2021年黑羚9月號【品牌死對頭，也能變朋友?】

SEP 2021

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看六大品牌如何對付競爭對手

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黑羚咖啡日回來了

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9/22( 三 ) 喝 CAMA 咖啡

NETFLIX 0NYr)1/X(-F

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搭配 7 分熟巧克力蛋糕

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01 Editor Speaking

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這一波疫情真的好久，久到差點都忘記我們有咖啡日了。 各位夥伴不好意思，尤其是 TITAN 的夥伴，因為開幕不久就遇到疫情，所以只能 不斷暫緩。9 月的咖啡日預計於 22 號舉辦，到時會提供大家 CAMA 的咖啡豆咖 啡以及闇黑工場的 7 分熟巧克力熔岩蛋糕，敬請期待。 ( 嘉玲都出現了，疫情不會再來攪局了吧…)

02

/EditorSpeaking

感謝上個月大家填寫的問卷，6 張 Gelato 義式冰淇淋券相信已由秘書發給得獎的 夥伴們 ! 下次我們會更常舉辦類似的活動與大家互動，希望大家能踴躍一點囉 ! 但這不是我要說的重點哈哈。 重點是，因為黑羚有更多夥伴的加入，有更多松江南京的周邊商家也更願意與我 們合作了，這個月一口氣新增了港式飲茶 ( 彌敦道茶餐廳 )、飲料 ( 本家茶屋 ) 以 及拌公室 ( 韓式石鍋拌飯 )! 讓特約廠商總數接近 30 間 ! 答應我，這一周至少去其中一間消費好嗎 ?

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CAMA }F^˙Nq~ 深焙焦糖

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!§}AD¡NFACFYiOfl 數量有限，每人限拿一片

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七夕情人節放閃不奇怪，但奇怪的是， 兩大頂級汽車品牌 -BENZ 和 BMW 上 個月居然偷偷在臉書上放閃，難道是 要結盟壟斷市場了嗎 ? 除了他們，羚 編也要帶大家從兩大可樂品牌及兩大 速食店品牌，看他們是如何借力使力， 透過揶揄或親近競爭對手的方式來搶 奪消費者的眼球。

06

/BrandMarketing

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-BENZ & BMW

上個月七夕當天，BENZ 在自己的粉絲專頁上 PO 了一張男人在星空下，深情向右望去的照片；同時，BMW 也 PO 了一張女 人在星空下，被摟擁並深情往左望去的照片，讓大眾不禁驚訝：「什麼 ! 競爭對手要『在一起』了嗎 ?」

?TheLastDay@ 其實這並不是 BENZ 和 BMW 第一次聯合宣傳。最經典的一 次是 BENZ 的前總裁 Dieter Zetsche 正準備退休時，BMW 居然超級大方的幫他拍了一支名為「Last Day」( 最後一天 上班 ) 的紀念影片。 爾後，BENZ 也大方的分享了這支影片，並回應：「我們百 分之百確定他已經選擇了 EQ !(BENZ 的電動跑車款，亦是 BMWi8 的競爭對手 )」而此企劃在成功引發話題的同時，也 使得雙方的產品都搶到極大的曝光。 在這一波聯合宣傳彼此揶揄以外，BENZ 和 BMW 仍各自展 現了君子的風度，但有些品牌可能就不是這樣了。

影片以總裁離開辦公室為開頭， 出自己的員工卡後，並

先是

接內部員工們的

上 BENZ 汽車準備回家。看到這

你覺得 BMW 真的非常有風度時，影片結

BENZ 前總裁

擁， ，正當

然開了一部

BMWi8 出門，並 上 幕 Free at last ，暗示他 任後總算可以做自己， 開自己喜歡的車了rP

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「The Last Day」 廣告影片連結

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- 可口可樂 & 百事可樂

如果說 BENZ 和 BMW 是兩名風度翩翩的紳士，那可口可樂和百事可樂或許就比較像是兩個吵架吵不完的小孩子了。

?VendingMachine@ 這一則百事可樂廣告，我至今仍印象深刻。

賣機改成冰箱，小朋友在踩完百事可樂的罐子後有把百事可 樂放回去，似乎是可口可樂想要表現自己「比較有禮貌」的

撇除「禮貌」來說，羚編真心認為這則廣告的創意表現堪稱

感覺。不過這次的回擊，羚編認為並不是非常適當，原因是

完美，讓我來小小解析一下：

在當時的時空背景，可口可樂的市占率是遠遠超過百事可樂 的，而領先者若隨老二齊舞，反而不小心拉近與百事可樂的

1. 成功製造懸疑：

差距。

在大家知道這是百事可樂廣告的前提下，利用購買可口可 樂的行為製造懸疑感，讓觀眾想要看下去 2. 提高百事可樂的地位： 小朋友為了買到一瓶百事可樂，需要花三瓶可樂的費用， 讓百事可樂比較起來格外珍貴 3. 以純真掩飾不禮貌行為： 刻意利用小孩天真的形象，單純化把可口可樂上踩在腳底 下的行為 ( 但依然很壞 ) 後來可口可樂也拍了非常相似的廣告回擊。不一樣的是，販

但某一年萬聖節，可口可樂的反擊就顯得機智許多。

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/BrandMarketing

?WewishyouascaryHalloween.@ 可口可樂這次連素材都不製作了，直接拿對手的來修改文 案，卻賦予這則廣告完全不同的意涵，真的是非常高明 !

影片中一名小朋友先是在販賣機上點選了兩瓶可 口可樂，正當大家好奇：「這不是可口可樂的廣 告嗎 ?」的同時，小朋友將兩瓶可口可樂擺正並 上，

下在可口可樂之上的百事可樂

走百事可樂後， 百事可樂販賣機 廣告連結

不回的走了。

，取

留兩瓶在地上的可口可樂頭也

2013 年，可口可樂推出了一款平面文宣 ( 左 著可口可樂 一

，並

一樣的文宣 ( 右

上文

「萬聖節

)，但文

用於 人的意義， 換為

)， 中是一罐百事可樂

樂」；不久可口可樂也推出了

改成「每個人都想要當

」，將原本

。

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- 漢堡王 vs 麥當勞

說到最會惡搞的品牌，絕對不能忘記漢堡王，因為他們是速食界的百事可樂，而身為老二當然亦千方百計拖垮老大哥 ( 麥當 勞 ) 的地位。不過麥當勞也不甘示弱，以下羚編從各自的品牌挑選 2 個較為經典的案例與大家分享。

以下是漢堡王的廣告：

以下是麥當勞的廣告：

1. 台灣：憑麥當勞 ( 或肯德基 ) 當日發票，就能至漢堡王免

1. 德國：麥當勞推出了一則廣告，廣告中的小孩吃著麥當勞

費兌換漢堡

卻被其他小孩搶食，隔日他用漢堡王的紙袋裝著麥當勞， 就沒有人要搶它的食物了

2. 日本：在秋葉原麥當勞即將歇業時，漢堡王製作了文宣 請大家把握最後一天去麥當勞光顧，爾後被發現文案的藏 頭詩寫著「是我們贏了」

2. 法國：麥當勞擺放了兩座告示牌在田間小路，兩座告示牌 分別告知駕駛如何前往最近的麥當勞及漢堡王，麥當勞 2 公尺高的告示牌只寫著「直走 5 公里」；漢堡王 10 公尺 高的告示牌則寫著非常複雜路徑，暗示漢堡王餐廳地點極 為不便利

這場兩大速食界龍頭的大戰烽火蔓延世界各地，以彼此為揶揄對象的廣告已經屢見不鮮，但令人沒想到的是他們也有「真正 合作」的一天。

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/BrandMarketing

?AdaywithoutWhopper@ 數據顯示，漢堡王當天的銷售額並沒有因此降低太多，因為 即使沒有販售華堡，大多數消費者也並不會真的跑去麥當勞 買大麥克，而是買漢堡王的其他餐點，因此這次漢堡王這波 宣傳不僅沒有傷到自己，還成功借力使力替自己戴上公益的 光環，可說是一次上乘之作。

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NETFLIX j\3jPIzNG3.?

NETFLIX 是現今眾所皆知的影片串流平台，但你可 能不知道，它曾經因為連年虧損，在 2000 年向百 視達提出 5000 萬美元的併購邀約，慘遭拒絕，爾 後才慢慢從谷底翻身，成為擁有 2 億會員人數的知 名品牌。 關於 NETFLIX 的成功，有些人認為是宅經濟趨勢 使然、有些人認為應歸功於它極為細膩的使用者洞 察，但有一項原因應該也功不可沒，就是 NETFLIX 創辦人海斯汀 (Reed Hastings) 獨樹一格的組織管 理心法。

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CbV!;b0r rr]V;0< 如果你是老闆，你會用有限的薪資預算雇用 10 個人，還是

意型工作者，像是程式設計師、行銷公關人員，想出來的軟

會用所有的預算雇用 1 個人呢 ? 這個問題若問海斯汀，他一

體程式或宣傳方式，績效卻很有可能是領域內人才平均能力

定是選擇後者，因為他深信「搖滾巨星法則」。

的幾萬倍，符合「搖滾巨星法則」，因此他會選擇依賴一個 人做好幾個人的工作，當然也會給予極為優渥的酬勞。

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而海斯汀這樣做的另一個原因，也是因為可以降低管理成

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本。

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海斯汀在他的《零規則》書中提到，如果是操作型工作者， 例如房務員、生產線工人等等，無論績效再高都仍有上限，

「團隊如果精簡，每位主管需要管理的人數少，就能管理得 更好，如果再加上團隊內都是由優秀的員工組成，更能成功 提升效率。」海斯汀說。

他認為支付市場上中位數的薪資，公司仍能運作良好；但創

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o;Dh rlh 若你希望工作是穩定的，而且職場上的同事、老闆也能帶給

同時，海斯汀也相信單一成員的表現對於整個團隊的影響是

你歸屬感，那 NETFLIX 可能會讓你失望，因為它是一個極

重大的。

度重視績效的公司。 例如當一個 5 人團隊中有 2 人是勉強勝任，這 2 人可能會 海斯汀曾說，他希望 NETFLIX 的主管都能把團隊當作職業

拉低所有人的表現，主因除了團隊會因為他們被迫以一套方

球隊來經營，一旦球員表現不符合預期，即使他有多努力，

法與他們共事外，較為優秀的成員也可能因不耐煩而離開團

都應該要把他換下場，因此每位員工都應該力求表現以保住

隊，因此一律雇用頂尖員工，營造一個能彼此學習、彼此進

自己的位置，重視工作安定感的人不適合 NETFLIX。

步的環境，團隊表現才會呈現正向循環。

曾 在 矽 谷 NETFLIX 任 職 的 資 料 科 學 家 李 昀 也 分 享： 「NETFLIX 希望每位員工都是即戰力，因此不會給你太多 時間，如果表現不好就會請你走人。」

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§01snI 0Lsd0L01 想休幾天假就休幾天假，而且支出核銷沒有上限，這樣的公

錢。」

司應該會出事吧 ? 不過這些「沒有制度的制度」在 NETFLIX 已行使了超過 20 年，業績反而一年比一年還要更好 !

某一年 NETFLIX 正在與 HBO 爭奪紀錄片《伊卡洛斯》的 發行權時，其價格炒到 400 萬美元，遠遠高於一般紀錄片

當然，NETFLIX 在 2003 年廢除休假制度時，也曾經一度因

250 萬美元的行情，但原創紀實節目的總監迪歐仍堅持必須

為某些部門出現集體休假而人手短缺的問題，海斯汀當時向

拿下。迪歐與主管討論後，主管只說：「如果你覺得他有機

各部門主管說明，廢除休假制度能讓主管彈性運用公司的政

會被奧斯卡提名，那花 500 萬美元都值得。」

策，因應各種情況管理團隊，但主管仍要和員工溝通哪些行 為是不適當或不被接受的，例如會計主管應向團隊說明禁止

於是迪歐大膽以 460 萬美元拿下發行權，隔年《伊卡洛斯》

在結算月時休假。

不僅被奧斯卡提名，也成功拿下最佳紀錄片的獎項。

除了休假，海斯汀也為廢除核銷準則進行說明：「想像若主

海斯汀說，公司去除明文規定，意義上形同告訴員工「公司

管在你面前，你是否能理直氣壯解釋為何公司值得付這筆

信任大家會做正確的事，並為自己的行為負責」。

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誰能領

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怎麼領

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能領多少

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可以怎麼用

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開始預約登記：09/25-10/01 & 10/25-10/31 開始領取使用：10/08-10/21 & 11/08-11/21 截止領取使用：2022/04/30

¿s†Ca 2022/4/30 前出生之中華民國國民或取得永久居留權的外 籍人士

¿s†t 紙本券 前往五倍券官網、超商服務機、郵局網頁預約，並於開放領 取後前往郵局領取。( 預計將含 3 張 1000 元、2 張 500 元 及 5 張 200 元 ) 數位券 可綁定信用卡、電子支付、悠遊卡或一卡通等電子票證

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/News

2r›buEt{ (

) 所有實體店家及攤商皆可使用

(

) 國外電商不得使用

(

) 部分國內電商不得使用

;D2r››xŒœr›br¥¿ ? 除了原有的動滋券、客庄券、藝 FUN 券、農遊券，今年額 外新增好食券 ( 餐飲、糕餅伴手禮、夜市攤商等 )、地方創 生券 ( 地方創生相關補助計畫 )、國旅券 ( 旅行社 )、i 原券 ( 原 民會認證手工藝品、餐飲、農特產品店 )。 領取方式更方便囉 ! 預約五倍券時，可直接在同一個平台勾 選欲參加哪些加碼券的抽籤，再過一段時間，各部會將陸續 公布抽獎名額和時間。

資料參考：行政院

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?NIN 9 5A˜4* 用韓式正統做法做出的順豆腐，有別於台式 的豆腐鍋，我們有濃郁的湯頭，搭配蓋肉飯， 與道地的韓式小菜，讓你深入其境的到了韓 國。

台北市中山區南京東路二段 115 巷 3 弄 7 號 (02)2508-0010

XıI2%KJ] 1. 他們都有潔癖，但不一定是關於衛生，有可能是愛情、心理…

2. 嗯，他們的確很矜持 3. 跟他們說秘密，才會被真正的保密 4. 喜歡的事做到 100 分，不喜歡的事寧可 0 分 5. 他們認為碎念是一種愛的表現 6. 無法容許一丁點違背邏輯的事情 7. 有一點悲觀，因此容易被樂天、傻呼呼的人吸引

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發 行 單 位 | 黑羚商務中心 發

行

編

人 | 林子揚 輯 | 高士文

視 覺 設 計 | 范姜士柏

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