INFORMATIVO BSM • ANO 6 | Nº 20 • FEV | MAR | ABR | 2009
O auditor da TÜV Rheinland do Brasil recomendou à sua Comissão Técnica, a empresa BSM Engenharia S/A para Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade baseada na norma NBR - ISO 9001: 2008.
EQUIPE NOTA 10
Fernando, João Carlos, Davigesse e Felipe - Equipe de manutenção de empilhadeiras - BSM Macaé
E
m 2008, durante a gestão da supervisão do Engenheiro Marco Aurélio, o setor de empilhadeiras da BSM - Macaé comemorou o cumprimento da meta de atendimento, que é de 90%. De acordo com o mecânico João Carlos Q. da Silva, a equipe procura sempre investir na manutenção preventiva de modo a reduzir a manutenção corretiva. Continuação da matéria de capa
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Também...
Certificação da Qualidade
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1º bebê de Macaé do ano é da BSM | Dia Mundial da Saúde | Jogo Temático Dicas de saúde
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EDITORIAL Ariel de Moraes Diretor-Superintendente Bem-vindo a mais uma edição do Movendo Informações! Neste número teremos entrevistas exclusivas com a equipe de manutenção de empilhadeiras, que se destacou muito em 2008, na Gestão de Marco Aurélio, ao cumprir sua meta. Neste momento a BSM, está sendo recomendada à TÜV Rheinland do Brasil para a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade baseada na norma NBR ISO 9001 2008, que permitirá uma melhoria contínua da satisfação dos nossos clientes e parceiros. O desdobramento da política se encontra no quadro de objetivos, metas e indicadores desta edição, acompanhe conosco. Dia 07 de abril foi comemorado o Dia Mundial da Saúde e encontram-se nesta edição, algumas sugestões de como evitar a hipertensão. Está chegando a Semana do Meio Ambiente, fique atento às atividades que serão realizadas na BSM de 24 a 26 de junho. A BSM se faz presente já na sociedade Macaense, quando o nosso funcionário, Jorge, recebeu a chegada da sua filhinha Lívia, nos primeiros minutos do ano de 2009 e Alícia Vianna da Silva, ficou com a medalha de prata na travessia de Rio das Ostras.
F
ernando Bessa Henrique, mecânico líder da equipe de empilhadeiras, conta que a manutenção dos equipamentos é contínua.“Temos manutenções preventivas diárias, quinzenais, mensais, bimestrais e semestrais. Quando acontece algum problema, fazemos a manutenção chamada de extraordinária ou corretiva.
NOTA 10 Matéria de Capa “...estamos 24h com o rádio ligado...”
Fernando e João Carlos
Jairo da Silva
Marco Aurélio
Davigesse e Felipe
EQUIPE
Por estarmos sempre alertas, conseguimos atingir a meta de 90% de atendimento. A manutenção corretiva as vezes é inesperada, como no caso das máquinas que têm o pneu furado por conta de algum
prego na pista. Neste caso, como estamos 24 horas com o rádio ligado, alguém liga para informar o problema e imediatamente vamos até o local”, conta João Carlos. “Contribui para o sucesso o fato da equipe ser muito unida. Sabemos que cada um é um elo importante da corrente”, ressalta Fernando, que está na BSM há 7 anos e é bastante considerado pelos colegas de trabalho. Além de Fernando e João, ambos atuando no píer, a equipe de manutenção de empilhadeiras inclui ainda os mecânicos Davigesse B. Freire
e Felipe Souza Almeida, dupla que trabalha no Parque de Tubos (PT). Jairo Barroso da Silva é o encarregado de operação com empilhadeiras e guindastes. De acordo com os colegas, Jairo dá um suporte importante, pois avisa quando existem problemas nos equipamentos. “Trabalho na BSM há 8 anos. Comecei como motorista e fui me destacando. Nossa equipe é muito boa, Marco Aurélio é um supervisor dedicado. Procuro sempre fazer tudo que está ao meu alcance com atenção e amor”, ressalta Jairo. Para Davigesse, 2008 foi um ano de muito trabalho, mas tudo valeu a pena. “Conseguimos atender às necessidades da empresa e isso dá muita satisfação”, completa.
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CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE Objetivos e metas da BSM A Política da BSM foi desmembrada em Objetivos e Metas segundo a NBR ISO 9001:2008, para isso são elaborados programas contendo Metas que garantam que a Política da Empresa possa ser colocada em prática. As metas são medidas e monitoradas através dos seus indicadores que prevêem ações preventivas para alcançá-las. 1 - Programa de Busca da Satisfação do Cliente • OBJETIVO Assegurar que os requisitos do cliente são determinados e atendidos com o propósito de aumentar a satisfação do cliente. • META 90% da satisfação dos clientes
3 - Programa de Inspeção de Recebimento de Produtos Críticos • OBJETIVO Garantir que o material ou serviço que impactam a qualidade dos serviços sejam adquiridos e recebidos dentro dos requisitos estabelecidos. • META Atender 100% dos itens inspecionados.
2 - Programa de Educação para Qualidade • OBJETIVO Proporcionar aos colaboradores um ambiente de trabalho com oportunidades e capacitação. • META Cumprir 100% do Plano de Ações de Capacitações e Desenvolvimento programados para 2009.
4 - Programa de Qualificação, Acompanhamento e Avaliação de Fornecedor • OBJETIVO Garantir mecanismos de avaliação que demonstrem a capacidade do fornecedor em atender aos requisitos especificados. • META Atender na escala de avaliação o grau 6.
EXPEDIENTE
Movendo Informações é uma publicação interna da BSM • Edição: Gestão MKT • Coordenação: Shirley Costa Diagramação: Paula Lör • Jornalista Responsável: Alessandra de Paula - RJ 23756JP DRT: 46215 010.270/02-84
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Continuação Objetivos e metas da BSM 5 - Programa de Manutenção Preventiva • OBJETIVO Garantir a disponibilidade dos equipamentos em contratos. • META Atingir 90% de disponibilidade dos equipamentos para operação.
6 - Programa de busca da excelência do desempenho das operações • OBJETIVO Garantir a disponibilidade dos equipamentos em contratos. • META Atingir 100% de desempenho nas operações.
BSM NOS ESPORTES O 2º LUGAR É DE ALÍCIA SILVA FUNCIONÁRIA DA BSM
NATAÇÃO XVIII TRAVESSIA ILHA 30 RÉIS - 19 DE ABRIL DE 2009 - Uma travessia tradicional na cidade de Rio das Ostras que ocorre todo ano na cidade. “Num lindo domingo ensolarado e de céu azul no dia 19 de abril me deparei com um mar calmo e sereno, podendo até se confundir com uma piscina” conta Alícia. Ali junto a centenas de nadadores, ela competiu e conquistou o 2º lugar na sua categoria. Parabéns Alícia.
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O 1º BEBÊ DE MACAÉ EM 2009 FOI DE FUNCIONÁRIO DA BSM
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E é uma menina!
elo segundo ano consecutivo, o primeiro bebê macaense é uma menina. Lívia Vitória nasceu às 12h47, do dia 1º de janeiro. Pesando 3.450 kg e 53 centímetros de altura, Lívia veio ao mundo através de parto
cesariana. Orgulhoso pelo nascimento da filha, Jorge Luis Alves, 37 anos - Técnico de Materiais há 8 anos na BSM - Macaé, acompanhou de perto. “Ela nasceu aqui no Hospital Unimed Costa do Sol, por causa do plano de saúde que a BSM me oferece. Lívia nasceu sete segundos antes do segundo bebê a nascer em Macaé em 2009. Jorge Luis Alves e sua esposa Renata. Matéria extraida do site O Debate On - Diário de Macaé - Escrita por Márcio Siqueira
DIA MUNDIAL DA SAÚDE 7 DE ABRIL DE 2009 Em comemoração ao Dia Mundial da Saúde realizamos no mês de abril, ações de saúde (Verificação de Pressão Arterial, Glicose e Colesterol), juntamente com a Unimed.
A presença de todos foi indispensável, realizamos um trabalho com muito sucesso!!!!!
jogo dos sete erros gravíssimos para sua segurança
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DICAS DE SAÚDE
Dez dicas para evitar e controlar a pressão alta
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hipertensão arterial ou, simplesmente, pressão alta é gatilho certo para uma série de males — e não só aqueles que envolvem o sistema circulatório. Normalmente, um paciente com pressão igual ou superior a 140/90mmHg é diagnosticado como hipertenso. São pessoas mais sujeitas a sofrer com falhas no coração, nos rins e até no cérebro, uma dieta balanceada é uma ferramenta poderosa contra a hipertensão. Veja abaixo.
1. Manutenção do peso ideal - O sobrepeso aumenta e dificulta o esforço do coração para conseguir bombear o sangue. Na prática, o músculo é exigido demais. Como o bíceps de quem levanta peso, o coração de uma pessoa obesa acaba hipertrofiado. Com um risco: as lesões causadas pelo esforço excessivo podem se tornar irrecuperáveis.
6. Medicamentos - Se o seu médico recomendou, não deixe de tomar. Mas nada de sair por aí imitando a receita alheia. Vale lembrar que alguns medicamentos podem elevar a pressão, como os anti-inflamatórios e anticoncepcionais.
2. Exercícios - Prática de atividades físicas regulares, principalmente as aeróbias, contribuem para a melhora de todo o sistema circulatório e pulmonar. Só tome cuidado com os exageros: antes de começar qualquer treino, procure um especialista e faça uma avaliação geral.
7. Fumo - O tabaco, em conjunto às outras substâncias tóxicas do cigarro, eleva a pressão imediatamente além de comprometer toda sua saúde. Parar de fumar imediatamente é fundamental.
3. Redução de sal - O excesso de sal na dieta leva à retenção de líquidos, acarretando a hipertensão. Por isso, atenção na hora de temperar a comida e diminua o consumo de enlatados e alimentos em conserva.
8. Estresse - Ele aparece como resposta do organismo às sobrecargas físicas e emocionais, acarretando a hipertensão e doenças do coração. Controle suas emoções e procure incluir atividades relaxantes na sua rotina.
4. Evitar bebidas alcoólicas - O álcool em grande quantidade é inimigo feroz da pressão sob controle. Corte as bebidas da sua dieta ou consuma com muita moderação.
9. Exames médicos - Avaliações regulares não só ajudam a identificar o problema no começo, facilitando o tratamento, como servem para adequar o uso de medicamentos de forma mais eficaz.
5. Dieta saudável - Gorduras saudáveis e pouco sal são medidas indispensáveis na dieta de quem quer manter o coração saudável. Inclua ainda muitas frutas, verduras e legumes. Cortar a carne não é preciso, mas dê preferência aos cortes magros como filé mignon e músculo.
10. Pressão - Todas as pessoas devem, no mínimo, uma vez por ano medir a pressão arterial. A recomendação é da Sociedade Brasileira de Hipertensão, que alerta para esse simples exame como uma forma de prevenir problemas mais sérios.
Fonte: Site Vida Saudável, que alerta para a realidade de um simples exame como uma forma de prevenir problemas mais sérios.
Erros: 1-capacete do motorista, 2-pneu furado, 3-trava de segurança do gancho, 4-jugular do capacete, 5-colete de segurança com faixa refletiva, 6-luvas, 7-protetor de ouvido.