Der Postmarkt in Europa gruppen an. Je nach historischer Entwicklung und spezifischen Marktgegebenheiten sind die Zusammensetzung und Gewichtung dieser drei Bereiche in den einzelnen Postmärkten bzw. bei den einzelnen Postunternehmen zum Teil sehr unterschiedlich. Die Varianten reichen von primär auf die klassische Briefbeförderung fokussierten Postunternehmen bis hin zu reinen Paketdienstleistern. Angesichts des sich verändernden Marktumfelds versuchen Postgesellschaften neben dem klassischen Briefgeschäft auch Standbeine wie Paket, Logistik, Retailprodukte oder Finanzdienstleistungen aufzubauen.
Der europäische Postmarkt umfasst traditionell drei Segmente: Kommunikation (Beförderung von Briefen, Direct Mails und Printmedien), Logistik (Paketbeförderung, Kurierdienste und Logistik-/Frachtdienstleistungen) und Retail (Filialgeschäft mit Postservices, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel). Jeder dieser Teilmärkte unterliegt unterschiedlichen Rahmenbedingungen und spricht verschiedene Ziel-
Trend zu integriertem Angebot Umsatzverteilung europäischer Postunternehmen nach Geschäftsfeldern 2008 (in %) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
■ Kurier/Express/Paket
■ Logistik und Fracht
■ Handelswaren
■ Finanzdienstleistungen
■ Informationsdienstleistungen
UPS
FedEx
Deutsche Post DHL
Swiss Post
P&T Luxembourg
TNT
Norway Post
Itella Corporation
Poste Italiane SpA
Posten AB
Korea Post
Österreichische Post AG
Australia Post
Groupe La Poste
Canada Post
Magyar Posta
Post Danmark
CTT – Correios de Portugal
Royal Mail Group
Singapore Post
Slovenska Posta
New Zealand Post
An Post
Iceland Post
De Post/La Poste
Correos y Telegrafos
United States Postal Service
Czech Post
Hellenic Post – ELTA
Cyprus Post ■ Brief
Correios Brasil
0%
■ Telekommunikation
Quelle: IPC Global Postal Industry Report 2009
Aktuelle Trends – Herausforderungen und Chancen Das Marktumfeld in den drei historisch gewachsenen Kernmärkten der Post – Kommunikation, Logistik und Retail – ist starken Veränderungen unterworfen. Die zunehmende Digitalisierung von Kommunikations- und Geschäftsprozessen, die Liberalisierung des Briefmarkts, die globale Wirtschaftskrise als zusätzlicher Impulsgeber für Veränderungsprozesse, aber auch grundlegende strukturelle Umwälzungen stellen die Postgesellschaften vor neue Herausforderungen. Sie bieten ihnen aber gleichzeitig die Chance, ihr Geschäft erfolgreich weiterzuentwickeln. Einige zentrale Trends stehen dabei im Vordergrund: 42 | Österreichische Post 2009
1. Substitution von Briefen durch E-Mails Seit Jahren ist im Briefgeschäft international eine Stagnation, wenn nicht sogar ein Rückgang von klassischen Briefsendungen zu verzeichnen. Auslöser dafür ist die verstärkte Nutzung elektronischer Medien. Der durch die Wirtschaftskrise verschärfte Kostendruck hat den Wechsel zur elektronischen Kommunikation zuletzt noch beschleunigt. Einer Marktuntersuchung im Auftrag der Europäischen Kommission („The Evolution of the European Postal Market since 1997“, ITA Consulting und WIKConsult) zufolge wird der Trend zu fallenden Postvolumina vor allem in den westeuropäischen Märkten auch weiterhin anhalten.