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Como posso‌
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Sumário Pretendemos fornecer um conjunto prático de informações sobre a melhor forma de utilizar e aproveitar os recursos, serviços e facilidades das bibliotecas da Universidade de Aveiro. › Obter fotocópias de documentos › Fazer uma sugestão / comentário › Utilizar salas de estudo em grupo › Utilizar gabinetes para consulta de audiovisuais › Aceder à Internet nas bibliotecas da UA › Requisitar uma placa de rede wireless para o meu portátil › Localizar um livro › Ter acesso a livros que se encontram em depósito › Imprimir documentos › Digitalizar documentos › Requisitar livros nas bibliotecas dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
Sumário
› Solicitar um cartão de utilizador externo › Fazer a devolução de livros requisitados › Fazer a renovação de empréstimo de um livro › Aceder ao meu espaço pessoal no catálogo › Reservar um livro que se encontra requisitado › Consultar um livro que no catálogo aparece "em processamento..." › Obter apoio e orientação na pesquisa de informação › Aceder ao Fundo de Empréstimo Condicionado (FEC) › Localizar uma revista científica › Solicitar fotocópias de um artigo científico que não existe nas bibliotecas da UA › Solicitar uma monografia que não existe nas bibliotecas da UA › Aceder aos conteúdos electrónicos subscritos pela UA Caso identifique outras informações que devam fazer parte desta lista, queira contactar-nos pelo e-mail difusao@doc.ua.pt. dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
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obter fotocópias de documentos › A Biblioteca e a Mediateca disponibilizam fotocopiadoras em regime de self-service. Os cartões para a sua utilização devem ser adquiridos nas máquinas existentes para o efeito, junto das fotocopiadoras. O seu preço é de €1.30. Os cartões são recarregáveis tendo um custo de €0.03 por cópia. Para fotocopiar páginas de um documento, deverá inserir o cartão de cópias na fotocopiadora e, a partir daí, iniciar o processo de cópia. Após ter terminado, retire o cartão. Para imprimir um documento, solicite a utilização de um computador no balcão de atendimento ou vá até ao 3º piso da Biblioteca, depois, envie o documento para a impressora seleccionada por defeito; dirija-se à sala de fotocópias e impressões; insira o cartão de cópias na máquina de cartões, junto do computador; seleccione o documento com "duplo clique"; verifique a informação dada e clique em "print". Após impressão, retire o seu cartão.
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obter fotocópias de documentos › Na Mediateca existe também este serviço, para isso dirija-se à sala de fotocópias e impressões, adquira um cartão, e siga o processo descrito anteriormente. No caso de pretender imprimir dirija-se à secretaria dos STIC (Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação) e adquira um lote de impressões, de seguida pode imprimir na Sala de Internet da Mediateca. › No CRC (Centro de Recursos em Conhecimento - Aveiro-Norte ) dirija-se à secretaria ou ao balcão de atendimento. › A Biblioteca do ISCAA (Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro), disponibiliza, igualmente, fotocopiadoras e impressoras em regime de self-service. Os cartões devem ser aí adquiridos. › A Biblioteca da ESTGA (Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda) possui um serviço de reprografia que funciona com o seguinte horário:09h - 10h | 10h30m - 12h30m | 13h30m - 16h30m | 17h - 22h + como posso... dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
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fazer uma sugestão / comentário As suas sugestões e comentários podem ajudar-nos. Envie-nos por e-mail para sdua@doc.ua.pt ou preenchendo os respectivos impressos existentes nos balcões de atendimento de qualquer biblioteca. Os SDUA comprometem-se a dar-lhe uma resposta.
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utilizar salas de estudo em grupo Existem na Biblioteca, no 3º piso (Humanidades), e na Mediateca. Para utilizar estas salas, deve dirigir-se ao balcão de atendimento respectivo e apresentar o seu cartão de utilizador. Regras de utilização: › As salas de estudo de grupo destinam-se ao estudo e realização de trabalhos de grupo constituído por três ou mais pessoas. › A utilização das salas de estudo de grupo é facultada a todos os membros da comunidade universitária mediante a apresentação do cartão da UA.
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utilizar salas de estudo em grupo › A requisição é válida pelo período de 3 horas, renovável por igual período no caso de não existirem utilizadores em lista de espera. › Os utilizadores não se podem ausentar das salas de estudo de grupo por um período superior a 20 minutos, sob pena de perderem o direito a continuarem na sala. › Os utilizadores estão sujeitos às regras aplicáveis nas salas de leitura, admitindo-se contudo o diálogo entre os vários elementos do grupo.
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utilizar gabinetes para consulta de audiovisuais Localizam-se na Biblioteca, no 3º piso (Humanidades). para utilizar estes gabinetes, deve: › Pesquisar o documento que deseja consultar; › Dirigir-se ao balcão de atendimento do 3º piso (Humanidades) e solicitar a consulta do documento, apresentando o seu cartão de utilizador; › O tempo limite de utilização dos gabinetes é de três horas.
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aceder à Internet nas bibliotecas da UA Biblioteca:
No 2º piso (Geral) estão disponíveis a todos os utilizadores alguns computadores com acesso à internet. Solicite este serviço no balcão de atendimento, apresentando o seu cartão de utilizador; o acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal). Este serviço tem um tempo limite de uma hora, após o qual deverá dirigir-se ao balcão para levantar o seu cartão. Mediateca:
Na sala de leitura da Mediateca estão disponíveis dois computadores com acesso à internet. O tempo limite para utilização é de meia hora; o acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal). Para além deste, pode dirigir-se à sala de Internet e, mediante a apresentação do seu cartão, solicitar ao monitor de apoio um computador. ISCAA:
Na biblioteca do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro estão disponíveis cinco computadores com acesso à internet. O acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal). Este serviço não tem tempo limite de utilização nem é necessária requisição. dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
aceder à Internet nas bibliotecas da UA CRC - Centro de Recursos em Conhecimento Aveiro-Norte: Estão disponíveis cinco computadores com acesso à internet. O acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal). Deverá preencher a requisição no balcão de atendimento. No caso de existirem utilizadores em espera, o tempo limite para utilização é de meia hora.
ESTGA - Biblioteca da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda: Na sala de estudo 05.01.09 estão disponíveis alguns computadores com acesso à internet. Deverá dirigir-se à portaria e solicitar um computador ao vigilante, apresentando o seu cartão de aluno. Após a utilização deverá recuperar o seu cartão junto do mesmo. O acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal) e não tem tempo limite de utilização. Na biblioteca /sala de leitura da ESTGA estão disponíveis cinco computadores com acesso à internet. O acesso é feito mediante o login UU (Utilizador Universal). Este serviço não tem tempo limite de utilização nem é necessária requisição.
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aceder à Internet nas bibliotecas da UA Via acesso wireless à rede UA:
Para ter acesso à rede wireless no campus e escolas da UA, precisa de um computador portátil com equipamento WiFi. Caso o seu computador não possua este equipamento, pode requisitar uma placa de rede wireless no balcão de atendimento do 2º piso (Geral) ou da Mediateca. A autenticação é feita mediante os seus dados de Utilizador Universal (UU). Para mais informações contacte o helpdesk dos STIC - Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação da UA: stic-helpdesk@ua.pt.
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requisitar uma placa de rede wireless para o meu portátil Dirija-se ao balcão de atendimento do 2º piso da Biblioteca (Geral) ou ao balcão da Mediateca e requisite, apresentando o seu cartão de utilizador, uma placa de rede para utilização nas salas de leitura, durante o período máximo de um dia (da abertura ao fecho da Biblioteca). Para o empréstimo domiciliário aplica-se o regulamento geral de empréstimo dos fundos documentais, não podendo ser renovadas.
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localizar um livro Realize as suas pesquisas por assunto, autor ou título no catálogo em linha; › Clique em “Todos os Exemplares”; › Na janela dos exemplares clique no link do campo “Localização” (cota). Obterá um mapa com a localização do documento ou outra informação útil sobre o mesmo;
› Preste atenção ao campo “Data de devolução”, para os livros requisitados; dirija-se à estante do respectivo piso e retire o livro que deseja.
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localizar um livro Organização dos livros na Biblioteca Na biblioteca os livros e revistas encontram-se organizados por classificação temática baseada na Classificação Decimal Universal (CDU). As diversas áreas encontram-se distribuídas pelos três pisos da Biblioteca, da seguinte forma: › Piso 2 (piso da entrada) – GERAL (G) – ciência e tecnologia informáticas, ciências sociais, ambiente, física, química, geologia, biologia, zoologia, medicina e ciências médicas, materiais, mecânica, engenharia civil, cerâmica e vidro, planeamento e geografia; › Piso 3 – HUMANIDADES (H) – filosofia, psicologia, religião, política, direito, administração pública, arte, música, línguas, literatura, história; › Piso 4 – AVANÇADO (A) - ciência e tecnologia informáticas, matemática, física, química, materiais, engenharia civil, cerâmica e vidro (níveis avançados);
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localizar um livro Cotas da biblioteca
Cotas de outras bibliotecas pertencentes à UA
G
2º Piso - Geral
CF
Mediateca (CIFOP)
S
2º Piso - Geral
CP
Sala de Leitura do Complexo Pedagógico
H
3º Piso - Humanidades
A
4º Piso - Avançado
ESA
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda
ESAN
Escola Superior Aveiro Norte
ISCAA
Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro
D
Estantes em acesso livre
1º Piso - Depósito
solicitar nos balcões (09h30m 12h30m | 14h - 17h)
4º Piso - Avançado (fundos especiais)
solicitar nos balcões (10h - 12h30m | 14h - 17h)
AV AV/A RS RS/A RS/OR FE
Para mais informações consulte o tutorial do catálogo das bibliotecas da UA.
MR PA PAC
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PAC-CDROM
CDE
4º Piso - Avançado (Sala Centro de Documentação Europeia)
Estantes em acesso livre
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ter acesso a livros que se encontram em depósito Alguns livros não estão disponíveis para consulta nas salas de leitura da biblioteca, pois encontram-se arrumados em depósito. Para consultá-los, dirija-se a um dos balcões de atendimento no horário: 09h30m - 12h30m | 14h - 17h. Exemplos de cotas depósito: 65G.89(D), 664D.29
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imprimir documentos Na Biblioteca é possível imprimir documentos a partir dos computadores de acesso à internet (2º piso – Geral) e dos computadores de processamento de texto localizados no 3º piso (Humanidades). Para isso: › adquira o seu cartão na máquina da sala de fotocópias e impressões (cartão com 10 cópias, recarregável), por 1,30€. Cada cópia tem um custo de € 0.03. › depois de enviar para impressão, dirija-se à sala de fotocópias e insira o cartão na máquina, junto do computador. › seleccione o documento com “duplo clique” e clique em “print”. Na Mediateca dirija-se à Secretaria dos STIC – Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação; › adquira um lote de impressões (100 impressões = 3€, 200 impressões = 6€); › dirija-se à Sala de Internet da Mediateca; › solicite ao técnico aí presente um computador e entregue o seu cartão de utilizador; › envie o documento para a impressora seleccionada por defeito; › o número de impressões será descontado do crédito adquirido (associado ao seu Utilizador Universal - UU). dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
imprimir documentos
imprimir documentos
No CRC - Centro de Recursos em Conhecimento Aveiro-Norte dirija-se à secretaria ou ao balcão de atendimento. A Biblioteca do ISCAA - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Aveiro, disponibiliza, igualmente, fotocopiadoras e impressoras em regime de self-service. Os cartões devem ser aí adquiridos.
A partir dos computadores da Biblioteca da ESTGA - Escola Superior de Tecnologia Gestão de Águeda podem enviar ficheiros para impressão. Previamente deverão dirigir-se à secretaria ou reprografia da Escola para aquisição de cópias e atribuição de login e password para introduzirem nas impressoras. As fotocopiadoras podem ser usadas das 10:00 às 21:00 que é o horário da biblioteca da ESTGA. As fotocopiadoras podem ser usadas das 10:00 às 21:00 que é o horário da biblioteca da ESTGA.
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digitalizar No 3º piso da Biblioteca do campus (Humanidades), poderá utilizar um dos dois scanners sem necessidade de qualquer requisição.
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requisitar livros nas bibliotecas da ua As requisições podem ser feitas num dos balcões de atendimento com o seu cartão de utilizador. São utilizadores das bibliotecas da UA: os alunos, docentes, investigadores e funcionários da UA; os membros da Associação de Antigos Alunos da Universidade de Aveiro (AAAUA). Pode requisitar livros nas bibliotecas mesmo não tendo qualquer ligação à Universidade de Aveiro. Para isso deve requerer o seu cartão de utilizador externo. Os estudantes e docentes de outros estabelecimentos de ensino superior poderão requerer as publicações por empréstimo interbibliotecas, mas apenas a partir da biblioteca do seu próprio estabelecimento de ensino. Os fundos disponíveis nas bibliotecas têm estatutos de empréstimo diferentes, de acordo com o tipo de documento.
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requisitar livros nas bibliotecas da ua Também os utilizadores dos SDUA beneficiam de condições de empréstimo domiciliário diferentes, conforme indica este quadro: estatuto
nº de livros Biblioteca
nº de livros Mediateca
nº de livros FEC
nº de revistas
alunos de licenciatura e funcionários
3 (7 dias)
3 (7 dias)
1 (1 dia)
-
alunos de mestrados integrados e 2º ciclo, estagiários ou em projecto
6 (10 dias)
6 (10 dias)
1 (1 dia)
2 (7 dias)
alunos de doutoramento e mestrados pré-Bolonha, bolseiros
6 (30 dias)
6 (30 dias)
1 (1 dia)
2 (7 dias)
alunos pós-doutoramento e investigadores
10 (100 dias)
10 (100 dias)
1 (1 dia)
2 (7 dias)
docentes da UA e professores visitantes
20 (1 semestre)
20 (1 semestre)
1 (1 dia)
5 (15 dias)
externos e sócios da AAUA
2 (7 dias)
2 (7 dias)
1 (1 dia)
-
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requisitar livros nas bibliotecas da ua Nem todas as obras podem ser requisitadas, tendo, por isso, estatuto Interdito. Estão nestas condições as colecções: › › › ›
Obras de Referência (dicionários, enciclopédias); Fundo Especial; Fundo Antigo; Fundo Reservado;
Há obras que possuem condições especiais de empréstimo: › Publicações periódicas; › Material não livro; › Bibliografia recomendada pelos docentes.
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solicitar um cartão de utilizador externo Dirija-se a um dos balcões de atendimento de qualquer biblioteca e solicite o formulário próprio para o efeito. Deverá entregar, para além do formulário preenchido, uma fotografia, um comprovativo de morada e fotocópia do Bilhete de Identidade. Poderá levantar o seu cartão ao fim de cinco dias, momento em que deverá pagar o valor total de €25 (€15 relativos à jóia do cartão e €10 pela anuidade, repetindo-se esta todos os anos).
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fazer a devolução de livros requisitados Pode fazê-lo num dos balcões de atendimento das bibliotecas. Poderá, ainda, enviá-los por correio registado e com alguns dias de antecedência em relação à data de devolução, de modo a ser recebido no prazo de entrega. A não devolução das obras dentro dos prazos de empréstimo estabelecido implica o pagamento de uma penalização monetária aos Serviços de Documentação, com o valor de € 0.50 por exemplar e por dia. › Consulte o regulamento das bibliotecas da UA
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fazer a renovação de empréstimo de um livro Poderá fazê-lo num dos balcões de atendimento das bibliotecas. Poderá efectuar a renovação via internet, através do catálogo bibliográfico http:// opac.doc.ua.pt , opção "login - espaço pessoal" com os dados de Utilizador Universal (UU); Também poderá usar o telefone 234370860 (Biblioteca), 234370877 (Mediateca), 234380110 (ISCA) ou 256666960 (CRC). Se estiver dentro do Campus Universitário, ligue para as extensões 22326, 22327 ou 22328 (Biblioteca) ou para a extensão 22812 (Mediateca). Podem ser feitas três renovações consecutivas, desde que não existam reservas para os exemplares que possui requisitados. Para mais informações consulte o tutorial do catálogo das bibliotecas da UA.
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aceder ao meu espaço pessoal no catálogo 1. Aceda a http://opac.doc.ua.pt e clique na opção “login” – “espaço pessoal”; 2. Insira os seus dados de Utilizador Universal (UU)”; No seu espaço pessoal poderá renovar o empréstimo de livros, efectuar reservas, consultar a sua lista de empréstimos, etc. Para mais informações, consulte o tutorial do catálogo das bibliotecas da UA.
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reservar um livro que se encontra requisitado Poderá fazê-lo num dos balcões de atendimento de qualquer uma das bibliotecas da UA. Também poderá usar a internet, indo através do catálogo bibliográficohttp://opac.doc.ua.pt , opção "login - espaço pessoal" com os seus dados de Utilizador Universal (UU). Os livros devolvidos às bibliotecas da UA com reserva são guardados durante dois dias nos balcões de atendimento; durante esse período deverão ser levantados pelos utilizadores que efectuaram a reserva. Para mais informações consulte o tutorial de apoio ao catálogo dos SDUA.
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consultar um livro que no catálogo aparece "em processamento“ Esta informação refere-se a obras que já se encontram na Biblioteca, mas que ainda não estão disponíveis para empréstimo. Se tiver urgência em consultar a obra, informe-nos por email para sdua@doc.ua.pt . Daremos prioridade no tratamento técnico, para o colocarmos à sua disposição o mais brevemente possível.
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obter apoio e orientação na pesquisa de informação Caso necessite de apoio na realização de pesquisas no catálogo bibliográfico, bases de dados de informação científica ou outras fontes de informação, dirija-se ao balcão de atendimento e solicite apoio de um técnico especializado. Poderá usufruir do nosso serviço de referência online, enviando uma mensagem para referencia@doc.ua.pt ou preenchendo o nosso formulário online disponível em http://portal.doc.ua.pt/servicos/refervirtual_form.asp
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aceder ao fundo de empréstimo condicionado (fec) Têm estatuto de FEC as monografias referidas na bibliografia recomendada pelos docentes da Universidade de Aveiro. Estas publicações têm um estatuto de empréstimo especial, sendo condição essencial que esteja sempre presente quando as bibliotecas estão abertas. Por isso, as obras nestas condições só podem ser requisitadas 30 minutos antes do encerramento do serviço de empréstimo e devem ser devolvidas até às 11h do dia seguinte. Pode consultar a lista dos livros recomendados pelos docentes aqui
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localizar uma revista científica nas bibliotecas da UA Através do catálogo bibliográfico, pode pesquisar todas as revistas em formato impresso existentes nas bibliotecas da UA. › Entre no separador “pesquisa” e seleccione a opção “por tipo de documentos” e depois “periódicos”; › Realize as suas pesquisas pelo título da revista; › Clique no nº do registo que pretende; verifique se no campo “notas” tem descrição de fascículos; › Clique em “Todos os Exemplares” ou no ano pretendido; › Na janela dos exemplares clique no link do campo “localização” (cota), onde encontrará informação relativa ao exemplar; › Nas estantes, as revistas estão ordenadas por cota (classificação temática) e por ordem alfabética do título. dezembro 2010 – bibliotecas universidade de aveiro
localizar uma revista científica nas bibliotecas da UA A to Z Através do catálogo electrónico de pesquisa A to Z, pode pesquisar todas as revistas em formato electrónico subscritas pela UA. Aceda ao A to Z e pesquise por assunto ou título de revista.
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solicitar fotocópias de um artigo científico que não existe nas bibliotecas da ua Deve preencher o formulário que se encontra na página http://portal.doc.ua.pt/servicos /fotocopias/. Será informado por um e-mail aquando da recepção das fotocópias. A primeira vez que recorrer a este serviço, deve enviar um e-mail para eib@doc.ua.pt, com a sua identificação (nome, número mecanográfico, UU e curso) para activação do serviço. Serviço restrito aos docentes e alunos de pós-graduação da UA.
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empréstimo interbibliotecas solicitar uma monografia que não existe nas bibliotecas da ua, por empréstimo interbibliotecas, sendo aluno de outra instituição Deve preencher o formulário que se encontra na página http://portal.doc.ua.pt/servicos/ formulario_EIB.asp com a referência completa da obra que necessita. Será informado por email das fases de tratamento do pedido.
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aceder aos conteúdos electrónicos subscritos pela UA na UA alunos, docentes, investigadores e funcionários da Universidade de Aveiro o acesso aos recursos electrónicos adquiridos pela ua (bases de dados, revistas, livros electrónicos, etc), pode ser feito através de um computador com Internet, dentro do domínio ua.pt (Campus e Escolas Superiores da Universidade de Aveiro). utilizadores ocasionais a consulta é feita nos computadores da Biblioteca ou computador pessoal com ligação à rede wireless, através de um login de visitante, atribuído na Biblioteca, balcão de informação do piso de entrada (Geral) - login com validade de 24h. com cartão de utilizador da biblioteca a consulta é feita nos computadores da Biblioteca ou computador pessoal com ligação à rede wireless, através de um login de visitante, atribuído na Biblioteca, balcão de informação do piso de entrada (Geral) - login com validade de 1 ano.
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aceder aos conteúdos electrónicos subscritos pela UA fora da UA alunos, docentes, investigadores ou funcionários da Universidade de Aveiro o acesso a estes recursos em locais fora do domínio ua.pt, como em casa, ou no local de trabalho, é feito através da parametrização do computador pessoal para uma ligação a uma rede privada virtual – VPN. Informação sobre este serviço disponível na página dos STIC - Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação. Qualquer questão relativamente ao VPN, deverá contactar o HelpDesk dos STIC - stichelpdesk@ua.pt.
› + informações
referencia@doc.ua.pt
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dúvidas e informações referencia@doc.ua.pt
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