Axioma News Julio 2021

Ju l i o 2 0 2 1

news

PRE DISEÑO

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SER AXIOMA

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VISIÓN Y VALORES

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EL DÍA A DÍA EN AXIOMA

10 METODOLOGÍA Plan de proyecto

12 NEGOCIO

La mejor venta se hace en la Postventa

16 TRANSFORMACIÓN Competitividad y uso de tecnologías en México

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18 BIENESTAR INTEGRAL ¿Qué es una vida saludable?

22 TALENTO HUMANO ¿Sabes escuchar a los demás?

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Yo soy...

34 CAMPUS

Copetencias del gerente de proyectos

38 MÉXICO TRABAJADO

REDACCIÓN Y EDICIÓN

Stefany Ortega DISEÑO

Aranza Velasco

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VISIÓN Somos la mejor empresa de gerencia de proyectos inmobiliarios a nivel nacional.

Trabajamos con pasión y generamos relaciones a largo plazo.

Tenemos como objetivo axiomatizar las expectativas del cliente, gracias a nuestra experiencia conocemos los riesgos que existen en el camino.

Somos generadores de un alto sentido de confianza y entendemos el negocio de nuestros clientes.

Contamos con procesos y sistemas estandarizados que nos permiten dar los mejores resultados.

VAL O RE S

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EL DÍA A DÍA EN AXIOMA...

SANDRA MORALES

“

G ER EN T E D E TA L EN TO H U M A N O

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Despertar en el equipo Axioma es una aventura... Inicias el día con una reunión scrum con tus equipos para arrancar operaciones, revisamos prioridades y nos da agilidad para responder a nuestros retos efectivamente, la convivencia es muy colaborativa, a pesar de nuestras labores, la respuesta de la gente es siempre positiva. Ser parte del equipo de talento humano requiere mucha capacidad de empatía con la gente, entenderla y apoyarla para que su mayor preocupación sea ser los mejores gerenciadores de proyectos. Algo que nos caracteriza es nuestra imagen, tanto de pulcritud como de colaboración y encontrar siempre soluciones que ayuden a nuestros clientes. La experiencia axioma comienza cuando eres bueno en algo y terminas siendo el mejor.

!Súmate a esta iniciativa!

La recolección de estas tapitas generan becas integrales para los tratamientos que requieren los niños de la alianza anti cáncer infantil.

Solo debes seguir los siguientes pasos: 1- Coloca un garrafón de agua (vació), caja o recipiente en tu caseta u oficina.

2- Imprime el sticker oficial de tapitas axioma y pégalo en el recipiente donde estén juntando las tapitas (PDF adjunto) 3- Invita a los involucrados de tu proyecto, cliente, contratistas, etc a sumarse a esta iniciativa.

Las tapitas serán entregadas el 8 de octubre.

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PLAN DE

metodología

PROYECTO Silvia Leal

E

l objetivo principal de la elaboración del Plan de proyecto es integrar la información de las 13 áreas de la metodología Axioma desarrolladas en la etapa de planeación, a manera que refleje de forma clara, precisa y sencilla el resultado del proceso de análisis, plasmando los lineamientos y objetivos principales del modelo de negocio de nuestro cliente, así como la forma de desarrollarlos para que sirva como una guía para el desarrollo y ejecución del proyecto.

LAS HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZAN PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE PROYECTO SON: 1.- IN-01 One Page Plan 2.- AL-01 Especificaciones de diseño 3.- AL-03 Declaración de alcance 4.- AL-04 WBS 5.- AL-05 Listado de entregables de diseño 6.- RI-01 Mapa de riesgo 7.- AB-01 Ingenierías de valor 8.- AB-07 Programa de abastecimientos 9.- SE-01 Manual de seguridad 10.- CL-02 Matriz de toma de decisiones 11.- TI-01 Programa de fechas clave 12.- TI-02 Programa maestro 13.- CO-02 Presupuesto base 14.- RH-01 Organigrama de proyecto 15.- RH-02 Directorio de proyecto 16.- LE-01 Due Diligence 17.- LE-03 Estrategia legal 18.- IN-18 Lecciones aprendidas 10

19.- CM-01 Matriz de comunicación 20.- Logística de construcción 21.- Control de revisión de planos 22.- Checklist de objetivos de negocio El plan de proyecto es la guía principal para un Project Manager con el fin de ejecutar un proyecto siguiendo los lineamientos planeados en etapas previas, es un documento vivo que se genera de manera progresiva y que se va actualizando conforme el proyecto vaya avanzando o se realicen cambios clave en alguna de las áreas que impacte en la planeación del proyecto.

La información incluida es contra la cual nos comparamos en todas las áreas, comparando lo establecido contra lo real ejecutado, por lo cual esto no debe de estar rezagado o con información no actualizada, ahí viene nuestra línea del tiempo base, el presupuesto base, el alcance contratado, entre otros datos que son imprescindibles para el proyecto

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Negocio

La mejor venta se hace en la

POSTVENTA Martha Álvarez

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a Postventa es una etapa a la que generalmente no le damos la importancia y el seguimiento que amerita, hay frases usada por algunos clientes finales que no es muy positiva y es “Cliente Firmado, Cliente Finado” lo cual tiene consecuencias muy importantes a nivel reputación de la empresa vendedora, del vendedor y de la confianza final del usuario para futuras transacciones.

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Hay un estudio realizado por la consultora 4S que evaluó la satisfacción de los clientes 6 meses posteriores a la ocupación de su inmueble, lo más sorprendente fue el problema que se mostró en esa encuesta.

Todos pensaríamos que es un tema de acabados, tema de mantenimiento, algunos detalles de la obra y no, el problema mas recurrente fue un punto muy fino al cual ha faltado po-

ner mas atención e interés por parte de los involucrados clave.

Este problema fue que los muebles que compraban no se ajustaban a las dimensiones de su vivienda y muebles que son por lo general de medidas estándar, los comentarios eran “esta sala no esta pensada en una sala”, “el espacio de cocina no esta visualizado para una cocina”, etc. Sucede que las mueblerías no están pensando

en la nueva demanda de espacios flexibles y en la importancia que implica adquirir m2 de alta plusvalía en las mejores zonas de la ciudad.

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La Postventa es la mejor venta, ya que multiplica tu cartera de clientes, volviendo a tus mismos clientes embajadores de tu producto o servicio y refiriendo a mas clientes potenciales.

Pongamos el mismo cuidado, interés, análisis y compromiso con las satisfacción y entrega de valor al cliente en la postventa como en la venta inicial.

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¡Síguenos e redes so

@axi

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en nuestras ociales!

iomaproyectos

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TRANSFORMACIÓN

Competitividad y uso de

TECNOLOGÍAS

en México

Leonardo Auza

¿CÓMO DEFINIR LA COMPETITIVIDAD Y EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS EN EL MÉXICO ACTUAL? ¿Te confieso algo? Cuando empecé a escribir esta reflexión, no sabía que era disruptivo, me sonaba como a algo que rompe o cambia, pero nunca a que es un adjetivo calificativo que hace referencia a una ruptura brusca.

Disruptivo hace es igual a algo que ocasiona un cambio determinante, y como es la palabra es de origen francés “disruptif” pues claro, sonaba extraño.

Volviendo al tema, mi forma de ver las cosas es que la competitividad de una empresa se puede medir y definir por la cantidad de tecnología bien aplicada para hacer frente y más efectivos los procesos de producción, mismas acciones que llevamos a cabo en Axioma.

En las empresas mexicanas tenemos la oportunidad de invertir en ellas, el mercado se transforma y la consecuencia es que nos tenemos que adaptar a este, al existir tantas innovaciones en estas últimas décadas, es importante renovarse para evitar quedarnos atrás de los demás.

De forma personal, puedo definir la competitividad, como el grado de adaptabilidad que tiene una empresa al medio ambiente que lo rodea.

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En conclusión, Charles Darwin nunca estuvo fuera de contexto en su teoría de la evolución de las especies, tomando como base que lo dijo hace bastantes años.

En reflexión, tenemos que hay que adaptarnos al medio ambiente que nos rodea para no extinguirnos.

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No dejemos de estudiar, leer, de ser mejores, uno se sorprende de los textos que circulan con nuevos avances y relatos que podemos aprovechar.

Un gran saludo a todos, Leo Auza.

Referencias.

Asociación para el Progreso de la Dirección, APD (2018). Tecnología disruptiva: ejemplos actuales e históricos. https://www.apd.es/tecnologia-disruptiva-ejemplos-actuales-historicos/ Rivera, R. (Productor). (2021, mayo 20). Unidad 1 Competitividad Estratégica. Recursos de la Plataforma BlackBoard. UNITEC. [Audio podcast] Rivera, R. (Productor). (2021, mayo 20). Unidad 2 Análisis del Entorno de Negocios. Recursos de la Plataforma BlackBoard. UNITEC. [Audio podcast] Ríos, M. [Marco Ríos Pita]. (2021, mayo 20) ¿Qué es la Competitividad de un país? Índice de Competitividad [Archivo de video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=auyoFt_2Uy0 Ortega, Y. [Yen Ortega]. (2021, mayo 20) La estrategia del océano azul - estrategias en el océano rojo y en el océano azul. [Archivo de video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=92SvINK06Xo Sarmiento, S. [Sergio Sarmiento]. (2021, mayo 20) Índice de competitividad internacional 2019. [Archivo de video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=XQ0LBh4EQSQ

PARA PONER EJEMPLOS DE NUESTRA EVOLUCIÓN Y MEJORAMIENTO, LES COMPARTO Y PLATICO UN PAR DE CASOS QUE VIVÍ HACE EN EL 2016 (YA LLOVIÓ): 1) Un caso de una tecnología que dejó totalmente obsoleta a otra es, el caso donde había que hacer una pieza de plástico para el tablero de un auto, antes eran hechas con calor, en hornos, con moldes tallados en cerámica y luego colaban el plástico, ahora hay unas bellezas de máquinas tipo Husky que tienen los moldes integrados y por medio de una manguera con pellets de plástico derretidos, se inyectan al área de moldes y en cuestión de segundos, tienes no una ni dos, hasta 10 piezas de una sola vez, en una sola inyección de plástico, haciendo más eficiente el tiempo, la calidad de las piezas producidas, evitando la merma y reciclando el material.

2) Recuerdo de otro caso de una empresa que no fabrica nada, sin embargo, decidió hacer una ruptura en el desarrollo de una actividad que venían repitiendo, que ocasionó una renovación radical, esto fue al utilizar una mejor tecnología al pasar de los sobres cerrados, a la apertura programada digitalmente. Esta empresa, utilizó la tecnología para hacerla crecer y ¿cómo? capacitando a sus empleados, dándoles herramientas para acercarse a sus clientes, una de estas herramientas es un portal digital para concursos y licitaciones, donde cada concursante sin salir de sus oficinas, podía alimentar una base de datos prellenada, lo hace cada uno de forma secreta, responde todas sus partidas y en el momento y fecha indicada, solamente el cliente, el director del proyecto, recuerdo que también una abogada de la mesa directiva de inversionistas, así como el project manager del proyecto y el cliente podrían verlas hasta el día del concurso mediante un bloqueo por fechas, es 17decir se abrirían hasta un determinado día.

BIENESTAR INTEGRAL

VIDA SALUDABLE? Natali Badillo

¿Qué es una E

n muchas ocasiones escuchamos “vida saludable” y creemos que por tratar de comer menos comida en la calle llevamos una vida saludable, sin embargo, este estilo es mucho más que eso, para mi hablar de vida saludable es sentirme físicamente y psicológicamente bien.

El estilo de vida sana es cuestión de actitud personal, pues saber y desear no es suficiente, la salud es un beneficio que se ofrece con facilidad para aquellos que se esfuerzan por ella.

De acuerdo a la organización mundial de la Salud, el 60% de la población mundial es sedentaria y tan solo en México el 7% de la población mayor a 15 años hace deporte, dentro del cual sólo el 35% lo realiza el tiempo recomendado (30 a 45 minutos).

Ahora, después de algunos años he comprendido que tener estos hábitos “saludables” no es algo muy estricto, no es necesario “matarse de hambre” porque hay muchas ideas que, si estas delgada estas saludable y es completamente errónea esa idea, es llevar un equilibrio en la vida, ya que comer bien significa disfrutar de un buen sabor, así como de una buena nutrición.

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En mi vida personal hace tiempo, para ser exacta en mi periodo de universidad tuve la oportunidad de estar con horario fijos en toda la carrera y con ello tenía tiempo de poder hacer ejercicio con constancia y realizar comidas un poco más saludables, pero esto no era así, no lograba entender lo que era una vida saludabe, lo cual me hizo llegar a pesar 64kg, hace aproximadamente un año en inicio de pandemia empecé hacer home office e ir adaptando algunos buenos hábitos uno de ellos fue entrar a un reto fitness que consistía en tener 5 comidas al día que en realidad ninguna me hacia quedarme con hambre y realizar ejercicio por la mañana (cardio) y por la tarde con algo de peso, lo que se me hacia mas complicado fue realizar el ejercicio sin embargo logre la meta y llegue a mi peso de 56 kg. Para ser sincera sigo con algunos buenos hábitos en mi alimentación y me eh estado manteniendo en mi peso ideal gracias a estos buenos hábitos han sido mínimas sino hasta nulas las veces que me he enfermado.

La recomendación que les dejo es siempre ser constante empezar poco a poco adaptando una vida saludable y nuestro “yo del futuro” nos lo va agradecer.

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Talento Humano

¿Sabes

ESCUCHAR Gaby Morales

a los demás?

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a escucha activa es una habilidad que se va adquiriendo con el paso del tiempo y se desarrolla a través de un proceso de aprendizaje social.

Es muy importante para lograr tener relaciones sociales satisfactorias en todos los ámbitos de nuestra vida desde llevarnos bien con nuestra pareja, atender necesidades de nuestros clientes, comunicarte 22

adecuadamente con tus compañeros de trabajo y, aunque es un poco más fácil adquirirla para las personas extrovertidas, está al alcance de absolutamente todo el que se lo proponga.

Algunas de las barreras que pueden dificultar esta habilidad son:

• Demasiada información • Mal manejo de emociones: cuando estás en un estado emocional elevado como lo es enojo, sorpresa o frustración esta actividad se puede ver cegada • Ruido: el sonido de fondo puede dificultar escuchar de manera adecuada. Si el mensaje es importante encuentra un lugar tranquilo para hacerlo.

• Distracciones visuales: esto hará que te distraigas fácilmente del mensaje.

• Aburrimiento: seamos sinceros, aquellos que hablan en el mismo tono pueden generar desinterés en la persona de enfrente.

• Ritmo: evita ser muy rápido o muy lento.

10 consejos sobre cómo aplicar la escucha activa en la vida diaria y se los comparto:

1. EVITA DISTRACCIONES EN EL MOMENTO DEL DIÁLOGO El primer paso para practicar la escucha activa es evitar que las distracciones te impidan concentrarte en un diálogo.

Por lo tanto, debes dejar de lado cosas como dispositivos móviles, redes sociales, correos electrónicos, conversaciones paralelas y llamadas telefónicas, para que realmente puedas concentrarte en el interlocutor, haciéndole sentir seguridad y confianza en ti durante el proceso de comunicación.

2. NO SEAS SELECTIVO AL ESCUCHAR LO QUE EL OTRO TIENE QUE DECIR Durante la conversación, trata de no seleccionar partes específicas del discurso del otro para asimilar.

Debes intentar prestar atención y dedicarte a todo el discurso, asegurando que la información se absorba por completo.

3. DA AL INTERLOCUTOR EL TIEMPO NECESARIO PARA COMUNICARSE Es molesto e irrespetuoso concluir los pensamientos del hablante antes de que termine su discurso. Así que evita este tipo de práctica: da al interlocutor todo el tiempo que necesite para 23

presentar la información y finalizar su pensamiento.

4. NO PERMITAS QUE TUS PERSPECTIVAS PERSONALES INTERFIERAN CON EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Aunque a veces es complicado lidiar con perspectivas y opiniones que son muy diferentes a las nuestras, debes tener la capacidad de no permitir que tus puntos de vista personales disminuyan tu empatía durante el proceso de comunicación.

Por lo tanto, ten mucho cuidado de no juzgar al otro según tus creencias.

Comprende que cada persona ha tenido un proceso para llegar aquí, por lo que son diferentes.

5. ESCUCHA Y OBSERVA ATENTAMENTE La comunicación oral es la base de la escucha activa. Sin embargo, también debes analizar el lenguaje no verbal de tu interlocutor, teniendo cuidado de evaluar cómo se comporta su cuerpo durante el diálogo y cómo reacciona a lo que se dice.

En el caso de la comunicación presencial, observa las manos, las expresiones faciales y si el cuerpo está tenso o relajado durante el diálogo.

6. HAZ QUE TU INTERLOCUTOR SE SIENTA A GUSTO Un detalle clave para garantizar una comunicación efectiva es garantizar que el interlocutor se sienta cómodo durante la conversación.

Para ayudar, debes mostrar interés en lo que se dice y hacer contacto visual para demostrar que realmente está prestando atención a lo que se dice.

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7. Haz preguntas Otra práctica que permite que la escucha activa sea efectiva es el hábito de hacer preguntas durante el proceso de comunicación para asegurarse de que el mensaje haya sido entregado y asimilado correctamente por el oyente.

Si eres el oyente, es interesante hacer preguntas durante el diálogo para recopilar aún más información, estimulando una conversación cada vez más profunda.

8. UTILIZA EL LENGUAJE CORPORAL El lenguaje corporal también es muy interesante para generar confianza, hemos hablado sobre observar el lenguaje del interlocutor, sin embargo, como oyente, también puedes usar esta función para mostrar tu interés en el diálogo, postura, tono de voz, expresiones y gestos pueden ser considerados.

9. PONTE EN EL LUGAR DEL OTRO La empatía es fundamental en el proceso de escucha activa. Teniendo esto en cuenta, mientras hablas con alguien, ponte en el lugar del otro y trata de entender qué motivaciones, valores, necesidades y expectativas lo llevó a pensar y hacer las cosas como las hace.

Recuerda que cada persona tiene una experiencia y background

diferente, por lo que debemos tratar de ver las cosas desde esta otra perspectiva.

10. OFRECE FEEDBACKS Por último, pero no menos importante, brinda siempre retroalimentación al interlocutor al final del diálogo, mostrando cómo has interpretado la información, haciendo cumplidos o críticas constructivas.

Lo importante, durante el proceso de comunicación, es poder desarrollar un interés genuino en lo que se dice, poder ofrecer tu atención y tiempo a esa persona sin interrupciones y distracciones.

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Te invito a que analices si llevas a la práctica alguno o todos estos puntos, estoy segura de que serán tus aliados para lograr una mejor comunicación en tu vida.

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YO SOY...

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MARICELA MARROQUÍN M

i nombre es Maricela Marroquín, soy Licenciada en Administración y tengo la fortuna de trabajar en Axioma desde hace 6 meses en el área de Talento Humano.

Lo que he aprendido en Axioma es “Siempre buscar el como sí” y actuar con eficiencia, esto me ha permitido a tener una mente más abierta, desarrollando el sentido de urgencia, la comunicación efectiva y la colaboración con los equipos de trabajo. En el tiempo que llevo laborando he visto como la innovación es clave en el trabajo. Actualmente estamos trabajando en proyectos para automatizar los procesos de Talento Humano y poder brindarles a los colaboradores un mejor servicio y apoyo en el menor tiempo posible para que en conjunto podamos crecer en el trabajo, también realizar visitas constantes a los proyectos para revisar los avances y crear una mayor relación con los equipos de trabajo.

Trabajar en Axioma no sólo me ha ayudado en el tema laboral, si no también en el personal, ya que realizamos diferentes sesiones de bienestar, como del área de la salud y saber cómo administrar tus recursos.

Contar con una gran variedad de prestaciones, convenios y certificaciones permite que los colaboradores tengamos la seguridad que tenemos el apoyo total de la empresa.

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MAYA CAUDANA ¿

Qué es lo que define a una persona?, para mí son sus valores, sus pensamientos, sus actitudes y aptitudes, la manera en cómo se expresa y actúa, lo que logra hacer para alcanzar y seguir sus sueños, eso y más.

Soy Axioma, es una expresión que da gusto decirla.

Ser, pertenecer y practicar los valores que caracterizan a un Axioma es ahora parte de mi día a día, Axioma es una empresa que ha apoyado a mi crecimiento y a visualizar que solo yo pongo limite a mis metas, tengo tan solo 3 años perteneciendo a esta empresa y mi aprendizaje hasta al momento ha sido constante, participando en varios proyectos que me ha dado mucho gusto de estar apoyando, los equipos en los que he trabajado que, simplemente es indescriptible todo el enriquecimiento de experiencias que me han dejado, la convivencia que se genera en cada proyecto que es muy amena, competitiva y como en todos los equipos, tal vez no se está de acuerdo al 100 % con las ideas de los compañeros, pero siempre se resuelven.

Actualmente me encuentro desempeñando el puesto de Coordinadora Administrativa en el proyecto CALIZA que está en Santa Catarina Nuevo Leon, en donde cada día es único, siempre se presenta una situación diferente en donde nos reta a realizar serie de ejercicios, posibles casos y estrategias para resolverlo, siempre con el enfoque de; que es lo mejor para el proyecto, y no solo en mi “área” con esto quiero decir que; no nos limitemos a ayudar en todas las especialidades porque tal vez no sea nuestra “área”, el proyecto es nuestro, el proyecto es de todos, además ayudando a todos los compañeros exploras esas oportunidades únicas de aprender cada día y esparcir tu conocimiento en todos los rubros del proyecto, enriqueciendo tu mente con situaciones que tal vez sean similares en otro proyecto.

Me considero una persona que se enfoca en conseguir resultados, buscando las posibles vías para lograr el objetivo, me gusta poner en marcha estrategias para ver si me dan los resultados deseados, claro que antes de poner en marcha cada estrategia ya solicite a mis compañeros y en especial a mi gerente su opinión sincera para ver si es viable la propuesta que presento, por que como lo comente en el párrafo anterior todos somos parte del proyecto y acciones que realice un integrante del proyecto afecta directamente al proyecto, además que me gusta que me apoyen con su experiencias y lecciones aprendidas de otros proyectos.

Mi meta a corto plazo es ser gerente, sé que aún me falta, pero sé que es posible con ayuda de mi equipo, de mi gerente y de mi líder, además en este proyecto me estoy esforzando y dando el máximo para aprender día a día y sea parte de mi crecimiento profesional.

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Caliza

Santa Catarina Nuevo León

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PSICÓLOGO

¡NUEVO BENEFICIO!

• Axioma cubre el 50% del costo de la consulta.

Lic. Paola Flores 81 1796 9727 30

CON V EN IOS 31

“UN ENSEÑA

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AXIOMA Y APRENDE.”

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CAMPUS

COMPETENCIAS del gerente de proyectos

E

studios recientes del PMI aplicaron el Marco de Desarrollo de Competencias del Gerente de Proyectos a las habilidades requeridas por los gerentes de proyecto a través del uso del Triángulo de Talentos del PMI® que muestra el Gráfico 1.

El triángulo de talentos se centra en tres conjuntos de habilidades clave: Dirección técnica de proyectos: Son los conocimientos, habilidades y comportamientos relacionados con ámbitos específicos de la dirección de proyectos, programas y portafolios, los aspectos técnicos de desempeñar el rol propio.

Liderazgo: son los conocimientos, habilidades y comportamientos necesarios para guiar, motivar y dirigir un equipo, para ayudar a una organización a alcanzar sus metas de negocio.

Gestión Estratégica y de Negocios: es el conocimiento y la pericia en la industria y la organización que mejora el desempeño y entrega de mejor manera los resultados del negocio.

Si bien las habilidades de gerencia técnica de proyectos son esenciales para la administración de proyectos, las investigaciones del PMI indican que no son suficientes en el mercado global actual cada vez más complicado y competitivo.

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Gráfico 1.

Las organizaciones están buscando habilidades adicionales de liderazgo, inteligencia de negocios e inteligencia emocional. Los miembros de diversas organizaciones expresan su creencia de que estas competencias pueden apoyar objetivos estratégicos de mayor alcance que contribuyan al resultado final; para ser los más eficaces, los gerentes de proyecto necesitan contar con un equilibrio de estas habilidades.

HABILIDADES TÉCNICAS DIRECCIÓN DE PROYECTOS

DE

Las habilidades técnicas de gerentes de proyectos se definen como las habilidades para aplicar de manera eficaz el conocimiento sobre la gerencia de proyectos a fin de entregar los resultados

deseados de programas o proyectos.

HABILIDADES DE GESTIÓN ESTRATÉGICA Y DE NEGOCIOS.

De acuerdo con la investigación, los mejores gerentes de proyecto han demostrado de manera consistente varias habilidades clave que incluyen, entre otras, la capacidad de:

Las habilidades de gestión estratégica y de negocios involucran la capacidad de ver el panorama de alto nivel de la organización y negociar e implementar de manera eficaz decisiones y acciones que apoyen la alineación estratégica y la innovación, esta capacidad puede incluir un conocimiento práctico de otras funciones como finanzas, marketing y operaciones.

• Centrarse en los elementos técnicos críticos de la gerencia de proyectos para cada proyecto que dirigen, este foco es tan simple como tener los objetos correctos fácilmente disponibles.

Encabezando la lista se encontraron: Factores críticos del éxito del proyecto Cronograma Informes financieros seleccionados Registro de incidentes.

• Adaptar las herramientas, técnicas y métodos tanto tradicionales como ágiles a cada proyecto.

• Hacerse tiempo para planificar exhaustivamente y priorizar diligentemente.

Las habilidades de gestión estratégica y de negocios también pueden incluir el desarrollo y la aplicación de pericia pertinente en el producto y la industria. Este conocimiento del negocio también se conoce como conocimiento del área.

Los gerentes de proyecto deben tener suficiente conocimiento del negocio para ser capaces de: • Explicar a otros los aspectos de negocio fundamentales de un proyecto.

• Trabajar con el cliente del proyecto, el equipo y expertos en la materia para desarrollar una estrategia adecuada de entrega del proyecto.

• Implementar esa estrategia de una manera que maximice el valor del negocio del proyecto.

Los gerentes de proyecto deben tener suficiente conocimiento del negocio para ser capaces de: • Explicar a otros los aspectos de negocio fundamentales de un proyecto.

• Trabajar con el cliente del proyecto, el equipo y expertos en la materia para desarrollar una estrategia adecuada de entrega del proyecto.

• Implementar esa estrategia de una manera que maximice el valor del negocio del proyecto.

• Gestionar elementos del proyecto que incluyen, entre otros, cronograma, costo, recursos y riesgos

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Como mínimo, el gerente de proyecto debe tener conocimientos suficientes para explicar a otros los siguientes aspectos de la organización: • Estrategia • Misión • Metas y objetivos • Productos y servicios • Operaciones (p.ej., emplazamiento, tipo, tecnología) • El mercado y la condición del mercado, tal como clientes, estado del mercado (a saber, en crecimiento o contracción), y factores de lanzamiento al mercado, etc.

• Competencia (p.ej., qué, quién, posición en el mercado).

El director del proyecto debe aplicar al proyecto los siguientes conocimientos e información acerca de la organización para asegurar la alineación: • Estrategia • Misión • Metas y objetivos • Prioridad • Tácticas • Productos o servicios (p.ej., entregables).

HABILIDADES DE LIDERAZGO Las habilidades de liderazgo involucran la capacidad de guiar, motivar y dirigir un equipo.

Estas habilidades pueden incluir la demostración de capacidades esenciales como negociación, resiliencia, comunicación, resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades interpersonales. Los proyectos se están volviendo cada vez más complicados, son cada vez más empresas que ejecutan su estrategia a través de proyectos.

La gerencia de proyectos es más que simplemente trabajar con números, plantillas, diagramas, gráficos y sistemas 36

informáticos. Un común denominador en todos los proyectos son las personas. Las personas se pueden contar, pero no son números.

Las investigaciones muestran que las cualidades y habilidades de un líder incluyen, entre otras: • Ser un visionario (p.ej., ayudar a describir los productos, metas y objetivos del proyecto; capaz de soñar y traducir esos sueños para otros).

• Ser colaborativo • Manejar relaciones y conflictos mediante: Generación de confianza.

Satisfacción de las preocupaciones.

Búsqueda del consenso.

Equilibrio de metas conflictivas y contrapuestas.

Aplicación de habilidades de persuasión, negociación, compromiso y resolución de conflictos.

Desarrollar y promover las redes personales y profesionales.

Adoptar una visión a largo plazo de que las relaciones son tan importantes como el proyecto.

Desarrollar y aplicar de manera continua la perspicacia política.

• Comunicar mediante: Dedicación de tiempo suficiente a la comunicación (las investigaciones muestran que los mejores gerentes de proyecto dedican aproximadamente 90% de su tiempo en un proyecto a la comunicación).

Gestión de las expectativas.

Aceptación de la retroalimentación.

Aporte constructivo de retroalimentación.

Preguntar y escuchar.

INTELIGENCIA EMOCIONAL En los proyectos, una de las áreas lo que más dedicación requiere, es tiempo necesario para relacionarse e interactuar con las personas, interesados y equipo de proyecto, teniendo en consideración que cada individuo y cada integrante de un equipo es diferente y tienen diferentes intereses y motivaciones.

El relacionamiento social puede llegar a convertirse en una actividad muy compleja y estresante para el gerente de proyectos.

Se podría afirmar que la inteligencia emocional permite gestionar adecuadamente las emociones (no controlarlas) a través de entender qué es lo que sentimos, lo cual nos abre la posibilidad de entender también las emociones de las demás personas, es decir, nos convierte en personas más empáticas.

Un gerente de proyectos con una inteligencia emocional desarrollada será capaz de ser asertivo ante situaciones consideradas difíciles, teniendo la capacidad de reaccionar de manera empática y adecuada a cada situación, logrando así obtener, de las interacciones humanas, resultados positivos que aporten al desempeño del equipo y al cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Podemos resumir los pasos necesarios para desarrollar nuestra inteligencia emocional con lo siguiente puntos:

1. Conocer las emociones (nivel cognitivo).

2. Observar/Identificar que situaciones nos genera que sentimientos

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(autoconocimiento: asociación evento – persona – emoción).

3. Desarrollo de estrategias: Lo que percibo de la situación/evento (reencuadre) ¿Qué puedo hacer para cambiar esa emoción? (preparación) 4. Poner en práctica las estrategias definidas: Acción

Existe un dicho que dice: “Un diestro capitán no se hace en aguas calmas” esto aplica también para desarrollar nuestra inteligencia emocional, para conocernos mejor y lograr la tranquilidad que tanto anhelamos, porque al final eso es lo que de una u otra manera buscamos, que las situaciones que se nos presentan no nos disturben, manteniendo la tranquilidad y equilibrio que nos permita salir adelante en los proyectos y en nuestra vida.

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#MÉXICO

Kyo Constella

Monterrey Nuevo León

Tulum 101

Tulum Quintana Roo

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TRABAJANDO

Caliza

Santa Catarina Nuevo León

Acuario Mazatlán

Mazatlán Sinaloa

Si estás interesado en ser un reportero Axioma, comunícate con Stefany Ortega al correo de: sortega@axiomaproyectos.mx 39

Edición: Julio 2021 Etapa: Pre diseño