BioScript Solutions_Ebook (FR) July 2022

SIMPLIFIER L’ACCÈS AUX SOINS SPÉCIALISÉS Nous offrons un traitement complet et des services de soutien pour aider les patients à obtenir les meilleurs résultats possibles.

Des soins spécialisés axés sur des solutions qui mettent les gens au premier plan.

Fondée en 2001, BioScript Solutions soutient les patients atteints de maladies chroniques et rares en leur donnant accès à des thérapies médicamenteuses complexes et en proposant des solutions complètes de soins spécialisés à chaque étape de leur parcours thérapeutique. À partir de notre siège social situé dans le Canada atlantique, notre réseau national a grandi et compte maintenant plus de 100 cliniques, 13 pharmacies et une gamme de programmes complets de soutien aux patients. Nos services logistiques (3PL) et nos opérations de distribution en gros nous permettent de jouer un rôle dans le parcours thérapeutique de médicaments spécialisés, de l’importation à l’administration.

Nous avons bâti une équipe diversifiée composée de plus de 1 000 membres venant de partout au pays, et avons établi des partenariats fiables avec des professionnels de la santé, des fabricants de produits pharmaceutiques et des payeurs. Nous voyons grand, mais notre approche est communautaire; nous sommes profondément engagés envers les collectivités et les patients qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Notre équipe de direction

David Ford Cofondateur

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Notre philosophie consiste à toujours accorder la priorité à nos patients et à agir correctement; nous trouvons une façon d’y arriver.

Andrew Steeves Cofondateur

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Notre but n’était jamais de devenir la plus grande entreprise; nous voulons simplement être les meilleurs en matière d’aide aux patients.

Nos cofondateurs ont fièrement reçu le prix de L’Entrepreneur de l’année 2016 d’Ernst & Young, région de l’Atlantique, pour leur vision, leur leadership et leurs réalisations, couronnant ainsi leur réussite parmi les meilleurs entrepreneurs du Canada.

Heather Tulk Directrice Générale

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Trois choses nous passionnent plus que tout : prodiguer des soins à nos patients, appuyer nos membres d’équipe et exercer une influence positive sur nos communautés.

Nous offrons des solutions de soins spécialisés dans tout le continuum de traitement 2001 Cliniques Coverdale

2009 Pharmacie BioScript

• Administration de médicaments de spécialité et de médicaments biologiques par perfusion ou injection • Formation sur l’injection • Analyses sanguines (de routine et de spécialité) • Rappels de rendez-vous par message texte • Prise de rendez-vous flexible, y compris les soirs et les fins de semaine • Tests spécialisés (p. ex., TB) • Surveillance des effets indésirables • Centre de ressources Coverdale consacré au soutien et à l’établissement des rendez-vous

• Consultation et éducation • Distribution de médicaments de spécialité et de médicaments biologiques à température contrôlée • Livraison sans frais à domicile, aux cliniques et aux hôpitaux • Surveillance de l’adhésion thérapeutique • Gestion des médicaments gratuits • Interventions cliniques et non cliniques • Analyses en laboratoire • Traitement de réclamations par l’intermédiaire de régimes privés et publics et coordination des couvertures d’assurance • Rappels pour les renouvellements • Programme de retour de glacière sans frais

2012 Grossiste A&D

• Établissement conforme aux bonnes pratiques de fabrication • Titulaire d’une licence d’établissement pour les produits pharmaceutiques • Titulaire d’une licence d’établissement d’instruments médicaux • Titulaire d’une licence de distributeur relative aux drogues et substances contrôlées • Distribution aux hôpitaux, aux pharmacies spécialisées et aux pharmacies communautaires • Gestion des médicaments gratuits et des échantillons • Gestion de la chaîne du froid • Gestion des stocks et des rappels • Portail de commande en ligne • Programme de retour de glacière sans frais

2016 2020 Programmes NavieGo Logistique BioScript

• Gestion des programmes • Gestion des inscriptions • Aide avec les processus de remboursement • Surveillance de l’adhésion thérapeutique • Commande de matériel • Aide financière • Aide relative aux médicaments gratuits et aux médicaments de transition • Surveillance des effets indésirables • Modèles de point de contact unique et de contacts partagés • Éducation des patients • Déclaration d’effets indésirables

• Établissement conforme aux bonnes pratiques de fabrication • Titulaire d’une licence d’établissement pour les produits pharmaceutiques • Titulaire d’une licence d’établissement d’instruments médicaux • Services d’importation et de distribution nationales et internationales • Assurance de la qualité et conformité réglementaire • Service à la clientèle et comptabilité • Gestion des chaînes d’approvisionnement • Entreposage

1. La loi exige la tenue de ces consultations dans toutes les pharmacies du Manitoba

Nous offrons une grande gamme de solutions de soins spécialisés touchant plusieurs domaines thérapeutiques

Dermatologie

Oncologie

Gastroentérologie

Hépatologie

Neurologie

Ophtalmologie

Pneumologie

Rhumatologie

… et plus encore!

Nous adoptons une approche globale des soins tout au long du parcours thérapeutique du patient Le processus de livraison de médicaments de spécialité commence par nous

Nos services logistiques (3PL) font en sorte que nos fabricants nationaux et internationaux ont un partenaire unique pour l’importation et la distribution de produits pharmaceutiques traditionnels et spécialisés, et les instruments médicaux au Canada.

Notre équipe du Grossiste A&D, dont les membres sont situés stratégiquement dans la région du Grand Toronto et à Montréal, veille à ce que nos produits soient entreposés et livrés en toute sécurité en observant des protocoles rigoureux en matière de surveillance précise de la température, de gestion de la chaîne du froid et d’expédition.

Nous collaborons étroitement ave médicaments pour créer une exp pour les patients expérience op à qui on a prescrit des médicame en offrant un soutien personnalisé soins de santé. Nos équipes sont et possèdent une connaissance a pathologique du patient et des m au traitement.

Dès l’inscription du patient, l’équi toutes les possibilités de rembours étroitement avec la pharmacie et er la livraison des médicaments, fi prévoir des suivis au besoin.

Avec l’aide de nos fiables partenaires de livraison na régionaux, nous veillons à ce que les hôpitaux, les étab de soins, et les pharmacies de détail reçoivent les mé dont ils ont besoin en temps opportun et dont la q assurée.

Naturellement, nous entretenons également des relations étroites avec les médecins et l’équipe de soins élargie du patient, car nous maintenons notre engagement à atteindre les meilleurs résultats de santé possibles, ensemble.

ec les fabricants de périence optimale ptimale pour les patients ents de spécialité, tout é à leurs fournisseurs de hautement qualifiées approfondie de l’état médicaments nécessaires

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Nos membres du Centre de ressources Coverdale sont toujours prêts à aider nos patients à fixer des rendez-vous, à se préparer en vue de leur traitement et à répondre à toutes leurs questions au cours du processus.

Plus de 100 emplacements où nous prodiguons les traitements avec soin

En collaboration étroite avec notre équipe de pharmacie et les programmes de soutien aux patients, notre personnel de clinique administre des médicaments de spécialité par perfusion ou par injection dans un environnement sécuritaire et confortable. Nous offrons à nos patients la prise de rendez-vous pratique et flexible avec rappels par message texte, ainsi que des services cliniques additionnels comme des formations sur l’injection, des analyses sanguines de routine et des tests spécialisés.

Une pharmacie de confiance pour les médicaments de spécialité Nos équipes de pharmacie se consacrent exclusivement aux médicaments de spécialité, y compris les médicaments biologiques, et offrent des consultations sur les maladies¹, des rappels de renouvellements d’ordonnances, et la livraison pratique des médicaments en temps opportun partout où nos patients habitent, travaillent ou voyagent au Canada.

Au service des patients d’un bout à l’autre du pays Pharmacie BioScript Cliniques Coverdale Grossiste A&D Logistique BioScript Programmes de soutien aux patients NavieGo

5

21

1

1 5

ColombieBritannique

1

Terre-Neuve

Québec

Alberta

Saskatchewan

Manitoba

IPÉ Ontario

14 2

5

6

1

1

NouveauBrunswick

11 30 3

1

NouvelleÉcosse

2 1 9 1

Un chef de file canadien en matière de soins spécialisés Depuis 2001, l’équipe de BioScript Solutions a grandi et compte maintenant plus de 1 000 membres de partout au pays (et ce nombre continue d’augmenter!) Elle est également devenue une partenaire nationale de confiance pour des professionnels de la santé, des fabricants de produits pharmaceutiques, et des payeurs publics et privés.

PLUS DE PLUS DE PLUS DE PLUS DE

18 000 pi²

d’espace d’entreposage

250 000

patients servis dans nos pharmacies depuis 2009

700 000

traitements administrés par perfusion et injection depuis 2001 par notre équipe composée de plus de 300 infirmières et infirmiers

750 000

interactions par l’entremise de nos programmes de soutien aux patients depuis 2016.

Nos valeurs Solidement ancrées dans les soins de santé, nos valeurs fondamentales reflètent notre engagement à donner la priorité aux patients et sous-tendent chaque aspect de notre entreprise.

Notre culture axée sur les gens est basée sur ces solides valeurs fondamentales et véhiculée par nos talentueux membres d’équipe. Chez BioScript Solutions, nous offrons un milieu de travail inclusif dans lequel nous favorisons la collaboration et où chaque membre de l’équipe joue un rôle indispensable dans la prestation uniforme de soins de pointe. Chaque membre de nos équipes de soins aux patients et de distribution est essentiel au maintien de notre célèbre culture.

Nous sommes fiers d’être reconnus comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada pour des raisons que notre équipe serait parfaitement en mesure d’expliquer. Visitez bioscript.ca/fr-ca/bioscript-careers/life-at-bioscript pour en savoir plus.

Faire preuve de transparence et d’honnêteté

Priorité aux patients

Innover Meilleure équipe

Collaboration

Responsabilisation Améliorer les soins de santé

Notre influence s’étend de la santé des patients à la santé de la communauté.

Nous nous engageons à faire une différence positive dans les collectivités où nos employés et nos patients vivent, travaillent et se divertissent. Les membres de notre équipe participent souvent et activement à des campagnes de financement et à d’autres événements de bienfaisance avec des organismes de défense des droits des patients; vous êtes au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous contribuons fièrement à la campagne « Derrière chaque victoire » de la Société canadienne de la sclérose en plaques, en vue d’accélérer les percées en matière de recherche et d’offrir un meilleur soutien aux personnes touchées par la SP. Notre engagement envers nos communautés nous offre l’occasion de participer à des programmes locaux, comme le programme « Adoptez une route » du Nouveau-Brunswick et l’initiative de jardin communautaire de la John Howard Society. Nous sommes également fiers partenaires du Programme national de verdissement d’Arbres Canada, dans le cadre duquel nous plantons un nouvel arbre chaque fois que nous accueillons un nouveau membre d’équipe; nous avons planté 394 arbres en 2021 seulement!

En reconnaissance de ces efforts, BioScript s’est fièrement fait décerner le Prix du leadership environnemental ELPH pour l’écophilanthropie, les dons de bienfaisance et l’intendance environnementale.

Programme de retour de glacière En 2016, nous avons mis sur pied notre programme de retour de glacière dans le but de nous assurer que nos matériaux d’emballage et nos glacières en polystyrène expansé (PSE) soient réutilisés ou recyclés de manière responsable et détournés de nos sites d’enfouissement.

En 2021 seulement, nous avons réutilisé…

71 000 glacières

411 000

sachets en gel

Pour en apprendre plus, visitez bioscript.ca/fr-ca/return

Pour en savoir plus, visitez bioscript.ca ou téléphonez au 1 888-734-3814

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