2013-12; UAE, Day & Night Magazine

‫‪www.dayandnightmagazine.com‬‬ ‫‪December 2013‬‬

‫كريستوفر كولومبس من «زينيث»‪..‬‬ ‫عندما يعجز اللسان عن الوصف‬ ‫«رويال أوك أوفشور»‬ ‫تستقبل مودي ًال جديداً مفعم ًا‬ ‫بمفردات التم ّيز واإلبداع‬

‫«ريتشارد ميل»‪..‬‬ ‫فيض اإلبداع في دنيا الساعات‬ ‫«جنيڤ الكبرى للساعات الفخمة»‪..‬‬ ‫أرقى تكريم ألفضل موديالت ‪2013‬‬

‫«شوبارد»‪..‬‬

‫وتتوسع خليجي ًا‬ ‫تتفوق تقني ًا‬ ‫َّ‬ ‫َّ‬

‫بوبين آند زورويغ‬ ‫أحدث تشكيلة‬

‫ويف مقابلة ح�صرية مع «دي �آند نايت» يف مدينة‬ ‫بازل ال�سوي�سرية‪� ،‬صرح كري�ستيان زورويغ‪� ،‬أحد‬ ‫ؤ�س�سي «بوبني �آند زورويغ»‪� ،‬أن ابتكار املنتجات‬ ‫م� ّ‬ ‫املده�شة ي�أتي على قمة �أولويات ال�شركة‪ ،‬م�ؤكد ًا �أن‬ ‫م�س�ألة �أ�سعار تلك املنتجات ت�أتي يف مرتبة الحقة‪.‬‬

‫‪ q‬يف � ٍأي من دول ال�شرق الأو�سط تتوفر‬ ‫منتجات «بوبني �آند زورويغ»؟‬ ‫�أف�ضل نقاط بيع منتجاتنا هو بوتيك «�أحمد �صديقي‬ ‫و�أوالده» يف وايف مول بدبي‪ ،‬ورغم �أن هذا املركز‬ ‫التجاري بطيء بع�ض ال�شيء‪ ،‬جنحنا يف تكوين قاعدة‬ ‫عمالء ممتازة للغاية‪ ،‬لدرجة �أن زبائننا من اململكة‬ ‫العربية ال�سعودية يرتددون على ذلك البوتيك‪.‬‬

‫‪ q‬ما هي �أقوى الأ�سواق بالن�سبة لكم يف‬ ‫«بوبني �آند زورويغ»؟‬ ‫تتم ّثل �أقوى �أ�سواقنا يف �أوروبا ال�شرقية‪ ،‬و�آ�سيا ‪ q‬متتاز منتجات «بوبني �آند زورويغ»‬ ‫الو�سطى‪ ،‬وال�شرق الأو�سط‪ ،‬و�آ�سيا ب�صفة عامة‪ .‬برثاء مظهرها وتفوّ ق جوهرها‪ .‬فهل لك �أن‬ ‫ورغم �أننا نبيع الكثري يف و�سط �أوروبا‪ ،‬ف�إن الزبائن حتدثنا عن مراحل �إنتاجها؟‬ ‫هناك ي�أتون حقيق ًة من املناطق ال�سالفة الذكر‪.‬‬ ‫حينما نبد�أ تطوير �أحد املنتجات‪ ،‬عاد ًة ما ن�ستند‬ ‫يف ذلك �إىل فكرة �أ�صيلة‪ .‬ونحن نع�شق �إنتاج اخلزائن‬

‫التي توفّر بيئة العر�ض املثالية للمقتنيات الثمينة‪،‬‬ ‫حيث ال تعيق الأبواب م�سار الر�ؤية‪ ،‬كما نحر�ص‬ ‫على �إ�ضفاء �شيء من التمويه على اخلزانة كي تظهر‬ ‫كقطعة �أثاث �أ�سا�سية يف املنزل ولي�ست جمرد خزانة‬ ‫حلفظ النفائ�س‪ .‬وبعد ذلك نقوم مبناق�شة الفكرة مع‬ ‫�أع�ضاء الفريق‪ ،‬حيث قد يتم �إجراء بع�ض التعديالت‬ ‫على الفكرة‪ .‬ثم ت�أتي اخلطوة التالية‪ ،‬واملتم ّثلة يف‬ ‫الت�صميم‪ .‬وبعد ذلك ت�أتي مرحلة املعاجلة التقنية‪،‬‬ ‫فال�شكل اخلارجي واخلامات امل�ستعملة لي�ست وحدها‬ ‫كافية لإخراج املنتج يف �شكله النهائي‪ .‬وب�صفة‬ ‫عامة‪ ،‬تنطوي هذه العملية على توليفة من العنا�صر‬ ‫التي تت�ضافر مع ًا من �أجل �إنتاج خزانة فريدة مبعنى‬ ‫التفرد �أحد �أهم العوامل التي ت�سهم يف‬ ‫الكلمة‪ .‬ومي ّثل ّ‬

‫‪143‬‬

‫كريستيان زورويغ‪:‬‬ ‫التفرد أهم عوامل رواج منتجاتنا‬ ‫ُّ‬ ‫بالح َرف‬ ‫دائم ًا ما ترسم دار «بوبين آند زورويغ» العريقة البسمة على شفاه مح ّبي الساعات الفريدة المفعمة ِ‬ ‫الفن ّية الراقية والدقة العالية‪ ،‬ويكمن أحد أسرار تم ّيز هذه الدار في قدرتها على الجمع بين االبتكارات المدهشة‬ ‫والتصاميم المثيرة‪ ،‬ومن رحم هذا المزيج الفريد تخرج منتجاتها العالية القيمة‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن هذه الدار‪،‬‬ ‫والح َرفي عبر تقديم خزائن‬ ‫ومنذ بدايتها في عام ‪ ،1995‬ك ّرست نفسها تمام ًا الستكشاف آفاق اإلبداع التقني ِ‬ ‫ثمينة وعالية القيمة لتعبئة الساعات الراقية‪ ،‬والتي تبدعها أنامل أمهر المصنِّعين الذين يعتريهم شغف‬ ‫طاغ نحو االبتكارات المدهشة‪ ،‬والتصاميم المذهلة وغير المسبوقة‪ ،‬عالوة على اللمسات الفن ّية والجمالية التي‬ ‫ٍ‬ ‫تم ّثل إضافات ثرية إلى ما تقدمه الدار من روائع‪.‬‬

‫‪142‬‬

‫بوبين آند زورويغ‬ ‫امليكانيكا‪� ،‬أو الإلكرتونيات‪� ،‬أو ت�صنيع ال�سيارات‪� ،‬أو‬ ‫اخلامات‪� ،‬أو الزجاج‪ .‬لذلك‪ ،‬لدينا �شبكة العمل املالئمة‬ ‫امل�شجعة والبنية التحتية املُثلى لتطوير‬ ‫والبيئة املحيطة ّ‬ ‫وت�صنيع منتجاتنا‪ .‬و�أنا �أ�ؤمن �أنه ال ميكن تنفيذ الأمر‬ ‫نف�سه يف فرن�سا �أو �إيطاليا �أو �أي مكان �آخر يف‬ ‫�أوروبا‪.‬‬ ‫‪ q‬ماذا يف ر�أيك ال�سبب يف عدم تع ّر�ض‬ ‫«بوبني �آند زورويغ» للمناف�سة‪� ،‬أو يف عدم‬ ‫حماولة الآخرين لتقليد منتجاتها حتى‬ ‫الآن؟‬ ‫الإجابة ب�سيطة‪ :‬ما نقوم به �أمر يف غاية‬ ‫ال�صعوبة‪.‬‬ ‫‪ q‬ت�صنع «بوبني �آند زورويغ»‬ ‫�أي�ض ًا منتجات ح�سب الطلب‪ُ .‬ترى‪ ،‬ما‬ ‫�أكرث الطلبيات التي تلقيتموها غراب ًة؟‬ ‫على مدار اخلم�سة ع�شر عام ًا املا�ضية‪ ،‬تع ّرفنا على‬ ‫هواة اجلمع الكبار احلقيقيني حول العامل‪ ،‬وكان‬ ‫له�ؤالء طلبيات خا�صة جد ًا‪ .‬فعلى �سبيل املثال‪ ،‬تلقينا‬ ‫طلب ًا من �أحد الزبائن من �آ�سيا يبلغ من العمر ‪ 85‬عام ًا‬ ‫و�ضعيف النظر‪ ،‬لذلك كان علينا �أن ِّ‬ ‫نوظف يف خزانته‬ ‫‪ 120‬م�صباح ًا لت�س ّلط ال�ضوء على جمموعة �ساعاته‬ ‫على �أف�ضل نحو‪ .‬وكانت تلك هي الطريقة الوحيدة التي‬ ‫ميكنه من خاللها اال�ستمتاع مبجموعة �ساعاته امل�ؤ ّلفة‬ ‫من خم�سة �آالف �ساعة غالية الثمن‪ .‬وت�صنيع مثل هذه‬ ‫اخلزانة كان �صعب ًا للغاية لأننا كان علينا �أن ن�ضع يف‬ ‫اعتبارنا عدة �أ�شياء‪ ،‬منها ت�أثري هذا الكم الكبري من‬ ‫امل�صابيح على نظام التربيد‪ ،‬وما �إىل ذلك‪ .‬ورغم كل‬ ‫�شيء‪ ،‬ن�سعد متام ًا باالعتناء بزبائننا‪.‬‬ ‫‪ q‬كيف جترون عمليات �إ�صالح املنتجات‬ ‫الكبرية احلجم والثقيلة الوزن التي رمبا تكون‬ ‫يف �أماكن متف ّرقة حول العامل؟‬ ‫ان�صب تركيزنا‬ ‫املا�ضية‪،‬‬ ‫يف ال�سنوات اخلم�س‬ ‫ّ‬ ‫ب�شكل مك ّثف على خدمة ما بعد البيع‪ .‬ولدينا فريق قوي‬ ‫للغاية خلدمات ما بعد البيع‪ ،‬والذين ميكنهم ال�سفر‬ ‫على الفور �إىل �أي مكان يف العامل لرتكيب خزائننا‪،‬‬ ‫و�أي�ض ًا حلل ما قد يحدث بها من م�شكالت‪ .‬حتى و�إن‬ ‫كان �أحد املنتجات يعاين من م�شكلة �صغرية‪ ،‬ال جند‬ ‫غ�ضا�ض ًة يف ال�سفر �إليه حلل امل�شكلة‪ .‬وقد بعنا لت ّونا‬ ‫خزانة كبرية احلجم �إىل �أوزبك�ستان من دبي‪ ،‬و�سافر‬ ‫مندوب مبيعاتنا �إىل هناك لرتكيب كل �شيء‪ .‬ونعلم‬ ‫�أنه كي نتمكّ ن من �أداء دورنا على النحو الأمثل يف‬ ‫معي‪،‬‬ ‫هذا اخل�صو�ص‪ ،‬يجب �أن يكون لل�شركة حجم ّ‬ ‫ويف امل�ستقبل �ستكون هذه النقطة �ضمن اهتماماتنا‬ ‫الرئي�سية‪ .‬ويجب �أن حتظى املاركة بثقة الزبون‪ ،‬ولي�س‬ ‫�أي �شيء �آخر؛ ف�إذا مل نح�صل على ثقة الزبون‪ ،‬ال ميكن‬ ‫�أن نعترب �أنف�سنا مارك ًة مبعنى الكلمة‪ ،‬بل جمرد ا�سم‪.‬‬ ‫ونيل ثقة الزبائن وتر�سيخها هو حتدٍ كبري‪.‬‬ ‫‪145‬‬

‫تعزيز مبيعاتنا‪ ،‬بب�ساطة لأن تلك الفئة من الزبائن يجب‬ ‫�أن ّ‬ ‫تظل مدهو�شة‪ ،‬ويجب �أن يثري املنتج م�شاعر الزبون‬ ‫ويدفعه ليقول‪�« :‬إنه جميل‪� ،‬أريد �أن �أقتنيه»‪.‬‬ ‫‪ q‬كم من الوقت ت�ستغرق منتجاتكم لتتحوّ ل‬ ‫من جمرد ت�صميم �إىل منتجات ملمو�سة؟‬ ‫مبدئي ًا نحتاج �إىل ما ال يقل عن ‪� 18‬شهر ًا‪ ،‬وقد‬ ‫ت�ستغرق القطعة يف النهاية ما ي�صل �إىل عامني ون�صف‪.‬‬ ‫‪ q‬عند ت�صنيع منتج ما‪ ،‬هل تقررون ال�سعر‬ ‫�أو ًال ثم ت�صنعون املنتج على �أ�سا�سه‪� ،‬أم �أن‬ ‫العك�س �صحيح؟‬ ‫�أنا �أ�شتهر ب�أنني �أجتاوز امليزانيات املر�صودة‪ .‬و�إذا‬ ‫ما نظرت �إىل قائمة منتجاتنا‪� ،‬ستج ُد لدينا �شرائح‬ ‫�سعرية خمتلفة نقدم على �إثرها لزبائننا منتجات فاخرة‬ ‫متن ّوعة‪ .‬ويف بداية عملية ت�صنيع منتج ما‪ ،‬يكون علينا‬ ‫�أن نلتزم بنطاق �سعري حمدد‪ ،‬ولكن خالل مرحلة‬ ‫الت�صميم تطر�أ �أفكار جديدة‪ ،‬وعليها ي�شهد امل�شروع‬ ‫بكامله نوع ًا من التطوير‪ .‬وعند تلك النقطة‪ ،‬يكون‬ ‫عليك �أن تقرر ما �إذا كنت تريد �إيقاف الفكرة املبتكرة‬ ‫واخلامة العالية اجلودة التي طر�أت يف �أذهاننا ب�سبب‬ ‫ال�سعر‪� ،‬أم املتابعة وحماولة �إخراج منتج رائع بغ�ض‬ ‫النظر عن امليزانية‪ .‬و�إنتاج منتجات رائعة ي�أتي يف‬ ‫املقام الأول بالن�سبة لنا‪ ،‬وبعد ذلك ت�أتي �أ�سعارها‪.‬‬ ‫‪ q‬كيف كانت ردود الفعل على منتجاتكم التي‬ ‫ّ‬ ‫وظفتم فيها بع�ض العنا�صر التقنية‪ ،‬مثل قاعدة‬ ‫�أجهزة «�آيبود»؟‬ ‫�إنها خا�صية رائعة ولكنها فرعية‪ ،‬وال تتمتّع بنف�س‬ ‫م�ستوى �أهمية اخل�صائ�ص الرئي�سية الأخرى‪ .‬ومع‬ ‫ذلك‪ ،‬ن�ؤمن �أنه حتى الوظائف اجلانبية يجب �أن يتم‬ ‫�إتقانها متام ًا‪ ،‬واالرتقاء بجودتها �إىل م�ستواها الأمثل‪.‬‬ ‫لذلك‪ ،‬قررنا التعاون مع �شركة �أنظمة ال�صوت اخلبرية‬ ‫وال�شهرية ‪ LOGAUDIO‬من �أجل تطوير نظام «هاي‪-‬‬ ‫فاي» مبتكر كي ّ‬ ‫نوظفه يف منتجاتنا‪ ،‬وتوفر تقنية‬ ‫ال�صوت اجلديدة هذه نقا ًء وو�ضوح ًا �صوتي ًا الفت ًا‪،‬‬ ‫نقدمه خ�صي�ص ًا لعا�شقي التم ّيز‪.‬‬ ‫‪ q‬مبرور الوقت‪ ،‬ت�صبح منتجاتكم �أكرث‬ ‫تعقيد ًا‪ ،‬ما يتط ّلب ت�ضافر جهود عدة حرفيني مع ًا‬ ‫لإنتاج القطعة الواحدة‪ .‬فهل مي ّثل ذلك حتدي ًا‬ ‫بالن�سبة لكم؟‬ ‫نعم �إنه لتحدٍ كبري‪ .‬فدائرة اخلرباء زادت خالل‬ ‫ال�سنوات الع�شر املا�ضية‪ ،‬ويف كل عام ي�أتي �شخ�ص‬ ‫جديد وي�ضيف �شيئ ًا جديد ًا لنطاق تخ�ص�صاتنا‪ .‬ولكن‬ ‫كما قلت‪ ،‬مي ّثل التف ّرد عام ًال حا�سم ًا بالن�سبة لنا‪ ،‬وذلك‬ ‫التفرد ينبع من توليفة فريدة من الوظائف واخلامات‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ولدينا م�صنعنا اخلا�ص يف �شتوتغارت ب�أملانيا‪ ،‬يف‬ ‫املنطقة التي حتت�ضن �أي�ض ًا العديد من ال�شركات‬ ‫اخلبرية والرائدة يف جماالت تخ�ص�صها‪� ،‬سوا ًء يف‬ ‫‪144‬‬