FAQs 1. ¿A que Clientes no podremos enrolar? Clientes con doble nacionalidad, nacidos fuera del territorio nacional Clientes solo con apellido materno Clientes que en su nombre tengan algún carácter especial, ejemplo; .*/-¨´, entre otros. Clientes que tengan desgaste permanente de huellas.
2. ¿Qué pasa si ninguna huella puede capturarse o si el Cliente no cuenta con sus extremidades? El enrolamiento se deberá realizar dejando al Cliente enrolado, con un estatus en la pantalla de identificadores y relaciones, en el IUB como “sin huellas”.
Si es nuevo para enrolamiento; deberá enrolarse sin huellas. Si es ya enrolado; Necesita actualizar sus huellas ante el INE y posterior con nosotros para un nuevo enrolamiento en estatus sin huellas.
3. ¿Qué estatus se va a encontrar en Integra? Integra maneja dos estatus: En la pestaña de “Datos generales” en el estatus de enrolamiento podrás visualizar; enrolado exitosamente y no enrolado.
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