requisitar, reservar, renovar, devolver

perguntas frequentes bibliotecas ua

requisitar reservar renovar devolver

sou novo aluno, docente, investigador ou funcionário da Universidade de Aveiro (UA). o que é necessário para usufruir do serviço de empréstimo das bibliotecas?

4

sendo antigo aluno da UA posso requisitar livros das bibliotecas?

requisitar, reservar, renovar, devolver

6

quantas publicações das bibliotecas da UA posso requisitar e durante quanto tempo? posso consultar e requisitar publicações em todas as bibliotecas da UA?

12

14 16 18 20

como posso saber se um livro está disponível para requisição?

perguntas frequentes posso pedir a um colega que requisite publicações por mim?

como posso requisitar publicações que se encontram em Depósito?

posso requisitar publicações que fazem parte da bibliografia recomendada?

imagem: Freepik (http://www.freepik.com)

8 10

não tendo nenhuma ligação à UA, posso requisitar publicações nas bibliotecas da UA?

2

se perder ou danificar um livro da biblioteca, o que devo fazer?

32

como e quantas vezes posso renovar as publicações que tenho requisitadas?

34

onde posso devolver as publicações requisitadas?

22

como posso verificar a data de devolução das publicações requisitadas?

24

como e quantas publicações posso reservar?

como posso consultar as reservas efetuadas? como posso saber se uma publicação que reservei já está disponível para empréstimo? como posso cancelar uma reserva?

posso solicitar a um colega que devolva as publicações que requisitei?

26

36

40

38

posso reservar um livro que se encontra disponível na estante?

41

se devolver uma publicação fora do prazo estipulado, tenho alguma penalização? como posso pagar uma penalização?

28

na impossibilidade de deslocação à biblioteca, como posso devolver as publicações dentro da data limite?

30

imagem: Freepik (http://www.freepik.com)

3

sou novo

aluno, docente, investigador ou funcionário da Universidade de Aveiro (UA).

o que é necessário

para usufruir do serviço de empréstimo das bibliotecas?

imagem: Jase Daniels (https://unsplash.com/@jasedaniels) / CC0 1.0

4

ative a sua conta nas bibliotecas através do catálogo

bibliográfico, disponível em

http://opac.ua.pt selecionando a opção “Entrar” (canto superior direito) e inserindo os dados de Utilizador Universal (UU).

5

|| início

sendo

antigo aluno

imagem: Elena Saharova (https://unsplash.com/@eessoo) / CC0 1.0

da UA posso requisitar livros das bibliotecas?

6

Sim. registe-se na REDE ALUMNI

www.ua.pt/alumni é gerado o Cartão de Antigo Aluno, que deverá apresentar nas bibliotecas da UA.

para atualizar a sua conta nas bibliotecas aceda ao

catálogo bibliográfico, disponível em

http://opac.ua.pt selecione a opção “Entrar” (canto superior direito) e insira os dados de Utilizador Universal (UU).

7

|| início

não tendo nenhuma ligação à UA,

Sim.

posso requisitar publicações nas bibliotecas da UA?

8

imagem: Mike Alonzo (https://unsplash.com/@mikezo) / CC0 1.0

solicite o Cartão de Utilizador Externo nas

bibliotecas da UA. preenchimento de uma ficha de inscrição; pagamento de uma joia e anuidades - Cartão de Utilizador Externo Individual: 20€ de joia e 15€ de anuidade | Cartão de Utilizador Externo Institucional: 50€ de joia e 40€ de anuidade; apresentação do Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade, uma fotografia tipo passe e comprovativo de morada.

9

|| início

quantas publicaçþes das

bibliotecas da UA posso requisitar e durante

quanto tempo?

imagem: Annie Spratt (https://unsplash.com/@anniespratt) / CC0 1.0

10

tipo de utilizador

tipo de documento

tempo de empréstimo

nº de renovações

livros

revistas

total

alunos do 1º e 2º ciclo, funcionários não docentes, antigos alunos (Rede Alumni UA)

8

2

10

10 dias

2

alunos de doutoramento, pósdoutoramento, monitores, bolseiros, docentes aposentados e professores visitantes

12

2

14

30 dias para os livros e 15 dias para as revistas

2

docentes UA

30

5

35

60 dias para os livros e 15 dias para as revistas

2

utilizadores externos individuais

2

-

2

10 dias

2

utilizadores externos institucionais

4

-

4

10 dias

22

11

|| início

posso consultar e requisitar publicaçþes em todas as bibliotecas da UA?

Sim.

12

imagem: Qusai Akoud (https://unsplash.com/@qusaiakoud) / CC0 1.0

biblioteca da UA|mediateca|ISCA-UA|ESTGA|ESAN a requisição de publicações deve ser efetuada até 15 minutos antes do encerramento da biblioteca e o número de requisições varia consoante o estatuto do utilizador.

13 || início

está disponível como posso saber se um livro

para requisição?

14

http://opac.ua.pt efetue a pesquisa por título, autor ou assunto para confirmar a existência do livro na biblioteca

imagem: Pineapple Supply Co (https://unsplash.com/@coasting) / CC0 1.0

na lista de resultados verifique no campo Disponibilidade se existem exemplares disponíveis para empréstimo. para mais informações clique no título do livro pretendido. caso apresente uma data de devolução, significa que o livro não está disponível uma vez que se encontra requisitado até à data indicada.

15

|| início

posso pedir a um

colega que requisite publicações

Não.

por mim?

o empréstimo domiciliário é facultado aos detentores de cartão da UA, Cartão de Antigo Aluno – Rede Alumni UA ou de Cartão de Utilizador Externo, sendo pessoal e intransmissível e implicando sempre a sua apresentação.

16

|| início

imagem: Daniel Funes Fuentes (https://unsplash.com/@danifunes) / CC0 1.0

17

imagem: Mathyas Kurmann (https://unsplash.com/@mathyaskurmann) / CC0 1.0

como posso

requisitar

publicações que se encontram em

Depósito?

18

quando uma publicação apresenta a

localização Depósito

dirija-se

a um dos balcões de

atendimento com a respetiva cota

preencha o formulário

“requisição ao depósito” que se encontra no balcão de atendimento, entregue ao técnico e aguarde que este lhe entregue a publicação.

pode requisitar publicações que apresentem estado “disponível”. caso apresentem o estado “interdito”, só é possível a sua consulta nas salas de leitura. + info. http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/horario 19

|| início

posso requisitar publicaçþes que fazem parte da

bibliografia recomendada?

imagem: Jovi Waqa (https://unsplash.com/@joviwaqa) / CC0 1.0

20

pode requisitar publicações da bibliografia recomendada (tipo

de documento: Condicionado) por um dia. o não cumprimento do prazo indicado, implica uma

penalização de 0,50€ por cada dia de atraso.

21

|| início

devolver onde posso

as publicaçþes requisitadas?

22

por correio registado com alguns dias de antecedência, de modo a ser recebido dentro do prazo de empréstimo.

+info.: http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/Contacts.aspx

imagem: Clem Onojeghuo (https://unsplash.com/@clemono2) / CC0 1.0

após efetuada a devolução, receberá no seu email da UA um comprovativo da mesma.

no balcão de atendimento

23

|| início

imagem: Noah Silliman (https://unsplash.com/@noahsilliman) / CC0 1.0

como posso verificar a

data de devolução das publicações requisitadas?

24

no

catálogo bibliográfico disponível em http://opac.ua.pt,

aceda à sua conta pessoal na opção “Entrar” (canto superior direito); insira os dados de Utilizador Universal (UU); clique no seu nome (barra superior); no separador “sumário”, verifique a data de devolução do(s) exemplar(es) emprestado(s).

nos por por

balcões de atendimento das bibliotecas da UA

telefone (234 370 860)

e-mail (sbidm-biblioteca@ua.pt)

25

|| início

colega posso solicitar a um

que devolva as publicaçþes que requisitei?

26

as suas publicações podem ser devolvidas por terceiros.

27

|| início

fora do prazo sim. se devolver uma publicação

estipulado, tenho alguma penalização?

implica o pagamento de 0,50€ por publicação e por cada dia de atraso e a suspensão do direito de requisição de publicações enquanto se verificar o atraso. a requisição de publicações só será permitida após a regularização da dívida.

imagem: Fabian Blank (https://unsplash.com/@blankerwahnsinn) / CC0 1.0

pagar como posso

uma penalização?

28 || início

em numerário no balcão de atendimento

e preferencialmente onde efetuou a devolução

vale postal ou cheque endereçado a: Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia Universidade de Aveiro Campus Universitário de Santiago 3810-193 Aveiro Portugal

29

|| início

dentro da data na impossibilidade de deslocação à biblioteca, como posso devolver as publicações

limite?

imagem: Jerry Kiesewetter (https://unsplash.com/@jerryinocmd) / CC0 1.0

30

a devolução das publicações pode ser efetuada por terceiros ou através do envio por correio registado, com alguns dias de antecedência, de modo a ser recebido dentro do prazo de d e v o l u ç ã o . + i n f o . : http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/Contacts.aspx

31

|| início

perder ou danificar se

um livro da biblioteca, o que devo fazer?

32 imagem: Jeremy Bishop (https://unsplash.com/@tidesinourveins) / CC0 1.0

o utilizador fica

obrigado a repor um

exemplar igual, da mesma edição ou uma edição mais atualizada. mais informações em

www.ua.pt/sbidm/biblioteca/regulamento

33

|| início

imagem: Markus Spiske (https://unsplash.com/@markusspiske) / CC0 1.0

34

no

catálogo bibliográfico disponível em http://opac.ua.pt

aceda à sua conta pessoal na opção “Entrar” (canto superior direito); insira os dados de Utilizador Universal (UU); clique no seu nome (barra superior); no separador “sumário” aceda à opção “Emprestado”; selecione o tipo de renovação pretendido: “renovar selecionados” ou “renovar todos”.

nos

balcões de atendimento das bibliotecas da UA

por

telefone (234 370 860)

por

email (sbidm-biblioteca@ua.pt)

tem a possibilidade de efetuar até 2 renovações consecutivas, desde que os exemplares que possui não se encontrem reservados por outros utilizadores ou fora do prazo de devolução.

35

|| início

imagem: Ricardo Gomez Angel (https://unsplash.com/@ripato) / CC0 1.0

reservar? como e quantas publicaçþes posso

36

no

catálogo bibliográfico disponível em http://opac.ua.pt

aceda à sua conta pessoal na opção “Entrar” (canto superior direito); insira os dados de Utilizador Universal (UU); efetue a pesquisa da publicação pretendida; clique na opção “reservar” correspondente ao registo pretendido e confirme a reserva.

balcões de atendimento

nos das bibliotecas da UA

por

telefone (234 370 860)

por

email (sbidm-biblioteca@ua.pt)

tem a possibilidade de efetuar até 2 reservas em simultâneo.

37

|| início

como posso

consultar as reservas

efetuadas? como posso saber se uma publicação que reservei já

está

imagem: Alona Kraft (https://unsplash.com/@alena_kraft) / CC0 1.0

disponível para empréstimo?

38

para verificar se a

no

publicação reservada já

catálogo bibliográfico

se encontra

disponível em http://opac.ua.pt aceda à sua conta pessoal na opção “Entrar” (canto superior direito); insira os dados de Utilizador Universal (UU); clique sobre o seu nome (barra superior); no separador “sumário” selecione a opção “

nos

Reservas

”.

balcões de atendimento

das bibliotecas da UA

por

telefone (234 370 860)

por

email ( s b i d m - b i b l i o t e c a @ u a . p t )

disponível

aceda ao separador

Reservas

“ ” do seu espaço pessoal. consulte a informação presente na coluna “Estado”, que poderá ser: “Pendente” – significa que a publicação reservada ainda não foi devolvida; “Exemplar reservado” – a publicação já se encontra disponível para levantamento no balcão de atendimento. recebe também um email da biblioteca a informar que a publicação reservada já se encontra disponível no balcão de atendimento, ficando guardada para si durante dois dias.

39 || início

cancelar como posso

uma reserva?

no catálogo bibliográfico disponível em http://opac.ua.pt aceda à sua conta pessoal na opção “Entrar” (canto superior direito); insira os dados de Utilizador Universal (UU); clique no seu nome (barra superior); no separador “sumário” aceda à opção “Reservas”; clique no botão “Anular” correspondente à reserva que pretende cancelar.

nos balcões de atendimento das bibliotecas da UA por telefone (234 370 860) por correio eletrónico (sbidm-biblioteca@ua.pt)

40

|| início

reservar disponívelnão. posso

um livro que se encontra

imagem: Daan Huttinga (https://unsplash.com/@daanhuttinga) / CC0 1.0

na estante?

a reserva de uma publicação só é permitida se esta estiver requisitada por outro utilizador. se o exemplar estiver 41 || início disponível na estante, é necessário dirigir-se à biblioteca para efetuar a sua requisição ou consulta.

2017 Serviços de Biblioteca, Informação Documental e Museologia Universidade de Aveiro

http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca | sbidm-biblioteca@ua.pt https://issuu.com/bibliotecasua https://www.facebook.com/bibliotecasuaveiro

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