Metodología en trabajo social

24

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Trabajo Social María Del Carmen Benítez Ramírez

Metodología en Trabajo Social

2016

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Trabajo Social

24 • Metodología en Trabajo Social

© del texto:

María Del Carmen Benítez Ramírez © de la edición:

Vicerrectorado de Profesorado y Planificación Académica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Primera edición, 2016 ISBN:

978-84-9042-268-7

Depósito Legal: GC 499-2016

Diseño y maquetación:

Servicio de Publicaciones y Difusión Científica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

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Servicio de Reprografía, Encuadernación y Autoedición UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Impreso en España. Printed in Spain

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Índice

PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................9 INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA ............................................................................................11 UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. EL MÉTODO EN TRABAJO SOCIAL ..............................................13 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................15 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................15 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................16 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................16 1. Aproximándonos al concepto: el método ................................................................................16 1.1. Términos relacionados........................................................................................................19 2. Tipos de métodos ........................................................................................................................21 3. Algunas consideraciones en cuanto a la evolución del método en Trabajo Social ............23 3.1. El método tradicional..........................................................................................................23 3.2. Método integrado ................................................................................................................26 3.3. Método básico en Trabajo Social ......................................................................................26 4. Estructura del proceso en el método básico ............................................................................27 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................31 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................32 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................33 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................35 GLOSARIO ..........................................................................................................................................36 UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO EN TRABAJO SOCIAL ............37 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................39 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................39 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................40 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................41

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1. El conocimiento y la investigación en Trabajo Social ............................................................41 2. Investigación Social y Trabajo Social ........................................................................................42 3. La investigación social ................................................................................................................44 3.1. Particularidades de la investigación social ........................................................................44 3.2. Tipos de investigación social..............................................................................................46 3.3. Cuestiones a tener en cuenta en la investigación social ................................................49 3.4. Qué investigar ......................................................................................................................50 4. Investigación, acción y participación ........................................................................................53 4.1. Aproximándonos al concepto............................................................................................53 4.2. Elementos principales de la IAP ......................................................................................54 4.3. Características de la IAP ....................................................................................................54 4.4. Dificultades de la IAP ........................................................................................................55 4.5. Fases de la IAP ....................................................................................................................56 5. Diagnóstico social ........................................................................................................................56 5.1. Concepto y tipos ..................................................................................................................56 5.2. Fases del diagnóstico social ................................................................................................57 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................62 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................63 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................64 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................66 GLOSARIO ..........................................................................................................................................67 UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. LA PLANIFICACIÓN DE LA INTERVECIÓN SOCIAL ....................69 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................71 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................71 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................72 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................72 1. Planificación: concepto, principios y características................................................................72 1.1. Importancia de la planificación en la intervención social..............................................74 1.2. Principios generales de la planificación ............................................................................76 1.3. La planificación: ventajas e inconvenientes ....................................................................77 2. Niveles y tipos de planificación..................................................................................................78 2.1. Niveles operativos de la planificación ..............................................................................79 2.2. Nivel o dimensión temporal de la planificación..............................................................83 2.3. Nivel de la planificación según el espacio ........................................................................83 3. La elaboración de proyectos sociales ........................................................................................84 4. El informe final ............................................................................................................................94

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ACTIVIDADES ......................................................................................................................................96 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................97 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................98 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................100 GLOSARIO ........................................................................................................................................101 UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. LA EVALUACIÓN EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL ....................103 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................105 OBJETIVOS ........................................................................................................................................105 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................106 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................106 1. Definición de evaluación ..........................................................................................................106 2. Principios de la evaluación........................................................................................................108 3. Modalidades de la evaluación ..................................................................................................109 4. Fases de la evaluación ................................................................................................................112 5. La planificación de la evaluación: el diseño de evaluación ..................................................116 6. Proceso evaluativo: debate en algunos aspectos....................................................................121 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................123 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................124 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................125 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................127 GLOSARIO ........................................................................................................................................128 UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS EN EL PROCESO METODOLÓGICO ................................................................................................129 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................131 OBJETIVOS ........................................................................................................................................131 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................132 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................132 1. Las técnicas e instrumentos en la intervención social ..........................................................132 2. Aproximación a las técnicas e instrumentos de comunicación y de relación: las historias de vida ........................................................................................................................136 2.1. Aproximación a la entrevista............................................................................................137 2.2. Algunas técnicas grupales de acción y movilización ....................................................139 2.3. Las historias de vida ..........................................................................................................141 3. Los instrumentos en la intervención social............................................................................142 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................151

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BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................152 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................153 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................155 GLOSARIO ........................................................................................................................................156 UNIDAD DE APRENDIZAJE 6. LA GESTIÓN EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL ..........................157 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................159 OBJETIVOS ........................................................................................................................................159 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................160 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................160 1. La gestión: elemento de calidad en la intervención social ..................................................160 1.1. Gestión: concepto, modelos y proceso ..........................................................................160 1.2. Elementos en la gestión....................................................................................................163 1.3. El perfil del gestor social ................................................................................................167 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................171 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................172 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................173 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................175 GLOSARIO ........................................................................................................................................176

Presentación

Hace mil años se fundaron las primeras universidades en Europa y algunas de ellas aún perduran, demostrando su capacidad de pervivencia y adaptación a lo largo del tiempo. La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, sin embargo, no es una institución de enseñanza superior que hunda sus raíces en el Medievo. Desde su creación en 1989, la ULPGC se ha convertido en una universidad pública consolidada, en cuyas aulas se pueden estudiar todas las grandes áreas del saber, como muestra la amplia oferta académica de títulos de grado, posgrado y doctorado.

La relativa juventud de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria le ha permitido avanzar con paso decidido en la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Mientras otras universidades españolas con mayor tradición aún no han hecho más que tímidos avances en la incoporación de las TIC como apoyo a la enseñanza presencial, nuestra Universidad, desde hace ya varios años, no sólo ha apostado por su utilización, sino que incluso, ha sabido aprovechar estos progresos tecnológicos para ofertar algunas enseñanzas en modo no presencial.

El resultado es ya bien conocido por los cientos de estudiantes, tanto nacionales como extranjeros, que están cursando algunas de las titulaciones oficiales que la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria oferta a través de su Estructura de Teleformación. En la actualidad, la ULPGC oferta titulaciones oficiales en la modalidad no presencial, que han permitido acercar nuestra Universidad a aquellos estudiantes que, por razones geográficas o por falta de disponibilidad horaria, no pueden acercarse de forma presencial a nuestras aulas. Paralelamente, se ha ido incrementando la oferta de estudios de posgrado y los títulos propios, también en la modalidad de enseñanza no presencial.

A pesar de los avances tecnológicos en el acceso a la información por parte de los estudiantes, somos conscientes de que los manuales y las guías docentes constituyen una pieza clave en el sistema de enseñanza universitaria no presencial. Nuestra Universidad ha sabido apostar por la edición de estos materiales didácticos, realizados por los expertos universitarios que imparten estas materias en el Campus Virtual de la ULPGC. No quiero dejar pasar la oportunidad para agradecer a sus autores la profesionalidad y el empeño que han puesto en la realización de estas obras.

Nadie puede asegurar cuántas de las universidades actuales pervivirán, no ya dentro de mil años, sino siquiera dentro de unas decenas de años. Pero no me cabe la menor duda de que, en el inmediato futuro que nos aguarda, aquellas instituciones universitarias que no sepan

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rentabilizar la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pueden comprometer seriamente su desarrollo inmediato. En este sentido, desde la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, podemos sentirnos satisfechos por el trabajo realizado hasta la fecha, aunque somos conscientes de que el camino por recorrer en los próximos años es prometedor.

José Regidor García RECTOR

Introducción de la asignatura

PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Los trabajadores sociales como profesionales que intervienen en una sociedad globalizada y como agentes y dinamizadores de cambios sociales desarrollan su labor de forma organizada y sistematizada. Desde el primer instante en el que el trabajo social es considerado como actividad profesional, nuestra disciplina comienza a gestarse y estructurarse desarrollando diversas maneras de intervenir socialmente. La asignatura de Metodología en Trabajo Social se constituye como una herramienta cognitiva, práctica y actitudinal cuya finalidad es proporcionar al alumnado las competencias necesarias para una correcta y eficiente aplicación del método en Trabajo Social.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Atendiendo a la guía docente de la asignatura de Metodología en Trabajo Social, los objetivos que se plantean alcanzar en el análisis y desarrollo de la misma se concretan en: • Conocer los elementos que integran las diferentes fases del proceso de intervención de Trabajo Social, a través del desarrollo del marco teórico general y de la aplicación en el ejercicio práctico.

• Conseguir que los alumnos/as reconozcan los nexos existentes entre los distintos niveles teóricos y prácticos de la complejidad del conocimiento científico.

• Profundizar en el conocimiento del proceso metodológico de intervención en Trabajo Social.

• Favorecer las actitudes y capacidades propias del trabajo científico.

• Orientar, desde una perspectiva integradora del Trabajo Social, interrelacionando los conocimientos teóricos con la intervención profesional.

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ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA

Método de intervención en T.S.

• Evolución método de intervención: tradicional, integrado, básico • Método Básico de interveción social: – Planificación – Ejecución – Evaluación

Proceso metodológico

• Investigación social y científica – Diagnóstico • Planificación de la intervención – Operativa. plan, programa, proyecto...

– Diseño de la intervención • Ejecución • Evaluación: planificación, diseño y evaluación

Técnicas e instrumentos

• Técnicas – De comunicación – De aregistro y tratamiento – De planificación y de gestión • Instrumentos – De documentación técnica – De documentación administrativa

Gestión de la intervención social

• Elementos de la gestión: – Planificación – Coordinación – Supervición – Evaluación – ...

• Perfil del gestor social