Garantie, reparatie en retourservice Basiclabel.nl

Garantie, reparatie en retourservice van Basiclabel.nl

Garantie en Reparatie Wat mag je van ons verwachten?

Buiten de zichttermijn

Soms kan het voorkomen dat je een artikel ontvangt dat

Heb je bij ons een artikel gekocht en gaat dit na een

niet perfect is of dat kapot gaat nadat je het in gebruik hebt

bepaalde tijd stuk? Wij volgen bij het afhandelen

genomen. Vaak vind je voor kleinere problemen zelf een

van artikelklachten uiteraard de wet en de algemene

oplossing. Vind je in de gebruiks足aanwijzing geen oplossing,

voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

dan kun je uiteraard ook contact opnemen met onze

De betreffende garantieregelingen is onverminderd van

klantenservice (0228-566017). Voor een snelle afhandeling

toepassing. Zie de algemene voorwaarden op onze website.

vragen wij jouw artikelgegevens bij de hand te houden. We kijken natuurlijk of de garantiebepalingen, zoals omschreven

1 jaar garantie

in de algemene voorwaarden, op jouw persoonlijke situatie

Op alle bij basiclabel.nl gekochte artikelen zit 1 jaar garantie.

van toepassing zijn en zorgen voor een passende oplossing.

Binnen de zichttermijn Heb je een artikel ontvangen dat kapot is? Meld dit binnen de zichttermijn en stuur een foto van het beschadigde onderdeel naar info@basiclabel.nl. Zodra wij de foto en de klacht hebben ontvangen, sturen wij zo spoedig mogelijk een vervangend onderdeel/artikel.

Retourservice Basiclabel.nl Voor bestellingen die geplaatst zijn via de webwinkel van

hiervan overgegaan tot terugstorting van het aankoop足

basiclabel.nl geldt een maximale zichttermijn van 14 dagen

bedrag. Volledigheidshalve verwijzen wij u naar onze

na ontvangst tenzij anders vermeld. De zichttermijn is niet

voorwaarden retouren op de website basiclabel.nl

van toepassing op geleverde maatwerk producten en/of speciaal voor u bestelde artikelen. Mocht van de zichttermijn

Met vriendelijke groet,

team l e b la c i s a B Het

gebruik gemaakt worden, kan de bestelling uitsluitend geretourneerd worden indien deze: 1. E erst per e-mail aangemeld is bij info@basiclabel.nl met vermelding van referentienummer en naam.

2. C ompleet & onbeschadigd is en in de originele

Print deze pagina, knip het retourlabel uit en bevestig dit op het te verzenden pakket

3. Voor accoord is gegeven door onze klantenservice.

4. Binnen 10 dagen na accoord door ons is ontvangen.

De verzend- en afhaalkosten zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en goedkeuring van de retour足 zending wordt binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst

Retourzending

verpakking zit.

BASICLABEL BV T.a.v.: Klantenservice Zaadmarkt 25 1681 PD ZWAAGDIJK-OOST NEDERLAND

Graag tot ziens op Basiclabel.nl

Gedempte Turfhaven 28, Hoorn | 0229 275032 info@basiclabel.nl | www.basiclabel.nl