Sistema de inventario y registro de clientes para la toma de pedidos y entrega de productos en la em

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA DE EL SALVADOR “DR. LUIS ALONSO APARICIO” FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

“Sistema de inventario y registro de clientes para la toma de pedidos y entrega de productos en la empresa merendero las rosas, san salvador 2013”.

TRABAJO DE GRADUACIÓN PARA OPTAR AL TITULO DE TÉCNICO EN COMPUTACIÓN

PRESENTADO POR: JOSUÉ RODOLFO MAURICIO HERRERA DUQUE IRIS LISETH LÓPEZ VÁSQUEZ

SAN SALVADOR, FEBRERO, 2014

INDICE:

I.

II.

DATOS DE IDENTIFICACION

1.1

TEMA………………………………………………………….

1

1.2

OBJETIVOS…………………………………………………..

2

1.3

INTRODUCCIÓN…………………………………………….

3

1.4

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA…………………………….

4

1.5

JUSTIFICACIÓN……………………………………………..

5

1.6

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA…………….……………..

6

MARCO EMPIRICO

2.1

METODOLOGÍA DESCRIPTIVA…………………………... 14

2.2

PROCEDIMIENTO PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS..

15

2.3

MARCO OPERATIVO……………………………………….

19

2.4

NUEVAS FORMULACIONES TEÓRICAS………………..

21

2.5

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………. 31

2.6

ANEXOS………………………………………………………

33

I.

1.1

DATOS DE IDENTIFICACION

TEMA.

“Sistema de inventario y registro de clientes para la toma de pedidos y entrega de productos en la Empresa Merendero las Rosas, San Salvador 2013”.

1.2

OBJETIVOS:

Objetivo general.

Diseñar una aplicación de un sistema de gestión computarizado de control de inventario y clientes para realizar diferentes tareas y que permita agilizar la toma de pedidos y entrega de productos.

Objetivos específicos.  Definir las bases para brindar una aplicación informática que permita el control de clientes y control de inventario, elaborando un prototipo que nos permita simplificar dichas actividades

en el Restaurante Merendero las

Rosas.  Analizar la situación actual del sistema de inventario y de clientes para poder llevar un control en sus clientes e inventario de bodega.  Crear una base de datos para almacenar datos requeridos para que se agilice el buen funcionamiento en la aplicación.

1.3 INTRODUCCION:

En el presente trabajo se muestra el desarrollo de una Aplicación web que permita

el control de inventario y registro de clientes para la toma de pedidos y entrega de comida típica, con el propósito de optimizar el proceso de venta que actualmente se llevan a cabo en la empresa Merendero Las Rosas.

Al proceder a la sistematización de la información relacionada con dicho proceso se minimizaran las fallas detectadas en cuanto a la cantidad de

trabajo al

realizarse más rápido y con mayor seguridad por medio del sistema computarizado y así llevar a cabo la venta de comida a domicilio con mayor rapidez.

1.4 DEFINICION DEL PROBLEMA: ¿Cuáles serán los beneficios que se podrían obtener si se contara con una aplicación que registre sus clientes e inventario, para la empresa Merendero Las Rosas?.

Actualmente la empresa presenta muchas deficiencias en el proceso de entrega de los pedidos ya que tiene muchas fallas y no cuenta con un sistema para ordenar a los clientes del servicio a domicilio.

Además hay desorden en el aspecto administrativo debido a que no se puede elaborar el inventario de forma eficaz por qué no se tiene la certeza de los productos que se tienen en disponibilidad y lo que debe de comprarse debido a que no cuentan con un registro de ello. Esto lleva a un descontrol de los productos y esto puede afectar el tiempo de entrega de los alimentos y en muchos casos se pierde esos clientes, pues ya no llaman en un futuro; ocasionando perdida de dinero al restaurante.

Se puede decir que el control que se realiza es deficiente, por ende el control es muy ambiguo es por ello que se intenta lograr una automatización en el proceso de clientes y de inventario para prevenir quedarse sin Materia Prima y alimentos, teniendo así un excelente control de inventario y con ello aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio y también reducir la búsqueda de clientes con una aplicación que ayude a consultar las direcciones de los clientes de Manera más eficiente que la actual.

La empresa Merendero Las Rosas necesita que se le implemente una aplicación que registre a sus Clientes e Inventario de una manera automatizada y eso permita operar y llevar un mejor control de producto existente en el restaurante.

Como estudiantes de la Universidad Pedagógica de El Salvador se pretende ayudar con la aplicación al restaurante al cual ayudara que lleve un control sobre los clientes e inventario usando como herramienta Appserv que facilita la instalación de Apache, MySql y PHP y así poder ganar tiempo para lograr las expectativas de la empresa

1.5 JUSTIFICACION: En el perfeccionamiento del mundo de los negocios, el aumento de la tecnología, la electrónica que se dan diariamente a nivel industrial y empresarial, la globalización, tanto en los aspectos de gestión, productivos y de control en las diversas actividades económicas hacen necesaria la constante capacitación en el área de Sistemas Informáticos.

La permanente aparición de nuevos avances tecnológicos nos lleva a estar en constante evolución para poder reaccionar de una manera rápida y eficaz.

Es por ello que la empresa Merendero Las Rosas trata de involucrarse en un mercado de nuevas tecnologías y necesita desarrollar un sistema eficaz y eficiente para que el administrador pueda optimizar los recursos e incrementar la productividad implementando nuevas estrategias que mejore el desempeño al buscar los clientes en una base de datos y el inventario facilitando el manejo de información de los datos.

Con esta aplicación el sistema de clientes e inventario permitirá solventar cada uno de los problemas que a diario se presenta en este tipo de negocios mejorando los niveles de la toma de pedidos e inventario y así mejorando el tiempo de ejecución de estas tareas.

1.6 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.

HISTORIA DE LA EMPRESA: El Merendero las Rosas comenzó a ofrecer sus servicios desde el año de 1988.

En un inicio ofrecía solamente platillos típicos, como las famosas pupusas, chilate, nuégados, yuca frita, yuca sancochada, atol de elote, etc. desde la tarde hasta la noche. Pero en 1993 expandieron el mercado a ofrecer almuerzos y desayunos.

En el año 2000 el Merendero empezó a ofrecer un nuevo estilo de ventas de sus platillos típicos en las mañanas y así se fue expandiendo más el mercado.

Lamentablemente en el año 2008 el fundador del Merendero las rosas falleció (Don Samuel Alas) y el negocio quedó a manos de sus hijos y esposa.

En el año 2011 el hijo de Don Samuel se quedó a cargo del negocio ofreciendo servicios de comida a domicilio desde las tardes y horas de la noche. Además hizo un cambio de personal con mejores expectativas para brindar un mejor servicio a la población en general.

También se trasladó a un nuevo local y es por ello que actualmente se encuentra expandiéndose en otras áreas de alimentos y así

un nuevo menú con

expectativas a un nuevo mercado más actual y juvenil por lo tanto ha tenido una evolución en cuanto a platillos a vender. Pero no cuentan con una forma de llevar un mejor orden de inventarios y clientes frecuentes para brindarles nuevas promociones. En la actualidad el Merendero las Rosas se encuentra en un periodo de transición hacia nuevas formas de llevar controles de productos además de seguir expandiéndose y en un futuro brindar más servicios y promociones para los clientes que los visitan en sus instalaciones.

A continuación se detallan unos conceptos que son muy importantes para el desarrollo de nuestro trabajo de investigación y así poder tener una idea más clara.

CLIENTE:

Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor. Los clientes se pueden clasificar en clientes actuales y clientes potenciales.

I.

CLIENTES ACTUALES:

 Clientes activos e inactivos: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, Los clientes inactivos son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el PRODUCTO o SERVICIO que recibieron o que ya no necesitan el producto.

 Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional:



Clientes de compra frecuente: Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el grueso de clientes.



Clientes de compra habitual: Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.



Clientes de compra ocasional: Son aquellos que realizan compras esporádicas o por única vez.

 Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras:



Clientes con alto volumen de compras: Son aquellos que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, hasta tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%.



Cliente del promedio general: Por lo general, son clientes que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio; por ello, realizan compras habituales.



Clientes con bajo volumen de compras: Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo regular, este tipo de clientes pertenecen a los de compra ocasional.

 Clientes complacidos, satisfechos e insatisfechos: 

Clientes complacidos: Son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas.



Clientes satisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y el servicio como coincidente con sus expectativas.



Clientes insatisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto o el servicio por debajo de sus expectativas;

por

tanto,

no

quieren

repetir

esa

experiencia

desagradable y optan por otro proveedor 

Clientes influyentes: Un detalle que se debe considerar al momento de clasificar a los clientes activos, independientemente de su volumen y frecuencia de compras, es su grado de influencia en la sociedad o en su entorno social, debido a que este aspecto es muy

importante por la cantidad de clientes que ellos pueden derivar en el caso de que sugieran el producto y/o servicio que la empresa ofrece.

II.

CLIENTES POTENCIALES:

Entendemos el término cliente potencial:

Como aquella persona física o jurídica que tiene la capacidad legal para adquirir un producto/servicio.  Según su posible frecuencia de compras Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación de mercados que permite determinar su posible frecuencia de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales.  Según su posible volumen de compras Esta es otra clasificación que se realiza mediante una previa investigación de mercados que permite identificar sus posibles volúmenes de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales.  Según su grado de influencia Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación en el mercado meta que permite identificar a las personas que ejercen influencia en el público objetivo y a sus líderes de opinión, a los cuales, convendría convertirlos en clientes actuales para que se constituyan en Clientes Influyentes en un futuro cercano.1

1

ra

James L. Pappas (1998) Fundamentos de Economía y Administración, (1 Edición) México.

INVENTARIO:

Por inventario se define al registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisión.

En una entidad o empresa, es la relación ordenada de bienes y existencias, a una fecha determinada. Contablemente, es una cuenta de activo circulante que representa el valor de las mercancías existentes en un almacén. En contabilidad, el inventario es una relación detallada de las existencias materiales comprendidas en el activo, la cual debe mostrar el número de unidades en existencia, la descripción de los artículos, los precios unitarios, el importe de cada renglón, las sumas parciales por grupos y clasificaciones y el total del inventario.

Es posible encontrar varios tipos de inventarios, los que son clasificados según el rubro en el que opere la empresa dentro de los cuales podemos mencionar cinco tipos de inventario: 

“Inventario de Mercancías”:

Éste se encuentra constituido por todos los bienes de la empresa, ya sean comerciales o mercantiles. Estos bienes son adquiridos para luego ser vendidos en el mismo estado en el que fueron comprados, sin someterlos a ningún tipo de proceso. En este inventario deberán mostrarse todos los elementos que la empresa tiene disponibles para la venta. Si se cuenta con productos de características

especiales

y

condiciones

particulares,

entonces,

deberá

constituirse una nueva lista que especifique a todos los elementos que entran en dicha categoría. Un ejemplo de esta situación, sería el caso de productos que ya han sido comprados, pero que aún no han sido recibidos por la empresa, así como también aquellos que se han entregado en consignación o aquellos que han sido utilizadas como un medio de pago a terceros.



“Inventario de productos terminados”:

Incluye todos los productos que una empresa industrial o manufacturera ha adquirido, y que deben ser modificados para encontrarse dispuestos a la venta. 

“Inventario de productos en proceso de fabricación”:

Tal como su nombre lo indica, se trata del detalle de productos que se encuentran en pleno proceso de elaboración. Este tipo de inventario debe, además, detallar la cantidad de materiales, la mano de obra y todos los gastos de la elaboración que se realicen hasta la fecha de cierre. 

“Inventario de materias primas”:

Por otra parte, al listado formado por todos esos materiales con los que se realizará un proceso de elaboración o fabricación de productos. 

“Inventario de suministros de fábrica”

Es aquel que incluye a todos los materiales con los que se fabricará cierto producto, pero que no se pueden cuantificar de forma exacta, como podría ser el caso de la pintura, los clavos, entre otros.2

2

Osmín Díaz Callejas, (2009)Administración de Empresas (3ra. Edición) México.

SISTEMA COMPUTACIONAL:

Es un conjunto de componentes computacionales que, de manera integral, ayudan a resolver un problema que requiere de procesamiento de información. Un sistema computacional consta de componentes físicos y lógicos.

Los componentes físicos, o tangibles, conocidos como hardware, son los que realizan las tareas y entre ellos se encuentran los componentes eléctricos y electromagnéticos, así como sus interconexiones.

Los componentes lógicos o intangibles, conocidos como software, son los que indican al hardware que hacer y cómo hacerlo.

PROGRAMACION:

La programación es el proceso de diseñar, codificar, depurar y mantener el código fuente de programas computacionales. El código fuente es escrito en un lenguaje de programación.

El propósito de la programación es crear programas que exhiban un comportamiento deseado. El proceso de escribir código requiere frecuentemente conocimientos en varias áreas distintas, además del dominio del lenguaje a utilizar, algoritmos especializados y lógica formal. Programar no involucra necesariamente otras tareas tales como el análisis y diseño de la aplicación (pero sí el diseño del código), aunque sí suelen estar fusionadas en el desarrollo de pequeñas aplicaciones.

APLICACIÓN INFORMÁTICA.

En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos.

Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programación (con el cual se crean los programas informáticos).3

APLICACIÓNWEB.

En

la ingeniería

de

software se

denomina Aplicación

web a

aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras palabras, es una aplicación software que se codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web en la que se confía la ejecución al navegado.

3

Rosario Bores/Román Rosales (1998) COMPUTACION Metodología, Lógica Computacional, y Programación. McGRAWHILL (1ra. Edición) México.

II. MARCO EMPIRICO

2.1 (METODOLOGIA DESCRIPTIVA):

El tipo de estudio de este trabajo de investigación es descriptiva la cual consiste en saber más sobre la situación actual

que enfrenta el del Restaurante

Merenderos Las Rosas y así hacer un análisis más detallado sobre los gustos de sus clientes, costumbres y zona en la cual se está desarrollando las ventas.

La información de campo se realizó al personal es mediante entrevistas que fueron en su mayoría brindadas por el dueño y por el personal.

Para el diseño de la aplicación se realizó mediante investigación de tipo documental y así poder diseñar una interfaz gráfica para el desarrollo de nuestra aplicación y además qué herramientas web utilizaremos para desarrollarlo con mayor rapidez.

Además se llego al punto que en la investigación se es necesario implementar nuevas medidas para ayudar a hacer más eficiente el sistema a dominio por lo consiguiente se implementara dicha ayuda en la aplicación ya que contara con un sistema ordenado de clientes y de inventario y así agilizar el proceso del Merendero las rosas.

2.2

PROCEDIMIENTO PARA LA OBTENCION DE DATOS

(TECNICAS INSTRUMENTOS).

Dentro de los procedimientos para la obtención de datos que utilizamos: 1- La entrevista: Se utiliza para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos.4 Para obtener datos válidos en la entrevista deben cuidarse los siguientes aspectos:  El contacto inicial entre el encuestador y el encuestado: debe existir una relación cordial y agradable al solicitar la información.  La manera de formular las preguntas: deben evitarse los tecnicismos.  Evitar cambiar la pregunta y sugerir respuestas.

Se realizó la entrevista a profundidad al propietario del Restaurante Merendero Las Rosas el Señor Edwin Rolando Herrera, dicha recolección de datos se realizó en el 03 de Noviembre del año dos mil trece. Con la finalidad de identificar los aspectos claves sobre sus los planes de operación y administración que se deben tomar en cuenta para la realización del Sistema Computarizado que se pretende implementar.

4

ra

Roberto Hernández Sampierri (2003) Metodología de la Investigación (3 Edición)México).

LA ENTREVISTA SE REALIZÓ DE LA SIGUIENTE MANERA:

 RESTAURANTE:

o ¿Cuántas personas integran su negocio?

El negocio está integrado por mi esposa y mi persona además de 4 trabajadores.

o ¿Cuál es su cargo dentro del restaurante?

Soy el gerente general de mi negocio además de administrar las finanzas.

o ¿Qué estrategias ha utilizado para mejorar sus servicios en el último año?

En primera instancia poner en ofertas de lunes a viernes además de tener precios bajos y tratar de entregar nuestros alimentos lo más pronto posibles a nuestros clientes.  ALIMENTOS:

o ¿Cuáles son los alimentos

que ofrecen a las personas que los

visitan?

Alimentos típicospero nuestra especialidad son las pupusas de maíz y arroz. Además de empanadas de leche y frijol, atol de elote, yuca frita y sancochada, nuégados, enchiladas, refrescos naturales y sodas.

 INVENTARIO:

o ¿Realiza un control de inventario eficiente sobre los materiales que utiliza para elaborar los alimentos?

Realmente no poseemos un sistema de inventario solo tratamos de abastecer nuestra bodega al faltar un producto pero en algunos casos se complica cuando se nos agota un ingrediente creo que nos ayudaría un sistema de inventario para llevar un control de productos. o ¿Quién se encarga de llevar un inventario de los ingredientes a utilizar?

Normalmente mi esposa pero en algunos caso no sabe si tenemos mucho o poca materia prima y se nos dificulta mucho llevar una cuenta de todo lo que tenemos y lo que nos hace falta para abastecer.

o ¿Con que regularidad revisan el inventario?

Regularmente cada 3 días a la semana

o ¿Considera que un sistema de inventario ayudaría a mejorar su eficiencia?

Estoy completamente seguro pues necesitamos una forma ordenada de llevar nuestro inventario.  CLIENTES:

o ¿De qué manera ofrecen sus alimentos a sus clientes?

Pues contamos con establecimiento con amplias instalaciones, mucha comodidad y ambiente familiar.

o ¿Ha afectado de alguna manera la competencia de sus alrededores a su negocio?

En un principio sí pero muchos de nuestros clientes siempre nos buscan por nuestros alimentos a bajo costo y con controles de calidad muy eficientes.

o ¿Cuentan con algún sistema de control de clientes?

Si.

o ¿En qué consiste su sistema de control de clientes?

En tener en un cuaderno los números de teléfonos, direcciones y nombres de nuestros clientes frecuentes que llegan al restaurante.

o ¿Considera eficiente su control de clientes actual?

Para ser honesto no, muchas veces nos tardamos en buscar muchos de nuestros clientes con sus direcciones para buscar a quienes se les puede ofrecer ofertas o promociones por su preferencia.

o ¿Qué opina de cambiar su control de clientes actual a uno computarizado?

Pues sería de mucha ayuda pues nos ayudaría a tener un control más eficiente.

2.3 MARCO OPERATIVO:

Partiendo de las herramientas para la obtención de datos que contribuyen a perfilar y orientar los diferentes niveles y parámetros en que se encuentra el restaurante nos basamos en una herramienta de información como en análisis FODA. Este análisis FODA nos ayuda a conocer la situación en la que se encuentra el Restaurante y así poder aplicar una buena estrategia a futuro.

FORTALEZAS:

 Altos estándares de calidad en el servicio con personal capacitado en atención al cliente y manejo de alimentos.  Preparación, sabor y presentación de los alimentos típicos de buena calidad.  Precios Bajos.  En “Merendero Las Rosas” el trabajo en equipo dentro del restaurante, es una cualidad muy importante.  Comida típica muy variada en el menú.  Buena proyección y excelente ambiente laboral para sus empleados.  “Merendero Las Rosas” tiene como principio fundamental mantener excelentes relaciones con los proveedores.

OPORTUNIDADES:

 En la zona existe un número considerable de empresas destacadas que ofrece otro tipo de alimentos diversos y esta opción se convierte en una buena degustación de platillos típicos.

 Poca oferta de restaurantes de comida típica con un menú tan extenso de platillos típicos.  La existencia de un mercado en crecimiento incrementara el número de Clientes.  Establecer más promociones para acaparar mas parte del mercado de comida.  Incursionar en el mercado tecnológico aprovechando las facilidades de la tecnología actual.  Ofrecer la modalidad de pedidos-online a futuro.  Oportunidades de abrir otra sucursal.

DEBILIDADES:



Por ser un restaurante especializado en comida típica tiene poca variedad de alimentos enfocada más a los alimentos típicos.



Ambientación del establecimiento pues en ocasiones se torna aburrido.



Carencia de promoción y una página web.



Campaña publicitaria débil.



Poca difusión de nuestros servicios.

AMENAZAS: 

Fuerte amenaza de productos sustitutos, alimentos light y/o comida casera a precios relativamente bajos.



La competencia creciente en el sector.



Las crisis económicas del país podrían causar un alza en nuestros precios o en su caso podrían causar que el restaurante se declarara en banca rota.



Existencia de competidores que copien nuestros platillos de menú y ofrezcan un mejor servicio a precios más bajos.

2.4 NUEVAS FORMULACIONES TEÓRICAS:

Las

características

del equipo

donde estará

montado

nuestro

Sistema

Computarizado es el siguiente:

 Primeramente se descargó e instalo el APPSERVER que contienes estos paquetes utilitarios:  Apache El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de código abierto, para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux), Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1  MySQL MySQL es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario y a su vez es un software libre en un esquema de licenciamiento dual.  PHP PHP es un lenguaje de programación de uso general de código del lado del servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido dinámico. El código es interpretado por un servidor web con un módulo de procesador de PHP que genera la página Web resultante.  PhpMyAdmin PhpMyAdmin es una herramienta escrita en PHP con la intención de manejar la administración de MySQL a través de páginas web, utilizando Internet. Actualmente puede crear y eliminar Bases de Datos, crear, eliminar y alterar tablas, borrar, editar y añadir campos, ejecutar cualquier sentencia SQL, administrar claves en campos, administrar privilegios, exportar datos en varios formatos.5

5

Sergio Lujan Mora (2002) Programación de aplicaciones web: historia, principios y clientes web.

APPSERVER Es una aplicación muy útil para empezar a familiarizarnos con Gestores de Contenidos, aprender a configurarlos e instalarlos, ya que nos permite realizar pruebas sobre nuestro PC y una vez que dominemos el tema podemos decidirnos a comprar un dominio y un alojamiento.  Luego se instala el Navegador Opera y asílogrando un ambiente de desarrollo y test local más estable al momento de conectarse.  Las características que posee la computadora de escritorio marca DELL donde instalaremos el APPSERVER son las siguientes: o Intel Pentium IV, CPU 2.00 GHZ

1.99 GHZ

o Memoria RAM: 2.00 GB o Sistema Operativo de 32 Bits o Windows 7Ultímate.

Para trabajar con la aplicación web usamos diversas herramientas del Appserver.

La aplicación está creada con el lenguaje php y conectada a una base de datos de MySql.

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN.

1. Descargar el Appserver y configurarlo de forma correcta.

2. Crear una base de datos de MySql alojada en localhost y phpAdmin.

3. Crear una carpeta con el nombre de la empresa y colocarla en la carpeta www.

4. Conectar la base de datos a la aplicación.

5. Modificar el archivo application/config/database.php colocándole el admin la contraseña y el nombre de la base de datos.

6. Entrar a un navegador de preferencia Opera o FireFox pues es más estable para conectar aplicaciones.

7. Colocar la dirección localhost/(nombre de la carpeta) en la barra de direcciones.

8. LOGIN using.

Usuario: (Nombre del administrador) Contraseña: (Cualquiera que el usuario le coloque).

PÁGINA DE VISUALIZACIÓN DE LA CARGA.

VISUALIZACIÓN DE MÓDULOS.

MANUAL PARA MODIFICAR LA APLICACIร N DEL MERENDERO LAS ROSAS

1. Para modificar la aplicaciรณn se necesita un programa llamado Fileseeky se puede obtener desde su sitio web http://www.fileseek.ca/download/ 2. Luego en el icono examinar colocar la ruta de la carpeta a modificar el este caso serรก meren colocada en el Appserver.

3- Para buscar el elemento a modificar se coloca en consulta y luego se le da un clip en Buscar y saldrรก una lista de elementos para buscar el archivo a modificar.

COMO CAMBIAR EL NOMBRE DE TÍTULOS DENTRO DE LA APLICACIÓN.

1. Se necesita cambiar el título de Inventario de Artículos por Inventario de Materia Prima.

2. Se coloca en consulta en Filessek Inventario de Artículos y luego buscamos el archivo y colocamos el siguiente código con la nueva sentencia utilizando el Wordpad o Bloc de Notas.

3. luego Chequeamos el título del Módulo con su nuevo nombre.

OTRO EJEMPLO SERIA COMO MODIFICAR PARA AGREGAR MAS CORREOS ELECTRÓNICOS EN LA APLICACIÓN.

1. Primero

buscamos

donde

agregaremos

el

segundo

correo

electonico.

2. Analizamos el Código Fuente de la aplicación para buscar donde están alojados los archivos y así colocar el nuevo cuadro de texto.

3. Luego para agregar el nombre del correo se busca el código con el fileseek buscando el nombre email en el archivo confie.php.

4. Colocaremos en la parte del código 'email 2'=>$this->input->post('email 2'), abajo del email original quedara así.

5. Luego nos vamos a la parte visual de la aplicación y veremos el nuevo campo agregado pero todavía no está el cuadro de texto solo se observara un espacio entre las demás opciones.

6. A continuación buscaremos el código con el Fileseek para agregar el cuadro de texto que está en el archivo config.php y saldrá una lista de códigos así podremos agregar nuestro cuadro de texto llamado checkbox para el email 2.

7. Luego colocamos el código del checkbox del email 2 y guardamos los cambios.

8. Para Finalizar verificamos que los cambios hayan hecho resultado y así aparezca el cuadro de texto junto al campo email 2.

COMO AGREGAR UNA RED SOCIAL A NUESTRA APLICACIÓN.

1. Utilizamos el Fileseek para buscar el archivo de la aplicación footer.php

2. En el documento footer.php encontraremos el código y en espacio en rojo colocar el link y guardar el cambio. href="https://colocar aquí Link de la red social" target="_blank"><?php echo 3. Quedará de este Modo.

2.5 BIBLIOGRAFIA

James L. Pappas (1998) Fundamentos de Economía y Administración, (1ra Edición) México, Editorial Interamericana.

Osmín Díaz Callejas, (2009) Administración de Empresas (3ra. Edición) México.

Rosario Bores/Román Rosales (1998)

COMPUTACION Metodología,

Lógica Computacional, y Programación (1ra. Edición) México, Editorial McGRAW-HILL.

Roberto Hernández Sampierri (2003) Metodología de la Investigación (3ra Edición) México, Editorial McGRAW-HILL. Sergio Luján Mora (2002) Programación de aplicaciones web: historia, principios básicos y clientes web.

Sergio Luján Mora (2001) Programación en Internet: Clientes Web.

1.1

ANEXOS

MANUAL DEL ADMINISTRADOR:

INSTALACIร N DEL APPSERV

APPSERV es una herramienta OpenSource para Windows con Apache, MySQL, PHP y otras adiciones, en la cual estas aplicaciones se configuran en forma automรกtica, lo que permite ejecutar un servidor web completo.

1. Primer paso descargar del sitio oficial el Appserver. (http://www.appservnetwork.com/)

2. Al instalar el Appserver darle siguiente a cada paso hasta que salga una ventana que pide el server Name se le coloca root y en el correo electrónico un correo personal.

3. En el siguiente paso nos pide colocar una contraseña pueden ponerle una contraseña

sencilla

para

no

olvidarla

luego

donde

esta

Old

PasswordSupport y EnableInnoBD asegurarnos que estén seleccionados y luego darle siguiente.

4. Cuando aparezca el mensaje del Firewall de Windows darle permitir acceso.

5. Al finalizar la instalaciรณn dejarle activado StartApache y StartMySql y darle clic a Finish.

COMO CREAR UNA BASE DE DATOS EN MYSQL.

1. Para crear la base de datos ponemos en la barra de direcciones localhost.

2. Luego seleccionamos la opción phpMyAdminDatabase Manager Version 2.10.3le damos doble clic luego saldrá que escribamos la contraseña y nombre de usuario que es root y la contraseña que le coloco en la instalación y luego aceptar y listo.

3. Para crear la base de datos darle el espacio de crear nueva base de datos un nombre y darle un clip en crear y listo

luego en Sql se coloca los

cรณdigos para hacer las tablas y listo y saldrรก una ventana con toda las tablas.

VENTANA PRINCIPAL

MÃ&#x201C;DULOS

VENTANAS DE LA APLICACIÓN. APLICACIÓN