Drie installateurs over deze uitdagende tijden

De coronacrisis treft iedereen. Wat merken installatiebedrijven ervan? Kunnen ze nog werken? En hoe kijken ze naar de toekomst? We vroegen het aan drie installateurs.

Tekst Marion de Graaff

Directeur Patrick Schimmel van Schimmel Techniek Duurzame Installaties in Barneveld komt net uit een crisisoverleg met zijn monteurs. “Dat doen we iedere ochtend van negen tot half tien. We nemen alles door wat er speelt, wisselen ervaringen en tips uit, en zijn even echt op elkaar afgestemd. Dat is heel belangrijk in deze tijd. Het gaat nu in de media veel over eenzaamheid bij ouderen, maar een alleenstaande werknemer die thuis werkt ziet verder ook maar weinig mensen. Het is belangrijk om iedereen erbij te houden en aandacht voor elkaar te hebben.”

#FlattenTheCurve Schimmel: “We hebben een groepsapp waarin werkelijk alles in gemeld mag worden. Toen alle maatregelen bekend werden gemaakt, moesten we enorm schakelen. We hebben thuis

Matthijs de Pater van installatiebedrijf Instain: “Wij werken door zolang het kan.”

werkplekken gecreëerd, een sluis ingesteld voor het aannemen en uitgeven van goederen, alle bussen uitgerust met desinfecterende doekjes en handgels en noem maar op. De monteurs desinfecteren iedere ochtend hun bus en doen iedere dag schone werkkleding aan. In de handtekening onder onze mails hebben we de oproep/slogan ‘#FlattenTheCurve Let’s do this together, apart’ gezet: we moeten dit met z’n allen doen en ons aan de maatregelen houden. Een collega die vorige week verkouden was, is uit voorzorg thuis gebleven. Dat moet gewoon! Logistiek is het soms aanpassen, want met meerdere mensen in één bus is niet oké nu. Ook is het lastig om sommige materialen te krijgen. We installeren veel Daikin warmtepompen, maar die moeten uit België komen en dat zit grotendeels op slot.”

Offerteaanvragen “We hebben werk tot begin juni”, zegt Schimmel. Hij merkt dat er nog steeds offerteaanvragen binnen komen. “Misschien komt dat omdat mensen meer tijd hebben om in een groot onderwerp als de verduurzaming van hun woning te duiken. Wat dat betreft hebben we niet te klagen. Ik denk dat installatiebedrijven die vooral onderhoud doen er veel meer last van hebben.” Het thuiswerken bevalt Schimmel prima. “Ik heb een beetje een vakantiegevoel, want ik loop in mijn joggingbroek rond en de kinderen zijn thuis. Onder installateurs was thuis werken not done, maar nu moeten we wel. En het gaat eigenlijk prima, we krijgen heel veel werk gedaan. Ik heb met de collega’s die een kantoorfunctie hebben nu al afgesproken dat we na deze coronacrisis allemaal een dag in de week thuis gaan werken. Dat scheelt reistijd, reiskosten en CO 2 -uitstoot.”

Koffiedik kijken “Het zijn uitdagende tijden”, stelt Marcel de Groot, algemeen directeur van De Groot Installatiegroep. “De grote werken blijven nog wel doorlopen, waarbij we ons strikt aan de RIVMvoorschriften houden. We zien bij service en klein werk dat het nu al minder wordt. Er worden geen nieuwe opdrachten gegeven, we merken al dat mensen om uitstel van betaling gaan vragen, en dat is best moeilijk. Opdrachtgevers proberen klussen die nog niet vast liggen naar later in het jaar te schuiven, dus dat maakt het qua planning soms ingewikkeld. Consequenties op de lange termijn? Tsja, dat is echt koffiedik kijken, ik durf daar nu niets over te zeggen. Het mooie is dat ik bij de zevenhonderd collega’s toch vooral het gevoel bespeur dat ze gemotiveerd zijn en graag door willen werken.” De grootste zorg van De Groot is dat ze na deze hele episode alsnog last gaan krijgen van stagnatie van de aanvoer van materialen. “We zijn afhankelijk van bedrijven in andere landen. Sprinkleronderdelen komen uit de Verenigde Staten en het is maar helemaal de vraag hoe ze

Bij Schimmel Techniek Duurzame Installaties in Barneveld is er iedere dag crisisoverleg.

daar over een aantal maanden met de export omgaan. Bepaalde buizen voor sprinklerinstallaties halen we normaalgesproken uit Italië, maar daar ligt op dit moment de productie totaal stil. Het kon nog wel eens een tijd gaan duren voordat dat allemaal weer is zoals het was.”

Blij met maatregelenpakket De Groot is blij met de maatregelen van het kabinet zoals uitstel van betaling van de belasting. “Voor wat betreft de mogelijkheid om werktijdverkorting voor medewerkers aan te vragen vind ik de richtlijnen nog niet helemaal duidelijk”, zegt hij. “Je moet een behoorlijke terugval in je omzet

‘Met meerdere mensen in één bus is niet oké nu’

hebben en dat ook nog aan kunnen tonen. Ik kan op dit moment nog niet zeggen hoe dat in april of mei zal zijn. We gaan wel gebruik maken van liquiditeitsmogelijkheden die in de belastingregelgeving genoemd worden. We gaan er alles aan doen om niet in de problemen te raken en zijn daar positief over, maar deze crisis is zoiets groots en ongrijpbaars. Communicatie met de medewerkers, maar ook de ondernemingsraad, met klanten, met aandeelhouders is heel belangrijk, vertelt De Groot. “Natuurlijk houden we alle ontwikkelingen scherp in de gaten en we zien dat er in de landen om ons heen ook nog steeds gewerkt wordt. Ik denk dat we nog niet aan het einde zijn, dus we moeten proberen om hier met z’n allen zo goed mogelijk doorheen te komen.”

Fit blijven en doorgaan! Directeur Matthijs de Pater van installatiebedrijf Instain in het Gelderse Terwolde: “Wij werken door zolang het kan, al hebben we volgens de minister dan geen vitaal beroep. Als er iemand in de kou zit vanwege een kapotte ketel, warmtepomp, of er is lekkage, dan is het toch wel fijn dat wij iets kunnen doen. Een aantal collega’s werkt thuis, de monteurs gaan naar klanten en nemen daarbij alle voorzorgsmaatregelen in acht. We bellen klanten kort voor een klus op om nog even te horen of het door kan gaan.” Voor iedereen is het op dit moment nog wennen en aanpassen, vertelt De Pater. “Met thuiswerkende partners, kinderen die bij huis lopen, de sportclub die dicht is en noem maar op. Dat geldt voor de collega’s, maar net zo goed voor onze klanten natuurlijk. Zelf werk ik nog op kantoor: het voelt een beetje alsof ik het fort bewaak. In deze gekke tijd maakt iedereen zijn eigen protocol, en daar hebben wij soms last van. Woningbouwcorporaties waarvoor wij het ketelonderhoud doen, laten weten dat voorlopig stil te leggen. Of dat verstandig is? Ik betwijfel het, want ketels periodiek nakijken is essentieel. Gelukkig gaan we naar de lente toe, dus kan de kachel binnenkort hopelijk uit.”

Landelijke adviezen Een deel van de Instain servicemonteurs doet tijdelijk andere werkzaamheden. “We hebben werk genoeg”, zegt De Pater, “onze agenda staat nog voor zo’n drie maanden vol. Daarna zien we wel weer verder. Mocht Nederland echt op slot gaan, dan hebben we allemaal een probleem. En dan zijn we er trouwens zeker niet met het huidige noodmaatregelenpakket. Dat is dan een druppel op een gloeiende plaat, hoe goed bedoeld ook. Loonkosten is één ding, maar het gaat ook om huur/hypotheek, verzekeringen, gas, licht, het wagenpark en noem maar op. Mijn motto in deze tijd van onzekerheid luidt: ‘fear is the mother of all shit’. Als iedereen in de paniek schiet, dan valt de economie op termijn helemaal stil en zijn we nog veel verder van huis. Dee Pater: “Dat moeten we zien te voorkomen, want het gaat eindeloos veel tijd en moeite kosten om alles dan weer op te starten. Het beste wat we volgens mij allemaal kunnen doen, is de landelijke adviezen opvolgen en zo goed mogelijk doorgaan met alles. Daarbij is een ieders fysieke en mentale gezondheid super belangrijk, dus fit en positief blijven, goed eten en op tijd naar bed.”