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retos& negocios
¡Ahora puedes llevarnos contigo! “Venezuela tiene un pasado que exhibir y un futuro que construir”. Víctor Vargas irausquín
retos& negocios
AllBank y Bancamérica: A paso firme Los dos bancos internacionales de servicios múltiples del Grupo Financiero cierran 2015 con avances importantes en su gestión y proyecciones positivas para afianzar su presencia en los mercados en los que operan. P10-11
• Diciembre • Año 1 • Edición # 9 •
B.O.D. se crece
¿Qué hay de nuevo?
ante las dificultades
• EncuEsta dE calidad dE sErvicio intErno 2015 •
Conoce los pasos que debes seguir para descargar esta edición en la contraportada.
Con la finalidad de evaluar la calidad de los servicios que se ofrecen en todas las unidades del B.O.D., la VP de Calidad Corporativa realizó la Encuesta de Calidad de Servicio Interno 2015, desde el 18 de noviembre hasta el 30 de diciembre. En esta oportunidad se contrató a la empresa Intelligent Corp para el desarrollo de la aplicación de la encuesta en línea. El estudio se caracterizó por ser totalmente anónimo y confidencial, enfocándose en las Gerencias y Vicepresidencias y no en las personas. Todos los datos serán utilizados para fines estadísticos, de manera agregada y no de forma individual, con el objeto de seguir trabajando para ser una mejor organización.
En un encuentro que reunió a todo el equipo ejecutivo del banco y las empresas que conforman el Grupo Financiero, Víctor Vargas realizó la presentación de los logros alcanzados durante el año 2015. P8-9
2016: Un año de retos y desafíos Rumbo al cumplimiento de la Planificación Estratégica Agualinda 2014-2016, cuatro Vicepresidentes Ejecutivos del B.O.D. comparten los aspectos más importantes en los que trabajarán las áreas a su cargo durante el venidero año para consolidar la posición del banco en el sistema financiero venezolano. P2-3
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noviembre con
• nBl Entró En su fasE final •
balance positivo Al cierre del penúltimo mes, el volumen de captaciones alcanzó 295.739 millones de bolívares, lo que representó un incremento de 9% versus octubre. Por su parte, la cartera de crédito totalizó Bs. 173.163 millones, 102% más que diciembre de 2014. P4-5
El proyecto Nueva Banca en Línea ha asegurado dos tercios del plan y ha entrado en su fase final de manera exitosa. Así lo aseguró Tyrone Carrión, Gerente de Productos Alternos y Canales y líder del proyecto, quien al cierre de 2015 se siente satisfecho con los resultados obtenidos hasta ahora. “Se desarrollaron en total más de 50 funcionalidades principales de lo que será la nueva Banca Digital del B.O.D. y en las certificaciones el equipo gestionó cerca de 3.000 pasos de pruebas, concluyendo con cero hallazgos y 100% de pasos exitosos”.
comitéejecUtivo
retos&negociosB.o.D. • Diciembre 2015
Rumbo al cumplimiento de la Planificación Estratégica Agualinda
Retos y desafíos para 2016 Durante 2015 el B.O.D. logró afianzar su lugar en los primeros puestos del ranking de la banca privada venezolana. Fue un año de logros y de éxitos que permitieron el nacimiento del Grupo Financiero B.O.D., con el cual las organizaciones que lo conforman buscan su expansión internacional. En esta primera entrega, cuatro Vicepresidentes Ejecutivos comparten lo que para ellos representarán los aspectos más importantes en los que se debe trabajar durante el venidero año. Por: Edwin Prieto salcedo.
“
El objetivo de la Consultoría Jurídica para el año 2016 es el de impulsar, desde el punto de vista legal, el cumplimiento de las metas de negocio que se ha planteado el B.O.D., asegurando la rapidez en la documentación de todos los créditos y asistiendo a las diferentes áreas interesadas. Adicionalmente, incrementar los montos recuperados de la cartera que se nos asigne, para apuntalar de esa manera los resultados de la institución. Igualmente, estaremos apoyando a todas las oficinas y áreas del banco en lo que se refiere al conocimiento y aplicación de las nuevas leyes y normativas de interés que se vayan generando en un año que luce será muy dinámico”. José Manuel Guanipa
VP de Consultoría Jurídica
• Mayo/Junio 2016 • Año 2 • Edición # 13 •
Lanzamos la tarjeta BlueCard Profranquicias-B.O.D. La nueva Tarjeta de Crédito BlueCard ProfranquiciasB.O.D. es el primer instrumento financiero de marca compartida entre la Cámara Venezolana de Franquicias y el banco que brindará un programa permanente de atractivos beneficios. P 4-5
¿Qué hay de nuevo? • Auditoría y Asuntos de Seguridad se actualizan en Prevención de LC/FT
Llegó el Balanced Scorecard
Realidades de la American Express® Esta franquicia corresponde a la más importante tarjeta de crédito que ofrece el B.O.D. y con sus beneficios se derriba la percepción errada que algunos tienen de ella. P8-9
La aplicación de esta metodología proporciona una visión completa de la gestión empresarial a los líderes del B.O.D., con relación al desempeño financiero, el valor del cliente, los procesos internos, la innovación y el desempeño de los empleados. P 3
VII Congreso Antilavado en Bancamérica La actividad se enmarcó en las acciones de responsabilidad social empresarial que realiza Bancamérica en República Dominicana. Contó con la presencia de especialistas de diversos países americanos. P 11
El pasado viernes 03 de junio, el salón Alfredo Belloso de la Torre B.O.D. en Maracaibo, recibió a 85 empleados pertenecientes a las vicepresidencias de Auditoria y de Asuntos de Seguridad, quienes recibieron el adiestramiento titulado:“Aspectos básicos de la Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo, y las nuevas tipologías del delito”. La actividad contó con Edwards Carvajal como facilitador, quien estuvo en compañía de Mirna Hernandez, Rosmary Castellano y Mariangela Gil; todos miembros de la vicepresidencia de Prevención de Legitimación de Capitales y Financiamiento al Terrorismo.