La consommation de l’information sur les réseaux sociaux
Facebook et Twitter sont devenus de véritables plateformes d’accès à l’information - Baptiste Nobble-Werner
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u’il semble loin le temps où le public s’informait par la télévision, la radio ou les journaux. Ces façons de consommer l’information ne semblent plus au goût du jour. Quelques années après l’arrivée du web dans nos vies, les réseaux sociaux se sont immiscés dans les moindres interstices de notre existence digitale. Samuel Nowakowski, enseignant-chercheur en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Lorraine, va même jusqu’à qualifier ces réseaux de «mini-sociétés» (voir interview p.6). Un bouleversement qui n’a pas épargné le monde du journalisme. De la diffusion de l’information à sa consommation. Symboles de cette révolution majeure dans l’univers de l’information, les études sont légions dans bon nombre de pays.
Facebook, passerelle entre le lecteur et les rédactions
Le Pew Research Center, un centre de recherche américain basé à Washington, s’est intéressé à la question. Son étude hebdomadaire, menée sur 2000 américains, révèle que les réseaux sociaux sont devenus de véritables passerelles entre les rédactions et le public. Ce
sondage rapporte que 35% des interrogés ont accédé à un site d’information grâce à une publication sur Facebook. Parallèlement, 36% des sondés sont allés directement sur le site internet d’une rédaction. Un écart infime. Dans leur ouvrage «# information, commenter et partager l’actualité sur Facebook et Twitter» (éd. La Maison des sciences de l’Homme), Nathalie Pignard-Cheynel et Arnaud Mercier expliquent que les réseaux sociaux servent de promotion pour les sites d’actualités : « les réseaux socionumériques sont à l’origine de la hausse inexorable du trafic des sites d’information. » En France, l’Observatoire du Webjournalisme a commencé à se pencher sur le sujet en 2014. Arnaud Mercier, Nathalie Pignard-Cheynel et Alan Ouakrat ont souhaité savoir de quelle façon les 18-24 ans, la fameuse « Génération Z », accédent à l’information (un article publié sur Slate en mars 2017). Menée durant trois ans, l’étude révèle que 73% d’entre eux passent par les réseaux sociaux. « Plus de mille d’entre eux y suivent l’actualités plusieurs fois par jour » détaillent Arnaud Mercier et ses collègues. Un chiffre vertigineux. Viennent ensuite les applications mobiles. Un indicateur de plus de l’importance des smartphones
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