26 - Belgacom JaaRVeRSlag 2012
onZe netWeRken
6,6 gWh een nieuw en uiTersT groen daTacenTer de bouw van ons nieuwe datacenter in evere nadert zijn voltooiing. de opening is voorzien voor 1 februari 2013. dit 2250 m grote datacenter wordt de referentie op het vlak van energieprestaties met als objectief het respecteren van een maximale Pueindex van 1,5 (2 voor de meeste datacenters in europa). een innoverend koelsysteem dat werkt tot een buitentemperatuur van 22° (kyotocooling) zal een belangrijke bijdrage leveren tot de nodige energiebesparing.
energiebesparing in 2012 en
137 gWh
cumulatieve energiebesparingen sinds 2009
2
bijzondere aandacht zal uitgaan naar de optimalisatie van de luchtstromen zodat de koeling tot zo dicht mogelijk bij de kern van de servers werkt. dit betekent in de praktijk dat we zullen werken met gordijnen of plastic wanden om de serverracks af te sluiten, dat we alle ruimtes die geen koeling vragen zullen afdekken met schermen, enz. in haar voornemen tot transparante communicatie zal belgacom het Pue*-cijfer van haar nieuwe datacenter in real time weergeven in de bezoekersruimte * Pue staat voor “power usage effectiveness” en geeft de verhouding weer van de elektriciteit die het datacenter ingaat (incl. koeling, enz.) ten opzichte van het deel van de elektriciteit dat door de iT-apparatuur zelf wordt verbruikt. de Pue wordt daarom uitgedrukt als een verhouding. naarmate de quotiënt daalt naar één, verbetert de algemene efficiëntie.
publieke wifitoegangspunten +
Tegelijk verbeterden we onze hersteldiensten met een efficiëntere filtering van klantenoproepen en een snellere uitwisseling van informatie met de betrokken experts. Onze fieldtechnici kregen bovendien een nieuwe tool voor het beheer van materiaal en wisselstukken die het heen- en terugsturen van materiaal sterk beperkt.
kijken door de ogen van de klant Een voorbeeld van de bijzondere aandacht die uitgaat naar de klant is het programma Outside In, waarmee we al onze medewerkers stimuleren om in de huid te kruipen van de klant. Met dit programma willen we ervoor zorgen dat onze klanten een optimale ervaring hebben met onze diensten voor vast en mobiel.
groene technologie Om in lijn met onze strategie de CO2uitstoot met 70% te verminderen in de periode van 2007 tot 2020 werden verschillende doelstellingen gedefinieerd. Zo streven we naar een verhoging van 25% in energie-efficiëntie van onze datavIdeo - http:// /bgcvideo12
méér dan 600.000 Http://mAps.fon.com
centers en het vaste en mobiele netwerk. Met de optimalisatie van ons mobiele netwerk bereikten we een energiebesparing van minstens 20%.
energiezuinige datacenters Belgacom investeert constant in haar datacenterinfrastructuur om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid te behalen met een zo laag mogelijk energieverbruik. Diverse aanpassingen in de bestaande datacenters verbeterden de energie-efficiëntie van de serverzalen in 2012. Eind 2012 behaalden we dan ook reeds een gemiddelde PUE van 1.68. De inspanning van Belgacom om haar CO2-uitstoot te verminderen, wordt beloond met zowel een goede rangschikking in het Carbon Disclosure Project (https://www.cdproject.net) als de Europese ET Carbon Rankings van de onafhankelijke ngo Environmental Investment Organisation. Het regelmatig bijgewerkte klassement kan geraadpleegd worden op www.eio.org.uk.