1.Het schoonheidsvak

Als schoonheidsspecialist heb je dagelijks contact met cliënten met verschillende wensen.

Zij verwachten dat jij de gewenste behandeling goed uitvoert en dat jij je vriendelijk en professioneel opstelt. Als je dat doet, komen cliënten graag weer bij je terug!

In dit hoofdstuk leer je wat het vak van schoonheidsspecialist inhoudt.

Welke vaardigheden heb je nodig?

Welke achtergrondkennis heb je hiervoor nodig en waarom? En waar kun je werken als schoonheidsspecialist?

1.1 Vaardigheden

Bij een schoonheidsspecialist kunnen mensen terecht voor verschillende behandelingen:

 gezichtsbehandelingen;

 lichaamsbehandelingen;

 cosmetische hand-, nagel- en voetbehandelingen;

 behandeling van diverse huidproblemen en huidcondities.

Om de behandelingen te kunnen uitvoeren, heb je vaktechnische vaardigheden nodig. Zo moet je bijvoorbeeld weten hoe je het beste de wenkbrauwen in vorm brengt of hoe je nagels lakt. Een ander belangrijk onderdeel van je vak is de omgang met mensen. Je hebt als schoonheidsspecialist veel contact met je cliënten. Dat betekent dat je over sociale en communicatieve vaardigheden moet beschikken. Dat zijn vaardigheden om professioneel met anderen om te gaan.

Waarschijnlijk heb je voor de opleiding schoonheidsspecialist gekozen omdat het je een interessant beroep lijkt. Naast het uitvoeren van behandelingen zijn ook commerciële vaardigheden van belang. Je denkt na over hoe je de omzet kunt verhogen. Hoe trek je bijvoorbeeld nieuwe cliënten naar de salon en op welke manier kun je producten verkopen? Vaktechnische, sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden zijn de basis van je toekomstige beroep als schoonheidsspecialist. Aan deze vaardigheden ga je de komende jaren werken.

Vaktechnische vaardigheden

De behandelingen die je als schoonheidsspecialist uitvoert, zijn vaktechnische vaardigheden Behandelingen die veel voorkomen zijn gezichtsbehandelingen, lichaamsbehandelingen en cosmetische hand-, nagel- en voetbehandelingen.

Gezichts- en lichaamsbehandeling

Komt een cliënt voor een gezichtsbehandeling?

Dan begin je als schoonheidsspecialist met een analyse van de huid. Je kijkt naar de huidsoort, de huidcondities en huidveranderingen. Ook stel je vragen om informatie te verzamelen over eventuele ziektes die de cliënt heeft gehad of nog heeft, die invloed kunnen hebben op de huid. Naast de huidanalyse, vraag je welke verwachtingen de cliënt heeft. Aan de hand van de verwachtingen en de huidanalyse stelt je een behandelplan op. Hetzelfde geldt voor een lichaamsbehandeling, maar dan kijk je naar andere aspecten, bijvoorbeeld of de cliënt spataderen heeft. Voorbeelden van gezichtsen lichaamsbehandelingen zijn:

 oppervlakte- en dieptereiniging;

 gezichtsmaskers;

 gezichts- en lichaamspakkingen;

 gezichts- en lichaamsmassage;

 ontharen;

 wimpers en wenkbrauwen verven;

 make-up.

Hand- en voetverzorging

Een schoonheidsspecialist geeft ook cosmetische hand- en voetverzorgingsbehandelingen. Daarbij ligt de nadruk op verzorging van de huid en nagels.

Instrumenten en apparatuur

Tijdens behandelingen gebruik je verschillende instrumenten en apparatuur. Bij het epileren van de wenkbrauwen gebruik je bijvoorbeeld een pincet. Daar ga je mee leren werken. Ook leer je apparaten te gebruiken. Hoe zet je bijvoorbeeld het borstelmassage-apparaat in bij de reiniging van de huid? En hoe bedien je een harsapparaat om hars te smelten, zodat je ongewenst lichaamshaar kunt verwijderen?

Vaktechnische vaardigheden leren

De vaktechnische vaardigheden leer je tijdens de praktijklessen op school. Je oefent op klasgenoten of medecursisten en op modellen. Ook kun je thuis oefenen met je familieleden en vrienden. Tijdens je stages breng je het geleerde in de praktijk. Dan mag je, meestal onder begeleiding van een ervaren schoonheidsspecialist, op cliënten werken.

Achtergrondkennis

Als schoonheidsspecialist moet je voor het uitvoeren van verschillende behandelingen veel weten van fysiologie, anatomie en pathologie . Zo heb je voor het maken van een huidanalyse bijvoorbeeld veel kennis van de huid en het menselijk lichaam nodig. Voor het geven van een massage moet je weten waar de spieren liggen en hoe ze lopen. Je hebt ook kennis nodig over huidafwijkingen zodat je weet wat je wel of niet mag behandelen.

Schoonheidsspecialist of allround schoonheidsspecialist

Dit leerboek richt zich op de basisbehandelingen die je nodig hebt als schoonheidsspecialist. De specialistische behandelingen, zoals acnebehandelingen en bindweefselmassage komen aan bod in de niveau 4 opleiding tot allround schoonheidsspecialist.

Bij het uitvoeren van behandelingen gebruik je cosmetische producten en apparaten. Om de producten en apparaten op de juiste manier te gebruiken, is kennis nodig van chemie en natuurkunde. In hoofdstuk 4 Chemie leer je over de stoffen die in cosmetica verwerkt worden. Om veilig om te gaan met apparatuur, leer je in hoofdstuk 3 Hygiëne, arbo en milieu onder andere hoe je met elektriciteit werkt.

TIP BEKIJK BEAUTYBOEK #2

Communicatieve vaardigheden

Als schoonheidsspecialist heb je altijd met mensen te maken. Je communiceert met mensen. Communiceren is informatie uitwisselen. Denk maar eens aan:

 het omgaan met cliënten;

 het samenwerken met je collega’s;

 het contact met je leidinggevende;

 het contact met vertegenwoordigers.

Goed communiceren is belangrijk voor goed contact met je cliënt en voor een prettige samenwerking met collega’s en vertegenwoordigers. Door een goede communicatie zullen cliënten zich meer op hun gemak voelen bij jou en het prettig vinden om naar je te luisteren. Ook zullen ze je beter begrijpen. Dit betekent dat je meer invloed op de cliënt kunt uitoefenen. Het wordt daardoor makkelijker om cliënten nieuwe afspraken te laten maken, om producten in de salon te verkopen en om nieuwe cliënten te overtuigen.

Het belang van goede communicatie en sociale vaardigheden

Goede communicatieve en sociale vaardigheden maken jou een prettig persoon om mee om te gaan. Een prettige omgang met collega’s zorgt voor een goede sfeer op het werk.

Een prettige omgang met de cliënt maakt dat zij zich op haar gemak voelt bij jou. Zo kun je makkelijker uitvinden en uitvoeren wat de cliënt wil en heb je een grote kans dat ze nog een keer terugkomt in jouw salon.

Sociale vaardigheden

Sociale vaardigheden zijn vaardigheden die je gebruikt in de omgang met mensen. Denk aan:

 beleefd en vriendelijk zijn;

 assertief zijn;

 interesse tonen.

Sociale vaardigheden zijn onmisbaar in je toekomstige vak. Vaardigheden als luisteren en vragen stellen zijn hierbij belangrijk. Maar ook: initiatief nemen, samenwerken, kritiek accepteren en kritiek durven geven als dat nodig is.

Commerciële vaardigheden

Commerciële vaardigheden zijn vaardigheden die je gebruikt om geld te verdienen. Denk aan:

 productverkoop;

 behandelingen verkopen en de goede prijs ervoor rekenen;

 cliënten naar de salon trekken.

Om een goed inkomen te verdienen, zijn commerciële vaardigheden vereist. Dat betekent dat je een reële prijs voor je behandelingen berekent en vanuit een goed advies producten verkoopt. Bedenk ook hoe je mensen naar de schoonheidssalon trekt. Adverteer je? Zo ja, waarin en hoe vaak? Gebruik je social media? Laat je folders drukken en breng je die rond? Bedenk je aantrekkelijke acties? Heb je een uitnodigende etalage? Ook dat is commercieel denken.

Productverkoop

Naast inkomsten uit behandelingen, komt een deel van de omzet van een schoonheidssalon uit de verkoop van huidverzorgende producten en make-up. De verkoop van een product neemt veel minder tijd in beslag dan een behandeling. Met productverkoop kun je in korte tijd omzet behalen.

De cliënt kan een aantal van de cosmetische producten die je in de salon gebruikt, thuis gebruiken. Daarmee kun je het effect van de behandeling versterken. Tijdens en na de behandeling geef je uitleg over die producten. In feite geef je daarmee een huidverzorgingsadvies. Het is uiteraard aan de cliënt of ze dat advies opvolgt.

Zoek bij productverkoop naar de juiste balans. Je laat verkoopkansen liggen als je bang bent opdringerig over te komen. Dring je te veel aan, dan raak je mogelijk cliënten kwijt. De verkoop van producten is een kwestie van ervaring. Hoe meer je het oefent, hoe beter het gaat.

Uitdagingen

Vaktechnische, communicatieve, sociale en commerciële vaardigheden brengen uitdagingen met zich mee. Je leert in de opleiding hoe je hiermee kunt omgaan.

Tijdsdruk

Als schoonheidsspecialist heb je beperkte tijd voor een behandeling. Bijvoorbeeld anderhalf uur voor een gezichtsbehandeling. Daarin wil je kwaliteit leveren. Dat betekent dat je niet elke mogelijke behandeling kunt uitvoeren. Daarom moet je keuzes maken. Je stelt prioriteiten . Dat betekent dat je bepaalt wat het belangrijkst is voor die cliënt.

Planning van de behandeling

Om geld met je vak te verdienen, is het van belang dat je effciënt met je tijd omgaat. De tijd die je aan een behandeling besteedt, moet in verhouding staan met de prijs die je ervoor rekent. Een goede voortgang van de behandeling vraagt om een goede planning van de werkzaamheden. Je kunt je werk goed voorbereiden door zoveel mogelijk materialen klaar te leggen en de behandeling logisch op te bouwen.

Voor jezelf opkomen

Voor jezelf durven opkomen is een sociale vaardigheid. Als schoonheidsspecialist wil je aan de wensen van je cliënten, je werkgever en je collega’s voldoen. Maar daar zijn natuurlijk grenzen aan. Niemand mag het onmogelijke van je eisen. Soms vragen mensen te veel van je. Geef duidelijk je grenzen aan als dat gebeurt.

Willen voldoen aan verwachtingen

Cliënten komen met allerlei wensen en verwachtingen bij je in de salon. Als schoonheidsspecialist sta je voor de uitdaging die wensen en verwachtingen te vertalen naar een behandeling. Er zijn cliënten die wonderen verwachten van een behandeling. Of cliënten die vragen om een behandeling die niet past bij hun huidconditie. Dan moet je afwegingen maken. Laat daarbij merken dat je professioneel met je werk bezig bent en je het beste met de cliënt voor hebt.

Grenzen bepalen

Cliënten kunnen met vragen en wensen komen die niet tot jouw vakgebied behoren. Dan moet je een andere behandeling aanbieden of de cliënt wijzen op andere beroepsbeoefenaars, zoals een huidtherapeut of een sportmasseur. Laat je niet verleiden tot een behandeling waartoe je niet bevoegd bent. Bij elke afweging moet je je bewust zijn van wat wel en wat niet tot het werkgebied van de schoonheidsspecialist hoort.