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H E A LT H & C A R E
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CONFERENCE
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D2
DIETIKER MAGAZINE ÉDITION 2012
WWW.DIETIKER.COM
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DIETIKER, 140 ANS DE SUCCÈS – HEALTH & CARE – DESIGN INNOVATION ANDREAS SAXER
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VIVONS, QUI NOUS FA IT VIVR E E T QUI CR ﾃ右 D E NOU VELLES TR A DITIONS.
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C R É E R D E S N O U V E L L E S C U LT U R E S E S T U N E T R A D I T I O N , D E P U I S 14 0 A N S .
[ EDITORIAL ] Chère lectrice, cher lecteur,
Après D1, voici D2, le magazine qui vous rapproche de Dietiker. Nous avons le plaisir de vous présenter cette deuxième édition et de partager avec vous les idées de différents designers, architectes et spécialistes avec qui nous collaborons pour proposer des solutions d’avenir. Dietiker, qui fêtera son 140 e anniversaire en 2013 déjà, compte parmi les plus anciens fabricants de sièges suisses et européens. Depuis toujours, le nom Dietiker évoque design, innovation et qualité suisse. Nous collaborons avec les spécialistes les plus créatifs, apportons des réponses aux besoins les plus variés et poursuivons des objectifs qualitatifs ambitieux. Les réactions de nos clients sont une ressource très précieuse pour le développement de nos produits. Nous utilisons des matériaux de premier choix, attachons une valeur particulière à la fabrication et prenons soin de chaque détail. Pour des produits authentiques. Dans les domaines «Health & Care» et «Conference», Dietiker est un des leaders auxquels s’adressent architectes, planificateurs et clients pour trouver des solutions optimales. Comme nous l’avons montré lors des événements Designers’ Saturday à Langenthal et IFAS à Zurich, nous nous engageons à maintenir un dialogue permanent avec vous. Ce sera plus que jamais le cas lors de cette année spéciale, où Dietiker soufflera ses 140 bougies. Notre travail est marqué par notre passion du design. La culture de Dietiker repose sur la créativité et l’excellence.
Nathalie Felber Directrice générale
Jacqueline Felber Directrice de création
D2. Le magazine de Dietiker. Impressum Couverture: Tabouret à bascule Monâne | Concept: Jacqueline Felber, Creative Director, Dietiker AG – Jacqueline Rose, Marketing & Communications Manager, Dietiker AG | Conception du contenu: Responsable de la rédaction, Medard Meier, Zurich | Textes: Hanspeter Eggenberger, Duktus AG, Zurich – Iris Kuhn-Spogat, Winterthour | Photos: David Willen, Zurich – Palexpo, David Gagnebin-de Bons, Lausanne – Vue aérienne de Stein am Rhein, Eveline Rosenthaler | Graphisme: Nik Kläntschi | Copyright: Dietiker AG, CH-8260 Stein am Rhein, www.dietiker.com
DIE TIK ER M AG A ZINE ÉDITION 2012 – 1
[ JUBILEE ] D I E T I K E R , 14 0 A N S D E S U C C È S
Dietiker se réjouit de fêter son
des dernières décennies, un grand nombre de
140 e anniversaire. Dietiker est
chaises innovatrices et aussi icônes de design. Des
l’un des plus ancien fabricant
célèbres chaises Saffa et Bandixen – la première
de chaises en Europe. L’histoire de Dietiker, qui débute
chaise moderne noire en Suisse, aux modèles
en 1873, est étroitement liée à la ville de Stein am
Oneman Twomen et la contemporaine Ono, en pas-
Rhein en Suisse. Depuis toujours, Dietiker est syno-
sant par la fameuse Rey, Dietiker est au cœur d’une
nyme d’excellence et de savoir-faire dans la con-
véritable success story et symbolise l’évolution du
ception et la fabrication de sièges haut de gamme.
design en Suisse.
L’entreprise est également leader dans les segments «Health & Care» et «Conference» depuis longtemps.
Nous sommes fiers de célébrer notre jubilee mais aussi 140 années d’excellence, de leadership et en-
Dietiker a aussi marqué l’histoire du design. Son
gagement pour le design et la culture. Un regard sur
savoir-faire et esprit d’innovation a engendré, lors
notre histoire est une inspiration pour le futur.
2 – DIE TIK ER M AG A ZINE ÉDITION 2012
Š Eveline Rosenthaler
[ CONFERENCE ]
ONEMAN T WOMEN – L A SYMBIOSE D U D E S I G N E T D E L’ I N N O V A T I O N
Depuis plus de dix ans, les chaises Oneman Twomen sont l’icône suisse dans le segment conférenciel allant des espaces collectifs aux salles de conférence. On les trouve dans les infrastructures municipales de Zurich, dans les grandes salles telles que la St.-Jakobs-Halle de Bâle, au Palais des Congrès de Palexpo à Genève ainsi que dans les instituts de formation tels que l’EPF de Zurich, l’une des principales universités polytechniques dans le monde. Un espace destiné au public – qu’il s’agisse d’un salon, d’un local de démonstration ou d’une salle de conférence – est «toujours un univers artifi ciel», disent les designers Carmen et Urs Greutmann, qui sont les créateurs de la Oneman Twomen et s'intéressent fortement sur le design d’«interfaces». Il faut alors concevoir cet univers de manière aussi élégante et crédible que possible: «Il s’agit alors d’un exercice de corde raide entre le spectacle et la prestation de service.» Le design et la structure de Oneman Twomen surprennent même aujourd’hui. Ces chaises forment un tout parfait, sont modulaires, sans vissages d’aucunes sortes, à la fois extrêmement durables et séduisantes. La symbiose innovante du bois et du métal propre à Dietiker permet de créer une liaison créative et ingénue entre l’ingénierie et la passion du design. Chaque élément est conçu et perçu dans son moindre détail – de la coque du siège au piétement de la chaise, de même pour les accessoires tels le système de numérotation ou les connecteurs intégrés pour leur mise en rangée.
Studio Greutmann-Bolzern L’architecte d’intérieur Carmen Greutmann-Bolzern et le designer industriel Urs Greutmann, qui ont créé en 1984 le studio de design Greutmann-Bolzern, réalisent des produits et concepts dans une multitude de domaines de la création. Ils sont titulaires tous les deux d’une chaire d’enseignement de design de l’emballage à l’Académie des Beaux-Arts de Munich. Dietiker travaille en étroite collaboration avec Greutmann-Bolzern depuis de nombreuses années. Le studio a réalisé diverses chaises et tables, parmi lesquelles le tabouret à bascule Monâne, représenté sur la page de couverture.
DIE TIK ER M AG A ZINE ÉDITION 2012 – 5
©David Gagnebin-de Bons
Le Palais des Congrès de Palexpo, à Genève, a été entièrement repensé ces dernières années par le célèbre bureau d’architectes group8 qui s’est illustré dans le monde entier. Il dispose de 18 salles et d’un total de 12 000 places assises. Les architectes ont choisi comme sièges la moderne et polyvalente Oneman de Dietiker. Cette chaise, conçue en 1999 par Greutmann-Bolzern, séduit par son ingénieuse construction, son design léger, son universalité d’emploi et sa silhouette caractéristique. Cette chaise empilable est pratique, mais aussi très séduisante. Le design de cette véritable icône est toujours aussi surprenant: ces chaises forment un tout parfait, sont modulaires, sans vissages d’aucune sorte, mais durables et dessinées en détail à travers chaque élément et accessoire.
[ H E A LT H & C A R E ]
A P P L I C AT I O N S « H E A LT H & C A R E » – L O R S Q U E L E S AV O I R - FA I R E E T L A C R É AT I V I T É S ’A L L I E N T INTIMEMENT AU DESIGN
Thomas Albrecht ne cherche ni les feux de la rampe, ni le pupitre des orateurs. «Ce n’est pas mon genre», se plaît à dire cet homme de 61 ans. Ce designer allemand, qui se focalise sur le développement de sièges, passe pour être un créateur silencieux et très opiniâtre. Il a remporté plusieurs oscars pour ses œuvres et a développé entre autres la ligne Arvo de Dietiker, produit phare dans le domaine de la santé offrant une solution haut de gamme multifonctionnelle. Albrecht ne laisse aucune place au compromis. Après ses études de design à l’Ecole des Arts Appliqués de Kassel, il s’est décidé à réaliser lui-même la transposition de ses ébauches. «Elles étaient trop spécifi ques pour l’époque, mais elles étaient valables», dit-il, «rétrospectivement, elles étaient même avant-gardistes.» Il ouvrit alors une boutique de meubles et une galerie de design. Lors du Salon du Meuble de Cologne de 1989,
passé», raconte Albrecht, «nos exigences en matière de
où il exposait cinq petites créations, il réussit à s’imposer
design, d’ingénierie et de qualité coïncidaient parfaite-
comme fabricant de ses propres collections. «Produc-
ment.» La ligne Arvo, qui était une ligne complète de
tion et distribution étaient sources de très nombreuses
sièges pour le secteur de la santé, a été l’un des projets
tâches et ne me permettaient pas de me consacrer
les plus importants en matière de design. «Il s’agissait
autant que je le voulais à mon travail proprement dit, le
de concevoir une ligne de chaises destinée à des lieux
design», se souvient-il. Il voulait être designer. Il refi t
ou l’on reste assis longtemps et où l’on aime être bien
donc une nouvelle tentative en 2001. Comme designer
assis», dit Albrecht. La combinaison de l’esprit du design
cette fois, en partenariat avec le bureau a/2 design de
et du savoir-faire de fabrication est la clé même de la
Kassel.
collaboration entre Thomas Albrecht et Dietiker. «Il s’agit de compromis et de compréhension mutuelle, mais
Depuis, Thomas Albrecht conçoit des meubles pour
aussi de partage d’une vision du design haut de gamme,
divers fabricants. Il collabore étroitement avec Dietiker
de l’innovation et de l’excellence», souligne Jacqueline
depuis près de dix ans. La compréhension mutuelle est
Felber, Creative Director de Dietiker, à l’occasion du
la base de tout bon design. «Le courant est tout de suite
développement en cours de la ligne Kiva.
[ H E A LT H & C A R E ] A R V O – U N E FA M I L L E , U N E M U LT I T U D E D E S O L U T I O N S
Thomas Albrecht a gravé sa signature dans le monde de
avec des matériaux de pointe et dessinée de manière à
la santé avec le concept Arvo. A l’origine de la concep-
offrir une solution totale, moderne et unique, et spécia-
tion de la ligne Arvo était l’idée de créer une solution
lement destinée au segment «Health & Care». Le concept
d’assise complète design unique, répondant aux plus
a été développé à travers la ligne de produits Arvo,
divers segments d’utilisation. La chaise en bois rem-
partant de la fameuse chaise et tabouret de cafétéria
bourrée est aussi résistante que séduisante. Elle est
aux fauteuils et les banquettes de la collection Arvo
empilable et facile à nettoyer, contemporaine mais aussi
Lounge ou sièges de relaxation. Un design, une ligne,
conçue pour un confort maximum répondant aux
mais une multitude de solutions autant contemporaines
besoins ergonomiques les plus hauts. Elle est conçue
que fonctionnelles et pratiques.
CARE
LOUNGE
CAFETERIA
D I E T I K E R M A G A Z I N E É D I T I O N 2 0 12 – 11
«Peu de fabricants ont une réelle compréhension de ce segment et des besoins des personnes pour lesquelles ils fabriquent leurs produits. »
[ H E A LT H & C A R E ] SUSANNE WAGNER – NOUVELLES SOLUTIONS P O U R L E S E C T E U R « H E A LT H & C A R E »
Dietiker a toujours étroitement collaboré avec des archi-
opportunité créative en intégrant ces aspects émotion-
tectes et des créateurs renommés. De nouvelles solu-
nels au design.
tions «Health & Care» sont actuellement réalisées avec Susanne Wagner, architecte spécialiste de l’aménage-
Quels changements induisent le design et l’architecture
ment intérieur des lieux de soins et de santé.
dans le secteur «Health & Care»? En se basant sur des concepts bien étudiés, allant de la
Madame Wagner, vous vous êtes spécialisée voici plus
couleur à la lumière en passant par la conception même
de 14 ans dans l’aménagement intérieur des résidences
des meubles, on crée une œuvre durable – à plusieurs
de seniors. Comment une jeune femme en arrive à une
niveaux: les résidents se sentent bien. Nous pouvons
telle idée?
également agir lors de la conception des meubles, au
Je suis naturellement tombée dedans. Je suis devenue
niveau de l’ambiance et de l’utilisation pratique. Prenons
indépendante après avoir terminé mes études, dans
l’exemple des sièges: les rembourrages sont souvent la
l’intention de concevoir des espaces et des objets du
surface que l’on remarque le plus sur une chaise confor-
quotidien. L’un de mes premiers clients était une entre-
table. Ces sièges reprennent vie grâce à de beaux tissus,
prise spécialisée dans la fabrication de mobilier pour
aux couleurs harmonieuses, douces et chaudes. Par leur
maisons de soins. Plusieurs autres commandes pour
ergonomie et leur rayonnement positif, ils offrent aux rési-
des foyers de personnes âgées ont suivi. J’ai remarqué
dents orientation, soutien et protection. C’est dans cette
très rapidement qu’il y avait beaucoup à faire dans ce
approche que nous avons développé avec l’équipe Dietiker
domaine. Peu de fabricants ont une réelle compréhen-
une collection de tissus pour le secteur «Health & Care»,
sion de ce segment et des besoins des personnes pour
autant fonctionnelle et durable que tactile et moderne.
lesquelles ils fabriquent leurs produits. J’y ai personnel-
Cette collection sera lancée cette année.
lement passé quelques jours et je connais parfaitement les modes de vie dans de tels lieux.
Vous collaborez étroitement avec Dietiker. Comment en êtes-vous arrivée là?
Et comment cela s’intègre-t-il dans votre travail d’archi-
Dietiker travaille dans ma branche et est ouvert aux nou-
tecte d’intérieur?
veautés. Nous nous focalisons tous deux sur les mêmes
Ces préoccupations définissent mon travail de A à Z. Les
points et nous avons la même vision: nous désirons réali-
personnes âgées ont souvent perdu une partie de leur
ser des intérieurs contemporains mieux agencés et plus
mobilité et sont coupées de la nature, ce qui pose de
fonctionnels dans le secteur «Health & Care». Nous réamé-
sérieux problèmes à beaucoup d’entre elles. Je peux
nageons actuellement les locaux du siège de Stein am
souvent faire des miracles avec des moyens très
Rhein et nous constatons que la mise commune de mon
simples, tels qu’un bon éclairage, des couleurs adaptées
savoir-faire et de celui de Dietiker permet de parvenir à de
et de meilleures solutions d’aménagement. Ces per-
nouvelles solutions et développements susceptibles d’être
sonnes ont d’autre part un grand besoin de sécurité. Les
introduits, non seulement, mais aussi, dans les foyers de
aspects émotionnels sont parfois négligés. Les sièges
personnes âgées et les maisons de soins. Nous disposons
pour le secteur de la santé doivent répondre par leur
déjà d’une nouvelle gamme de tissus d’ameublement pour
design et leur fonctionnalité aux aspects de la vie cou-
les secteurs «Health & Care», «Conference» et «Lounge»,
rante de leurs utilisateurs – allant de l’ergonomie aux
qui met essentiellement l’accent sur la couleur, la qualité,
solutions de nettoyage facile. Mais ils doivent aussi
les caractéristiques tactiles et la facilité d’entretien. Nous
répondre à leurs besoins émotionnels. Je m’intéresse
présenterons pour la première fois ces nouvelles solutions
fortement au travail de développement et y trouve une
lors du Salon professionnel de la santé IFAS de Zurich.
Susanne Wagner Susanne Wagner est ingénieure diplômée et propriétaire de la société spécialisée dans le secteur de la santé wagner interior architecture & consulting à Constance, Allemagne. Après une formation de commerce à Munich, elle a étudié l’architecture et l’architecture d’intérieur à Cobourg/Haute Franconie. De 2005 à 2008, elle a occupé une chaire de professeur à la Haute école spécialisée de Wurtzbourg et effectue régulièrement des conférences dans les pays germanophones et anglophones.
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[ D E S I G N E T I N N O VAT I O N ]
A N D R E A S S A X E R – L’ I N N O V A T I O N P A R L E D E S I G N
Dietiker a réalisé sa présentation au Designers’ Saturday 2012 de Langenthal en étroite collaboration avec le designer zurichois Andreas Saxer. Saxer a conçu pour Dietiker le concept du nouveau siège ERY qui est présenté à Langenthal. ERY est un système d’assise léger et durable qui permet de créer de nouveaux paysages et scénarios d’interaction dans les espaces collectifs. «Elle devait sembler légère, comme si elle planait», explique Saxer. Ce concept intuitif de siège ouvre de nombreuses perspectives architecturales. ERY est une construction modulaire qui permet une composition de surfaces d’assise, développée pour réaliser un nouveau scénario traversant les espaces intérieurs jusqu’aux espaces extérieurs. Avec un élément de base en forme de Y, Saxer a créé un concept de siège qui surprend au premier regard, mais se révèle rapidement être
une solution originale et convaincante. Le piétement en
ultramince. Cette solution innovante permet de disposer
aluminium sans pied central confère une légèreté inha-
d’une surface d’assise extrêmement légère, durable et
bituelle à cette structure à trois places, qui est d’une
robuste qui résiste au feu, est étanche et durable. Grâce
grande robustesse. On peut se demander comment tout
à divers placages et rembourrages, ERY permet de ré-
ceci est possible. Le designer nous rassure: tout va bien
aliser d’innombrables scénarii de sièges. Les architectes
– statique et robustesse ont été testées par des spécia-
disposent ainsi d’une solution idéale pour les locaux
listes. «Le système se base sur une construction claire
publics et les bâtiments de toute nature qui leur ouvre
et légère et utilise au mieux les caractéristiques des
beaucoup plus de possibilités allant de l’intérieur et
divers matériaux», ajoute Saxer, «les connecteurs com-
l’extérieur que les solutions traditionnelles de sièges
posites autorisent une charge maximale avec un mini-
linéaires.
mum de matière.» Sur le piétement innovant et léger en aluminium extrudé, le matériau du siège assure la
Andreas Saxer a développé pas à pas ce concept de
statique; divers matériaux de surface, allant du bois aux
siège en étroite collaboration avec ingénieurs et spécia-
fibres de béton, sont possibles.
listes de fabrication de Dietiker. La construction du siège et des divers éléments connecteurs a été conçue et
Comme dans tous les systèmes de sièges modulaires,
testée de multiples manières afin que le produit final soit
il est possible de choisir divers matériaux pour les sur-
robuste et durable. Pour Andeas Saxer, le contexte entre
faces et les sièges proprement dits car cette banquette
le matériau et la construction représente la base de
est polyvalente et permet une utilisation indifférente à
départ du développement.
l’intérieur comme à l’extérieur. Le «placage béton» est un nouveau concept de Dietiker où l’on applique une
Andreas Saxer qui a aujourd’hui 37 ans, a étudié après
structure en béton armée de fibres d’acier en couche
l’école, le métier de tailleur pour dames et a ensuite fait
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Les connecteurs compo sites autorisent une charge maximale avec un minimum de matière.
[ D E S I G N E R S ’ S AT U R D AY ]
des études de mode avant d’étudier le design industriel
ERY et la présentation architecturale. L’exposition pré-
à la Haute Ecole des Arts appliqués de Zurich (ZHdK).
sente le concept de banquette dans un paysage archi-
Pour se rendre compte de la réelle étendue des travaux
tectural quasi imaginaire où aucune limite n’existe entre
d’Andreas Saxer, il faut visiter son atelier de Zurich où il
l’intérieur et l’extérieur. Dans la présentation, le siège
travaille avec un collaborateur sur le concept ERY et sur
se fond dans l’architecture pour ne faire qu’un. «Le
la présentation Dietiker au Designers’ Saturday. Le por-
Designers’ Saturday est une plateforme unique en son
tefeuille d’Andreas Saxer est très diversifi é et innovant
genre pour créer des nouvelles dimensions de réfl exion
et ses travaux vont des produits d’aménagement inté-
dans le domaine du design et de l’architecture», déclare
rieur au design d’exposition et au développement d’élé-
Jacqueline Felber, Creative Director de Dietiker. «Pour
ments architecturaux. C’est un créateur né. Son ap-
une entreprise comme la nôtre, fi ère de ses 140 ans
proche très fonctionnelle et son orientation technique le
d’existence, c’est une occasion grandiose de développer
rendent capable de développer des designs innovants.
de nouvelles solutions de sièges en collaboration avec
Il est également chargé de cours invité à la Haute Ecole
des créatifs comme Andreas Saxer. Tout cela est rendu
de Lucerne.
possible par l’étroite union de la créativité du designer et de notre propre savoir-faire, mais surtout grâce à un
A l’occasion du Designers’ Saturday, Andreas Saxer a
esprit partagé d’innovation ainsi que l’opportunité d’avoir
développé en collaboration avec Dietiker, la banquette
une plateforme d’ouverture telle Designers’ Saturday.»
Le nouveau concept de siège ERY Andreas Saxer supervise la naissance du ERY. Une esquisse très prometteuse: le ERY en étroite union avec l’architecture (en haut)
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C R É AT I V I T É , E N G A G E M E N T E T H A U T E Q U A L I T É – T É M O I G N AG E S D E PA R T E N A I R E S S U R D I E T I K E R
Stefan Hösli
Edwin van der Waal
This Weber
Aménagement/Déménagement, Ville de Zurich (CH)
Lensen, Zaltbommel/NL
Design Unlimited, Zurich (CH)
«C’est bien, de ‹posséder› des chaises dignes de leur époque, qui vieillissent bien et conservent toute leur flexibilité, sans rien perdre de leur extrême fonctionnalité. Et c’est encore mieux lorsque des produits proviennent d’un fabricant et d’un prestataire de services de grande fiabilité. Tout ceci s’applique sans la moindre restriction aux chaises Oneman que nous utilisons au quotidien.»
«Les temps changent et avec eux la demande de sièges, c’est ce que nous vivons actuellement sur nos marchés du Benelux. Grâce à Dietiker, qui est notre partenaire depuis de longues années, nous avons toujours réussi à devancer les besoins du futur. Nous attachons une très grande importance au savoir-faire de l’entreprise en matière de design. Les chaises de Dietiker se distinguent par leur haute qualité et par le subtil équilibre entre le design haut de gamme et la fonctionnalité.»
«Lorsque j’ai conçu le modèle Ono, je voulais créer une chaise en bois massif capable de résister aux innombrables exigences techniques. Les spécialistes du design et développement produit de Dietiker sont allés au-delà des limites de la faisabilité pour permettre de conserver un maximum de simplicité à ce siège aux surfaces extérieures particulièrement homogènes – sans reliefs et sans détails techniques apparents. Il peut en outre être empilé de façon optimale. L’ingénierie de Dietiker permet l’entière mise en valeur du design: le modèle Ono dégage au travers de sa construction unique une identité propre qui en fait toute l’originalité.»
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[ C O N V E R S AT I O N ]
Gerd Gebbe
Bruno Peter
Maximilian Süss
objectmöbel-concept, Lüdinghausen (DE)
Chef de projet, Tertianum, Zurich (CH)
Bollhalder | Eberle Architektur, St-Gall (CH)
«Nous recherchons toujours l’exceptionnel pour nos clients. Les sièges de Dietiker nous permettent de créer des concepts d’aménagement d’une grande originalité. Dans le secteur hospitalier, où la tendance d’aménagement se rapproche de plus en plus de l’hôtellerie, Dietiker est un partenaire qui propose un design répondant simultanément aux exigences d’hygiène, de protection contre l’incendie et d’esthétique.»
«Les divers modèles de chaises de la ligne Arvo sont très appréciés dans les résidences Tertianum et les maisons Perlavita.Lesrésidentsbénéficient du confort extraordinaire et de l’élégance du siège, l’équipe du restaurant apprécie sa légèreté et sa facilité d’empilement, l’équipe d’entretien se réjouit de sa facilité de nettoyage, et nous qui sommes responsables des achats apprécions la créativité, la simplicité et l’engagement de la société Dietiker.»
«Dietiker a la réponse – un design haut de gamme répondant parfaitement aux exigences de haut niveau. On ne peut se permettre le moindre compromis en matière de qualité ou de fiabilité.Lagrandediversité des produits permet également à chacun de conserver une flexibilitétotale.»
DIE TIK ER M AG A ZINE ÉDITION 2012 – 21
«Nous n’autorisons la vente de nos pro duits que si le service de contrôle de qualité a donné son accord.»
[ INSIDE ] L A PA S S I O N D E L A Q UA L I T É C H E Z D I E T I K E R : I N T E R V I E W D E K A R L- H E I N Z B R U N S , D I R E C T E U R D E L' E X P L O I T A T I O N
Monsieur Bruns, pour une entreprise comme Dietiker,
surface. Les assises et dossiers font l’objet d’une pré-
la qualité est une valeur centrale. Comment répondez-
sélection rigoureuse.
vous à cette exigence? En effet, il s’agit d’un point clé de notre entreprise. Par
Et comment contrôlez-vous la qualité de votre propre
conséquent, nous veillons à toujours nous améliorer.
production?
Notre système de gestion des marchandises inclut un
Nous avons la chance d’employer un personnel très
contrôle systématique des entrées, qui nous permet de
qualifié, travaillant pour nous depuis longtemps et
repérer rapidement les éventuels défauts de matériaux.
garantissant de façon fiable la bonne marche des pro-
En outre, nous évaluons nos fournisseurs selon trois ni-
cessus.
veaux de qualité: A, B et C. En outre, nous contrôlons régulièrement les produits Les fournisseurs en sont-ils informés?
dans notre propre laboratoire, après les avoir extraits de
Oui, lorsque nous constatons des défauts, nous les en
notre production au hasard et sans avertissement.
informons immédiatement. Il faut ajouter que nous collaborons avec eux de façon étroite et sur le long terme,
Enfin, notre management de la qualité est mis en œuvre
dès la phase de projet: chez Dietiker, les fournisseurs
tant dans les phases de projets que lors des processus
font partie du processus dès le début, ce qui permet
d’élaboration. Nous n’autorisons la vente de nos pro-
d’obtenir le meilleur résultat possible. En outre, nous
duits que si le service de contrôle de qualité a donné
nous efforçons de maintenir un dialogue permanent
son accord. Dietiker a aussi une culture propre et interne
avec eux afin de maximiser la qualité de nos produits.
qui est basée sur la passion pour le design, le détail et le produit haut de gamme. On la ressent à tous les
Certains produits présentent-ils un risque de défauts
niveaux.
particulier? Nos produits sont composés d’une multitude d’éléments
Vous référez-vous, en plus de vos propres critères, à
différents. Nos méthodes de contrôle de qualité doivent
des critères de qualité externes?
répondre à cette diversité. Par exemple, un châssis est
Notre standard de référence est le label GS (Geprüfte
soumis au contrôle minutieux de ses dimensions, de sa
Sicherheit, «sécurité contrôlée»). Pour cela, nous travail-
résistance, de ses connexions et de son traitement de
lons de façon intensive avec l’organisme allemand TÜV.
Karl-Heinz Bruns Né en 1963, Karl-Heinz Bruns travaille chez Dietiker depuis 2007. Après avoir dirigé la filiale hongroise de l’entreprise, il a pris récemment ses fonctions de directeur de l'exploitation à Stein am Rhein. Titulaire d’un diplôme de technicien d’Etat en technique de construction bois et en gestion d’exploitation (obtenu à Hildesheim en Allemagne), il a occupé des postes à responsabilités auprès de deux entreprises d’ameublement allemandes réputées avant de rejoindre Dietiker.
DIE TIK ER M AG A ZINE ÉDITION 2012 – 23
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INSIDE
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La haute qualité n’est pas pour Dietiker une simple déclaration d’intention. L’assurance qualité est l’une des priorités essentielles de l’entreprise. Les contrôles systématiques effectués dans le propre laboratoire d’essais de la société garantissent que seuls des produits irréprochables quittent l’entreprise.
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