REVISTA FIERROS EDICIÓN 73

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¿La mejor estrategia

para crecer?

C

ualquier negocio, sin importar su actividad, espera crecer y mantenerse en el tiempo. La pregunta es: ¿cómo hacerlo? Existen muchas respuestas que aplican, dependiendo del contexto del negocio. Pero tal vez la que más funciona para cualquier caso, es innovar.

Pero ojo, más allá de innovar para el mercado, se trata de renovar nuestros propios modelos de negocios. Para esto se necesita observar cómo están funcionando cada uno de los aspectos de este, identificar cuáles podrían ser más efectivos, y atrevernos a buscar un mejor modo de hacerlos, abriendo nuevas oportunidades.

En lo que se refiere a innovación, Colombia ha avanzado. Es así que, de acuerdo con el Índice de Competitividad Global del Foro Económico Mundial para 2017, el país ha subido dos posiciones en el ranking de innovación. Sin embargo, todavía estamos por debajo de países como Guatemala y lejos de aquellos más desarrollados en el mundo. De modo que todavía queda un gran camino por recorrer.

Ahora bien, vale la pena destacar el esfuerzo que han desplegado ciertas industrias por mantener su nivel de innovación constante, a pesar de las limitaciones de cualquier tipo. En esta edición les presentamos cuáles son esos esfuerzos que se han puesto en marcha dentro del sector ferretero para mantenerlo a la vanguardia, y para generar soluciones disruptivas, que puedan facilitar la vida de los ferreteros y los clientes, y evolucionar sus hábitos de consumo.

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UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES S.A.S. Tel: 746 6310 / Cra. 21 # 39 - 81 Octubre de 2018 / Edición Número 73 Bogotá, Colombia Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.

Las imágenes que ilustran los temas no corresponden a publicidad, son utilizadas según el archivo fotográfico de Revista Fierros y Axioma Comunicaciones para fines editoriales.

TEMA CENTRAL

Pág. 26

GREAT IDEA Conozca los cinco productos más innovadores del sector.

NEGOCIOS

INVENTARIO

PÁG. 6

Techos y cubiertas Aprenda cuáles son las tendencias que están marcando el mercado de techos y cubiertas, para que no lo cojan “fuera de base” los clientes.

/revistafierros

PÁG. 12

Herramientas eléctricas Las herramientas inalámbricas se presentan como una de las novedades más efectivas para incrementar las ganancias de su ferretería.

@revistafierros

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Revista Fierros

NEGOCIOS

TECHOS Y CUBIERTAS

NEGOCIOS Tecnología que cubre más necesidades

Que no lo cojan “fuera de base” los clientes cuando le pregunten por tejas en poliuretano o UPVC; términos que hasta hace poco eran desconocidos y que hoy marcan la tendencia en lo que se refiere a sistemas de cubiertas.

Tejas tipo sándwich:

S

e llaman así por su estructura, que permite un buen diseño en su exterior, mientras que garantiza confort acústico y térmico en su interior.

Laura Espinosa León, gerente de la Unidad de Techos y cubiertas de Grupo Koyo S.A.S., comenta que en el perfil de los clientes para este tipo de tejas, como la Cubierta Arquitectónika Sandwich encaja "cualquier persona, ingeniero o arquitecto que esté construyendo una casa, bodega o local comercial, ya que este es un producto que tiene la mejor relación costo beneficio del mercado, es fácil de instalar, altamente termo acústica y tiene el nivel de las tejas standing sean”, las cuales están conformadas por dos láminas de acero galvanizado prepintado y en el centro una tableta de poliuretano de alta densidad. Agrega que son ideales para quienes necesitan llevar un producto termoacústico a sitios recónditos del país; y, aunque su garantía es de 15 años por ser fabricadas con acero aluzinc y acabado en pintura electrostática, pueden durar hasta 50 años.

6 [ FIERROS – EDICIÓN 73 ] WWW.FIERROS.COM.CO

Tejas con mayor porcentaje de transmisión de luz: Uno de los grandes retos de los productores de tejas, es fabricarlas de forma tal que estas cuenten con características translúcidas. Es decir, que dejen pasar la luz claramenete, pero sin que el interior de la estructura se vea nítidamente. Tal característica representa una importante ventaja y permite para generar ahorros de energía en las construcciones de diferente tipo, ya que asegura iluminación constante.

Paola Rodríguez Londoño, coordinadora de Mercadeo de la empresa TopTec, asegura que una opción ideal para el portafolio de los ferreteros pequeños y medianos con subdistribución, son las ‘Tejas de PVC translúcida-P7’, que se caracterizan por ser “fáciles de cortar, transformar, perforar y despuntar usando herramientas convencionales".

Así mismo, asegura que "estas son realmente fáciles de manipular y transportar, y generan pocas roturas y averías. Adicionalmente, aceptan muy bien presión ejercida con los elementos de fijación, y son bastante resistentes a esta”.

NEGOCIOS

TECHOS Y CUBIERTAS

Cubiertas industriales UPVC Se caracterizan por ser termo acústicas, y fabricadas en UPVC (policloruro de vinilo no plastificado) y PVC espumado en su interior. Son un producto ecológico, reciclable y resistente.

Diego Andrés Jaimes, gerente de la División Construcción de Mathiesen Colombia S.A.S, comenta que estas “son altamente resistentes a los impactos y a la corrosión, y tienen una capa de PMMA que protege el color y garantiza larga vida. Igualmente, son versátiles, se pueden adaptar a cualquier clima, y tienen distancias de correas de hasta 1,6 mts (con un espesor de 2,5mm), que reduce estructura y permite una excelente ecuación costo-beneficio. Además, tienen garantía de 8 años por color y producto, y no se rayan (con una adecuada manipulación)”.

Tejas para recolección y almacenamiento de agua

S

egún el Artículo 5 de la ley 373 de 1997 de uso eficiente del recurso hídrico, es obligatorio el reuso de aguas lluvias en actividades primarias (para consumo) y secundarias (riegos y sanitarios). Esta norma no tiene un control estricto por parte del Estado, pero las personas son cada vez más conscientes de sus beneficios y están buscando más soluciones. Esto se convierte en oportunidad para las ferreterías.

Una de las categorás con mayor proyección en este sentido es la de tejas y cubiertas, ya que por sus características, este tipo de productos se presenta como ideal es para recolectar agua lluvia. A continuación conozca algunas de las opciones que puede incluir en su inventario.

CONTENIDO PREMIUM

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Materiales que debe ofrecer: según ‘Ecolibera’, empresa colombiana especializada en la comercialización e implementación de tecnologías verdes, además de tejas y cubiertas en buen estado, se debe contar con: canal, bajante y depósito (tanque).

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Costo de estos materiales: (guiándonos por la lista de precios de PAVCO 2018): Canal ‘Raingo’ en tramos de 3 metros: $45.834 Bajante en tramos de 3 metros con extremos lisos: $65.058 Tanque cónico doble capa de 500 litros: $213.177

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NEGOCIOS

TECHOS Y CUBIERTAS

Depósitos con diseño arquitectónico: Maceteros, columnas, muros, entre otros estilos llaman la atención por servir, además de recolectores de agua, como accesorios decorativos.

‘Ecolibera’ ofrece depósitos con estas características con capacidad desde 275 hasta 400 litros, y precios desde $900.000.

Foto: cortesia Grupo Koyo S.A.S.

Celdas recolectoras: Permiten diseñar depósitos casi en cualquier sitio. ‘Pavco’, empresa que fabrica y distribuye sistemas de conducción de agua potable y alcantarillado y recolección de aguas lluvia, desarrolló un sistema con base en esta tecnología llamada ‘Aquacell’, el cual almacena agua en el área donde se precipita para luego ser absorbida dentro de la estructura formada por las celdas.

Uno de los usos que se le da al líquido es ser reusada en riego, limpieza o aparatos sanitarios. Cuesta $185.647.

Plantas que convierten el agua lluvia en potable: Aplica para el consumo humano o aprovechamiento en actividades domésticas. Eduardoño, empresa que comercializa productos ambientales, ofrece la ‘Planta aprovechamiento aguas lluvias’ para un ahorro en la tarifa de servicio de agua entre el 30% y el 50%. El precio es de $6.430.900.

Dígale a su cliente: “hágalo usted mismo”

Los fabricantes se están esforzando por producir materiales de fácil aplicación, promoviendo que los mismos clientes generen las reparaciones en los techos y cubiertas de forma sencilla y sin ayuda de profesionales.

Ruby Ortíz, propietaria del depósito y ferretería ‘Materiales para construcción donde Ruby’, nos cuenta cuáles y porqué son los productos que más están comprando por su eficiencia y practicidad.

Mantos autoadhesivos de 3 mm: los clientes lo aplican por tener buena adherencia y facilidad de instalación; además, lo prefieren ya que no se oscurece por hongos y sirve como aislante térmico. AIgunas características adicionales son: Gran flexibilidad y elongación (alargamiento).

Permiten la impermeabilización de vigas canales.

Se pueden usar para reimpermeabilización de cubiertas en teja de fibrocemento o lámina metálica.

Existen diferentes proveedores y presentaciones, pero es recomendado trabajar con la de 1 metro de ancho x 9 metros de largo, la cual tiene un precio promedio de $200.000 ( se le saca más rentabilidad fraccionándolos y vendiendo por metro).

Cintas tapagoteras: son adhesivas de aluminio multiuso, fáciles de aplicar y su principal objetivo es asegurar que los tejados estén secos y libres de polvo y grasa.

Además: Impermeabilizan superficies de zinc y PVC. Son de alta reflexión solar, lo que ahorra energía eléctrica y prolonga la duración del impermeabilizante.

También funcionan como sello de juntas en ductos.

El formato recomendable es el de 10 centímetros de ancho x 5 metros de largo x 5 milímetros de espesor. Hay de varias marcas, y con precio promedio de $25.000.

Al igual que los mantos, se recomienda vender por metros para mayor rentabilidad.

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NEGOCIOS

TECHOS Y CUBIERTAS

Asegure sus ventas con las últimas tendencias

Los avances en transparencia, brillo y seguridad para vidrios, han convertido a este material en un insumo apropiado para fabricar techos.

Carmen Rosa Cruz Torres, asesora Comercial de Laminados & Blindados, empresa transformadora de vidrios, resalta una serie de características a tener en cuenta para evaluar las marquesinas ideales para techos.

Espesor: para casas se recomiendan las de 3+3 (6 milímetros). Y para construcciones comerciales por norma debe ser templado laminado de 5+5 (10 milímetros).

Tamaños: este depende de la modulación de las construcciones, pero entre

las más solicitadas se destacan las que van desde 1 a 2,50 metros.

Precios: se venden por metro cuadrado; todo depende del espesor y tono. El incoloro o transparente es más económico que los de proceso laminado con película de color.

El precio más bajo lo tiene el metro cuadrado de las marquesinas en vidrio incoloro 3+3, que se vende en un promedio de $73.000 más IVA. Vale la pena resaltar que el precio puede bajar significativamente si se compra mayor cantidad de metraje.

Altas especificaciones: una de las más solicitadas es el vidrio transparente con control solar, dos atributos ideales para aquellos clientes que quieren disminuir gastos de energía aprovechando la luz natural y reduciendo el uso de aire acondicionado. Esto ya que permite el paso de la luz pero evitando el exceso de calor.

En climas cálidos lo solicitan preferiblemente para zonas como terrazas, balcones y jardines. Igualmente, se emplea bastante en oficinas, en las que se espera ahorrar energía en los equipos de climatización.

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

INVENTARIO

Herramientas E inalámbricas: una opción de alta potencia

Si está buscando incrementaer las ganancias de su ferretería, tenga en cuenta que apostarle a equipos de alto rendimiento como las herramientas eléctricas, es una de las maneras más efectivas de lograrlo.

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s bien sabido que las herramientas eléctricas se convirtieron en una de las mejores opciones para optimizar la efectividad en diferentes trabajos de ferretería, industria y hogar, por su rapidez, potencia, durabilidad e implicación de menor esfuerzo. Pero aún más revolucionario ha sido el surgimiento de las herramienta inalámbricas, las cuales representan grandes facilidades para sus usuarios, sobre todo en lo que se refiere a la independencia de cables y enchufes.

Según Andrés Olaya, director Comercial de Toolcraft, entre las más solicitadas por los clientes, se destacan: el taladro percutor, la pulidora, la sierra sable, los atornilladores de impacto, las llaves de impacto y los rotomartillos.

¿Cuáles son sus atributos?

Estos productos poseen múltiples beneficios, uno de ellos es su portabilidad. Según explica César Gutiérrez, gerente Comercial de Makita Colombia, “como no necesitan extensiones que limitan su uso, las herramientas eléctricas se pueden emplear en trabajos desarrollados en cualquier lugar; incluso para operaciones en alturas.

Por otro lado, el constructor se ahorra el uso de un generador en caso de que no haya energía eléctrica, y en las líneas agrícola y forestal representan una ventaja para trabajos al aire libre. Adicionalmente, el ruido que producen es mínimo, de modo que se pueden utilizar en hospitales y zonas residenciales”.

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

“Desde hace unos siete años, los fabricantes empezaron a mejorar estos productos. Todas las herramientas eléctricas que hay en el mercado, trabajan con carbones, que son las famosas escobillas, que se desgastan. Pero a algunos fabricantes se les ocurrió instalarles motores libres de escobillas a estas herramientas, que son las más costosas y las más usadas en los últimos años. Es así que un taladro eléctrico (percutor de alta gama) de 900 vatios puede costar $400 mil pesos, mientras que el mismo taladro, pero inalámbrico, está en $800 mil pesos. La diferencia radica en las baterías”, asegura César Gutiérrez, de Makita Colombia.

CONTENIDO PREMIUM Vale la pena resaltar que el tiempo de duración de las baterías con las que funciona este producto, no es un tema para preocuparse, ya que la carga puede durar hasta 24 horas.

“Anteriormente, estas baterías tenían varios limitantes: se tardaban entre 4 y 5 horas en cargar, y su duración era de 20 minutos; además, su vida útil alcanzaba un máximo de uno a dos años y pesaban de dos a tres kilos. Eso cambió, pues muchas marcas ofrecen baterías que pueden durar con carga todo un día y brindan una garantía de 3 años en su vida útil, lo que asegura una permanencia de 6 a 8 años”, comenta Andrés Gutiérrez, asesor especialista dela empresa Por su parte la marca Durespo resalta que es indispensable dar una buena asesoría sobre el cuidado de la batería, al ser lo que más cuesta en una herramienta inalámbrica y define su efectividad.

“Al mercado colombiano aún están llegando tecnologías de baterías de níquelcadmio que hacen que no duren mucho tiempo el uso de las herramientas. Algunas marcas ya están trayendo tecnología nueva, como baterías de íon de lítio, que son las que hacen que se pueda dar un trabajo más prolongado sin necesidad de muchas cargas”, explica Andrés Olaya, director Comercial de Toolcraft.

Con esta tecnología se asegura una alta duración, aunque la batería suele ser más costosa, lo que impide que se

abarque un mercadomucho más amplio.

“Los precios no son muy asequibles, pues tienden a ser altos; pero cuando se mira la relación costo beneficio, es altísima. Una persona que tiene hoy una herramienta inalámbrica, no se devuelve a una con cable”, asegura el director Comercial de Toolcraft.

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Las baterías con las que AHORA! ¡SUSCRÍBASE funcionan las herramientas información inalámbricasObtenga puedenmás resistir hasta 24 horas, su garantía es de aproximadamente 3 años y su vida útil de seis a ocho años.

La variedad del precio radica principalmente en la capacidad de la batería: si se comprara un taladro sin baterías, su costo bajaría notablemente.

Los fabricantes están cada vez más a la vanguardia: por ejemplo, los taladros inalámbricos que se fabricaban hace cinco años han evolucionado bastante, pues los productores van implementando tecnologías libres de mantenimiento, autónomas, que consumen menos energía, con la misma potencia.

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INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

Prolongue la vida útil de sus herramientas

Extender la duración de una herramienta eléctrica es el objetivo de prácticamente todos sus usuarios. Conozca los cuidados que debe tener en cuenta respecto a su almacenamiento y uso.

D

esconocer las características de cada herramienta y el cuidado especial que deben tener, puede ocasionar daños en el aparato. Por tal motivo, no solo es importante asesorar al cliente para que elija el producto adecuado a su necesidad, es indispensable también explicarle sobre su uso y mantenimiento. Esto podría determinar que el comprador vuelve a su negocio.

Generalmente, el mantenimiento que se aplique depende del uso; es decir, el empleo que el cliente le va dar a la máquina. “Los cuidados que hay que tener con una herramienta inalámbrica, son muy similares a los de una herramienta eléctrica de cable. Internamente también están compuestas de grasa, por lo tanto, a veces se debe cambiar para que haya una buena lubricación. También, se llenan de distintas partículas como madera, metal, pintura y polvo de concreto. De modo que se requiere hacerle limpieza cada vez que

termine alguna labor”, explica Andrés Gutiérrez, asesor especialista de Durespo.

Adicionalmente, vale la pena tener en cuenta que no es para nada recomendable dejar los aparatos en lugares húmedos y exponerlos a temperaturas altas. Así mismo, se deben cargar con todos sus accesorios originales.

Por otra parte, Andrés Quiroga, gerente de Marcas de Stanley Black & Decker, expresa que “se deben hacer los mantenimientos que recomienden los fabricantes. Por ejemplo, si la garantía le da un año de mantenimiento gratis, puede ir al centro de servicio de tres a cuatro veces en el año. Herramientas como rotomartillos y pulidoras tienen más posibilidades de llenarse de polvo, por lo que se les debe realizar un mantenimiento más seguido, que puede ser mensual”.

Al momento de almacenar o exhibir herramientas Andrés Gutiérrez de Durespo, recomienda retirar la batería. Asegura

16 [ FIERROS – EDICIÓN 73 ] WWW.FIERROS.COM.CO

que, "es muy común que las guardan con la batería puesta, lo que ocasiona daños graves en la herramienta, que se puede accionar involuntariamente”.

Andrés Quiroga, Gerente de marcas de Stanley Black & Decker.

La herramienta eléctrica no se debe guardar con el accesorio. El cable no se debe enrollar sobre la herramienta porque lo debilita.

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

La venta:

experiencia memorable

E

s importante tener clara la necesidad de desarrollar diferentes estrategias que involucren al cliente con la exhibición de las herramientas eléctricas, de tal manera que pueda vivir una experiencia antes de decidir su compra.

De acuerdo con Andrés Olaya de Toolcraft, es en este aspecto en que “se debe hacer algo muy llamativo y diferente. Uno ve que en las ferreterías convencionales hay exhibiciones muy planas; por ejemplo, cuelgan el producto en un punto en que no está al alcance del cliente. Para el caso de las herramientas inalámbricas, sería bueno que las tuvieran todas sobre el mostrador para probar su versatilidad, su funcionamiento, sus accesorios y su mejor modo de utilización”.

Así mismo, agrega que “muchas veces las herramientas pasan desapercibidas, porque no hay quién las venda correctamente y que esté capacitado para asesorar al cliente.

La exhibición más exitosa es aquella en que el usuario final puede coger, palpar y probar. En todo caso, es esencial que el asesor comercial logre conectar con el cliente, de tal manera que entienda cuál es el producto que necesita”.

Es claro que las herramientas deben estar lo más visible y cercanas posible al cliente, pero un factor fundamental es que los productos estén ordenados según sus características. “Como compañía, nosotros no vendemos fotos sino productos; por eso el cliente necesita probarlos. Estos deben estar ubicados por categorías para que el comprador los encuentre más fácil y pueda diferenciar los aparatos dependiendo de su nivel de voltaje, sus especificaciones, etc. Debe ser muy fácil para el usuario final guiarse”, resalta Andrés Quiroga de Stanley Black & Decker.

[ FIERROS – EDICIÓN 73 ] 17

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

De acuerdo con Andrés Olaya, director Comercial de Toolcraft, algunos de los principales errores que se comenten en el uso de herramientas inalámbricas, son: Cargar incorrectamente la batería. Para poder utilizar la herramienta, la batería debe estar un 100% cargada.

Exponer la batería al sol.

Dejarla muy cerca de superficies húmedas.

No leer y omitir detalles importantes que están en el manual de operaciones que viene junto con cada equipo.

Tenga en cuenta que para extender la vida útil de las herramientas eléctricas, solo debe usarlas cuando su carga esté al 100%.

Andrés Gutiérrez, Asesor especialista de Durespo Lo qué busca un cliente cuando compra una herramienta inalámbrica es autonomía. Su consumo ha crecido debido a sus avances en durabilidad. Las baterías de ion de litio son las que brindan más claramente estas posibilidades.

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INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

Kits combinados inalámbricos

w

Andrés Gutiérrez, asesor especialista de Durespo, comenta que los combos que más se venden son:

+

¿Para qué sirven?

Taladro Los combos generan un ahorro de 30% a 35%, porque tienen productos que se pueden utilizar con la misma batería. Además, estos permiten hacer un movimiento eficiente de inventario.

Pulidora

+ Taladro

¿Cómo armarlo?

Atornillador de impacto

+

Hay que escuchar al cliente y saber qué necesita para ofrecer el kit adecuado, y así, armar combos personalizados. Sin embargo, más que armar combos entre dos máquinas, se recomienda que este lleve una batería adicional, un consumible o accesorios para esa misma herramienta.

Taladro

Sierra circular

El precio puede estar entre $600.000 y $1.500.000).

de energía eléctrica, preferiría una motosierra y una

¿Cuál es el costo promedio?

Depende del segmento en el que se vayan a utilizar, la marca y las características de las herramientas que lo componen. Es así que pueden variar desde $600.000 hasta $7.000.000.

César Gutiérrez, Gerente comercial de Makita Colombia S.A.S

“Al armar los kits inalámbricos se debe procurar que haya sinergía entre las herramientas y se pueda usar la misma batería, ya que de esta forma el cliente se estará ahorrando hasta un 40% del valor de la herramienta”.

[ FIERROS – EDICIÓN 73 ] 19

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

AUMENTA IMPORTACIÓN DE HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

En los primeros siete meses de 2018 las compras internacionales de este tipo de productos creció 19%.

L

as herramientas eléctricas siguen siendo una parte fundamental para el desarrollo y la construcción de mejores viviendas y espacios para los colombianos, y son elementos que se han convertido en insumos de primera necesidad para un gran número de industrias.

Viendo tal importancia, el Centro Virtual de Negocios – CVN, empresa especializada en la edición y organización de datos, realizó un estudio puntual sobre esta categoría, con el fin de entender su dinámica de importaciones.

Variación de las importaciones (Ene-Jul 2018) Valor CIF USD

$35.000.000

$30.000.000

$25.000.000

$20.000.000

$15.000.000

$10.000.000

$5.000.000 2015

$32.422.499

2016

$22.725.008

-29,91%

12,15%

$25.486.694

2017

2018

$23.815.825

Variación

20 [ FIERROS – EDICIÓN 73 ] WWW.FIERROS.COM.CO

15,00%

10,00%

5,00%

0,00%

-5,00%

-10,00%

-15,00%

-20,00%

-25,00%

-30,00%

-35,00%

Suma de valor cif US$

-6,56%

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

Dentro de las principales conclusiones del estudio se destaca que para el periodo de enero a julio de 2018, se registró un crecimiento del 19,63% en unidades importadas de esta línea de negocio. Sin embargo, su valor CIF disminuyó 6,56%, por lo que se puede inferir que el precio promedio de las unidades compradas fue menor si se compara con el mismo periodo del año 2017.

Taladros de toda clase, incluidas las perforadoras rotativas, con motor eléctrico incorporado de uso manual

40,13%

Sierras, incluidas las tronzadoras, con motor eléctrico incorporado, de uso manual

Variación de las importaciones (Ene-Jul 2018)

7,21%

Cantidad de unidades

949.256

1.000.000

900.000

0,25

911.046 793.503

20%

Taladradoras, perforadoras y similares rotativas (incluidas de percusión), neumáticas, de uso manual

2,52%

0,2

800.000 0,15

721.735 700.000

0,1

10% 600.000

CONTENIDO PREMIUM

0,05

500.000

0

400.000

Herramientas rotativas (incluso de percusión) neumáticas, para poner y quitar tornillos, pernos y tuercas, de uso manual

1,81%

Siga disfrutando de todo Demás herramientas neumáticas, de uso manual nuestro contenido en todos sus dispositivos.

1,47%

-0,05

300.000

-0,1

200.000

-0,15

100.000

-0,2

-21% -0,25

0 2015

2016

2017

Cantidad

Variación

2018

neumáticas, de uso manual ¡SUSCRÍBASE AHORA! Demás herramientas rotativas (incluso de percusión)

Obtenga más 1,17% información Vibradoras de hormigón, neumáticas, de uso manual

0,12%

Ahora bien, los principales productos importados en unidades fueron las "Demás herramientas con motor eléctrico incorporado, de uso manual", con el 45,5% de participación, seguido de "Taladros de toda clase, incluidas las perforadoras rotativas, con motor eléctrico incorporado de uso manual", con un peso del 40,13%.

Compactadores y apisonadoras neumáticas, de uso manual

0,07%

Importaciones por producto (Ene-Jul 2018)

Cantidad de unidades

Demás herramientas con motor eléctrico incorporado, de uso manual

45,50%

Los principales países de origen de las mercancías fueron, China con 849 mil unidades y una participación del 89,5%, Brasil con ventas de 35 mil unidades y un peso del 3,7%, México con 19 mil unidades y participación del 2.1%, y Estados Unidos y Alemania con el 1.1% y el 0.7% de participación respectivamente.

[ FIERROS – EDICIÓN 73 ] 21

INVENTARIO

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

*Importaciones por país de origen (Ene-Jul 2018)

Importaciones por país de origen (Ene-Jul 2018)

Valor CIF USD

Cantidad de unidades

68%

7%

China

Otros

89% China

1%

4%

Brasil

2%

México

1%

EE. UU.

Japón

1%

1%

España

Malasia

1%

Alemania

1%

Chile

1%

Otros

2%

Taiwán

(Formosa)

6%

Brasil

2%

Austria

3%

México

4%

Alemania

6%

Estados Unidos

Según las cifras de CVN, los principales importadores entre enero y julio de 2018 fueron Black and Decker de Colombia S.A.S. con 243 mil unidades (26% de participación), Sodimac Colombia S.A. con 152 mil unidades importadas (16%), Comercializadora y Distribuidora Sierra S.A.S. con 104 mil unidades (11%), Robert Bosch LTDA, con 50 mil unidades (5,4%) y Markem - Espacio Inteligente S.A.S. con 47 mil productos (5%).

OPINIÓN

Innovación de

Colombia para el mundo Un grupo de científicos colombianos modificó un dispositivo OLED para hacerlo 30% más eficiente energéticamente, con menor consumo de energía.

S

e trata de una alternativa prometedora y deslumbrante, realizada por Juan Carlos Salcedo, Henry Méndez y Luis Camilo Jiménez, profesores del departamento de Física de la Universidad Javeriana. Por medio de este proyecto se logró mejorar la eficiencia en un dispositivo OLED (en español, diodo orgánico de emisión de luz o por sus siglas en inglés de organic light-emitting diode), en el que se aplicó un cristal de esfera de sílice o cristal coloidal, que tiene como beneficio principal el ahorro de energía, debido a que posee dispositivos fotoelectrónicos que producen mayor cantidad de luz con menor exigencia.

La innovación, aunque suene un poco extraña, no lo es, y de hecho hace parte de nuestra vida cotidiana: a diario nos encontramos con luces LED que iluminan las pantallas que visualizamos. Cuando hablamos de OLED, nos referimos a lo mismo, pero en un formato orgánico; es decir, más amigable con el medio ambiente ya que es más limpia en su fabricación y desecho, pues conserva moléculas artificiales que tienen carbón, las cuales no son tóxicas y se degradan fácilmente. Además, cuenta con una estructura flexible que permite la generación de pantallas plegables que se pueden enrollar, emiten un sinnúmero de colores y son livianas.

Otra de sus ventajas, explica el profesor Henry Méndez, es que su método de desarrollo o fabricación cambia muy poco comparado al de un LED común; solamente se le agrega un paso adicional, lo que hace que tengan el mismo costo. Asegura que, pese a que “no tiene una larga vida, su duración es de máximo dos años. Como es orgánico se degrada rápidamente, lo cual hay que procurar que no suceda tan pronto, y por eso se está trabajando en mejorar el tiempo de vida del dispositivo”.

El grupo de investigación de Películas delgadas y Nanofotónica de la Javeriana, en el que trabajan los tres científicos, comenzó con la construcción del laboratorio en el que desarrollaron esta innovación, en el año 1995. “De todo lo que se ve en el laboratorio, la mitad es armado aquí. Fue un trabajo de largo aliento, en el que tratamos de que todo fuera colombiano. Esto fue difícil, pero no hay que rendirse. Comenzamos con una mesa y ahora tenemos un laboratorio; tocó hacerlo así, porque nadie habría invertido tanta plata en el tema” expresa Méndez, quien afirma que el laboratorio costó cerca de $10 mil millones.

“En la adecuación del espacio, vimos que lo importante no es la ventaja económica que vayas a tener al final, sino todo lo que aprendes durante la experiencia", comenta Juan Carlos Salcedo.

Por otro lado, como si fuera poco llevar a cabo una innovación de tal índole, estos científicos tuvieron que desarrollar la metodología para medir la eficiencia del OLED, porque ni en Colombia ni en el mundo estaba creada. “Nos tocó desarrollar los protocolos de medición, así que hicimos convenios con el Instituto Nacional de Metrología de Colombia y nos aliamos con el CENAM de México (Centro Nacional de Metrología). Duramos dos años en desarrollar la tecnología, mientras se compraban los equipos”, cuenta Salcedo.

Al realizar un proyecto de innovación, lo importante no es la ventaja económica final, sino lo que se aprende en el proceso.

Su perseverancia los llevó a ganarse el premio nacional Alejandro Ángel Escobar 2018, uno de los más reconocidos de ciencia nacional, en la categoría de Ciencias exactas, físicas y naturales. También, a recibir la patente de este dispositivo lumínico en Estados Unidos. “Esto se lo debemos en gran parte a la oficina de innovación de la Universidad. Sin ellos hubiese sido imposible patentar esto”, dice Henry Méndez.

A pesar de lo que puede representar el desarrollo generado por los científicos, uno de los inconvenientes para convertirlo en una herramienta de desarrollo para la industria nacional y los consumidores colombianos, es que los compradores potenciales de esta tecnología solo están en Norte América y Asia, razón principal por la que decidieron patentar en Estados Unidos.

Ahora mismo, intentan encontrar una empresa que involucre este dispositivo en su proceso de fabricación. “No hay a quién hacerle la transferencia tecnológica. Estamos hablando de inventos con tecnología de punta, pero tenemos grandes limitaciones en el mercado nacional, ya que acá no se produce ‘nada’, entonces no hay donde introducir las innovaciones,” señala Salcedo.

Para los profesores, la modificación del dispositivo OLED sigue siendo un largo proceso, con el que actualmente se encuentran más que satisfechos por los logros obtenidos. “Pocos creyeron en esto y hoy tenemos un gran resultado. Nosotros tenemos que seguir, así no suene práctico, y distribuir ese conocimiento. Pero esto no puede quedar aquí; debe conocerlo todo el mundo. Para esto necesitamos que en la cultura colombiana se dé una apropiación social de la innovación”, explica Méndez. [ FIERROS – EDICIÓN 73 ] 23

PORTADA

UNA MENTALIDAD JOVEN

Y DISPUESTA AL CAMBIO

A

Uno de los mejores ejemplos de que evolucionar en los métodos tradicionales es una estrategia para el éxito, es la ferretería Andrés Martínez. Esta, con casi 50 años de historia, se destaca por su constante innovación.

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l hablar de modelos de negocio tradicionales, tal vez uno de los primeros ejemplos que viene a la mente es el ferretero. Este se ha caracterizado por manejar, año tras año, esquemas muy similares en todo lo que se refiere a su funcionamiento: desde la composición de su inventario hasta su clientela habitual. De modo que, se ha tendido a pensar que la innovación para el sector es compleja, costosa e, incluso, innecesaria. Sin embargo, este es un grave error; no solo porque, como ya lo sabemos cualquier negocio que se niega a innovar está destinado a desaparecer, sino porque esta mentalidad no choca con la esencia tradicional del ferretero, sino que, por el contrario, la realza y optimiza sus resultados.

Muestra de ello es la Ferretería Andrés Martínez, un negocio que se ha posicionado como uno de los más innovadores en el sector por su mentalidad joven y dispuesta a la evolución constante; pero que aún así, 47 años después, mantiene las bases sobre las que su fundador, Álvaro Martínez, ideó la compañía.

Tal como señala Cesar Martínez, gerente Comercial de la empresa, la clave para innovar, más que dedicar grandes sumas de dinero a adquirir tecnologías que funcionan en otras industrias, radica en tener el radar puesto sobre el rumbo que está tomando el mercado y qué nos está diciendo, pues allí se ubican los puntos en que es necesario evolucionar los procesos.

Martínez resalta que en este sentido, observando el panorama actual, está clara la necesidad de alinearse con la era digital. “Hasta hace unos años se realizaban los pedidos a mano en el punto de venta, pero lo que nos ha mostrado el mercado es el surgimiento de un cliente exigente que busca la inmediatez que nos permite un computador o un celular, desde donde hoy en día puedes montar un pedido, generar la orden de compra, hacer un despacho y vigilar la logística de entrega. Tienes toda tu empresa en el celular”.

Es así que esta ferretería se ha enfocado en hacer de las herramientas tecnológicas parte esencial de su negocio y de un sistema de servicio que los acerca cada vez más a los clientes. Esto se ve en varios aspectos, como, por ejemplo, el desarrollo de un sistema de información inteligente para

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el control del inventario, que les permite conocer en tiempo real cuáles son los productos de más alta rotación y qué está faltando.

Igualmente, en la búsqueda de optimizar los procesos de cara al cliente, la empresa se ha valido de las opciones digitales como Whatsapp, que se ha convertido en la herramienta principal de los asesores comerciales para el desarrollo de las ventas. El cliente solo les escribe un mensaje diciendo lo que necesita; ellos hacen la cotización digital y, una vez aprobada, desde el mismo aparato realizan el pedido a cartera para que se apruebe el cupo y se pueda enviar la orden de compra. Todo esto sin usar un papel. Lo mejor del asunto es que, independientemente del tamaño de la compañía, incluso si es una ferretería de barrio, la adaptación de este modelo para realizar los pedidos es absolutamente viable. Tal como señala Martínez, “estamos a un mensaje de texto de que miles de personas reciban la información de nuestra empresa.

Otra de las formas en que la ferretería ha adoptado la innovación tecnológica, es en el montaje de una plataforma de ventas online, la cual les ha permitido ampliar significativamente sus clientes. Según Martínez, “hoy en día lo que no se ve, no se vende; y definitivamente si quieres ser visto, tienes que estar en internet. Cuando una persona busca en Google tubería, cemento, hierro figurado o herramientas manuales, nosotros queremos aparecer".

Así mismo, señala que el montaje de una plataforma de este estilo es un pro-

ceso sencillo y económico; solo hay que buscar un buen asesor.

De acuerdo con el director Comercial de este negocio, la fórmula para hacer de la innovación un eje transversal de sus operaciones ha sido mantener una mentalidad joven, que en un momento estuvo a cargo de su fundador, Álvaro Martínez, y hoy va por cuenta de sus hijos. Igualmente, señala que nada habría sido posible sin la ayuda de Dios, a quien desde el inicio se han encomendado.

Asegura que la forma de estar abiertos al cambio está en reconocer que en cada obstáculo, realmente hay una oportunidad de evolución y crecimiento, que te impulsa a que el resultado sea mejor.

Por último resalta: “mi invitación a las ferreterías de cualquier tamaño es a que se arriesguen a innovar. El mayor enemigo para el crecimiento es el temor. No todos tenemos que evolucionar en los mismos aspectos; pero si queremos sobrevivir, necesitamos reevaluar nuestros procesos y estar dispuestos a actualizarlos”.

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LOS PRODUCTOS FERRETEROS MÁS INNOVADORES

Lo invitamos a conocer los cinco ganadores del sello Great Idea.

U

na vez más, Revista Fierros realiza el especial Great Idea, con el que busca identificar y reconocer esos productos que se destacan por su nivel de innovación, un término que cada vez está más de moda, pero que puede ser entendido desde diversas perspectivas. En este sentido, vale la pena destacar que para el sector ferretero un producto innovador es el que tiene una proyección real de impactar en el mercado y fomentar la evolución en los hábitos de consumo.

Entre el 8 de septiembre y el 8 de octubre de 2018 recibimos las postulaciones de más de 20 fabricantes de productos de diferentes categorías.

Para seleccionar a los ganadores, realizamos un taller grupal, dirigido por Metis Group, empresa dedicada a la investigación de mercados, en el que participaron cinco expertos del sector ferretero e innovación. Durante la

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actividad, en primer lugar se realizó una exploración general de lo que para ellos significa innovación y cómo esta puede ser aplicada de un modo funcional al sector ferretero. Finalmente, a la luz de estos conceptos, pasaron a evaluarse los productos postulados, mediante una primera calificación individual y posterior socialización.

Los aspectos tomados en cuenta por cada jurado, los cuales tenían un peso diferente dentro de la calificación final, fueron: beneficios (mejora en determinada actividad) con un peso de 40%; creatividad con 30%; recursos (sostenible en producción y uso), con 15%; nuevos estándares de calidad, con 5%; y comportamiento (proyección de venta en el mercado), con 10%. Posteriormente, las calificaciones obtenidas para cada producto se promediaron para sacar los resultados finales.

Conozca a continuación cuáles son esos productos ganadores del sello Great Idea, y que por lo tanto podrán utilizar durante todo un año, como mecanismo de garantía de su calidad.

CONTENIDO PREMIUM Siga disfrutando de todo Power fix spray nuestro contenido en todos sus dispositivos. impermeabilizante Marca: Edil

E

¡SUSCRÍBASE AHORA!

s un spray impermeabilizante de fácil uso, que sella fugas, grietas y huecos, el cual está fabricado a base de goma. Bloquea el paso de aire y humedad, creando un revestimiento que luego de secarse es flexible y no se agrieta ni se deteriora. Adicionalmente, puede cubrirse con cualquier pintura a base de aceite o caucho.

Actualmente no hay ningún producto en el mercado que cubra la misma necesidad.

Es así que, gracias a su fácil modo de aplicación, que se hace accesible para cualquiera, se presenta como una herramienta ideal e innovadora para sellar, proteger y reparar diferentes superficies, e impermeabilizar, una actividad que tiende a estar asociada a un complejo trabajo que requiere a un experto.

Obtenga más información

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E Esquinero en rollo Marca: Straitflex

s una cinta especialmente diseñada para proteger de cualquier impactos los filos de paredes en panel de yeso y mampostería. Cuenta con bordes perforados que optimizan la adherencia y agilizan el proceso de secado. Es así que, no solo genera ahorro en uso de PVC y masillas, sino en los tiempos de trabajo e instalación. Este producto puede implementarse en esquinas de diferentes ángulos.

Entre las principales ventajas del rollo de cinta, vale la pena resaltar que viene por 30 metros y es de fácil aplicación con los dedos, lo que permite que cualquiera pueda instalarla. En este sentido es una solución que evita el complejo proceso de reposición de esquineros en PVC.

Cinta de unión y fijación para césped

E

Marca: Matix

ste producto, que lleva tan solo un año en el mercado, está especialmente diseñado para facilitar la la instalación de la grama en diferente tipo de espacios.

Una de sus principales ventajas es que no daña ni la grama, ni ninguna de la superficie en las que se instala. Adicionalmente, economiza tiempo, gracias a su material y fácil modo de instalación.

Actualmente no hay ningún producto en el mercado que cubra la misma necesidad.

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Marca: Makita Colombia S.A.S.

Aspiradora inalámbrica DVC864

E

ste producto, que lleva seis meses en el mercado, disminuye el tiempo de trabajo del operario, debido a su tecnología AWS que elimina los cables y las extensiones gracias a la comunicación inalámbrica vía bluetooth que permite el encendido y/o apagado entre la herramienta y la aspiradora. No hay ningún producto en el mercado que cubra la misma necesidad.

Duoline Marca: Fischer-Mundial de Tornillos

E

l Duoline, con última tecnología en chazos inteligentes, se adaptan a cualquier material base. Se caracteriza por otorgar una resistencia de carga muy superior a lo conocido hasta ahora. Además, es el primer chazo bicomponente del mercado al combinar nylon (parte blanda color gris), y polipropileno (parte dura color roja). Igualmente, mezcla fuerza (porque otorga valores de carga muy superiores) e inteligencia (ya que “elige” de qué manera actúa según la base de anclaje que se presente dentro de la pared). Es decir, si es macizo produce presión de expansión, si hay placa se anuda, y si hay ladrillo hueco, se deforma y traba.

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DEJAR EL MIEDO EL FRACASO

Por Jean Rene Riveros, docente de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y experto en innovación.

“

De nada sirve una buena IDEA sin un buen proceso que la ponga en práctica. Allí radica el éxito de las grandes empresas”. Esta frase de Mohanbir Sawhney, maestro y consultor en innovación de negocios, marketing y nuevos medios, describe muy bien éste fascinante y tradicional sector ferretero colombiano, pues las “IDEAS” para generar nuevas dinámicas, procesos, productos, servicios y experiencias son excelentes y nunca faltan. Sin embargo los empresa-

rios colombianos no las llevamos a cabo debido al miedo de fracasar e ingresar a un mundo de mucha incertidumbre y sobre todo, de miedo a perder.

Así lo retrata un estudio del BM, en el que se muestra que la profunda vergüenza social asociada al fracaso frena la innovación, desalentando la toma de riesgos. A esto se debe la baja inversión en investigación y desarrollo.

En ésta ocasión considero que es importante arriesgarse a sacar esas ideas

engavetadas y llevarlas a cabo. Ahora bien, es importante establecer que estas deben ser analizadas rápidamente bajo unos cuestionamientos, tales como: ¿la idea realmente trae un beneficio al mercado? ¿Políticamente traería alguna repercusión? ¿Cómo afecta económicamente a mi negocio? ¿Socialmente podría ser aceptada o debo desarrollarla en otro mercado? ¿Poseo la tecnología necesaria para su implementación o debo apoyarme de expertos? ¿Cómo afecta el medioambiente? y ¿legalmente cómo se debe desempeñar?

Al responder éstas preguntas podríamos recomponer la idea, mejorarla o simplemente descartarla. Sin embargo, se debe reconocer que no sea implementada o, en cierta medida testeada en el mercado, es imposible saber si realmente funcionará.

Por ello aliento al sector a sacar sus ideas y llevarlas a cabo. ¡Éxitos en el proceso!

GESTIÓN

COMBOS FERRETEROS

GESTIÓN

Combos ferreteros,

ideales para generar más rotación Con base en la experiencia de quienes han vendido estos conjuntos de materiales y productos, conozca cómo implementar esta exitosa estrategia de ventas.

Así deben ser los combos según el mercado A continuación conozca algunas recomendaciones clave a la hora de armar sus combos ferreteros: Excelente calidad y precios bajos no hacen pareja En el panorama de los combos ferreteros existen dos tipos de clientes: Los que compran combos de marcas reconocidas y con calidad posicionada. Atributos por los que están dispuestos a pagar más.

Los que adquieren combos de marcas en los que hay diferentes calidades. En este caso compran productos funcionales y con precios bajos.

Deben ser pequeños pero llamativos Yarkov Benavides, propietario de ‘Electrocerraduras La 90’, hasta el momento no ha considerado vender combos porque están enfocados a ventas de insumos individuales por ser una ferretería-miscelánea. Sin embargo, resalta: “si vienen armados desde los mismos proveedores y pensados para la gente que compra al menudeo, podrían ser una buena estrategia de ventas”. Esto refiriéndose a que los compradores de un simple juego de tornillos se podrían interesar en el atornillador adecuado para su ensamble.

Julieth Daza administradora de Ferreseguridad’ Arturo Romero Cañón gerente propietario de ‘El bodegón del constructor’

Para hablar de estos dos casos consultamos a Arturo Romero Cañón, gerente propietario de ‘El bodegón del constructor’, quien asegura: “en nuestra la ferretería vendemos para los dos tipos de clientes en el segmento de grifería. Las marcas con calidades mixtas vienen en los combos de los proveedores y tienen garantía, por eso los vendemos. Pero nosotros preferimos asesorar al cliente y armarles un combo con la misma calidad en todos sus accesorios, y para eso deben ser de la misma marca.

Además, cuando se ofrecen productos garantizados no hace falta hacer descuentos, el cliente lo sabrá valorar”.

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Por otra parte, Julieth Daza, administradora de ‘Ferreseguridad’, comenta: “en esta ferretería el fuerte es vender por separado debido al entorno de la zona; por eso ofrecerles combos como cajas de herramientas o máquinas y accesorios, no es viable. Entonces la recomiendación para quienes tienen clientes como los nuestros, es crear combos muy pequeños como los juegos de atornilladores, a los cuales se pueden sumar herramientas de la misma línea y valor parecido como alicates, pinzas y martillos, entre otros.”

¿Cómo asignarlos?

Lo primero que se debe conocer antes de pensar en combos, son las necesidades económicas de la ferretería, para armarlos según el entorno y competidores.

GESTIÓN

COMBOS FERRETEROS

Comprando por separado al proveedor: Taladro a $120.000 y pulidora a $120.000, para vender cada uno a $200.000 (con base en el precio promedio del mercado), la ganancia es de $160.000, el 80%.

Anatolio Tarazona García propietario Ferreléctricos Guavita.

Anatolio Tarazona García, propietario de ‘Ferrelectricos Guavita’, lleva doce años realizando estrategias de combos, los cuales le ayudan a cumplir con las proyecciones de ventas que necesita su ferretería. Estos son algunos de sus consejos al respecto: Conocer al cliente y ayudarle a complementar sus herramientas: Cuando se lleva varios años en la misma zona, se aprende a conocer a los clientes e identificar sus necesidades, gustos y presupuestos. Con esta información es posible armar diferentes combos que se pueden exhibir para todos, pero que son hechos específicamente para compradores identificados.

Por ejemplo, los contratistas de ventanas compran periódicamente corta vidrios; esta es la oportunidad para aprovechar y ofrecerles un kit completo e innovador como: cortadores multiusos, chupas de agarre, cintas métricas, brocas y hasta lijadoras eléctricas. Se deben armar dependiendo de la necesidad que tenga el cliente.

1.

Comprarlos hechos y desarmarlos para completar otros: Los proveedores ofrecen entre sus portafolios algunos combos en que los productos son más económicos que al comprarlos por separado; sobre todo en lo que se refiere a herramientas que muchas veces no son asequibles para los clientes finales.

Por ejemplo, al ferretero le puede funcionar adquirir del proveedor el combo de taladro + pulidora, para luego separarlas y unirlas a otros combos más viables en precio para los clientes, como: taladro + brocas y pulidora + discos.

2.

Comprando combo al proveedor: Taladro + pulidora a $210.000, para vender cada uno a $200.000, la ganancia será de $190.000; es decir, el 95% más el porcentaje de ganancia que le asigne a las brocas y lijas.

3.

Aumentar la rotación mezclando productos Cuando se tienen algunos materiales, herramientas o insumos que no se han vendido en meses, se pueden adicionar a los de mayor rotación.

Por ejemplo, en Ferreléctricos Guavitá incluyen las llaves de cabeza ajustable con los accesorios de baños y cocinas, que son uno de los productos de mayores ventas.

Los combos ferreteros + buscados De acuerdo con un pequeño sondeo que realizamos en algunas ferreterías del país, estos son los combos más buscados:

1. Combo 1 • Productos: Sierra caladora de 80 MM + 30 hojas sierra de 57 mm, 74 mm y 91 m.

• Precio: $ 397.000 pesos • Ofertante: Durespo, soluciones para el agro, la industria y el hogar (Bogotá - Cundinamarca)

2. Combo 2 • Productos: Pulidora 7" 2100w 8500rpm + Pulidora 4 1/2" 700w • Precio: $666.800 pesos • Ofertante: Casa Ferretera S.A. (Itaguí – Antioquia).

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INFORME

RECOMENDACIONES

estructuras y texturas con alto relieve, para terrazas, exteriores y baños Sáquele provecho al periodo de promociones: el final del año está relacionado en la mente de los compradores con grandes promociones como los madrugones, el Cyberlunes y el Black Friday, entre otros. Si su establecimiento cuenta con comercio electrónico y quiere aprovechar este fenómeno, debe prepararse con antelación, prestando especial atención a las estrategias de precio que permitan rentabilizar la actividad comercial.

Algunas recomendaciones son: dosificar la oferta en lugar de establecer un descuento general para toda la tienda; no aplicar la misma promoción a todos los productos, y hacer mucho ruido a través de campañas de marketing digital.

INFORME

Uno de los segmentos de mayor movimiento para final del año es el de la remodelación, para lo que se buscan productos como cemento, pintura y griferías.

¿LISTO PARA LA RECTA FINAL?

El último trimestre representa para muchos empresarios ferreteros la oportunidad de despegar, reactivar o consolidar su año, para cerrarlo de la mejor manera posible. Cómo aprovechar la temporada? ?

C

omo es sabido, desde el año anterior los empresarios del sector han señalado que, por factores como el aumento del IVA al 19%, las ventas han presentando un decrecimiento de alrededor del 5%. No obstante, muchos fijan sus esperanzas en que las ventas de pisos, cerámicas, pinturas, entre otros materiales de remodelación, despeguen entre octubre y diciembre.

Sin embargo, no todo puede ser ilusión. Para lograr buenos resultados en esta época no solo es indispensable hacer una lectura adecuada del mercado, sino también tener el inventario ideal según la demanda de su mercado específico, implementar algunas estrategias de mercadeo y fidelización, incrementar las estrategias comerciales y generar ideas efectivas para mejorar la relación con los clientes. Aquí algunos datos y lineamientos interesantes.

Esta es la época de remodelación: los productos más buscados para este tipo de trabajos son cementos, griferías para baños y cocinas, complementos para instalación de pisos y fachadas, conexiones de agua, gas y electricidad.

Lo más buscado en esta época: formatos grandes, en colores planos; bases decoradas en baños y cocinas; fachaletas rústicas para espacios interiores y exteriores; pisos tipo piedra con 34 [ FIERROS – EDICIÓN 73 ] WWW.FIERROS.COM.CO

Ojo con los Robos: el ‘hormigueo’, el atraco y el factor oportunidad (por descuido), son las tres modalidades más frecuentes de robos a establecimientos. En temporada de fin de año, los hurtos tienden a incrementarse, por lo cual es indispensable implementar medidas, así como conocer los conductos para hacer las denuncias correspondientes.

En este sentido, se recomienda no retirar altas sumas de dinero, ser cauteloso con las transacciones por internet y tener cuidado con las llamadas en que le ofrezcan productos o servicios a nombres de bancos o franquicias.

Isabel Cristina Ramírez Fernández, gerente de Casa Tienda.

“Mis recomendaciones para cerrar bien el año en las ferreterías, son: 1. Apuntar a los remates de mercancía, que siempre llaman la atención del consumidor final.

2. Implementar líneas de crédito con una tasa diferencial en navidad.

3. Brindar a los clientes la opción de 'compre hoy y empiece a pagar en dos meses' 4. Implementar planes de fidelización y eventos especiales para los maestros de obra".