RE V I STA PA ERIA j ul i ol 2017
RESULTATS DE L’ENQUESTA DE SATISFACCIÓ D’USUARIS DE LA BIBLIOTECA COMARCAL JOSEP FINESTRES DE CERVERA 2017 La Biblioteca de Cervera presenta els resultats de l’enquesta de satisfacció d’usuaris que va elaborar al febrer de 2017 coincidint amb la celebració dels 25 anys d’aquest equipament públic. L’enquesta pretenia recollir l’opinió dels ciutadans per poder millorar el servei i incidia en diferents aspectes: instal·lacions, personal, serveis, fons, activitats i difusió. S’han recollit 375 respostes, de les quals 97 en paper i les altres a través del formulari online.
Per franges d’edat les respostes han estat: - De 36 a 50 anys (32,5%) - De 51 a 65 anys (20,8%) - De 12 a 17 anys (20,3%) - De 26 a 35 anys (10,4%) - De 18 a 25 anys (9,6%) - Més de 65 anys (6,4%) - El 90,9% dels enquestats tenen el carnet de les biblioteques públiques de Catalunya.
Pel que fa al perfil de les persones que han respost l’enquesta: - El 65,6% són dones i el 34,4 % homes. - El 78,4% resideixen a Cervera, el 10,1% a d’altres poblacions de la Segarra i l’11,5% fora de la comarca.
ÚS DE LA BIBLIOTECA
Amb quina freqüència vens a la Biblioteca?
Més d’un cop al mes
Ocasionalment
Cada setmana
Mai
Cada dia
Si utilitzes freqüentment la Biblioteca, per quin motiu vens?
Agafar o retornar material en préstec
Buscar informació i fer recerca
Estudiar o fer treballs
Llegir diaris, revistes, llibres, etc
Connectar-se a internet amb els ordinadors de la biblioteca
Connectar-se a la wifi de la biblioteca amb el seu ordinador, mòbil o tauleta
Participar en activitats programades per la biblioteca
Un altre
07