A
világhálón található weboldalak sikere több dologtól függ. Ezek közül – a színvonalas és gyakran frissülő tartalom mellett – talán az egyik legfontosabb tényező az áttekinthető és átgondolt, egyszerűen megérthető és jól használható („ergonomikus”) felépítés. A weboldalak felépítését tekintve (ideális esetben) alapvető cél, hogy a „user” mindenféle különös erőfeszítés nélkül megértse, hogy az oldalon mi mire jó, és mi hogyan használható. Nem mindegy ugyanis, hogy a felhasználó men�nyi idő alatt találja meg azt, amit keres: hosszasan kell-e böngésznie az oldalon annak érdekében, hogy végre-valahára megtalálja az áhított információt, vagy pedig egyszerűen el tud igazodni, és mindent ott talál, ahol azt keresi.
Honnan is tudhatná azonban az oldal tervezője (grafikusa? programozója?), hogy a majdani felhasználó mit, hol és hogyan szándékozik majd keresni? Honnan tudná pontosan, hogy hova és hogyan érdemes az oldalon bizonyos tartalmakat – képeket, szövegeket,
funkciókat – elhelyeznie? Többek között az ilyen és ehhez hasonló kérdések vizsgálatával és tisztázásával, azaz a weboldalak optimális kialakításával foglalkozik a website-ergonómia1 és a website usability. Szakemberei többek között azt kutatják, hogy milyen alapvető szempontok figyelembevételével lehet és érdemes a felhasználók (pontosabban: az adott felhasználói célcsoport) számára a leginkább megfelelő weboldalakat létrehozni.
Ergonómiai alapvetések…
Egy biztos: az egyszerű és áttekinthető felépítés a felhasználóknak (a folyamat végeredményét tekintve áttételesen az oldal fenntartójának) kedvez. A témával évek óta foglalkozó Steve Krug könyvében2 (Krug, 2008) kiemeli, hogy a weboldalakat célszerű úgy felépíteni, hogy azok figyelemmel legyenek a felhasználó elvárásaira, ugyanis minden, ami másképpen működik egy adott weboldalon, mint ahogyan azt az online környezetben megszoktuk, gondolkodást (kog-
1 A Nemzetközi Ergonómiai Szövetség (IEA) által 2000-ben elfogadott definíciója szerint: Ergonómia, „Human Factors” egyrészt tudományág, amely az adott rendszer emberi eleme és a többi rendszerelem közötti interakciók vizsgálatával foglalkozik, másrészt szakma, amely elméleteket, elveket, adatokat és módszereket alkalmaz a tervezés folyamán abból a célból, hogy optimalizálja az emberi jó közérzetet és a rendszer teljesítőképességét. Forrás: Bevezetés az ergonómiába, jegyzet. http://www.erg.bme.hu/oktatas/tleir/GT521801/BEVEZ4.pdf 2 KRUG, Steve: Ne törd a fejem! Felhasználóbarát webdizájn. HVG, Budapest, 2008.
61