Belgacom, de referentie in telecom
Grote klanten keren terug Belgacom is er bovendien in geslaagd om heel wat klanten terug te winnen. Grote bedrijven als BNP Paribas Fortis en bpost schonken ons terug hun vertrouwen en kozen Belgacom voor hun mobiele telefonie. De kwaliteit van ons netwerk en onze service was hier de doorslaggevende reden.
>> TELINDUS LUXEMBOURG SLOOT EEN PARTNERSHIP MET IBM ALS ONDERAANNEMER VOOR TELECOMEN OPSLAGINFRASTRUCTUUR.
701 miljoen
>> 701 miljoen EUR aan IT-inkomsten In 2013, (+1,3% vergeleken met 2012)
Tegelijk focust Belgacom, naast de telecommunicatie, ook op de tweede pijler van haar strategie, namelijk het aanbieden van IT-oplossingen die nauw aansluiten bij telecommunicatie. Het bedrijf groeide in een stagnerende markt dankzij een reeks mooie projecten die gericht zijn op het leveren van oplossingen in plaats van louter op het verkopen van technologieën.
Totaaloplossing voor het Agentschap Wegen en Verkeer
FOCUS
Een goed voorbeeld is het contract met het Agentschap Wegen en Verkeer voor een project rond automatische nummerplaatherkenning. Dit contract is een prachtig voorbeeld waar we de sterktes van Belgacom combineren. Samen met onze partners leveren we een totaaloplossing die de connectiviteit en de infrastructuur, zoals o.a. de camera’s, vlekkeloos combineert met de nummer-
HISTORISCH CONTRACT VOOR TELINDUS LUXEMBOURG
>> Telindus Luxembourg heeft dit jaar samen met Belgacom afgesloten met de ondertekening van het belangrijkste project uit zijn bestaan. Door met IBM als partner op te treden als onderaannemer voor telecommunicatie- en opslaginfrastructuur zal Telindus Luxembourg een strategische service- en technologieprovider worden voor Innovative Solutions for Finance (IS4F), dat voorheen deel uitmaakte van de Dexia Groep als ADTS, en fungeren als vehikel om diensten te verlenen aan onder meer Belfius Assurances, Belfius Bank, Banque International à Luxembourg (BIL), Dexia Crédit Local SA, Dexia nv en International Wealth Insurers (IWI). Telindus Luxembourg beschikt over ruime ervaring op het vlak van outsourcing en was al geruime tijd partner van ADTS. Dankzij het partnerschap met Belgacom kunnen de Belgische en Luxemburgse klanten van IS4F vlot worden bediend.
plaatherkenningssoftware. Ze helpt de verkeerspolitie ook met het uitvoeren van haar preventieve en repressieve opdrachten, en vergemakkelijkt zo de verkeersanalyse. De oplossing bevordert ook de uitwisseling van informatie op lokaal, regionaal en nationaal niveau. Dankzij de raamovereenkomst tussen Belgacom en het Agentschap Wegen en Verkeer kan de dienst worden uitgebreid naar alle Vlaamse steden en gemeenten. De gemeenten Brecht en Brasschaat zijn in elk geval pioniers.
Verdere opmars van de clouddiensten Twee jaar geleden lanceerde Belgacom het Becloud-aanbod. Dit vormt de ruggengraat van onze Belgacom-strategie om eenvoudige en intuïtieve IT-oplossingen aan te bieden. ‘IT as a Service’ biedt talrijke voordelen, waaronder de voorspelbaarheid van de kosten. De klant betaalt enkel voor de diensten of de opslagruimte die hij daadwerkelijk gebruikt. Belgacom verruimde ook haar gamma van beschikbare infrastructuurdiensten (opslag, hosting, back-up) en softwareapplicaties (burotica, samenwerkingstools, enz.) op ‘pay as you use’-basis. Deze diensten kennen een snelle groei. De investeringen in de cloud hebben al tot mooie groeicijfers geleid, zowel qua inkomsten als qua aantal klanten die gehost zijn in de cloud. Dit bewijst dat de vraag bij de bedrijven reëel is.
+12%
>> Evolutie van onze inkomsten uit cloud diensten voor 2013
MARKET KLANTEN CONTEXT
Mooie groei op de IT-markten
43
BELGACOM ACTIVITEITENVERSLAG 2013
Voor de professionele klant wordt het verschil tussen zijn telecom- en informaticabehoeften almaar vager. Nu cloud computing en mobiele applicaties een sterke opgang maken, verliest dit onderscheid aan relevantie. Zelfstandigen, kmo’s en grote bedrijven geven de voorkeur aan een oplossing waarmee ze maximaal kunnen profiteren van de nieuwe technologieën. In deze context werpt de convergentiestrategie van Belgacom hoe langer hoe meer vruchten af: de service provider bleef in 2013 leider in zijn traditionele telecommarkt ondanks de flink dooreengeschudde mobiele markt. De acties voor het behoud van de professionele klanten deden hun werk.