GJØR KUNDENE TRYGGE Kunder som rehabiliterer bad opplever ofte at lite kunnskap gjør det vanskelig å ta avgjørelser underveis i prosessen. Som VVS Fagmann har de tillit til at du kjenner produktene og har et godt grunnlag for å gi anbefalinger. En undersøkelse utført av Prognosesenteret viser at god informasjon fra fagfolk er spesielt viktig. Kvalitet og holdbarhet oppgis som de to viktigste kriteriene for valg av produkter. Derfor skal du aldri nøle med å anbefale produkter med bedre kvalitet og lengre levetid enn det kunden i første omgang har sett for seg.
HUSK:
Do kume nter ar b ei d e t! :) •
Ta bilder underveis! Bildene brukes som dokumentasjon på at arbeidet er utført i henhold til lovkrav. Det kan også være ekstra hyggelig for kunden å motta bilder av arbeidet underveis i rehabiliteringen.
•
Lag en mappe til kunden med kopi av faktura og dokumentasjonen.
•
Inkluder gjerne dokumentasjon på sluk og tips om hvordan det skal rengjøres.