Rapport d'activités 2017 du Bij de Brest

Rapport d’activité

2017

e l a ér n gé 018 e lé in 2 b em i 21 ju s As eud J

4 rue Augustin Morvan - 29200 BREST - Tél : 02 98 43 01 08 Association loi 1901, membre du réseau national Information Jeunesse

Sommaire

Rapport d’activité 2017 5 7

Introduction

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Une équipe stable aux nombreuses compétences

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L’accueil et l’information des jeunes

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L’accueil sur rendez-vous, les groupes et les animations

Les partenaires institutionnels qui accompagnent notre mission d’intérêt général L’État La Région Bretagne Le Conseil Départemental du Finistère Brest Métropole La Ville de Brest Le réseau Information Jeunesse

Une équipe de 6 salariées La jeune en Service Volontaire Européen Les stagiaires en formation initiale

L’accueil sans rendez vous Le web Les données relatives à la page facebook du Bij Les abonnés et les engagés de la page du Bij L’édition du guide Le suivi des projets personnels Les accueils de groupes au Bij Les animations hors les murs

Salons et Forums 20 Les Les forums organisés par le Bij auprès des professionnels, 20 L’accompagnement la coordination de projets 24 Le Service volontaire européen 26 La coordination de l’accueil de SVE dans les lycées brestois

CHARTE EUROPEENNE DE L’INFORMATION JEUNESSE Adoptée à Bratislava (République Slovaque) le 19 novembre 2004 par la 15ème Assemblée générale de l’Agence européenne pour l’information et le conseil des jeunes (ERYICA).

Préambule Dans des sociétés complexes et dans une Europe intégrée qui offre de nombreux défis et opportunités, l’accès à l’information et la capacité à l’analyser et l’utiliser sont de plus en plus importantes pour les jeunes européens.

Le travail en information jeunesse peut les aider à réaliser leurs aspirations et peut promouvoir leur participation comme membres actifs dans la société. L’information jeunesse doit être dispensée de manière à élargir les choix offerts aux jeunes et promouvoir leur autonomie ainsi que leur capacité à penser et agir par eux-mêmes.

Le respect de la démocratie, des droits de l’homme et des libertés fondamentales implique le droit, pour tous les jeunes, d’avoir accès à une information complète, objective, compréhensible et fiable sur tous leurs questions et besoins. Ce droit à l’information a été reconnu dans la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, par la Convention relative aux Droits de l’Enfant, dans la Convention Européenne pour la Protection des Droits de l’Homme et par la Recommandation n° R (90) 7 du Conseil de l’Europe concernant l’information et les conseils à donner aux jeunes en Europe. Ce droit est également la base des actions en information jeunesse entreprises par l’Union Européenne.

Introduction Le travail en information jeunesse généraliste couvre tous les sujets qui intéressent les jeunes et peut inclure un éventail d’activités: information, conseil et avis, orientation, aide, accompagnement, «coaching» et formation, travail en réseau, ainsi que renvoi vers des services spécialisés. Ces activités peuvent être dispensées par des centres d’information jeunesse, ou par des services d’information jeunesse au sein d’autres structures, ou via des médias électroniques ou d’autres types de médias. Les principes de cette Charte sont destinés à être appliqués à toutes les formes de travail en information jeunesse généraliste.

Ils constituent une base de standards minimums et de mesures de qualité qui doivent être établis dans chaque pays, en tant qu’éléments d’une approche globale, cohérente et coordonnée du travail d’information jeunesse, ce dernier faisant partie de la politique de jeunesse.

Principes Les principes suivants constituent des lignes directrices pour le travail en information jeunesse généraliste qui vise à garantir aux jeunes le droit à l’information.

1. Les centres et les services d’information jeunesse sont ouverts à tous les jeunes sans exception.

2. Les centres et les services d’information jeunesse s’efforcent de garantir l’égalité d’accès à l’information à tous les jeunes, quels que soient leur situation, leur origine, leur sexe, leur religion, ou leur catégorie sociale. Une attention particulière doit être portée aux groupes défavorisés et aux jeunes ayant des besoins spécifiques.

3. Les centres et les services d’information jeunesse doivent être accessibles facilement et sans rendez-vous.

Ils doivent être attrayants pour les jeunes et offrir une atmosphère accueillante. Leurs horaires de fonctionnement doivent correspondre aux besoins des jeunes.

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4. L’information fournie est déterminée par les demandes des jeunes, ainsi que par la perception de leurs besoins en information. Elle traite tous les sujets qui peuvent intéresser les jeunes et évolue constamment de manière à couvrir de nouveaux sujets.

5. Chaque usager est respecté comme un individu à part entière et la réponse à chaque question est personnalisée.

Cela doit être fait d’une manière qui permette à l’usager de renforcer sa capacité à penser et agir par lui-même, d’exercer son autonomie et de développer sa capacité à analyser et utiliser l’information.

6. Les services d’information jeunesse doivent être gratuits.

7. L’information est fournie de manière à respecter la vie privée de l’usager ainsi que son droit à ne pas révéler son identité.

8. L’information est dispensée de manière professionnelle par du personnel qui est formé à cet effet.

9. L’information fournie est complète, à jour, exacte, pratique, conviviale et facile d’utilisation.

10. Tout est mis en œuvre afin d’assurer l’objectivité de l’information dispensée, et ce grâce au pluralisme des sources utilisées ainsi qu’à leur vérification.

11. L’information dispensée doit être indépendante de toute influence religieuse, politique, idéologique ou commerciale.

12. Les centres et les services d’information jeunesse s’efforcent d’atteindre le plus grand nombre possible de jeunes, en utilisant des moyens efficaces et appropriés selon les différents groupes et besoins. Ils doivent pour ce faire être créatifs et novateurs dans le choix de leurs stratégies, méthodes et outils.

13. Les jeunes doivent avoir l’opportunité de participer, de manière adaptée, aux différentes étapes du travail en information jeunesse, que cela soit au niveau local, régional, national ou international. Cela peut inclure, entre autres, une participation à l’identification des besoins en information, à la préparation et à la diffusion de l’information, à la gestion et à l’évaluation des services et projets d’information, ainsi que des activités impliquant les pairs.

14. Les services et les centres d’information jeunesse doivent coopérer avec d’autres services et structures de jeunesse, en particulier dans leur localité, et travailler en réseau avec des intermédiaires et d’autres organismes qui interviennent auprès des jeunes.

15. Les services et les centres d’information jeunesse doivent aider les jeunes à avoir accès à l’information par le biais des technologies modernes de l’information et de la communication, ainsi qu’à développer leurs compétences à les utiliser.

16. Aucune source de financement du travail en information jeunesse ne doit agir d’une manière qui empêche un service ou un centre d’information jeunesse d’appliquer l’ensemble des principes de cette Charte.

Introduction

Rapport d’activité 2017 A l’époque du tout en ligne et des services via Internet, de nombreuses personnes sont amenées à nous interpeller sur notre métier et sur les besoins des jeunes. Êtes-vous encore utile ? Nous avons déjà depuis de nombreuses années expliqué combien l’accueil anonyme et gratuit est toujours nécessaire et nos chiffres de fréquentation le prouvent .

Nous avons déjà expliqué que la montée en puissance du tout numérique renforce également le besoin pour les jeunes de voir physiquement un adulte disponible face à eux car chacun a le sentiment fort justifié que sa situation est unique. Le besoin d’être écouté est toujours présent.

Nous sommes confortés par les analyses et études récentes produites au plus haut niveau sur :

Les enjeux autour de l’information Extrait de la synthèse du rapport Verot & Dulin au Premier Ministre - Arrêtons de les mettre dans des cases ! Pour un choc de simplification en faveur de la jeunesse. ...A l’occasion de nos déplacements, rencontres avec les jeunes, des études qualitatives de parcours que nous avons fait réaliser et des ateliers collaboratifs que nous avons tenus avec des jeunes, leurs interlocuteurs et les administrations, nous avons pris conscience de certaines réalités frappantes et mesuré l’importance de la complexité que subissent les jeunes. Nous savons désormais, grâce à de nombreuses études sur le “non recours”, les conséquences de la complexité sur l’accès aux droits et donc l’enjeu de justice sociale qui s’attache à la simplification. Lors de cette mission, nous avons découvert que les jeunes sont particulièrement victimes de la complexité et du non recours : parce qu’ils vivent leurs premiers contact avec les administrations ; parce qu’ils changent fréquemment de situation - de domicile, d’emploi, de statut - ce qui leur impose de réitérer les formalités à chacune de ces étapes. Or, les jeunes sont particulièrement mal armés pour faire face à ces contraintes administratives multiples. Ainsi nous avons tout d’abord constaté, outre les difficultés particulières que rencontrent certains jeunes en rupture ou isolés pour accomplir leurs formalités administratives, le manque d’information général des jeunes sur leurs droits et les interlocuteurs qui existent pourtant pour les aider. Ce manque d’information est criant en ce qui concerne l’orientation des jeunes dans le système de formation, qui est pourtant la démarche administrative la plus déterminante pour leur avenir.

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Les enjeux autour du numérique

Source : les Cahiers de l’inclusion numérique - avril 2018 Le risque d’exclusion numérique recouvre des réalités variées, mises en lumière par les travaux sur le terrain d’Emmaüs Connect et de Wetechcare, qui distinguent trois profils-types d’usagers aux besoins d’accompagnement différents, comme l’illustre le schéma ci-après : Les personnes proches de l’autonomie, dites “avancées” (environ 14% de la population), qui possèdent un équipement et des compétences numériques de base mais qui ne les mobilisent pas de manière optimale par peur de “mal faire”, par méconnaissance, par manque de motivation ou par préférence pour les interactions en face à face.

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Les personnes débutantes ou d’un niveau intermédiaire (environ 19%), qui disposent de compétences numériques faibles et ne se connectent que rarement à Internet. Un effort de formation aux outils numériques et une simplification accrue des démarches devraient améliorer sensiblement leur utilisation des services en ligne.

•

• Les personnes très éloignées du numérique considérées comme “ex-

clues” (environ 7%), qui n’ont aucune autonomie dans l’utilisation des outils numériques, parfois du fait de situations particulières comme un handicap ou l’illettrisme. Une alternative au 100% digital via un accompagnement humain est indispensable. Ces personnes ont besoin que l’on réalise leurs démarches avec elles.

Le Bij au quotidien mène son action autour de ces enjeux majeurs en respectant la charte européenne information jeunesse.

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Les partenires

Rapport d’activité 2017

Les partenaires institutionnels qui accompagnent notre mission d’intérêt général

L’État La labellisation De nouveaux textes de loi sont parus en avril 2017 (décret du 19 avril) ainsi que les instructions au Bulletin Officiel de l’Éducation nationale du 1-12-2017. Le Conseil d’Administration du Bij , en date du 14 décembre 2017 a voté et validé la demande d’instruction en vue du renouvellement de l’Agrément Information jeunesse auprès des services de l’État en faisant copie au Crijb et à la Ville de Brest. Le Conseil d’Administration du 24 avril 2018 a validé le projet de la structure information jeunesse, projet demandé pour la labellisation. La finalisation du dossier est en cours avec objectif d’une signature fin 2018.

Le Comité régional de la mobilité européenne et internationale des jeunes (Coremob) Celui-ci est piloté conjointement par l’Etat et la Région (DRJSCS, Conseil régional, Rectorat) . En Bretagne, il a été installé en juin 2015. Il a pour mission de coordonner et de mettre en réseau les multiples acteurs de la mobilité, qu’ils soient organisateurs, accompagnateurs ou financeurs de programmes. L’objectif est d’accroître le nombre de jeunes bénéficiaires et d’en diversifier les profils. Le Bij est membre du Coremob.

La MAIA - Mission d’Accueil et d’Information des Associations Le 15 novembre 2017, le Bij a obtenu l’agrément Maia par la DDCS comme point d’appui thématique jeunesse. Cet agrément est un atout pour conforter nos compétences sur le conseil et l’accompagnement des jeunes à la création d’association. Plusieurs jeunes ont fait appel à nous.

Ce service nécessite la plupart du temps un accompagnement sur plusieurs rendez-vous.

La Région Bretagne Le Conseil régional des jeunes Le Bij a répondu au marché public de la Région Bretagne concernant l’animation de la commission communication du Conseil Régional des Jeunes de Bretagne pour le mandat 2016-2018.

Comme pour les mandats précédents, le Bij intervient de décembre 2016 à juin 2018 pour former et accompagner les jeunes élus tout au long de leur mandat à la communication, la vidéo et la diffusion sur les réseaux sociaux.

L’acccueil des jeunes en SVE dans les lycées bretons La Région Bretagne anime et accompagne les structures d’accueil, de coordination et d’envoi de SVE avec la DRDJCS et le Rectorat dans le cadre du COREMOB et a favorisé l’accueil de jeunes volontaires européens dans les lycées bretons. Elle apporte un soutien financier du projet à hauteur de 100 euros par mois et par volontaire accueilli.

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La solidarité internationale Le Bij , en tant que Relais Ritimo est membre du réseau régional des structures de solidarité internationale. Nous participons aux Assises régionales de la Solidarité internationale et à des réunions thématiques ( jeunesse, Burkina Faso…).

Le Service Public d’Orientation et d’Évolution Professionnelle (SPRO-EP) Le droit à l’orientation pour tous, tout au long de la vie, est introduit dans la loi en 2009. Il est complété, dans la loi de 2014, par le conseil en évolution professionnelle. Celui-ci permet à toute personne de bénéficier d’un conseil gratuit visant à favoriser l’évolution et la sécurisation de son parcours professionnel. Depuis 2015, l’État et les Régions assurent le service public de l’orientation tout au long de la vie. L’État définit, au niveau national, la politique d’orientation des élèves et des étudiants dans les établissements scolaires et les établissements d’enseignement supérieur.

La Région coordonne les actions des autres organismes participant au Service public régional de l’orientation ainsi que la mise en place du Conseil en évolution professionnelle.

En région Bretagne, les structures membres du SPRO doivent appartenir à un “réseau” régional et délivrer l’accueil personnalisé et individualisé. Dans le prolongement du travail de mise en réseau des acteurs et conformément à la loi, la Région a identifié : • Les centres d’information et d’orientation (CIO), • Pôle emploi, • Les missions locales, • Le Fongecif et les Opacif, • Les structures d’information jeunesse (CRIJ, PIJ, BIJ), • Les services universitaires d’information, d’orientation et d’insertion professionnelle (SUIO-IP), • Les structures adhérentes au réseau Spef (structures de proximité emploi-formation), • Les Cap emploi (organismes spécialisés au service des personnes handicapées), • L’Association pour l’emploi des cadres (Apec), • Les centres d’information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF).

Le Bij est membre du réseau et participe régulièrement aux formations proposées par le Gref Bretagne.

Le Conseil Départemental du Finistère Le Bij a perçu la subvention du Conseil départemental en 2017. En 2018, cette demande transitera par le Contrat de Territoire entre la Métropole et le Conseil départemental. L’équipe maintient ses liens avec la référente jeunesse, le service Europe & international, l’insertion et la solidarité internationale en fonction des projets.

Brest Métropole Le Bij s’est vu confier pour 2017/2018 la gestion du Fonds Avenir jeunes par Brest Métropole par un marché public. Le Bij gère la mise en paiement, la remise des sommes aux bénéficiaires et la gestion comptable & financière d’Avenir Jeunes. Le dispositif Avenir jeunes/Brest métropole est une des réponses proposées pour accompagner les jeunes de 18 à 25 ans révolus qui connaissent des difficultés d’insertion sociale et/ou professionnelle. Avenir jeunes/Brest métropole s’articule autour de trois types d’aides : • une allocation projet jeunes visant l’inscription du jeune dans un parcours d’insertion : • des aides ponctuelles pour répondre à des besoins urgents ou ponctuels, soit dans l’attente de l’élaboration d’un projet d’insertion, soit lorsque surviennent des difficultés au cours du parcours d’insertion : • des aides au permis de conduire, articulant autonomie et insertion du jeune liées à sa mobilite.

La Ville de Brest Partenaire financeur majeur, la convention avec la Ville de Brest d’une durée de 4 ans, votée au conseil municipal de décembre 2016, est en cours jusqu’à fin 2019. Cette convention traduit le soutien majeur de la Ville pour le Bij financé environ à 85 % par la Ville. Une rencontre technique et une rencontre entre élus ont eu lieu cette année ayant pour objectif l’évaluation annuelle de la convention.

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Rapport d’activité 2017 Le réseau Information Jeunesse Label Information Jeunesse

L’UNIJ Dans le cadre du réseau Information Jeunesse, le Bij est membre de l’Union Nationale Information Jeunesse . Cette instance représente le réseau au niveau national et est membre du Conseil d’Orientation des politiques jeunesse du Ministère. A ce titre nous avons été sollicités pour avis par notre tête de réseau sur : Les politiques en direction des plus défavorisés, le service civique, le nouveau logo Information jeunese et différents appels à projets comme La Boussole des jeunes. Nous avons participé le 30 novembre 2017 à la journée nationale Information jeunesse.

Le CRIJ Membre du Conseil d’administration du Crij Bretagne, le Vice président du Bij est présent ou représenté à tous les Conseils d’Administration . Nous avons essayé de contribuer à la sortie de crise de l’association. La situation, vue de loin, nous amenait à prendre des précautions dans notre positionnement au regard des enjeux pour le réseau.

Les réunions départementales Le Bij participe aux 5 réunions annuelles organisées par le coordinateur de l’IJ 29. Cette année, le travail lors des réunions départementales s’est orienté sur la mise en ligne de la plateforme « projets jeunes en Finistère ». Véritable réseau social lié aux projets de jeunes, cette plateforme montre les différentes initiatives portées par la jeunesse finistérienne. Afin de mettre en avant cette dynamique, un groupe de travail s’est constitué pour la mise en place d ‘un hackathon lors des vacances de la Toussaint 2018. La création d’un Pij mobile numérique est en cours de réalisation. Il s’agira d’un stand qui mettra en avant les ressources de l’Information Jeunesse et qui permettra lors de salons, forums et autres journées de promouvoir le réseau finistérien. Le Bij collabore également à ce travail. Par ailleurs, le Bij s’associe pour deux salons, Azimut et Foromap, aux Pij du nord finistère, le Pij du RelecqKerhuon, de Landerneau ainsi que le Pij du pays de Lesneven et côte des légendes. Les réunions départementales sont aussi l’occasion d’échanger et mutualiser des informations ainsi que des outils pédagogiques.de travailler sur des projets communs.

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L’équipe

Une équipe stable aux nombreuses compétences Le Bij est à la fois un lieu d’information et de ressources. C’est un espace de mise en réseau et de contact avec les acteurs du territoire grâce à une équipe stable qui connaît très bien son territoire et les acteurs locaux.

L’ensemble des connaissances et ce travail en réseau apportent indéniablement une plus-value dans la qualité de la réponse apportée au public.

Une équipe de 6 salariées • Michèle CASU, directrice • Martine QUEFFELEC, secrétaire-comptable • Delphine KERLAN chargée d’accueil et d’accompagnement • Karine QUERE, chargée d’accueil et d’accompagnement • Agnès PISSAVY, chargée de mobilité internationale • Catherine MICHEL, chargée de projets numériques et multimédia.

Tout au long de l’année, l’équipe s’enrichit en accueillant des jeunes en SVE ou en stage.

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Rapport d’activité 2017 La jeune en Service Volontaire Européen Comme chaque année, nous avons accueilli un jeune en Service volontaire européen au Bij. Cagdas, présent de septembre 2016 à juin 2017, a succédé Michaela, jeune autrichienne, arrivée au Bij en septembre 2017. Les missions du service volontaire européen sont basées sur l’accompagnement de jeunes souhaitant partir à l’étranger : aide à la réalisation de CV et de lettre de motivation en anglais, ateliers individuels de conversation en anglais, appui aux démarches administratives des jeunes de Pass’Europe, animation de séminaire au départ et au retour pour le projet Pass’Europe… Michaela a terminé son volontariat le 31 mai 2018.

Les stagiaires en formation initiale Chaque année nous accueillons des stagiaires issus de la formation initiale (BTS, DUT, Licence et Master).

En 2017, nous avons accueilli : • Amélie Didou, étudiante en 1ère année de BTS Communication (mai/juin 2017) • Océane Le Her, étudiante en 1ère année de BTS Économie sociale et familiale (mai/juin 2017) • Marine Le Guillou, 2ème année Licence de sociologie - stage découverte métier chargé(e) d’accompagnement (15 jours en mai 2017) et en Licence Pro métiers de la formation individualisée en insertion (MFII).

• En alternance au Bij 15 jours par mois, de septembre 2017 à avril 2018, Guillaume Moreau, 1ère année Licence Histoire (stage découverte métier de la documentation 1 semaine en juin 2017).

Partenariat avec Handisup.

• Maeva Rioual, 2ème année BTS Communication (décembre 2017) • Hélène Caroff, POP CLPS, découverte métier chargée d’accueil et d’accompagnement (2 semaines en janvier 2018)

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L’accueil

L’accueil et l’information des jeunes L’accueil sans rendez-vous

Demande des usagers du Bij par secteur

Le Bij reçoit majoritairement des jeunes de 16 et 30 ans avec toutefois une fréquentation de personnes plus âgées, majoritairement concernées par l’accès internet en libre service. Certaines personnes ont besoin d‘un accompagnement plus soutenu sur des questions liées à l’emploi : réalisation de CV et lettre de motivation, accompagnement sur des sites de recherche d’emploi et sur toutes les questions des aides sociales et de logement. La disponibilité immédiate du personnel est déterminante et nécessaire à l‘heure où de nombreux services accueillent sur rendez- vous et dans un temps contraint.

Situation des usagers du BIJ

Répartition de la fréquentation du Bij en fonction des âges

Rapport d’activité 2017 Le Web La publication sur le site du Bij www.bij-brest.org constitue une source d’information disponible 24h sur 24. Elle nécessite un travail documentaire quotidien spécifique pour les mises à jour et les services associés : offres d’emploi, de logement, actualités... L’innovation numérique est transversale au Bij : elle peut intervenir dans tous les domaines d’action de la structure. Le Bij s’adapte aux mutations des pratiques des jeunes qui recherchent l’information d’abord sur Internet, à partir de leurs téléphones portables et à toute heure. Beaucoup de jeunes trouvent un premier niveau d’information sur le web et se déplacent au Bij pour des questions plus pointues, nécessitant une aide individualisée. Le Bij assure une présence éducative en ligne1 en répondant aux questions posées par les jeunes via le site Internet du Bij et via facebook et son outil de communication (tchat), Messenger.

Le Bij publie régulièrement sur son site internet, sa page facebook, son flux twitter et sa chaîne Youtube (et depuis mai 2018, le Bij possède aussi un compte Instagram). Le Bij administre ses propres outils de diffusion, mais co-anime également la page, les groupes facebook, la chaîne Youtube, le Cloud et le compte Instagram du Conseil Régional des Jeunes de Bretagne.

Données relatives au site Internet http://www.bij-­brest.org Répartition de la fréquentation du site du Bij depuis 2013

Evolution de la fréquentation par mois sur l’année 2017

On remarque que, sur l’année civile 2017, la fréquentation du site internet du Bij a connu une augmentation importante puisque nous sommes passés de 175 104 visites/an en 2016 à 216 747 visites en 2017. Nous avons donc gagné plus de 40 000 visiteurs en un an !

Pourquoi cette augmentation ? On peut trouver une explication dans le fait que plus d’annonces ont été publiées (jobs, services civiques, alternances et logement) sur notre site cette année et republiées sur notre page Facebook, à partir de laquelle elles sont largement reprises autant par les jeunes, par leurs parents et par de nombreuses structures brestoises (MPT, IFAC...).

La répartition des consultations sur l’année permet de constater que les visites connaissent un pic sur février/mars, période à laquelle les jeunes commencent à chercher des jobs d’été et où les offres sont publiées par les “gros” employeurs (CHRU, La Récré des 3 Curés, Brittany Ferries, ou Océanopolis). La fréquentation estivale reste forte, probablement en raison de la recherche de logements en vue de la rentrée étudiante.

Grâce au forum jobs d’été, des entreprises nous contactent dorénavant lorsqu’ils cherchent de la main-d’œuvre : La Récré des 3 Curés, Brédial, les Mutuelles de Bretagne...

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Les visiteurs parviennent sur le site du Bij, majoritairement soit à partir d’une recherche sur Google (ce qui montre que le site est bien référencé) et par Facebook ce qui montre l’efficacité de la republication sur la Page Facebook.

Comme l’année passée, la très grosse majorité des visites se fait en mobilité, c’est à dire par le biais des smartphones.

Ce graphique montre que les jeunes fréquentent le site majoritairement pour une recherche de job ou d’emploi, puis pour des questions relatives à l’international et au logement, et à la formation. Temps libre, santé et Argent ferment la marche avec moins de 10% de fréquentation sur l’année.

Répartition de la fréquentation du site du Bij par rubriques en 2017

Les données relatives à la page facebook du Bij Évolution des mentions J’aime Sur l’année civile 2017, la page du Bij a obtenu une moyenne de 2206 mentions j’aime, ce qui représente une nette progression par rapport à 2016 (1986 j’aime) et 2015 (1980 j’aime). On remarque également que cette progression continue sur les 6 premiers mois de 2018 (2283 au 1er juin 2018).

Cette progression s’explique clairement par un changement dans le mode de publication sur la Page. En effet, jusqu’à présent, la structure publiait des articles sur le site web, qui étaient republiés automatiquement sur la page Facebook. Depuis cette année, les salariées ont diversifié leurs sources d’information. En plus de la veille quotidienne sur les sites internet des ministères du travail et de l’éducation nationale, du service public, de la Ville de Brest, et la lecture des newsletters des partenaires, les chargées d’accueil et d’accompagnement réalisent une veille via les pages Facebook de l’ONISEP ou du Fil santé Jeunes, par exemple auxquelles elles sont abonnées. Les informations ainsi trouvées viennent abonder les articles du site mais font aussi l’objet d’une republication directe et immédiate sur la page du Bij. Par ailleurs l’ensemble des salariées reste en veille quant aux annonces de jobs, de stages, d’emplois et de logements proposés sur les groupes Facebook brestois et les republient sur la page Facebook du Bij. A cette nouvelle dynamique de publication, s’ajoute une régularité et une augmentation de la diffusion des offres de stage, de contrats en alternance et de jobs, ainsi qu’une réactivité dans la réponse aux questions posées via Messenger.

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Rapport d’activité 2017 Les abonnés et les engagés de la page du Bij Les abonnés de la page Bij sont d’abord des 25/34 ans, puis des 18/24 ans et des 35/44 ans. Il s’agit à 51% de femmes. Par contre, comme c’est le cas pour la majorité des pages Facebook, l’engagement, c’est-à-dire la propension à liker, commenter et partager les publications, est une action principalement féminine. On remarque que de nombreuses mères sont abonnées à la page et republient les informations au bénéfice de leurs enfants. De plus en plus de professionnels jeunesse brestois republient également les publications du Bij sur leur page.

L’édition du guide L’édition 2017/2018 du guide jeunes a connu, pour des raisons budgétaires, un profond bouleversement : moins de pages, plus de publicités. Le Bij a su s’adapter et proposer un nouveau format, plus condensé mais ouvrant sur des compléments d’information disponibles sur le site Internet de la structure : articles, interviews écrites et vidéos. Toutefois, les budgets ayant été supprimés, ce guide jeunes remanié ne sera pas renouvelé à la rentrée 2018/2019.

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Accueil - Animations

L’accueil sur rendez-vous, les groupes et les animations Le suivi des projets personnels Les simulations d’entretiens Des demandes nouvelles apparaissent. Ainsi nous sommes de plus en plus sollicitées pour préparer des entretiens soit d’embauche, soit d’entrée en formation. Entre 2017 et 2018, nous avons réalisé 8 simulations pour : • un poste de vendeuse • un poste pour la fonction publique hospitalière • obtenir un service civique (3) • une entrée à l’école d’infirmière • une entrée en licence professionnelle • un poste de technicien rivière L’appui aux projets Le Bij a reçu ponctuellement des jeunes en entretien individuel cette année pour les aider à concrétiser leurs projets personnels. Par exemple, la chargée de projets multimédia a reçu des jeunes pour des questions techniques relatives à la réalisation d’un film et les chargées d’accueil les ont informées sur les aides qu’ils pouvaient demander.

L’accompagnement individuel de projets de mobilité internationale Le Pôle emploi, la Mission Locale et le CIO continuent à orienter vers nous beaucoup de jeunes pour l’accompagnement de projets de mobilité internationale. Le bouche-à-oreille entre les jeunes fonctionne également bien. Nous continuons donc de proposer des rendez-vous individuels pour aider les jeunes à définir et formaliser leur projet et éventuellement les accompagner dans leurs demandes de financements. En 2017, au total 240 rendez vous ont été fixés (dans le cadre de projets individuels, du SVE, et de Pass’Europe).

A noter que le nombre de rendez-vous a doublé depuis que nous avons mis en place le projet Pass’Europe.

Les accueils de groupes au Bij

La commission communication du CRJ travaille au sein du laboratoire d’innovation de la Région

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POP-PPI L’accueil de groupes de jeunes en insertion professionnelle représente une charge de travail importante : 39 groupes d’une douzaine de jeunes ont été accueillis dans le cadre d’accueils collectifs relevant des dispositifs d’insertion professionnelle (31 POP Plateforme d’orientation professionnelle, 8 PPI - Prestation Préparatoire à l’insertion). Ces accueils se font en collaboration étroite avec le CLPS, IF, l’AFPA et le GRETA (centres de formation professionnelle). L’accueil de groupe permet aux jeunes, dans le cadre de leur formation, de découvrir le Bij. L’objectif de ces accueils est toujours le même : apprendre à chercher une information fiable et à jour de façon plus ludique. Puis échanger sur leur projet professionnel et les accompagner dans leurs recherches personnelles.

Rapport d’activité 2017 FLE-OFII Cette année, nous avons également accueilli 11 groupes de compétences FLE (Français Langue Etrangère) et des groupes OFII, parcours 200h et 400h. Il s’agit de formations linguistiques de l’OFII dans le cadre du nouveau Contrat d’Intégration Républicaine.

Collèges et Lycées Les élèves des établissements scolaires ont été accueillis afin de découvrir le Bij et l’espace de documentation. Un travail pédagogique a été réalisé en amont avec les enseignants du collège Kerhallet : 3ème SEGPA. Lycée Dupuy-de-Lôme : accueil des élèves primo-arrivants réalisé en partenariat avec les enseignants, les éducateurs de Don Bosco et l’assistante sociale de l’établissement.

Ateliers CV version numérique et BAFA Dans le cadre de son stage, Marine a initié la mise en place d’une dizaine d’ateliers CV et lettres de motivation en version numérique avec l’outi en ligne DoYouBuzz. Le contenu de ces ateliers très appréciés par le public a porté sur l’apprentissage d’un outil agréable et facile à utiliser sur tablette. Les jeunes repartaient avec un CV finalisé à la fin de l’atelier. Les ateliers ont été proposés pendant les vacances de mars et la semaine du forum jobs d’été ainsi que début avril. Deux ateliers BAFA ont également été proposés en avril.

Dans le cadre de cette expérimentation, le Bij a obtenu le soutien de la Ville de Brest à travers l’appel à projet Usages du numériques et s’est vu doter de 5 tablettes et d’un vidéoprojecteur.

Les animations hors les murs Auprès du Conseil régional des jeunes de Bretagne La chargée de projets numériques et multimédia anime de la commission communication du CRJ depuis 10 ans. Elle forme les jeunes élus à l’écriture journalistique, la production multimédia et à la diffusion via les réseaux sociaux et co-anime la commission communication avec une agent.e de la Région. A l’occasion de ce mandat, elle a fait évoluer sa démarche pédagogique vers la facilitation. A travers des techniques d’animation ludiques et créatives, il s’agit d’amener les participants à poser les problématiques par eux mêmes, à s’entraider, et à construire des solutions inédites. Son rôle est alors celui de référente, susceptible d’apporter les connaissances nécessaires à la réalisation des objectifs. Cette démarche innovante lui a permis de répondre plus efficacement aux attentes des jeunes et leur permettre de développer leur créativité. Par ailleurs, le Bij a initié un partenariat entre les élèves membres de la junior entreprises du lycée Vauban de Brest créateurs de VBXRadio et le CRJ. Les jeunes ont réalisé ensemble une journée radio en direct de l’hôtel de Courcy de Rennes, à l’occasion d’une session. Insérer photo plateau radio Cette mission est financée dans le cadre d’un marché public et a représenté une semaine par mois du travail de la Chargée de projets numériques et multimédia entre novembre 2016 et juin 2018.

La commission communication du CRJ travaille au sein du laboratoire d’innovation de la Région

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Dans les établissements scolaires et universitaires Ateliers sur l’élaboration de CV et lettre de motivation dans le cadre de la recherche d’un stage.

Déroulement de la séance : 1h30 sur la présentation générale des outils et sur les pistes pour la recherche d’un stage puis 1h30 en demi groupe sur un accompagnement plus individualisé.

Lycée Jules Lesven : 35 étudiants en BTS Assistant de gestion PME-PMI. (septembre) Lycée Charles de Foucault : 32 étudiants en BTS système d’information des organisations. (octobre) Lycée Amiral Ronarc’h : 32 étudiants en BTS Négociation et relation client Lycée Fénelon, présentation du service civique auprès de l’ensemble des classes de terminale ST2S duen s’appuyant sur des témoignages de jeunes.

Lycée Kérichen, journée Engagement et Citoyenneté Présentation du Bij auprès de 144 jeunes élèves de secondes et premières.

Lycée Vauban, site de Lanroze, travail avec les délégués de classe A travers sa participation à des projets intégrant l’usage d’outils numériques et multimédia, l’objectif du Bij est de renforcer la confiance du jeune en ses capacités et lui proposer de nouveaux outils d’expression. Nous avons donc cette année réalisé un court métrage avec les jeunes dans le cadre du concours “Je filme un métier qui me plaît”. Intitulé “Qui veut devenir cuisinier ?”, le film a obtenu le prix du jury lors du concours brestois et un clap d’or dans la catégorie Restauration au concours national en mai 2018 lors d’une cérémonie au Grand Rex. Cette action a fait l’objet d’une contractualisation avec le lycée Vauban.

Partenariat avec l’U.B.O. Tous les ans le Bij contribue à l’accueil des étudiants de l’U.B.O. Fsdie Le Bij est membre de la commission FSDIE Fonds de Soutien aux Initiatives Etudiantes . Nous contribuons à l’étude des dossiers et donnons notre avis quant au bien fondé de l’aide financière et son montant.

Nouveaux ateliers CV à l’IFAC. Dans le cadre de l’expérimentation menée par le Bij avec Marine Le Guillou, nous avons réalisé une intervention auprès des élèves internes au campus des métiers pour l’animation d’un atelier CV via l’outil DoYouBuzz.

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Salons - Forums 9

Les Salons

Le salon Azimut (1, 2 et 3 février 2018) Chaque année le Bij participe au salon Azimut.

• Stand information jeunesse en partenariat avec les Pij du Relecq-Kerhuon, Lesneven, Landerneau et Briec. Les questions portent sur les formations/métiers , les jobs, les projets de jeunes, le volontariat (service civique, SVE), le logement et l’international.

• Stand “partir à l’étranger” sur lequel ont été mobilisés la chargée de mobilité internationale ainsi que Michaela (SVE au Bij) et les 3 SVE accueillies à Vauban

Le salon Foromap (17 février 2018) Le Bij a participé pour la seconde année à Foromap. Comme pour Azimut, nous avons souhaité associer les PIJs du territoire. Le PIJ de Lesneven était présent le matin et le PIJ du Relecq-Kerhuon, l’après-midi. Les échanges ont porté sur l’orientation, le Bij et ses missions, l’alternance, les jobs d’été, le CV / la lettre de motivation, le service civique et la mobilité à l’international..

La Nuit de l’Orientation (26 janvier 2018) Face à la diversité des métiers et à la multitude des formations proposées, le choix de l‘orientation est difficile et souvent angoissant pour les jeunes et leurs familles. Afin d‘accompagner les collégiens, lycéens, étudiants et informer leurs parents, la Chambre de Commerce et d‘Industrie de Brest a organisé pour la 4ème année un événement national, La Nuit de l‘Orientation, le 26 janvier 2018 de 17h00 à 21h00. Le Bij était présent au campus des métiers pour la nuit de l’orientation.

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Les Forums organisés par le Bij La journée jobs été et emplois saisonniers (21 mars 2018) Cette année, le forum Jobs d’été et emplois saisonniers a été organisé le mercredi 21 mars dans les locaux du Bij en partenariat avec le PIJ du Relecq-Kerhuon, la Mission locale du pays de Brest et Pôle Emploi. Nous avons accueilli plus de 800 jeunes de 10h à 17h.

Journées jeunes et international (14 octobre 2017) La 12ème édition des Journées Jeunes et international s’est déroulée le samedi 14 octobre 2017.

Pour la première fois, l’événement a été organisé dans l’espace cafétéria de la médiathèque François Mitterand-Les Capucins, partenaire de l’événement. Cette année, nous avons recentré l’événement sur une journée, le samedi et avons demandé à nos partenaires (Pôle emploi Brest Marine, Cio Brest-Landerneau, Gwennili, pvtistes.net) d’animer des stands de 10h30 à 17h30. En parallèle des stands d’informations, plusieurs ateliers thématiques ont été organisés : étudier à l’étranger, travailler à l’étranger, SVE, PVT et chantiers de jeunes bénévoles. La fréquentation a été supérieure aux années précédentes : 308 personnes ont participé à cette journée dont 110 sur les ateliers. Ce nouveau partenariat avec la Médiathèque été très apprécié de tous les partenaires. Nous pensons donc conserver cette formule pour l’année prochaine.

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L’acompagnement

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L’accompagnement auprès des professionnels, la coordination de projets Lycée Lesven - Projet Erasmus + stage à l’étranger Depuis septembre 2014, nous accompagnons un enseignant de gestion du lycée professionnel Lesven sur un projet de mobilité Erasmus+ pour la mise en place de stages professionnels en Espagne. Ce projet concerne 50 élèves de terminales en Bac professionnel Commerce, Vente et ARCU (Accueil Relations Clients et Usagers) : 24 élèves sont partis en stage 4 semaines en mars 2017 et 26 en 2018. Rôle du Bij : Appui à la rédaction du projet et du dossier de subvention Erasmus +, appui à la gestion financière, animation de la journée de cohésion d’équipe avant le départ, appui à la rédaction du rapport final.

Par ailleurs, en septembre 2018, la chargée de mobilité internationale est intervenue lors d’une réunion d’information en présence des élèves et leurs parents (50 personnes).

Le projet Pass’Europe 2017/2018 Pass’Europe est un projet finistérien piloté par l’association Gwennili, en partenariat avec les missions locales du Finistère et le Bij de Brest, qui assure notamment la coordination sur le Pays de Brest. Ce projet est financé par le Programme Erasmus + et co-financé par le Conseil départemental. L’objectif de ce projet est de proposer aux jeunes demandeurs d’emploi de 18 à 25 ans suivis par les Missions locales du Finistère la possibilité de partir 2 mois en stage à Séville, Dublin ou encore Berlin/Hambourg.

• La 1ère vague de stages

10 jeunes Finistériens sont partis en stage en mars/avril 2017 : 2 à Berlin, 2 à Séville et 6 à Dublin.

Ils ont effectués leurs stages dans différentes structures : comics shop, fleuriste, entreprise de logistique, lycée, salon de coiffure, animalerie, restaurant, centre de loisirs…

• La 2ème vague

7 jeunes finistériens sont partis en stage en octobre 2017 : 4 jeunes du pays de Brest (Dublin) et 3 jeunes de la Mission locale de Cornouailles (2 à Dublin et un à Séville). Les structures d’accueil : école alternative, animalerie, entreprise de soudure, centre sportif, restaurant, école alternative…

• La 3ème vague

Les derniers départs ont eu lieu en mars 2018. 16 jeunes sont parti en stage à Hambourg (nouvelle destination qui remplace Berlin), Dublin et Séville. Les entreprises/associations d’accueil sont variées : café, restaurant associatif, associations socio-culturelle, magasin de souvenirs, entreprise de soudure…

Le projet 2017/2018 s’est terminé avec cette troisième vague de départ. Néanmoins, Gwennili a déposé un nouveau projet auprès d’Erasmus + afin de poursuivre le projet sur 2019 et 2020. Ce projet a été financé, il sera donc reconduit sur 2019/2020.

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Le SVE

Le Service volontaire européen L’envoi des jeunes En 2017, 33 nouveaux jeunes ont été suivis pour leur projet de SVE. Profil des jeunes souhaitant partir en SVE : les jeunes souhaitant partir en SVE sont majoritairement lycéens, étudiants ou jeunes diplômés. En 2017, jusqu’à 48 jeunes étaient simultanément en recherche de structure d‘accueil : • 1/4 d’entre eux étaient en train de préparer le Bac et souhaitaient partir un an à l’étranger avant de poursuivre leurs études (Gap year).

• 1/4 d’entre eux étaient en études (Bac +2/Bac +3) et souhaitaient faire une pause avant une poursuite d‘études.

• 1/4 de jeunes diplômés qui sont pour la plupart en recherche d’emploi.

• 1/4 de jeunes peu diplômés en recherche d’emploi.

Le suivi des jeunes pendant et après Un point mensuel est organisé avec chaque jeune en SVE afin de connaître ses difficultés, de faire un point sur son projet et les activités auxquelles il participe, sur sa vie dans le pays et de préparer l’après SVE. Au retour, une rencontre est organisée afin de faire une évaluation de son expérience, de connaître les compétences acquises et de l’accompagner, si besoin, sur ce qu‘il souhaite faire après.

Un accompagnement spécifique est proposé, si besoin, pour rédiger la candidature en anglais. Le volontaire en SVE au Bij accompagne les jeunes qui le souhaitent dans la réalisation du CV et de la lettre de motivation en anglais et notamment pour la mise en avant de leurs compétences. En effet, dans un SVE, aucun critère de niveau de langue ou de diplôme n’est requis. Il est donc indispensable de valoriser leurs compétences acquises, qu’elles soient formelles, non-formelles ou informelles. Il leur propose aussi de la conversation en anglais.

Nombre d’envois en 2017 En 2017, 16 jeunes sont partis en SVE long dans différents pays : Portugal, Bulgarie, Italie, Pologne, Danemark, Allemagne, Norvège et Autriche.

Rapport d’activité 2017 Le Service volontaire européen de courte durée L‘une des principales priorités de l‘Union Européenne est de donner accès au Programme Erasmus + à tous les jeunes, y compris ceux qui ont moins d‘opportunités, aussi appelés NEET’s (Not in Education, Employment or Training : ni étudiant, ni employé, ni en formation). Cela concerne des jeunes qui ont au plus le niveau Bac. Le but du programme Erasmus + est de servir d’outil pour améliorer l’inclusion sociale, la citoyenneté active, l’emploi des NEETSs et de contribuer à la cohésion sociale dans son ensemble.

Le projet de SVE court au sein de l’Associaçao Juvenil de Peniche - AJP (Association jeunesse) - juillet 2017 Éléonore et Ambre sont parties 3 semaines à Peniche, à 80 km au nord-ouest de Lisbonne où elles ont participé aux activités organisées par AJP. Les volontaires ont aidé l’équipe d’animateurs : supervision des enfants, animation de jeux, organisation d’activités sportives, initiation à l’informatique, accompagnement des excursions en étant référent d’un petit groupe d’enfants, développement d’ateliers pour eux... Cette expérience a permis aux deux jeunes filles de vivre une première expérience à l’international. Ambre a repris ses études au lycée naval à la rentrée de septembre 2017. Éléonore, quant à elle, a décidé de travailler avec des enfants suite à cette expérience qui lui a donc permis d’affiner son projet professionnel.

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Le SVE

La coordination de l’accueil de SVE dans les lycées brestois Coordination pour l’accueil de 3 SVE au lycée Vauban Le Bij et le lycée Vauban travaillent ensemble depuis 2016 sur l’accueil de volontaires, dans le cadre du Service volontaire européen (SVE), au sein du lycée. Ce projet s’inscrit dans le cadre d’une expérimentation régionale accompagnée et soutenue par la Région Bretagne et la DRDJSCS. Le Bij a tout d’abord accompagné le lycée dans sa demande d’accréditation, obtenue fin janvier 2017. La demande de subvention Erasmus + a été déposée par le Bij au 2 février 2017 et acceptée mi-avril. Ainsi, le 31 août 2017, 3 volontaires, Benedetta (Italie), Srbuhi (Arménie) et Carolin (Allemande) sont arrivées à Brest et ont commencé leur SVE au lycée le lendemain. Elles sont mobilisées sur les activités liées au CDI et à la vie scolaire. Leur SVE dure 10 mois.

Le rôle du Bij dans ce projet est d’en assurer la coordination globale : aide à l’écriture du projet défini dans la demande d’accréditation, diffusion de l’offre de SVE, présélection des volontaires, rédaction de la demande de subvention, coordination avec les structures étrangères partenaires et le lycée, gestion financière, administrative et logistique, suivi des volontaires, etc. La Région Bretagne apporte un soutien de 100€/mois /volontaire.

Rapport d’activité 2017 Coordination pour l’accueil de 2 SVE au lycée Lesven Le Bij et le lycée Lesven travaillent ensemble depuis début 2017 sur l’accueil de SVE, au sein du lycée. Ce projet s’inscrit également dans le cadre de l’expérimentation régionale accompagnée et soutenue par la Région Bretagne et la DRDJSCS. Le Bij a tout d’abord accompagné le lycée dans sa demande d’accréditation, obtenue en avril 2017. La demande de subvention Erasmus + a été déposée par le Bij au 4 octobre 2017.

Les 2 volontaires (une hongroise et un italien) sont arrivés le 14/01/2018 pour commencer leur SVE dès le lendemain. Ils le termineront ce mois-ci, en juin. Leurs tâches sont concentrées sur de l’animation périscolaire. Le rôle du Bij dans ce projet est d’en assurer la coordination globale comme pour le lycée Vauban. Le recrutement des nouveaux volontaires pour les deux lycées, avec des accueils démarrant fin août 2018, est actuellement en cours.

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www.bij-brest.org