mesure face aux nuages du

Que demandent, au fait, les emprunteurs et emprunteuses ? Certain-e-s ont des interrogations typiquement bibliothécaires, concernant notamment l'emprunt et la lecture de livres électroniques : « Ce n'est pas toujours évident. Une dame est venue pour savoir comment accéder au prêt numérique en pensant avoir un appareil du genre “liseuse”, alors qu'en réalité elle avait un ordinateur de poche qui avait un peu le même aspect, mais qui implique une procédure complètement différente », raconte Bastien Géroudet, un « emprunté » de la bibliothèque des Minoteries.

« Le 50% des rendez-vous concernent les choses usuelles de la vie », constate Anna Leckie : comment ranger ses souvenirs entre les différents engins, comment scanner un document, ou comment faire ses paiements en ligne en sachant que l'e-banking demande généralement deux appareils, pour justifier avec l'un les transactions faites avec l'autre. Y a-t-il des personnes qui cherchent de l'aide pour leur activité professionnelle ? « Une comédienne est venue avec une liste de questions pour gérer sa communication : comment faire non seulement un post, mais aussi une story et un reel sur les réseaux sociaux ? Comment mettre un “lien en bio” sur Instagram pour signaler les différents sites web où elle est présente ? » ajoute Bastien.