QUE EL ÁRBOL NO NOS TAPE EL BOSQUE Marketing agropecuario Ocho y treinta de la mañana, una mesa y muchas sillas, aroma a café y con algo de frío en el cuerpo empieza la reunión directiva para sumergirse en el escenario actual del "marketing de la compañía". No son pocas las veces que he podido presenciar las críticas de parte de la gerencia al departamento de marketing o de comunicaciones por no obtener los resultados esperados o hacer acciones que no se puede medir el retorno. Lo dijeron en voz alta, el marketing no sirve, no se logran ventas, los eventos son muy caros, tenemos muchos "me gusta" pero ninguna consulta, no invertimos dinero sino que lo gastamos y más expresiones. Al llegar a este punto y notar que cuando aprendimos todas las respuestas nos cambiaron las preguntas; percibimos un entorno de miradas cruzadas, silencios expresivos y movimientos de posturas que marcan los signos claros de que se esta buscando al culpable. Una actitud de lo más natural por parte de los cargos directivos cuando se topan con un problema es la de buscar a los culpables para descargar las emociones contenidas castigando a aquellos que pueden ser responsables de la situación, como si este hecho fuera a eliminar o amortizar las consecuencias negativas.
La acción de “buscar culpables” no posee lugar dentro de un liderazgo efectivo. Lo primero que debe hacer un buen líder cuando descubre un problema es buscar soluciones para resolverlo primero y luego indagar las causas. Esto no significa que los líderes no deban entender lo que sucedió. ¿a qué clase de líder estas acostumbrado?.