схем» использо вания фирм однодневок придумано великое множество, так что налоговые службы уже не первый год с перемен ным успехом пытаются прекратить практику использования их для махи наций с возвратом НДС, уходом от уп латы налогов и прочих криминальных действий. Дальнейшая судьба таких фирм мо жет сложиться по разному. Предпри ятие может быть перерегистрировано под слегка измененным названием, ос таваясь в прежнем офисе и составе, или зарегистрировано по новому адресу. После выполнения фирмой одно дневкой поставленной задачи ее сущес твование быстро прекращается. Учре дители исчезают, оставив закрытые сче та, долги по налогам и ничего не знаю щих о ее существовании людей по ад ресу регистрации. Иногда по этому ад ресу и вовсе никого не оказывается. Как, впрочем, и самого адреса, ведь За кон о регистрации обязывает учредите лей указывать при создании фирмы ее местонахождение. То есть не дом и не улицу, а довольно примерные коорди наты. Затем проходит месяц после оконча ния налогового периода, и налоговая служба наконец то начинает беспоко иться о причитающихся казне деньгах. К концу следующего налогового пери ода беспокойство перерастает в офици альную проверку. Пропавшую фирму заносят в банк данных ФНС и рассмат ривают все показатели деятельности предприятия. По закону именно после такой про верки и следует начать ликвидацию компании: объявить об этом в прессе и назначить ликвидационную комиссию, которая будет два месяца дожидаться

претензий к фирме. Если долгов нет, все обходится в 2 тысячи рублей. Но обычно долги имеются, и тогда начина ется процедура банкротства. В частнос ти, приглашают конкурсных управляю щих, которые занимаются приемом претензий от кредиторов и продажей оставшегося имущества. В общем, до статочно лишь вскользь прочитать пе речень всех действий, предписанных в рамках процедуры ликвидации, чтобы понять: осуществить ее по всем прави лам — дело хлопотное и муторное. Если новый законопроект не будет отклонен Думой и к моменту принятия в целом сохранит нынешний вид, то, ско рее всего, процесс ликвидации станет во многих случаях технической проце дурой. Разумеется, общая статистика бизнеса пострадает. Но, с другой сторо ны, появится возможность более точно оценить количество реально работаю щих предприятий.

Ликвидация предприятий в рамках действующих ныне правил — процедура долгая и утомительная. Но возможно, в ближайшее время система внесудебной ликвидации будет существенно упрощена.

3

Знать врага в лицо

В

Дмитрий Мендрелюк шеф редактор Денис Викторов главный редактор Евгения Ленц заместитель главного редактора Юлия Царькова ответственный секретарь, координирующий редактор региональных выпусков

Редакторы: Сергей Баричев, Саида Данилова, Иван Деменьшин, Владимир Ляпоров, Михаил Попов, Игорь Сирин Обозреватели: Марина Бадина, Сергей Голубицкий, Дмитрий Денисов, Михаил Кирьянов, Олег Кресп, Леонид Малков, Ирина Рукавишникова, Константин Ушаков, Дмитрий Фролов, Екатерина Чинарова Литературная редакция: Александр Яковлев (руководитель), Маргарита Арсеньева Дизайн и верстка: Руслан Бурханов Обложка: Виктор Жижин Фотослужба: Олег Сердечников, Николай Салов Фото на обложку: Наталья Тазбаш Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 153 000 экз. Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия. Цена договорная. Адрес редакции 115419, Москва, 2 й Рощинский пр д, 8 Телефон (095) 232 22 61 Факс (095) 956 19 38 E8mail info@business magazine.ru Интернет8сайт журнала: www.business magazine.ru Отдел рекламы: Светлана Карим Зода (руководитель) Телефон (095) 232 22 61 E8mail svetas@computerra.ru Подписку на «Бизнес8журнал» можно оформить во всех почтовых отделениях по каталогу агентства «Роспечать», подписной индекс 82414

За содержание рекламных объявлений редакция ответственности не несет. Материалы на желтой подложке публикуются на правах рекламы. При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес журнал» обязательна. © C&C Computer Publishing Limited Региональные выпуски Руководитель Сергей Пугачев, sp@computerra.ru Верстка Юлия Струженцова, julia_st@b mag.ru Распространение ООО «КомБиПресса» Телефон/факс (095) 232 21 65 (многоканальный) E8mail kpressa@computerra.ru Директор Варвара Калмыкова, varvara@computerra.ru Менеджеры по распространению: Москва Мария Солонина, msolonina@computerra.ru Северо8западный и Центральный регион Артур Лиев, a_liev@computerra.ru Южный регион Владимир Дзюбка, vdzubka@computerra.ru Урал, Сибирь и Дальний Восток Алла Кисель, akisel@computerra.ru

4

ласти вновь решили обратить внимание на проблемы, связанные с отмыванием денег и незаконным предприни мательством. В течение 2004 года были запрещены многие финансовые операции, классифицированные как уклонение от уплаты налогов либо как легализация средств. Был принят ряд довольно жестких решений, касающихся государственно го контроля над финансовыми операциями. Однако до сих пор воевать за чистоту нравов и помыслов в бизнесе государ ству было нелегко: законодательство не слишком отвечает за просам чиновников и судей. Так, ни в одном законодатель ном акте не было четко прописанных определений наруше ний, совершаемых коммерсантами. Таким образом, допуска лась довольно большая свобода трактовки различных терми нов в судебных процессах, что не могло не вносить в ситуа цию неразбериху, задерживая отправление правосудия. Проблему судей, не знающих, как поступать с провинив шимися бизнесменами, взялся решить пленум Верховного су да РФ. Недавно им было выпущено постановление «О судеб ной практике по делам о незаконном предпринимательстве и легализации (отмывании) денежных средств или иного иму щества, приобретенных преступным путем». Цель постановления — обеспечить правильное примене ние законодательства об уголовной ответственности за пре ступления в сфере экономической деятельности. Первый блок разъяснений Верховного суда касается неза конной предпринимательской деятельности и всего, что с ней связано. Для начала судьям придется выяснять статус предприни мателя и сопоставлять его противозаконные действия со спи ском признаков предпринимательской деятельности, имею щимся в Гражданском кодексе. А также проверять, нет ли у предпринимателя лицензии или разрешения на действия, описываемые как состав преступления. Обвинить бизнесмена в ведении деятельности без регист рации теперь можно только в том случае, если он не внесен в единые государственные реестры юридических лиц либо ча стных предпринимателей. Для признания факта ведения им такой деятельности необходимо установить, что предприни матель заведомо был информирован о нарушениях, допу щенных при регистрации и дающих основание считать регис трацию недействительной. Далее суд обязан проверить наличие всех требующихся лицензий на данную деятельность. Установив факт незаконной предпринимательской дея тельности, суд должен разобраться, кто персонально будет нести за нее ответственность. Согласно постановлению, ответ ственности подлежит лицо, в силу своего служебного положе ния обладающее полномочиями по руководству организаци ей, вне зависимости от их характера, даже если они носят временный или специальный характер. Все наемные сотруд ники, за исключением руководителя, не несут никакой ответ ственности за деятельность предприятия без регистрации, ли цензии или с предоставлением заведомо подложных доку ментов. Следующим пунктом ВС определил термин «доход». Те перь в контексте уголовных дел по незаконной предпринима тельской деятельности этим словом называется выручка от реализации товаров, работ и услуг за период осуществления незаконной деятельности, без вычета потребовавшихся на нее расходов. Если доход был получен группой лиц, то рас сматривается общая сумма, полученная всеми участниками. Действия лица, осу «Отмывание денег» превратилось ществлявшего незаконную в четкую юридическую категорию. предпринимательскую де Теперь для того, чтобы квалифицировать ятельность без уплаты на таким образом ту или иную сделку, логов, подпадают под ста достаточно свериться с определением тью 171 УК РФ «Незакон Верховного суда. ное предпринимательст БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

| СОБЫТИЯ

во». Все доходы (имущество, деньги, ценности), полученные от этого преступ ления, признаются вещественными до казательствами и подлежат обращению в доход государства. Помимо деятельности без регистра ции, без лицензии и без уплаты налогов, по статье 171 УК отныне квалифицирует ся и ряд других действий. К таковым отнесены: незаконное использование товарно го знака, знака обслуживания, наиме нования места происхождения или сходных с ними обозначений товара (статьи 171 и 180 УК РФ); осуществление частной медицинской практики или фармацевтической дея тельности с причинением ущерба граж

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

данам, организациям или государству, либо с извлечением дохода в крупном и особо крупном размере, но без причи нения вреда здоровью граждан (статья 171 УК РФ); изготовление, сбыт, использование и подделка государственного пробир ного клейма (статьи 171 и 181 УК РФ); производство, приобретение, хране ние, перевозка в целях сбыта или сбыт товаров, подлежащих обязательной маркировке акцизами, специальными марками и знаками соответствия, имев шие место во время незаконной пред принимательской деятельности, квали фицируются по совокупности преступ лений, предусмотренных статьями 171 и 1711 УК РФ; кроме того, по совокупности пре ступлений расценивается противоза конная предпринимательская деятель ность, связанная с производством, хра нением, перевозкой, сбытом товаров, выполнением работ и оказанием услуг, которые могут быть не безопасны для жизни и здоровья потребителей (статьи 171 и 238 УК РФ). Применение статьи 171 не требуется в тех случаях, когда ответственность за противоправную предпринимательскую деятельность предусмотрена другими статьями Уголовного кодекса, такими как незаконное изготовление огнест рельного оружия и боеприпасов, сбыт наркотических средств, психотропных веществ и их аналогов. Наконец, 171 статья не касается лиц, без лицензии занимающихся медицин ской практикой или фармацевтической деятельностью. В случае нанесения вре да здоровью или смерти граждан, они будут отвечать перед законом по статье 235 УК РФ Отдельного упоминания заслужила категория граждан, строго говоря, к предпринимателям не относящихся. Это — владельцы квартир, не зарегист рированные как предприниматели, сда ющие свою недвижимость внаем. Со гласно постановлению, сама по себе сдача жилья преступлением не являет ся, зато им является неуплата налогов с полученных таким образом доходов. Данные действия будут квалифициро ваться по статье 198 УК РФ, предусматрива ющей солид ные штра фы, а

в некоторых случаях и лишение свобо ды сроком до трех лет. Еще одна часть постановления посвя щена проблеме отмывания денег. Прежде всего, суд, занимающийся делом о легализации средств, должен свериться с определением, данным ВС финансовым операциям и сделкам, подпадающим под действие статьи 174 УК РФ «Легализация (отмывание) де нежных средств или иного имущества, приобретенного другими лицами пре ступным путем». Определение гласит, что таковыми являются действия с де нежными средствами, ценными бума гами и иным имуществом (независимо от формы и способов их осуществле ния, например, договор займа или кре дита, банковский вклад, обращение с деньгами и управление ими в задей ствованном хозяйственном проекте), направленные на установление, изме нение или прекращение связанных с ними гражданских прав или обязаннос тей. Сделками с имуществом и денеж ными средствами могут быть признаны и такие действия, как дарение или на следование. ВС отдельно отметил, что ответствен ность за отмывание средств наступает даже в случае, если была совершена всего одна сделка, подпадающая под эту классификацию. Совершение любого из перечислен ных действий является основанием для суда считать гражданина виновным в легализации средств. Для окончатель ного решения вопроса о наличии в дей ствиях состава преступления суд должен убедиться, что гражданин был осведом лен о преступном происхождении денег или другого имущества. Без установле ния этого факта обвинительный приго вор не может быть вынесен. Средства, в отношении которых про изводились махинации, считаются ве щественными доказательствами и под лежат обращению в доход государства или возврату законному владельцу средств. При заключении договора купли продажи с целью легализации покупа тель, осведомленный о происхождении предмета сделки, и продавец будут не сти наказания по различным статьям УК — 174 и 1741 соответственно. Специально оговорена роль нота риусов в сделках по легализации иму щества. Использование нотариусом служебных полномочий для удостове рения сделки, заведомо для него направленной на легализа цию, будет расценено как пособничество. Нечестного нотариуса в суде ожидает об винение по части 5 статьи 33 УК РФ «Пособничество при соверше нии преступления, по статьям 174 или 1741».

5

СОБЫТИЯ |

Не последние герои

П

од конец года в гостинице «Метро поль» состоялась торжественная церемония награждения победителей международного конкурса «Предпри ниматель Года», второй раз проводимо го в России компанией «Эрнст энд Янг». Уже 18 лет в 40 странах мира самые та лантливые, успешные и энергичные предприниматели борются за звание лучшего. Выделяют, прежде всего, тех, кто внес наиболее заметный и весомый вклад в развитие того или иного сектора национальной экономики. В этом году, по словам Ханса Хорна, управляющего партнера компании «Эрнст энд Янг» в СНГ (кстати, на этой церемонии норве жец говорил по русски), соотношение участников изменилось в сторону реги онов. 56% финалистов конкурса — из Москвы и Московской области, 44% — из Санкт Петербурга, Нижнего Новгоро да (причем два новгородца вышли в финал), Сыктывкара и других городов. Кроме того, в 2004 году участники конкурса заметно помолодели. Средний возраст около трети конкурсантов не до стигал и 30 лет. Среди них Альберт Гу сев, генеральный директор «Сладкой жизни», и Анна Матвеева, хозяйка сети кофеен «Идеальная Чашка». По словам г на Хорна, это «указывает на высокий потенциал дальнейшего развития част ного бизнеса в России». Но больше всего поздравлений зву чало в адрес Рубена Варданяна, полу чившего главный приз. Тем более, что двумя часами ранее буквально напротив «Метрополя» — в Большом театре — дея тельность президента группы компаний «Тройка Диалог» была отмечена нацио нальной премией «Дарин», учрежден ной Российской академией бизнеса и предпринимательства. Реакцию победи теля коротко можно описать словами: «Благодарю, не ожидал». В прошлом го ду статуэтку получил Анатолий Карачин ский, глава IBS. Он же первым побывал на «слете» лучших в Монте Карло (кня жество Монако). Теперь шанс конкури ровать с мировой предпринимательской элитой есть и у Рубена Варданяна. Бо роться за главный приз в России Варда няну пришлось с сильными конкурента ми. Среди номинантов оказались и Ва лентин Зверев, глава МК «Шатура», и Никита Музыря, председатель совета директоров группы «Автолайн». Впро чем, глава «Автолайна» был искренне рад полученной награде в номинации «Транспорт и услуги»: «Вокруг нашего брэнда слишком много негатива. Наде емся, что эта награда изменит ситуацию к лучшему». А вот предприниматель из Петербурга Анна Матвеева на целый год станет символом прекрасной половины российского бизнеса. Ей удалось по строить сеть кофеен, когда в стране не было еще и зачатков культуры потребле

6

ния настоящего кофе. Но главное, сде лать это ей удалось без привлечения за рубежного капитала и консультаций именитых экспертов — исключительно благодаря интуиции и упорству. Вручая награды, финалист прошло годнего конкурса Александр Зурабов (ныне генеральный директор «Клуба Z») вспомнил историю из жизни Станис лавского. Великий режиссер попросил учеников изобразить птицу перед поле том. «Кто то махал крыльями, кто то дрыгал ногами, на что Станиславский бросал свое знаменитое «Не верю!» Ко гда ученики готовы были сдаться, мас тер пришел на помощь: «Птица перед полетом — она гордая».

Наши призы

П

еред Новым годом «Бизнес журнал» пополнил уже вполне внушитель ный, несмотря на юный возраст издания, список наград и премий. Одной из са мых почетных, но при этом совершенно заслуженных, стала победа в номинации «Лидер в тиражной политике среди де ловых изданий» в рамках конкурса «Ли дер», проведенного Союзом издателей и распространителей печатной продукции на выставке «Пресса 2005». По итогам сравнения тиражей в пери од с 2003 по 2004 годы, «Бизнес жур «Бизнес журнал» награды специально не собирает и на призы не напрашивается. Просто некогда. Да и практика показала: нужно хорошо делать свое дело. А дипломы — приложатся.

нал» показал рост тиража с 53 тысяч эк земпляров (октябрь 2003) до 143 тысяч экземпляров (ноябрь 2004). За это вре мя число региональных выпусков вы росло с трех (городами первопроходца ми стали Нижний Новгород, Рязань и Архангельск) до двадцати. Тираж изда ния в Москве и Московской области со ставляет 30 000 экземпляров, «Санкт Петербургский Бизнес журнал» выходит тиражом в 10 000 экземпляров, «Ниже городский Бизнес журнал» — 8 000, «Ря занский» и «Томский Бизнес журнал» — 7 000 экземпляров. В других регионах — в Тюмени, Иваново, Башкартостане, на Дальнем Востоке, в Ярославле, Кузбас се, Новосибирске, Саратове, Омске, Са маре, Челябинске, Вологде, Ижевске, Кирове, Краснодарском крае и в Крас ноярске — по 5 000 экземпляров. Таким образом, премия «Лидер в тиражной по литике среди деловых изданий» отража ет высокую динамику, которую издание демонстрирует с момента своего осно вания. Другой приз редакции журнала вру чил декан факультета журналистики МГУ Ясен Засурский — председатель жюри конкурса «Пресса о малом бизне се», проходившего в рамках форума «Деловая пресса России». В рамках это го открытого и демократичного состяза ния изданий, поддерживающих разви тие предпринимательской активности в стране, за серию материалов «Бизнес журнал» получил награду в номинации «Лучшее издание по освещению проб лем малого бизнеса».

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ЦИФРЫ |

5 000

нарушений земельного законодательства выяв лено в Москве с начала этого года. Половина на рушений приходится на незаконное самовольное занятие земель ных участков и использование их без обязательной документа ции. За год чиновники Государственной земельной инспекции Московского земельного комитета провели почти 20 тысяч про верок на площади более 12 тысяч гектаров. Итог — 3,5 тысячи нарушителей, привлеченных к ответственности, из которых 3 ты сячи — юридические лица. С «захватчиков» властям удалось стре бовать в общей сложности около 45 миллионов рублей. Нашлись и упорствующие нарушители: более полутора тысяч материалов было передано судебным приставам для взыскания штрафных санкций и освобождения незаконно занимаемых территорий в принудительном порядке.

40%

этикеток на продуктах питания — лгут. По данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Рос потребнадзор), на российском рынке от 30% до 40% продуктов питания не снабжены пол ной и достоверной информацией о составе, пищевой ценности и сроках хранения, кото рые должны быть указаны на этикетках. Только за первое полугодие 2004 года Роспот ребнадзор проверил 132 тысячи торговых точек и 3,5 тысячи аптек по всей стране. Спе циалисты встретились с огромным разнообразием нарушений правил маркировки про дуктов, от продуманных рекламных ходов до откровенных подделок, причем количество нарушений растет уже несколько лет подряд. Так, производители играют на тяге к здоро вому образу жизни, помещая на этикетках бутылок с растительным маслом надписи вроде «Продукт не содержит холестерина» или «Экологически чистый продукт». Хотя растительное масло, по определению, не содержит холестерина, а маркировку об экологической чисто те можно помещать только на продукты, прошедшие специальную экспертизу. Практичес ки в каждом магазине можно встретить поддельную «сгущенку», не содержащую молочных жиров. А каждая шестая банка рыбных консервов содержит вовсе не тот продукт, который означен на этикетке. Результатами контрольных мероприятий стали изъятие из оборота продуктов на сумму 340 миллионов рублей и 30 тысяч предписаний об уничтожении про дуктов. Кстати, c 1 января 2005 года вступит в силу новый ГОСТ о маркировке продукции, который обяжет производителя указывать на этикетках информацию о содержании пище вых и биологически активных добавок, о пищевых продуктах нетрадиционного состава и использовании генетически модифицированных организмов.

150 000 000 000

долларов превы сит мировой объем онлайновой торговли по итогам 2004 года. Это значит, что прошлогодние результаты будут превышены более чем вдвое — на 56%. 16% всех проводимых через Интернет платежей являют ся международными, причем эта доля платежей постоянно растет. Но самое интересное, что средний размер транзакции — 107 долларов, что существенно больше среднего размера офф лайновых транзакций, составляющего 70 долларов! Увы, масшта бы российского рынка онлайновых платежей на этом фоне выгля дят более чем скромно — 3,233 миллиарда долларов за первые 11 месяцев 2004 года. Кроме того, львиная доля этих средств — 2,13 миллиарда — имела отношение к государственным закуп кам, то есть по сравнению с прошлым годом государство увели

чило свое присутствие в онлайновой торговле аж в пятнадцать раз. Остальные участники выглядят на этом фоне куда более скромно. 442 миллиона долларов насчитывали потребности в он лайновых платежах у корпоративных клиентов, и 662 миллиона поглотил розничный сегмент. Тем не менее, и корпоративный сек тор (B2B), и розница в этом году успели вырасти примерно на 40%. 290 миллионов долларов было потрачено в России на по купку через Интернет компьютеров, комплектующих к ним, орг техники и канцелярских товаров; 177 миллионов — на приобре тение бытовой техники; 121 миллион — на автомобили и запчас ти; 8 миллионов — на книги, CD, DVD и МР3 и, наконец, 3 милли она долларов — на покупку мобильных телефонов. Лидерами рынка стали холдинг eHouse, а также Интернет магазины «М Видео» и «Озон».

15 157

рублей составляет средняя стоимость тонны керосина в мос ковских аэропортах. Еще в первые месяцы этого года цены на топливо были несравнимы с текущими — тонна керосина стоила порядка 8 ты сяч рублей. Однако с началом бурного роста на мировых рынках стоимости топли ва, не прекращается и повышение внутренних цен: поставщики горючего с боль шей охотой выставляют свой товар на экспорт. Сначала цены увеличивались каж дый месяц, а ближе к концу года скорость роста достигла 500 рублей в неделю. Не удивительно, что теперь наши цены на топливо уже сопоставимы с западными — в европейских аэропортах тонна керосина стоит сегодня около 500 долларов, так что некоторые российские регионы уже приближаются к Старому Свету. Основная масса связанных с подорожанием расходов привычно легла на плечи потребите лей. Авиакомпании дружно ввели специальную надбавку к цене билета, компен сирующую дополнительные траты. В итоге размер надбавки зависит от уровня цен в конкретном регионе и достигает 15% от начальной стоимости авиабилета.

8

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

| ЦИФРЫ

100 000

таинственных посетителей уже проверяют уровень сервиса в американских магазинах. Таинственный посетитель – это человек, внешне ничем не отличающийся от обычного поку пателя в магазине или посетителя ресторана, собирающий информацию о ка честве обслуживания в интересах владельца компании. Такой метод позво ляет выяснить, что именно не так в фирменном сервисе, что необходимо по менять или улучшить. Содержать такого агента вполне по карману даже не большим компаниям – гонорар за разовое посещение составляет от 10 до 50 долларов. Агенты работают на контрактной основе, постоянных работников в этом виде бизнеса требуется минимум. Основные требования к сотрудникам: вни мание, наблюдательность и умение излагать свои мысли на бумаге. Несмот ря на молодость услуги, деятельность первых участников рынка успела при обрести немалый размах.

56%

российских граждан пристально следят за колебаниями курса дол лара. Исследователи из компании ROMIR Monitoring опубликовали результаты опроса, проведенного, чтобы выяснить отношение россиян к двум ос новным мировым валютам — евро и доллару. При объеме средств, которые рос сийское население хранит в наличных долларах, а также привязанности зарплат многих наших соотечественников к американской валюте такой интерес не уди вителен. Средний российский долларовладелец с начала падения курса выбран ной им валюты на мировом рынке успел потерять примерно 140 рублей на каж дую сотню долларов. Но поразителен другой факт: за финансовыми показателя ми внимательнее следят не в Москве или Санкт Петербурге, а на юге России, Урале и Дальнем Востоке. Самыми любопытными наблюдателями оказались жи тели малых и средних городов с населением от 100 до 500 тысяч жителей. Про фессиональный же состав выборки оказался более предсказуемым — меньше других интереса к курсам валют испытывают пенсионеры — 38% интересующих ся от общего числа, а больше всех — предприниматели, 80% которых регулярно следят за сообщениями ЦБ и табличками у дверей обменных пунктов.

15 000

долларов — такова цена «бесплатной» рекламы, предложенной вла стями Санкт Петербурга предпринимателям, признанным самыми честным налогоплательщиками. В конце октября этого года администрация Санкт Петер бурга запустила информационно рекламную акцию «Лучший налогоплательщик Петер бурга». Целью акции была популяризация достохвального опыта. Поэтому власти решили провести некоторое подобие конкурса: выявить самых безупречных бизнесменов и предоставить им рекламные площади в городе за казенный счет. В призовой фонд во шли 70 щитов 6 х 3 метра, 8 баннеров 2 х 10 метров, 8 уличных плазменных экранов и места для имиджевых статей в городской прессе — «Бюллетене администрации Петер бурга», «Петербургской фотохронике», «Петербургском дневнике» и бюллетене «Государ ственный заказ Санкт Петербурга». Однако вскоре после начала программы выяснилось, что изготовление рекламоносителей — баннеров и полиграфии — компании должны бу дут оплатить самостоятельно. Кроме того, расценки, предложенные устроителя ми конкурса, ощутимо превышают рыночные. Да и сама реклама будет пред ставлять собой плакаты, украшенные огромными слоганами «Лучший налого плательщик Петербурга», «Тебе выбирать» и фотографиями петербургских дворов, обустроенных на уплаченные вовремя налоги. Собственно же победителям конкурса отводится только место под небольшой лого тип внизу плаката в ряду с другими лауреатами.

214 000

рабочих из других государств смогут легаль но трудоустроиться в России в следующем го ду. Правительство утвердило квоту на выдачу иностранным гражда нам приглашений на въезд в РФ для осуществления трудовой деятель ности. Фактически размер квоты не отличается от установленного в 2004 году: работать в России смогут лишь на тысячу человек больше. Однако при этом число легальных гастарбайтеров оказалось больше почти вдвое — 530 тысяч. 214 тысяч приглашений будут распределе ны по различным регионам РФ. В 2004 году самая большая квота бы ла у Москвы — 40,8 тысячи гастарбайтеров. На втором месте оказал ся Приморский край, на третьем — Московская область. При подготовке рубрики использована информация россий ских и зарубежных информационных агентств. ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

9

С ЧЕГО НАЧАТЬ | КЛЮЧ ОТ ГАРДЕРОБА

Оденем и обуем Екатерина Чинарова

За спиной большинства публичных персон стоят специалисты по созданию образов, имиджмейкеры, разного рода консультанты, помогающие держать удар перед камерой, правильно одеваться для переговоров, и, главное, наполнять шкафы"купе нужными и соответствующими статусу вещами. А что делать простым смертным, если доходы уже позволяют хорошо одеваться, а вот со вкусом… туговато. Или времени и желания долго и нудно шататься по магазинам не хватает?

С

воевременная помощь среднему классу, озаботившемуся внеш ним видом и производимым на коллег и партнеров впечатлением, — это стабильный способ заработать при сов сем небольших вложениях, главным об разом, в самообразование, создание портфолио и рекламу.

— Услуга по подбору гардероба в ма газинах и бутиках называется «шоп со провождение» или иначе — «персо нальный шоппинг», — говорит Ануш Га спарян, директор компании Fashion Consulting Group. — Консультант снача ла занимается психологическим фор мированием имиджа клиента, а затем, когда портрет становится более или ме нее ясным, можно идти выбирать гар дероб». Формат деятельности «шоппе ра» — преимущественно индивидуаль ная работа. Вообще говоря, шоп компаньоны обычно так или иначе связаны с миром моды. В основном, в этот бизнес прихо дят модельеры и стилисты, реже парик махеры. Так что главные инвестиции, которые требуются еще на подготови тельном этапе, — это вложения в обра зование. Сегодня в стране существует масса специализированных курсов, сто имостью от 1,5 тысячи долларов до 3 ты сяч евро, которые дают навыки по фор мированию гардероба. Для продвину тых открыты школы дизайна вроде Chealsy. Но одного образования, конеч но же, недостаточно. Ведь специалист по гардеробу — это, прежде всего, пси холог практик. Супер коммуникатор, способный завязать знакомство и про двигать собственные услуги. Один кон сультант ведет, как правило, до десяти клиентов одновременно. С первой клиенткой Алиса Кун, част ный консультант по гардеробу, познако милась на женских психологических курсах. «В это время я заканчивала ин ститут по специальности «модельер», только только завершила обучение в студии Art Image. А она устраивалась администратором в автомобильную сервисную компанию. Ни опыта, ни го

12

тового гардероба у нее не было, а необ ходимость позиционироваться как со стоявшийся профессионал — назрела. Тут то я и предложила свои услуги», — делится опытом предпринимательница. Начинали с двух консультаций по коло ристике, обсуждали, как подчеркнуть свои достоинства, композицию костю ма. Потом перешли на полный комплекс услуг, включая шоп сопровождение. «Так как клиентка была маленькой, ку пить готовую классику было практичес ки невозможно, поэтому костюм, в кото ром она выглядела по деловому и кра сиво, мы просто сшили. Поиграли с про порциями и зрительно изменили рост так, что при следующей встрече я даже не узнала ее». Она же привела Алисе Кун за собой шлейф остальных клиен тов, которые в основном хотели с помо щью одежды улучшить свою карьеру или завоевать популярность у противо положного пола. В этой нише царят «частники». Кто то работает легально, но, как правило, все предпочитают действовать «в черную». Основной способ продвижения — сара фанное радио или элементы MLM. Вот только ведущая мотивация — не деньги, а удовлетворенность клиента. Очень по могают, по опыту действующих консуль тантов, разного рода преподаватель ская деятельность и участие в телепрог раммах. Чтобы не искать клиентов самостоя тельно, можно «приткнуться» к какому нибудь именитому салону. Обычно это взаимовыгодная сделка: серьезная сту дия красоты должна иметь максималь ный ассортимент услуг, так что шоп компаньон отлично в него вписывается. Нередко индивидуалы, чтобы продви гаться активнее и выйти на более высо кий уровень, объединяются в группы и открывают полноценные имидж сту дии. Именно по этому пути пошла ком пания «Style Guide». Стоимость услуг в таких компаниях, вынужденных платить налоги, аренд ную плату и постоянную зарплату персо налу, разумеется, выше, чем у частных

нелегальных консультантов. Цены за помощь в шоппинге колеблются от 30 долларов (это средняя по Москве) до 100–200 долларов в час. Ознакомитель ная консультация в имидж студии (до 1,5 часа), в ходе которой имидж стилист подбирает оптимальный комплекс услуг и отвечает на вопросы, стоит порядка 50–75 долларов. Та же консультация, но в четырехчасовом формате и с оформ лением практических рекомендаций по стилю в эксклюзивной иллюстрирован ной папке обойдется клиенту уже в 400–500 долларов. «Деловой гарде роб» под ключ (только услуги, разуме ется) — в 300 долларов. А собственно шоппинг, то есть поход в магазины по «оптимальному маршруту» в соответ ствии с целью и бюджетом, оценивается из расчета 99 долларов за три часа. Но здесь, как и в целом в индустрии красоты, офис — место силы, которая создает атмосферу. Вложения отлича ются на порядок: если частному шоппе ру для раскрутки порой ничего не нуж но, кроме умения общаться и завлекать клиентов, то студии не обойтись без полноценной рекламы и соответствую щего интерьера. А это около 50–70 ты сяч долларов.

Тяжкое бремя Если задуматься, то составить разно образный и правильный (чтобы всегда было что надеть соответственно случаю) гардероб — большой труд. И в крупных городах всегда найдется прослойка лю дей, которые жаждут переложить эту за дачу на плечи наемного консультанта. Тем более что вознаграждения они про сят отнюдь не драконовского.

— Шоппинг — процедура сама по се бе тоже достаточно утомительная. Мож но долго колесить по городу, не зная, где купить вещи. Поэтому обычно в пер вый день мы покупаем костюм, а в дру гой — рубашки и аксессуары, — делится опытом Алиса Кун. Услуга эта пока новая, а потому присутствует на рынке в самых разных, иногда стихийных вариантах. Но оче БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КЛЮЧ ОТ ГАРДЕРОБА | С ЧЕГО НАЧАТЬ

видно, что потенциал у нее есть. На иболее распространенной технологи ей является совместное хождение по магазинам после индивидуальной консультации. Второй вариант — кон сультант «отвешивает» для клиента ве щи в бутиках, посещаемых предвари тельно, затем дает адреса, по которым клиенту необходимо пробежаться. И, наконец, самый удобный для клиента, но не всегда для консультанта вари ант — доставка покупок на дом. Потре бителю услуги от этого — только счас тье: в спокойной обстановке померить вещи, взять тайм аут на раздумье, тщательно взвесить все за и против, подсчитать необходимые расходы. Но вот для шоп компаньона такая система чревата проблемами. Например, впол не реально ошибиться с размерами, и возврат некоторых вещей в магазин может быть проблематичным. В от дельную статью расходов выделяются траты на бензин, который «нынче до рог». С другой стороны, большинство шопперов «отовариваются» исключи тельно в своих магазинах, в которых у них есть скидки. Например, мастер ская «Национальный Консалтинг» за являет о такой договоренности с рядом бутиков.

От автора, или Штурм «Охотного Ряда»

П

ризнаюсь, несмотря на странную репутацию пафосного и дорогого торгового цент ра, «Охотный Ряд» — мое любимое место покупок. Во первых, надо знать места, а во вторых, слухи о дороговизне сильно преувеличены: бутики бывают разными. Поэто му вполне закономерно, что «консультировать» меня решено было именно здесь. Первая консультация со стилистом — пару часов в уютном кафе. Определяем мой цветотип, пропорции и предпочтения, род деятельности, режим работы и требования к гардеробу. Следом — долгий разговор о задачах, которые я ставлю перед консультан том, и создание плана работы. Обычно дальше стилист объезжает бутики без клиента для составления маршрутного листа с обозначением «явок и паролей». Мы же решаем идти по горячим следам и, поскольку ищем классику (молодежного авангарда и так до статочно), заходим только в нужные нам точки. И хотя шоппинг всегда доставлял мне массу удовольствия, о том, чтобы подбирать одежду к цвету глаз и форме подбородка мне и в голову не приходило. Как то смутно помнилось, что я — какой то теплый тип. «Компаньон» удивила меня в первую же минуту, когда принесла в примерочную золо тую кофточку из легкомысленного шелка. Вещь явно «не моя», на такое я бы даже не посмотрела. «Меряй», — строго приказала она. «Не буду». Но, вздохнув, напялила ко ричневую юбку и золотую блузку. Результат, конечно, ошеломил. Этот цвет не только мне шел, но и делал из автора этих строк совершенно другого человека: умного, серь езного, ответственного. Покупаем, твердо решила я, сгребла покупки в охапку и пообе щала продолжать работать над своим имиджем. В общем, как показала практика, для человека с интеллектом нет ничего невозможного. Редакция специально предложила автору статьи исследовать бизнес шоп консультантов перед Новым годом. Ведь работа должна приносить еще и максимум радости!

По словам экспертов, есть целая про слойка клиентов, которые не желают слоняться по магазинам, но готовы что то изменить в своем облике. «Таких можно просто просвещать», — поясняет Алиса Кун. Просвещение в виде готово го портфолио с нарезками из журналов обходится клиенту в 50–100 долларов. В регионах вполне жизнеспособной мо жет оказаться схема работы с каталога ми. Основное достоинство почтовых ка талогов зарубежных компаний Quelle, Otto и других — наглядность. Это удоб ный способ продемонстрировать клиен ту с доходами среднего уровня вариан ты ежедневного гардероба. В каталогах легко найти и заказать качественный трикотаж на нестандартную фигуру — далеко не во всех региональных горо дах появились филиалы «Трех толстя ков», «Невелички» и «Вашего размера». Кроме того, шоппер может получить ощутимую скидку за объем заказывае мых вещей и заработать на этом до 15% заказа.

— С каталогами я не работаю, — рас сказывает Алиса Кун. — Предпочитаю очные вылазки, потому что сразу видно, как вещь сидит и стоит ли ее покупать. Большинству клиентов требуется опера тивная помощь, это дело двух трех дней. А товар, заказанный по почте, идет как минимум три недели.

Утром — вещи, вечером — деньги На этом рынке закрепились две ос новные схемы оплаты за шоп сопро вождение: временная и комиссионная. Ануш Гаспарян убеждена, что гораздо разумнее и справедливее для клиента система комиссионных консультанту от стоимости купленных вещей. ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

13

С ЧЕГО НАЧАТЬ | КЛЮЧ ОТ ГАРДЕРОБА

«Почасовая оплата — схема непра вильная. Мало ли к какому консультанту попадет клиент. Он будет кружить с ним по магазинам, растягивая свой гонорар. Судить надо по результату, а процесс не имеет значения». Алиса Кун, напротив, уверена, что для ее категории клиентов, а это low middle — люди, которые только начинают подниматься по карьерной ле стнице, проще и дешевле почасовая оп лата. «Однажды мы накупили клиенту, который работал в госструктуре и соби

Мы уверены, что умеем одеваться и владеем главным навыком современности —

Услуги в довесок Имиджевыми услугами далеко не всегда занимаются люди из красивого бизнеса. Так, в компании «Националь ный консалтинг» консультация по ими джу является одной из пакета услуг, на ряду с рекрутментом и другими серви сами. Например, вопреки расхожему мнению о том, что галстуки должна вы бирать жена, довольно популярной яв ляется помощь мужчинам в создании пятидневки — пять рубашек и пять гал

стуков. Поставщики этой услуги метят в тех, у кого нет времени ходить по мага зинам и подбирать правильные аксессу ары к офисной униформе. Алиса Кун признается, что дополни тельный доход дают моделирование и пошив. Она в доле с опытной швеей, ко торая по заказу и эскизам, с учетом цве тотипа и индивидуального стиля, отши вает одежду, в том числе и верхнюю. Не смотря на богатый ассортимент совре менных магазинов, наличие специализи рованных бутиков для полных, малень ких и высоких, людей с нестандартными параметрами (широкие плечи, узкие бе дра у девушек и обратная комбинация у мужчин) — одеть не так то просто! А от шив позволяет неплохо заработать: зная, где закупать ткани и фурнитуру по опто вым ценам, можно сэкономить. Подбирать вещи — весьма тонкая ра бота. Очень многое зависит от того, ка кие с клиентом складываются отноше ния. Конечно, каждый компаньон по шоппингу — это отличный психолог и коммуникатор. С ним всегда легко и спокойно, он, как ищейка, находит след нужных магазинов, знает, как и где сэ кономить, осведомлен о скидках и се зонных распродажах. И все же… «Навер ное, самое главное, за что наши услуги нравятся клиентам, так это умение со ставлять «рациональный гардероб», то есть определить тот минимум вещей, который позволяет человеку выглядеть гармонично и чувствовать себя ком фортно в любых жизненных ситуаци ях», — говорит Алиса Кун. А еще за та лант вписаться чаще всего в ограничен ный бюджет клиентов.

«Свои люди» в Голливуде

шоппингом. Но гуляя по магазинам вместе со стилистом, открываешь новые грани. В том числе и в себе самом.

рался переходить в бизнес корпорацию, столько вещей, что он сильно расстроил ся, узнав о размере моих комиссионных». Довольно распространенным вариантом является абонентское обслуживание, ког да услуги носят не разовый, а регулярный характер. Проще условиться на какой то фиксированной сумме в месяц, обычно она составляет от 200 до 400 долларов. Таким образом, персональный шоппер стоит почти столько же, сколько няня. Заработать консультанты могут не только внутри страны, для очень уж продвинутых клиентов ряд компаний вводит особую услугу. Так, агентство «Пятое авеню» не ограничивается сто личными магазинами, предлагая услугу, которая фактически относится к сегмен ту «премиум» — это шоппинг сопровож дение по европейским столицам миро вой моды. В данную категорию попада ют, главным образом, Милан и Лондон.

14

М

оду на услуги персонального шоппера ввел Голливуд. Именно бедные и несчаст ные актеры и продюсеры первыми сдались перед ошеломляющим бременем от ветственности выглядеть красиво. Сегодня распространены две категории шопперов: те, кто работают в штате крупных торговых центров и бутиков и получают комиссион ные от покупок, которые благодаря их помощи сделал клиент. «Магазинные» консуль танты звонят клиентам, сообщая, в каком бутике появилась новая коллекция, и реко мендуя, на что, с учетом всегдашних покупок и вкуса клиента, стоит обратить внима ние. Бывает, что они готовят комплекты одежды для постоянных посетителей ad hoc — или специально по случаю. Например, срочный прием в посольстве требует соблюде ния определенного dress code. А на выбор остается не больше часа. Клиент подъезжа ет и выбирает из отложенных моделей. Другая категория — фрилансеры, или консуль танты, они работают с частными клиентами. Помогают излечить ониоманию — страсть к необоснованным и спонтанным покупкам. Именитые шоп гиды имеют в год от 100 000 до 500 000 долларов дохода. В России такими доходами, дотягивающими до нижнего порога, могут похвастаться только стилисты — профессионалы топ уровня. Ведь для того, чтобы получить 100 тысяч при 10% комиссионных, надо купить одежды на миллион. Типичные клиенты шоп гидов делятся на несколько категорий. «Белые во ротнички» — высокооплачиваемые профессионалы. Ограниченные дресс кодом соб ственной компании, с одной стороны, и временным лимитом, с другой, они — первые кандидаты на персонального консультанта по гардеробу. Еще один тип клиентов — лю ди с карьерными притязаниями. Они хотят зарабатывать больше, и в свете известного афоризма, что одеваться следует в соответствии с должностью, которую жаждешь по лучить, им очень нужен грамотный помощник. И, наконец, для третьих личный консуль тант — это человек, так же положенный по статусу, как и персональный врач, парикма хер, портной и повар. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ

Пятирублевый азарт Дмитрий Денисов

По заданию редакции прошелся под видом покупателя по фирмам, торгующим игровыми автоматами, и сам подивился той легкости, с которой в нашей стране сегодня можно стать участником игорного бизнеса. Менее двух тысяч долларов — и ты уже в деле. Что до лицензии, то «добрые дяди» помогут за весьма скромное вознаграждение. И уже на третий день (!) можно будет воткнуть свой игровой автомат&«столбик» в розетку в каком&нибудь людном месте и вполне легально собирать пятаки с азартных сограждан.

Н

а случай, если кто то еще не знает: «столбики» — это те незатейливые игровые автоматы, на которые на тыкаешься почти в любом российском го роде всюду: в магазинах и подземных пе реходах, на рынках и вокзалах, на оста новках и чуть ли не в подворотнях. Макси мально адаптированное для использова ния в общественных местах устройство: большого пригляда не требует, никаких дорогостоящих узлов внутри не имеет, правила проще «орла или решки», а игро вой цикл запускается простым опусканием монеты в прорезь. Рядом с таким автома том «однорукий бандит» выглядит настоя щим интеллектуалом: того «за руку» нуж но дергать или на кнопку жать, отчего у человека хоть какая то иллюзия имеется, что он влияет на ход игры. «Столбик» же — «бандит» вообще «безрукий». И при этом не менее эффективен по части легального изъятия мелких денег у широких слоев на селения.

Мелкая игорная розница Менеджеры фирм, торгующих этим оборудованием, — лучшие наставники для начинающих «магнатов» игорного бизнеса. Меня водят по демонстрацион ному залу и рисуют легко просчитывае мый успех: — Если у вас свой магазин или какая то другая, арендованная, площадь, вам не пременно нужно завести у себя «столбик»! Места нужно не более чем два на два ме тра, затрат на обслуживание никаких. Просто кто нибудь из продавцов будет присматривать за ним и осуществлять размен. А прибыли такой вы ни на чем другом не сделаете!

— И что там у нас с прибылью? — лени во интересуюсь я. — Сколько пятаков?

— Конечно, все зависит от места и про ходимости. Сейчас не то, что было год два назад — уже и определенная конкуренция между «столбиками» наблюдается. Но свои 500 долларов в месяц вы будете иметь, — обхаживали меня. — Мы, напри

16

мер, недавно стали «столбики» в Якутию поставлять. Так к ним там очередь выстра ивается! Один автомат 10 000 долларов за месяц сделал, представляете? А вы гово рите: «пятаки»… На ходу мы решаем, что лучше всего подойдет мне. В продаже есть «мини столбик» с одной игровой панелью за 850 долларов. Но лучше брать «столбик» стан дартный за 1 800, у которого таких пане лей четыре, по одной с каждой стороны. Еще не весь народ пошел в игорные заведения. Вот и появилась идея о том, чтобы игровые автоматы сами «пошли в народ». Благодаря «столбикам» игра стала доступной всем и повсюду.

Прелесть в том, что при всей его высокой «производительности» он будет считать ся… за один объект налогообложения. Не правда ли, мило? Далее менеджер рассуждает вслух так: если автомат будет использоваться в крупном мегаполисе, то нужно, чтобы он был укомплектован разными играми. Очень уж в последнее время игрок здесь пресыщен. Поэтому решаем снабдить ав томат не только игрой «777», но и «Русской рулеткой», а также видеоигрой, что потре бует установки дорогого TFT монитора. И еще поставим для пущего азарта кнопку «Удвоение выигрыша». В такой комплек тации «столбик» будет стоить около 3 500 долларов. Всевозможные сертификаты, знак утверждения типа игрового автомата и контрольные клейма прилагаются — ко мар носу не подточит. Процент выигрыша регулируется самим оператором в огово ренных законом пределах — от 75 до 95%. Я интересуюсь: какой процент выдачи лучше установить?

— Все зависит от особенностей вашей точки, — объясняют мне. — Если много «залетных», случайных посетителей, то можно выставить и по минимуму, 75%. Но лучше не жадничать. Выигрыш и звон падающих монет — прекрасная реклама

автомату. Если у вас районный магазин чик с большим числом постоянных посе тителей, то оптимальная установка для выигрыша 90%. Это обеспечит внимание и интерес потенциальных игроков.

— Ага, то есть сунули в автомат сто руб лей, вынули девяносто…

— Да, заведение никогда не проигры вает. По сути дела, игроки сражаются не с игровым автоматом и не с судьбой, а друг против друга. Один «накормит» автомат монетами, проиграется и отойдет. Следу ющий бросит пару монет и снимет куш. Ес ли задержится и поиграет подольше — все равно уйдет в минус… Тронула забота производителя о вла дельце автомата. Всего за какие то 5 000 рублей автомат подключат к GSM каналу, и «столбик» будет ежедневно доклады вать о своих доходах расходах, сбрасы вая SMS сообщения хозяину. Реализуется это с помощью мобильного телефона, ко торый вставляется внутрь «столбика» и подключается к игровой плате. Но больше всего поражает другой сер вис, который продавцы «столбиков» име нуют «арендой лицензии на игорный биз нес». С юридической точки зрения звучит некорректно, но в целом схема проста, как и сам игровой автомат: плати фирме про БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ | С ЧЕГО НАЧАТЬ

давцу каждый месяц от 1 000 до 3 000 руб лей за «аренду» плюс вмененный налог, а за это она оформит тебя своим обособ ленным подразделением. Хлопоты сведе ны к минимуму: тебе подготовят пакет до кументов для регистрации автомата в на логовой инспекции по месту установки. Есть даже столь заботливые продавцы, которые и в налоговую сходят за тебя са ми (!). Только работай, голубчик! После регистрации, которая занимает два дня, на тебя начинает распространяться дей ствие лицензии, и ты можешь с полным правом торговать азартом в розницу. Где еще вы найдете другой такой бизнес, в ко торый можно войти за три дня, даже не имея юридического лица? Не удивитель но, что «столбики» размножаются в Рос сии с умопомрачительной скоростью!

«Автора!» После недолгих поисков выяснилось, что первый «столбик» был произведен на свет в России, причем относительно не давно — в 2001 году. В корпорации КСИ (Москва), которой принадлежат лавры Можно долго рассуждать о морально этической стороне дела. Но с другой стороны автоматы, в отличие от прежних «лохотронов», время от времени позволяют выиграть.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

изобретателя, от нас энергично отмахну лись: мол, мы разное игорное оборудова ние делаем и не хотим, чтобы наша ком пания почем зря ассоциировалась со «столбиками»… Да и то: лавры, действи тельно, сомнительные. К тому же, никако го особого технологического прорыва «столбик» собой не знаменует. Обычный «слот», из которого выбросили все доро гостоящие узлы. Внутреннее устройство радует своей классической простотой: мо нетоприемник, игровая плата с генерато ром случайных чисел, несколько «лоха нок» для монет и так называемый «хоп пер», который производит выдачу выиг рыша. Даже патентом защищать нечего. Неудивительно, что производство «стол биков» на территории России легко и бы стро освоило не менее двух десятков предприятий. Собственно, все ноу хау заключалось в новом подходе к игре: если у нас еще не весь народ пошел в игорные заведения, то нужно сделать так, чтобы игровые автома ты пошли в народ. Благодаря «столбику» игра стала доступной всем — малоиму щим, несовершеннолетним. Азарт поде шевел, он подкарауливает человека всю ду, куда ни приди. Криминальная про фессия наперсточника, похоже, стреми тельно выходит из моды. Зачем развивать ловкость рук и трудиться в поте лица, пре

ступая при этом закон, если можно вполне легально зарабатывать с помощью «стол бика»?

«Застолбим» Россию? За свою короткую историю «столбики» успели продемонстрировать прекрасную приспособляемость к самым различным климатическим условиям и способность быстро размножаться даже в неблагопри ятной деловой среде. «Поголовье» игро вых автоматов России к середине 2004 го да эксперты оценивали примерно в 140 тысяч, из которых около 36 тысяч прихо дилось на Москву и 20 тысяч на Санкт Пе тербург. Примерно половина от общего числа — это автоматы именно типа «стол бик». Многие регионы в последнее время просто поражали темпами «автоматиза ции», чуть ли не удваивая их число. В этом году, например, отличился Киров, где ко личество игровых автоматов выросло сра зу в 5 раз. Серьезный игорный бизнес, как ни странно, не видит в уличных «столбиках» конкурентов. «Они не уводят у нас нашего игрока, — поясняет Кирилл Шатилов, ди ректор по маркетингу «Джекпота». — Это совершенно другая концепция. Доступ ность «столбиков» привлекает детей, а в наши залы несовершеннолетние не допус каются в принципе. Но все равно появле

17

С ЧЕГО НАЧАТЬ | ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ

ние «столбиков» — наша беда: в воспри ятии обывателя и они, и мы — игорный бизнес. И общественная критика, которую мы сейчас слышим, и те «тухлые помидо ры», которые летят в их адрес, задевают и нас, цивилизованных участников рынка».

Риски Как говорил О. Генри, всякое предпри ятие носит в груди семена собственной ги бели. Простота «столбового» бизнеса, в конечном счете, может его и погубить. И дело даже не в обостряющейся «внутри видовой» конкуренции, хотя уже сейчас эксперты отмечают, что число играющих — величина почти постоянная, а количество «столбиков» — прогрессирующая геомет рически. «Столбики» превратились в за

метное явление, которое власти не могут игнорировать. А с явлением нужно что то делать. Местные власти до определенной сте пени могут являться союзниками операто ров «столбиков», поскольку взимаемые налоги поступают в местный же бюджет. Налоговый кодекс РФ обозначает преде лы, в которых законодательные собрания субъектов Федерации самостоятельно ус танавливают размер налоговой ставки — от 1 500 до 7 500 рублей с игрового авто мата в месяц. Москва, например, выбрала ровно половину от максимальной сум мы — 3 750 рублей. Самара, Пенза и Са ранск отнеслись к игровым автоматам со всей душой, установив ставку в 1 500, 1 700 и 1 800 рублей соответственно. Беспощад но обходятся со «столбиками» во Влади востоке, Нижнем Новгороде, Белгороде и Воронеже, взимая максимально возмож ный налог в 7 500 рублей. Во многих реги онах власти относятся к «столбикам» весь ма прагматично: налоги поднимают, но и посматривают, чтобы это не вызывало со кращения числа объектов налогообложе ния. Все таки речь идет о достаточно весо мых поступлениях в бюджет. Долгое вре

18

мя власти на местах были больше озабо чены не социальными последствиями «столбовой» лихорадки, а тем, как рас пределяются игорные налоги. Довольно распространенный трюк предприятий игорного бизнеса был такой: зарегистри роваться и платить налог в регионе, где ставка его — щадящая. А обособленные подразделения открывать где угодно на территории России, благо лицензия на игорный бизнес выдается «безадресно». С 2005 года вопрос разрешится: налог надо будет платить по месту регистрации объ ектов налогообложения, а не самого на логоплательщика. В последнее время власти ощущают все более сильное давление общественного мнения. Пресса публикует душещипа

»Легкие деньги!» — приговаривал мальчик Джон, вскрывая очередную электронную систему при помощи смешного компьютера. Впрочем, о легких деньгах продолжают мечтать и взрослые.

тельные истории о жертвах игровых авто матов: молодых людях, которые монета за монетой спустили все деньги, вырученные от продажи квартиры, или о деревенских жителях, которые почти поголовно проиг рали «столбику», установленному в «сель по», свои сбережения. Откуда ни возь мись, появился в речевом обороте термин «лудомания» (игровая зависимость). В некоторых регионах война со «столбика ми» уже началась, и ведется она в форме «упорядочения размещения объектов игорного бизнеса». В Санкт Петербурге готовится постановление городского Пра вительства о запрете размещения игро вых точек в продовольственных магази нах. Белгородская областная дума приня ла закон, по которому вообще все игор ные заведения будут в течение года выве дены за пределы городов и населенных пунктов в специально отведенные места. Уже сейчас большинство городов области

свободны от азарта в любой его легальной форме. А для «столбиков», весь смысл ко торых заключается в том, чтобы находить ся в шаговой доступности от своего потен циального клиента, «упорядочение раз мещения» смерти подобно. Но еще большая опасность надвигает ся на «столбики» в виде законопроекта «О деятельности игорных заведений», вне сенного депутатом Игорем Динесом в 2001 году. Такой вид игорного предпри ятия как отдельно стоящий в обществен ном месте автомат «столбик» в законоп роекте вообще не предусматривается. Минимальный формат, в соответствии с предлагаемыми лицензионными требо ваниями, следующий: зал, оборудован ный санузлом и баром, не менее 20 игро вых автоматов, собственные активы не менее 100 миллионов рублей. Законопро ект исходит из того, что игорный бизнес — это удел крупных предпринимателей. Но никто не берется точно сказать, когда эта напасть для «столбиков» будет принята Государственной Думой. Судьба у законо проекта складывается достаточно трудная. За три года он дошел было до третьего чтения, но недавно его вернули на второе. В свете всех таких опасностей риск по страдать от мошенничества для оператора «столбика» представляется совсем пустя ком. Тем более что с этой стороны произ водитель научился прикрывать своего по купателя достаточно эффективно. Как го ворят производители, нечистые на руку игроки научились «доить» самые первые «столбики» весьма примитивным спосо бом: сразу же после опускания монеты они давали электрический разряд на кор пус автомата с помощью шокера или пье зо зажигалки. Электроника «сбоила» и внепланово выдавала выигрышную ком бинацию. Поэтому сейчас на автоматы ставят защиту «анти шок». Совершенству ются монетоприемники, устанавливаются более надежные замки. От любителей просунуть руку в хоппер и пошуровать в нутре автомата проволокой, с целью слить монеты, тоже придуманы различные при способления.

*** Если оценивать бизнес на «столбиках» отстраненно, то он представляется весьма и весьма конъюнктурным. «Столбики» размножились настолько, насколько им позволили сделать это власти. Бюрократи ческая машина — штука очень инерцион ная, но она уже включилась и начинает двигаться в направлении «упорядочения и регулирования» этого вида бизнеса. Долгосрочная перспектива для «столби ков» явно не благоприятна. Так или иначе, упорядочат и зарегулируют. Похоже, мы уже находимся на пике «столбовой» лихо радки или очень близки к нему. Еще чуть чуть, и дела пойдут «под горку». Но успеть заработать на пятирублевом азарте еще можно. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОПЫТЫ | МОДЕЛЬ ДЛЯ СБОРКИ

По следам Вильгельма Телля Илья Кочетов, «Нижегородский Бизнес журнал»

Благодаря публикации в «Бизнес журнале», почувствовать себя героем средневекового действа может теперь каждый житель Нижнего Новгорода. Одна из компаний города вывела на рынок услуги по организации тировой стрельбы из луков и арбалетов, использовав в качестве отправной точки статью из «БЖ» № 6 (март апрель 2004 года). И хотя владельцы предприятия утверждают, что в реальности «подводных камней» оказалось чуть больше, нежели описывалось в статье, перспективы своего нового бизнеса они оценивают весьма оптимистично.

М

ирная стрельба из оружия самых разных мастей и калибров в по следние годы становится все бо лее популярной. И взрослые, и дети с удо вольствием переворачивают из пневмати ческих ружей жестяных зверюшек в пере движных тирах. А те, кто побогаче, с вос торгом осваивают охотничье (а местами и боевое) огнестрельное оружие в своих за городных резиденциях. Как следствие, объем предложения в нижегородских оружейных магазинах вырос в разы. Но, несмотря на кажущееся изобилие, до не давнего времени стрелки обходились, в основном, классическими видами пнев матического или огнестрельного оружия. Причина — отсутствие в городе какой бы то ни было тировой экзотики. Строго говоря, приобрести, например, луки в городе можно уже давно, их пред лагают сети спортивных магазинов. Но че ловеку без навыков (а научиться стрельбе из лука непросто) все это ни к чему. Ситуа ция изменилась летом этого года, когда нижегородская компания «Купец» предло жила покупателям небольшую партию ар балетов.

— Работать с экзотическими товарами для нас не внове, — говорит генеральный директор компании Андрей Прокопенко. — Наш основной род деятельности — прода жа и проведение фейерверков. Бизнес, на до признаться, тоже достаточно сложный, поскольку этому искусству нигде не учат. Тем не менее, в свое время мы нашли спе циалистов, получили необходимые лицен зии, удостоверения пиротехников. Впрочем, к мысли о необходимости по иска дополнительных источников дохода предпринимателя привели как раз особен ности «огненного» бизнеса. По словам Прокопенко, объемы продаж, включая ор ганизацию фейерверков, выросли в Ниж нем Новгороде за этот год на 30%. Однако этот бизнес по прежнему сохраняет ярко выраженную сезонную окраску. Разумеет ся, помимо встречи Нового года (в Рос

20

сии — дважды) есть масса других поводов «салютовать»: дни рождения, свадьбы, корпоративные праздники. Да и цены на эти услуги позволяют привлекать все более широкий круг клиентов (сегодня заказчики фейерверков могут уложиться в 15 тысяч рублей). Тем не менее, львиная доля про даж фейерверков и заказов на их проведе ние приходится все таки на зиму. К тому же зимой рано темнеет, а темнота, как извест но, — лучшая декорация к салюту.

— Мы давно задумывались о дополни тельных видах деятельности, — продолжа ет Андрей Прокопенко. — Весной этого го да, то есть в конце сезона фейерверков, этот вопрос встал перед нами с привычной остротой. Но вот, листая очередной номер «Бизнес журнала», мы заинтересовались статьей о стрелковом бизнесе, о принципах организации стационарных и передвиж ных тиров. Этот вид деятельности, как ни какой другой подходил к нашему основ ному бизнесу. Ведь если для фейер верков сезоном является зима, то для стрельбы — лето! И мы ре шили по пробовать. Начали с объезда город ских парков и их дирекций. Ока залось, что кон куренция в сек торах пневматических и «лазерных» тиров столь велика, что цена входа на этот рынок может оказаться уже просто не подъемной. Поэтому вопрос, какой вид оружия продвигать, отпал сам собой. Вер нее, сразу получил ясный ответ. Использо вав публикацию «Бизнес журнала», пред приниматели вышли на московского по

ставщика арбалетов для отдыха и развле чений. И маховик закрутился.

— Наш поставщик, московская компа ния «Интерлопер», уже около семи лет предоставляет арбалеты и луки отечест венных и китайских производителей, — го ворит Прокопенко. — Они предлагают по рядка двадцати видов арбалетов и в июне 2004 года прислали нам первую партию этого вида оружия.

Это вам не дурацкие духовушки, из которых палят мальчишки в дешевеньком тире при парке культуры и отдыха. Это оружие. Настоящее. Холодное. За такое клиент готов платить.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

МОДЕЛЬ ДЛЯ СБОРКИ | ОПЫТЫ

Тем не менее, новинка нижегородско го рынка не сразу нашла своего покупате ля. Из за отсутствия массированной рек ламной кампании в первый месяц работы не было продано ни одного арбалета. Провал? Вовсе нет! Помог другой москов ский партнер — компания «Славянский оружейник», предложивший совместное участие в выставке на Нижегородской яр марке — в рамках форума «Россия Еди ная 2004». Результат не заставил себя ждать. Только за одну неделю после вы ставки «Купец» продал 10 арбалетов, и се годня этот бизнес уже приносит компании пусть и не крупный, но постоянный доход. Впрочем, небольшие размеры нынеш них доходов от стрелкового бизнеса пред принимателя не пугают. Во первых, «ар балет для отдыха и развлечений» спосо бен заинтересовать не только как предмет досуга, но и как охотничье оружие. Конеч но, официально в России (в отличие от других стран мира) охота с арбалетом ог раничена рядом запретов. В частности, за прещено продавать арбалеты с натяжени ем дуг свыше 20 кг (подстрелить из такого можно разве что воробья). Однако не за прещено продавать дополнительные дуги с большим натяжением и, соответственно, с большей убойной силой. Потому охот ники до этого дела, способные ради люб ви к своему хобби купить разрешенный

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

арбалет и поставить на него более мощ ные дуги, все же имеются, а значит, могут оказаться дополнительной клиентской ба зой для «Купца». Однако Прокопенко вы брал другой, более лояльный с точки зре ния законодательства путь. Благо, опыт продвижения оригинальной продукции у предпринимателя есть. Начав семь лет назад свой бизнес с торговли фейерверками, Андрей Проко пенко понял, что для увеличения продаж этого вида продукции необходимо как то «работать с клиентом». Ну, действитель но, зачем человеку покупать фейерверк, если он не знает, как им пользоваться?! И постепенно простые продажи переросли в бизнес по организации фейерверков. Таким же путем предприниматель плани рует продвигать и арбалеты. Уже сегодня сформирована услуга «тир на выезд» как возможная часть корпоративной вече ринки. Правда, это относительно дорогое удовольствие. Вывезти один комплект стоит около 200 долларов, в стоимость услуги фирма закладывает возможную утерю стрел, каждая из которых обходит ся в 250 рублей, и износ стрелоулавлива теля. Как оказалось, мишенью для стрел «арбалета для отдыха и развлечений» мо жет служить далеко не всякий предмет. Попадая в дерево, например, стрелы гнутся, так что стрелять ими потом уже не

возможно. При этом стандартный стрело улавливатель стоит около 2,5 тысячи руб лей. А раз так, то стрельба из арбалета (с учетом того, что самые популярные моде ли «Соратник» и «Стандарт» стоят около 12 тысяч рублей) сразу оказывается в верхнем ценовом диапазоне. Организация арбалетных тиров — ско рее, «бюджетный» вариант. Первый, пре зентационный тир длиной 11 метров ря дом с магазином арбалетов уже открыт, а в планах «Купца» — организация 50 мет рового тира в городской зоне отдыха «Щелковский хутор», на территории пейнтбольного клуба. Хорошо бы орга низовать собственный тир, но пока доро говато — аренда помещения обойдется никак не меньше чем в 30 тысяч рублей. Тем временем новым проектом заинтере совалось и нижегородское отделение Российской ассоциации лучников. Разви вая стрельбу из лука как вид спорта в рамках федеральной программы (оказа лось, есть и такая!), эта организация предложила «Купцу» свое партнерство — как раз в виде предоставления помеще ния или тренера.

— Просчитать все я и сам могу без тру да. Но в бизнесе куда важней — идея. Вот за нее то я как раз очень признателен «Бизнес журналу», — улыбается Андрей Прокопенко.

21

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

Ода «Монополии» Михаил Холмогорский

Очень многое роднит бизнес с играми. К тому же при ближайшем рассмотрении выясняется, что бизнес — это своего рода интеллектуальная игра, где азарт просто необходим, а силовым напором пренебрегать не следует никогда. Именно природное родство этих видов человеческой деятельности, очевидно, порождает неисчислимое количество деловых игр, цель которых — поиск оптимальных решений и моделирование ситуаций. И невозможно проследить, когда они перестают быть, в основном, практическими (с ближним или дальним прицелом) и становятся интересным времяпрепровождением.

22

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ | ТЕМА НОМЕРА

кретике и четким примерам, положив шая этот принцип даже в основу свое го (прецедентного) права. Самым из вестным прецедентом, конкретным примером и типичным случаем биз нес игры является «Монополия» (Mo nopoly), созданная Чарлзом Дэрроу (Charles Darrow) в 1934 году во вполне англосаксонском штате Пенсильвания. Может быть, «Монополия» и не выта щила Америку из Великой депрессии. Но в любом случае она включает в себя все отличительные (и типические) чер ты бизнес игры: управление ограни ченными ресурсами и наиболее эф фективное их использование; сопер ничество и многоплановое взаимодей ствие с конкурентами (переговоры — в том числе); инвестиции и извлечение прибылей; финансовые операции; ме няющуюся среду, требующую гибкой реакции; принятие решений в ограни ченное время. Не нужно забывать про строительство (пускай предельно ус ловное), бизнес термины (пусть и ба зовые) и оформление, хорошо переда ющее дух классического капитализма. Простота концепции игры (если не считать опциональных манипуляций с акциями) обеспечивает ее популяр ность среди игроков всех возрастов. Не удивительно, что и семья мормо нов из мультсериала South Park, и зна менитые Симпсоны на вечернем досу ге играют в «Монополию». Несомнен но, когда Гомер Симпсон душит Барта за то, что тот перекупил его фирму, он дает сыну представление о неэкономи ческих методах конкуренции. Таким образом, с помощью «Монополии» осуществляется передача специ фики экономического мыш ления от поколения к по колению. Насколько незамысло ватая игра является серд цем мирового капитализма, можно судить и по тому, что она переведена (официаль но) на 26 языков, а в Токио

П

ожалуй, именно опираясь на софистику о бизнесе и игре «вообще», можно предложить ответ на вопрос: насколько та или иная компьютерная игра является игрой про бизнес, игрой для бизнеса и т. п. Не следует очерчивать жесткие рамки и изгонять из племени тех, кто не вписы вается в стандарты. Лучше установить некий ориентир (маяк, светоч) для бизнес игр вообще и компьютерных, в частности. Не лишним будет вспом нить, какая культура породила пред принимательство и инкорпорировала его в себя в наибольшей мере. Естест венно, англосаксонская, от всех про чих отличающаяся прямо таки звери ным эмпиризмом — любовью к кон

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

пустил «Анти Монополию», в которой финал классической игры (сосредото чение всех предприятий в одних ру ках) служил началом, и игроки долж ны были отбивать фирмы у монополи ста, реализуя идеалы совершенной конкуренции. В защиту этих идеалов ученый ведет многолетнюю тяжбу с Hasbro, ныне владеющей правами на классику. В 2003 году в родной для иг ры Пенсильвании вышла «Геттополия» (Ghettopoly), где денежные выплаты владельцам участков были заменены этнически окрашенным грабежом… В двести миллионнов проданных комплектов «Монополии» не входят не только пародии и подражания, но и бесчисленные игры клоны, которых особенно много делалось и продава лось в России в последние пятнадцать лет. Наиболее популярным названием суррогата был «Менеджер». Возмож но, потому, что слова «бизнес» и «ме неджмент» появились в великом и мо гучем практически одновременно и ошибочно почитались некоторыми за синонимы. Хотя кто сказал, что они не находятся в тесной связи? Вряд ли пра вомерно отделять «управленческие» игры от бизнес игр; пусть в managerial game может отсутствовать что то из триады «земля труд капитал», зато предпринимательская способность иг рока востребуется в полной мере. Бабушка всех бизнес игр не затеря лась среди щеголяющих фамильными чертами компьютерных внуков. На ПК выходили и забавная Star Wars Mono poly (1997), являвшаяся стопроцентной «Монополией» во всем, кроме внешнего вида: фишками служили фигурки персона жей классической трилогии,

Количество проданных копий: серия The Sims — 42 млн. серия Rollercoaster Tycoon — 8 млн. серия SimCity — 7 млн. серия Championship Manager — 4 млн.

Zoo Tycoon — 4 млн.

Industry Giant 2 — 4 млн.

Theme Park — 4 млн.

Railroad Tycoon II — 1.5 млн.

проводится уже 21 й чемпионат по «Монополии». К тому же возражения против «Монополии» и олицетворяе мого игрой классического капитализ ма (не говоря уже о пародиях на игру) звучат на том же языке посредством создания сходных игр. В 1973 году уни верситетский профессор Ралф Анспа (Ralf Anspach) из Сан Франциско вы

в том числе Дарта Вейдера (менедже ра жесткого, но эффективного). И сильно усложненная Monopoly Tycoon (2001), где вместо игрового поля и фи шек присутствовал настоящий город с жителями, а построенные предприятия нуждались в управлении, — эта «Мо нополия» уже обладала всеми чертами типичной бизнес игры для ПК.

23

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

Персональный

бизнес

В силу разных причин получилось так, что отечественный бизнес в своем становлении и развитии постоянно опирался на PC (а не на платформу Apple, например) и продолжает это делать. Пользуясь персональным компьютером, индивидуальный предприниматель терпеливо рисует и печатает ценники на свои товары. Среднестатистический владелец среднего по размерам предприятия вершит учет и отчетность с помощью пакета программ от известного отечественного производителя. А капитаны крупного бизнеса радуются эффективности интегрированных систем управления предприятием. И все они играют в игры.

П

оявление первой стоящей бизнес игры для «народной» ПК платфор мы произошло в 1989 году и при близительно совпало с началом деловой активности в нашей стране. По большому счету, SimCity от Maxis была, скорее, управ ленческой игрой: игрок исполнял обязанно сти мэра города (обладавшего, впрочем, диктаторскими полномочиями), строивше го электростанции, жилые, торговые, про мышленные районы и полицейские участки (что не так уж и неправдоподобно: «мэры строители» встречаются и в реальной жиз ни). Тем не менее, в игре присутствовали собираемые с жителей налоги и годовой бюджет, ограничивавший градостроитель ные амбиции. Игрок имел дело с послед ствиями собственных решений и учился

24

развивать чувство стратегической перспек тивы. Конечно, такому могут научить и шах маты, но в этой почтенной игре отсутствует форс мажорный Годзилла, в SimCity совер шавший опустошительные набеги на возве денный с таким трудом мегаполис; игрок учился выносить удары судьбы, преодоле вать трудности и строить — снова, снова и снова. Примечательна история создания SimCity. Уилл Райт (Will Wright, впослед ствии один из основателей Maxis) написал простенькую игру Raid On Bungeling Bay для давно вымершей разновидности ЭВМ Commodore 64, где с трудом опознавае мый боевой вертолет сеял смерть и разру шения в городке. Пытаясь усовершенство вать игру, Уилл ввел в нее возможность из

менения городского ландшафта и обнару жил, что насыпать холмы и возводить не боскребы гораздо интереснее, чем сравни вать все это с землей… Конверсия, прове денная с умом, — это сила! Собрав положенные лавры, Уилл и ос тальные сотрудники Maxis быстро освоили смежные менеджерские жанры. Тем, кто не чувствовал себя готовым к выполнению крупномасштабных задач, предлагалось для тренировки порулить небольшим го родом (SimTown, 1996), почувствовать се бя в мозолистой шкуре фермера без госу дарственных субсидий, но с торнадо и крайне бестолковым дорогим племенным скотом (SimFarm, 1993). Показательно, что в сельском хозяйстве, похоже, Maxis до сих пор разбирается лучше всех. Как и в строи тельстве небоскребов; хотя, возможно, SimTower: The Vertical Empire (1995) отдава ла дань ушедшей эпохе — эксцентричным восьмидесятым, когда каждый уважаю щий себя миллиардер просто обязан был построить небоскреб своего имени, чтобы продавать полезную площадь коллегам под офисы и залы для аэробики (фитнес тогда еще не изобрели), а на макушке обо рудовать собственный пентхаус (все ори ентировались на тогдашнего кумира До налда Трампа, свой небоскреб не достро ившего и вообще кончившего плохо). Первой значимой бизнес игрой в транспортном жанре стал Railroad Tycoon (1990) от будущего на тот момент создате ля Civilization Сида Мейера (Sid Meier), ве ликого человека. Хотя… не только в транс портном жанре. Помимо строительства же лезных дорог, можно было прикупать про мышленные предприятия (раз уж подъезд ные пути все равно свои), зарабатывать на перепадах курса акций, устраивать не в ме ру зарвавшимся конкурентам тарифные войны и, в конечном итоге, реализовать тайные олигархические амбиции, избрав шись президентом Америки или премьер министром Европы (именно так). Игра да вала логичное объяснение происхождения стартового капитала в бизнес играх — не наследство и не грязные деньги, а всего навсего средства, привлеченные эмиссией акций, к которым в Railroad Tycoon прила гались капризные их держатели. Слово «магнат» (tycoon) было извлечено из за пасников английского языка, чтобы уже, скорее всего, никогда туда не вернуться, став самым употребительным в названиях симуляторов олигархов. Крис Сойер (Chris Sawyer) из Шотлан дии увеличил масштаб по сравнению с мейеровским творением: его Transport Ty coon (1994) был посвящен уже всем видам транспорта, вплоть до сверхскоростных по ездов. Транспортный магнат обладал же лезным здоровьем, проживая в среднем больше века и проводя свою компанию че рез бурные воды жесткой (иногда компью терных оппонентов, правда, заклинивало) конкуренции в светлое высокотехнологич ное будущее. Возведение многоуровневых БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ | ТЕМА НОМЕРА

транспортных развязок, вокзалов и терми налов не уводило игрока из мира чистога на — участки под строительство сооруже ний можно было прикупать заранее, а не удачливых конкурентов — съедать с потро хами (с аэропортами и самолетами). Все знаменитые компьютерные бизнес игры стремились сосредоточиться на от дельных видах деятельности, почти игно рировали или скороговоркой проскакива ли те или иные стороны предприниматель ской жизни — налогооболожение, переме ны предпочтений потребителей товаров и услуг. Пока в 1995 году не появился Capita lism внимательного к деталям Тревора Чана (Trevor Chan) из Гонконга, в ту пору самого свободно рыночного города планеты (и в Capitalism роль государства была сведена к минимуму). Игрок стартовал не в качестве крупного дельца, он был ничем в начале игры и должен был стать всем (или хотя бы кем то). Чтобы пробиться наверх, мелкий предприниматель мог вложиться в рево люционную технологию, выпустить акции или за счет методичности стать лучшим в избранной отрасли, из которых были до ступны все (категорий товаров было не сколько десятков). Надлежащее внимание было уделено и маркетингу с рекламой, и управлению персоналом, и финансовым вопросам. Брэнд менеджмент и контроль качества — по усмотрению. Уровень конт роля за своим бизнесом остался непре

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

взойденным: говорят, игрок мог при жела нии лишить офисных клерков священного перерыва на кофе, на что наемные работ ники скоро научились (в Capitalism Plus, 1996) отвечать забастовками. По мнению игрового сообщества и финансовых воро тил материального мира, «Капитализм» был совершенной бизнес игрой, без вся ких натяжек способной претендовать на звание «симулятора».

Успех гарантирован Интересно, что все авторы классических (достаточно хороших, чтобы стать класси кой) компьютерных игр про бизнес и ме неджмент сами являются успешными пред принимателями. Даже Сид Мейер, кото рый большую часть карьеры посвятил иг рам, имеющим косвенное отношение к экономике, владеет собственной компани ей Firaxis (занимающейся, естественно, разработкой компьютерных игр). Про тро их людей, которых можно назвать проро ками и столпами оцифрованного предпри нимательства, можно с полной увереннос тью сказать, что они — сами себе магнаты. Пути достижения успеха и методы работы знаменитостей сильно различаются. Крис Сойер заработал миллионы на RollerCoast er Tycoon 1, 2 и 3 — по сути, сильно упро щенных Transport Tycoon, нашедших от клик у широких масс, подраставших в соб ственных глазах из за того, что они играли

в Настоящую Бизнес Игру (впрочем, симу лятор строительства парка развлечений, наверное, все же является бизнес игрой, просто это не «хардкор»). Крис всегда ве рен жанру бизнес симуляции и идет по пу ти минимальных затрат на разработку, не основывая даже собственной конторы, со здает большую часть кода своими руками и привлекает сторонних программистов только под определенные задачи. Тревор Чан, напротив, старается расширить ассор тимент продукции своей фирмы Enlight Software, которая является не только твор цом, но и издателем компьютерных игр. Политика Тревора состоит в приглашении к сотрудничеству разработчиков с меньшей деловой хваткой. Под крыло Enlight попали Стив Фокнер (Steve Fawkner), создатель фэнтези стратегий, и Американ МакГи (American McGee), известный специалист по кровопролитию от первого лица. Уилл Райт и Maxis стремятся работать над круп номасштабными проектами с большими затратами, требующими сторонних средств; огромные траты исправно превра щаются в огромные прибыли — именно Maxis ответственна за «симуляторы жизни SimCity 4 является на текущей момент лучшим «эмулятором мэра». Полномочия управляющего значительно расширились, а количество ниточек, за которые можно дергать, многократно возросло.

25

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

и карьеры» The Sims (с дополнениями и мо дификациями) и The Sims 2, к которым пристрастились даже люди, до этого на дух не переносившие компьютерные игры (в частности, такая группа потребителей, как женщины). Успехи отцов управленческой и бизнес симуляции, как это всегда бывает, породи ли массу последователей, старавшихся влезть в узкую рыночную нишу с продукта ми заменителями разного качества. В большинстве случаев клонировался Trans port Tycoon (жаль, что Крис Сойер не взял патент на это слово), иногда предпринима лись попытки создать упрощенный до пре дела Capitalism в рамках одной отдельно взятой отрасли (изготовления пиццы, на пример). В любом случае формат названия игры был один: <название отрасли, подот расли, товара или услуги> <Tycoon или си ноним>. В качестве синонимов использо вались слово giant или еще один архаизм — mogul, так как игр с середины девяностых годов прошлого века появилось невероят ное количество и некоторые названия были заняты. Бесчисленность так называемых «тайкунов» ненавязчиво подталкивает к разнообразным мыслям. Зачем нужно так много симуляторов олигархов, не всегда проясняющих происхождение стартового капитала и полностью пренебрегающих го сударственным вмешательством в эконо

мику (и тем, что государство в некоторых странах является первичным фактором для успешности карьеры крупного капиталис та)? Не является ли это введением игроков в заблуждение по поводу шансов на успех в жестком мире национального и, тем более, международного бизнеса? Естественно, патриархи не могли смот реть с одобрением на эту возню клонов и периодически выпускали игры гарантиро ванно высокого качества. В индустрии ком пьютерных игр доступно то, что невозмож но, скажем, в литературе. Изобразитель эпических жизненных путей акул капита лизма (имевших реальных прототипов) Те одор Драйзер не мог бы сказать автору де журных отраслевых повестей Артуру Хей ли: «Извини подвинься». А вот Тревор Чан может легко и наглядно переплюнуть оче редного инкубаторского «магната» игрой настолько же трудоемкой, но трудоемкой не по причине нудности, а вследствие сво ей сложности.

Продвинутые модели Virtual U («Виртуальный университет», 2001) от Чана — не только упражнение в новом жанре, но и сбалансированное со четание предпринимательской и управ ленческой игр. Игрок примерял на себя мантию ректора университета (естествен но, находившегося на самофинансирова

нии), выполняющего функции кризисного управляющего, так как учебное заведение на момент начала игровой сессии находи лось в упадке. Требовались комплексные меры: плотная работа с советом попечите лей, взвешенный подход к установлению размера платы за обучение (исходя из ана лиза конкурентной ситуации на рынке об разовательных услуг), поиск других источ ников финансирования, привлечение «ос тепененного» профессорско преподава тельского состава и студентов не лоботря сов, поощрение всех и вся к ведению науч

Особый путь

Н

есмотря на солидные возможности для черпания вдохнове ния, российские разработчики компьютерных игр не торопят ся осваивать жанр бизнес симуляторов. С тех пор как в нашей стране была написана первая строчка кода, вышло огромное ко личество игровых проектов, получивших достаточное признание на родине и за рубежом. Но среди известных продуктов игровой индустрии, так или иначе относящихся к имитации жизни антреп ренеров и фритрейдеров, можно выделить разве что популярную серию «Дальнобойщики» от новосибирской компании SoftLab NSK. Конечно, задолго до появления «Дальнобойщиков», еще в нача ле 90 х годов, существовали простенькие игры с названиями «Пе рестройка», «Коммерсант», «Бизнес» или «Биржа». Но они представ ляли собой традиционные для нашей страны попытки приспособить к местным условиям (или даже улучшить) «Монополию», только не на картоне, а на дискетах. Или на дисках — в этом жанре в 2000 году отметилась фирма «Руссобит М», разработавшая и издавшая игру под названием «Олигархия», где место увековеченных «Моно полией» улиц Атлантик Сити заняли целые российские города. Дебют «Дальнобойщиков» — симулятора магистрального тяга ча — состоялся в 1999 году. Хотя свобода передвижения была сильно ограничена, покупатели с благодарностью отнеслись к по добной затее: «Дальнобойщики: Путь к победе» — один из самых продаваемых российских проектов, а всего в мире было реализо вано не менее полумиллиона копий. Помимо попытки воспроизвести управление многотонным грузови ком, в игре отчетливо присутствовали экономическая составляющая и элементы конкуренции. Соперничающие фирмы, выставлявшие на старт своих водителей, рассчитывали не только на пьедестал почета, но и на прибыль. Вполне естественная заинтересованность участника в скорейшей доставке груза по назначенному адресу при пересечении финишной черты превращалась в круглую сумму. Неудачники, прибыв шие в арьергарде, оставались с носом, едва компенсируя издержки, связанные с затратами на эксплуатацию грузовика.

26

Авторы стимулировали развитие у игрока навыков вождения экономическими средствами, так как вознаграждение за доставку груза рассчитывалось не только исходя из затраченного на пере возку времени, но и сохранности товара. Изделия из стекла были гораздо более требовательны к водительскому искусству, но и оп лату за них удавалось выручить несравнимо большую, чем за бит ком набитый мягкими игрушками контейнер. Однако приключение могло легко закончиться на единственной встрече с придорожным столбом — желающих платить за двадцать тонн стекольной крош ки как ветром сдувало. В 2001 году увидело свет продолжение игры — «Дальнобойщи ки 2». Чуть позже состоялся релиз игры в США, где она продава лась в таких крупных сетевых супермаркетах, как Wal Mart. По сравнению с предшественником, «Дальнобойщики 2» сдела ли существенный шаг вперед. Игра навсегда распрощалась с ла биринтами гоночных трасс, распахнув для участников неограни ченный мир с сетью щоссе, городов, заправочных станций и ре монтных мастерских. Получив стартовый капитал и ржавый грузо вик, игрок оставался один на один с безжалостным миром, насе ленным кровожадными соперниками. Философия «Дальнобойщи ков» в корне поменялась. Обладая полной свободой выбора, иг рок сам определял стиль игры. Конкуренция ужесточилась: поми мо основных противников, жаждущих перехватить самый выгод ный контракт, к головной боли прибавились стражи закона, не щадно штрафующие за нарушения, и даже бандиты, регулярно взимающие дань на дорогах. В качестве рычага давления появил ся такой экзотический способ, как взятка органам правопорядка: за определенную сумму со трудники автоинспекции не Получив стартовый капитал и ржавый гнушались задерживать «до грузовик, в «Дальнобойщиках–2» игрок выяснения личности» самых оставался один на один с безжалостным прытких участников эконо миром, населенным кровожадными мического соревнования. соперниками. Всё как в жизни… БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ | ТЕМА НОМЕРА

«Капитализм–2». Здесь игрок оказывался в абсолютно живом мире. Все рыночные механизмы работали как часы, и приходилось немало постараться, чтобы найти нишу и придумать под нее продукт.

ной работы. На плечи ректора самовыд виженца реалистично сваливались теку щие заботы: совершаемые в кампусе пре ступления, повышение пожарной безопас ности и, в том числе, вывод университет ской команды по футболу (американско му) из позорной низшей лиги. Игра обла дала лаконичной даже по своим временам и где то бескомпромиссной графикой, на мекая этим, что является хардкорнейшим хардкором.

Capitalism 2 («Капитализм 2», 2001) не был новым словом в бизнес симуляторах, а, скорее, громким повторением уже ска занного в 1995 году («Capitalism — лучшая бизнес игра!»). Тем не менее, трансформа ция коснулась не только внешнего вида иг ры, приведенного в соответствие с велени ями времени, и управления (значительно упрощенного). Заметно усовершенствова лись маркетинг и реклама, фондовый ры нок представлял собой «игру в игре». Игрок пользовался абсолютной свободой в жи вом мире, способном поддерживать дина мическое равновесие без его участия. Все рыночные механизмы работали как часы, и

приходилось немало постараться, чтобы найти нишу и придумать под нее продукт. Для этого к услугам игрока всегда были тонны и килотонны статистической инфор мации в виде графиков, таблиц и диаг рамм. Реалистичные «сценарии» задавали темпы достижения успеха, в то время как в свободной игре, где параметры мира опре делялись случайным образом, пределом были только личные амбиции — каждый решал сам: становиться миллионером, из влекающим прибыль из среднего предпри ятия традиционной и потому стабильной отрасли, попробовать сунуться в высокие технологии и стать мультимиллионером или вырасти в миллиардера, прибрав к ру кам производственную цепочку от ферм и добычи полезных ископаемых до рознич ных продаж, попутно контролируя продви жение товара. Две следующие игры от Тревора Чана, Hotel Giant (2002) и Restaurant Empire (2003) были посвящены отдельным отрас лям, но, в отличие от менее удачных игр этого профиля, сосредотачивали игрока не на строительстве, а на тщательном иссле довании потребительских предпочтений и принятии решений на его основе. «Микро менеджмент», занятие в некоторых бизнес играх тоскливо однообразное, здесь не яв лялся ругательным словом; в зависимости от расположения конкретного ресторана

Основной же особенностью бизнес модели «Дальнобойщи ков–2» стала возможность основать свою компанию по организа ции грузоперевозок, сменив помятый «Бычок» на несколько Volvo или Scania. Наладив грузопоток между городами, можно было на всегда распрощаться с баранкой, перейдя в класс собственников. В данный момент серия развивается в двух направлениях. Ав торы не планируют серьезных изменений экономической модели в грядущем продолжении — «Дальнобойщиках–3», полностью со средоточившись на интерактивности игрового мира. Но это не значит, что ориентированные на бизнес участники останутся ни с

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

или отеля от игрока требовалась «тонкая настройка» ассортимента услуг и уровня обслуживания. Посетители и постояльцы были источниками исчерпывающей ин формации о своих умонастроениях, само чувствии и предпочтениях. Для удовлетво рения потребностей игрок обладал бога тым инструментарием. В Hotel Giant управ ление отелем включало в себя не только определение ценовой политики и соб ственноручную планировку здания, дизайн всех интерьеров (каждый отдельный пред мет мог вызвать у потребителя позитивную или негативную реакцию), но и решение вопросов уровня «Какое мыло должно ле жать в ванной комнате номера?» На фоне прочих забот не терялось раз витие персонала, на которое уходили из рядные средства. В Restaurant Empire на нимаемый или переманиваемый предло жением более высокой заработной платы шеф повар ресторана обладал полноцен ными «умениями», как в какой нибудь ролевой игре, специализируясь по от дельным видам блюд. Игрок за большие деньги покупал кулинарные рецепты, подбирал поставщиков и все так же счи тывал информацию с посетителей. Для остроты в игру были добавлены конкури рующая могущественная сеть ресторанов быстрого питания OmniFood, от которой начинающий ресторатор прятался в бук

чем: игра по прежнему предоставит полную свободу действий же лающим развивать личную компанию, не затрагивая процесс са мостоятельного управления грузовиком. Пока же на укрепление имиджа серии как экономического си мулятора брошены отборные силы фирмы «Никита»: проект с ори ентировочным названием «Дальнобойщики Tycoon» авторы его именуют не иначе как самой проработанной игрой в жанре. «Даль нобойщики Tycoon» принципиально отличаются от своего прароди теля. Этому способствуют не только изометрическая проекция и псевдотрехмерный движок, но иная концепция игрового мира. От ныне игрок фокусируется не на процессе управления грузовиком, а на стратегическом планировании развития собственной компании. В распоряжении играющего будут мегаполисы и обширные тер ритории, занятые объектами народного хозяйства, где и предстоит нелегкая борьба за сферы влияния. Разработчики позаботились об обширном выборе инструментов конкурентной борьбы, таких как реклама и ценовые войны, направленные на пополнение кли ентской базы. Если верить обещаниям «Никиты», по скрупулезности и вни маю к деталям «Дальнобойщики Tycoon» заткнут за пояс любой проект, вздумавший тягаться с детищем российской девелопер ской мысли. Чтобы стать настоящим управленцем, игроку придет ся пройти все круги ада, от развития персонала и учета износа основных фондов, до PR а в целях радикального улучшения ими джа компании. С учетом симуляторного безрыбья следует обратить внимание на случившееся в ноябре 2004 года заключение «Акеллы» со «Спартаком» (московским, футбольным) договора, наделяющего фирму правами на разработку симулятора менеджмента футболь ной команды (естественно, «Спартака»). Базой послужит немецкая игра Anstoss 4, которую «Акелла» обещает полностью перерабо тать под реалии российской футбольной премьер лиги. Если реа лии будут воссозданы достоверно, то игру можно будет с полным основанием причислить к бизнес симам: и наполнение бюджета, и договорные матчи, и «черный нал»…

27

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

вальном смысле по трущобам, и сюжет ная линия (новинка для жанра).

Maxis, вкладывавшаяся в разные проек ты, включая The Sims, тем не менее, нахо дила время и силы выпускать продолжения SimCity — 2000 (1993), 3000 (1999) и 4 (2003). Последняя игра является на теку щей момент лучшим «эмулятором мэра». В наше время управляющий городом значи тельно расширил свои полномочия и от ветственность; количество ниточек, за ко торые можно дергать, возросло. Если мэру (и гражданам города) не нравится заполо нившая и окутавшая мегаполис дымом тя желая промышленность, градоначальник может ввести специальные ставки налогов для каждой отдельной отрасли и сделать пребывание «Магниток» в городе предель но невыгодным, зазвать к себе экологич ных и высокотехнологичных производите лей электроники. В соответствии с совре менными стандартами игра полностью трехмерна, а также предоставляет возмож ность ставшего традиционным в современ ных управленческих и бизнес играх снятия показателей с рядовых потребителей (то есть жителей). В SimCity 4 выборка не очень большая — до пяти игровых человек, но позволяющая своевременно принять меры для улучшения объектов капкультбы та — чтобы житель не уехал в конкурирую щий город. Даже Сид Мейер решил мимоходом опять заглянуть в деловой жанр и выпус тил гольф клуб симулятор Sid Meier’s Sim Golf (2002). Как ни странно, сотрудничес тво мейеровской Firaxis и рифмующейся с ней райтовской Maxis не породило ничего экстраординарного. Возможно, потому, что гольф — любимое занятие деловых людей высокого полета на отдыхе. Игрок в состоянии полной расслабленности от от сутствия конкурентов строил поля для гольфа по всему миру, снабжая их лунка ми, песчаными ямами и рвами, а также возводил прилагающиеся гостиницы и ба ры. Клюшками на зеленых полях махали сплошь знаменитости с переиначенными именами (рэпперы, кинозвезды, психоа налитики и… разработчики компьютерных игр), охотно расстававшиеся с деньгами. Все указывало на то, что знаменитости то же отдыхали, делая игру. Однако графи ки, диаграммы и начальный маркетинг (съем информации об удовлетвореннос ти клиентов) присутствовали. Начатую Мейером серию Railroad Tyco on подхватили особо рьяные поклонники первой части игры, объединившиеся в то варищество разработчиков игр PopTop под руководством Фила Стейнмейера (Phil Ste inmeyer). Railroad Tycoon II появилась в 1998 году и добавила к особенностям пред шественницы дополнительные забавы с акциями, ведущие к таким приятностям, как недружелюбные поглощения, немного физики (скорость паровозов заметно зави села от того, ехали ли они в гору или с горы) и техники (более исторически правдивый

28

Virtual U оказалась не только упражнением в новом жанре, но и сбалансированным сочетанием предпринимательской и управленческой игр, позволяющей освоить функции кризисного управляющего.

ассортимент локомотивов и вагонов). Rail road Tycoon III (от 2003), кроме полагаю щейся в XXI веке трехмерной графики, до бавила конкуренцию со стороны речного транспорта (действительно, в Америке прошлого века между рельсами и речной водой велась настоящая война с перемен ным успехом). А также возможность неко торой кооперации и мирного сотрудничес тва с конкурентами путем открытия взаим ного доступа к железнодорожным сетям за умеренные отчисления. Крис Сойер смог отвлечься от коммер чески успешных, но несколько простоватых для бизнес симуляторов парков развлече ний и выпустил (совсем недавно, осенью 2004) игру Locomotion, получившую про тиворечивые отзывы. С одной стороны, трехмерными красотами король всего транспорта пренебрег, и у неподготовлен ного человека игра может вызвать пред убеждение. С другой, фондовый рынок и спекуляция земельными участками из игры пропали, значительно понизив степень ре ализма. С третьей стороны, игроки получи ли новые виды транспорта (трамваи, на пример) и могучий искусственный интел лект компьютерных конкурентов, от кото рого страдают даже опытные железнодо рожные бароны. И Сойер был бы плохим бизнесменом, если б сидел и смотрел, как люди, воображающие себя олигархами, играют в его Transport Tycoon Deluxe от 1995 года, приспособленную ими с помощью самодельных (и явно незаконных) патчей к современным операционным системам. Все вышесказанное не означает, что между классиками предпринимательско управленческого жанра в компьютерных

играх не проросло чего нибудь, помимо бездарных подражаний. Когда создатели игр, могущих быть причисленными к дело вым, не занимались безответственным клонированием, а пытались открыть новые ниши и «поджанры», что то им удавалось. Точнее, PopTop начала с качественного продолжения классического Railroad Tyco on, а продолжила оригинально: симулято ром «банановой республики» Tropico (2001). Чтобы удержаться у власти, игрок в качестве el Presidente мог принимать меры различной направленности: превратить ос тров в коррумпированное тоталитарное го сударство с полагающимися тонтон маку тами и фальсификациями выборов (и до стукаться до народного восстания) или со здать еще один заурядный туристический рай, построив международный аэропорт, отели, бунгало и мангалы. Естественно, умонастроения каждого жителя опять таки являлись объектами мониторинга. Говоря о подражании лучшим образ цам, нужно соблюдать политкорректность, через призму которой немецкие «магнаты» Industry Giant (в двух частях) и недавний Transport Giant (2004) представляются не заурядными клонами, а отражением гер манского менталитета и деловой культуры. Огромное количество повторяющихся дей ствий, бескрайняя номенклатура товаров и перевес строительства над финансовой стороной, несомненно, отражают немец кую педантичность и пунктуальность. Куда более статичный, чем в Capitalism или Lo comotion, мир игр отражает трестовские традиции и более существенное, чем в анг лосаксонских странах, государственное ре гулирование экономики. Наверное, это, действительно, культурная специфика на циональных бизнес игр для ПК, иначе In dustry Giant не продавалась бы в таких ко личествах. Не стоит забывать, что своя особинка есть и у нашей страны… БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

Играть во всё, играть вовсю Уже решительно всем известно о существовании «киберспорта», Мировых Кибер Игр (World CyberGames) с миллионными призовыми фондами. Все знают, что так называемые «стрелялки» улучшают мышечные рефлексы и координацию движений. Но, как выясняется, компьютерные игры могут положительно влиять и на умственные способности игроков.

П

о заказу Министерства образования Великобритании исследователь ская группа TEEM (Teachers Eva luating Educational Multimedia) провела ис следование, «подопытными кроликами» в котором выступили семьсот британских детей. Цветы жизни в течение месяца игра ли в отобранные исследователями ком пьютерные игры, и по завершении экспе римента потрясенные родители нехотя признали значительное улучшение навы ков чтения, правописания и счета у своих отпрысков. Исследователи и учителя говорят о раз витии стратегического мышления и умения планировать. Это неудивительно, если учесть, что среди вышеупомянутых игр бы ли SimCity 3000, Championship Manager и Rollercoaster Tycoon. В настоящее время Минобр Ее Величества Елизаветы II рассма тривает вопрос о включении сеансов мно гопользовательской игры в школьное рас писание. При всем при том британцы склонны считать, что вызреванию капита нов бизнеса способствуют только страте гии, логические игры и квесты. Они ошиба ются — англоязычные люди, впитавшие ры ночные ценности с материнским молоком, попросту не могут создавать игры без эле ментов бизнеса и управления; экономичес кий образ мысли дает о себе знать везде. Вот, например, популярнейшая ролевая иг ра Baldur’s Gate от BlackIsle (1998): персона жи (герои, выкашивающие монстров и ла зящие в мрачные подвалы и пещеры) захо дят в трактир, хозяйка которого начинает поливать их бранью, «потому что вы, чер товы герои, швыряете направо и налево добытое в подземельях золото и дестаби лизируете денежное обращение». Во вто рой серии игры, Baldur’s Gate II (2000), пер сонаж (гном) вступает в бурный конфликт с налоговым инспектором и никак не может получить патент на самострел собственного изобретения… Конечно, экономики как таковой гораз до больше в играх, являющихся почти биз нес симуляторами — в ThemePark от BullFrog (1994), например. Почти — не из за просто ты (здесь тоже нужно было устанавливать цены и содержание соли в попкорне, про

30

даваемом между возводимыми игроком каруселями), а из за слишком пародийного характера и непристойных шуток. То же са мое со StarTopia от Mucky Foot (2001), где игрок управлял космическим бизнес цент ром, возводил общественные здания и кос мопорты, всячески ублажал всевозможные разновидности пришельцев, в том числе тех, которые производили ценный ресурс turdite (он же POO), выполнявший роль де нег. Легкомысленная Spring Break: Virtual Re sort от Deep Red (2002), не ставя перед игро ком трудных задач, требующих творческого похода, в то же время прививала неприязнь и пренебрежение к потребителям (в дан ном случае — курортникам), предпочтения которых не различались индивидуально — все отдыхающие были согласны скопом до вольствоваться пивом, незамысловатым купанием, дискотекой под однообразную музыку и гендерно дифференцированным шоппингом. Zoo Tycoon от Blue Fang (2001), заставляя игрока строить зоопарки с туале тами и продавцами сладкой ваты, не отпус кала его на волю (ублажению подлежали и посетители, и животные).

Pirates! — классика, пробуждающая в игроке предпринимательский зуд, умение ставить себе выполнимые, но при этом амбициозные задачи, позволяющие выбиться таким образом в люди.

Но выработке управленческих и пред принимательских навыков способствуют и компьютерные игры, принадлежность ко торых к бизнес симуляторам находится под еще большим вопросом. Классические (1987) и недавно (в 2004 году) с большим успехом переизданные Pirates! Сида Мейе ра (немецкое подражание — «Порт Рояль», части 1 и 2), пробуждают в игроке предпри нимательский зуд, умение ставить себе вы полнимые, но при этом амбициозные зада чи, позволяющие выбиться таким образом в люди (мелкая и крупная торговля, произ водство, пиратство, губернаторская дочь). Стародавняя Machiavelli: The Prince от Holis tic Design (1994) и ее переиздание Merchant Prince (2001) в свое время были способны вызвать в игроке зуд «челнока», побуждая его возить стеклянную посуду из Венеции в Новгород и шкуры пушного зверя в обрат БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ | ТЕМА НОМЕРА

Restaurant Empire — из тех игр, которые концентрировали игрока не на строительстве, а на тщательном исследовании потребительских предпочтений и принятии решений на его основе.

ном направлении — что бы там ни говори ли, торговый инстинкт есть наипервейший предпринимательский.

Playboy: the Mansion (от Cyberlore, вый дет вот вот) привьет игроку вкус к жизни представителя верхних слоев общества: си дению в джакузи до одурения в обществе приятных людей, к вечеринкам со знаме нитостями, и поможет оценить скрытую прелесть этих занятий, а также научиться разгуливать по дому в униформе успешно го капиталиста — в купальном халате. Популярнейшая и всенародно любимая серия Heroes of Might and Magic учила ран

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

жировать текущие задачи и подчинять их одной цели, зависящей от фазы партии (дебюта, миттельшпиля или эндшпиля). Игра вчетвером на одном компьютере да вала представление о путях доступа к ин сайдерской информации и возможной от ветственности.

Evil Genius от Elixir (2004) на примере ти пичного злодея (из романов Йэна Флемин га) и его приспешников учит потенциаль ного предпринимателя бережному обра щению с наемными работниками и всесто роннему содействию их личному счастью и профессиональному росту. В то же время игра наглядно показывает, что вынос чужих горшков не должен становиться содержа нием работы, несмотря на всю социальную ответственность бизнеса.

Lords of the Realm III от Impressions (2004), хоть и является симулятором средневеково го королевства, но задает игроку бешеный современный темп: феодалы нанимаются и изгоняются из совета директоров (с королев ского двора) так же легко, как тасуется коло да карт; на каждого валета есть туз с больши ми талантами по управлению феодами.

Профильная глобальная стратегия от метившегося в жанре бизнес симов Сида Мейера Civilization всегда была способна кого угодно научить долговременному планированию и эффективному управле нию ресурсами. Самая свежая на текущий момент Civilization III (2001) много внима ния уделяет проблемам международной торговли экзотическими товарами, а также раскрывает экономическую подоплеку со временных войн: стратегические ресурсы (нефть или уран) в игре всегда норовят оказаться на чужой территории. Более ранняя (1999) Alpha Centauri от того же автора давала возможность лю дям с наклонностями к тотальному конт ролю углубиться в мало еще изученные дебри социального инжиниринга, конт ролируя все расписание жизни подчи ненных, а также содержала в себе встро енного «тайкуна», маниакального по клонника свободного рынка, в качестве одного из персонажей. Игры серий Master of Orion и Galactic Сi vilisations на примере создания разумной расы с набором конкурентных преиму ществ и недостатков обучают построению собственных моделей ведения бизнеса и проверке их работоспособности в различ ных условиях, а также умению отыскивать среди бесполезной информации нужную — в Master of Orion 2 внимательный чтец

31

ТЕМА НОМЕРА | КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ

описаний технологий мог сконструировать неуязвимый боевой звездолет. Джунгли бизнеса имеют много общего с диким миром спорта, но обратное тоже верно — игры Championship Manager нагру жают мозг менеджера виртуальной фут больной команды — в Championship Mana ger 4 от Sports Interactive (2003) управлен цу приходится работать с базами данных на десятки тысяч игроков и учитывать все антропометрические и психологические показатели. Выдающаяся управленческая игра Dun geon Keeper особенно важна для аутотре нинга. Никогда нельзя сдаваться, даже ес ли ты олицетворяешь злобные силы, а твоя компания загрязняет окружающую среду. Пусть тебя переполняет отвращение к соб ственной персоне, а конкуренты делают чи стые продукты, начатую работу (по разру шению небольшого доброго королевства, например) нужно обязательно доводить до конца и не жалеть подведомственных чертей. Желающим достичь абсолютного пси хологического равновесия и полнейшей несгибаемости лучше всего играть в квес ты, вдумчивый и тщательный пиксель хан тинг, выцеливание курсором черного пред мета в углу темной комнаты, воспитает не сокрушимую волю к победе. Качественные ролевые игры лучше все го учат планированию собственной карье ры. К какому возрасту нужно заработать первый миллион, когда успеть попасть на обложку крутого глянцевого журнала? На каком уровне ваш некромант сможет за лезть на дракона? Для закрепления навы ков пожалуйте в онлайновые ролевые иг ры, где полно других людей, мечтающих носить отличный щит или первыми выйти на 99 й уровень. Взвешенная оценка воз можностей — ключ к успеху. Как ни странно, именно выдающиеся ролевые игры закладывают навыки финан сово ориентированного мышления. Игрок в Morrowind от Bethesda (2001) заботится о постоянном наличии ликвидных средств у торговцев — в противном случае он не смо жет продавать им отбитые у монстров и злодеев вещи. В Fallout от BlackIsle он вста вал перед моральной стороной финансо вого решения — этично ли подбирать слу чайно найденную кучу бутылочных пробок, не дестабилизирует ли это сферу денежно го обращения? Конечно, нет, ведь игрок — ответственный инвестор, и его действия смогут вызвать экономический подъем в опустошенной войной Калифорнии. Расслабляющий Big Mutha Truckers от Eutechnyx (2003) правдоподобно симули рует нелегкие будни водителя тяжелого грузовика, представителя этнической груп пы под названием rednecks (племени крас ношеих), добывающего себе пропитание перевозками. Наличие экономической мо дели замечательно сочетается с присут ствием аркадных гонок — предпринима тель должен помнить, что победу обеспе

32

Самая полезная и необходимая бизнес игра — это Need for Speed. Ничто так не способствует релаксации после отчетов, расчетов, переговоров, крупных успехов и мелких неудач в бизнесе!

чивает не только холодный расчет, но и за частую ловкость рук и готовность столкнуть соперника в придорожную канаву. А вообще то, самая полезная и необхо димая бизнес игра — это Need for Speed: Underground 2 от Electronic Arts (2004). Ничто так не способствует релаксации пос ле отчетов, расчетов, переговоров, круп ных успехов и мелких неудач, как условный ветер в ушах, рев мотора, возможность безнаказанно гонять по встречной и не тра титься на ремонт, а в особенности — четыре кнопки управления, из которых вполне можно обходиться тремя.

Всё очень серьезно Для подтверждения тезиса об общей природе бизнеса и игр находится множест во доказательств. После создания SimCity 2000 Уилл Райт и Maxis долгое время не безуспешно подвизались в области оказа ния услуг крупным корпорациям, создавая бизнес симуляции для внутреннего поль зования. Возможно, приобретенные кон такты, а также опыт, перенятый от удачли вых дельцов, частично отвечают за всеоб щий успех The Sims. Virtual U Тревора Чана существует в двух вариантах: полном и уп рощенном — Virtual U Game Edition. Перво начальной целью игры было вовсе не уве

селение публики, а создание стратегичес кой симуляции для повышения квалифи кации администраторов. К рождению игры были причастны ученые Стэнфордского университета и Фонд Алфреда Слоана (Al fred P. Sloan Foundation), экс президента General Motors. В бизнес школах при Стэн форде и Гарвардском университете Capita lism 2 уже давно является частью учебного расписания MBA курсов. Zapitalism — похо жая на Capitalism, умеренно «пародийная», но очень серьезная игра, с успехом приме няется в старших классах американских школ (как и другие игры от LavaMind — Ga zillionaire и Profitania). Это дает ученикам возможность заложить плацдарм для взя тия в будущем диплома магистра делового администрирования. Известная в узких кругах Cavlogix выпустила в 1998 году два симулятора с высокой степенью реализма, Futures Game и SpecTrader, которые были посвящены операциям на товарной и фон довой биржах соответственно. В настоящее время компания создает на их базе симуля ции поведения рынка для малых и средних предприятий. Все эти игровые проекты являются, по сути, «технологиями двойного использова ния», которые могут служить как для раз влечения, так и обучения или построения динамических моделей рынка. Однако в последнее время в большом количестве начали появляться компьютерные игры, на двойное использование не ориентирован ные в принципе. Их создатели четко пред ставляют себе целевую аудиторию: круп БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КАК СТАТЬ ОЛИГАРХОМ | ТЕМА НОМЕРА

ные международные корпорации со слож ной внутренней средой и их руководители высшего уровня. Нужно сразу оговориться, что речь идет не о симуляциях (разработ чики которых становятся посредниками между заказчиком и созданной моделью), а именно об играх, обладающих удобным для пользователя интерактивным графиче ским интерфейсом.

PowerSim Software смогла помочь Ford Motors решить внутренние проблемы, свя занные с большой массой комплектующих, которые корпорация вынуждена хранить на складах своих заводов, так как ее произ водственные планы гибко определяются спросом. Менеджмент одного из заводов Ford в Северной Америке предложил орга низационное решение проблемы за счет улучшенного обмена информацией об ос татках между низовыми подразделениями. Проверка работоспособности новой систе мы была рискованной и дорогостоящей. С помощью пакета PowerSim Studio была со здана достоверная и дружелюбная к поль зователям модель завода, и руководители его подразделений самостоятельно разыг рали ситуацию. Топ менеджеры Bell Atlantic и Citicorp в уходящем году играли в Protean Strate gist. Пакет программных средств с таким названием генерирует рыночную среду со случайными параметрами. В ней каж

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Объем рынка «серьезных игр» оценивается сегодня в 100 миллионов долларов в год. Специалисты считают, что в скором времени корпоративные «игрушки» обзаведутся трехмерной графикой.

дая соревнующаяся команда руководи телей высокого ранга является «верхуш кой» виртуальной компании, разраба тывает стратегию, продукт, продвиже ние и параллельно занимается повсе дневным управлением. Выживает толь ко одна группа. Компания PriSim устроила игровые сес сии для руководства Harley Davidson и Federal Express, предлагая аналогичную иг ру со случайно определяемой средой, но с большим акцентом на оперативный ме неджмент; здесь каждый игрок является капиталистом единоличником, и конку ренция жестче. Новое течение в компьютерных бизнес играх имеет самоназвание — serious games, «серьезные игры». В марте 2004 года был проведен первый Serious Games Summit. Готовится второй, с подключением дело вой и научной общественности. Идейный вдохновитель движения Бен Сойер оцени вает объем рынка «серьезных игр» в 100 миллионов долларов в год и считает, что в скором времени корпоративные «игруш ки» обзаведутся трехмерной графикой.

Неясно, это бизнес проникает в игры, или наоборот? Скорее — последнее, потому что «серьезным играм» еще расти и расти до объемов «несерьезных». Для тех, кто пока не работает в крупных транснациональных корпорациях, тоже есть варианты приобщения к новому. Можно скачать биржевой симулятор Wall Street Raider от Ronin, который, помимо прочего, научит уклоняться от объятий IRS, американской налоговой службы. А можно поиграть онлайн в RichManGame, безвоз мездно получить стартовый капитал в 100 000 условных долларов и потрениро вать навыки портфельного инвестора, иг рая против других таких же инвесторов. Всё очень серьезно.

33

ДЕЛА | ВОТ И ДОЖИЛИ

Хроники уходящего года Иван Деменьшин, Михаил Кирьянов, Денис Викторов

В процессе подготовки этого обзора редакция всеми силами старалась сохранить светлое предпраздничное настроение. Мы снова и снова анализировали события, оказывавшие заметное влияние на развитие предпринимательства в стране. Пытались найти подтверждение бодрым заявлениям и прогнозам. Спорили о том, какую оценку следует выставить тем или иным инициативам. Но, как ни крути, ничего радостного кроме, разве что, известной российской оптимистической формулы: «Могло быть еще хуже!» не вырисовывается.

П

реграды, которые приходится пре одолевать малому бизнесу, остают ся неоправданно высокими — чи новники не смотря ни на что сохранили свои позиции, административные барьеры не стали ниже, получение кредитов остает ся делом муторным и непрогнозируемым, а доступная коммерческая недвижи мость — недосягаемой мечтой.

Прыжки в высоту В начале года темой многих дискуссий о судьбах малого бизнеса стала администра тивная реформа, затеянная еще при про шлом составе правительства. Чиновники, проанализировав систему организации министерств и ведомств, пришли к выводу, что их функции, относящиеся к контролю над предпринимательской деятельностью, избыточны. Вот что говорил по этому пово ду тогдашний и. о. вице премьера, глава комиссии по административной реформе Борис Алешин: «У нас 240 тысяч контроле ров, из них только 150 тысяч занимаются своими прямыми обязанностями, еще 80 тысяч оказывают различные информаци онно консультативные услуги… Система неэффективна и кормится с рынка… Долж но остаться не более 10–15% функций». Тогда же Алешин заверил предприни мателей, что смена правительства никоим образом не скажется на ходе проведения административной реформы, — она, по его словам, находилась в такой стадии, что ее мог «довести до конца любой». В конце этого тоннеля бизнесменов ожидала ве домственная система, которая исполняла всего 10–15% функций нынешней, но дела ла это на порядок качественней. Идеолог административной реформы обещал такие захватывающие дух результаты, как улуч шение конкурентной среды и инвестици онного климата, обеспечение невмеша тельства со стороны власти в дела бизнеса, снижение бюрократического гнета и пере дача функций лицензирования, эксперти зы и сертификации рыночным структурам.

34

Где мы?

Н

аиболее благоприятные условия для создания и развития частного бизнеса пред оставляют законодательства Новой Зеландии, США, Сингапура, Гонконга, Австра лии, Норвегии, Великобритании, Канады, Швеции, Японии, Швейцарии, Дании, Нидер ландов, Финляндии, Ирландии, Бельгии, Литвы, Словакии, Ботсваны и Таиланда. Абсолютными лидерами по легкости запуска своего бизнеса стали Австралия, Но вая Зеландия и Канада. Здесь, чтобы открыть бизнес, необходимо посетить всего лишь двоих чиновников в течение двух дней — известить о своем существовании налоговые органы и службы социальной защиты. В России, для того чтобы начать свое дело, предпринимателю в 2004 году требова лось потратить в среднем 36 дней, пройти через 9 бюрократических процедур, вложив в них примерно 200 долларов (10% среднего годового дохода россиянина), и задекла рировать капитал в 130 долларов. Впрочем, климат несколько теплеет. Ведь еще в начале 2003 года необходимых бю рократических процедур было 12, а годом ранее — 19.

Кроме того, в сфере малого бизнеса прио ритетами были объявлены совершенство вание профильного законодательства, фи нансовая поддержка, защита предприни мателей в судах и венчурное кредитование. Но как бы не так! Формально некоторые решения были приняты, однако погоды они не сделали. Проблема не только в исполнении ре шений, принятых чиновниками для види мости. Если проанализировать темы новос тей за 2004 год, то окажется, что админист ративная реформа — не единственно акту альная для властей тема. Не менее часто встречается в новостях словосочетание «со циальная ответственность». Однако до вольно быстро выяснилось, что для рос сийского чиновника «социальная ответ ственность бизнеса» — нечто вроде очеред ного налога. Налога, законом не предусмо тренного, и за взимание которого в любой форме ни перед кем не надо отчитываться. Все коммерческие организации, например, в Татарстане ежемесячно перечисляют 1% выручки во внебюджетный жилищный фонд, в Нижнем Новгороде застройщик, выигравший конкурс, обязан внести мил лион рублей в фонд инвестиций инфра

стуктуры города, в Петрозаводске автопе ревозчики сдают 150 рублей в месяц с каж дой маршрутки… Этот список можно про должать и продолжать. Тем временем, в течение года власти, пытаясь придерживаться риторики ре форм, продолжали попытки ужесточить фискальный контроль над предпринима телями и финансовыми потоками, оправ дывая это борьбой с постоянными попыт ками бизнеса уклониться от уплаты нало гов, отмыванием денег и борьбой с терро ризмом. На региональном уровне эта дея тельность усугублялась еще и стремлением местных властей контролировать рынок коммерческой недвижимости. Кроме того, 2004 год явно запомнится откровенной политической инфляцией: различные ведомства бурно принимали заведомо не жизнеспособные решения, ка сающиеся предпринимательства. Иногда — прямо противоречащие друг другу. На этой сцене в течение года были замечены и Минфин, и Федеральная налоговая служ ба, и Конституционный суд. Островком оптимизма на общем фоне выглядел опубликованный в феврале 2004 года аналитический отчет ИГ «Атон» «Ма БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ВОТ И ДОЖИЛИ | ДЕЛА

В хвосте состава

О

бщая численность малых предприятий в России в 2004 году составила 946 тысяч. Рост, по сравнению с прошлым годом, — 10%. Вклад малого бизнеса в нацио нальный валовой продукт насчитывает, по разным оценкам, от 10 до 12%. На тысячу жителей в России приходится 7 малых предприятий. Кроме того, в малом бизнесе за нято около 19% от всех экономически активных жителей страны. Тем временем, значи тельная масса микропредпринимателей не попадает в эту статистику, поскольку не со стоит на учете в налоговых и иных контрольных органах. По мнению специалистов, число самозанятых граждан сравнимо с количеством малых предпринимателей, а воз можно, даже превосходит его. В развитых европейских странах малый бизнес производит до 70% ВВП и создает от 50 до 60% рабочих мест, а на тысячу европейцев приходится от 30 до 35 малых предприятий. Лидером же в части развития малого бизнеса остаются США. Здесь с 1987 по 1992 го ды вообще 100% новых рабочих мест были созданы малым бизнесом, а 99% всех предпри ятий страны относятся к малым, 98% из них — коллективы со штатом не более 25 человек. Эти компании выпускают 55% новых товаров, 50% всех товаров, произведенных в частном секторе США, и осваивают до 20% ассигнований, выделяемых в рамках госзаказа.

лый бизнес в России». По мнению команды аналитиков «Атона», в ближайшие 4–5 лет доля малого бизнеса в российском ВВП способна удвоиться благодаря выходу из теневого сектора экономики большей час" ти оборота предпринимателей и самозаня" тых россиян, работающих на микропред" приятиях. Однако до конца года никаких существенных изменений в ситуации не произошло. Все, что смогло предложить российское государство малому бизнесу на будущий год, — это полтора миллиарда рублей, ко" торые пойдут на проведение пилотного проекта по созданию бизнес"инкубаторов в нескольких российских регионах. Скром" ные усилия российского правительства, правда, решил поддержать ЕБРР, объявив" ший о готовности предоставить россий" ским предпринимателям кредиты на пол" тора миллиарда долларов. Однако о том, где и как будут выдавать такие кредиты, предпринимателей пока не известили.

которые заемщики просят денег, и, нако" нец, технические сложности в процессе об" служивания клиентов. Ведь кредитование малого бизнеса — одна из вариаций на те" му банковский розницы. Затраты на выдачу кредита не снижаются пропорционально его размерам. Потому"то банки предпочи" тают работать с крупными клиентами. Разумеется, есть некоторые достиже" ния, но говорить о «серьезном прорыве» не рискует никто из наблюдателей. «Поло" жительное явление — не принятый еще Диалог власти и бизнеса вроде бы идет. Но как то странно. Обещаний светлого будущего хоть отбавляй. А затем из недр министерств и ведомств выныривают очередные драконовские законопроекты.

окончательно, но находящийся в финаль" ной стадии доработки законопроект «О кредитных историях», — напоминает ди" ректор Российского микрофинансового центра Михаил Мамута. — Его принятие, несомненно, положительным и долго" срочным образом отразится на развитии рынка кредитования малого и, в особен" ности, микробизнеса. В то же время самый значимый провал 2004 года — то, что Гос" дума не приняла рамочный Закон о кре" дитной кооперации, который создал бы серьезные условия для ее развития в на" шей стране. Впрочем, сегодня этим проек" том активно занимается рабочая группа по доработке проекта Закона «О кредитной кооперации» при Комитете по экономиче" ской политике, предпринимательству и ту" ризму Госдумы, возглавляемом Валерием Драгановым. И есть надежда, что после детального согласования он может быть вынесен на заседание весенней сессии и окончательно принят». В актив можно было бы записать и не" давнее предложение Минэкономразвития о поддержке микрофинансирования за счет федеральных средств и средств субъ" ектов страны. Проект подразумевает выде" ление из федерального бюджета средств на субсидирование процентной ставки для микрофинансовых организаций. Если сис" тема таких организаций в тандеме с банка" ми заработает самостоятельно, то через не" сколько лет субсидии станут не нужны. Впрочем, это еще не результат, а только — очередная заявка. В течение всего года представители ма" лого бизнеса и банковское сообщество ис" кали пути, позволяющие банкам если и не превратить небольшие кредиты в одну из

Кредитное недоверие Когда клиенты невелики и относительно неустойчивы, риски банков, естественно, растут. Но и механизмы защиты давно най" дены. Вывод на рынок массовых программ кредитования позволяет финансовым ин" ститутам получать вполне ощутимую при" быль, оправдать затрачиваемые на управ" ление микрокредитами ресурсы и показы" вает, что процент «отказников», на самом деле, крайне невелик. Опыт потребитель" ского кредитования в России с успехом подтверждает эти тезисы. Тем не менее, в уходящем году серьезного прорыва в сфе" ре кредитования малого бизнеса добиться не удалось. На взгляд аналитиков банка «Сатурн», в течение всего года основными проблема" ми оставались гарантии залогового обес" печения, отсутствие истории взаимоотно" шений малых предприятий с финансовы" ми институтами, недостаточный уровень проработки коммерческих проектов, под ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС"ЖУРНАЛ

35

ДЕЛА | ВОТ И ДОЖИЛИ

ключевых статей дохода, то хотя бы — ми нимизировать риски. «При кредитовании этой категории клиентов чаще всего при ходится сталкиваться с проблемами отсутствия отчетности или ее низкого каче ства, отсутствия информации относитель но источников формирования собствен ного капитала, а также наличия обеспече ния, — признает заместитель директора дирекции кредитования розничного биз неса группы УРАЛСИБ Артур Альмухаме тов. — Зачастую у малых предприятий и предпринимателей нет кредитной исто рии, грамотно оформленного бизнес пла на, который мог быть предоставлен в банк для оценки. Предприниматели без обра зования юридического лица могут даже не иметь счета в банке».

Тем не менее, российские банки посте пенно наращивали объемы кредитования малого бизнеса. Но главное, к процессу под ключились крупные банки. В частности, эф фективную концепцию кредитования мало го бизнеса на местах в этом году обкатал Внешэкономбанк; в роли гарантов здесь вы ступают региональные власти и фонды под держки малого предпринимательства. По ложительных результатов в партнерстве с ЕБРР и Фондом поддержки малого бизнеса добился и УРАЛСИБ. Так, если в январе 2004 года в рамках совместного проекта 160 предпринимателей получили кредиты на общую сумму в 7,5 миллиона рублей, то в октябре количество заемщиков составило 1 390, а общая сумма кредитов, выданных за месяц, — 145 миллионов рублей.

И все таки, в уходящем году целый ряд банков попытался реализовать новые схемы кредитования, пусть даже и на «пилотных» проектах. Еще в январе активно обсуждалась двух уровневая программа кредитования малого бизнеса, осуществляемая Российским бан ком развития (РосБР). Планировалось, что РосБР начнет предоставлять долгосрочные кредитные ресурсы региональным банкам, которые, в свою очередь, будут кредитовать предприятия малого бизнеса. В федераль ном бюджете на эти цели было выделено 3 миллиарда рублей. Однако, как заявил на чальник управления РосБР по организации работы с малыми предприятиями Алексей Корнеев, «программа кредитования малого бизнеса реализуется за счет собственных средств банка», а на начало декабря соот ветствующие договоры были заключены лишь с 39 региональными банками. В итоге общая сумма кредитов по программе соста вила лишь 1 миллиард рублей, что на треть меньше «страховой суммы».

Строят в столице много и, вроде бы,

36

с размахом. Однако офисные площади в ультрасовременных бизнес центрах не по карману малому бизнесу. Регионы же только готовятся к строительному буму…

Вывод, с которым соглашается боль шинство экспертов: о системных измене ниях говорить еще рано, но тактические успехи все таки есть.

— Совокупный размер портфеля всех микрофинансовых небанковских органи заций к настоящему времени составляет 6 миллиардов рублей (около 200 милли онов долларов), размер активов — 12 мил лиардов рублей, а количество подобных организаций, действующих в России, — около 700, — говорит Михаил Мамута. — Это неплохо, если учесть, что за последние три года их число выросло в 3 раза. В пер вую очередь, увеличилось количество кре дитных кооперативов, и, с ростом заинте ресованности со стороны банков, — фон дов поддержки предпринимательства. Но

этого все равно мало. Покрытие рынка со ставляет всего 7–8%, так что ему надо рас ти и развиваться.

Жизненное пространство Давно известно, что спрос на офисную и коммерческую недвижимость со сторо ны малого бизнеса заметно превышает предложение. Так, в столице торго вые площади распределены крайне нерав номерно — особенно заметен дефицит коммерческой недвижимости на востоке и юге Москвы. Ситуация осложняется еще и тем, что торговый сектор в последнее вре мя испытывает сложности с получением заемных средств. Что же касается офисной недвижимости, то, как правило, все возво димые новые офисные центры относятся к классам «А» или «В» и не очень то доступ ны для небольших фирм по цене. По сравнению с началом года аренд ные ставки и цены предложений выросли в среднем на 10%, то есть пропорцио нально темпам инфляции. Рынок офис ной недвижимости остается рынком про давца, а многие офисные и торговые пло щади не соответствуют заявленному клас су, то есть цены на них явно завышены. Наконец, четких критериев оценки зданий и комплексов пока нет, границы сегментов размыты. А это лишний стимул для цено вого диктата. Большинство экспертов единодушны: за период, прошедший с начала года, по ложение с приобретением и арендой коммерческой (в частности, офисной и торговой) недвижимости в столичном ре гионе лучше не стало. «Приобрести или арендовать хорошее помещение так же сложно, как и раньше, — признает управ ляющий офисной недвижимостью хол динга «Капитал Груп» Кирилл Суббо тин. — Из положительных сдвигов: сущес твенно выросло качество недвижимости во всех сегментах». Изменению ситуации могли бы способ ствовать государственные и муниципаль ные структуры. «Государству вполне по си лам помочь обеспечению малого бизнеса коммерческими площадями, — уверен ди ректор департамента аренды компании «Торговый квартал» Денис Густешев. — В первую очередь, это связано с возможнос тью упростить процедуру выделения зе мельных участков под застройку. И в осо бенности — процедуру согласования». Однако господдержка и здесь пока — лишь на бумаге. Что касается регионов, то в 2004 году был зафиксирован некоторый всплеск ин тереса к инвестированию средств в торго вые и офисные площади. Однако серьез ных изменений не произошло и здесь: с «жильем» у российского малого бизнеса по прежнему большие проблемы. Вот с такими успехами мы и встречаем Новый год. Хотя… еще раз повторим: могло быть хуже. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ВОТ И ДОЖИЛИ | ДЕЛА

А как у вас?

П

опытки оценить ситуацию с расширением регионального малого бизнеса «в целом» дело незавидное. Слишком уж велики диспро порции в развитии отдельных территорий, чересчур по разному ведут себя местные власти, потребители, да и сами предприниматели. «Об щий аршин» дает в итоге довольно грустную картину, однако в ряде ре гионов отмечена и позитивная динамика. Региональные редакции «Бизнес журнала» постарались набросать некоторые штрихи к портре ту уходящего 2004 года. В Татарстане отмечено падение общей численности малых пред приятий. Предприниматели говорят о дальнейшем росте администра тивных барьеров, местных налогов и сборов. Никого уже не удивляет и тотальный дефицит привлекательной для небольших фирм коммер ческой недвижимости в регионе. Местные власти делают невозмож ной работу многих уличных рынков, выдавливая из розницы микро бизнес, поскольку крытые павильоны позволяют собирать арендную плату по более высоким ставкам. Кроме того, местные бизнесмены ожидают дальнейшего роста налога на наружную рекламу. Впрочем, есть и положительные сдвиги. Так, в 2004 году был создан технопарк «Идея». Это возможность для начинающих предприятий получить фи нансовую поддержку в размере 750 тысяч рублей на разработку про екта и до 4 миллионов рублей на его реализацию, причем средства могут быть предоставлены и безвозмездно. Главное — предъявить действительно свежую, оригинальную и продуктивную бизнес модель. Кстати, таким фирмам обещана еще и возможность бесплатно полу чить офис на 3–6 месяцев с мебелью и оргтехникой. Некоторые из менения произошли и в сфере кредитования малого бизнеса: начал работать механизм госгарантий, покрывающих риски в размере до 75% от общей суммы кредита. Предприниматели Ярославля говорят о нарастающем кадровом кри зисе в области. Найти квалифицированных специалистов становится все труднее — профессионалов, как пылесос, затягивает Москва. Кроме то го, местные власти стали более лояльно относиться к крупным предпри ятиям. Благодаря этому в течение года нарастала активность инвесто ров, что, в свою очередь, стимулировало и развитие малого бизнеса, по лучившего возможность осваивать заказы крупных предприятий. Челябинские бизнесмены «Налоговая, земельный комитет, утверждают, что со стороны правительства области и му пожарные, СЭС — все ужесточили ниципальных органов в этом административные барьеры. В результате году предпринимались доста предприниматели теряют время точно успешные попытки об в очередях, вместо того, чтобы работать».

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

легчить жизнь предприятиям малого и среднего бизнеса. В том числе и в части снижения административных барьеров. «Во всяком случае, появились достижимость диалога, возможность рассказать о своих проблемах. Круглые столы, на которых встречаются представители власти и бизнеса, в этом году проводились регулярно. Теперь надо от слов переходить к делу», — заявил корреспонденту «Челябинского Бизнес журнала» директор одной из региональных компаний. В Краснодаре при активном участии властей продолжался пере дел рынка транспортных услуг. Игроки довольно массового рынка пас сажирских перевозок ожидали, что смена администрации города при несет перемены. Однако, по их оценкам, все осталось по прежнему, а конфликт между легальными перевозчиками и возникающими неве домыми путями «двойниками» перешел в еще более острую фазу. На конец, местные суды в 2004 году всеми силами затягивали рассмот рение исковых заявлений, предметом которых являются расценки на услуги перевозчиков. Предприниматели Удмуртии в течение года отмечали явное несо вершенство федерального законодательства по поддержке малого предпринимательства, которое не работает на региональном уровне. Система поддержки малого предпринимательства в республике оста ется неразвитой. Ну, а главным достижением местные бизнесмены считают указ Президента республики, вводящего новый праздник — «День предпринимателя». Кроме того, в Удмуртии принята и работает программа предоставления кредитных гарантий субъектам малого предпринимательства. Томские предприниматели оценивали результаты года умеренно оптимистично. Директор «Партнерства промышленников и предпри нимателей Томска» Денис Молотков полагает, что в уходящем году для Томска характерным стало стремление власти и бизнеса найти «конкурентное преимущество» региона. Тем временем, глава одной из местных компаний Андрей Калюжный отмечает чрезмерный рост бюрократического аппарата в 2004 году: «Количество департамен тов, отделов, подотделов во всех административных структурах ста ло напоминать советские времена. Если раньше к тебе относились более или менее доброжелательно, то сегодня чиновники почув ствовали, что в их руках власть. Налоговая, земельный комитет, по жарные, СЭС — все ужесточили административные барьеры. В ре зультате предприниматели теряют время в очередях, вместо того, чтобы следить за работой своего предприятия». Ну, а помощник де путата областной Думы Татьяна Малькова полагает: «Главная наша проблема — не в административных препонах, а в общей потреби тельской культуре. Если народ «не дорос» до качественного сервиса, не готов работать и отдыхать так, как это делается в цивилизо ванных странах, то можно до бесконечности повышать качество обслуживания и квали фикацию персонала — все равно будут пить на улице из бутылки». В Вологде бизнесмены все чаще говорят о недоступности дешевых и длинных креди тов, несмотря на то, что местные власти, как и в других регионах, опробовали систему гос гарантий. Административные барьеры дело вые круги области все еще считают слишком высокими. И все же, в ходе конференции «Бизнес и город: социальное партнерство» предприниматели отмечали позитивные уси лия местных властей, в том числе, переход к введению системы «одного окна» при регист рации новых предприятий, организации про даж муниципальной недвижимости и аренды муниципальных помещений. Наконец, воло годские бизнесмены отмечают, что в течение 2004 года «косвенные» расходы («дополни тельные накладные», «откаты» и т. п.) стали несколько ниже.

37

ДЕЛА | ВОТ И ДОЖИЛИ

С чем пришли? Сергей Борисов, президент «ОПОРЫ РОССИИ»

Откровенно говоря, итоги нынешнего года мало чем отличаются от результатов прошлых лет. А ведь еще в декабре 2001 года Госсоветом была сформулирована Концепция развития малого бизнеса. Президент и председатель правительства многократно высказывались за его развитие, но прорыва в этой сфере так и не произошло. Разговоры о роли малого бизнеса превратились в довесок политической риторики.

Н

а 1 июля 2004 года в России было зарегистрировано около 950 тысяч малых предприятий. В малом биз несе занято 17% трудоспособного населе ния (в США и Западной Европе — 50–75%). Мы часто говорим о том, что малый бизнес, по определению, — самый массовый. Но российская статистика этого пока, увы, не подтверждает. Нельзя назвать позитивной и отрасле вую структуру отечественного малого предпринимательства, где доминирует торговля. Доля малых предприятий, свя занных с высокими технологиями и про изводственной сферой, пока явно недо статочна. Это и неудивительно. Любое производство требует серьезных финан совых вложений, тогда как с торговлей де ло обстоит намного проще. Между тем, именно малый бизнес «работает» на каче ство российской экономики, на ее дивер сификацию. Потому что мобилен, пред почитает индивидуальный подход к ре шению задач, нацелен на завоевание и от крытие новых ниш, на разработку новых направлений. Малое предпринимательство развива ется очень неравномерно и в территори альном отношении. Если в среднем по России на каждую тысячу жителей прихо дится 6 малых предприятий (один из са мых низких показателей в мире), то в Москве и Санкт Петербурге — более 20 (что, впрочем, тоже не соответствует «ми ровым стандартам»). На эти два города приходится свыше 25% малых предпри ятий, существующих в нашей стране. Тем временем в Китае число малых и средних предприятий превышает 10 мил лионов, что составляет 99% всех зарегис трированных предприятий. Малый бизнес в этой стране обеспечивает почти три чет верти совокупной занятости, а в Корее — 83,9% внутренней занятости населения.

Об административной реформе Исследование «Рейтинговая карта на рушений прав предпринимателей», про веденное нашей организацией в 2004 го ду, помогло, в частности, выяснить, что среднестатистическое предприятие из 20

38

человек фактически вынуждено содер жать в «штате» одного специалиста по преодолению барьеров. Тревожит, что поддержка со стороны высшего руковод ства страны не оказывает решительно ни какого влияния на отношение к малому бизнесу в регионах и на местах, а корруп ция стала обычным делом. Предприниматели приветствовали ад министративную реформу, возможно, как никто другой. В начале этого года мы даже посвятили данной теме ежегодный Форум «ОПОРЫ РОССИИ». Но, к сожалению, по ка реформа так и не затронула интересов региональной и муниципальной властей. А ведь когда у среднестатистического рос сиянина возникают претензии к власти, то связаны они, скорее всего, не с работой министерства или ведомства, а с деятель ностью конкретного чиновника низового уровня. Была надежда на то, что функцио неры сделают для себя верные выводы, но она не оправдалась. Нормой взаимоотношений с предпри нимателями местные и региональные власти выбирают «принудительную бла готворительность». Вот лишь один из «свежих» сигналов, поступающих от на ших отделений. Мэром Волгограда Евге нием Ищенко создан Фонд социально экономического развития города, форми рующийся за счет добровольно принуди тельных взносов местных предпринима телей. В районных администрациях с представителей малого бизнеса требуют «справки об оказании социальной помо щи», а при ее отсутствии — пожертвова ний во внебюджетный фонд. Без этого не возможно ни продлить срок действия ли цензии, ни получить разрешение на арен ду земельного участка или другого муни ципального имущества. И хотя есть несомненные успехи, на пример, упразднение хлебной инспекции, за которое мы долго боролись вместе с Гильдией пекарей и кондитеров, необхо димость устранить дублирование функ ций контролирующих органов сохраняет ся. По мысли авторов административной реформы, контрольные полномочия, со гласно ее принципам, должны находиться

только в ведении соответствующих феде ральных служб. И мы это поддерживаем. Но почему то создаются новые инспекци онные процедуры, например, в сфере та моженного регулирования — предотгру зочные инспекции. А ведь их введение со пряжено с замедлением обработки това ров, увеличением накладных расходов и вызывает рост цен на импорт. К слову, Бе лоруссия, Казахстан, Молдова, Грузия от казались от них через несколько месяцев после начала использования. И все таки благодаря деятельности Ко миссии по административной реформе предпринимателям удалось достигнуть позитивных сдвигов по одному из самых болезненных вопросов — о контрольной деятельности милиции. Расплывчатые нормы п. 25 ст. 11 ФЗ «О милиции» обрели более конкретное содержание. Отныне определены основания для проверки, ли ца, обладающие правом проверять, пере чень действий и сроки их выполнения. Это явно положительный результат. Однако запрета на проверки милиции по инфор мации об административных правонару шениях еще только предстоит добиться.

О налоговой политике Развитию малого бизнеса по прежне му мешает высокий уровень налоговой нагрузки. Никто не сомневается в том, что введение упрощенных режимов — абсо лютно верное решение. Но и здесь не все так просто. Современные критерии УСН не соответствуют нынешним потребностям малого бизнеса. Порог в 15 миллионов рублей (и даже в 18 миллионов, как пред лагает Минфин) не позволяет малому предприятию развиваться. Ведь в эту сум му должны уместиться и сам налог, и аренда помещения или земли, и произ водственные расходы! Расчеты показыва ют, что для «усредненного» малого пред приятия теоретически предельно возмож Во время поездки в Индию президент Путин посоветовал местным софтверным фирмам «тренироваться» и ждать российских конкурентов. Но ведь наши ИТ компании— это тоже малый бизнес!

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ВОТ И ДОЖИЛИ | ДЕЛА

ная численность работников — 20–30 че ловек. Вот и выходит, что «упрощенка» ориентирована исключительно на микро бизнес и торговый сектор, но не на произ водство. Для того чтобы стимулировать разви тие малого бизнеса в производственном секторе, необходимо в 5–6 раз (до 50 или более миллионов рублей) увеличить максимальный уровень годового дохода для УСН. С 1 января 2005 года вступят в силу из менения Налогового кодекса РФ о ЕНВД. Ставку базовой доходности увеличили в 1,5 раза для всех видов деятельности, об лагаемых этим налогом. А определение величины коэффициента (так называемо

плательщиков ЕНВД бухучет и внести в НК положения о моратории на увеличение значений базовой доходности по ЕНВД в течение следующих 3 х лет!

Финансово имущественные ресурсы По статистике, не более 1% предприни мателей получает банковские кредиты. Все очень просто: сегодня у банков нет стимулов для того, чтобы активно рабо тать с малыми предпринимателями. Есть, конечно, положительный опыт — Сбер банк, Внешторгбанк. Но вот РосБР, кото рый, по идее, должен был стать источни ком кредитов для малых предпринимате лей, так и не получил денег на Программу,

Представители власти говорят о том, что российскому малому бизнесу господдержка не нужна и призывают предпринимателей «пробиваться самим». Но сквозь асфальт пробиваются только лопухи. А ведь культивировать нужно совсем другие ростки… го К2) находится в ведении субъектов Фе дерации, которые не торопятся снижать его. Это приведет многие малые предпри ятия плательщики ЕНВД к банкротству. И такая ситуация стала для них настоящим шоком. Необходимо отсрочить, как мини мум, на год вступление в силу изменений в НК. И стоит ли вновь говорить о том, что по прежнему необходимо упростить для

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

одобренную Правительством РФ в про шлом году, хотя все требования выполнил и еще в июне этого года отправил в Мин фин РФ заявку на получение госгарантии. Имущественный вопрос так и не позво лил малому бизнесу стать классом соб ственников. Малый предприниматель по прежнему зависит от воли чиновника, для которого вопрос аренды остается одним

из самых сильных инструментов управле ния деловой активностью населения. До ходит до смешного. Управы начинают диктовать предпринимателям ассорти ментный минимум товаров, которыми те могут торговать, словно и нет в Конститу ции России положения о свободе осу ществления предпринимательской дея тельности.

Государственная политика Пока государство предпочитает ограни чиваться только оперативными мерами, но на практике изменения политики в от ношении малого бизнеса не происходит. Министр финансов России Алексей Кудрин в одном из своих недавних ин тервью заявил, что малому бизнесу гос поддержка не нужна — дескать, бизнес должен сам пробиваться. Так ведь сквозь асфальт пробиваются только лопухи! А нам необходимо культивировать иные растения. Недавно президент Путин во время по ездки в Индию посетил Бангалор — аналог «Силиконовой долины», где в одной из бесед заявил, что Россия будет конкури ровать с индийскими высокотехнологич ными предприятиями. Но мировой прак тикой доказано, что инновации и высокие технологии — это как раз сфера малого бизнеса. Господдержка господдержке рознь. Речь ни в коем случае не ведется о «раздаче слонов и подарков». Требуется рабочая си стема с четким распределением «зон ответ ственности» за развитие малого бизнеса. Мы считаем, что необходимо норма тивное наполнение этой системы в рамках новой трехзвенной структуры федераль ной исполнительной власти. Она обязана функционировать как единый механизм. Пусть министерства совершенствуют за конодательную базу в сфере своей ответ ственности, федеральные службы — опти мизируют надзор, агентства же занимают ся конкретными программами. Координа тором всей этой деятельности должен стать МЭРТ. И еще. Каждой из вышепере численных структур надлежит ежегодно отчитываться по результатам своей рабо ты. На основе этих данных можно будет подготовить доклад правительства о со стоянии малого бизнеса, который станет основой программы развития малого биз неса на каждый новый календарный год. Работа по созданию Концепции госу дарственной политики в отношении раз вития малого бизнеса уже ведется в Ад министрации президента, в Совете Феде рации, в Госдуме. А основными принци пами, на которых будет строиться концеп ция, должны стать упрощение регулиро вания деятельности малых предпринима телей, стабильность и предсказуемость нормативно правовой базы, равенство в конкурентных условиях с субъектами крупного бизнеса и отсутствие фискаль ного интереса государства.

39

РЫНКИ | ОБЩЕПИТ

Открываем ресторан

Согласовательно разрешительная комедия

Дмитрий Денисов

Почти риторический вопрос: «Отчего это на Руси так мало недорогих ресторанчиков, кабачков и кафешек?» Дадим на него столь же риторический ответ: оттого, что потенциальному «трактирщику» нужно семь пар железных сапог истоптать, чтобы получить разрешение на открытие. После такого путешествия как%то совсем не хочется быть «недорогим»… А теперь давайте подробнее разберемся во всех перипетиях нелегкого для отечественного предпринимателя пути в общепит.

Т

о, что называется в России «согласо вательно разрешительной работой по открытию точки общественного питания», — это, конечно, не совсем ад, который описывается в «Божественной комедии» Данте Алигьери, но схожие черты имеются. Здесь тоже есть «круги», их, как ни странно тоже девять, встреча ются также и «грешники» — чиновники надзорных инстанций. Великому поэту, чтобы пройти через круги ада, понадо бился проводник — Вергилий. А мы вос пользуемся услугами эксперта, который предпочел сохранить на страницах наше го журнала инкогнито. Назовем его здесь Михаилом, а от себя добавим, что наш эксперт — руководитель специального де партамента в крупной частной ресторан ной структуре, который вот уже много лет ничем другим, кроме как пробиванием разрешений, лицензий и согласований для новых ресторанов, не занимается. За его плечами десятки успешно открытых общепитовских точек. В каждой местности согласовательно разрешительная работа имеет свои осо бенности из за законотворчес тва территориальных властей. Но общая осно ва одна — федеральные нормативные акты, СНиПы (строительные нормы и

40

правила) и СанПиНы (санитарные прави ла и нормы). По мнению экспертов, самая труднопроходимая «местная специфи ка» — в Москве. Москву в последнее вре мя семимильными шагами догоняет Санкт Петербург. В других регионах чи новничья хватка чуть слабее, но проблем хватает везде.

— Я много где за рубежом бывал и вез де интересовался, как у них там обстоят дела на ресторанном фронте, — говорит Михаил. — И могу сказать, что Москва — самый тяжелый город. Если человек от крыл ресторан в Москве, ему уже ничего не страшно. Следующий он с легкостью откроет хоть на Марсе!

другой «ад»: дополнительные год полто ра согласований и десятки тысяч долла ров только на бюрократические фор мальности. Каково нам придется, если это выразить в деньгах, усилиях и време ни? Пусть нашим местом действия на этот раз станет Москва. Итак, в путь! Как там у Данте? — «Зем ную жизнь пройдя до половины, я очутил ся в сумрачном лесу…»

Круг 1 й: Внешние присоединения Допустим, у нас есть приличествующее случаю юридическое лицо и даже хоро шее, на наш взгляд, помещение для ресто

Считается, что успех ресторана зависит от смекалки менеджера, таланта шеф%повара, обходительности официантов и предупредительности метрдотеля. Как бы не так! Главные люди — это «пожарники», «электрики», санитарные врачи и прочие чиновники… Может ли предприниматель одиноч ка, да еще без опыта, осилить эту работу?

— Где нибудь в регионе, при достаточ ном упорстве — да, — кивает Михаил. — Уверен, что в Москве это под силу только крепкой коммерческой структуре с профессиональной командой. Да и то с большой вероятностью незапланированных расходов и остановок по пути. Давайте пройдемся по всем этапам — увидите сами. И мы условились с нашим «проводником»: представим себе, что мы открываем кафе или ресторан средней руки, площадью 150–300 кв. м. Пусть помеще ние будет арендованным, пото му что землеотводы и строи тельство с нуля — это совсем

рана на примете. Боже упаси сразу же за ключать договор аренды с собственни ком! Если нам не хватает общепитовского опыта, можно обратиться за помощью к специалистам в компанию, в которой мы планируем закупать технологическое обо рудование: пусть хотя бы предварительно посчитают, сколько понадобится электро энергии, воды, тепла и прочего для реали зации нашей ресторанной концепции. После этого нужно присесть с собственни ком и проверить, сможет ли он нам все это обеспечить, исходя из имеющейся у него квоты. Вряд ли нам повезет настолько, что наличных ресурсов окажется достаточ но, — таких идеальных мест в Москве по чти не осталось. Значит, встает неприят ный вопрос внешних присоединений. Ни чего фатального (кроме потери денежных знаков), потому что все заинтересованные БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОБЩЕПИТ | РЫНКИ

Местный колорит Павел Соловьев, директор ресторана «Елки Палки по монгольски» (Иваново): то касается взяток, то в Москве, в отличие от провинции, наверное, и корруп ция организована лучше. У нас, даже если заплатите взятку, вы все равно не можете быть уверены, что это ускорит или облегчит процесс. Я знаю заведения в на шем городе, владельцам которых пришлось заплатить до 50 тысяч долларов, чтобы от крыться в таком месте, где по всем нормам, в принципе, открываться нельзя. Но и это не гарантирует им, что они продержатся там долго». «Очень часто организации монополисты пытаются решить собственные проблемы с помощью предпринимателей. Если мне понадобится провести какие нибудь коммуни кации (электричество, тепло, водоснабжение, канализацию), то предложат аж до Кры жополя новую трассу построить. Проблемы города, конечно, будут решены, но для меня это — скрытое вымогательство. Если б была альтернативная организация, я пошел бы к ней».

«Ч

Павел Рабин, глава группы компаний «РБ групп» (Челябинск): ри удаче и умении договариваться, открыть ресторан в Челябинске можно за два три месяца, если вовремя понять правила игры, распознать «зовущий блеск глаз» при разговоре с чиновником и найти способ правильно на этот блеск среа гировать. Если же владелец занимает принципиальную позицию, старается решать все вопросы по закону и не откликается на предложения «столковаться», то, думаю, он не откроет свое заведение никогда. Скажу по правде, выполнить на 100% все реко мендации, прописанные в подзаконных актах, невозможно».

«П

Хозяйка кафе «Д***» (Томск), пожелавшая сохранить инкогнито: ложилось мнение, что для того, чтобы открыть ресторан, нужно пробивать сте ну лбом. Могу сказать, все зависит от того, каким путем ты пошел изначально. Если захотел сделать все за полтора месяца, то явно придется кому то намекнуть, что этот «кто то» в накладе не останется. Лично я вступила в ресторанный бизнес, не имея ни опыта, ни знакомых в этой сфере. Поэтому пошла по самому простому и самому длинному пути — делала все, что мне говорили чиновники: составляла нужные документы, вносила необходимые поправки и дополнения, согласовывала их. И, надо ска зать, не платила ничего лишнего, никто не делал мне намеков, что я должна дать какую либо взятку или нечто в этом роде. На сбор и оформление всех документов у меня ушло примерно полгода».

«С

земляные работы (15 тысяч долларов). Уф, это еще по божески! Хотя тоже прият ного мало: опять таки отдельный проект, визиты в отдел подземных сооружений, разглядывание мудреных схем коммуни каций и страшное слово «геоподоснова»… Теперь осталось найти не достающие нам 10 кВт. Ну, это уже мелочь. Можно «подру житься» с энергетиками, чтобы поскребли по сусекам, изыскали резервы. А если те погнушаются нашей дружбой, пойти к га зовщикам: сделаем кухню на газе, и тогда куча киловатт высвободится! Эксперт Ми хаил, правда, осаживает нас и рассказы вает случай из практики: проект газифика ции ресторана ему как то рисовали два месяца, сами работы вели две недели, а газ по трубам пустили только через год — не заладилась «дружба» с газовщиками. Так что и в этом направлении могут по встречаться каверзы. Словом, помещение для ресторана нужно как следует посмотреть «на про свет», чтобы обнаружить скрытые пробле мы. «На этом этапе борьба идет за наиме нее разорительные техусловия, ведется поиск оптимального решения. За хорошие техусло вия можно и заплатить. Напри мер, чтобы тебя не заставили перекладывать трубы, а позволили отделаться ма лой кровью», — поясняет Михаил. Новобранец от об щепита в такой ситуа ции может быстро зайти в тупик или согласиться на слишком затратный вари

инстанции давно работают по принципу «любой каприз за ва ши деньги». Общепитовское произ водство обычно очень энергоемкое. Среднему ка фе или ресторану нужно как минимум 50 кВт, плюс 20–30 кВт на вентиляцию. А в нашем помещении, допус тим, в наличии всего 40. По запросу, в ус тановленные сроки энергетики любезно ответят, что для выделения дополнитель ных «ква» необходимо, например, чтобы мы реконструировали трансформаторную подстанцию (цена вопроса — от 100 тысяч долларов) или построили новую (от 300 тысяч долларов). Помимо денег, это еще отдельный проект и отдельные согласова ния разрешения… Крупные ресторанные компании иногда на такие условия идут, но давайте поищем обходные пути. А что если сделать вентиляцию не на электриче стве, а на перегретой воде, и тогда мы сэ кономим драгоценные киловатты? Тепла у нас по квоте на это тоже не хватает, но, мо жет быть, теплосети «выкатят» менее до рогостоящие технические условия за рас ширение? «Выкатывают»: замена труб, ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

41

РЫНКИ | ОБЩЕПИТ

ант. Все переговоры с энергетиками, га зовщиками, водоканалом и прочими дей ствующими лицами лучше доверить чело веку сведущему и тертому. «У меня каж дое направление ведет свой специа лист, — говорит Михаил. — Я за свою био графию встречал только двух человек, ко торые были одинаково хорошо подготов лены по воде, электричеству, газу и т. д. и обладали везде нужными связями». Иной раз лучше отказаться от аренды проблемной площади, чем годами бегать и согласовывать только системы жизне обеспечения будущего заведения. Но, допустим, мы нашли подходящий вариант внешних присоединений и гото вы нести соответствующие расходы. Те перь можно ударить по рукам с собствен ником. Хорошо бы еще занести в договор половинную арендную плату в первые 3–4 месяца и возможность с минимальными потерями дать задний ход в случае, если дальнейший процесс согласования наше го ресторана зайдет по какой либо причи не в тупик.

Круг 2 й: Перепрофилирование Может случиться так, что в целевом на значении помещения, в котором мы соби раемся обосноваться со своим рестора ном, слово «общепит» не значится. Такую досадную несправедливость следует по править, в Москве с этим строго. Совер шаем «малый круг почета»: ЦГСЭН (Центр госсанэпидемнадзора, в просторечии СЭС или «медики»), пожарные (бывшее Уп равление госпожарнадзора, в настоящее время входит в структуру ГО ЧС), район ная управа, префектура. Спрашиваем: а можно ли нам вот тут заниматься нашим благородным делом? Большинство этих инстанций берет за рассмотрение доку ментов официальный сбор и обязано дать ответ в срок от двух недель до месяца. Иногда могут огорошить: нельзя! Но если вопрос как следует проработать, понаста ивать, то, в конце концов, чаще всего со глашаются. Разве что каких нибудь огра ничений тебе навписывают: мол, дозволя ется, но при соблюдении таких то усло вий. Так что никогда не знаешь, сколько это перепрофилирование займет времени. Если удачно будешь «нави сать» над чиновни ками, уложишься в месяц, а иной раз еле в полгода поспеешь.

42

Сильно ошибется тот, кто решит, что на этом наше общение с медиками, пожар ными, управой и префектурой закончится. Мы пока с ними только один малюсень кий вопрос решили и согласовали. Даль ше таких вопросов будет ой как много, и бумажки к ним будем носить на рассмот рение то и дело!

Круг 3 й: Жилой фонд Хуже нет, чем пытаться влезть в Москве со своим рестораном да в жилой фонд! Сто ит вроде обычный дом, первый этаж отдан под магазины, и тебе, казалось бы, в самый раз к ним присоседиться… Но не тут то бы ло: проблем и согласований не оберешься. Сначала требуется получить разрешение медиков. Затем обходим жильцов смежных квартир, договариваемся, чтобы не возра жали, терпели нас, горемычных. Потом ве дем к ним комиссию из жилищной инспек ции и ДЭЗа, чтобы вписать все строитель ные дефекты квартир в акт: где у кого тре щина или пол неровный. Чтобы, неровен час, нам это в вину не поставили. Страхуем их жилье от всяких напастей. Просим дать заключение специализированной органи зации (МНИИТЭП, МОСЖИЛНИИПРОЕКТ) о возможности размещения общепита в данном здании. Запрашиваем разрешение ДЭЗа. И все это, знаете ли, не бесплатно — и в смысле официальных сборов, и в смысле неофициальных.

ропейский лад, — расска зывает Михаил про свои былые «обременения». — Три детские площадки по строил. То и дело оплачи ваю продуктовые наборы для неимущих, подарки ве теранам и пенсионерам к праздничным датам. И нор мально к этому отношусь. Это часть моей работы». А вы как думали: с чего бы это вдруг так захорошели в последнее время иные мо сковские дворики? В том числе и благодаря нам, безвестным деятелям об щепита! И вот еще что с этим жилим фон дом хлопотно: строиться. Куда ни ткни — сплошные неудобства. Венти ляцию как прикажете наружу выво дить? Между окон квартир, по пра вилам, — нельзя, а больше не куда. Вот все и выводят, а по том пытаются изо всех сил «дружить» с проверяющими… Или вот недавно был случай в Москве: крупная компания стала в одном доме ресторан открывать. Все бумаги были в ажуре, полгода провозились. Но жилой фонд, будь он нела ден, возьми и разбушуйся:

За то или иное разрешение или согласование чиновник вполне официально может наложить на предпринимателя какое нибудь «обременение» — благоустроить территорию, установить скамейки или декоративные ограды, облагородить помойки… Впрочем, все, кто профессионально за нимаются согласовательно разрешитель ной работой, очень не любят слово «взят ка» и предпочитают эвфемизмы: «подру житься», «найти точки соприкосновения», «пустить в ход печень» (это о постепенно сходящем на нет в наш сребролюбивый век обычае распивать алкогольные на питки совместно с должностными ли цами). Они живут в этой системе, при нимают правила игры как данность, и ничто не вызывает протеста: «Ведь ес ли люди мне помогают, то нужно же их как то благодарить?» Тем более что и определенный кодекс чести давно сло жился. Чиновник не только о себе думает, но и за народ по своему «радеет». За то или иное разрешение или согласование он вполне официально может нало жить на предпринимателя какое ни будь «обременение»: благоустроить территорию, установить скамейки, и проч. «Я штук пять помоек оборудовал новейшими мусоросборниками, на ев

жильцы пенсионеры стали протестовать и улицу перекрыли. Префектура и упра ва испугались массовых беспорядков и разрешение аннулировали. Пришлось капиталистам рестораторам убираться восвояси. А денег уже было вложено — 700 тысяч… Но и после того, как откроешься, с этим жилым фондом шутки плохи. Михаил де монстрирует заявление разгневанной да мы, проживающей рядом с его подведом ственным рестораном. Суть заявления та кова: дама была полгода в командировке, вернулась, а тут, понимаешь, понастрои ли ресторанов, и вентиляция дребезжит! И требование у нее: поставить на окна де ревянный стеклопакет с жалюзи, устано вить кондиционер, а ее саму отправить на отдых за рубеж лечить расшатавшиеся не рвы… «Ничего не попишешь, сами знае те — неприкосновенность жилища закреп лена в Конституции. Будем требования как нибудь удовлетворять», — вздыхает Михаил. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОБЩЕПИТ | РЫНКИ

проекти ровщик мо жет оказаться менее надеж ным, а это себе до роже. Потом заму чаешься пыль гло тать, согласовывая некачественный проект.

Круг 5 й: Перепланировка и переоборудование Принципиальная разница между этими двумя понятиями заключается в следующем: пере планировка не затрагивает не сущих конструкций и не изме няет функционального назна чения помещений, а переобо рудование… Эх, лучше бы у вас и в мыслях не было что то менять на арендуе

Нет, уж лучше мы выбе рем для нашего ресторана мес то без таких беспокой ных соседей!

лась, а ведь это чья то собственность, и произошедшие с ней изменения нужно зарегистрировать. В общем, вполне можно брать на рабо ту отдельного «ходока по делам», пусть перемещается по этому проклятому кругу, чтобы мы могли отправиться дальше.

Круг 6 й: Согласование проекта Вот тут то мы и дошли до самого чи новничьего пекла! В приснопамятные со ветские времена существовала хорошая традиция: организация проектировщик сама защищала свои решения перед раз личными инстанциями. Теперь — не то. Те перь с парой томиков рабочего проекта под мышкой придется побегать нам. И не по «малому кругу почета», а по самому что ни на есть большому. Начнем? Медики возьмут по официальной мос ковской таксе по 300 долларов за рассмо трение каждого раздела проекта: техноло

Самое страшное — это когда заспорят медики и пожарные. Пожарные, например, попросят что нибудь передвинуть в проекте, а медики встанут грудью: не сметь! СанПиН не велит! Милые бранятся — только тешатся… Но с документами по инстанциям бегать вам!

Круг 4 й: Проектирование Ну вот, вроде бы стало поспокойнее: худо бедно закрепились в помеще нии. Самое время подумать о нашей миссии кормить людей. Зовем тех нолога, пусть он нам все технологические процессы отрисует в соответствии с СанПиНами и оборудование на плане расставит: где у нас будет горячий цех, где холодный, где склад. Эта услуга — в кои то веки! — может быть для нас совершенно бесплатной. Многие поставщики оказы вают такой сервис своим клиентам, зака зывающим у них полный комплект обору дования. Всю эту технологическую часть вместе с техническим заданием на проек тирование мы, наконец, отдадим в лицен зированную проектную организацию, ко торая за 2–3 месяца подготовит нам мону ментальное произведение под названием «Рабочий проект», состоящее из различ ных разделов: ТЧ (технологическая часть); ОВ и К (отопление, вентиляция и кон диционирование); ВК (вода и канализация); Э (электричество); АСР (архитектурно строительное ре шение); КР (конструктивные решения), и т. д. Плюс отдельная специализированная организация сделает проект охранно по жарной сигнализации. Затраты наши составят сущие пустяки: 20–30 долларов за кв. м. Более дешевый ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

мых площадях, а тем паче затрагивать не сущие конструкции! Но, как назло, буду щему ресторатору часто приходится поне воле что то подвигать или куда то «вгры заться». Хотя бы потому, что медики и по жарные настаивают. А это уже история, требующая отдельного делопроизвод ства. О эта юдоль страданий, называемая «перепланировкой»! Обозначим, чего бу дет стоить нам такая напасть по офици альным московским расценкам. Госэкспертиза проверит правильность расчета в проекте в разделах АСР и КР за 500–2 000 долларов, в зависимости от масштабов переоборудования. Архитектор в ГлавАПУ (Главное архи тектурно планировочное управление) рассмотрит те же разделы и выставит нам счет на 400 долларов. Медики дадут заключение о возмож ности перепланировки за 300 долларов. Потом с нашими планами ознакомятся по жарные и, может быть, дадут добро. Не забываем о согласовании проекта с соб ственником или балансодержателем зда ния. Итого — минимум пять согласований. Но это только начало. После проведения работ начнется новая беготня: показываем результат межведомственной комиссии, составляем акт выполненных работ, зовем БТИ (Бюро технической инвентаризации) все промерить и зафиксировать переме ны. А потом еще отправляемся в Регистра ционную палату: если мы, положим, снес ли стену, то площадь помещения увеличи

гия, отопление и вентиляция, водоснаб жение и канализация. Платим мы не за ре зультат, а за сам факт рассмотрения. Ско рее всего, нас попросят внести в проект какие то изменения. Повторные визиты обойдутся опять же в 300 долларов. Пожарные изучат проект и тоже, ско рее всего, с чем то не согласятся и отпра вят вас на повторный круг. А с них, между прочим, целых два согласования нужно получить: по противопожарным мерам и по охранно пожарной сигнализации. Самое страшное — это когда заспорят медики и пожарные. Пожарные, напри мер, попросят что нибудь передвинуть в проекте, а медики встанут грудью: не сметь! СанПиН не велит! Оно, казалось бы, милые бранятся — только тешатся… Да ведь спор то у них заочный, и это вам между «милыми» метаться с кипой доку ментов. «А что, нормальный процесс, — невозмутимо поясняет наш эксперт Миха ил. — На то оно и «согласование», что на до уметь увязывать воедино интересы различных инстанций и людей». Далее ГлавАПУ, технический отдел уп равы, ДЭЗ и многие другие полезные уч реждения. В Москве, например, требуется еще и согласование одной из организаций, уполномоченных указом мэра удостоверять возможность размещения предприятия об щепита по тому или иному адресу. Напри мер, МНИИТЭП и МОСЖИЛНИИПРОЕКТ. Пикантность ситуации заключается в том, что эти организации занимаются еще и

43

РЫНКИ | ОБЩЕПИТ

Круг 8 й: Строительство Если следовать всем правилам, то до получения «аттестата» никаких серьезных работ в нашем помеще нии мы производить не можем. Но эдак можно годами ресторан от крывать. Поэтому, как и делает большинство рестораторов, нач нем потихонечку обживаться, по ка тянется бумажная волокита: по лы сажать на стяжку, стены выравни вать. Ну, случится иной раз, конечно, что в буйство впадаешь — и что нибудь се рьезное снесешь. Тут к нам проверяю щие — шасть: «Чего это вы тут?» Напри мер, административно техническая ин спекция или какая другая из списка 21 проектированием. То есть, может случить ся так, что они разрабатывали наш рабочий проект, а тут, глядишь, за отдельную плату сами же и удостоверяют, что все с ним в по рядке… Согласование проекта наш эксперт на зывает «всенародной игрой», намекая на число вовлеченных в процесс инстанций. Если проскочим через этот этап за 1–1,5 месяца, сможем назвать себя асами. А вот согласование проекта по внут реннему электроснабжению — это вооб ще отдельная песня. Будьте добры полу чить разрешение кабельных сетей на за прашиваемую вами мощность. Это раз. Согласуйте проект в Энергосбыте и Энергонадзоре. Это два и три. На это благородное мероприятие у вас уйдет месяца 3–4.

Круг 7 й: Разрешение на начало строительства Здесь нас ожидает серьезный экза мен, который мы будем держать перед МВК (межведомственной комиссией). Впервые для нас соберутся вместе все те, с кем мы уже успели пообщаться ранее по самым разным поводам: медики, по жарные, архитекторы, ТБИ, местные вла сти. По сути дела, они подтвердят свои собственные согласования и заключения, выданные нам ранее. Потом посмотрят, как мы справились с домашним задани ем: заключили ли договор на вывоз стро ительного мусора, получили ли страхо вой полис на переустройство помеще ния, и т. д. Перечень бумаг внушитель ный. Если что не так — марш на переэкза меновку. «Двоечники» ходят на МВК по несколько раз. Если же «домашняя» ра бота выполнена без помарок, то вердикт МВК будет положительным. И тогда пре фект или глава управы подпишет вожде ленный документ: «Распоряжение об ут верждении решения МВК о возможности осуществления заявленного организаци ей вида работ (перепланировка, пере оборудование помещения, здания)». Это для нашего ресторанного проекта — все равно что аттестат зрелости.

44

вание, на какую высоту поднята плитка на кухне, в вентиляцию могут слазить с помо щью зонда… Если что не так («А вот тут у вас тютелька — не в тютельку!») — возвра щайся в круг 8 й и переделывай. Отдельная комиссия из уже знакомых нам лиц удостоверит, что мы правильно произвели перепланировку. Вся эта почти месячная беготня выльет ся в заключение о вводе объекта в строй. И останется совсем уж мелочь — получить в управе свидетельство о внесении наше го предприятия в единый торговый реестр города Москвы, то есть разрешение на право торговли. Эти еще какие то жалкие две недели — ничто перед возрастом Все ленной и величием описанной здесь бю рократической машины.

За ваши 300 долларов медики будут особенно суровы. Посетив заведение по долгу службы, они всё прощупают и изучат. Паспорт на технологическое оборудование, высоту плитки на кухне. Даже в вентиляцию могут слазить с помощью зонда! организации, которым нас официально положено проверять. У них глаз наме танный, они на своей территории любое переустройство сердцем чуют, тем и жи вут. Мы им: «А давайте дружить?» Иног да недружелюбные попадаются: штра фуют и весь наш строительный раж кон сервируют. В общем, к моменту получения поло жительного заключения МВК мы пребы ваем уже в состоянии «низкого старта»: строители наготове, дизайн проект ут вержден, стройматериалы завезены… Марш! — и все закрутилось. Только успе вай посматривать, чтоб от согласован ного проекта ни на тютельку не отступи ли. Обычный строительный норматив — 2–3 месяца.

Круг 9 й: Разрешение на открытие Сдавать объект тоже хлопотно и на кладно. Начинаем по списку возить к себе дорогих гостей, да еще оплачиваем их ви зиты: архитектора, пожарных, местные власти. Если на тебя накладывались ка кие нибудь «обремене ния», то будь добр, от читайся: справился ли с реконструкцией близ лежащей помойки, по строил ли детскую пло щадку. Особенно суро вы к общепиту по долгу службы медики, кото рые посетят нас за наши же 300 долларов. Все прощупают, посмотрят: паспорт на техноло гическое оборудо

*** Подведем итоги? По самому оптимис тическому прогнозу открыть заведение общепита в Москве можно за 6–7 меся цев, если успешно запараллелить этапы. При этом само создание кафе или ресто рана как физического объекта занимает не более 30% этого времени, остальное — дела бумажные. И на эти бумажные дела без этапа проектирования официально уходит от 8 тысяч долларов. Сколько не официально — об этом эксперты «Бизнес журнала» наотрез говорить отказываются, считают нескромным вопросом. Удалось узнать только, что ускорить согласова тельно разрешительную работу можно еще примерно за 5 тысяч долларов. Помнится, Пушкин писал:

Шоссе Россию, там и тут Соединив, пересекут… И заведет крещеный мир На каждой станции трактир. Мечтатель, право, был наш Александр Сергеич!

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

Игра призвана тренировать согласовательно разрешительные навыки предпринимателей. Цель игры – пройти с поля «старт» до поля «финиш». В России ежегодно около 2 800 бизнесменов успеш но проходят этот путь. Для игры понадобятся кубик, по одной фишке на каждого игрока, и стопка кар точек – «согласовашек» и «разрешишек». Карточки напечатаны по краю игрового поля, их нужно вы резать с помощью ножниц. В качестве игроков могут выступать ПБОЮЛ, ООО, ЗАО и прочие совер шеннолетние юрлица. Поле грозит игроку перемещением назад по стрелке или пропуском хода. Попав на поле , игрок пропускает ход, но зато получает одну «согласовашку» или «разрешишку» (карточки рав ноценны). Попав на поле , игрок чудесным образом располагает к себе должно стное лицо и получает карточку без пропуска хода. С поля игрок переходит по стрелке на новый уровень, если ему удалось собрать достаточно карточек.

Настольная развивающая игра для малых и средних бизнесменов

ОТКРОЙ РЕСТОРАН!

Идея: Дмитрий Денисов Художник: Наталья Торопицына © «Бизнес журнал», 2004

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ |

Центр тяжести Евгений Бутман, президент группы компаний DPI

Л

Говоря о безопасности бизнеса, можно анализировать разные угрозы. Личная безопасность, защита от криминала и отдельных представителей правоохранительных органов, предпринимательские риски, сезонные спады, особенности экономического климата... Универсального способа избежать проблем не существует. Но есть возможность повысить «иммунитет» бизнеса, управляя его устойчивостью.

ично для меня устойчивость бизнеса — не просто сло ва, а совершенно четкая система показателей, ориен тиров и инструментов управления. Первый постулат, которому мы следуем, гласит: если мы работаем в несколь ких сегментах, то доля ни одного из них не должна быть до минирующей настолько, чтобы неблагоприятные рыночные факторы были способны обрушить весь бизнес компании. Кроме того, бизнес в различных сегментах должен быть сба лансирован еще и так, чтобы успешные направления всегда могли «вытянуть» направления проблемные. Для этого мы ввели специальную систему коэффициентов, которая позво ляет поддерживать каждое подразделение в сбалансирован ном состоянии. Вторая, не менее важная, составляющая устойчивости бизнеса — это те доли, которые компания контролирует в каждом из рыночных сегментов. Очевидно, что в случае, ко гда занимаемые ею в том или ином сегменте позиции слабы и незначительны, риск внешних воздействий существенно повышается. И наоборот, позиция сильного игрока позволя ет застраховаться от неблагоприятных изменений рыночной конъюнктуры. Третий элемент устойчивости мы именуем «точкой без убыточности». В любой компании, ориентированной на до стижение прибыли, существует своя структура затрат и дохо дов. Однако все мы знаем разницу между планами, прогно зами и рыночными реалиями. Так вот, под «точкой безубы точности» понимается такой уровень минимальных затрат, при которых бизнес еще не становится убыточным, — грани ца, до какой можно «опуститься» при неблагоприятном из менении рыночной конъюнктуры, чтобы компания продол жала существовать и как минимум не генерировала убытки. Это одна из форм планирования «зимней спячки», та самая «берлога», в которой можно переждать резкое ухудшение климата. Понятно, что «точка безубыточности» может быть зафик сирована на разных уровнях. И чем ниже по сравнению с те кущими показателями бизнеса она расположена, тем лучше для компании. И — тем более прочен ваш бизнес. Лучше все го здесь подходит аналогия из физики: чем ниже расположен центр тяжести, тем устойчивее вся конструкция. На практике такой подход позволяет ответить на вопрос, что делать в неблагоприятной ситуации. Но для этого необхо димо заранее провести инвентаризацию различных статей расходов и понять, какие издержки и до какого уровня могут быть сокращены при необходимости: маркетинг, персонал, транспорт, логистика… Тот минимальный уровень расходов,

48

по достижении которого вы уже ничего не можете сократить, как раз и будет являться расчетной «точкой безубыточности». Кстати, в нашем случае каждая из компаний холдинга посто янно проходит процедуру самопроверки для того, чтобы оце нить, насколько велики резервы и какова степень устойчиво сти на случай кризисных явлений. Ну и, наконец, четвертый столп, на котором стоит наша концепция устойчивости бизнеса, — это «эффективность уп равления». Есть такой термин у электронщиков — «прозво нить схему». Так вот, если говорить о конкретной компании, то крайне важным является определение характеристик про хождения управленческих сигналов сверху донизу. Если си гнал доходит до непосредственных исполнителей через ме сяц и от него ничего не остается, то эффективность системы управления равна нулю. В оптимальном же случае руководи тель отдает распоряжение — и в тот же день оно должно быть принято к исполнению. Эффективность структуры управления — это, возможно, главная составляющая устойчивости бизнеса. Но это не зна чит, что можно игнорировать остальные элементы. Так, если в вашей компании выстроена вполне верная структура уп равления, но вы работаете только в одном рыночном сегмен те, контролируя весьма незначительную его долю, это озна чает, что ваш бизнес — всего лишь хрупкое растение, способ ное погибнуть от первых же заморозков. В не менее опасной ситуации оказывается и достаточно широко диверсифицированный бизнес, занимающий серьез ные доли рынка во всех сегментах, но обремененный неэф фективной системой управления. Значит, наступление кризи са чревато для такой компании серьезными опасностями. Возможна и другая ситуация: вы можете добиться высо кой степени управляемости, а ваша компания будет занимать превосходные рыночные позиции и представлять собой до статочно диверсифицированный бизнес. Однако если «точка безубыточности» находится слишком высоко, при малейшем колебании конъюнктуры вы будете терпеть убытки. Такую систему обеспечения устойчивости бизнеса мы по строили вовсе не сразу, она родилась в результате жарких и довольно продолжительных дискуссий. Но в том, что этот подход действительно работает, успели убедиться уже не раз. Наконец, я уверен, что устойчивость является основой системы безопасности бизнеса в целом. Если ваш бизнес устойчив, то неблагоприятные ситуации не в состоянии разрушить его быстро. А раз так, у вас всег да будет время найти способы и средства защитить и отсто ять его. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ТОЖЕ ДЕЛО | ДОРОГО И СО ВКУСОМ

Маскарад напрокат

Екатерина Чинарова

— Нет, нет! Наряжаться для съемки я не буду! Аллергия на костюмы! — смеется Евгения Самитина, встречая нас в небольших примерочных на третьем этаже одного из зданий сада «Эрмитаж». На вешалках — яркие крылья бабочек, гренадерские мундиры, кринолины и камзолы, наряды «астериксов», «обеликсов», человека&паука и ангелов, чертей и прочей нечисти. «Крылатый крокодил» — уникальное ателье, владельцы которого рискнули пять лет назад выйти на рынок с услугой проката дорогих, эксклюзивных (то есть существующих буквально в единственном экземпляре) костюмов. И — не прогадали.

У

истоков ателье с необычным на званием стояли Евгения Самити на и Нина Кокорева. Подруги, жизнь которых тесно связана с теат ром, до сих пор заядлые любительни цы «тихой охоты», так что оригиналь ную бизнес идею придумали во время одной из неспешных прогулок по гриб ным местам. К актрисе Нине Кокоревой регулярно обращались с просьбой «одолжить костюмчик» из театрально го реквизита. Наличие постоянного спроса и навело на мысль создать кар навальный бизнес. Но не продавать ко стюмы, а сдавать их в аренду, на вре мя. «Подъемные» пришлось искать не долго: компания «Банковские систе мы» выделила 30 тысяч долларов в 1999 году, поставив определенные ус ловия — точный расчет окупаемости и четко прописанный бизнес план. «Многое строилось на предположени ях, в стране не было еще почти ничего, не то, что такой необычной услуги как прокат костюмов для вечеринок и праздников. Кроме того, каждый кос тюм «просчитывался» отдельно по фак ту изготовления, ведь материалы и ра бота уникальны», — вспоминает Евге ния Самитина. С регистрацией, как водится, вышла осечка: ни одно из десяти предложен ных названий в Палате не приняли. «Хоть «Крылатым Крокодилом» назо вись!» — в сердцах воскликнула Нина Кокорева. Так и порешили. Помещение сняли недалеко от метро Новогиреево. На 65 квадратных метрах разместились и офис, и производство, и выставочный зал, и примерочная. Наня ли персонал: опытных швей, знакомых с театральными костюмами не понаслыш ке. Кстати, найти их оказалось не так то просто. Круг специалистов узок, все ма стера наперечет. К тому же карнаваль

50

ный наряд имеет свою специфику, даже театральных швей приходилось пере учивать. Купили готовые костюмы, сшили не сколько собственных, разнесли листов ки по окрестным домам, разместили объявление в газетах и принялись ждать клиентов. Запуск пришелся на начало декабря, так что первый Новый год встретить во всеоружии не удалось. То есть для «парка» из имевшихся на тот момент 60 костюмов 450 долларов при были вокруг главного праздника едва ли можно было считать успехом. Но моло дую компанию это не остановило. Благо даря первым заказчикам идея засверка ла новыми гранями: решено было при целиться в элитный сегмент и преиму щественно во взрослую аудиторию, ко торая любит переодеваться, шалить, экспериментировать и готова платить за это от 100 до 300 долларов за ночь. Таких клиентов оказалось немало. Уже перед следующим Хэллуином, как раз только только входящим в моду, перед офисом ателье, который разме щался в жилом доме, образовалась це лая стоянка из элитных машин. А в по мещении люди с доходом выше средне го покорно ждали примерки заброни рованных костюмов. Вообще говоря, персонал ателье кап ризной свою аудиторию не считает. Хо тя «трудоемкие» клиенты, конечно, по падаются. Бывает, придет человек с оп ределенной идеей. Нужен, например, костюм трубочиста. Но после трех часов беспрерывного переодевания абсолют но удовлетворенный любитель маска рада уйдет… в наряде бабочки. И это со вершенно в порядке вещей. Основной проблемой, от которой страдали в «Крылатом Крокодиле» пер вые несколько лет существования биз неса, была ярко выраженная сезон

Клиент может придти с требованием выдать ему напрокат костюм трубочиста, а через три часа уйти совершенно счастливым — с костюмом бабочки. В общем, умейте работать с людьми!

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ДОРОГО И СО ВКУСОМ | ТОЖЕ ДЕЛО

Евгения Самитина очень вовремя вывела на рынок новую услугу. Именно в этот момент обеспеченным людям надоели скучные, пусть и обильные застолья. А захотелось — праздника, карнавала.

нарядов для маскарадов, карнавалов и домашних вечеринок. «Я уже давно не даю прямую рекламу, работаю со СМИ по бартеру. Они делают съемки в наших костюмах, и эта система работает. Нако нец, все меньше звонков от людей, не знакомых с самой услугой и нашим брэндом», — говорит Евгения Самитина. Такую известность компании принесли не только несколько лет серьезной ра боты, но и достаточно ощутимые для маленького предприятия вложения в рекламу. В 2001 году, накануне Нового года, на 15 тысяч долларов сотрудники ателье провели маркетинговое исследо вание и массированное размещение рекламы в «досуговых» журналах. И, хотя сезонность с таким уровнем популярности в ателье преодолели, бо лезни роста продолжаются. «И они вряд ли когда нибудь закончатся», — призна ют в компании. Скажем, теперь сотруд никам «Крылатого Крокодила» прихо дится работать круглый год, тогда как поначалу находилось время для того, чтобы как минимум расслабиться и от дохнуть. «Если раньше можно было «пофилонить» летом, отправить кого то в отпуск — другие справятся, то теперь

Недавно швеи «Крылатого Крокодила» чуть не плакали от отчаяния. Предстояло создать наряд инопланетянина. Легко сказать, но как это реализовать на практике? «Мы же не в Голливуде, мы не можем силикон использовать!» — шумели мастера. Ничего, сшили… ность. Стабильный и высокий спрос обеспечивали две главные даты: Новый год и Хэллуин. И если ко второй «ново годовщине» ателье подготовилось се рьезно и сумело заработать почти 14 ты сяч долларов, то в феврале оборот сно ва упал. В периоды спадов совладелицы ателье продолжали трудиться и создали базовый парк костюмов (для этого при шлось за пару лет взять еще один кре дитный транш, всего порядка 50 тысяч). Пытались искать новые потребитель ские ниши, предлагали карнавальные костюмы как промо одежду для рек ламных акций. В результате достаточно большим для новичков заказом их обеспечила компания Lux Holding. Для продвижения элитной парфюмерной марки к маю 2001 года ателье сшило семь старинных платьев. Постепенно спрос выровнялся, но на это ушло не менее 3—4 лет. С одной сто роны, в столице сформировался рынок корпоративных праздников, которые, как известно, случаются в любое время года. С другой, удалось построить и брэнд, и репутацию. «Крылатый Кроко дил» уже четко воспринимался клиента ми как прокатное ателье эксклюзивных ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

это невозможно. Необходима постоян ная отладка менеджерской работы», — говорит Евгения Самитина.

Крокодил полетел 80 тысяч долларов, инвестирован ных в компанию, полностью окупились за три года. Оборот компании в 2002 году оценивался в 110 тысяч долларов. Сегодня, по словам Евгении Самитиной, он вдвое больше, чем два года назад. За это время многое изменилось, в частно сти, из компании ушла Нина Кокорева. «Управлять бизнесом вдвоем стало не возможно», — поясняет глава ателье. Привычная история… Из уютного, но маленького офиса в Новогиреево, «Крылатый Крокодил» перелетел в сад «Эрмитаж», с админис трацией удалось договориться об осо бых условиях в обмен на взаимопо мощь (в «Эрмитаже» постоянно прохо дят костюмированные шоу и представ ления). У большинства конкурентов (а это компании «Ирис», «Карнавал 2000», «Артэ грим» и «Гришко», известная тем, что экспортирует высококачественные пуанты за рубеж), прокат является до

полнительной услугой. А вот «Крылатый крокодил» сфокусировался на опреде ленной стратегии и упорно не сходит с этой дороги. «Мы не ориентированы прямо на Но вый год. То есть новогодние костюмы Деда Мороза, Снегурочки и снежинок составляют довольно скромный процент в коллекции, — говорит Евгения Самити на. — Наши клиенты, и это принципи ально, в таких костюмах развлекаются, а не работают на праздниках». Ателье имеет дело как напрямую с клиентами, так и с посредниками — организаторами праздников, для которых действует осо бая скидка. Этот ход вполне закономе рен, потому что в моде вечеринки со сценарием, в которые костюмы вписы ваются гармонично. И, что самое глав ное, их сразу требуется много. Совер шенно неожиданно у «Крылатого Кро кодила» возникла новая категория кли ентов — новобрачные. Летом в Москве теперь все чаще устраивают костюмиро ванные свадьбы, и процент их постоян но растет. Сегодня в парке «крылатой» репти лии уже около 1 000 костюмов. Создают и наводят всю эту красоту четыре штат ные швеи с театральным прошлым и два мастера, работающие на аутсорсинге — гример пастижер (специалист по пари кам) и специалист по изготовлению го ловных уборов. Кринолин, который «прокатывается» уже не первый год, сдается в аренду по 1 000–1 500 рублей в день, а вот планка новых эксклюзив ных нарядов поднялась до 15 тысяч руб лей за сутки. Стоимость зависит от того, в каком состоянии находится костюм в конкретный момент. Но публика, как уверяет глава ателье, привыкла к ценам: «Иногда звонят и удивляются, но проти водействия не возникает. Напряжение вызывает только залог, но мы его опеча тываем, и нам верят». Элитный сервис требует высококачес твенных материалов и дополнительных услуг. Найти сложные материалы — таф ту, особую парчу, фурнитуру — было не просто еще на старте. Сегодня требова ния возросли: карнавальный костюм, в отличие от театрального, видишь близ ко, поэтому швы, отделка — все должно быть идеально. С ростом прибыли боль ше стали тратить на расходные материа лы, ткани, отделку. Пластика уже нет, ис пользуются только натуральные камни, кристаллы Сваровски. Обеспечить пол ный сервис помогают гримеры. Возник шая как дополнительный сервис, эта ус луга уже несколько лет приносит доход: грим и прическа «под ключ» стоят почти как в хорошем салоне — 3 000 рублей. Из года в год мода меняется. А зада ча швей мастеров — следить за тенден циями и создавать костюмы не только с «изюминкой», но и популярные модели. Так, совершенно беспроигрышными, но

51

ТОЖЕ ДЕЛО | ДОРОГО И СО ВКУСОМ

чрезвычайно трудоемкими остаются ис торические костюмы: кринолины, кам золы. А недавно в моду вошел стиль Чи каго и гангстеров. «В этом году будем делать осовремененные стилизации». Стремление сделать парк костюмов еще интересней вызывает особые труд ности: иногда хочется сшить то, чего никто никогда не делал. Фантазийное, нестандартное. Недавно, например, в «Крокодиле» пытались создать наряд инопланетянина. Швеи плакали, не зная, как это скроить, как сшить. «Мы же не Голливуд, и не можем применять силикон». Кстати, времени на пошив нового костюма уходит от четырех меся цев до полугода.

Среда обитания Как и в любом прокате, у карнаваль ного ателье сформировалась своя цено вая политика: система скидок для посто янных клиентов, для длительной арен ды, а также уценка «отработанных» на рядов. Некоторый процент в парке кос тюмов составляют те, которые прокаты вать уже не солидно, для этого случая у «Крылатого Крокодила» есть подшеф ный детский садик. «Головная боль» лю бого проката — невозврат — случается не так уж часто. За пять лет существования в ателье не вернули всего три десятка кос

52

тюмов. «С одной стороны, мы предпола гали, что такое будет, поэтому залоговая стоимость столь высока (она в пять раз превышает арендную), это фактически продажная цена. С другой стороны, те рять костюмы нам, конечно, жалко. Столько вложено труда, а восстановить потерю почти невозможно: и материал трудно найти, да и мастерам неинтерес но делать дубли». Любой нестандартный бизнес рано или поздно сталкивается с неожиданны ми трудностями. То в законодательстве отсутствует статья, и неясно, как отно ситься к той или иной услуге, то встреча ешься с противодействием властей. «Крылатому Крокодилу» повезло с вы возом нарядов за границу. Однажды на таможне задержали костюм Ивана Гроз ного, который пытались вывезти на Ве нецианский карнавал. Расшитая камня ми парча вызвала подозрение в истори ческой и культурной ценности костюма. С тех пор в ателье есть готовый бланк письма на таможню о том, что костюм является карнавальным и вовремя вер нется на родину. Казалось бы, вполне закономерным шагом для компании со сформировав шимся брэндом выглядит демарш в ре гионы. «Очень много запросов приходит из Питера, поэтому мы хотим открыть

Все нестандартное и яркое привлекает. Одно дело встретить праздник в стандартном ширпотребе, и совсем другое — в эксклюзивных, штучных, единичных вещах.

там филиал». Причем, устраивает владе лицу компании исключительно фили альный формат. «Открывать в регионах ателье — целая история: надо шить кол лекцию или перевозить костюмы туда, проводить исследование рынка. Тут бы свое осилить», — сетует Самитина. «Ку сачие» цены эксклюзивного ателье впол не воспримет Питер, но едва ли «прогло тят» регионы. Переходить же снова на сатин и отказываться от дорогих матери алов у владелицы нет желания. Как уверяет Евгения Самитина, ниша карнавальных костюмов все еще не очень занята. Что при пятимиллионном годовом объеме рынка корпоративных вечеринок выглядит совершенно обос нованным заявлением. Впрочем, сег мент этот непростой: значительные для малого бизнеса вложения, которые за тем долго «отбиваются», — серьезные недостатки проката. Вот почему на пер вом этапе таким предприятиям очень нужна финансовая поддержка. Но это — плата за вход в премиальную ни шу услуг. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОЛЕГ НАЗАРОВ И ПАРТНЕР.ШИ | ТЕТ А ТЕТ

Грузите апельсины бочками! Евгения Ленц

Он не стал историком, как мечтал в детстве. Может быть, к счастью! — ведь именно стараниями Олега НАЗАРОВА наше с вами прошлое уже украсилось десятком другим забавных эпизодов, которые идеально вписываются в общую историческую канву, но не имеют никакого отношения к реальности. Блестящий импровизатор и мистификатор сочиняет безобидные враки — выдумывает совершенно неожиданные детали, вносит удобные поправки в даты, а затем выгодно продает их, поставив креатив на поток. Агентство «Назаров и Партнер.ши» известно всем, кто жаждет неформального внимания со стороны прессы и общественности, и обеспечивает искомое, в буквальном смысле, играючи.

Б

ывший литератор, писавший тексты для известных эстрадных сатириков, сегодня зарабатывает на жизнь пиа ром, придумывая такие поводы и акции, на которых, как он утверждает, «телеоперато ры бьют друг друга камерами по голове, лишь бы пробраться поближе к месту дей ствия». Насчет «телепобоища», всё может, и преувеличено. Но о фирменных акциях — фестивале «Самогон», конкурсе африкан ских исполнителей российского шансона «Черная Мурка», выставках шоколадных голов олигархов и фотографий «Пьющая Россия» — наслышаны многие. Придумать «утку», на которую купятся журналисты, — только полдела. Одно из правил Назарова гласит: «Плохо меропри ятие, из которого нельзя устроить балаган». Звезды на его акциях с энтузиазмом зани маются не своим делом: варят плов, лепят снеговика из мороженого, соревнуются в поедании пересоленных пельменей. И в результате ресторан, в котором все это про исходит, становится известным и модным, не потратив ни копейки на то, чтобы «про платить» упоминание о себе в прессе. Начав с раскрутки ресторанов, в по следнее время Назаров охотно берется за проведение корпоративных вечеринок. Обедая и коротая время в одном из ресто ранчиков в ожидании нашей встречи, все го за полчаса он заработал как минимум тысячу долларов, написав текст корпора тивного гимна для компании «Mirax». Сло ва — Назарова, музыка — почти народная, «Синяя птица» «Машины времени». Затем мы проговорили больше трех часов — о бизнесе, о подругах музах и об отношении к жизни.

Остапа несло!

— Начнем с механики. Как часто вы про водите мероприятия, получаете заказы?

— Самым бодрым был прошлый де кабрь, когда мы провели 9 акций. Обычно ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

мало заказов в январе, когда люди отдыха ют, а также летом. Но в этом году лето про шло очень хорошо. И потом, это не основ ной показатель успешности. Лучше сделать один крупный заказ, чем кучу маленьких. Сейчас с рестораторами мне работать уже поднадоело, интереснее иметь дело с большими фирмами и бюджетами. Люди морально готовы потратить деньги на ук репление «корпоративного духа», то есть, фактически, просто пропить и прогулять. А когда владелец заведения проводит пиар акцию, он выделяет какую то сумму и все время хочет что то получить взамен. Там главное — красиво выкинуть, а здесь — по лучить выгоду. Поэтому вечеринки делать гораздо проще. Да и бюджет их дает боль шую свободу для творчества. Всего за 15 ты сяч у нас и слон ходил по Тверской, и криш наиты с песнями и плясками, 4000 живых орхидей из Таиланда доставили и органи зовали показ сделанных из них нарядов…

— И что, уложились?

— Еще и на две перетяжки над Тверской хватило! Кришнаиты вообще 250 долларов запросили: нам — красота, им — продвиже ние! Самые большие расходы были на ор хидеи, хотя они обошлись нам всего по доллару за штуку. А рестораны — это ма ленькие предприятия, они жмутся.

— Тем более, когда только открылись, потратились на оборудование и ремонт?

— Не понимаю этих разговоров: «Старик, я полтора лимона вложил в интерьер, денег не осталось…» Вспоминается неприличный анекдот: «нечего было с больными руками

Когда мы начинаем переговоры с клиентом, первое, чего я требую от них, — определиться с задачами. Вам шашечки или ехать? Все обычно приходят и просят просто шашечки, а потом выясняется, что ехать всем — в разные стороны 53

ТЕТ А ТЕТ | ОЛЕГ НАЗАРОВ И ПАРТНЕР.ШИ

замуж выходить!» Вкладываешься в это де ло — должен понимать, что по всем законам маркетинга 10% от стоимости проекта надо тратить на запуск. И потом от трех до пяти процентов оборота пускать на рекламу. Очень не люблю, когда клиент на пер вой же встрече спрашивает: «Что вы нам можете предложить?» У меня всегда заго товлен ответ: «Это вы сделайте мне предло жение, от которого я не смогу отказаться». И сам ни к кому никогда не хожу и ничего не навязываю. Если человек понимает, что ему это надо, он меня найдет, я человек в Москве достаточно известный, особенно в своем бизнесе. Крупные пиаровские ком пании, у которых собственной фантазии не

хватает, часто нанимают меня, чтоб я при думал что нибудь эдакое.

— Чего вы ждете от клиентов?

— Они должны сказать, чего хотят на са мом деле, как видят своего клиента. Наша задача — зацепить нужную аудиторию. Но рестораторы очень часто не представляют, в каком направлении следует продвигать заведение. Им хочется, чтобы просто было много выручки. Но реклама нужна, чтобы о вас узнали и пришли в первый раз! Удер жать клиента должен сам ресторатор. Кух ней, уровнем обслуживания и т.д. Я всегда говорю им: не пытайтесь отде латься одной акцией, должна быть страте гия постепенного продвижения. Я расписал по буквам всю азбуку ошибок в своей кни ге «Как загубить ресторан». Там есть про то, как обворовывает хозяина официант, и как — управляющий. Поскольку сам в этом биз несе понимаю мало, я шел к знакомому ре сторатору, и просил: «Слушай, расскажи, как шеф повар у тебя ворует!» — и получал красочное живописание. Потом отправ лялся к шеф повару и говорил, какой при дурок у него управляющий. «И хозяин то же?» — провоцировал я. Тот охотно подда кивал и все жаловался, жаловался… Они с удовольствием друг друга костерили и по лоскали, а я, как большая навозная муха,

54

все это собирал. В результате получилась книга, которую считают лучшим пособием по ресторанному бизнесу.

— Не появилось желания открыть свой ресторан, раз уж вы знакомы с изнанкой?

— Ненавижу оргработу! У нас в агентстве всем этим занимается генеральный дирек тор, Марина Андреева. Меня же подобное занятие приводит в плохое настроение. Раньше от множества заказов просто отка зывался или предлагал подготовить только сценарий. Но большинство желает полу чить все «под ключ». К счастью, сейчас мне остался креатив — то, что я люблю. Еще на мне «связи с общественностью». Все звез ды, пресса на наших акциях — мои знако

агентства на мероприятие типа «на Твер ской со слонами», — около 20 тысяч. Я умею проводить мероприятия, где можно обойтись минимумом. Самая фиш ка — придумать такие идеи и их исполне ние, которые цепляют не деньгами, а кра сотой. Например, фотовыставка «Пьющая Россия» собрала 12 телекамер. Я выкупил 40 фото у авторов по 30 долларов за штуку и потратил еще 250 на оформление. Всех накладных расходов — 2 тысячи, зато каков выплеск! Или год назад открывали галерею шоколадных бюстов олигархов. Нужно бы ло сделать всего то семь голов из шокола да: Ходорковского, Березовского, Абрамо вича, Потанина, Фридмана, Дерипаски и Чубайса. Резонанс был сумасшедший, а за траты копеечные, 700 долларов. На откры тие прибыло 14 камер, включая «Время», «Вести», НТВ, CNN, казахское телевидение. Они просто убивали друг друга, ломились, чтобы поскорее снять. Если идея мощная, она соберет и прессу, и народ.

— Интересно, где съели Ходорковского? Не в Кремле случайно?

— Мы хотели через месяц сделать про должение — продать головы с аукциона. А кто не продался, того разбили бы и съели, сопровождая это комментариями типа: «Олигарх не хочет помочь родному наро ду!» Но ресторан, в котором мы это устрои ли, накрылся, и продолжения не последо вало. Головы, наверное, уже сожрали. Но ведь сделать это можно тихо, а лучше — шумно. Эх, жаль, сорвалась вторая акция!

— Трудно прославиться на всю страну?

— Тема должна цеплять всех, как, на пример, с олигархами, быть общественно

То, что цепляет американца, не трогает россиянина. К тому же у нас каждый журналист старается по возможности не называть имя фирмы, чтобы избежать обвинения в скрытой рекламе. Нужно организовать мероприятие так, чтобы упомянули обязательно мые. Ну и само проведение: очень важно, насколько человек сумеет держать зал. Нужно не самого себя продавать, а именно построить процесс. Благодаря солидному словарному запасу и длинному языку я лег ко импровизирую. На одном из шоу перед выступлением Найка Борзова я занимал 40 минут зал трепом ни о чем, пока тот пере одевался. Остапа несло — а народ просто катался! Если входишь в состояние драйва, все получается очень хорошо!

Кто съел Ходорковского?

— Сколько же стоят услуги «драйвера»?

— Пиарщики на эти темы распростра няться не любят. На рынке есть определен ные тарифы. Крупные конторы за раскрутку проекта в Москве берут 30 50 тысяч долла ров, а в масштабах страны — 70 100. Мы берем заметно меньше, затраты и гонорар

или культурно значимой. Это должна быть не просто тусовка богатых людей, отрыва ющихся на фуршете. Исключительно стильные вечеринки я никогда не прово дил. Мне такого не предлагали, это не мое. Хотя на нашем счету есть мероприятия для очень светской публики. Например, мы открывали магазин «Восточный базар» на Рублевке. Чем можно поразить тамошних обитателей? Мы потратили тысяч 20 — гон ки на верблюдах, дегустация самого доро гого в мире чая (40 тысяч долларов за кг), огромный ледяной верблюд, наполненный коньяком, фотомодель в ванне с шампан ским (ванну потом с аукциона продали — без модели — за 120 тысяч). Константин Бо ровой варил четыре часа плов и кормил всех. «Народ» отрывался по полной про грамме! Мы специально делали акцент на омерзительную роскошь, бьющую в глаза. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОЛЕГ НАЗАРОВ И ПАРТНЕР.ШИ | ТЕТ А ТЕТ

Хотя на самом деле тот же чай стоил всего 500 долларов за кг, и никто этого не понял. Самым дорогим оказался ледяной вер блюд — 800 долларов. Даже для помпезно го мероприятия есть реальная цена, если не раздувать для заказчика расходы.

— Почему «Назаров и Партнер.ши»? Вы работаете только с женщинами?

— Раньше мы назывались «Независимая ассоциация ньюсмейкеров России». Но хо телось, чтобы и название цепляло. Есть «Падва и партнеры», есть «Резник и парт неры», а у нас — партнерши! Ассоциации совершенно разные, вплоть до «Публич ный дом какой то!» Возникает либо улыб ка, либо крючок. А нам того и надо. Сейчас у нас 4–5 постоянно работаю щих человек, мы маленькая, но очень эф фективная структура. Часто действуем в партнерстве с крупными агентствами. Не давно провели совместно с «Кузьменков и партнеры» акцию для «Парламент групп». Сейчас водочникам все перекрыли, а я придумал приурочить акцию якобы к юби лею создания водки Менделеевым. Исто

рия — вот это я люблю сочинять! Госмоно полия на производство водки по менделе евскому рецепту была введена в 1894 году, 110 лет назад. Неинтересная какая то дата! Решили отмечать 111 ю годовщину. Дальше полет фантазии развивался следующим образом: якобы, когда началось производ ство водки, Балашихинская винокурня на Цветном бульваре построила зимой изо льда фонтан, бьющий водкой, и москвичи три дня ходили туда угощаться! «Продол жая славные традиции», мы сделали ледя ной фонтан в форме бутылки «Парламен та» во дворике ресторана «Бухаров»: жмешь кнопку — начинает бить водка. На род просто писал от восторга! Хотя наши соучастники по акции, посто янно ведущие «Парламент», много суети лись, в итоге журналисты приходили от нас. Наглядный пример толпы, которая за нимается ерундой. Они учились в вузах пи ару по учебнику Котлеа, а в нашей действи тельности он никому не нужен, кроме, раз умеется, переиздателей. Мы другие! Можно позавидовать рекламным бюд жетам больших агентств, им есть на что развернуться! Но они быстренько хапают свои 20–30%, а остальные бездарно тра тятся. Дайте мне третью часть такого бюд жета, и об акции вся страна заговорит!

— Почему вам, в таком случае, не сде лать свое большое агентство?

— Компании международного уровня работают с сетевыми агентствами, а те име ют партнеров среди наших больших агентств. Сюда уже не воткнешься. Вот еще один наглядный пример, как они работают. У меня был заказчик — сетевое агентство, чей клиент, индийская чайная компания, сменила этикетку, украсив ее изображе нием Тадж Махала. Я придумал по строить из новых пачек копию храма высотой 3 м. Этикетка сразу же засве тится во всей прессе, на открытие при дут и наши звезды, и гости из посоль ства Индии — в общем, промоушн обеспечен. Всех расходов — пару ты сяч долларов на пачки ( можно и сэ кономить, взяв пустые) и 500 — ар хитектору! Любой ресторан согла сится бесплатно поставить у себя сооружение за рекламу. Индий цам идея понравилось, но когда дело дошло до согласования бюджета, у них глаза на лоб по лезли от сумм. Агентство заказ чик на все вопросы отвечало: «Тадж Махал все же строим!» Я смотрю — а оно мои 5 тысяч превра тило в 47! В результате «Тадж Маха ла» в Москве так и нет.

История вопроса — Родители с вами явно не скучали?

— Вовсе нет! Я был отличником, пока зательным мальчиком…

— А сочинить чего нибудь?

— Вот это завсегда! Еще в школе при думывал эпиграфы к своим сочинениям. ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Сочинение на тему «Трагедия Онегина». Пишу эпиграф: «Смысла жизни постичь не сумел Сын Приама могучий…». Гомер, «Илиада». Естественно, наш учитель никог да никакого Гомера не читал! Или: «Жизнь в представлении Ленского и реальная дей ствительность». Я сочиняю: «Он романтик, он поэт, Он не знает жизни, нет!..» И подпи сываю: Шотландская баллада! В результате слыл очень начитанным, из школы вышел с золотой медалью, из института — с красным дипломом учителя биологии.

— Учитель биологии стал журналистом?

— Никогда биологию не любил, это вы бор родителей профессоров, а мне не хо телось спорить с ними. В институте подра батывал грузчиком, переводчиком, лабо рантом. И однажды написал статью в «Мо сковский комсомолец». Ее напечатали и дали мне 20 рублей. Так обрадовался! По том сочинил фельетон — еще денег дали. И я стал фельетонистом. А для чего хотел стать журналистом? — чтоб ходить в Дом жур в ресторан! Я быстро стал модным га зетчиком, в «МК» платили очень хорошо.

— А как вы открыли в себе дар эстрадно го сатирика?

— Мне всегда хотелось зарабатывать много денег максимально легальным пу тем. Я провел некий маркетинг и обнару жил, что больше всего зарабатывают ком позиторы песенники, которые живут на ав торские. В середине 80 х Паулс или Анто нов имели от 150 до 200 тысяч рублей в год! Но композитором у меня бы не вышло — нот не знаю! А вторыми шли эстрадные ав торы и поэты песенники. Вот это уже бли же! И я выбрал то, что умею. Тогда, если по мните, было много эстрадных исполните лей. Петросян, например, выжимал из ав торов всё, платил больше других, но при этом не принимал текст, пока не добивался совершенно хитового монолога. Тексты можно было читать и самому. Я получал за это в 10 раз меньше, чем Петросян, и поль зовался раза в потора меньшим успехом у публики, что было выгодно организаторам. Я очень много выступал, порой бывало по 3–5 концертов в день, каждое выступле ние — 300 рублей. И еще шутил тогда, что есть писатель — ни дня без строчки, а я пи сатель — ни дня без «штучки»!

Криминальный телекроссворд — Потом «засветились» на телевидении?

— Начало 90 х годов было роскошным временем. Я стал первым генеральным про дюсером развлекательных программ РТВ. Я должен был обеспечить поступление денег и придумал систему спонсорства. Нахожу спонсора, что то ему обещаю, беру у него деньги, на них делаю передачу, делюсь с ТВ, остальную прибыль себе. Раз нашел спонсо ра, выпустил передачу — хорошо, второй раз не нашел — пришлось выпускать за свои. Обидно. У меня были развлекательные му зыкальные программы, в том числе «Теле кроссворд» (типа «Утренней почты») — шесть клипов и конферансье. Сметная стои

55

ТЕТ А ТЕТ | ОЛЕГ НАЗАРОВ И ПАРТНЕР.ШИ

мость — 600 долларов за получасовую про грамму. В ходу были взятки: хочешь, чтоб клип мелькнул в эфире, — плати от 5 до 20 тысяч рублей. Я сказал: ребята, взятки отме няются. Один клип беру себе — это моя при быль. Остаются 5. Хотите — 120 долларов, и вы становитесь в передачу. И довольно ско ро все «звезды» типа «Дюны», Татьяны Мар ковой, Ирины Аллегровой ринулись ко мне. Мы стали выпускать передачу уже не раз в месяц, а раз в неделю, потом пошли повто ры, и когда деньги потекли мощным пото ком, у нас с ТВ возник спор: кто хозяин пере дачи? Я считал, что я, поскольку сам все при думал, создал систему финансирования, был автором сценариев, всем проплатил, включая высшее руководство телевидения, честно поделился с партнером по передаче. И начались у нас бодания. Я зарегистриро вал права собственности на эту передачу — меня сняли с эфира с мотивировкой «низ кий художественный уровень». Переругался с руководством и уехал в круиз, а вернув шись, узнал, что программу вообще ликви дировали под предлогом изменения эфир ной сетки. К тому времени спонсоры уйму денег надавали… Я к руководству — «Меня ж убьют!», а мне: «Это ваши дела».

— И как выкручивались?

— Спасло только то, что незадолго до на чала событий у меня на счету оставалось много денег, которое телепартнеры проси ли обналичить. Я сказал — вы помните про свои деньги? Так вот, забудьте! Они пытались судиться. Я нанял «специ алистов», оказавшихся на редкость толко выми. Мне предоставили юриста: в книге Ломброзо «Типы преступников» портрет этого человека на второй странице! Но ме ня потрясло, насколько он грамотно подо шел к делу, моментально все оценил, на учил спровоцировать телевизионщиков, чтобы те подали в арбитраж (там содрали бы госпошлину 15 процентов и затем судеб ные издержки). На случай физического на езда также пообещали помощь, но его не было. Как, впрочем, и суда, потому что от судить эти деньги у меня было невозмож но. И на них я потом купил завод на Украи не, который краски какие то производил!

— О, свой бизнес?! И как дело пошло?

— Решил я эти деньги употребить на что то. И тут знакомый с Украины говорит: «Мы с немцами строим завод, немножко не хва тает. Такие технологии! Чума, что будет! Дай нам денег — и получишь 25% всей про дукции. А еще лучше — напишем, что не 25, а 50, и разницу потом попилим!» Деньги ушли, и тут между Россией и Украиной все взаимоотношения прекратились. Завод «завис», и деньги мои, соответственно, то же. Это было очень трагично, я вложил ту да все, что было. Долго звонил, совестил знакомого, пытаясь вытрясти деньги. Нако нец, московский приятель предложил мне «бригаду, которая всем головы пооткручи вает». Но это все же не метод — друзьям го ловы отрывать. В общем, сам туда поехал… Решил попробовать убедить должника по

56

хорошему. И получилось! Возвращался я оттуда в драной, замусоленной куртке, и все карманы были набиты баксами. При ятель, который мне свою бригаду сватал, приставал: «Как же ты деньги выбил? Возь му тебя к себе бригадиром!» Я отшутился: «Это мое ноу хау». Одно время даже помо гал друзьям получать долги.

— Нет, как самому деньги чужие тяп нуть, так ничего?..

— Те деньги не зря пытались обнали чить через мою фирму, их собирались ба нально прихватизировать, так что со весть меня не грызет.

— После этого заводика вам больше никуда не хотелось вложить средства?

— Нет. У меня наступило два года ни чегонеделания (самосовершенствова ния), которое разрешилось поездкой на пароходе, где состоялась встреча с новой «музой». Плодом романа стала книжка сти хов «У меня период нереста». Состав при мерно такой: сначала сюр и стеб, затем чис тая лирика, потом порнографическая лири ка, потом стихи к песням и детские стихи. Это единственная из моих книжек, издан ная за свой счет. Желание как то пропих нуть ее и привело, в конечном итоге, к моей нынешней деятельности — я сделал важное открытие (Назаров устроил скандальную акцию с торжественным сожжением книж ки возмущенной общественностью в одном

«После выхода книжки «Как раскрутить ресторан» читал лекции в Киеве. Забавно. Я адекватный человек, который очень иронично относится к себе, а тамошние рестораторы со мной фотографировались, как с Киркоровым. «Ваша книга для нас как Библия! Мы ее читаем!..» из ресторанов. Книга так и не продалась, за то в ресторан хлынули клиенты. — Прим. ред.). А потом понеслось поехало!

Свой метод — Так, сначала учитель, затем журна лист, потом поторговал оружием, побывал в роли заводчика, едва не стал «бригади ром» по выбиванию долгов, «блеснул» на телевидении… После агентства будет что то еще? Очередной крутой поворот?

— Меня сейчас все устраивает, потому что занял нишу, в которой я — первый. Сам ее и создал. Ведь что такое делать биз нес? — придумывать потребность, а потом удовлетворять ее. Моя единственная зада ча — убедить людей в том, что им необхо димы мои услуги. Впрочем, сейчас особо убеждать не приходится. Люди и так видят, что традиционные формы пиара уже не работают. Брифинги, пресс конференции никому не нужны. Когда мы все начинали в 96 году никто не устраивал никаких вече ринок, сейчас их уже стали проводить, но никто не организует их в таком количестве, как я.

— То есть, рынок растет?

— Да, растет, и здесь важно оставаться его лидером. Для меня это идеальный вид деятельности. Одно время боялся, что ис сякнет воображение. Но пока не чувствую истощения. Николай Климонтович, кото рый вел в «Коммерсанте» «Светскую хро нику», говорил: «Назаров берет орфогра фический словарь, открывает: А — абри кос, и делает акцию про абрикос. А — ар буз. И так далее!» И в самом деле, я из че го угодно могу сделать шоу, главное — по нять цель.

— Вы не боитесь рассказывать о своей методике? Конкуренты расплодятся…

— Поначалу боялся. В принципе, все до стижимо, однако люди либо инертны, либо лишены фантазии; народ просто ленится думать. К тому же тут очень важен не толь ко креатив, нужны и хорошая организация, связи — то есть масса факторов. Оказалось, на это способно очень немного людей.

Музы и бизнес — Получается, что распространить ре цепт успеха, скопировать ваш бизнес прак БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ОЛЕГ НАЗАРОВ И ПАРТНЕР.ШИ | ТЕТ А ТЕТ

тически невозможно, для него надо быть достаточно сумасшедшим?

— Наоборот, — достаточно адекватным! У меня есть любимая фраза из книги Г.Гес се «Паломничество в страну Востока»…

— … тоже сами придумали?

— Нет, реально существует. Она меня в свое время потрясла. В вольном переска зе звучит так: «Жизнь можно восприни мать по разному. Одни рассматривают ее как войну — и воюют, другие как тюрь му — и сидят в тюрьме, но мне проще счи тать ее игрой. Потому что в любом случае она кончится одинаково, смертью, но, по крайней мере, жить будет веселее». Готов подписаться под этой фразой. Восприни маю жизнь как игру, как мистификацию: все равно умрем, так проживем это время не в тоске и метаниях, а в хорошем на строении. Что касается настроения, то стоит лишь поймать состояние, когда ты готов взо рвать весь мир, и, как танк, сможешь про бить любую стену. Главное — уметь поста вить правильную цель. Вот pick up еры учат, как снять девушку! Но как же убого! Снять можно, но это совсем не то. Глав ное — влюбиться, вот класс!

— А какие тут параллели с бизнесом?

— Самые прямые. Я раньше был очень робким, первая моя любовь в седьмом классе сказала «нет», и я закомплексовал

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

на пять лет. А потом влюбился в одну из подруг приятеля, у которого была куча женщин, и при этом он был гундосый, ужасно нудный! Я спросил: как же так? «Понимаешь, когда я говорю, что люблю ее, я сам в это верю!» — гундосо ответил он. И точно так же с заказчиками — их надо любить! С девушками мне бывает сложно только первые семь минут. Мне нужно, чтобы человек понравился, и тогда возни кает кураж. А когда есть кураж, уболтаю кого угодно! То же самое — когда разгова риваешь с заказчиками. Очень важно уметь правильно общаться, а для этого нужно понять и полюбить человека. При том для меня нет ничего более приятного, чем посмеяться над заказчиком. Это дей ствует очень хорошо, потому что люди по нимают: ты не обслуживающий персонал, а равноправный партнер, которому напле вать на то, что они намного богаче, — зато ты умнее или талантливей! Со многими своими заказчиками я потом дружу.

— Вы отказываете заказчикам?

— Бывали случаи, когда, приезжая к за казчикам, я видел, что люди не понимают, чего хотят, мне у них не нравится, и работа с ними будет не в кайф. Я, как всегда, иду своим путем и со всеми ругаюсь. Хорошо, если в это время рядом Марина, она меня удерживает, чтобы не отказал сразу. У меня взрывная натура, первый позыв, когда что

то не по моему, — уйти. Акция пройдет ус пешно, если я придумаю нечто прежде все го для себя и смогу сказать — класс! Вот это пройдет! У меня звериное чутье, я буду предлагать именно данный вариант и от стаивать его до победного.

— В книге «Как раскрутить ресторан» я обнаружила свою любимую цитату испан ского поэта Хуана Хименеса.: «Если тебе дадут линованную бумагу, пиши поперек».

— Я тоже иду своим путем, скажем так.

— И легких путей не ищете?

— Наоборот, ищу. И при этом обладаю свободолюбивым и скандально склочным характером. Я достаточно конформистский человек, могу принять чужую точку зрения, но все хочу сделать по своему. Будучи до статочно беспринципным, я все же имею свои установки, по которым действую.

— О беспринципности обычно говорят негативно. За что вы себя так?..

— В последнее время захожу на сайт знакомств в Интернете — после того, как ту да в поисках приключений отправилась моя девушка. Я очень открытый и прямой человек, для меня главное — не казаться, а быть. И написал о себе для Интернет бра тии, что в глазах большинства, конечно же, выгляжу абсолютной сволочью, хотя и та лантливой. Но только близкие знают, какой я на самом деле замечательный, хороший и добрый человек!

57

ИНФОБИЗНЕС | СОБЫТИЯ

Заметки на ходу

С

7 декабря пользователи сервиса «Rambler Фото» имеют возможность просматривать выложенные в общий до ступ снимки и изображения не только по отдельности, в виде фотоальбома, но и в режиме «блога». При этом снимки выводят ся на экран один над другим в зависимос ти от времени публикации: свежие распо лагаются на самом видном месте. Каждая фотография снабжается подпи сью и сопроводительными ремарками ав тора. Любой пользователь может оставить свой комментарий, все дискуссии под фо тографиями ведутся в формате «Rambler Групп», что дает возможность адресно от вечать на комментарии, подключать функ цию голосования и сортировать сообще ния. Таким образом, «Rambler Фото» пре образует идею виртуальных фотоальбомов в модный формат «блога», причем в дан ном случае — мультимедийного. Особенностью нового «фотоблога» на Rambler является и возможность вести его удаленно, не имея под рукой компьюте ра, для этого необходим только мобильный телефон с выходом в Интернет и почтовый ящик на Rambler. Фотография отправляется с мобильни ка по e mail на специальный адрес, после чего снимок автоматически публикуется в личном фотоальбоме на «Rambler Фото». При этом тема (subject) письма становится заголовком, а само письмо — авторским комментарием к фотографии. Так что те перь можно быстро и просто вести прямой репортаж с места событий. А друзья авто ра получают оповещение о каждой его но вой публикации. Подобная услуга предла гается впервые не только в России, но, возможно, и во всем мире.

lon 64 3000+, обладает экраном в 15 дюймов (1 280 x 800) и рекордсменом среди мобильных видеоускорителей ATI Radeon 9700 (M11) со 128 мегабайтами видеопамяти. Среди прочих особенностей следует отметить наличие всех коммуника ционных устройств и портов для подклю чения периферии, а также поддержку бес проводной связи WiFi и встроенный карт ридер. RoverBook Partner H590 имеет 512 мегабайт памяти. Цена составит около 1 475 долларов.

Принтеры, сертифицированные шведскими профсоюзами

К

омпания Brother собирается активно продвигать свою технику на россий ский корпоративный рынок. Именно об этом заявил глава представительства BIE (Brother International Europe) Russia Йоши джи Мацуи своим партнерам на конфе ренции в Москве. Напомним, техника Bro ther довольно хорошо известна у нас, не смотря на то, что представительство ком пании начало работу в России только в прошлом году. Новый ноутбук от Rover Computers необычен не только форматом экрана, но и форматом подачи: он позиционируется как мобильный компьютер для игр и развлечений.

Интернет в кино

К

проекту Яндекс.WiFi, крупнейшей сети общественных точек беспроводного доступа (хот спотов) России, подключился 50 й участник. Это первая бесплатная точ ка доступа, установленная в кинотеатре. За полгода существования проект Ян декс.WiFi расширился географически, к не му подключились кафе и рестораны из Санкт Петербурга, Новокузнецка, Томска и даже иностранные — из Киева. Большой интерес к проекту увеличил и состав участ ников, теперь присоединиться к Ян декс.WiFi может не только кафе или ресто ран («Интернет на обед»), а любое публич ное место. Первым участником «нового ти па» стал московский кинотеатр «Победа».

Ноутбук для души

Р

оссийский производитель ноутбуков Rover Computers представил новую модель в довольно необычном ракурсе. Начаты производство и готовятся рознич ные продажи ноутбука RoverBook Partner H590. Он позиционируется как игровой и широкоформатный. Модель выполнена на базе мобильного процессора AMD Ath

58

Компания Brother использует шведские стандарты безопасности. Обычно к ним аппелируют производители мониторов и компьютеров, хотя в равной мере они относятся к любой периферии.

работнику, и имея поддержку разветвлен ной сети специалистов, TCO начал поне многу собирать воедино требования к эр гономическим параметрам аппаратуры. В результате первые стандарты ТСО появи лись еще в начале 90 х годов. А основной задачей стандартов и организации, их раз работавшей, является сохранение здоро вья пользователей. Требования, предъявляемые к принте рам, описываются в отдельном стандарте. В его состав входят разделы, посвященные безопасности аппарата, его удобства для пользователя, легкости в обслуживании. Так, в частности, кнопки печатающих уст ройств должны быть снабжены клавиату рой Брайля. Кроме того, особое внимание уделяется воздействию техники на окружа ющую среду. Для того чтобы сертифицировать свои устройства по стандарту ТСО 99, компания изменила процесс производства. По сло вам сотрудников Brother, на заводах ком пании не используются свинец, тяжелые металлы и другие вредные вещества. А са ми устройства настолько безобидны, что рядом с ними могут быть в безопасности даже маленькие дети. Возможно, этим объясняется тот факт, что в России Brother осуществила поставки техники в Минис терство здравоохранения РФ. По мнению Йодшиджи Мацуи, сертификация играет су щественную роль для продвижения про дукции на корпоративный рынок, так как «подтверждает социальную ответствен ность компании» и повышает престижность брэнда.

Наш рейтинг

В

Одним из существенных конкурентных преимуществ техники Brother, по мнению господина Мацуи, может оказаться тот факт, что Brother, единственная из компа ний производителей печатного оборудова ния, сертифицировала свои устройства по стандарту ТСО 99. Сейчас это название, в первую очередь, ассоциируется с монито рами: все уважающие себя фирмы произ водители вносят соответствие своей про дукции тому или иному стандарту TCO чуть ли не в название моделей. Интересно, что сам TCO — не что иное, как «Союз швед ских профсоюзов». Внутри Союза был со здан так называемый Development Unit, или подразделение по разработке. Учиты вая в начале своей деятельности поступа ющие жалобы на то или иное неудобство, чинимое компьютерной техникой простому

странах СНГ по образцу ми рового рейтинга Top500 по явился свой вариант — Top50. О выпуске его первой редакции в на чале декабря объявили Межведомствен ный суперкомпьютерный центр РАН и На учно исследовательский вычислительный центр МГУ им. М.В. Ломоносова. В Тор50 входят 50 наиболее мощных вычислитель ных систем, установленных на территории стран СНГ. Системы ранжируются по пока зателям реальной производительности, по лученным на тесте Linpack, который ис пользуется и в международном рейтинге Тор500. Российский рейтинг, как и его старший аналог, обновляется дважды в год. В Интернете рейтинг Тор50 можно найти по адресу www.supercomputers.ru. Возглавляют первый список Top50 две системы, вошедшие в последнюю редак цию мирового рейтинга Top500 самых мощных систем мира. На первом месте с производительностью в тесте Linpack 2,032 триллиона операций с плавающей

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

СОБЫТИЯ | ИНФОБИЗНЕС

«Скиф 500» и установленный в «Сбербан ке» суперкомпьютер HP SuperDome. Большинство суперкомпьютеров при меняется в научных и образовательных це лях. Чисто коммерческий, по сути, только один — тот, что в Сбербанке. В интересах промышленности, как обещают, будет ис пользоваться и «Скиф 1000», однако и он стоит в строго научном заведении. В то же время в мировом рейтинге значительная часть суперкомпьютеров (в нижней поло вине — подавляющая) — компьютеры, за действованные в финансовой отрасли и промышленности.

Бесплатно. Качественно

О

дин из российских порталов, посвя щенных программированию и проб лемам IT, — CITForum, недавно объявил об открытии публичного ftp сервера, который вместил в себя около двух терабайт сво бодно распространяемого программного обеспечения. Авторы проекта не без осно вания утверждают, что это крупнейший по добный сервер в России. В данный момент на citkit.ru (такой ад рес получил сервер) существует множество программ. Среди них как наиболее попу лярные в России дистрибутивы Linux (Fedora, Mandrake, Debian/GNU Linux, Gentoo, Slackware, ALTLinux, ASPLinux, Knoppix), так и Unix (FreeBSD, NetBSD,

OpenBSD, FreeSBIE). Естественно, послед няя версия Mandrake Linux доступна лишь в исходниках, что соответствует политике MandrakeSoft: новые версии компания де лает свободно доступными в виде исход ных кодов, одновременно открывая путь к откомпилированной версии предыдущего дистрибутива. SuSe Linux не представлен на сервере вообще. C ftp сервера можно также скачать и другие программы: Mozil la, Apache, Exim, KDE, GNOME, PostgreSQL, MySQL, OpenOffice, бесплатную версию браузера Opera, Cygwin, XFree86, X.org, Squid, Ghostscript. Помимо этого, на citkit.ru был размещен архив CPAN, содер жащий огромную базу Perl скриптов, и ар хив программ GNU. Владельцы citkit.ru не собираются оста навливаться на достигнутом. Обещается, что в перспективе архив будет расширять ся и пополняться различным свободно распространяемым ПО. На сервере со вре менем появятся игры, кодеки, софт для ра боты с графикой, звуком и видео, софт для КПК и мобильных телефонов и прочие по лезные приложения. Помимо наращива ния количества доступных программ, пла нируется создание веб каталога архива, что должно значительно упростить работу с ним. По заявлению разработчиков, ката лог должен начать свою работу уже в янва ре следующего года.

запятой в секунду (терафлопс) находится компьютер «СКИФ К 1000», созданный в рамках российско белорусской программы «СКИФ» и установленный в Минске. Лидер списка является кластером, сде ланным на базе 576 процессоров AMD Opteron с частотой 2,2 ГГц и высокоскоро стной сети InfiniBand. Второе место в спис ке Top50 с показателем 1,401 терафлопс занимает кластер МВС 5000М Межведом ственного суперкомпьютерного центра РАН, построенный на основе 336 процес соров PowerPC 970 (частота 1,6 ГГц) и сети Myrinet. На третьей позиции оказался старожил российской суперкомпьютерной отрасли, компьютер МВС 1000М, установленный также в МСЦ РАН. Он был построен еще в 2001 году и в течение двух лет не покидал списка Top500. Его производительность в тесте Linpack равна 734,6 гигафлопс. На четвертом месте — кластер Научно иссле довательского вычислительного центра МГУ им. М.В. Ломоносова с производи тельностью 512 гигафлопс. Компьютер со держит 160 процессоров AMD Opteron с частотой 2,2 ГГц и использует для соедине ния узлов сеть InfiniBand. Заслуживает упоминания и занявший пятое место кластер, установленный в Ин ституте проблем информатики и автомати зации Национальной академии наук Арме нии. Данный кластер использует 128 про цессоров Intel Xeon с частотой 3 ГГц и име ет производительность в 483,6 гигафлопс, опережая российско белорусский кластер

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

59

ИНФОБИЗНЕС | БИЗНЕС СОФТ

Надстройка Программа: NetCaptor 7.5.0 Разработчик: Stilesoft (www.netcaptor.com) Цена: 360 р. ало кто задумывается над вопросом, можно ли ис пользовать для просмотра веб страниц иную программу, нежели Internet Explorer (IE). Тем не менее, существуют так называемые альтернативные браузеры. Часть из них (на пример, Opera, Mozilla) при меняет абсолютно оригиналь ный код, другие, на самом де ле, являются надстройкой над IE. Сегодня поговорим о вто рых. Несмотря на то, что внут ри это тот же самый «Экспло рер», надстройка существенно повышает эффективность ежедневной работы в Интер нете. Итак, NetCaptor. Как и дру гие «альтернативщики», он обеспечивает многостранич ный режим, которого нет в IE. При этом каждая веб страни ца, открытая в окне програм мы, снабжается собственным ярлычком, на нем виден инди катор процесса загрузки и ло готип сайта (если он создан владельцем ресурса). Ярлыч ки то и служат удобным ин струментом для «перелистыва ния» открытых веб страниц. Закрытие страницы осуществ ляется двойным щелчком по ее ярлычку. Эту же и некоторые другие операции можно вы полнять простыми движения ми мышью (gestures), как, кстати, и в браузере Opera. Ес ли страница была закрыта по ошибке, ее несложно открыть вновь, поскольку NetCaptor ведет список последних посе щенных страниц. Надстройка обеспечивает эффективную фильтрацию не затребованной пользователем информации. NetCaptor от ключает показ рекламы, как обычных баннеров, так и всплывающих окон PopUp и PopUnder. Несложные на стройки позволяют запретить или, по крайней мере, значи тельно ограничить доступ пользователя к порнографиче ским или другим нежелатель ным для просмотра веб ресур сам. Правда, настраивать по добную блокировку могут только владельцы версии Net Captor Pro. Обладающие бес

М

60

платной версией Gold не име ют возможности запретить за грузку информации с отдель ных веб узлов. Кроме того, пользователям версии Gold время от времени в верхней части окна браузера показыва ется текстовая реклама спон соров проекта.

NetCaptor позволяет загру жать множество веб страниц одновременно, одним щелч ком мыши. Для этого пользо вателю достаточно один раз открыть страницы, которые он периодически просматривает (например, любимых новост ных ресурсов), и объединить их в Captor группу. В дальней шем страницы, входящие в Captor группу, можно откры вать не поочередно, а все сра зу, выбрав название группы из соответствующего меню. По сравнению с Internet Ex plorer значительно расширены возможности адресной стро

жет выполняться автоматичес ки, перед каждым закрытием браузера. Пользователь NetCaptor Pro, являющийся администра тором системы, может предос тавлять остальным пользова телям компьютера различные права по настройке програм мы. Таким образом, напри мер, родители могут оградить детей от доступа к ненужной информации.

NetCaptor — англоязычная программа, однако русифика ция интерфейса сводится к по лучению из Интернета неболь шого текстового файла и со хранения его на жестком диске компьютера.

Коробка для паролей Программа: Personal Passworder 3.71 Разработчик: DvaSoft (www.dvasoft.com) Цена: 150 р. ся наша надежда на паро ли: одни открывают до ступ к Интернету, другие — к конкретным сайтам, у актив ного пользователя их бывает несколько десятков. Можно ли как то упорядочить их, со брать в одном месте и надеж но защитить? Ответ «всегда для всего пользоваться одним

В

ки. Так, краткие псевдонимы помогают найти нужную текс товую информацию, графику, мультимедийные файлы непо средственно из адресной стро ки, без посещения главных страниц различных поисковых систем. В NetCaptor встроена функ ция автообновления страницы с интервалом, определенным пользователем. Это удобно, например, при постоянном чтении какой либо ленты но востей. Разумеется, в момент автообновления компьютер должен быть подключен к Ин тернету. После завершения сеанса связи с Интернетом можно очистить все следы своего пре бывания в Сети: удалить вре менные файлы, стереть coo kies, данные истории посеще ния страниц, историю ввода адресов в адресную строку и т. д. Вся эта информация сти рается в один, три или даже в тридцать пять проходов, так что восстановить ее не сможет никто. Операции очистки мо

паролем» — неверный. Увы, мало место, чтобы объяснить почему. Лучше скажем о вели колепной программе, решаю щей абсолютно все проблемы, связанные с паролями доступа к файлам, веб страницам и приложениям. Более того, Per sonal Passworder позволяет хранить еще и регистрацион ную информацию различных программ (серийный номер, ключ активации и т. п.). Начнем с того, что на рабо чем (да и на домашнем) ком пьютере нередко трудятся не сколько пользователей. Каж

дый из них с помощью Personal Passworder может завести свою собственную базу дан ных, личный аккаунт с отдель ным паролем. Этот главный, администраторский, пароль — все, что нужно вам запомнить, чтобы обеспечить удобный и по настоящему конфиденци альный доступ к личной ин формации. Все парольные базы дан ных шифруются с применени ем мощного алгоритма Blow Fish с длиной ключа 448 бит (весьма серьезный показатель криптографической защиты). Таким образом, даже если злоумышленник, не знающий главного пароля, получит до ступ к жесткому диску, ему бу дет очень не просто прочесть содержимое базы данных Per sonal Passworder. Итак, запустив программу и введя администраторский па роль, пользователь получает доступ к своей парольной базе данных. Изначально все запи си в базе разделены на две группы: доступ к запаролиро ванным файлам, архивам, веб страницам, серверам и т. п., и картотека серийных номе ров, ключей активации и про чей регистрационной инфор мации об установленных на компьютере программах. В дальнейшем пользова тель будет самостоятельно со здавать любые тематические группы и определять, какого рода информацию необходи мо хранить в записях каждой из этих групп. Для записей до ступны следующие типы по лей: текст, пароль, ссылка, e mail, программа, файл. Например, для хранения информации о доступе к веб страницам можно указать: название сервиса (текстовое поле), логин пользователя (текст), его пароль (пароль), адрес страницы (ссылка), на которой необходимо вводить пароль, а также любой текс товый комментарий. Можно задать количество дней, после которых пароль будет считаться устаревшим. Записи с просроченными па ролями окрашиваются в опре деленный цвет, чтобы пользо ватель не забыл сгенерировать новый пароль. Разумеется, Personal Passworder автомати чески создает резервные ко пии баз данных. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

| НАЛОГИ

Новогодние подарки Сергей Разгулин, На Новый год принято дарить подарки. В России, как и в других государственный советник странах, за последнее десятилетие получила широкое налоговой службы распространение практика «корпоративных» новогодних Российской Федерации I ранга праздников. Все это очень приятно и в ряде случаев позволяет улучшить психологический климат в организации. И все же следует помнить: если предприятие преподносит своим сотрудникам презенты, то у обеих сторон возникают зафиксированные законом обязанности, связанные с исчислением и уплатой налогов.

К

огда организация дарит подарок, то есть безвозмездно передает физическому лицу в собственность ту или иную вещь, то тем самым, по сути, заключается договор даре ния. Правила исполнения его закреплены в главе 32 Граждан ского кодекса РФ. Как правило, факт дарения состоит в передаче (вручении) вещи и не требует специального оформления. Но есть и исклю чения. Если стоимость дара превышает 500 МРОТ (в настоящее время — 500 рублей)1, то закон требует, чтобы организация за ключила с физическим лицом договор дарения в письменной форме.

Налог на прибыль Организация не может отнести на расходы стоимость безвоз мездно переданного имущества, включая расходы, связанные с такой передачей (статья 270 Налогового кодекса РФ). Таким об разом, приобретение подарков производится за счет прибыли организации. При этом приобретенные организацией подарки могут быть учтены ею как товары. Они принимаются к бухгал терскому учету по фактической стоимости, которой признается сумма фактических затрат организации на их приобретение, за исключением НДС и иных возмещаемых налогов.

НДС и акцизы Согласно статье 146 Налогового кодекса РФ, объектом нало гообложения по НДС признается передача права собственности на товары на безвозмездной основе. Такой же порядок действу ет в отношении акцизов (статья 182 Налогового кодекса РФ). При реализации товаров на безвозмездной основе налого вая база по НДС определяется как стоимость указанных товаров, исчисленная исходя из рыночных цен, с учетом акцизов, но без включения в них НДС. Напомним, что цена сделки признается рыночной до тех пор, пока не будет доказано обратное (статья 40 Налогового кодекса РФ). Налоговая ставка по НДС, за некоторым исключением в виде продуктов и товаров для детей, составляет 18%, а ставки акци зов зависят от вида подакцизного товара. Поскольку передача подарков влечет за собой обязанность по уплате НДС, то, в свою очередь, сумма НДС, уплаченная по ставщику подарков, принимается к вычету. Основанием для вы чета будет являться счет фактура, выставленный поставщиком, а также документы, подтверждающие фактическую уплату сумм налога.

1 Минимальный размер оплаты труда, установленный в 600 рублей, применяется ис ключительно для регулирования оплаты труда, а также для определения размеров по собий по временной нетрудоспособности.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Особыми являются те случаи, когда организация не платит НДС, например, будучи налогоплательщиком специальных на логовых режимов (единого сельскохозяйственного налога, уп рощенной системы налогообложения, единого налога на вме ненный доход — ЕНВД). Но обратите внимание: организация пе реводится на уплату ЕНВД в отношении определенных видов де ятельности! Тем временем безвозмездная передача подарков не относится к розничной торговле, ведь для целей исчисления ЕНВД под «розничной торговлей» понимается торговля товара ми и оказание услуг покупателям за наличный расчет. Таким образом, передача работникам подарков будет яв ляться для «вмененщиков» объектом налогообложения по НДС на общих основаниях. Но, с другой стороны, организация плательщик ЕНВД вправе принять к вычету НДС, уплаченный поставщикам подарков, ра нее включенный в их стоимость.

Особые случаи Отдельно следует обсудить вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц (НДФЛ), единым социальным налогом (ЕСН) и страховыми взносами на обязательное пенсионное страхование. Переданные организацией подарки являются доходом физи ческого лица, полученным в натуральной форме (выплатой в натуральной форме, произведенной организацией в пользу ра ботников). Налоговая база по НДФЛ и ЕСН определяется исходя из стоимости подарка, с учетом НДС и акцизов. В целях исчисления НДФЛ организация выступает в качестве налогового агента и обязана исчислить, удержать у физическо го лица и уплатить в бюджет сумму налога. Налоговая ставка в данном случае составит 13%. Однако названные выше обязанности исполняются только в случае, если стоимость полученных за налоговый период подар ков превышает 2 000 рублей. Дело в том, что стоимость подар ков, полученных налогоплательщиками от организаций, в сум ме, не превышающей 2 000 рублей за налоговый период, не под лежит налогообложению (статья 217 Налогового кодекса РФ). Как уже было отмечено выше, выдача подарков произво дится за счет средств, не уменьшающих налоговую базу по на логу на прибыль организаций. А следовательно, на основании статьи 236 Налогового кодекса РФ, такие выплаты не призна ются объектом налогообложения по ЕСН. Не возникает в дан ном случае и объекта обложения страховыми взносами на обязательное пенсионное страхование, поскольку собственно объект обложения страховыми взносами приравнивается к объекту налогообложения ЕСН.

61

МАРКЕТИНГ | НОВОГОДНИЙ БЕСПРЕДЕЛ

Время денег Артур Васильев1

Для одних последние недели перед Новым годом — время подумать о сделанном и строить планы на будущее. Принято подводить итоги, закрывать дела, сдавать отчеты. А все мысли уже в следующем году. Для других предновогодне дни — время «икс», когда обстоятельства не дают расслабиться.

«М

ы работаем — вы отдыхае те», — этот известный слоган вполне мог бы стать для тор говых организаций девизом первого зим него месяца. Покупатели отдыхают, с удо вольствием предаваясь новогоднему шоп пингу. Коммерсанты вкалывают, чтобы им угодить. С одной стороны, казалось бы, в дни предновогодней шоппинг лихорадки с прилавков сметается всё. Однако на самом деле, выбирая подарки себе и близким, люди особенно придирчивы. Покупают лучшее, оставляют лежать — неудачное. А если точнее — лучше упакованное и лучше представленное. Именно в эти декабрьские недели видны результаты работы всего го да. А по тому, каким успехом уже в начале рождественского сезона пользуется про дукт, мы понимаем, насколько успешным был уходящий год.

Двенадцать месяцев в одном На западных рынках потребительский ажиотаж перед зимними праздниками объясняется, в первую очередь, сезон

62

ными скидками и распродажами. Шоп пинг мания выражается в это время в том, что одержимые покупатели штурмуют ма газины и встают в длинные очереди, запи сываясь с раннего утра. Многие бюргеры вообще специально откладывают покупку дорогого товара: бытовой техники, ма рочной одежды или брэндовой парфюме рии, до рождественских недель, когда це ны на все эти товары падают на треть, а то и вполовину. В России все иначе. Распродажи начи наются после 1 января, а во время предно вогоднего бума продавцы и сервисмены предпочитают держать относительно высо кие цены, предлагая в качестве приманки бонусы и специальные предложения. Раз в год, перед зимними праздниками, отечественные потребители традиционно позволяют себе немного больше, чем обычно, и не слишком контролируют свои расходы. Такая уж сложилась традиция, и воспользоваться ею хотят все.

1

Наша логика железна: перед Новым го дом народ все равно тратит деньги и не мо жет избежать крупных покупок, поэтому зачем снижать цены? Куда лучше восполь зоваться временной слабостью. Что и гово рить, порой у людей и вовсе доминируют эмоции, и они готовы выложить за понра вившуюся вещь содержимое всего бумаж ника. Таковы особенности шоппинг на строения, которое развивается в духе «гу лять — так гулять». Праздничный стол должен ломиться от деликатесов, слишком изысканных для ежедневного потребления. Водка уважае мых брэндов, марочное шампанское, вина «премиум». Подарки, что скрывать, у нас принято покупать в последний момент. Со гласно исследованиям, почти 2/3 россиян делает это в декабре, причем больше поло вины из них — за два три дня перед 31 м числом. И, что особенно важно для пред принимателей, тогда уж покупателям не до взвешенной оценки своего выбора. Деше

Автор — директор агентства PPR.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

НОВОГОДНИЙ БЕСПРЕДЕЛ | МАРКЕТИНГ

вые презенты недопустимы, подарок близ ким должен быть ценным, запоминаю щимся и, по возможности, полезным. Об ратите внимание на последнее слово — полезным. Именно поэтому под Новый год шоппинг эйфория затрагивает не только магазины подарков, но и практически все торговые организации, включая салоны связи и магазины бытовой техники.

Шоппинг эйфория Только знание цифр прироста может вдохновить на инвестиции в новогоднюю рекламу. Обратимся к данным Торгово промышленной палаты РФ. В розничной торговле декабрьские сборы достигают 150–400% от среднемесячных. В парфю мерных сетях «Лэтуаль», «Арбат Пре стиж», «Дуглас Риволи», «Артиколи» де кабрьский оборот вырастает на 200–250% от средних показателей. В «ИКЕА» отмечают, что декабрьский спрос превышает среднемесячный на 50%, в «Шатуре» — на 30–40%. Сбыт водки уд ваивается, а продажи алкоголя дорогих сортов утраиваются в сравнении со средни

ваться. Однако тенденция «покупать доро же и больше» под Новый год останется, как видно, нашей национальной чертой. До сих пор у некоторых компаний де кабрьские доходы составляют до трети всей годовой прибыли! Люди в праздники путешествуют, ходят в рестораны и развле кательные заведения. И, конечно же, дарят подарки. Логично, что компании, произво дящие продукцию, которая входит в пода рочный набор, рекламируют ее в преддве рии праздников особенно интенсивно. К наиболее активно продвигаемым под Новый год товарам относятся косметика и парфюмерия, мелкая бытовая техника и мобильные телефоны — излюбленные ва рианты семейных новогодних подарков. Соответственно, в несколько раз увеличи вают свои рекламные бюджеты торговые центры: ЦУМ, ГУМ, «Мега», а также ком пании «Эльдорадо», «Лэтуаль», «Арбат Престиж». Активно рекламируются турис тические компании и фирмы, предлагаю щие товары для отпуска, в том числе «Спортмастер» (одежда для катания на горных лыжах).

Перед Новым годом наши потребители традиционно позволяют себе немного больше, чем обычно, и не слишком контролируют свои расходы. Неудивительно, что у некоторых компаний декабрьские доходы составляют до трети всей годовой прибыли!

Кстати, чтобы обеспечить предновогод ний спрос, необходимо заказать товар у производителей в середине лета. Казалось бы, для сотрудников и менеджеров это лег кая задача. Однако с точки зрения психоло гии все не так просто — почувствовать себя в ситуации зимнего сезона за пять месяцев до его начала в разгар летних отпусков до вольно трудно. А опоздаете — будет позд но. Так, в сентябре фабрики производите лей одежды, бытовой техники и подарков в Китае, Индонезии, Турции и России уже за валены заказами.

Приемы обольщения Расслабиться время будет. Как только пробьют кремлевские куранты, шоппинг мания схлынет в одну секунду. Так что пока офисы празднуют корпоративный Новый год, торговые компании трудятся в две смены, удлинняя время работы своих мага зинов и даже число продавцов. К слову, уже в ноябре значительно увеличивается количество заказов на временный персо нал. В основном, клиентов интересуют про давцы консультанты, торговые представи тели, водители, мерчандайзеры, складские работники. А во второй половине декабря у многих торговых организаций возникает потребность в персонале, который должен заменить ушедших на каникулы постоян ных сотрудников. Надо привлечь и обслужить людей до часа «икс» во что бы то ни стало! Пусть даже в последний момент. Что могут сделать для этого компании? И что из этого важно учесть

Наша логика железна: перед Новым годом народ все равно тратит деньги и не может избежать крупных покупок, поэтому зачем снижать цены? Куда лучше воспользоваться временной слабостью.

ми показателями. Продажи отдельных «премиальных» товаров — дорогого шам панского, шоколада и т. д. — могут вырасти в пять шесть раз. К примеру, в течение не скольких последних лет в предновогодние дни производители качественных колбас отмечали аж пятикратный рост спроса, так что теперь закладывают серьезное увели чение производства с начала декабря. Ана логичные явления отмечаются и в непродо вольственном секторе. Как замечают в ком пании «Технохаус», торгующей дорогой бытовой техникой, у крупных и давно ра ботающих торговых компаний ежемесяч ный товарооборот возрастает в среднем на 50%, тогда как молодые фирмы, удачно продвинувшие себя под Новый год, могут добиться 200–400% прироста в деньгах! Западные примеры куда более скромны. Ведущие розничные сети Wal Mart, Kaufhaus и Tesco в рождественские недели распродаж за последние годы увеличивали оборот в денежном выражении всего на 5–10%. И это еще один довод в пользу мне ния о том, что с развитием общей культуры потребления эти колебания будут сглажи ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

63

МАРКЕТИНГ | НОВОГОДНИЙ БЕСПРЕДЕЛ

в 2005 году? Ведь не секрет, что в «правиль ных» фирмах новогодние акции планиру ются очень загодя. И уже в январе, на досу ге, можно будет попробовать подвести итог, анализируя работу других и планируя интересные решения на следующий год. Компании, которые не считают телеви дение своим профильным рекламоносите лем, именно под Новый год выходят на эк раны. Для многих ноябрь и декабрь стано вятся периодом, когда инвестиции в теле визионную рекламу «отбивают» себя. К примеру, в три раза возросла телевизион ная активность IKEA, Tuborg, «Эльдорадо», «Арбат Престиж»… В первую очередь, высокая эффектив ность новогодней рекламы на телевидении

Новогодняя эффективность

П

опробуем распределить основные маркетинговые инструменты в по рядке их «новогодней эффективности». Оценка — по пятибалльной шкале. Новогодняя «упаковка» товаров и услуг …5 Декорации мест продаж …4,5 Телевизионная реклама …4 Промо акции в местах продаж …4 Реклама в Интернете …3,5 Промо акции на улицах …3 Реклама в прессе …2,5 Наружная реклама …2 Адресная рассылка …1

чтобы не думать долго над выбором поку пок к столу и подарков. Специальные промо акции — другой популярный вариант. К примеру, сдав ста рую одежду, обувь или бытовую технику, покупатель может получить новую, с боль шой скидкой. Именно в новогодние празд ники это очень эффективный метод — он помогает совершить выгодный выбор. Ко нечно, львиная доля денег, которые актив но тратятся под Новый год, попадет в кассы «подарочных» продавцов парфюмерии, косметики, драгоценностей и аксессуаров. Но широкие возможности открываются и перед остальными ритейлорами. К приме ру, необычную идею использовали в стра ховой компании «Ренессанс Страхование». В течение двух недель на территории авто мобильной стоянки у Центра Междуна родной Торговли автовладельцы наблюда ли оригинальным образом оформленную машину, упакованную в оранжевую вини ловую пленку и перетянутую канатами, с прикрепленной к ней «визитной карточ кой» компании «Ренессанс Страхование». Идея использования оранжевой винило вой пленки для упаковки автомобиля про должает тему аналогичного оформления биллбордов. При чем здесь страхование, если это похоже на рекламу автосалона? Под Новый год главное — чтобы вас заме тили, считают специалисты Bonus Media, организовавшие промоушн. Наконец, новогодний период использу ют просто в качестве повода напомнить о Только знание цифр прироста может вдохновить на инвестиции в новогоднюю рекламу. В розничной торговле декабрьские сборы достигают 150–400% от среднемесячных.

объясняется общим настроем публики по тратить деньги. Это тот редкий период, ко гда люди с интересом воспринимают раз ные сообщения. Так что если обычно вы рассматриваете рекламные затраты как расходы фирмы (что в общем то не совсем правильно), то под Новый год можно сме ло считать их инвестициями, которые при несут отдачу. Но одновременно с этим именно в декабре рекламное пространство становится более насыщенным, чем в обычные месяцы. Рекламы много, вся она призывает и агитирует, и как раз в предно вогодний период ваше сообщение, адре сованное потенциальным клиентам, может потеряться быстрее, чем в обычное время. Больше рекламы кругом — больше креати ва нужно создавать самим. Эта аксиома особенно верна под Новый год. Между тем, главная ошибка новогод ней рекламы — ее однотипность. Кроме крупных рекламодателей, у малого и сред него бизнеса мы всегда увидим елки, сне жинки, Деда Мороза. Однако придумать что нибудь оригинальное на новогоднюю тематику очень сложно. Выглядеть инте ресно и запоминаться — для новогодней

64

Главная ошибка новогодней рекламы — ее однотипность. Между тем, перед коммерсантами стоит задача не «стимулировать спрос вообще», он, как мы видим, «ломовой» и без того, а зафиксировать его именно на себе рекламы особенно важно. И если, создавая обычную рекламу, мы говорим о мотива ции и факторе конкурентного преимущест ва, то в предпраздничный период, как ни когда, важны заметность, оригинальность и яркость. Любые преимущества должны быть представлены с юмором. Итак, перед коммерсантами стоит зада ча не «стимулировать спрос вообще» (он, как мы видим, «ломовой» и без того), а за фиксировать его именно на себе. Прекрас ные примеры здесь — новогодние ролики «Эльдорадо» и «ИКЕА». Гипертрофированность, метафорич ность рекламы особенно востребованы в предновогодний период, когда людям хо чется быстро уцепиться за яркий образ,

себе. Вроде и нечего сказать, а поздра вить — можно: «Всего самого лучшего в Но вом году Вам желает …» Такие поздравле ния приняты у банков, страховых и про мышленных компаний («Внешторгбанк», «Газпром», «Русал») и играют исключи тельно имиджевую роль. Другие компа нии, добавляя к поздравлениям информа цию о себе, надеются на привлечение кли ентов: «Поздравляем с Новым годом! По этому поводу специально для Вас в нашем магазине скидка — 20%!» Однако даже в новогодние недели директ маркетинг вряд ли способен принести слишком уж боль шую отдачу. Просто потому, что почтовые ящики и офисные ресепшны забиты одно типными поздравлениями. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

МАРКЕТИНГ | ПРАКТИКУМ

Реклама: плагиат?! Владимир Ляпоров

Этот практикум мы решили посвятить одной крайне скользкой проблеме, которая, признаться, часто тревожит умы рекламодателей и исполнителей их пожеланий. Оказывается, заслужившая призы реклама именитых агентств нередко бывает, как бы это сказать помягче, вторичной. Если честно, мы и сами были удивлены. Возможно, правда, не так страшен черт, как его малюют!

Здравствуйте, уважаемая редакция! Скажите, пожалуйста: существует ли за щита интеллектуальной собственности в рекламе? Я имею в виду не логотипы и сло ганы, а сценарии роликов, текстовки и ви зуальный ряд плакатов. К примеру, броса ется в глаза сходный сценарий рекламы «Тюнс» и напитков Nestea. В ролике «Тюнс» томная итальянская красавица завлекает своего мужа: «Марио!», и он, съедая кон фетку, «делает на тюнс больше». В ролике Nestea, который появился несколько поз же, — подобная сцена, только девушка вздыхает «Антонио!..» А так все очень по хоже. Более того, недавно такой же ход я видел в рекламе кондиционеров — пока не включили охлаждение воздуха, полуобна женная красавица напрасно призывала своего партнера к любовным утехам… Мо жет быть, это все таки редкость? И вообще, есть ли какие нибудь правовые способы защитить удачный креатив от подражания? Ведь в мировой практике, наверное, суще ствуют прецеденты позитивных разбира тельств «оригиналов» и «копий»? Неужели наш рынок настолько не цивилизован, что нет никакой возможности отстаивать право на творческие решения в рекламе?! С уважением, Антон, менеджер по рекламе, Москва

В

опрос, действительно, актуальный. Плагиат (сходство, подражание) — ост рая тема в рекламной индустрии. И порой единственное, что может сделать рекла мист, чья идея обыграна другим, — это по звонить «копировальщику» и сказать: «Ну,

66

ты мастер!» Других методов «воспитания» практически не существует. И речь не толь ко о намеренной краже на стадии разработ ки (а это имеет место быть. Один из моих коллег даже предложил составить список компаний, ворующих идеи во время тенде ров). Уместнее говорить о гораздо более частом заимствовании самых удачных ре шений из чужой рекламы. Как ни печально, формальных инструментов правовой за щиты практически нет. Рекламные изобра жения не являются, в отличие от элементов фирменного стиля, объектом для регистра ции и потому не подпадают под законода тельство о защите интеллектуальной про мышленной собственности. Единственное, на основании чего можно отстаивать свою правоту в суде, — нарушение авторских прав, но на практике это мало реально. Пла гиат здесь остается на совести рекламистов, и это вопрос, скорее, этики, но не юриспру денции. Тем более, что не всегда похожие ролики или плакаты являются действитель но плагиатом, то есть умышленным копиро ванием чужой работы. Хочется заметить, что сходство удачной рекламы конкурентов — это вовсе не харак терная черта нашего, как часто говорят, не цивилизованного рынка. Эта проблема су ществует во всем мире, и во всем мире ее крайне затруднительно решать правовыми средствами. Ведь плагиатом юридически является точное копирование более ранних авторских работ. Все, что хотя бы немного различается по цвету, шрифту и тексту, формально плагиатом не считатся. Увы, но закон в данном случае равнодушен к инте ресам рекламистов и рекламодателей. Са мый известный пример — два зайца Ener

gizer Bunny и Duracell Bunny, которые, хотя и не похожи друг на друга, путают потреби теля. А вот более конкретный пример из международной практики: в 1996 году Goodyear выпустила рекламу автомобиль ных шин, на которой покрышки были за вернуты в упаковку, подобно Mentos, а на ней написано: «Зимние шины Goodyear». Несколько шин выкатились из открытой упаковки. Этот принт был отмечен на кон курсе европейской рекламы Eurobest и по мещен в его каталог за 1996 год. Теперь по смотрим на другую рекламу образца 2001 года от компании Continental. Очень похо жая картинка, только на упаковке с шина ми таблетками написано не название фир мы, а слова Life Safe (безопасная жизнь). Вопрос — знала ли Continental о рекламе шин Goodyear? Как правило, в таких ком паниях серьезно отслеживают рекламу конкурентов. Тогда возникает второй во прос: знало ли агентство о рекламе шин

Некоторые идеи возникают в головах креаторов одновременно. А случается, рекламист находит слоганы, которые похожи на его собственные разработки. Плагиат? Скорее, параллельность мышления!

Goodyear, или это просто идея, витающая в воздухе? Все таки профессионалы должны внимательно изучать всю рекламу. Книги делаются из книг, — говаривал Вольтер. Все идеи придуманы до нас, — гласит народная мудрость. Поэтому задача рекламиста — найти текстуальную и визу альную особенность, а не радикально све жий ход. И, конечно, глупо делать вид, что можно создать абсолютно новую идею. Так или иначе, элементы плагиата есть в любой рекламе. Вообще, если порыться в анналах мировой рекламы, то легко обнаружить нечто подобное. И окажется, что многие се годняшние «прорывы» встречаются в архи вах работ Дэвида Огилви, Раймонда Руби кама. Но все, конечно, зависит от степени эксплуатации похожих идей. Есть общие замыслы, а есть очевидные авторские на ходки. Листая каталоги фестивалей и лучших работ, находишь много таких примеров. На сайте архива «Каннских львов» мы об наружили более десятка образцов пример БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ПРАКТИКУМ | МАРКЕТИНГ

но похожей рекламы весьма уважаемых интернациональных брэндов. Но взявшись за мониторинг схожих концепций в между народной рекламе, мы и не ожидали найти такое количество ярких примеров. Между тем, приведенные здесь иллюстрации — капля в море. Всего же в архиве европей ских фестивалей рекламы Cannes Lions, Eu robest, EPICA, EFFIE, Graphiсs Advertising An nual, Британской академии дизайна D&AD, Clio Award Gold мы увидели около сотни (!) награжденных работ, к которым можно было бы предъявить претензии в плагиате. Забавный курсор в виде белой новогод ней елочки на зеленом экране появился в рождественской рекламе онлайнового ма газина giftvouchers.com в 2000 году. Краси вая идея — и что бы вы думали? В том же го ду уважаемое агентство BBDP & Fils делает рекламу с елочным курсором, только го раздо более крупным, для Интернет аукци она QXL.fr. Год спустя эту лаконичную идею

Вращающийся вентилятор, составлен ный из четырех бутылок Coca Cola, нагляд но показывающий охладительный эффект, придуман в 1997 году и отмечен на EPICA Awards (агентство Publicis FBC, Мадрид). А через три года подобный вентилятор из бу тылок Seven Up произведен неизвестным агентством в 2001 м, из бутылок Heineken — в 2002 году (агентство Publicis Conseil, Франция). Бутылка охлажденной мине ральной воды Evian, надетая на палочку, как эскимо, придумана в 1998 году. Позже бутылка в виде мороженого на палочке по является в 1999 году на печатных страницах виски Red Label (агентство Double N, Поль ша) и пива Guinness в 2000 м (агентство Abbot Mead Vickets BBDO, Голландия). Дальше больше — идея пошла в расход, и охладительные напитки в виде морожено го запестрели в рекламных работах для Se ven Up в 2001 году со слоганом Now That’s Refreshing (агентство BBDO, Канада), пива

ко лет объявился в рекламе Combellga. В 1993 году BBDO использовало в рекламе фармацевтической компании, продающей желудочный препарат фосфалюгель, сло ган «Живи без боли». А через некоторое время тот же слоган возник в рекламе ши пучего аспирина UPSA. Из недавних отече ственных — ролик импортного моющего средства для кухни совершенно явно сле дует сценарию «Tide или кипячение». Теоретически российское законода тельство защищает авторские права созда телей рекламы точно так же, как и права всех других творцов. Беда лишь в том, что применить закон на практике крайне труд но. Почему нет судебных исков по плагиа ту в рекламе? Потому, что истцу нужно до казать, что он придумал свою рекламу первым. А это сложно. Ответчик может, например, заявить, что он разработал ма кет или слоган для своего клиента еще не сколько лет назад, просто сам рекламода

обыгрывает британский онлайновый мага зин xmas treesdirect.co.uk, торгующий но вогодними елками, и получает за эту рекла му награду D&AD Awards. Презерватив с краем, окрашенным под спасательный круг, сделан для продвижения безопасного секса в Германии. А уже год спустя в 2002 году точно такой же спасательный презер ватив красуется на постерах производителя Durex. Вегетарианский ресторан Zucchini’s из Южной Африки изобразил в своей рекла ме садовый рыхлитель и лопатку, поло женные на скатерть как вилка и ложка (агентство Lowe Bull, ЮАР). Португаль ский вегетарианский ресторан Tudo Verde сделал то же самое (агентство Publicis, Португалия). Похудевшая бутылка, с которой сползла этикетка, символизировала отсутствие жи ров в рекламе диетического майонеза Hellman от 1998 года (агентство Young & Rubicam, Бразилия). Этот постер получил Золотого льва и вряд ли мог пройти мимо острого глаза профессионалов. Однако по худевшие бутылки со спадающей этикет кой подряд изображаются на рекламе дие тической воды Viladrau в 2001 году (агент ство J.Walter Thompson, Испания), сока Orangina в 2003 году (агентство Young & Rubicam, Франция) и Joya Cola в 2004 году (агентство Zonazero, Мексика). Некоторые идеи, вероятно, возникают в головах креа торов одновременно. Случается, каждый рекламист находит слоганы, которые похо жи на его собственные разработки. Но можно допустить, что это параллельность мышления. Ведь на самом деле все лежит на поверхности.

Heinken (агентство Publicis Conseil, Фран ция) и водки UV (агентство Olson, Шве ция). Две кружки пива, составленные вме сте, похожи на женские бедра — остроумно показано в рекламе Carlsberg от 1996 года, а в 2001 м две кружки и две бутылки в виде стройных бедер девушки танцуют самбу на всемирных постерах и видеороликах Heineken. Другие идеи — очень авторские, и сходство последующих работ с «оригина лами» выглядит более чем странно. Бен зобак, затянутый паутиной, появился на рекламе Volvo S40 как отражение идеи экономии топлива в городской езде в 2000 году (агентство Forsman & Bodenfors, Швеция). И такой же бензобак с паутиной замечен в рекламе Toyota Avensis Injection Direct в 2001 м (Saatch & Saatchi, Фран ция). И обе эти рекламы перекликаются с жерлом заправочного пистолета, затяну тым паутиной из рекламы Hyundai от нача ла 2000 года. Многие видели красивые постеры Land Rover Freelander, выглядыва ющего из воды в окружении группы гип попотамов. В 2002 году они получили на грады Британской академии дизайна D&AD Awards и были отмечены на Каннскомо фестивале. Однако внедорож ник в воде в компании бегемота появился впервые на рекламе Toyota Hilux 4 x 4 в 2000 году (Nazca Saatchi & Saatchi, Брази лия). Причем, это не последний раз, когда реклама невзрачного, но крайне популяр ного пикапа оказалась похожей на рекла му более престижных машин. Есть примеры еще более очевидные. В 1989 году со слоганом «Мир на кончике пальцев» вышел Comstar. А спустя несколь

тель по тем или иным причинам задержи вал воплощение. И предъявить подписан ные задним числом договор и акт сдачи приемки работы. Проблема есть, но опла чивать судебные издержки с неочевидным результатом никто не хочет. Тем более, что реклама не является искусством (в том числе в юридическом смысле) и, следова тельно, под термин «литературная и худо жественная собственность» образцы рек ламы подпадают с определенными ого ворками. Как правило, реклама — это кол лективное произведение, и выявить вла дельца авторских прав нелегко. А совмест ное авторство большинства рекламных произведений еще больше затрудняет правовую защиту. Вопрос, всегда ли налицо — умышлен ный плагиат, или просто разным людям приходят в голову похожие идеи, остается открытым. Но, в любом случае, это — этика. Юридически доказать «сходство до степе ни смешения», имея на руках два постера или два ролика, бывает невозможно. Более того, очевидную, казалось бы, близость, даже подражание одних логотипов другим (брэнд паразитизм) бывает крайне сложно разбирать в суде. Где выход? Как ни триви ально — придумать новую идею. Если ваш рекламный ход скопировали, то он, скорее всего, все таки успел отрабо тать свои задачи. К тому же, надо пони мать, что исключительно рекламисты смот рят рекламу ради самой рекламы и, соот ветственно, способны выявлять даже час тичный или косвенный плагиат. Потреби тель же задумываетсяоб этом редко.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Пишите нам на marketing@b mag.ru.

67

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | ДОЛГИЕ ПРОВОДЫ

Они возвращаются! Как уволить работника. Навсегда

Илья Данилкин

Малый бизнес не слишком утруждает себя оформлением всевозможной документации. Особенно если дело касается кадров. До сих пор в небольших компаниях процветают «неформальные» отношения. И люди работают неофициально, зарплату получают в конвертах. Но все хорошо, пока гром не грянет. Порой такая неосмотрительность приводит к довольно плачевным результатам. А ведь можно же было и соломки постелить…

Д

остаточно взять стандартную форму трудового договора, ска жем, в Интернете (например, www.jurpom.ru/trudovoi_dogovor. html), заполнить пустующие графы и поставить подписи. Даже таким эле ментарным способом предпринима тель может защитить себя от множест ва неприятностей и большинства штра фов, которые могут быть наложены со трудниками трудовой инспекции. Од нако руководители малых предприятий по вполне понятным причинам стре мятся извлечь максимум выгоды из от ношений с наемными работниками. А раз так, то, во первых, трудовые дого воры нужно все таки составлять. А во вторых, составлять их правильно. Напомним: с февраля 2002 года в стране действует новая редакция Тру дового кодекса, согласно которому контракт стал обязательным для пред приятий всех форм собственности. Вот только соблюдается это правило не

68

слишком часто. Тем временем, по сло вам мирового судьи столичного участ ка № 128 Нины Григорьевой, одна из главных причин проигрыша работода телями судебных процессов как раз и заключается в том, что в свое время они не позаботились о составлении контракта с работником.

— Часто приходится отказывать в удовлетворении требований работода теля, который в принципе прав, но при этом не оформил трудовой договор, — утверждает Григорьева. — Ведь если договора вообще нет, мы в любом слу чае обязаны поддержать работника. Получается, что предприниматель сра зу нарушил порядок трудовых отноше ний. Если же договор есть, мы уже рас сматриваем дело по существу и можем оценивать другие факторы, в частнос ти, условия трудового и коллективного контрактов. В таком случае суду необ ходимо определить, не противоречат ли условия договоров Трудовому ко

дексу. А затем уже рассматриваются причина спора и различные доказа тельства. Итак, при составлении контрактов, прежде всего, необходимо обратить внимание на их соответствие Трудово му кодексу. Здесь действует правило: бизнесмен не может ухудшить поло жение своего подчиненного по сравне нию с теми условиями, которые пред лагает Кодекс. Скажем, закон обязы вает предприятие предоставлять каж дому работнику оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 28 ка лендарных дней ежегодно. Поэтому сократить этот срок нельзя. Так что ес ли в трудовом договоре будет записа но, что отпуск сотрудника составляет всего 18 дней, и под этим условием подпишутся и руководитель фирмы, и работник, то в суде это положение не будет иметь силы. Если такой работник обратится в суд, то непременно выиг рает его. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ДОЛГИЕ ПРОВОДЫ | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

И все же любое условие можно обойти, найдя компромисс. Например, описанную проблему с отпуском мож но решить следующим образом. В до говоре записать, что работнику пред оставляется отпуск в 28 календарных дней. Одновременно с этим составить график и запланировать в нем два от пуска — по две недели каждый. Затем одну из частей, по заявлению работни ка, компенсировать деньгами. В итоге человек «отгуляет» всего две недели и не останется недовольным, поскольку вторую часть получит наличными.

Аттестуем персонал Убедившись в том, что условия тру дового договора не противоречат Тру

трудница все упиралась и заявления не забирала. Выхода не было — уволили. Через два месяца приходит повестка. Женщина подала в суд на наше учреж дение из за увольнения. В иске указа ла, что заявление «по собственному желанию» написала под давлением. Нам ничего не осталось, как пойти в суд. Судья смотрит на нас, как на вра гов народа. Оказалось, эта дама со сле зами на глазах рассказывала, как мы заставляли ее уволиться. Говорила о двух детях, о том, что мужа нет. В об щем, судья ей верила безоговорочно, а нас воспринимала как эксплуататоров трудового класса. Посмотрев на все это, мы даже и спорить не стали. Сразу заявили, что согласны восстановить ее

«Оказалось, эта дама со слезами на глазах рассказывала, как мы заставляли ее уволиться. Говорила о двух детях, о том, что мужа нет. В общем, судья ей верила безоговорочно, а нас воспринимала как эксплуататоров трудового класса!» довому кодексу, стоит задуматься о том, как повернуть их в свою пользу. Большинство проблем возникает именно с тем, как уволить человека. Ведь законодательство предусматри вает довольно ограниченный список причин для расторжения контракта! Известно, что увольнение некоторых сотрудников — дело порой довольно трудное. Даже если будет написано за явление «по собственному желанию». Встречаются случаи, когда, уволив шись таким способом, человек восста навливается в прежней должности. И дело вовсе не в том, что он хочет тру диться в фирме, где у него что то не сложилось. Просто работник восстано вится и получит свой средний зарабо ток (пусть даже и «белый») за тот пе риод, пока был «необоснованно» уво лен, — вот и все. Об этом известно многим, и нередко люди пользуются этим. Мало того, что предпринимате лю придется заплатить уволенному. Но ведь еще тратятся время, лишние не рвы! Чтобы этого не случилось, полезно выполнить ряд условий. Вот какой слу чай корреспонденту «Бизнес журнала» рассказал Владимир Старобородов, руководитель одного из предприятий: «У нас работала некая женщина, кото рая написала заявление об увольне нии. Мы прекрасно знали, что у нее двое маленьких детей, нет высшего об разования, и она не замужем. Поэтому стали отговаривать. Мол, лучше работу не найдешь, и хотя зарплаты у нас не большие, зато выплачиваем постоян но. Да и премии иногда бывают. Но со ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

на работе с выплатой компенсации за вынужденный прогул. Восстановили. А она на работу не вышла…» Итак, даже заявление, написанное сотрудником по собственному жела нию, не гарантирует, что фирма расста нется с ним навсегда. Кстати, нужно по мнить, что российский суд — «самый гуманный в мире». Без шуток, бизнес мены проигрывают почти все трудовые споры! Вот статистика. В Москве за 2002 год было зафиксировано около 4 тысяч обращений работников в суд. Из них предприниматели проиграли 97% исков. В 2003 м обращений уже было 6,5 тысячи, из которых фирмы проиг рали 95%. Так еще и сами бизнесмены подливают масла в огонь своим прене брежением к нормам трудового зако нодательства. Потому исход почти всех дел очевиден и вполне предсказуем. Не реже встречаются случаи, когда де ло заканчивается «мировой». Но — с обязательной выплатой компенсации работнику, что тоже трудно назвать ус пехом. Выигрывают же лишь фирмы, где умеют грамотно составлять документы.

Должность без инструкции

О

пределяющую роль в отношениях фирмы и работника играет трудовой договор. Однако получить полное представление о служебных обязанностях из текста конт ракта довольно сложно. Поэтому между работником и фирмой часто возникает непо нимание, доходящее порой до судебного разбирательства. Должностная инструкция как раз и является документом, призванным устранить все возможные разногласия сторон по поводу служебных обязанностей и максимально конкретизировать функции подчиненного. Обязательность составления должностных инструкций установлена только для госу дарственных учреждений. Однако и коммерческим компаниям они могут принести пользу. Например, одна фирма, уволив сотрудника и оказавшись в роли ответчика на судебном процессе, проиграла дело из за отсутствия должностной инструкции. Гене ральный директор фирмы уволил страхового агента за «неоднократное неисполнение должностных обязанностей», которое, по мнению руководителя, состояло в том, что агент не предоставлял письменных отчетов о своей работе, а передавал начальнику информацию устно. Процедура увольнения была соблюдена безупречно, но в фирме отсутствовала должностная инструкция агента. В суде на вопрос: «Чем вы руководствовались, когда делали вывод о том, что работ ник ненадлежащим образом исполнял свои обязанности?» — представитель компании ответить не смог. В трудовом договоре агента содержалось условие о том, что он дол жен извещать своего начальника обо всех изменениях рынка страховых услуг, но с ка кой периодичностью и в какой форме (письменной или устной), не уточнялось. Это по могло истцу выиграть процесс. Должностная инструкция, подписанная служащим, позволяет работодателю растор гнуть трудовой договор в связи с несоответствием работника занимаемой должности. При наличии должностных инструкций трудовые споры часто разрешаются внутри ком пании. Инструкции помогают равномерно распределять обязанности между работни ками с похожими должностями (например, между менеджером и старшим менедже ром), избегать дублирования функций. К сожалению, типовых инструкций не существует. Однако, чтобы составить этот до кумент, специальной подготовки не требуется. Достаточно перечислить все обязаннос ти по той или иной должности и ознакомить с нею работника под подпись. Пример должностной инструкции продавца: вежливо и корректно обслуживать покупателей; вести учет продаж в специальном журнале. Запись необходимо производить сразу после покупки; сдавать выручку ежедневно после закрытия магазина; консультировать покупателей по всем возникающим вопросам.

69

МЕХАНИКА БИЗНЕСА | ДОЛГИЕ ПРОВОДЫ

Так, в трудовом контракте достаточно предусмотреть ежегодную аттестацию для служащих. И при необходимости провести ее, издав соответствующий приказ. Назначить специальную ко миссию (руководство фирмы) и выдать работнику тест. Естественно, он его не пройдет. Вы спокойно уволите его, и если даже он подаст в суд, то — скорее всего, проиграет. Ведь все оформлено по закону! Уволить человека другими способа ми труднее, даже за прогул. Ведь нуж но, чтобы коллеги прогулявшего (а не руководство) оформили акт о том, что он не появился на работе. Затем руко водителю необходимо составить до кладную записку, в табеле учета рабо чего времени зафиксировать прогул (во многих ли фирмах имеется такой табель?), подготовить специальный приказ и т. д. В общем, только для того, чтобы просто расстаться с человеком, нужна целая кипа документов. Лишь тогда в спорном случае суд признает правоту бизнесмена. В противном слу чае выиграет работник. Конечно, можно оформить все до кументы задним числом, договорив шись с лояльным персоналом и попы таться вынудить прогулявшего работ ника поставить свою подпись под доку ментом в течение 10 дней с момента происшествия. Но обычно именно это и представляет собой главную трудность. К тому же, иногда люди сообщают суду или трудовым инспекторам, что доку менты задним числом составили по просьбе руководителя. Поэтому лиш ний раз рисковать не стоит.

Рассказ инспектора

В

от случай из практики, который рассказала трудовой инспектор Галина Смирнова: «По ступила жалоба от женщины. Пока она находилась в отпуске, ее должность вместе с отделом сократили. Создали новый, а ее не сочли нужным туда включить — профиль не тот. Такое объяснение работницу не устроило, и в трудовую инспекцию поступила соответствую щая жалоба. Руководство инспекции вынесло решение о проведении внеплановой провер ки (это значит, что в ходе проверки инспектора интересует только то нарушение, о котором идет речь в жалобе. — Прим. pед.). Я заранее созвонилась с руководителем этого предприятия (хотя по закону не обязана этого делать, просто время жалко терять, если проезжу напрасно или придется ждать, пока подберут все интересующие меня документы), и предупредила, в какое время приду и ка кие документы буду смотреть. В условленное время стою на проходной. Меня никто не встречает. Чтобы пройти на территорию предприятия, у инспектора проблем нет: достаточ но показать удостоверение и распоряжение о проверке. Хотя и здесь не все бывает гладко. Но если компания огромная, не будешь же во все двери заглядывать. После знакомства с руководителем или его представителем прошу показать мне следу ющие документы: устав, книгу приказов, книгу прихода и расхода трудовых книжек, трудо вые договоры, график отпусков, коллективный договор и другие бумаги. Сразу про себя отмечаю по ходу и другие нарушения, не заметить которые просто не возможно. По выявленным — делаю отметку в акте, составляю протокол и выдаю предпи сание об обязательном устранении нарушения: восстановить в должности сокращенную работницу. Один экземпляр акта с копиями приложений вручаю виновному — руководите лю проверяемой организации либо иному должностному лицу под расписку. А если он отка зывается его принять, то направляю по почте по месту работы или жительства с уведомле нием о вручении». После проверки инспектор выносит постановление. В нем указываются выявленные нарушения, в какие сроки их следует устранить, реквизиты, по которым следует произвести уплату штрафа. Если санкция не будет уплачена в установленный срок, то дело передается в бухгалтерию фирмы и в службу судебных приставов для принудительного взыскания. Об исполнении выданных предписаний фирмы должны сообщать в Федеральную ин спекцию по труду. Если нарушение грубое, чиновник обязан выписать максимальный штраф — 50 минимальных размеров оплаты труда, то есть 5 000 рублей. Если предписание не исполняется, то составляют протокол, который направляется в суд. Кстати, если человек подал жалобу одновременно и в государственную инспекцию тру да, и в суд, то постановление чиновники не выносят. А вот сообщить проверяющим, что ра ботник обратился в суд, должен сам бизнесмен. Для этого достаточно показать повестки или копию искового заявления.

Избежать встречи с трудовой инспекцией в скором времени не удастся ни одной фирме, поскольку оснований для проведения проверки становится все больше. Плановые «визиты», работы по контролю за соблюдением положений законодательства, жалобы работников... Итак, фирма легко может проиграть спор с работником в суде. Но есть и другая напасть — в компанию может прийти трудовая инспекция! В 1998 го ду в России была ратифицирована Конвенция МОТ об инспекции труда, и тем самым государство обязалось со здать систему, контролирующую со блюдение трудового законодательства. В Москве на тысячи фирм прихо дится всего несколько десятков госу дарственных инспекторов труда. За каждым закрепляется определенный территориальный участок. В месяц контролер проводит около десятка плановых проверок и это занимает большую часть его времени. Все ос тальное время, как говорят инспекто

70

ры, приходится на так называемые «сигналы», исходящие от обиженного персонала. Огромный поток писем, как правило анонимных, и служит в основ ном поводом для посещения той или иной компании. Данные обратившегося человека инспекция не раскрывает. Хотя бывает и так, что проверка без разглашения сведений невозможна. Но бизнесмены обычно и сами догадываются, кого обидели. Если жалоба подтверждается, фирму берут на контроль, и подверга ют обязательной комплексной провер ке, то есть — от и до. Часто адреса компаний инспекто рам подсказывают милиционеры, про куроры, налоговая служба, соцстрах

или Пенсионный фонд. Информируют инспекторов и суды. Нередко служите ли Фемиды присылают свои определе ния или решения, которые принимают ся как сигнал для проверки. Вот, что рассказала «Бизнес журна лу» трудовой инспектор Галина Смир нова: «Нельзя сбрасывать со счетов и чтение прессы. Сейчас очень много га зет с вакансиями. Читаю первое попав шееся объявление: «Приглашаем на работу специалиста. Требования к кан дидату: наличие московской прописки обязательно». Налицо — дискримина ция по месту жительства. Это наруше ние стати 64 Трудового кодекса. Такое впечатление, что там Кодекс вообще никогда не открывали». Полномочия трудовой инспекции установлены в статье 357 Трудового ко декса и в Положении о Федеральной инспекции труда. Еще есть статья 5.27 Кодекса об административных право нарушениях, где написано, за что ин спекция может привлечь руководителя фирмы к ответственности. Избежать встречи с инспекцией в ско ром времени не удастся ни одной фир БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ДОЛГИЕ ПРОВОДЫ | МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Прежде всего инспекторы обращают внимание на наличие коллективного договора, правил внутреннего трудового распорядка, положения об оплате труда, премировании. Не подадите требуемые документы — ждите санкций и проблем ческая проводится по одному из разде лов Трудового кодекса, например: оп лата труда, время отдыха или трудовой договор. Целевая проверка осуществ ляется только при наличии определен ного сигнала, такого как, например, жа лоба человека на нарушение его прав. Трудовая инспекция реагирует на за явление в течение одного месяца. А проверка занимает около двух месяцев. Только в исключительных случаях она может быть продлена.

Смотрят всё! Из нынешней практики проверок фирм можно сделать вывод: прежде всего инспекторы обращают внимание на коллективный договор, правила вну треннего трудового распорядка (кото рые, кстати, обязательно должны быть в любой компании), а также положение об оплате труда, премировании. Если бизнесмен отказывается предоставить затребованные документы (или их про сто нет), то составляется протокол об административном правонарушении, предусмотренном статьей 19.7 Кодекса об административных правонарушени ях («Непредоставление сведений (ин формации)»), который направляется в Руководство компании чувствует себя на коне лишь до тех пор, пока сотрудник

суд. Предписание, штраф, дисквалифи кация — вот что ждет бизнесменов. По официальным данным, самыми распространенными сегодня являются нарушения законодательства, допускае мые при заключении трудового догово ра. Незаконные увольнения, в том числе работников, не прошедших испытатель ный срок, и переводы сотрудников; за держка выплаты заработной платы; на рушение сроков выплаты заработной платы при увольнении, нарушение уста новленного порядка ведения трудовых книжек; несоблюдение режима рабоче го времени и времени отдыха; наруше ние норм об особенностях регулирова ния труда отдельных категорий работ ников, в том числе женщин, работников в возрасте до 18 лет. Часто инспекторы сталкиваются с такими нарушениями, как незаключение трудовых договоров в письменной форме; неознакомление работников с приказами о приеме на работу, невыдача им экземпляра трудо вого договора. Помимо этого, чиновников штрафу ют за подмену трудовых договоров гражданско правовыми, фактически регулирующими трудовые отношения. Но бизнесменам следует помнить: даже если работник не возражает, это еще не значит, что такой договор можно заклю чить. И, наконец, почти любая встреча с трудовым инспектором заканчивается штрафами. Поэтому нужно быть готовы ми к тому, что каждый факт неграмотно го оформления документации (или ее отсутствия) может обойтись компании в сумму от 500 до 5 000 рублей.

Разобраться по тихому

не уволен. С этого момента схватка переносится на территорию, где расклад сил может оказаться совсем иным.

ме, поскольку оснований для проведе ния проверки становится все больше. Ими могут быть планы работы по конт ролю за соблюдением положений тру дового законодательства, факты несча стных случаев на производстве, обраще ния работников по фактам нарушения трудового законодательства. Кроме то го, поводом могут послужить информа ция, поступившая от правоохранитель ных и иных государственных служб, су дебные решения и другие факты. Плановые проверки одной компа нии допустимы не чаще одного раза в два года. Внеплановые можно провес ти только в строго определенных слу чаях, то есть при наличии тех самых «сигналов». Проверки бывают комплексными, тематическими и целевыми. Комплекс ная предполагает самый большой объ ем контрольных мероприятий. Темати ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Д

аже если конфликт уже возник, лучшее, что может сделать предприниматель, — это попытаться решить спор с минимальными потерями. Один из способов — об ратиться в трудовой арбитраж. Трудовой арбитраж — это новая структура досудебного разрешения коллективных конфликтов. В Москве такую службу создали около года назад. Находится она по адресу: г. Москва, Протопоповский пер., д. 25 (обратиться туда можно по телефону 288 82 92). Но мало кто из работодателей вообще знает о существовании этого института. Тем вре менем подобная примирительная процедура предусмотрена статьей 398 Трудового ко декса и Федеральным законом «О порядке разрешения коллективных трудовых споров». Перед обращением в трудовой арбитраж необходимо выполнить ряд процедур. Иначе говоря, арбитраж будет рассматривать спор лишь после того, как конфликт не удалось решить внутри фирмы. При обращении в эту инстанцию необходимо взять с собой следующие документы: требования работников, ответ руководства, протоколы примирительной комиссии, дву стороннее соглашение о передаче спора в трудовой арбитраж. Кроме того, нужно со ставить специальный договор, где требуется указать, что обе стороны согласны выпол нить решение трудового арбитража. Существует еще одна достойная альтернатива районному суду — мировой суд. Этот особый суд может рассматривать практически все трудовые споры. Исключение состав ляет лишь небольшая категория дел о восстановлении на работе. Так, подобные суды мо гут рассматривать споры о заработной плате, начислении премий, возмещении ущерба. А также дела о возмещении имущественного ущерба с суммой иска до 50 тысяч рублей. Решения мировых судей также обязательны для всех без исключения. И по юриди ческой силе они ничем не отличаются от актов других судов. Также их можно обжало вать в течение десяти дней через районный суд.

71

АВТО | МОЗАИКА

К Патрулированию готов

В

России стартовали про дажи обновленного вне дорожника Nissan Patrol. Для легендарного «проходимца» это уже третий рестайлинг начиная с 1997 года, когда было представлено нынеш нее поколение. На этот раз Patrol получил американизи рованный передок, который выделяется массивной хро мированной радиаторной решеткой и новыми фарами с поликарбонатными колпа ками. Изменения претерпели и накладки на колесные ар ки, теперь их форма в боль шей степени соответствует аэродинамической эстетике. Что касается новой линей ки силовых агрегатов, которы ми оснащается Patrol, то поку пателям предстоит выбирать между 3 литровым турбоди зелем мощностью 160 л. с. или 245 сильным бензиновым двигателем объемом 4,8 лит ра. Кстати, Россия стала един ственной европейской стра ной, где будет продаваться бензиновая версия Patrol.

Гибрид – Автомобиль года

П

охоже, постоянный рост цен на нефть сильно давит на умы европейских автожурналистов, входящих в состав жюри конкурса Car of the Year. Выбирая очередного претендента на столь громкий титул, они с легкостью отвергли такие интересные модели как Citroen C4, Ford Focus и BMW 1 серии, присудив победу сверхэкономичному гибридомобилю Toyota Prius, который недавно стал продаваться на европейском рынке. Начиная поставки Prius в Европе еще до конца 2004 года, Toyota рассчитывает реализовать здесь около 8 500 машин, тогда как план на следующий год — 15 тысяч «Приусов». Общий годовой объем продаж модели Prius должен достигнуть 180 тысяч экземпляров. Поставки гибридомобилей на российский рынок пока не планируются. Ведь при всем возмуще нии автомобилистов цена на топливо у нас удерживается на весьма доступном уровне, так что вряд ли потребители согласятся переплачивать за экономичность машины.

Mercedes M класса — дубль два

П

еред вами — одна из пер вых официальных фото графий внедорожника Merce des ML нового поколения, пре мьера которого состоится в ян варе 2005 года на автосалоне в Детройте. Америка выбрана местом презентации внедорож ника не случайно, ведь именно США являются основным рын ком для ML, именно здесь осу ществляется его сборка. По сравнению с предшест венником новый внедорожник основательно подрос в длину (+150 мм) и ширину (+71 мм) и при этом стал на 9 мм ниже, что плодотворно сказалось на аэ родинамике (коэффициент аэ Доведенная почти до со вершенства полноприводная трансмиссия оставлена прак тически без изменений — жесткие балки переднего и заднего мостов обеспечивают высокую надежность и отмен ную проходимость. Уже в ба зовой комплектации Patrol ос нащается блокировками зад него и межосевого диффе ренциалов, что позволяет ему играючи справляться даже с диагональным вывешивани

72

родинамического сопротивле ния равен 0,34, против 0,39) и внешнем дизайне. ML стал бо лее динамичным и спортив ным, избавившись от излиш ней тяжеловесности. Длина ко лесной базы увеличилась на 95 мм и теперь достигает 2 915 мм. Линейка двигателей вклю чает в себя четыре мотора: два бензиновых и два турбодизеля. Самый скромный 280 CDI вы дает на гора 190 л. с. и 440 Нм. Следующая ступень — новей ший пятицилиндровый 320 CDI мощностью 224 л. с. Бензино вые моторы: 3,5 литровый V6 (272 л. с.) и 5,0 V8 (306 л. с.) из вестны по другим «Мерседе сам». Уже в базовой комплек тации ML поставляется с семи

ем, в чем могли лично убе диться все участники состояв шейся недавно «внедорож ной» презентации машины. Цены на Nissan Patrol начи наются с отметки 50 300 дол ларов, за турбодизельную версию с механической ко робкой передач. Бензиновый аналог с «автоматом», кожа ным салоном и прочими атри бутами люксовых внедорож ников оценивается в 63 500 долларов. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

МОЗАИКА | АВТО

ступенчатым «автоматом» 7G TRONIC, который передает кру тящий момент на полнопри водную трансмиссию двух ти пов. В стандарте у ML все диф ференциалы свободны, а пере распределением момента ве дает электроника. За доплату может быть установлена разда точная коробка с понижающей передачей и дифференциалом, позволяющим автоматически или принудительно перерас пределять момент, вплоть до 100% на любую из осей. Кроме того, ML заимство вал очень много систем у бо лее дорогих моделей Merce des. В частности, уже в базовой комплектации внедорожник поставляется с системой пре вентивной безопасности PRE SAFE, пневматической подвес кой с изменяемым клиренсом AIRMATIC и продвинутой про тивопробуксовочной системой 4 ETS, которая заменяет бло кировки дифференциалов. В Америке продажи Merce des ML начнутся уже весной 2005 года, а в середине года он доберется и до России.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Северсталь = УАЗ+SsangYong

К

омпания «Северсталь Ав то» объявила о подписании лицензионного соглашения с корейской SsangYong Motor Company на право сборки в России внедорожников Rexton. Сборочной площадкой для но вого проекта станет не Улья новский автозавод, который принадлежит «Северсталь Ав то», а совершенно новое пред приятие, которое планируется возвести менее чем за год. Точ ное место строительства будет утверждено до конца года, а

старт производству будет дан примерно через год. Причем речь идет не об отверточной, а о полномасшабной сборке, включающей сварку и окраску кузова. В планах «Северсталь Авто» создать завод, который будет способен собирать не только внедорожники Rexton, но и другие модели корейской мар ки. Общая мощность будущего предприятия — 35 тысяч авто мобилей в год (10 тысяч Rexton + 25 тысяч других моделей SsangYong). Причем речь идет о сугубо перспективных моделях,

которые должны быть пред ставлены в скором будущем. Первое время Rexton будет собираться только с бензино вым 3,2 литровым мотором мощностью 218 л. с., который в Корее изготавливается по ли цензии концерна DaimlerChrys ler. Этот двигатель применяется практически на всех моделях Mercedes. Коробка передач механическая или 5 диапазон ный автомат, привозимый на прямую из Германии. В паре с «автоматом» станет постав ляться полноприводная транс миссия с самоблокирующимся межосевым дифференциалом и демультипликатором. Ма шины с «механикой» будут иметь постоянный привод на задние колеса с возможностью подключения переднего моста. Благодаря российской сбор ке, «Северсталь Авто» плани рует снизить цену на внедо рожники на 5–8 тысяч долла ров, по сравнению с аналогич ными машинами, ввезенными из Кореи. Таким образом, рос сийский Rexton будет стоит от 25 до 35 тысяч долларов.

73

АВТО | ТЕСТ ДРАЙВ

Бизнес люкс

Игорь Сирин

Когда мы начинали переговоры с автосалоном о проведении тест драйва Audi А6, речь шла о полноприводной машине с трехлитровым мотором и «автоматом». Но как то там у них не сложилось, поэтому нам предложили заменить ее на ярко красную машину с новейшим турбодизелем 3,0 TDI и quattro трансмиссией. Согласился я сразу, без раздумий. Но и в этот раз что то не срослось.

В

итоге мне досталась трехлитровая бензиновая А6, но с бесступенчатой трансмиссией Multitronic и приво дом только на переднюю ось. Можно было бы огорчиться из за подобных превратнос тей судьбы. Но, изучив салон «шестерки», быстро пришел к выводу, что все это суета и по большому счету значения не имеет. Ведь габариты машины явно намекают на то, что она здорово подойдет для представитель ских целей, и очень велика вероятность, что место за «баранкой» будет передано наемному водителю, а владелец авто удоб но расположится на просторном заднем диване. Поэтому, чтобы полнее оценить новую Audi А6, я пригласил своего хороше го знакомого, который мог бы ненадолго

74

переквалифицироваться в персонального шофера. Но все таки до вальяжной езды надо дорасти. Достичь, так сказать, опре деленного состояния. И, естественно, пер вым за руль сел я сам. Как и подобает автомобилю бизнес класса, здесь все, что можно, электрифи цировано. А запас пространства по всем направлениям сильно превышает габари ты любого среднестатистического гражда нина: сместив сиденье до упора назад, я просто перестал доставать до педалей. Тем временем кожаное кресло встретило с рас простертыми объятиями. Надежно, но без излишней назойливости оно удерживает даже на крутых поворотах. Если спина вдруг устанет от дальней дороги, можно ус

троить себе массаж поясницы. Передняя панель щедро отделана деревом и алюми нием, а центральная консоль, переходящая в тоннель, словно целиком заимствована у представительского А8. Ну, а управление магнитолой, полностью раздельным кли мат контролем (включая регулировку по токов воздуха и частоты работы вентилято ра) и прочими вспомогательными функци ями зашито в систему MMI (Multi Media In terface). Несмотря на формы, схожие с предыдущим поколением А6, перед нами совершенно новый автомобиль, который в первую очередь отличается удлиненной колесной базой.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ТЕСТ ДРАЙВ | АВТО

Детали

П

оявившись на российском рынке летом этого года, Audi А6 сразу же предлагался с че тырьмя вариантами двигателей: тремя бензиновыми 2,4 (177 л. с.), 3,0 (218 л. с.) и 4,2 (335 л. с.), и 3 литровым турбодизелем мощностью 224 «силы». Самый скромный мотор при меняется только на переднеприводных версиях и может агрегироваться с механической 6 ступенчатой коробкой передач или с цепным вариатором Multitronic. Audi A6 с 3 литровым мотором может поставляться как в переднеприводном исполнении (с вариатором), так и с трансмиссией quattro (с «автоматом»). Топовая версия 4,2 V8 и турбодизельный вариант мо гут быть только с полным приводом и автоматической трансмиссией. В список базового оснащения включена система стабилизации ESP с АБС, мультимедий ная система MMI с монохромным дисплеем, сигнализация, магнитола с CD, датчики парков ки в переднем и заднем бамперах, 6 подушек безопасности, центральный замок с дистанци онным управлением, подогрев передних сидений, 2 зонный климат контроль, электроприво ды зеркал и стеклоподъемников и ксеноновые фары. Дополнительно 3 литровая версия комплектуется 16 дюймовыми легкосплавными коле сами, бортовым компьютером, шторкой на заднем стекле и салоном, отделанным кожей Volterra. А вариант 4,2 дополнительно может похвастаться 17 дюймовыми колесами и улуч шенной отделкой салона деревянными вставками. Цены на Audi A6 начинаются с отметки 49 345 долларов, за переднеприводную версию с мотором 2,4 литра и механической КПП. За вариатор Multitronic придется доплатить 2 100 долларов. 3 литровая версия стоит от 61 087 долларов. Самая доступная версия с полноприводной трансмиссией quattro обойдется в 63 945 долларов. Аналогичный вариант с турбодизелем стоит 73 023 доллара. Наиболее мощная А6 с мотором 4,2 литра и 6 ступен чатой автоматической коробкой передач оценивается в 90 108 долларов.

В спецификации было указано, что ма шина оснащена 6 дисковым чейнджером, однако на консоли что то не видно прием ного отверстия. Может, оно в перчаточном ящике? А где ручка, чтобы его открыть? Крышка абсолютно гладкая, вот незадача! И руководство по эксплуатации не почита ешь, оно тоже в бардачке… Замкнутый круг. Пришлось самому изучать кнопочки, кото рыми щедро усеяна вся передняя панель, залез даже вглубь MMI, но ничего подхо дящего не нашел. И тут мой взгляд упал на клавишу, расположенную справа от ди сплея и украшенную непонятной символи кой (см. фото на стр. 76). Да, надо обладать незаурядной фантазией, чтобы угадать: именно она отвечает за открывание ящика. В конечном итоге, зарядив любимый CD, я перевел селектор «мультитроника» в поло жение drive и отправился в путь. ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Относясь к бизнес классу, Audi A6 вполне может использоваться в представительских целях — размеры салона это позволяют, да и внешность вполне солидная.

Изучая интерьер А6, случайно обнару жил рядом с селектором вариатора клави ши start и stop engine. Но зачем они, когда есть традиционный ключ зажигания? Мысль заглянуть в руководство по эксплуа тации, как обычно, была сразу же отброше на — уж лучше метод проб и ошибок. Жму кнопку start. Ух, ты! Загорелись контроль ные лампы на панели приборов, включи лось зажигание. На панели надпись — please, press foot break. Да сколько угодно! Еще одно нажатие на клавишу старта, и двигатель, действительно, запускается. Те перь можно даже выходить из машины, не

выключая мотор, и уносить ключ с собой. Двигатель будет работать, но тронуться с места без хозяина машина не сможет. Еще одной уловкой для любого водите ля, который впервые оказывается в салоне А6, является электрогидравлический при вод ручного тормоза; небольшую клавишу на центральном тоннеле можно принять, например, за электростеклоподъемник. Жаль только, что «ручник» теперь стало не возможно использовать как орган управле ния машиной, хотя при обилии различных электронных систем выполнить простой разворот с применением ручного тормоза становится все сложнее и сложнее. Другой недочет: разработчики не научили «ручник» самостоятельно отпускать машину при тро гании с места, как это сделано, например, на компактвэне Scenic: слегка нажал на газ, и машина начинает движение. На зимней дороге отсутствие полного привода сказывается сразу же. Сколько бы сил ни было под капотом, передние колеса беспомощно срываются в пробуксовку да же при плавном старте. Но зато уж курсо вая устойчивость точно на высоте: можно просто нажать на газ и отпустить руль, рано или поздно А6 разгонится. 3 литровый мо тор оказался очень эластичным и тихим. Он позволяет уверенно набирать скорость уже при 1 500 об/мин, а тяга на высоких оборо тах вполне соответствует заявленным про изводителями 220 «лошадиным силам». Составить конкуренцию такой машине на дороге могут немногие. Цепной вариатор Multitronic оказался весьма расторопным и одновременно пре дельно плавным — как раз для автомобиля, претендующего на представительский класс и одновременно рассчитанного на то, чтобы доставить удовольствие водителю. Машина, в самом деле, очень чутко реаги рует на перемещение педали газа. Добав ляешь — стрелка тахометра смещается пра вее, сбрасываешь — обороты плавно сни жаются. При этом разгон происходит абсо лютно гладко, без малейших рывков. Мне как водителю, привыкшему следить за на бором скорости по приборам, в первый момент хочется ущипнуть себя. Стрелка та хометра замирает на заданной педалью га за частоте, а скорость продолжает расти! Но к подобному эффекту пробуксовки сцепле ния быстро привыкаешь и просто переста ешь обращать на него внимание. Странно, что настолько удачная трансмиссия не на ходит широкого применения, ведь при больших объемах производства она долж на стоить заметно дешевле, чем традици онная механическая коробка передач, — деталей то в ней меньше! Приятно удивил диапазон передаточных чисел, в котором работает Multitronic. На высшей передаче скорость 120 км/ч достигается всего при 2 000 об/мин. К тому же мотор работает очень тихо, его шум почти незаметен, даже когда он приближается к своему максиму му. Единственная частота, где двигатель хо рошо слышно, — 2 000 об/мин. У этой от

75

АВТО | ТЕСТ ДРАЙВ

Интерьер по качеству отделочных материалов напоминает представительский седан А8. У него же, но с некоторыми упрощениями, заимствована система MMI.

Возможностей трехлитрового мотора мощностью 220 л. с. вполне достаточно для А6. Особенно в паре с бесступенчатым вариатором Multitronic, который позволяет полнее использовать тягу двигателя.

76

Новое оформление решетки радиатора,

Отпиранием перчаточного ящика

В качестве опции предлагается система

впервые появившееся на флагмане А8 W12,

заведует отдельная клавиша

запуска двигателя без применения

будет тиражировано на весь модельный ряд

с не слишком понятной символикой.

ключа зажигания, достаточно того,

Audi, что должно сделать машины

Это не позволяет открыть бардачок,

чтобы он лежал в кармане. Запуск мотора

из Ингольштадта более узнаваемыми.

когда зажигание выключено.

осуществляется одной кнопкой.

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

ТЕСТ ДРАЙВ | АВТО

Конкуренты BMW 5 серии

П

ридерживаясь классической компоновки при проектировании машин бизнес клас са, BMW создает собственную нишу, несколько отдаляясь от конкуренции с «Мерсе десом» и «Ауди», но пока эта разница не очень велика, и 5 серия вполне может рассмат риваться как альтернатива А6. В настоящее время дилеры предлагают к продаже моде ли 525i и 530i, собранные на заводе в Калининграде, а также 333 сильные седаны 545i, ввезенные непосредственно из Германии. Доступная «пятерка» с механической КПП и обширным набором опций оценивается в 44 900 евро.

Audi Allroad

П

остроенный на базе универсала А6 предыдущего поколения, Allroad все еще остает ся вполне реальной альтернативой седану бизнес класса. Лишенный чрезмерной громоздкости, характерной для полноразмерных внедорожников, он может похвастать ся просторным салоном и достаточно высоким уровнем проходимости, в чем есть боль шая заслуга пневмоподвески, позволяющей изменять клиренс. Самый доступный Allro ad со 180 сильным турбодизелем стоит от 55 213 долларов, топовый вариант с мотором 4,2 литра обойдется в 80 664.

Mercedes E класса

E

класс является в настоящее время сильнейшим конкурентом для Audi A6. В активе «Мерседеса» более высокий статус трехлучевой звезды и широчайшая гамма двигате лей, включающая пять бензиновых и один дизельный мотор с диапазоном мощности от 163 до 476 л. с. К тому же, некоторые варианты можно заказать с полноприводной транс миссией 4 Matiс. Самый крупный недостаток «Мерседеса», так же как и BMW, в сравнении с «Ауди», — это цены, установленные в евро, что в свете последних колебаний курсов ми ровых валют не очень выгодно. Наиболее доступный Е класс стоит 42 700 евро.

метки по салону пробегает легкая дрожь, хотя, возможно, такова особенность дан ного силового агрегата. Кроме автоматического режима, пред усмотрена еще и возможность ручного пе реключения семи фиксированных пере дач. Делать это можно в секвентальном режиме, как селектором КПП, так и удоб ными лепестками на руле, которые понра вились мне своей четкостью еще на спор тивном седане S4. Как ни странно, Multi tronic «умеет» даже тормозить двигателем, причем происходит это так же плавно, как и переключения вверх. В спортивном режиме вариатор ста новится заметно расторопнее, более охотно и остро реагирует на малейшие перемещения педали газа, к тому же по могает бесступенчато тормозить, посто янно удерживая обороты двигателя на уровне не ниже 2 500 об/мин. Подвеска достаточно комфортабельна и позволяет ехать даже по не самой хоро шей дороге на высокой скорости. Жесткие стыки, на которых другие машины изрядно потряхивает, А6 преодолевает играючи. Рулевое управление — с сильно изменя емым коэффициентом усилия. На парков ке руль совершенно невесом, только успе вай вращать достаточно большую «баран ку». Но зато на скорости больше 100 км/ч он становится очень упругим в околонуле вой зоне, и его отклонение требует серьез ного усилия. Под сильным снегопадом обутый в зим ние, пусть и нешипованные, шины А6 не приятно удивил ярко выраженной избыточ ной… поворачиваемостью. Даже легкий ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

сброс газа в напряженном повороте момен тально приводит к заносу. Причем происхо дит это на вполне безобидных скоростях, там, где разворота машины совершенно не ждешь. Конечно, его тут же корректирует система стабилизации ESP, да и развивается он довольно плавно, а у водителя достаточ но времени для того, чтобы осознать проис ходящее и принять необходимые меры для восстановления контроля над машиной. Но сам факт такого поведения все таки насто раживает. Если подобная склонность про явится и на асфальте, это может привести к непредсказуемым последствиям. Вероятно, именно поэтому ESP сделана неотключае мой, а нажатие на соответствующую кнопку дезактивирует лишь противопробуксовоч ную систему ASR. То есть, быстро стартуя, А6 будет долго шлифовать колесами ледок, но «побаловаться» в повороте электроника не позволит — вдруг водитель не сразу рас кусит острый норов машины. Вдоволь накатавшись за рулем, уступаю наконец то водительское кресло другу, а сам перебираюсь назад. Усаживаясь, заме чаю, что места в салоне, и правда, очень много. К тому же спинка переднего сиденья имеет углубления для коленей. Углубления такого размера, что возить в машине мож но, кажется, даже Гулливера. А если же усесться сзади справа и переднее кресло сместить до упора вперед, то вполне можно вытянуть ноги, разложить на коленях ноут бук и вольготно поработать в дороге. За ми кроклимат на заднем сиденье отвечают не только центральный дефлектор с регулято ром интенсивности обдува, но и воздухово ды на стойках кузова, которые помогают до

статочно быстро довести температуру во всем салоне до комфортного уровня. Но, не смотря на солидный запас по длине и шири не, признать заднее сиденье трехместным можно лишь с натяжкой — большой цент ральный тоннель, рассчитанный на полно приводную трансмиссию, затрудняет треть ему пассажиру размещение ног. К тому же и проектировалось сиденье явно на двоих. Несмотря на то что на фотографиях «в профиль» новая А6 почти неотличима от предыдущей модели, в жизни разница бо лее заметна. Благодаря нескольким продо льным штрихам вдоль всего кузова, А6, вышедшая из под карандаша нынешнего главного дизайнера Audi, Вальтера де Сильвы, выглядит более строгой и стреми тельной. В то же время с помощью мелких деталей, вроде вздернутой кормы, стилис там удалось избавиться от чрезмерной па фосности, которой отличалась предыду щая А6. Ну и, конечно, самое главное — трапециевидная радиаторная решетка. Для Audi это настоящая находка — то, чего дав но не хватало машинам из Ингольштадта. И что всегда было у главных конкурентов, Mercedes и BMW, — известный передок, который теперь, похоже, будет у всех ма шин этой марки. Для более массовых брэн дов это не так важно, они то как раз счита ют за лучшее часто менять фирменный стиль, стараясь завлечь новых клиентов. Но для покупателя машины премиум класса, который предпочтет «Ауди», скажем, «Опелю» и готов основательно переплачи вать за громкое имя, очень важно, чтобы его автомобиль был узнаваемым. Ведь встречают то по одежке!

77

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТОМЕЛОЧИ

Зачастую в длинном перечне знакомых и родственников, которым в преддверии Нового года спешно готовятся подарки и сюрпризы, мы забываем о нашем молчаливом верном друге, с которым проводим времени больше, чем со всеми остальными, вместе взятыми. С ним мы каждый день отправляемся на работу и обратно. Он сопровождает нас в разъездах по городу. Мы вместе выбираемся на природу или для шоппинга. И он настолько гостеприимен, что готов иногда мириться даже с присутствием тещи (по большим праздникам, разумеется). Да, речь именно об автомобиле. И о новогодних подарках ему, любимому. Особенно приятно, что большинство презентов, которые мы делаем своему автомобилю, не переходит в чужие руки и, по сути, остается с нами. Можно украсить машину, выделить ее из серого потока себе подобных, придав ей индивидуальность и особый стиль. А можно сделать дорогу более комфортабельной и развлечь себя в пути. Одним словом, каждый подарок четырехколесному другу оборачивается презентом самим себе. Но не будем забывать, что в обширнейшем списке автомобильных аксессуаров попадаются и весьма бесполезные или, скажем, сильно переоцененные вещи. А иногда и просто опасные, от которых лучше оберегать и себя, и свой автомобиль. О том, что стоит подарить собственной машине, а что лучше так и оставить на витрине автомагазина, мы постараемся рассказать на этих страницах.

Ему, любимому! Игорь Сирин

78

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

АВТОМЕЛОЧИ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

С

тоя перед прилавком магазина и прикидывая, чем и как доукомплектовать свой автомобиль, буквально теряешь ся в многообразии возможных вариантов. Действитель но, в мире приспособлений и аксессуаров сразу не разобраться. Проведя анализ рынка и испробовав многие из предлагаемых к продаже автогаджетов на себе, мы постарались рассказать о тех вещах, которые с чистой совестью можно отнести как минимум к полезным.

Не тронь Ни у кого из автолюбителей не вызывает вопросов необходи мость оснащения машины противоугонной сигнализацией. При чем ее стоимость прямо пропорциональна не только цене само го автомобиля, но и той строчке, которую данная модель зани мает в рейтинге по частоте угонов. Например, на корейский автомобиль, стоимостью до 20–25 тысяч долларов вполне можно установить простенькую сигнали зацию, которая заодно будет выполнять функцию центрального замка с дистанционным управлением. Дело в том, что на «чер ном» рынке подобные машины пользуются мини мальным спросом. Совсем другое — новые отечест венные модели, немецкие — премиум класса, и вне дорожники. Тут держи ухо востро. Одной сигнализа цией не отделаться, приходится задумываться о спут никовых системах слежения, построенных на основе технологии GPS, а также обзаводиться механически ми средствами защиты. Самую доступную сигнализацию с дистанцион ным управлением можно приобрести долларов за 50, однако ее установка в квалифицированном сер висе обойдется еще в 100 долларов. Цены на спутни ковые системы с установкой начинаются с отметки

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

1 300 долларов, верхний предел — около 3 000. Но нельзя забы вать, что, кроме стоимости установки, придется платить еще и за пользование спутниковой сигнализацией — абонентская плата от 30 до 50 долларов в месяц.

Пальчик в розетку Бывает, все хорошо, настроение отличное, и вдруг — раз! — «сел» аккумулятор мобильника или ноутбука. К тому же телефоны все мы периодически меняем. А следом приходится приобретать и очередное автомобильное зарядное устройство. Но делать это во все не обязательно. Вполне можно обойтись одним универсаль ным устройством, которое преобразует постоянный ток напряже нием 12 Вольт из бортовой сети автомобиля в привычные 220 В пе ременного тока. Конечно, мощ Хорошо, когда автомобиль вопит ный потребитель, вроде пыле по ночам во дворе. Значит, он тут, соса, в такую розетку втыкать не рядом, еще не угнан. А есть и другой рекомендуется. А вот различ вариант — снабдить машину ные зарядные устройства (для спутниковой «ловушкой». телефона, компьютера, фото аппарата и т. д.), электробрит вы, а при желании даже и не большую лампочку — пожа луйста. Только не стоит активно за действовать мощные потреби тели во время стоянки, когда Разумеется, к преобразователю тока бортовой сети в «настоящие 220» мощный пылесос не подключить. Зато можно подзарядить телефон или ноутбук.

79

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТОМЕЛОЧИ

двигатель выключен. Если машина не имеет защиты от чрезмерного разряда ак кумулятора, последний запросто можно «посадить» настолько, что его энергии не хватит на то, чтобы запустить мотор. В за висимости от максимальной мощности (от 100 до 200 Вт) и фирмы изготовителя трансформаторы 12–220 В стоят от 40 до 100 долларов.

Всё увезу Сколь бы просторным ни был багаж ник нашего автомобиля, рано или поздно мы столкнемся с тем, что вещи, которые нужно перевезти за один раз, в него не помещаются. Это может быть как чрез мерное количество сумок, которые сроч но требуется переместить из дома на дачу или обратно, так и объемный, громозд кий предмет. Скажем, телевизор или ве лосипед. Конечно, можно воспользовать ся службой доставки. Но это далеко не мости автомобиля грубому взлому. В за висимости от класса автомобиля стои мость тонирования составляет от 100 (для отечественных автомобилей) до 200 дол ларов (для больших седанов, микроавто бусов и внедорожников).

Подогрей заранее Картонные коробки, притянутые всегда удобно. И не будешь же к решетчатому багажнику резинками каждые выходные заказывать от эспандера — прошлый век. «Газель», чтобы выехать за го Популярными становятся багажники, род покататься на лыжах! Есть скроенные с учетом аэродинамики. способ лучше — обзавестись универсальными дугами на крышу машины, которые окажутся полезными во многих жиз ненных ситуациях. К тому же они предусматривают массу вари антов расширения. Зимой на них можно устанавливать крон штейны для лыж, летом — крепление для велосипедов, а отправ ляясь в дальнее путешествие, водрузить на крыше объемный бокс. Цена самих направляющих в зависимости от марки и моде ли автомобиля — от 120 до 150 евро за пару. Крепления для лыж, велосипедов и досок для серфинга стоят примерно одинаково — от 70 до 100 евро. Стоимость боксов колеблется в диапазоне от 350 до 550 евро.

Как в танке Сколько наше правительство и сотрудники ГИБДД ни боро лись с тонированными стеклами на машинах, а спрос на них со храняется. Объясняется это сразу несколькими причинами, кото рые называют поклонники тонировки. Первый и наиболее важ ный фактор, заставляющий людей задуматься о затемнении сте кол, — это желание скрыться от окружающих. На втором месте стоит защита самой машины и деталей интерьера от солнечных лучей, которые сильно нагревают салон и обесцвечивают обивку (тут, правда, куда более эффективными оказываются изотерми ческие стекла, ну да что уж там!). Еще один фактор — это защита дополнительного оборудования машины, вроде магнитолы и ве щей, оставленных в салоне, от посторонних глаз (дескать, их не так видно снаружи). Другое преимущество, которое называют поклонники пленки, — это дополнительное укрепление стекол: в случае удара или аварии пленка удерживает их от рассыпания в мелкую крошку. Кроме того, существуют специальные одновре менно тонирующие и бронирующие пленки, они в несколько раз толще обыкновенных и позволяют продлить время сопротивляе

80

Что может быть противнее зимой, чем начинать движение в промерзшем наск возь автомобиле? Конечно, перед тем, как тронуться с места, до зволяется, запустив двигатель, походить вокруг машины минут 10–15, смести нападавший за ночь снег, подождать, пока полно стью оттают стекла, а отопитель доведет температуру в салоне хо тя бы до положительной отметки. Но жизнь почему то устроена так, что времени на все это катастрофически не хватает. Скажем, с утра хочется лишние четверть часа провести в кровати или на кухне за чашечкой кофе, но уж никак не отплясывать на морозе новомодный танец, дожидаясь, пока автомобиль прогреется. К тому же производители современных машин настоятельно реко мендуют, заботясь об экологии, начинать движение почти сразу после запуска мотора — на ходу он быстрее достигнет рабочей температуры и примется отогревать салон. Однако в мире уже изобретены универсальные средства для борьбы с зимними проблемами двигателя — предпусковые по догреватели. Самый доступный вариант, который подойдет тем, кто поль зуется машиной каждый день, — это подогреватель накопитель ного типа. По своей сути это достаточно большой термос, кото рый во время работы мотора накапливает в себе горячую охлаж дающую жидкость и практически сразу после запуска непосред ственно подает ее в двигатель, тем самым нагревая его и обеспе чивая работоспособность отопителя. В зависимости от рабочего объема двигателя установка подобного подогревателя может стоить от 80 долларов для отечественного автомобиля до 200, если речь идет о большом внедорожнике. Если машина хранится в гараже или другом месте, где есть доступ к городской электросети, можно воспользоваться подо гревателями, требующими напряжения в 220 Вольт. Снабженные таймерами, они позволяют программировать время включения заранее и способны нагревать охлаждающую жидкость непо средственно до рабочей температуры. Самый серьезный недо статок подобной системы состоит в том, что ее установка требует вмешательства в конструкцию двигателя, что может повлечь за собой отказ в гарантийном ремонте всей машины. Стоимость монтажа зависит от мощности нагревательного элемента и до БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

АВТОМЕЛОЧИ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Там, где пехота не пройдет…

П

оклонники внедорожников — люди совершенно особенные. За частую они способны проехать на своем автомобиле туда, куда, на первый взгляд, и вертолетом то трудно долететь. А раз так, то и «проходимцы» требуют серьезной подготовки. Не будем вдаваться в тонкости и дебри внедорожного дела. Ограничимся лишь советами по выбору лебедки и средств внешней защиты автомобиля. Подбирая лебедку, в первую очередь, следует ориентироваться на вес машины, с которой она будет эксплуатироваться. И, в соответ ствии с этим, оценить максимальное тяговое усилие, развиваемое лебедкой, — оно должно не менее чем в полтора раза превышать полную массу автомобиля. При этом следует учитывать, что тяговое усилие, указанное в тех нических данных, соответствует лишь первому ряду намотки троса на ее барабане, а к последнему ряду (пятому или шестому) оно сни жается примерно в полтора раза. Раз так — внесем соответствую щую поправку. Кроме того, следует обратить внимание на скорость движения троса, рабочее напряжение, потребляемый ток и вспомогательные функции, вроде автоматического укладчика троса, удобства работы с пультом управления и возможности уп равлять лебедкой из салона. Различаются лебедки и по методу крепления. Самое про стое — установить ее на бампер с кенгури ном. Более надежный способ — прикре пить прямо к раме автомобиля (под бампе ром, на специальном подрамнике). Третий вариант — приобрести лебедку вместе с бампером (такие комплекты выпускаются для импортных внедорожников). И, нако нец, тем, кто хранит машину на улице, мож но посоветовать съемные варианты, когда к раме постоянно крепится консоль, на ко торую в считанные минуты устанавливается сама лебедка.

В зависимости от известности фирмы производителя и тягового усилия цена лебедки может составлять от 500 долларов за отечест венную модель, пригодную для легкой машины вроде «Нивы», и до 1 500 долларов за устройство, способное вызволить из любого пле на хоть Hummer, если он вдруг где нибудь застрянет. Стоимость уста новки — от 100 долларов. Выбирая для своего внедорожника средства внешней защиты, не лишним будет обратить внимание не только на вид кенгуринов, под ножек и прочих деталей, но и на методику их крепления к машине. Если автомобиль — рамный, то все внешние детали, которые могут принимать на себя серьезные нагрузки, лучше крепить непо средственно к раме. Тогда с большой долей уверенности их можно будет назвать не только красивыми, но и функциональными. На кенгурин можно будет установить лебедку или зацепить за него трос. На подножку, действительно, можно будет встать не только одному, но и сразу нескольким людям, что может пригодиться в ус ловиях бездорожья. Если внедорожник имеет несущий кузов, что не характерно для серьезных джипов (единственным исключением из этого правила

Если уж и украшать внедорожник железяками, то — настоящими. Такими, к которым можно приложить хотя бы какое то усилие. Иначе стыдно будет перед настоящими джиперами.

Движение по бездорожью далеко не всегда столь эффектно. Бывает, и «4х4» не спасает. Вот тут то и выясняется, что лебедка была бы полезным приобретением.

можно считать только отечественную «Ниву» и ее дальнейшее развитие — Chevrolet Niva), точки крепления следует выбирать бо лее внимательно. А то ведь недолго и нару шить геометрию машины. Разброс цен на средства внешней защи ты крайне велик. Дешевый кенгурин, сва ренный из стальных труб и наспех покра шенный едва ли не кисточкой, можно ку пить и за 1 000 рублей. Но проку от него бу дет примерно столько же, сколько сил было затрачено на его изготовление. Более со лидная и серьезная продукция родом из Ки тая стоит от 200 до 500 долларов. Брэнди рованные товары еще дороже, так что пол ный комплект «амуниции» для Mercedes G класса или Toyota Land Cruiser 100 может обойтись в несколько тысяч долларов.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

81

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТОМЕЛОЧИ

полнительных функций и составляет до 300 долларов. Наиболее продвинутые системы, кроме подогрева двигателя, способны еще и отапливать салон, а заодно и подзаряжать аккумулятор ную батарею. Самый дорогой, но и самый универсальный вариант — это ав тономные жидкостные подогреватели. Они способны обогревать автомобиль без каких либо внешних источников тепла. В качес тве энергоисточника здесь используется топливо из бака автомо биля, причем совершенно не важно, будет это бензин или ди зель. Электроэнергия же для запуска подогревателя и работы вентилятора забирается у аккумулятора. В первую очередь такой подогреватель отапливает систему охлаждения двигателя. Но на рынке есть и такие устройства, ко торые позволяют последовательно или параллельно обогревать салон машины, что помогает начать движение сразу после запу ска мотора. Управление подогревателем может быть решено разными способами. Самый простой — это программируемый таймер, который даст соответствующую команду в назначенный час. Но такая система не всегда удобна, поскольку точно спро гнозировать время, когда машина вам понадобится, бывает до вольно сложно. Поэтому существуют более гибкие формы уп равления, в числе которых «дальнобойные» дистанционные пульты управления, и даже модули, по зволяющие запускать подогреватель по звонку с телефона. Впрочем, для этого придется раскошелиться еще и на конт ракт с оператором мобильной связи. Стоимость автономных систем имени тых немецких производителей с установ кой для машины гольф класса составляет от 1 000 долларов и выше. Подогреватель для автомобиля с рабочим объемом дви гателя, превышающим три литра, может стоить до 3 000 долларов. Кроме очевидных, на первый взгляд, плюсов, вроде легкого и уверенного запус ка двигателя в любую погоду и возможно сти быстро отправиться в путь на прогре том автомобиле, предпусковой подогре ватель любого рода еще и серьезно про длевает жизнь двигателя, так как каждый холодный запуск мотора сильно сокраща ется его ресурс. В долгосрочной перспекти ве это может вылиться в серьезную эконо мию при обслуживании машины. Альтернативный, но не самый эконо мичный вариант подогрева автомобиля перед поездкой — уста новка сигнализации с дистанционным запуском двигателя. Она позволяет заводить мотор по таймеру или с помощью ДУ. Но же лательно, чтобы в момент запуска автомобиль находился в пря мой видимости. В противном случае, если мотор не запустится, то электроника может полностью разрядить аккумулятор или по вредить проводку машины.

дителем едут пассажиры? Единственный путь — что называется инсталлировать подогрев в электросистему машины. А сами ко врики укладывать под обивку. Вместе с работой такая система подогрева для двух передних кресел обойдется в 100–150 долла ров, и это вполне разумная плата за комфорт зимой.

Тсс… Слишком тихо в машине быть не может — только если она сто ит с выключенным мотором. Во всех остальных случаях мы так или иначе ощущаем работу мотора, шум от шин. И как бы силь но автопроизводители ни изолировали новые модели, всегда останется возможность немножко доработать автомобиль, сде лать его движение еще чуть чуть тише. Как показывает практика фирм, специализирующихся на зву ко и виброизоляции, обращаются к ним не только владельцы изначально достаточно шумных отечественных машин, но и по купатели новых иномарок, которые стремятся сделать авто еще комфортабельнее. В зависимости от класса машины и качества применяемых мате риалов полная обработка всего автомобиля звокоизолирующими средствами стоит от 350 до 850 долларов. Причем на долю самих материалов, как правило, приходится не более 30% от этой суммы.

Все остальное — стоимость ра бот по сборке, разборке интерь ера салона и установке изоля ции. Так что при желании и на личии некоторых навыков мож но серьезно сэкономить.

Быстро счистить снег с машины и — юркнуть бы в уютное тепло! Только где оно? Сиденье то ледяное! Чтобы не примерзнуть к креслу, очень рекомендуется приобрести специальный коврик грелку.

Дунем! Сидя на печи Еще одна достаточно важная опция для зимы — это подогрев сидений. Если машина оснащена «теплыми» креслами на заводе, то проблем быть не должно. А вот если они изначально не были предусмотрены конструкцией, ими явно стоит обзавестись. Са мый простой и доступный способ — купить накладные подогре ваемые коврики, которые питаются от штатного прикуривателя. Их цена — от 300 до 1 000 рублей — определяется, в основном, размерами обогреваемой поверхности и дополнительными функциями, вроде регулятора интенсивности нагрева и таймера выключения. Но тут же возникают и некоторые сложности. На пример, такой коврик часто очень плохо закрепляется на сиденье и постоянно норовит сдвинуться с нужного места. К тому же при куриватель в машине, как правило, только один, а устройств по требителей обычно значительно больше. И как быть, если с во

82

Это происходит с нами нечасто. Но, как всегда, в самый не подходящий момент, когда мы опаздываем на важную деловую встречу или свидание с любимой. Двигаясь по знакомой дороге, вдруг чувствуешь, что машина стала плохо слушаться руля. Да и проезжающие мимо водители указывают пальцами. Все понят но — спустило колесо. Конечно, виноват во всем тот, кто оставил на дороге шуруп, гвоздь, да мало ли что… Но какой смысл искать виноватого, ког да пора надевать перчатки и браться за домкрат и баллонный ключ? Самая большая незадача — если хранящееся в машине уже много лет запасное колесо вдруг оказывается ненакачанным. То гда приходится лезть в багажник еще и за насосом или электро компрессором, работающим от бортовой сети. Последний мо жет стать весьма полезным и доступным подарком как себе, лю бимому, так и хорошему другу автомобилисту. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

АВТОМЕЛОЧИ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Тюнинг

Т

ем, кто ставит своей целью основательно улучшить технические характеристики собственного автомобиля или хочет кардинально изменить внешность машины, — прямой путь в специализированные тюнинговые ателье, способные при соответствующем бюджете преоб разить машину до узнаваемости. Наиболее распространенные виды тюнинга — это увеличение мощности двигателя и модернизация подвески, что должно сделать машину более устойчивой на высокой скорости и позволить быстрее проходить повороты. Прирост мощности обычно сдерживается сугубо финансовыми возможностями заказчика. При желании можно увели чить мощность мотора отечественной «десятки» хоть до 200 с лишним «сил». Вопрос только в том, сколько это потребует средств и каким бу дет ресурс нового мотора. Лучше всего форсировке Современные технологии способны поддаются турбированные мото ры, а также двигатели с привод превратить самый заштатный ными нагнетателями. Их мощ автомобильчик в настоящий болид за счет ность можно наращивать путем изменения характеристик двигателя. перепрограммирования блока А за лишние «кубики» можно и не платить. управления, что стоит от 400 до 1 000 долларов. В случае увели чения мощности «атмосферной» машины, удельная стоимость каждой дополнительной лоша диной силы будет заметно вы ше, чем у турбомоторов, хотя ни чего невозможного нет и тут. Несмотря на высокие рас ценки на услуги тюнинговых ателье, их работа иногда помо гает экономить еще более круп ные суммы. Дело в том, что пос ле форсировки, по документам, мощность мотора остается не изменной. А значит, можно сэкономить на оплате дорожно го налога и страховых тарифах. Кому то нравятся раскрашенные Доработка подвески с при менением более жестких пру автомобили, кому то — нет. жин и амортизаторов зачастую Зато у размалеванных машин есть выполняется в тот момент, когда одно неоспоримое преимущество. очевидной становится необходи Их практически не угоняют.

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

мость регламентной замены изношенных узлов. Получается, что, про ведя ремонт, на выходе получаешь совершенно другой автомобиль, который способен порадовать водителя большим чувством контроля. Пусть и с некоторым ущербом для комфорта. Здесь уже каждый реша ет сам, что ему важнее, «обходить» соседей по потоку в скоростном слаломе или мягко парить над дорогой, не замечая ее выбоин.

Авто тату Если девиз вашей жизни — «Встречают по одежке…», то почему бы не украсить и свою машину, в частности, аэрографией? Этот попу лярный за рубежом прием индивидуализации собственного автомо биля у нас в стране только набирает популярность, перерастая из про стых и зачастую уродливых наклеек в настоящее искусство. Хотя цена работы довольно высока — от 300 до 700 долларов за окраску одной детали, аэрография пользуется стабильной популярно стью у желающих выделиться из серой автомобильной массы. Сам процесс нанесения рисунка может занять от трех дней до месяца. Иногда цена окраски одной детали может достигать даже 1 500 дол ларов, а всей машины — 10 тысяч и более. Впрочем, определяется финальная цена не только качес твом (у большинства мастеров оно стабильно высокое), а стои мостью имени художника, кото рый будет наносить рисунок. Кстати, кроме автомобиля, мето дом аэрографии можно разукра сить практически все что угод но — от мотоцикла до гоночного шлема. По словам Кирилла Тагакова, исполнительного директора ком пании «Ритор», раньше наиболь шей популярностью у заказчи ков пользовались рисунки на те му «ужастиков». Сегодня же кли енты все чаще выбирают изо бражения в стиле фэнтэзи. А иногда приносят фотографии любимых девушек с просьбой увекове чить их портрет на любимом авто. Кроме того, разукрашенные авто мобили практически не крадут. По крайней мере, в московской базе данных не было зарегистрировано ни одного случая угона машин с «татуировками»…

83

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТОМЕЛОЧИ

В настоящее время на рын Одной рукой держать карту, другой — рулить. Одним глазом — на дорогу, ке можно найти продукцию другим — в карту. Неудобно. Да и опасно. некоторых отечественных аг Тем временем выбор навигационных регатных заводов и китайские систем становится все шире. аналоги. Что лучше — вопрос открытый. Обычно отечествен ные компрессоры страдают по части эргономики, но зато по на дежности сильно превосходят своих зарубежных коллег. Цена — от 1 000 до 2 000 рублей. Особенно полезным компрессор станет для заядлых джипе ров, которые, часто преодолевая серьезное бездорожье, вынуж дены снижать давление в шинах, а затем снова накачивать их до рабочего состояния. Кстати, неплохим подарком может стать и карманный электронный манометр, который позволяет в считан ные секунды проверить давление воздуха в шинах. Средняя це на такого устройства — около 500 рублей.

Не подскажете, как проехать? Кому из нас не случалось заблудиться в Москве? Даже заяд лые водители с многолетним стажем периодически плутают то в хитросплетениях развязок на Третьем транспортном кольце, то в похожих друг на друга переулках спальных районов. Что уж гово рить о начинающих водителях, а тем более гостях столицы! Мож но, конечно, обзавестись подробной картой и передвигаться по городу с ней. Но листать страницы атласа за рулем автомобиля не только неудобно, но еще и небезопасно. К тому же нередко воз никают трудности с определением на карте собственного место положения, да и по солнцу не всегда сориентируешься. Наиболее простым решением проблемы сегодня являются навигационные системы на основе GPS технологии. Здесь суще ствует несколько вариантов, начиная с достаточно узкого — соб ственно специализированного GPS приемника, и заканчивая модулями, которые можно подключать к карманным компьюте рам или ноутбукам. Наиболее удобной и универсальной, навер ное, можно считать покупку КПК со встроенным или подключае мым GPS модулем, который оснащен цветным дисплеем с до статочно высоким разрешением, чтобы на нем было удобно про сматривать карты. В то же время он весьма компактен и энерго независим. Цена такого комплекта — от 350 долларов. Кроме то го, чтобы сполна насладиться удобством работы и иметь самые последние версии карт Москвы, придется потратить еще около 100 долларов на лицензионное программное обеспечение.

Спиной чувствую В процессе тестирования машин с разными габаритными размерами для авторубрики нашего журнала поначалу на парковках автору приходилось очень непросто. Скажем, уп равляешь Nissan Miсra — так из за руля видны абсолютно все ее углы, можно маневрировать с минимальными зазорами. А затем пересаживаешься, скажем, в громадный Chevrolet Ta hoe, из которого запросто не заметишь даже легковую маши ну, не говоря о более мелких препятствиях. Правила дорожного движения в таких случаях рекоменду ют утроить внимание или попросить о помощи прохожих. Но, на наш взгляд, верным ответом на вопрос о том, как парко ваться безопасно, безусловно, является парковочный радар. Или — в обиходе — «парктроник». Это набор из нескольких ультразвуковых датчиков, которые монтируются в заднем, а иногда и переднем бампере автомобиля и сигнализируют о приближении к препятствию. Вариантов оповещения два: оптический или акустический. В первом случае сигнал с датчиков подается на собственные или штатные динамики аудиосистемы, создавая стереоэффект и подсказывая водителю, с какой стороны находится ближай шее препятствие. Оптический индикатор обычно представляет собой небольшой дисплей или набор диодов, которые после довательно загораются, указывая на расстояние до объекта. Прежде «парктроник» можно было заказать только в ка честве опции для машин класса «люкс». Но вскоре подобные

84

устройства стали доступными и на массовом рынке. Сегодня цена простейшего установочного комплекта из двух датчи ков снизилась до отметки 50 долларов и даже ниже. Более удобные в пользовании комплекты с четырьмя датчиками, которые контролируют углы машины и способны достаточно точно рассчитывать расстояние до препятствия, оценивают ся в 100–120 долларов. Установка «парктроника» своими си лами занимает 1–2 часа, в сервисе же за это попросят до 1 000 рублей.

Поговорим без рук Разговаривать по телефону за рулем в машине не только опасно, но с недавнего времени еще и накладно. Ведь в оче редной редакции Административного кодекса за движение с телефонной трубкой в руке полагается штраф в размере до до 0,5 МРОТ или предупреждение, вынесение которого как ми нимум займет драгоценное время. Понятно, что отказаться от переговоров во время движе ния очень непросто. Поэтому единственно возможный способ легализовать и обезопасить свою тягу к общению — обзавес тись комплектом hands free. Самые доступные и универсальные устройства, которые можно использовать, как в машине, так и вне ее, — это гарни туры, построенные на основе проводных или bluetooth техно логий. Но если вы проводите в машине достаточно много вре мени, то наушник в ухе будет мешать. Поэтому лучше устано вить интегрированную систему. Такие решения различаются по типу связи с телефоном — опять таки проводные или bluetooth. Последние, естественно, заметно удобнее. Цена встраиваемой гарнитуры составляет от 200 до 300 долларов, а установка обойдется еще в 80–100 условных единиц. БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

АВТОМЕЛОЧИ | СРЕДА ОБИТАНИЯ

Самые

бесполезные

Наряду с нужными и полезными аксессуарами, на прилавках автомагазинов можно встретить и совершенно никчемные вещи, от приобретения которых лучше воздержаться, чтобы не выбрасывать деньги на ветер, а в иных случаях — и вовсе не становиться всеобщим посмешищем…

торая стоит намного дороже бампера. Ввиду хлипкости кон! струкции большинства «кенгуринов», их использование вне до! рог также довольно бессмысленно. Ни трос за него не зацепить, ни упереться хорошенько.

…и мух «Мухоотбойник», или, как его называют некоторые продви! нутые продавцы, «дефлектор капота», изначально применялся на больших американских пикапах и имел совершенно другую конструкцию, нежели устройства, продаваемые у нас. Тогда де! флектор крепился к передней кромке капота на некотором рас! стоянии от нее и, отсекая узкий поток воздуха, направлял его на стекло, что уменьшало вероятность загрязнения. «Мухоотбой! ники», продаваемые у нас, крепятся к капоту вплотную, а пото! му единственный эффект, который они создают, заключается в сильном разрежении потока непосредственно за дефлектором, куда засасываются вода, песок и прочая дорожная грязь, что не! минуемо ведет к повреждению лакокрасочного покрытия и преждевременной коррозии на видном участке машины.

Спасем кенгуру…

На взлет!

ак известно, родина «кенгуринов» — это Австралия, где они применяются на больших магистральных грузовиках и внедорожниках, защищая передок машины в случае столкновения с кенгуру, перебегающим дорогу в неположенном месте. На российских просторах кенгуру, вроде как, до послед! него времени не водилось. К тому же сами хромированные ду! ги, которыми украшают у нас не только внедорожники, но ино! гда и микролитражки «Ока», зачастую напоминают австралий! ские прообразы весьма отдаленно. Прикрепленный напрямую к раме или лонжеронам несущего кузова, даже при легком столк! новении, «кенгурин» способен разбить ответственные детали машины, тогда как при небольших авариях в работу, в первую очередь, должен вступать энергопоглощающий бампер. Тем временем само крепление отбойника зачастую выполня! ется не слишком надежно, так что при аварии, он может, согнув! шись, повредить дорогостоящий капот и переднюю оптику, ко!

Безусловно, законов физики никто не отменял, и переверну! тое крыло при воздействии на него набегающего потока возду! ха, создает прижимную силу, которой многим из нас зачастую не хватает. Так почему же тогда антикрыло отнесено к разряду бесполезных автопринадлежностей? Для того чтобы заставить антикрыло работать надлежащим образом (а не только загора! живать обзор через заднее стекло и привлекать внимание окру! жающих), над его доводкой под конкретный автомобиль надо поработать не один день, проведя аэродинамические испыта! ния. А это дорого. Потому!то многие изготовители комплектую! щих просто пренебрегают по! Это в девичестве «мухоотбойник» честно добными мелочами, выбра! выполнял свою функцию. А вот нынешние сывая на рынок пусть и краси! поделки на эту тему — лучший способ вые, но абсолютно не работос! развести на капоте болото, то есть самый пособные образцы. Еще од! что ни на есть очаг коррозии. ним подтверждением сомни!

К

ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС!ЖУРНАЛ

85

СРЕДА ОБИТАНИЯ | АВТОМЕЛОЧИ

тельности пользы от применения антикрыла может служить тот факт, что подавляющее большинство мощных дорожных авто мобилей вполне способны обходиться без такого аэродинами ческого помощника даже на скорости далеко за 200 км/ч, при чем на запас устойчивости никто не жалуется. Совершенно другие задачи антикрыло выполняет в авто спорте, где работа этого устройства порой определяет исход гонки даже в большей степени, чем мощность двигателя. Ведь гоночные трассы, как правило, изобилуют крутыми поворотами, скорость прохождения которых как раз и влияет на результат!

Вдохнем полной грудью О том, что выпускная система автомобиля несколько ограни чивает максимальную отдачу мотора, известно всем. Но вот ка ковы размеры этих потерь, вычислить можно лишь теоретичес ки. А что, если поверить самым оптимистичным прогнозам и со гласиться с тем, что глушитель отнимает до 10–15% мощности мотора? Казалось бы, получить такой прирост мощности было бы совсем не лишним. При этом расход топлива должен остать ся на неизменном уровне, ведь мы просто снимем барьер, меша ющий нашему «пламенному сердцу» вдохнуть полной грудью! Однако на пути таких рационализаторских идей встают неко торые проблемы. Совершенно удалить выпускную систему нельзя — тогда выхлопные газы, оказавшись перед машиной, неизменно направятся в салон, и автомобиль превратится в ду шегубку. Поэтому полностью избавиться от системы выпуска не удастся. Как следствие, 15 процентной прибавки мощности не видать, как своих ушей. А если еще и сэкономить на полностью новом выпускном тракте и ограничиться применением лишь «спортивного» глушителя, как это делает большинство, то при рост мощности в лучшем случае составит смешные 2–3%, кото рые проще получить применением высокооктанового бензина. Но это еще не все. Мы совершенно забыли о соседях, кото рые получают неимоверное наслаждение, да что там — истин ное удовольствие! — от звука, издаваемого спортивным глуши телем. Особенно когда далеко за полночь начинающий покори тель километров на каждом коротком участке между светофо рами пытается отработать старт в стиле пилотов Формулы 1, раскручивая мотор до максимальных оборотов. Да, пустить пыль в глаза становится все труднее. Но есть еще шанс пустить шум в уши прохожих и соседей

Но даже если забыть об окружающих, нельзя оставлять без внимания собственные барабанные перепонки. Если при дина мичном перемещении по городу спортивный выхлоп еще хоть как то способен «ласкать слух», то при движении с постоянной скоростью по трассе этот гул быстро приводит к утомлению. А некоторых — так и просто выводит из себя.

С Новым годом! Конечно же, самый простой и доступный способ украсить свой автомобиль и выделиться из скучного автомобильного потока — это применение фиолетовых неоновых лампочек, встроенных в форсунки омывателей фар и болты крепления но мерного знака. Вот это настоящий глубокий тюнинг, который требует от владельца не только понимания принципа работы светодиода, но и некоторых талантов! В первую очередь, начинающему оригиналу предстоит как следует собственными руками установить эти хитроумные уст ройства на свой автомобиль (ни один уважающий себя авто сервис за подобную работу не возьмется). Во вторых, каждый светодиод требует интеграции в бортовую электросистему ма шины, причем подключение желательно провести таким обра зом, чтобы лампочки светились не только в ночное время, но и днем — так украшенная машина ни в коем случае не затеряется в потоке. Более продвинутый вариант подобного «тюнинга» — приме нение мигающих светодиодов. Помимо тривиального привле чения внимания к машине, они показывают еще и социальный

Это только наивные граждане решат, что за рулем легковушки, украшенной антикрылом, сидит настоящий спортсмен.

по потоку. Что, не нравится? Так это

На самом же деле роль такого довеска

ваше личное дело. Зато — заметили!

оказывается весьма сомнительной.

статус владельца авто — на рынке разно цветные лампочки стоят в несколько раз дороже однотонных. Кроме того, мигаю щие разными цветами диоды создают еще и приподнятое настроение у всех ок ружающих, что особенно заметно в ка нун Нового года, — каждый украшенный подобным способом автомобиль стано вится похожим на праздничную елку. Увидев такую машину, все будут знать: родители ее владельца в семиде сятые годы украшали свой любимый де ревенский «Москвич» вымпелами, зана весочками, подушечками и наклейкой «Autoexport». Кроме того, понятно, что сидящий за рулем «синеглазки» води тель книгам предпочитает комиксы, но сит короткую стрижку а’ля «рашен бан дит» (что не всегда видно сквозь черную пленку, которой обклеены окна маши ны) и превосходно владеет ненорматив ной лексикой. Крутым быть так просто!

86

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КУКОЛКА | ЧУЖИЕ УРОКИ

«Нельзя унижать тех, кто главенствовал и кому воздавали почести. Нельзя отнимать у царя царство и превращать в нищего подававшего милостыню. Унижает тот, кто низок сам, — говорил мне отец». Антуан де Сент!Экзюпери. «Цитадель»

Принцесса шмель

Сергей Голубицкий

Сорок пять лет назад в Америке родилась кукла Барби — один из главных символов поп культуры. Сегодня у культовой пластиковой супермодели 25 национальностей, более 75 профессий. За прошедшие десятилетия было продано свыше миллиарда этих кукол в 150 странах. С 1959 года для Барби и ее друзей изготовлено более миллиарда моделей одежды, на них пошло почти 100 миллионов метров ткани. В 1976 году Барби была включена в число предметов, помещенных в «Американскую капсулу времени». Сотворила куклу Руфь Хандлер, но мировую славу Барби создала Джилл Барад, ставшая в 90 е годы одной из самых влиятельных женщин в США и самых высокооплачиваемых женщин в мире. Детективная затравка № 1: Штопор

Ж

ила была одна легенда. Не про стая, а американская. Как и пола гается легенде, она предлагала се бя на прилавках и исправно посещала бир жу, согревая сердца счастливых граждан и доверчивых инвесторов. Всё было хорошо, всё было замечательно у легенды, пока в один прекрасный день не случилось вот что (см. рис. 1 на стр. 88–89). ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

Не нужно быть семи финансовых пядей во лбу, чтобы догадаться: после такого ин сульта, если и оправляются, то очень неско ро. Так оно и вышло: ба бах состоялся в 1999 году, а сегодня, пять лет спустя, воз и ныне там. Ладно бы речь шла о каком нибудь пы лесосе Кирби (который, к слову, принадле жит компании частной, а не публичной и на бирже вообще не торгуется), так ведь заде ты честь и достоинство самого что ни на есть элемента национальной культуры.

Пора знакомиться: нашу легенду зовут Барби. Да да, вы не ошиблись: та самая длинноногая эмблема Америки, чей бюст уже пятое десятилетие бросает дерзкий вызов законам земного притяжения! И пусть Барби проклинают все феминистки мира («Пропаганда сексизма!»), а восточ ные блюстители нравственности заявляют, что «кукла Барби в своих открытых одеж дах и бесстыдных позах является симво лом загнивания развращенного Запада»:

87

ЧУЖИЕ УРОКИ | КУКОЛКА

три поколения маленьких девочек (а по рой и мальчиков!) не мыслят своей жизни без этого удивительного пластикового со здания. Шутка сказать: по статистике каж дой американской девочке родители поку пают в детстве не менее девяти разных Барби! Обслуживает Барби «Маттел» — круп нейшая компания игрушек в мире, чисток ровная core1, столп американской цивили зации наряду с «МакДональдс» и «Уолт Дисней». Дабы у читателя не возникало со мнений относительно значимости предме та, скажу, что рынок игрушек сегодня пре вышает 30 миллиардов долларов. Перед катаклизмом 1999 года «Маттел» из года в год демонстрировала феноменальные (двузначные!) показатели роста, Барби ме няла платья и обличия со скоростью пуле метной очереди, а былые конкуренты при сягали на верность королеве с завидной — по штуке в год! — регулярностью. И тут не жданно негаданно «Маттел» сложила кры лья и ушла в штопор почище чайки Джона тана Ливингстона. Разумеется, не на ров ном месте. Разумеется, не сразу. А как же? Об этом наша история.

Выписка из отдела кадров В 1945 году в очередном калифорний ском гараже Руфь и Эллиот Хандлеры вме сте с соседом Гарольдом Матсоном созда ли мастерскую по изготовлению деревян ных рамок для фотографий. Эллиот, чело век по природе бережливый, не мог равно душно взирать на опилки, стружки и кусоч ки деревяшек, остающиеся после рамочно го производства. Поэтому быстро наладил побочный гешефт — клеил игрушечные до мики и кукольную мебель. Кто бы мог по думать, что из такого бизнеса вырастет компания с оборотом в пять миллиардов долларов? Да никто не мог подумать,

от, а что, если нам сделать такую же куклу, но только не из бумаги, а из пластмассы? В полном объеме, так сказать». Думаю, Эл лиот Хандлер посмотрел на благоверную примерно так же, как сейчас читатель на автора этого эссе, разве что не покрутил пальцем у виска. Посмотреть то посмот рел, но по совершенно иной причине: вы резанная из бумаги кукла была вовсе не куклой, а… пышногрудой девицей с ногами, растущими от плеч, полными чувственны ми губами, осиной талией и прочими эле ментами лобового сексапила! Мировая ин дустрия детских игрушек такого еще не зна ла. Между тем Руфь развивала идею: «Мы

включая Гарри Матсона, который, содро гнувшись от копошений Хандлеров, вышел из совместного предприятия за символиче ские отвальные. Потихоньку помаленьку Руфь и Эллиот отказались от фоторамок и сосредоточи лись на игрушках. Следующие 14 лет «Мат тел» оставалась гаражной лавкой, время от времени осчастливливая калифорнийских детишек той или иной бесцветной игруш кой. Случались, конечно, творческие уда чи, типа самобренькающей Волынки Ги тарки (Uke A Doodle, 1947) или плюющего ся пробками «Пистолетика автоматика» оригинальной конструкции (Burp Gun, 1955). Но в целом семейный подряд Ханд леров так и оставался на уровне утилиза ции опилок. Чудо произошло в 1959 году, когда ма ленькая дочка Хандлеров Барбара чуть не зашлась от восхищения, глядя на куколь ную фигурку, которую мама вырезала из бумаги. Руфь задумалась и сказала: «Элли

назовем ее Барби, в честь нашей дочки. Это будет первая кукла, в которой воплотится мечта всех маленьких девочек о том, каки ми могут стать, когда вырастут. Не беспо лые пухлые пупсики, а настоящие красави цы!» «В этом что то есть», — подумал Элли от и дал добро. Сказать, что эксперимент удался, зна чит, ничего не сказать. Уже через год «Мат тел» стала публичной компанией, акциями которой торговали на самых престижных биржах. Через пять лет объем продаж уве личился до 100 миллионов долларов, и «Маттел» игривой походкой проскользну ла в список пятисот крупнейших компаний Америки (Fortune 500). В 1968 году Руфь и Эллиот Хандлеры вспомнили о мужской половине подраста ющего человечества и запустили линейку «Горячих Колес» (Hot Wheels) — железных машинок модульной конструкции, пользу ющихся бешеной популярностью до наше го времени (продано более 41 миллиона

Детективная затравка №2: Диверсант Весной 1998 года я работал в офисе компании «ММТ» над совместным проек том — мультимедийной программой «TeachPro Internet Trading», обучающей биржевым торгам. Одним прекрасным ут ром хрупкая магия творческого процесса была бесцеремонно нарушена появлени ем незнакомой дамы жутко высокопостав ленного вида, которая в окружении всего руководства «ММТ» по хозяйски проче сывала кабинет за кабинетом. «Это что еще за птица?» — я отозвал в сторону офис ме неджера. «О о о! — тот закатил восхищен ные глаза высоко под лоб. — Это вице пре зидент «TLC» — The Learning Company!» Увы, визит важной чиновницы завер шился ничем: после того как «ММТ» приня ла все кабальные условия «TLC» и согласи лась изготавливать для американцев муль тимедийные обучающие программы по бросовым ценам (не без основания пола гая, что удастся отыграться на грандиозных объемах, подобающих американскому ли деру отрасли), вице президентша выписа лась из гостиницы, отключила сотовый те лефон и, в конце концов, исчезла со всех горизонтов. Разочарованным россиянам стоило больших усилий взглянуть правде в глаза: с самого начала никто ничего у «ММТ» покупать не собирался, и речь шла о банальном шпионском вояже — сбор ин формации, прикидка расценок, сравнение конкурентоспособности, ну, вы понимаете. Впрочем, не будем судить строго: за внешне монолитным фасадом «TLC» скры валась катастрофическая ситуация, бизнес трещал по швам, и руководство компании судорожно искало выходы. Казалось, спас ти от банкротства могло только чудо…

88

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КУКОЛКА | ЧУЖИЕ УРОКИ

лась в модельный бизнес: три месяца лет# них каникул юная мисс Эликанн провела на подиуме, рекламируя bellbottoms2 ком# пании «Happylegs». В первую же неделю Джилл осознала, что перспективы ходя# чей вешалки не для нее: совсем другое де# ло — работа с клиентами. Нет#нет, не в ин# тимном, а строго деловом ключе! Джилл была очарована филигранной техникой Мрачный рисунок № 1. Такая вот неприятность случилась с «Маттел» в 1999 году. Не надо быть семи финансовых пядей во лбу, чтобы понять масштабы катастрофы, постигшей компанию.

Истинной мамой пластмассовой кудесницы была Руфь Хандлер (на фото слева), снискавшая любовь всех без исключения американских девочек, которые вырастали, но продолжали любить Барби.

автомобильчиков). Чисто формально «мужской» прецедент состоялся задолго до появления «Колес»: мир познакомился с куклой по имени Кен (названной в честь сына Хандлеров) еще в 1961 году. Следующие 12 лет «Маттел», в основ# ном, развивалась в единственном направ# лении: Барби меняла гардероб. Последним творческим прорывом Руфи и Эллиота Хандлеров стала кукла Кристи, чернокожая подружка Барби, после чего родители#ос# нователи отбыли на заслуженный пенсион# ный отдых. В 1977 году «Маттел» предприняла пер# вую в своей истории попытку пересмотреть генеральный план развития и ступила на скользкий путь электронных игр и видео# развлечений. Когда в 1983 году размер убытков достиг чудовищного размера (394 миллиона долларов!), находящаяся на гра# ни полного издыхания компания поклялась на священной деревянной фоторамке ни# когда больше не соваться не в свое дело.

продаж, умением менеджеров разгова# ривать с потенциальными покупателями, льстить им, превращая чужие слабости в собственные беспроигрышные козыри. Следующие три года Джилл Эликанн провела в колледже, затем бросила его, не доучившись, и устроилась на работу про# давщицей косметики. Но зарплата была скромной, так что пришлось вернуться в колледж ради заветных «корочек». Через год Джилл Эликанн стала дипломирован# ным специалистом по драматическому ис# кусству и английскому языку. А вскоре она познакомилась с голливудским продюсе# ром Томасом Барадом и перебралась в Лос#Анджелес. В 1979 году сыграли свадь# бу, и через пару недель, пощупав округлив# шийся живот, Джилл Барад обрела долго# жданный покой. Но образцовой матерью Джилл пробыла ровно полтора месяца, после чего впала в тяжелейшую депрессию. «Ребенок постоянно спит, и мне нечем за# няться. Это несправедливо». Единственным спасением было закинуть молодую мама# шу обратно на трудовую орбиту. Из пред# ложенного агентством списка Джилл Барад выбрала для себя абсолютно незнакомое занятие — компанию игрушек «Маттел»!

Полет принцессы шмеля Рождение принцессы шмеля «Когда я впервые вышла на работу, мама подарила мне заколку в форме шмеля. С аэродинамической точки зрения, сказала она, у шмеля нет ни малейшего шанса на полет. Между тем он летает». Джилл Эликанн Барад

Девочка Джилл родилась в Бруклине в семье Лоренса Эликанна, технического директора телекомпании NBC. Творчес# кий потенциал отца, передавшийся Джилл на генетическом уровне, вылился в два пристрастия: рядиться в платья и ста# вить кукольные спектакли. Днем Джилл разучивала песенки из модных бродвей# ских постановок, а по ночам репетирова# ла, сводя с ума старшую сестру Джо#Энн, девочку правильную, приземленную и привыкшую к здоровому образу жизни. Когда Джилл исполнилось шестнадцать, она с радостью разорвала обрыдлые узы школьной зубрежки и с головой окуну# ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС#ЖУРНАЛ

Барад попала в отдел разработок рек# ламных сувениров. С ходу ей поручили не# подъемное дело: разработать рекламный ролик для игрушки под названием «Короб# ка злых червей» — удивительного творения маттеловской фантазии в виде зеленого пластмассового ящичка, в котором перека# тывались два силиконовых червя, липких и отвратных. Ночь напролет Джилл с гадли# востью рассматривала резиновые цацки, затем схватила одного червя и метнула его в стену: силиконовая мерзость медленно сползла на пол… Показалось забавно. Идею червеметания Джилл и обыграла в проекте своего рекламного ролика. Легенда гласит, что «Коробка злых чер# вей» стала отправным моментом для повы# шенного внимания руководства к персоне 1 2 3 4 5

Джилл Барад. «Кто это девушка?» — сразу после презентации с интересом спросил Том Калински, тогдашний глава «Маттел». Легенда, конечно, политкорректная, вот только, уж не обессудьте, верится с трудом. И достаточно взглянуть на фотографию 29# летней Джилл, чтобы безошибочно опре# делить перводвигатель звездной карьеры бывшей манекенщицы. К тому же, Том Ка# лински вспоминает, как месяц спустя после презентации «червивого» ролика Джилл ворвалась к нему в кабинет с криком «What the fuck do I have to do to get a decent assign# ment around here?!» Специально привожу фразу в оригинале, потому как в русском переводе без купюр не обойтись3. То есть получается, что только что принятая на ра# боту сотрудница (одна из 10 тысяч!) так вот запросто врывается в кабинет ГЕНЕРАЛЬ# НОГО ДИРЕКТОРА компании с оборотом в сотни миллионов долларов и кричит на не# го, требуя повышения на том только осно# вании, что ей удалось удачно метнуть сили# конового червя в стенку… Но в конце кон# цов, совершенно не важно, как Джилл Ба# рад получила свое первое повышение (сразу на должность директора по марке# тингу самого престижного отдела Барби!), главное — ей, в самом деле, удалось до# биться невозможного: возродить пласт# массовый символ Америки, который к то# му времени стал изрядно увядать. В отделе Барби Джилл поручили раз# работку специальных «ролей», призван# ных оживить продажи кукольной краса# вицы. Выдающимся успехом Барад стала игрушка Day to Night Barbie4: днем кукла была стильной сотрудницей какой#то важной корпорации, а после работы пере# одевалась в умопомрачительные наряды для вечеринки и отрывалась на полную катушку. Вся гигантская партия Day to Night Barbie была распродана за три меся# ца. Миг триумфа! Творческой фантазии Джилл Барад принадлежат такие хиты как подружки Барби латиноска Тереза (1988) и азиатка Кира (1990), а также уникальная кукла в инвалидной коляске Share a Smile Becky5. Барби на пляже, Барби в магазине, Барби на свидании — в основе всех этих находок лежала так называемая «стратегия сегмен# тации». Разработанная не Джилл, но блес# тяще воплощенная ею в жизнь. Когда Джилл Барад пришла в «Маттел» в 1981 го# ду, продажи Барби составляли 200 милли# онов долларов в год. Когда Джилл Барад увольняли с должности генерального ди# ректора «Маттел» в 2000#м, продажи Бар# би достигли совершенно фантастической цифры — 1,9 миллиарда долларов! Без вся# кого сомнения, львиная доля успеха опре# делялась головокружительной фантазией Барад, однако был и еще один немаловаж#

Сердцевина (англ.). Позаимствованные из экипировки моряков и модные в 60#е годы брюки с колоколообразными штанинами (амер.). «Какого х(рена) мне нужно еще сделать, чтобы получить пристойное задание в этом заведении?!» (англ.) Барби днем и ночью (англ.). Беки#Подари#Мне#Улыбку (англ.).

89

ЧУЖИЕ УРОКИ | КУКОЛКА

ный фактор, который мы просто обязаны помянуть, хотя бы вскользь и по ходу ос новного повествования. Читатель помнит, что бездарные телод вижения на площадке видеоигр чуть пре вратили компанию в банкрота. Спасал «Маттел» король «мусорных облигаций» Майкл Милкен, причем дважды — в 1985 году, затем в 1987 году, после обвала про даж маттеловской линейки игрушек «Пра вители Вселенной». Будучи близким другом Тома Калински, генерального директора «Маттел», Майкл Милкен провел несколь ко траншей необеспеченных облигаций, ко торые предоставили полуобморочной ком пании капитал для выхода из кризиса. Между тем восхождение Джилл Барад продолжалось: в 1986 м (всего лишь на пя том году службы!) она уже исполнитель ный вице президент компании, в 1990 м — президент головного регионального по дразделения «Mattel USA», в 1991 м — член совета директоров компании, в 1992 м — президент и исполнительный директор. В январе 1997 года Джилл Барад сменяет ушедшего на пенсию Джона Амермана в должности генерального директора «Мат тел» — дальше подниматься некуда.

задачей «продать побольше и побыстрее» она блестяще справлялась. Однако гене ральный директор публичной компании не занимается продажами: он определяет общие линии развития, налаживает связи с инвесторами, договаривается с финан совыми кругами. Ах уж эти финансовые круги! Беда в том, что замечательная де вушка Джилл отлично подбирала платья для вечеринок Барби, зато ни бельмеса не понимала в финансах. На первом же кон ференс колле после избрания она ввела в шок представителей Уолл Стрит заявлени ем, что теперь «Маттел» больше не будет зацикливаться на текущих продажах, а це ликом и полностью сосредоточится на долгосрочных перспективах. Это было первое выступление Барад в бесконечном Финансист Майкл Милкен спасал производителя Барби от полнейшего финансового фиаско дважды. Впрочем, чего еще было ожидать от близкого друга генерального директора «Маттел»?

Северная пиранья Скажем честно: Джилл Барад в компа нии «Маттел» не любили. Не любили на чальники и рядовые сотрудники, не люби ли мужчины и женщины. «Мужчины не любили меня, — весело вспоминает Джилл, — потому что не могли смириться с мыслью, что проигрывают женщине». С женщинами тоже понятно: «Одна сотруд ница отвела меня в сторонку и посоветова ла сбавить обороты и не выделяться. Нет уж, увольте, я никогда не соглашусь на то, чтобы превратиться в мужеподобное кор поративное чучело». И Джилл не превра щалась: ходила на работу в умопомрачи тельных нарядах haut couture, коротких юбках, высоких сапогах на шпильках. Бу дучи уже в должности гендиректора, она завершала ежегодные обращения к двад цатитысячной армии сотрудников картин ным жестом всеобщего объятия и криком: «Я люблю вас всех!», после чего задорно смеялась и убегала со сцены. Джилл Барад играла в CEO1, а миллионы американских девочек, затаив дыхание, наблюдали за головокружительным успехом своего ку мира — ожившей Барби! Сложности на посту генерального ди ректора начались практически сразу. Объ яснение банальное: между должностью СЕО и всеми остальными в компании про легает принципиальный водораздел: ге неральный директор — пост не тактичес кий, а стратегический. До сих пор с Джилл — это Настоящая Американская Карьера. На пятом году службы в компании она уже была исполнительным вице'президентом «Маттел», а спустя еще одиннадцать лет стала ее главой.

90

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

КУКОЛКА | ЧУЖИЕ УРОКИ

ряду последующих, после которых акции «Маттел» обваливались, как подкошен ные. За ошибками позиционирования после довали чисто технические просчеты: в на чале 1998 года крупнейшая розничная сеть магазинов игрушек Toys «R» Us предупре дила всех производителей о пересмотре политики инвентаризации и отказе от заку пок впрок. Барад проигнорировала пред упреждение и завалила розницу Барби и «Колесами». В конце года примеру Toys «R» Us последовали остальные ритейлеры, и на склады «Маттел» вернулся неликвид в чу довищном количестве. Акции компании ополовинились в одночасье. И все же к это му моменту «Маттел» уже превратилась в гигантский конгломерат игрушек, поглотив Благодаря Джилл Барад компания постоянно стремилась быть на острие спроса и прогресса, учитывать, что называется, «социальный контекст». И все таки «Маттел» частенько лихорадило.

практически всех своих конкурентов. К не счастью для всех, Джилл Барад заинтересо валась Интернетом… Так уж вышло исторически, что у «Мат тел» никогда не складывалось с модными технологическими веяниями. Чего стоил провал с видеоиграми, чуть не разорив ший компанию в начале 80 х. Не удиви тельно, что с наступлением эпохи Мировой паутины «Маттел» благоразумно держа лась в стороне. Львиную долю игрушек (Барби не исключение!) реализовывала в Интернете компания eToys и наступающий ДЕКАБРЬ 2004 | #25 | БИЗНЕС ЖУРНАЛ

ей на пятки главный «наземный» конкурент «Маттел» — Hasbro. Одно утешало: Hasbro больше ориентируется на мальчиков, а «Маттел» — на девочек. Однако у Hasbro была генеральная лицензия на выпуск иг рушек, связанных с Новым Американским Заветом, — фильмом «Звездные войны», новый эпизод которых должен был выйти на экраны в 1999 году. А это — гарантиро ванный золотой дождь. Короче говоря, Джилл Барад решила завоевать Интернет. Проблема, однако, была в том, что гене ральный директор «Маттел» весьма пре вратно представляла себе концепцию ми ровой компьютерной сети и, по большей части, путала ее с мультимедийными при мочками и CD ROM’ным софтостроением. Гордостью Барад была новая «интерактив ная» Барби, которую продавали с про стеньким редактором на CD ROM’е, позво ляющим подбирать одежду для куклы. Сто ит ли удивляться, что в поисках интернет партнера Джилл Барад вышла на самую CD ROM’ную из всех софтверных компа ний — «TLC», The Learning Company? Читатель не поверит, но в середине 90 х «TLC» была второй по величине (после Май крософта) софтверной компанией Амери ки! Специализация — учебные программы. Во всех компьютерных универмагах под продукцию «TLC» отводились целые стенды. Продукция эта — страшный сон! Уровень программирования ниже всякой критики, интерфейс — верх примитива, концепции — мизерной глубины. Все это — в порядке ве щей, если вспомнить фразу президента «TLC» Кевина О’Лири о том, что создание программ ничем не отличается от подбора ароматизаторов для кошачьей еды. Все началось с того, что канадский бро кер Майкл Перик вместе со своим прияте лем Кевином О’Лири затосковал на бирже и в конце 80 х создал софтверную компа нию SoftKey. Софтверность SoftKey заклю чалась в том, что она изготавливала CD ROM’ы с календарями женских купальни ков. Дело заладилось, и скоро SoftKey при нялась скупать всех конкурентов подряд. К середине 90 х начался закат CD ROM’ного бизнеса, и крупнейший американский из готовитель учебных программ The Learning Company оказался на грани банкротства. Тут как тут подоспела канадская пиранья и с помощью hostile bid2 поглотила «TLC», за одно присвоив себе ее имя.Перик и О’Лири иллюзий не строили. Рынок CD ROM сво рачивался, а посему Майкл и Кевин сосре доточились на праздничной упаковке «TLC» на предмет ее продажи какому ни будь богатому простофиле. Будучи опыт ными биржевиками, они быстро нашли способ приукрасить бухгалтерскую отчет ность, распихав по дистрибьюторским се тям практически весь свой затхлый инвен 1 2 3 4

тарь в обмен на долгосрочные accounts receivable3. Приблизительно то, что в наших реалиях называется «дать на реализацию». Сделки были проведены как совершивши еся продажи: годовой баланс «TLC» сиял, как радуга. А богатого простофилю в сети «TLC» привела, как читатель уже догадался, Джилл Барад. Основания? Думаю, все ог раничивалось нью васюковскими посула ми Майкла Перика и какой то chemistry4, возникшей между ним и генеральным ди ректором «Маттел». Финансовый советник «Маттел» «Голд мен Сакс», изучив отчетность «TLC», выдал рекомендации на проведение дополни тельной углубленной экспертизы. Но Джилл отмахнулась и продолжала форси ровать сделку. В мае 1999 года на собрании акционеров «Маттел» миссис Барад обри совала радужные перспективы, связанные с завоеванием Интернета, а также обещала 50 миллионов долларов дополнительной прибыли от «TLC» в ближайшем квартале. Инвесторы поверили. Летом 1999 года «Маттел» выложила в своем онлайн магазине (Mattel.com) пыльные CD ROM’ы «TLC», чем вызвала недовольство дилерских сетей, который год сидящих на неликвиде. Последовал массовый возврат товара и по результатам квартала «TLC» вместо 50 миллионов при были рапортовала ровно о 100 миллионах убытка! Через три месяца убыток вырос до 209 миллионов. За неделю до публичного объявления Майкл Перик и Кевин Лири продали все свои акции, положив в карман около шести миллионов долларов каждый. Еще через месяц они дружно уволились из «Маттел», получив скромное пособие (еще по 5,2 миллиона на брата). За несколько месяцев «Маттел» потеряла 9 миллиардов долларов капитализации: все, что бедняж ка Барби копила десятилетия, Джилл Барад спустила меньше чем за год.

Нельзя отнимать у царя царство В феврале 2000 года Джилл Барад уш ла в отставку. Размер ее выходного посо бия превысил… 40 миллионов долларов! Акционеры протестовали. Однако позиция руководства была непоколебима: еще до занятия поста гендиректора договор с мис сис Барад был составлен таким образом, что любое преждевременное увольнение в обязательном порядке должно было со провождаться солидной компенсацией. Не будем, однако, строго судить генераль ную директрису «Маттел»: вспомним о том, как Джилл Барад раскрутила Барби в период с 1984 по 1993 годы, когда под ее прямым руководством продажи куклы вы росли с 320 миллионов до 1,9 миллиарда. Что такое жалкие 40 миллионов на фоне 11 значных цифр?

CEO — Chief Executive Officer, генеральный директор (англ.). Насильственное овладение контролем над компанией путем скупки ее акций (англ.). Дебиторская задолженность (англ.). Трудно уловимые симпатии (англ.).

91

ДРУГИЕ СОБЫТИЯ |

Купите призрака!

Запрет на «пьяные звонки»

Г

Н

оловокружительную сумму — 65 ты сяч долларов — предложила за обычную металлическую трость, вы ставленную на знаменитом Интернет аукционе eBay компания Golden Palace.com. Все дело в том, что трость идет «с нагрузкой», в комплекте к ней прилагается душа усопшего хозяина, в жизни — рядового американца, абсо лютно ничем не примечательного. Призрак собственного отца выставила на аукцион в качестве лота его дочь Мэ ри Андерсон. По ее словам, на такой шаг она пошла из за шестилетнего сына, который убежден, что в их доме живет призрак деда. Так как по правилам eBay в аукционе могут участвовать лишь предметы, име ющие физическую сущность, Андер сон «накинула» к лоту принадлежавшую отцу металлическую трость. В описании лота американка оговорила, что после получения трости покупатель должен будет написать ее сыну письмо о том, что призрак уехал из дома вместе с ней. Представитель GoldenPalace.com уже пообещал Андерсон выполнить ее просьбу, если ставку его компании ник то не перебьет. Владеющая онлайн казино Golden Palace.com собирается пополнить ду шой с тростью свою коллекцию не обычных вещей. В нее уже входит при готовленный десять лет назад надку шенный бутерброд с сыром, на кото ром просматривается образ Девы Ма рии. Компания приобрела его на этом же аукционе в конце ноября за 28 тысяч долларов.

овую полезную услугу предложил своим абонентам австралийский оператор сотовой связи Virgin Mobile. Теперь они могут обезопасить себя от «пьяных звонков», создав спе циальные «черные списки» в своих телефонах. Услуга действует по следующе му принципу: если вы направляетесь на вечеринку или просто собираетесь на питься, но боитесь, что под действием ал коголя совершите нетактичный звонок, вы можете воспользоваться услугой «За прет пьяных звонков». По вашей просьбе оператор введет временный запрет на ис ходящие звонки с вашего телефона на оп ределенные номера. Своим появлением «Запрет на пьяные звонки» обязан социологическому иссле дованию, прове денному Virgin Mobile. Опрос по казал, что 95% або нентов в пьяном виде делают звонки, за кото рые им потом бывает стыдно. Около 30% респон дентов звонят бывшим партне рам, 19% — своим нынешним спутникам. А 36% опрошенных в нетрезвом состоянии звонят на другие номера, в том числе своему начальству. Подобные звонки чаще всего заканчиваются увольнением.

55% абонентов на следующее ут ро первым делом проверяют свои телефоны, чтобы выяснить, кому они позвонили. Лишь 8% перед этим принимают

Не было бы счастья…

Ф

антастический наплыв посетителей наблюдается в эти дни в зоопарке аргентинского города Мендоса. Причиной внезапно вспыхнувшего интереса к заве дению стал фиолетовый медведь. Вооб ще то раньше он особого внимания не привлекал, ведь шуба у него была бе лой и, мягко говоря, непрезента бельной — несчастный зверь стра дал от дерматита. Как говорится, не было бы счастья, да несча стье помогло: после того, как ветеринары решили поэкспери ментировать с другими препара тами, ранее не использовавши мися в процессе лечения, жи вотное в считанные дни ста

ло интенсивно фиолетовым. Теперь, как утверждает дирекция, в зоопарк ходит в несколько раз больше посетителей, чем раньше. Однако счастье будет недолгим. Как считают ветеринары, примерно через месяц медведь постепенно снова побелеет. Если только, конечно, в коммерческих инте ресах руководство зверинца не одоб рит дальнейшее ис пользование удач ной ветеринарной находки.

таблетку от по хмелья. Компания Virgin Mobile является совместным предпри ятием британской медиа корпорации Virgin и австралий ской компании Optus.

Самый крутой коктейль

В

баре знаменитого нью йоркского от еля Algonquin, прославившегося как место сбора литературной богемы 20 х го дов, появился новый коктейль, стоимос тью от 10 тысяч до миллиона долларов. На первый взгляд, это обычный мартини, по крайней мере, водка, вермут и оливки — те же самые. Изюминка коктейля кроется на дне бокала — это настоящий бриллиант без оправы, изготовленный в собственной ювелирной мастерской отеля. За первую неделю, прошедшую после то го, как напиток появился в меню, ни один из гостей не отважился на «Мартини в бриллиантах». Но управляющий Algonquin уверен, что в скором времени желающие найдутся, ведь это «прекрасный способ выразить свою любовь и сделать подарок». Желающим получить бокал с драго ценным напитком придется сделать заказ за 72 часа, предварительно им предстоит встретиться с ювелиром и выбрать ка мень, а затем и с официантами, чтобы ис ключить возможность того, что мартини принесут за другой столик. Кроме того, напиток продается с условием: зака завший должен предупредить то го, кому подарит коктейль, о кам не в стакане. Algonquin — одно из самых знаменитых мест Нью Йорка. В 1920 х годах здесь начали собираться представители литературной богемы того времени — журналисты, писатели, крити ки и киноактеры. Душой общества была, несомненно, писательница Дороти Пар кер, среди остроумных шуток которой была и такая: «Я люблю мартини. Но больше всего — два. Три — и я под столом. Четыре — и я уже под хозяином». Постоянными участниками таких встреч были писатель Роберт Бенчли, сце нарист Джордж Кауфман и главный ре дактор и основатель журнала New Yorker Гарольд Росс. По одной из легенд, идея создания этого легендарного журнала пришла к нему именно во время заседа ний «Круглого стола». Дороти Паркер, по мнению руководства Algonquin, идея кок тейля за 10 тысяч долларов пришлась бы по душе. «Ее вряд ли интересовал бы бриллиант, но, вне всякого сомнения, по нравился бы мартини», — заявил гене ральный управляющий отелем.

По материалам Лента.ру, РИА «Новости», Правда.ру, Ananova, NEWSru.com

92

БИЗНЕС ЖУРНАЛ | #25 | ДЕКАБРЬ 2004

«Бизнес журнал» приглашает

партнеров для выпуска региональных изданий Региональный «Бизнес журнал» — отдельное, независимое издание, основу которого составляют материалы центрально го «Бизнес журнала». Помимо них, в таком журнале разме щаются публикации и реклама, актуальные для бизнеса конкретного региона. Партнер получает возможность продавать рекламные площа ди в региональном издании в обмен на обязательства распространять оговоренный с редакцией «Бизнес журнала» тираж и самостоятельно готовить материалы. Вопросы печати, тиража, количества региональных полос обсуждаются в каждом случае отдельно. Первый региональный выпуск — «Нижегородский Бизнес журнал» — вышел в марте 2003 года, с тех пор в рамках проекта появились 18 региональных «Бизнес журналов».

Хроника событий: 22 июня 2004 г. Вышел первый номер «Удмуртская республика. Бизнес журнал»…

6 июля 2004 г. Вышел первый номер «Краснодарского бизнес журнала»…

17 августа 2004 г. Вышел первый номер «Кировского Бизнес журнала»…

28 сентября 2004 г. Вышел первый номер «Челябинского Бизнес журнала»…

21 декабря 2004 г. Вышел первый номер «Самарского Бизнес журнала»…

Мы будем рады всем предложениям сотрудничества над выпуском новых изданий. Обращайтесь к Сергею Пугачеву e mail: sp@computerra.ru; телефон: (095) 232 2261, 232 2263

Санкт Петербургский Бизнес журнал Архангельский Бизнес журнал

Камчатский Бизнес журнал

Ярославский Бизнес журнал

Владивостокский Бизнес журнал

Краснодарский Бизнес журнал Рязанский Бизнес журнал Кировский Бизнес журнал Удмуртская Республика Бизнес журнал Бизнес журнал Республики Башкортостан Челябинский Бизнес журнал Новосибирский Бизнес журнал Томский Бизнес журнал Красноярский Бизнес журнал

Вологодский Бизнес журнал Ивановский Бизнес журнал

Кузбасский Бизнес журнал Омский Бизнес журнал Тюменский Бизнес журнал Самарский Бизнес журнал Саратовский Бизнес журнал Нижегородский Бизнес журнал