Marina Kolar: Brendiranje

Da biste se „prodali“ drugima, najprije se morate prodati sebi, a da biste se „prodali“ sebi, najprije morate jako dobro znati tko ste i zašto radite to što radite. Tek kad sam posve osvijestila svoje kompetencije i potencijale, počela sam uživati u brendiranju jer mi je omogućilo da me zapaze upravo oni klijenti koji traže ono što ja radim i način na koji to ja radim. To je zapravo win-win situacija za sve.

Brendiranje je proces u kojem neka tvrtka ili pojedinac korištenjem raznih taktika i metoda nastoji izgraditi prepoznatljivost na tržištu. Svrha brendiranja je postati prepoznatljiv i utisnuti se u misli potencijalnih kupaca kao najbolji mogući izbor. Vi imate rješenje za problem svojeg kupca i želite mu pomoći, zar ne? Dozvolite mu da dozna za vas.

Činjenica je da smo spremni odabrati ili pak platiti više određene brendove jer ih smatramo vrednijima i sposobnijima u rješavanju svojeg problema ili želje nego neke druge – bez obzira na to radi li se o proizvodima, uslugama ili stručnjacima. Bez obzira na početnu nelagodu ili otpor oko (samo)promocije, jamčim da svaka osoba može pronaći svoj „glas“, stvoriti svoju autentičnu brend-strategiju o kojoj može ponosno komunicirati i postići puno bolje rezultate u pozicioniranju i prodaji.

Ako želite svoj biznis, proizvod ili uslugu učiniti prepoznatljivim, povećati prodaju, pozicionirati se, naći nove klijente ili suradnike, postići utjecaj ili poslovni rast – brendiranje vam definitivno može u tome pomoći.

Zašto su uspješni brendovi uspješni

Znaju tko je njihov idealni klijent i stavili su ga u centar svojeg rada.

Dosljedno djeluju online i offline.

Uvijek pronalaze način da svoj rad učine relevantnim, unapređuju ga, brendiraju se, educiraju i rastu – ne čekaju da ih vrijeme ili konkurencija pregaze.

Vjerni su svojim vrijednostima i uvijek ispune obećanje.

Kako se početi brendirati

1. Definirajte: tko sam, što radim i zašto radim to što radim? Pravilo zlatnog kruga Simona Sineka kaže: „Sve tvrtke i stručnjaci znaju što rade i čime se bave, koje proizvode ili usluge nude. Većina ih zna i kako to rade – to je ono što ih na šan, smislen i profitabilan biznis i brend. U 19 godina radnog iskustva kao direktorica, voditeljica (EU) projekata, voditeljica prodaje za RH i poduzetnica sudjelovala je u pokretanju, razvoju i reorganizaciji brojnih organizacija i tvrtki te održala stotine edukacija. Osnivačica tržištu čini drugačijima od drugih. No, samo uspješni stručnjaci i tvrtke znaju zašto rade to što rade.“

2. Izradite avatar idealnog klijenta To će vam pomoći da kreirate marketinške aktivnosti koje će vam napokon dati rezultate.

3. Pronađite način da se istaknete Kad previše gledamo konkurenciju, postajemo joj slični, a želimo upravo suprotno – istaknuti se u moru sličnih rješenja. Definirajte: čime ćete se istaknuti na tržištu?

4. Gradite odnos i povjerenje Izgradnja odnosa temeljenog na povjerenju zahtijeva angažman i vrijeme, ali je rezultat itekako vrijedan truda. Slušajte svoje klijente/kupce. Pomažite svojim kupcima i potencijalnim kupcima umjesto da im stalno pokušavate nešto prodati. Stvarajte sadržaj koji im je koristan i pokažite im da vam je stalo.

5. Budite dosljedni u brendiranju Kada definirate svoj brend, vrijednosti i poruku, prenosite ih na svim platformama koje koristite. Budite dosljedni oku, uhu, okusu i doživljaju, uživo i online jer jednom kad vas klijenti upoznaju i steknu iskustvo s vama, jednaki standard očekuju i ubuduće.

6. Think big & go small Zamislite veliku sliku očekivanog rezultata, dok svoje ciljeve dijelite na male i ostvarive korake. Nemojte dozvoliti da vas paralizira vizija tvrtke ili sebe koju želite postići za pet godina i želja da se to realizira „odmah“. Fokusirajte se na ono što možete napraviti danas i sustavno radite male korake prema željenom rezultatu.

7. Počnite već danas! Danas i sada je uvijek najbolje vrijeme za početak. Možda prvi post, blog, video ili predavanje nećete napraviti odlično kako ste zamislili, ali vježbom sebi dajete mogućnost da napredujete.

Na kraju, često me klijenti pitaju koji je recept za uspjeh. Da, on postoji.

1. Radi svoj posao odlično.

2. Omogući svojim kupcima/klijentima da postignu željeni rezultat.

Marina Kolar je vlasnica tvrtke Konekta u kojoj edukacijama i savjetovanjima pomaže poduzetnicima i ambicioznim pojedincima da izgrade uspje3. Reci to svima i svagdje – s ponosom.  je i voditeljica online programa transformacije biznisa, Akademije „Izgradi uspješan biznis“. Certificirana je trenerica Švicarskog programa upravljanja karijerom i kompetencijama (CH-Q). Pokretačica je Poduzetničke konektaonice, autorica podcasta o uspjehu „Od A do Žena“, stalna suradnica časopisa Poduzetnik i predavačica na Akademiji za poduzetništvo POU-a Varaždin.

Maricu Dusper uza Zagrebački holding veže poslovna povijest pomalo neuobičajena za javni sektor. U Holding dolazi 2011. iz tržišnog sektora te svojevoljno odlazi s pozicije financijske direktorice nakon gotovo sedam godina rada. No, vremena su se mijenjala, pa i njezine preferencije te se 2019. vraća i to kao članica Uprave, jedna od tri žene na čelu tvrtke. Nakon završenog Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, smjera Financije, njezina je karijera započela u proizvodnji, odnosno minipivovari. Nakon toga je godinama radila ponovno u proizvodnoj tvrtki – prehrambenoj do 2003., kad kreće u privatno poduzetništvo zajedno s kolegicama s posla.

Vrlo je energična i zanimljiva osoba, pa je i razgovor s njom zabavan i inspirativan. Govorila nam je o svojem periodu u poduzetništvu, osobnom razvoju, načinu na koji vodi projekte unutar Holdinga, ali i svojim zanimljivim hobijima.

Jedna ste od rijetkih osoba koje danas rade u velikom sustavu državne ili gradske uprave, a imaju iskustvo u privatnom sektoru.

Ne bih rekla da sam jedna od rijetkih – naprotiv, mnogo je zaposlenih u Zagrebačkom holdingu koji su prethodno radili u privatnom sektoru. Moja faza mikroprivatnog poduzetništva počinje 2003. u području knjigovodstva i financija. I smatram to jednim od najvrednijih razdoblja u svojoj poslovnoj karijeri. Vrlo je važno shvatiti koliko je teško zaraditi plaću u firmi sa deset ljudi. Kad prođete taj sustav, naučite kako napraviti prihod, pružiti kvalitetnu uslugu klijentu koji će se vratiti i kad naučite što je poslovni proces, drugačije ga shvaćate u bilo kojem okruženju – kako u malom poduzeću, tako i u velikim sustavima. Godine 2009. dolazi vrijeme u mojoj karijeri za procese restrukturiranja. Nakon proizvodnog segmenta i rada u knjigovodstvenom segmentu i to u mikropoduzetništvu, došlo je na red i konzultantsko iskustvo.

Dvije i pol godine, odnosno do 2011. radila sam u jednoj renomiranoj konzultantskoj kući. Djeca su mi tada bila u pubertetskoj dobi. Budući da je posao ponekad zahtijevao i dva tjedna izbivanja od kuće te odlaske na teren, počela sam razmatrati druge poslovne opcije koje će me stabilizirati u Zagrebu. Tada se ukazala prilika za razgovor u Zagrebačkom holdingu. Iskreno, lomila sam se oko te odluke jer imala sam velike predrasude prema javnim tvrtkama. No, nakon svega sam promijenila mišljenje jer nakraju, poslovni sustav je isti i u privatnim i u javnim tvrtkama. U svim sustavima imate grupu ljudi koja vuče i drugu koja ne vuče. Ne ovisi to o sektoru, nego čovjeku. Možda su u privatnom sektoru samo manje razlike među tim grupama, pa su i manje vidljive.

Došli ste u Zagrebački holding 2011., pa ste otišli i vratili se početkom 2019.

Točno. Otišla sam kad je bila ispunjena jedna razina mojega rada i izazova u ovom sustavu. Zaključila sam da je vrijeme da se zahvalim jer sam odradila gotovo sedam godina u Zagrebačkom holdingu i bilo je definitivno vrijeme za nešto drugo. Nakon odlaska iz Holdinga, neko vrijeme sam bila intérimaire u francuskoj firmi koja vodi duty free shopove na zagrebačkom aerodromu. Odlično iskustvo. Vidjela sam kako funkcionira sustav međunarodnih kompanija koje imaju predstavništva u 50 zemalja. Moj dio posla odnosio se na financije. U točno određeni dan u određeno vrijeme spajala sam se na njihove servere u Francuskoj, popunjavala podatke koje su trebali i razne izvještaje. Fantastično iskustvo.

Krajem 2018. pozvali su me iz Zagrebačkog holdinga da se priključim timu, ali sada iz druge pozicije odnosno pozicije članice Uprave. Bilo mi je drago da je predsjednica Uprave zajedno sa svojim timom prepoznala mogućnosti koje bih mogla dati ovom sustavu. I zahvalna sam za tu priliku. Već sam gotovo dvije godine na poziciji članice Uprave, nadležne za područje financija, ekonomska pitanja, pitanja nabave i jednog manjeg dijela digitalizacije.

Tri ste žene u Upravi i jedan muškarac. Kakva je atmosfera u tvrtki?

Kod nas je potpuno razbijen stakleni strop. I apsolutno nema nikakve razlike u tome jesu li na menadžerskim pozicijama muškarci ili žene. Izvorno jesmo muška tvrtka jer primarno pružamo usluge iz portfelja komunalnih djelatnosti. Posao koji odrađuju muškarci u našoj tvrtki nije niti malen niti lagan. No, na upravljačkim pozicijama i menadžerskim pozicijama mislim da se sjajno nadopunjujemo. Žene i muškarci su potpuno različiti, ali i nevjerojatno kompatibilni. Definitivno ne funkcioniramo na isti način. Nosimo različite vrste energije koje se mogu savršeno upotpuniti. Onog trenutka kad to shvatimo, prestajemo se natjecati i počinjemo odlično funkcionirati.