FUNCIÓN DE CAMBIO EN LA ENTREVISTA COUNSELLING

El counselling se define como una relación interactiva de ayuda en la que el principal elemento es el proceso de comunicación, a través del cual el entrevistador ayuda a la persona a darse cuenta de cuál es el problema, a comprenderlo desde otro punto de vista y a aportar nuevas soluciones.

Por ello, en este tipo de entrevista cobran especial importancia las habilidades comunicativas dirigidas a establecer una adecuada empatía a través de la escucha activa, utilizando distinta técnicas

El proceso de counselling se debe basar en las condiciones principales señaladas por Rogers con respecto al entrevistador, como son la capacidad de percibir el mundo del cliente tal y como éste lo ve, para entender los problemas desde su marco de referencia y ser capaz de comunicar que le comprende (empatía), la capacidad para valorar al cliente como persona merecedora de ser tratada con dignidad (respeto incondicional) y ser uno mismo durante el proceso de entrevista sin pretender aparentar algo o ser quien no se es, sin enfatizar su rol, autoridad o estatus (autenticidad).

COUNSELLING EDUCATIVO :Presta servicio a los alumnos en la toma de decisiones importantes (elección de estudio)

COUNSELLING VOCACIONAL: facilita el desarrollo de la carrera profesional. Orienta al estudiante para poder terminar sus estudios. Ensaya entrevista de trabajo como preparándolo a lo real.

COUNSELLING PERSONAL: Trata el malestar emocional y dificultades comportamentales.

COUNSELLING EN SALUD (dirigido al ámbito sanitario): Identifica necesidades de información, mejora la comunicación de los profesionales sanitarios con pacientes y familiares.