ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА ДЖОРДЖ МИХАИЛИДИС: «МЫ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ»
а значит, для принятия решения нам понадобится некоторое время. Если мы установим вину поставщика, то попросим его возместить ущерб. В случаях нарушения закона, помимо возмещения ущерба потребителю, поставщик услуг должен будет заплатить штраф. Также есть случаи, когда необходимы некоторые изменения в законодательстве, чтобы предотвратить подобные жалобы в будущем. – Как можно связаться с вашим офисом? Какова процедура? – Это можно сделать лично, по электронной почте или по факсу. Наш сайт на греческом языке, но форму для подачи жалобы можно скачать на английском языке. Для этого нужно нажать на кнопку Complaints в левом верхнем углу экрана. Мы сейчас дорабатываем наш сайт, и в конечном итоге его содержимое будет доступно и на английском языке. – Что на Кипре делается для обеспечения справедливой конкуренции в сфере телекоммуникаций? – То, что мы делаем на Кипре, не отличается от практик в других странах ЕС. Мы анализируем рынок и определяем поставщика, обладающего значительным рыночным присутствием, более 50%. Анализ покажет, нужно ли регулировать этого поставщика, чтобы обеспечить справедливую конкуренцию. 15 лет назад, когда CyTA была монополией, никто не мог начать бизнес в сфере телекоммуникаций. Деятельность провайдера, в данном случае CyTA, нужно было регулировать, чтобы на рынке появились новые игроки. Одним из способов является обязать провайдера предоставлять право использования своей сети третьим сторонам, что и было сделано. – Какие изменения нас ждут в ближайшее время? – Если говорить о рынке, у нас уже есть четыре поставщика услуг стационарной и мобильной связи, что неплохо для такой небольшой страны, как Кипр. Что касается технологий, на мой взгляд, существенные изменения в нашей жизни произойдут с 5G. Это можно сравнить
с эффектом, который на нашу жизнь оказало появление смартфонов. Никто не мог представить, что через мобильный телефон можно будет подключаться к интернету, оплачивать счета, заказывать еду, делать покупки онлайн или совершать видеозвонки. – Под вашим надзором работает еще одна организация, Управление цифровой безопасности (Digital Security Authority). Расскажите, чем она занимается. – DSA – это новая организация, находящаяся под контролем Управления электронных коммуникаций. Она была создана в рамках директивы ЕС, и ее основная задача – защищать критически важную информационную инфраструктуру. Есть такие организации, как, например, Электрическая компания Кипра, прекращение деятельности которых причинит серьезный ущерб гражданам и/или экономике. DSA следит за тем, чтобы в этих организациях обеспечивался хотя бы минимальный уровень безопасности. – Говоря о безопасности, нельзя не отметить, что число кибератак в последнее время растет. Насколько это опасно? Что могут сделать рядовые граждане, чтобы защитить себя? – Нужно понимать, что смартфоны – это не только преимущества и удобство, но и риски. Всё время, что вы на связи, вы рискуете подвергнуться хакерской атаке. Пользователи всегда должны хорошо подумать, прежде чем открыть письмо от неизвестного отправителя. И, конечно, у каждого обязательно должны быть надежные пароли и антивирусная система. – Что бы вы хотели сказать русскоязычным жителям Кипра? – Мы здесь, чтобы помогать всем, кто проживает в этой стране. Приглашаем любого при необходимости присылать жалобы в наш офис, следуя описанной выше процедуре. Я хотел бы видеть, как они пользуются технологиями, но при этом не теряют бдительность.
Управление электронных коммуникаций и почтовых услуг ocecpr.ee.cy 12 Iliopoleios Str., 1101 Nicosia Тел.: +357 22 693000 Факс: +357 22 693070 Info@ocecpr.org.cy
ИЮЛЬ – СЕНТЯБРЬ 2021 | УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС
67