Além disso, o time de cultura, composto por gerentes seniores da VLI, foi fortalecido e capacitado como guardião da cultura, tornando-se exemplo e apoio para os demais líderes. Para isso, foram realizados 17 workshops com a alta liderança, dois com a equipe de Recursos Humanos e a capacitação de 13 embaixadores da nova cultura. Ao longo de 2018, foi realizada uma pesquisa online para identificar, junto à alta liderança, a evolução de comportamentos (em comparação com 2017). Na média, 76% dos líderes perceberam a evolução cultural na VLI.
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Nesse ponto, a equipe de Recursos Humanos também passou a ter um papel essencial, atuando como “consciência amiga” do gestor, apoiando-o na adoção dos comportamentos prioritários do cotidiano e acompanhando a sua evolução, dando feedback constante sobre a aderência deles à nova cultura. Outro ponto de destaque é a construção de um plano com iniciativas multidisciplinares que enviam mensagens de reforço para atingirmos a cultura necessária. E como forma de acompanhar e gerir o projeto, foram feitas medições periódicas.