Leder

Det gode vertskap

En gjenganger når man snakker med folk som jobber i campingbransjen er at de er opptatt av å være et godt vertskap for sine gjester. Man skal motta gjestene slik at de føler seg velkommen til overnattingsstedet. Dette førsteinntrykket legger lista for hvordan resten av oppholdet blir.

I denne utgaven av bransjebladet Camping får våre lesere møte en campingplasseier som har skjønt akkurat det poenget. Harald Lasskogen ved Vasetsenteret camping i Valdres kjenner alle sine faste gjester og legger også godt til rette for at tilfeldige gjester skal få mest mulig ut av oppholdet. «Vi skal helst være en informasjonssentral for gjestene», sier Lasskogen. Folk som kommer på besøk, trenger informasjon om nærområdet og gode tips til turer og ting de kan gjøre. Lokalkunnskapen er gull for å gi gjestene et godt og givende opphold.

I den andre enden av skalaen kan følgende lille historie være verdt å merke seg. Vi skal tilbake til september 2020 i Lofoten. På sosiale medier ligger følgende anmeldelse der campingplassen får null poeng i rating:

«Vi ankom campingplassen ved solnedgang og hadde sett frem til en overnatting på denne campingplassen. Det er ingen andre campingplasser i området, og vi hadde planlagt morgendagens padle- og fjelltur herfra. Til vår overraskelse har campingplassen bestemt seg for å ikke lenger tillate overnatting med telt, selv om deres nettsider informerer om at de er “spesielt tilrettelagt for telt”. De tok denne beslutningen på grunn av støy fra sommerens mange teltgjester, men utenfor sesong er vel ikke dette et reelt problem - eller?»

Bransjebladet Camping har snakket med de to, et ungt par fra Oslo. De ble opplyst om at på grunn av festing og brudd på koronaforskriftene den sommeren satte campingplassen ned foten for flere teltturister. Det unge paret fikk tilbud om å leie en ordinær campinghytte til 1800 kroner natta. Men takket naturlig nok nei. De endte opp med å sove i bilen et par hundre meter unna. Fryktelig skuffet over sitt første møte med campinglivet i vakre Lofoten.

Denne historien blir nå spredt på sosiale medier, og unge mennesker som planlegger campingferie får med seg slike ting raskt. Det er ikke god reklame for campingplassen, og man risikerer å miste fremtidige kunder. Man kan kanskje forstå at den aktuelle campingplassen var lei midt i høysesongen, og at man valgte å sette ned foten, men det er ikke like enkelt å forstå at man nekter to sent ankomne gjester tilgang på en nesten folketom camping.

I denne utgaven av Camping kan også du lese mer om hvorfor du bør bruke digitale flater og sosiale medier for å selge ditt produkt. De aller fleste som planlegger å reise på ferie gjør det via nett og da er gode nettsider og riktig bruk av sosiale medier nøkkelen til å få flere gjester, men da er det en forutsetning at man leverer et godt produkt.

Tore Kristensen Redaktør

Tore Kristensen

Redaktør, Camping tore@polinor.no

– Lokalkunnskapen er gull for å gi gjestene et godt og givende opphold.