АПТЕКА ОТ СКЛАДА Презентация концепции
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
4
ВИДЕНИЕ
формата «Аптека от склада»
«Аптека от склада» представляется удачным названием для выводимого бренда. Связь с образом склада подразумевает: • ощутимо более выгодные цены для покупателей (склад — оптовые цены — дешевле); • постоянное наличие ходовых лекарственных препаратов; • дифференциация от «социальных» аптек; • позитивный образ для целевой аудитории — в сознании людей старшего поколения складской формат имеет позитивную коннотацию и связывается с форматом, которому можно доверять и «достать» всё необходимое. Для достижения, и дальнейшего сохранения, позитивного образа в восприятии клиентов необходимо следовать единому фирменному стилю бренда в визуальной и рекламной коммуникациях. «Аптека от склада» должна нести определенный имидж и отложиться в сознании у потребителей как аптека с низкими ценами, качественным товаром и качественным обслуживанием.
5
6
АНАЛИЗ
логотипов конкурентов
Проанализировав логотипы аптечных сетей Украины и России, можно сделать вывод, что аптечные сети не вводят в смысловое поле логотипа отличительные черты дифференцирующие от конкурентов. Как правило, это образы из ассоциаций первого уровня (крест, чаша со змеёй, сердце и т. д.). В нашем случае, мы имеем слишком удачное название, чтобы не воспользоваться им. Перенося смысловые ассоциации образа «склад» на лого, мы, тем самым, получаем крепкую точку дифференциации.
Одесса
Полимед
Мед-сервіс
Здравица
Пані Аптека
7
Украина
біла ромашка
аптека доброго дня
Арника
велика аптека
Россия
Implozia
Ригла
Фармакор
36,6
8
АНАЛИЗ
экстерьеров конкурентов
На слайде показано цветовое оформление аптек-конкурентов. Мы видим, что самые используемые цвета: красный, синий, желтый и зеленый. Оформление витрин сделано в стиле «народного» дизайна, которому характерна: наляпистость, использование специфичных шрифтов и информационная захламлённость.
Мед-сервiс
Красный
Белый
Синий
Белый
Салатовый
Экоаптека
Зеленый
9
Тира
Красный
Белый
Синий
Белый
Синий
Белый
Черный
Мед-сервiс
Желтый
Полiмед
Красный
10
ЦВЕТОВАЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ
Мы предлагаем в качестве фирменных цветов использовать: оттенок пурпурного, белый и черный. Данная колористика представляется удачной по следующим характеристикам: точка дифференциации от конкурентов (данная палитра будет отличительной чертой бренда); основной фирменный цвет — пурпурный. Цвет привлекающий внимание, яркий и дружественный; дополнительные цвета (белый и черный) выступают хорошим контрастом основному и хорошо с ним работают.
11
Пурпурный
Белый
Черный
12
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЛОГОТИПОВ «Аптека от склада»
Все варианты логотипов, так или иначе, обыгрывают складскую тематику: • образ открытой коробки соединенный с образом медицинского креста (варианты 1 и 2); • образ складской коробки (варианты 4 и 5); • образ складских документов (накладная), стилизованный шрифт и печать (вариант 3 и 6) • образ складской техники — автопогрузчик (вариант 7). Образы примененные в фирменных знаках простые и узнаваемые, а самое главное, они коммуницируют имидж бренда.
1
2
13
3
4
5
6
7
14
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФИРМЕННЫХ ЦВЕТОВ в интерьере
15
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФИРМЕННЫХ ЦВЕТОВ в экстерьере
16
Мы предлагаем, вместо привычной системы покупатель — кассир, ввести систему покупатель — кассир — выдача. Данный принцип работы похож на «МакДрайв»: в одном окошке вы заказываете и оплачиваете товар, а в другом вы его забираете. Это принципиально новый принцип для продажи лекарственных препаратов в аптеках.
ОКНО РАЗДАТКИ
17
В окне выдачи вашу покупку выдают в лотке.
ВЫДАЧА ТОВАРА
18
Взяв лоток покупатель идет с ним к упаковочному столу, где он сам упаковывает лекарства в брендированные пакеты. Это позволит оптимизировать работу работника выдачи и заметно ускорить движение очереди.
СТОЛ УПАКОВКИ
19
Униформа стилизована под складские комбинезоны.
УНИФОРМА
20
Предлагаем использовать большие ценники, которые сообщают об акционных предложениях.
ЦЕННИК
21
Предлагаем использовать контейнеры, в которых будет лежать большое количество акционного товара.
АКЦИЯ
22
Стеллажи стилизованные под стеллажи супермаркетов, на которых будет расставлены самые ходовые товарные позиции.
СТЕЛЛАЖ
23
ВЫВОДЫ
Для удачного соединения в сознании потребителя образов «склад» и «аптека» в единый образ с необходимыми позитивными коннотациями, мы предлагаем стилизовать принцип работы аптек под принцип работы складских помещений. Данный шаг позволит: 1. дифференцироваться от конкурентов; 2. оставить у потребителя позитивный образ о бренде; 3. разработать систему самоидентификации. Данная стилизация будет касаться также коммуникаций с клиентами. Например, в телефонных разговорах — когда покупатель звонит, с целью узнать о наличии лекарства, мы советуем применять следующие фразы: «Подождите, пожалуйста, я узнаю, есть ли на складе данный препарат». Ощущение склада привнесут также большие брендированные грузовики, которые будут появляться возле аптеки. Весь набор советуемых элементов вытупит единым фирменным стилем, который вне сомнения послужит запоминаемости бренда, с последующей лояльностью как со стороны клиентов, так и со стороны «Аптеки от склада».
24