Survei Kepuasan Mahasiswa IAIN Salatiga Terhadap Penggunaan Aplikasi Proprofs Sebagai Media Pembelajaran Online Avin Wimar Budyastomo LEMBAGAPENELITIANDANPENGABDIANKEPADA MASYARAKAT (LP2M) IAINSALATIGA 2019
Survei Kepuasan Mahasiswa IAIN Salatiga Terhadap Penggunaan Aplikasi Proprofs Sebagai Media Pembelajaran Online
Penulis: Avin Wimar Budyastomo
Cetakan: 2020
17 x25 cm; viii+53 hlm.
ISBN: 978-602-5916-59-5
Publisher:
LembagaPenelitiandanPengabdianKepadaMasyarakat(LP2M)IAINSalatiga
Jl. TentaraPelajar 02, Kode Pos50721, Salatiga
E-mail: lp2miainsalatiga@gmail.com
All Right reserved. Hak cipta dilindungi undang-undang. Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apa pun tanpa ijin tertulis dari penerbit.
KATA PENGANTAR
Dengan menyebut nama Allah Subhanahu WaTa’alaYangMaha Pemurah
dan Lagi Maha Penyayang, puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah
Subhanahu Wa Ta’ala, yang telah melimpahkan Hidayah, Inayah dan RahmatNya serta Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurahkan kepada teladan
kita Muhammad SAW yang telah menunjukkan kepada kita jalan yang lurus
berupa ajaran agama yang sempurna dan menjadi rahmat bagi seluruh alam.
Penulis sangat bersyukur karena telah menyelesaikan laporan penelitian pembinaan kapasitasyangberjudul SurveiKepuasan Mahasiswa IAINSalatiga
Terhadap Penggunaan Aplikasi Proprofs Sebagai Media Pembelajaran Online tepat pada waktunya.
Dalam penyusunan laporan ini, kami telah mendapatkan bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Maka dari itu, sudah seharusnya kami mengucapkan banyak terima kasihkepada:
1. Prof. Dr. Zakiyuddin, M.Ag selaku Rektor IAINSalatiga.
2. Dr.Muh. Irfan Helmy, Lc., M.Aselaku Ketua LP2M IAINSalatiga.
3. Dr. Mukti Ali, M. Hum selaku Dekan FakultasDakwah.
4. Dra. Hj. Maryatin, M.Pd selaku Ketua Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam IAINSalatiga.
5. Staf dan Karyawan Fakultas Dakwah IAIN Salatiga.
6. Staf dan Karyawan LP2M IAINSalatiga
7. Rekan-rekan Fakultas Dakwah IAIN Salatiga,dan
8. Mahasiswa Fakultas Dakwah IAINSalatiga.
Akhirul kalam,kami sadarbahwalaporanini penuhdengankekurangan.Oleh karena itu, kami sangat berharap kritik dan saran konstruktif demi penyempurnaan laporan ini dimasa yang akan datang. Harapan kami semoga laporan ini dapat bermanfaatsertamampumemenuhiharapanberbagaipihak.Aamiin.
Salatiga,26September2019 Peneliti iii
Daftar Isi
KATAPENGANTAR...........................................................................................iii BABI PENDAHULUAN............................................................................ 1 A. Latar Belakang Masalah ...................................................... 1 B. Rumusan Masalah................................................................ 2 C. Batasan Masalah 2 D. Manfaat Penelitian............................................................... 2 E. Metodologi Penelitian.......................................................... 3 F. Jadwal Penelitian................................................................. 4 G. Rencana AnggaranBelanja (RAB)...................................... 4 BABII LANDASAN TEORI................................................................. 6 BABIII TINJAUANPUSTAKA................................................................11 BABIV HASILDANPEMBAHASAN.....................................................13 A. Hasil................................................................................... 13 B. Pembahasan....................................................................... 16 1. Kategori I(Kategori Informativeness)..........................16 2. Kategori II (Kategori Information Format)..................21 3. Kategori III (Kategori Easyof Use). .......................... 26 4. Kategori IV(Kategori Timeliness)................................30 5. Kategori V(Kategori Reliability)..................................35 BABV PENUTUP................................................................................ 47 A. SIMPULAN....................................................................... 47 B. SARAN DAN KRITIK...................................................... 47 Daftar Pustaka............................................................................................... 48 INDEXING................................................................................................... 49 v
Budyastomo
Gambar 1. HalamanDepan Proprofs ....................................................................8 Gambar 2.Halaman Login 8 Gambar 3.Halaman Dashboard ............................................................................7 Gambar 4. Tombol +Createa Quiz...................................................................7 Gambar 5. HalamanPilihan Kuis..........................................................................8 Gambar 6.Halaman Kuis.......................................................................................8 Gambar 7. Halaman Lembar KerjaPembuatan Soal........................................9 Gambar 8. HalamanMultiple Choice................................................................9 Gambar 9. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 1No1 17 Gambar 10. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 1 No2..................................18 Gambar 11. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 1 No3..................................18 Gambar 12. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 1 No4..................................19 Gambar13. HasilProsentasiJawabanKategori1No5...................................19 Gambar14. HasilProsentasiJawabanKategori1No6...................................20 Gambar15. HasilProsentasiJawabanKategori1No7...................................20 Gambar16.Rangkuman JawabanKategori 1Dalam Bentuk Prosentase 21 Gambar 17. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 2 No 1..................................22 Gambar18. HasilProsentasiJawabanKategori2No2...................................22 Gambar19. HasilProsentasiJawabanKategori2No3...................................23 Gambar20. HasilProsentasiJawabanKategori2No4...................................23 Gambar21. HasilProsentasiJawabanKategori2No5...................................24 Gambar22. HasilProsentasiJawabanKategori2No6...................................24 Gambar23. HasilProsentasiJawabanKategori2No7 25 Gambar 24. Prosentasi Information Format .......................................................25 Gambar 25. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 3 No 1..................................26 Gambar26. HasilProsentasiJawabanKategori3No2...................................27 Gambar27. HasilProsentasiJawabanKategori3No3...................................27 Gambar28. HasilProsentasiJawabanKategori3No4 28 Gambar29. HasilProsentasiJawabanKategori3No5...................................28 Gambar30. HasilProsentasiJawabanKategori3No6 29 Gambar31. HasilProsentasiJawabanKategori3No7...................................29 vi
Avin Wimar
Daftar Gambar
Survei Kepuasan Mahasiswa IAIN Salatiga Terhadap Penggunaan Aplikasi Proprofs ... Gambar 32. Prosentasi Easy Of Use 30 Gambar 33. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 1................................. 31 Gambar 34. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 2................................ 31 Gambar 35. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No.3................................ 32 Gambar 36. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 4................................ 32 Gambar 37. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 5 33 Gambar 38. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 6................................. 33 Gambar 39. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 4 No 7 34 Gambar 40. Prosentasi Timeliness...................................................................... 34 Gambar 41. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 1................................. 35 Gambar 42. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 2................................. 36 Gambar 43. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 3................................. 36 Gambar 44. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 4 37 Gambar 45. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 5................................. 37 Gambar 46. Hasil Prosentasi Jawaban Kategori 5 No 6................................. 38 Gambar 47.Prosentasi Reliability ...................................................................... 38 vii
Tabel 1. Jadwal Penelitian................................................................................4 Tabel 2. RencanaAnggaran Belanja.................................................................4 Tabel 3. Form Kategori Informativeness ............................................................ 13 Tabel 4. Contoh Form Kategori Information Format 14 Tabel 5. Contoh Form Easy To Use .................................................................... 15 Tabel 6. Contoh Form Timeliness 15 Tabel 7. Contoh FormKategori Reliability....................................................... 16 Tabel 8. Jawaban Responden PadaKategori 1................................................17 Tabel 9. Responden PadaKategori 2..............................................................21 Tabel 10. Easy of Use........................................................................................... 26 Tabel 11. Jawaban Responden PadaKategori 4..............................................30 Tabel 12. Jawaban Responden PadaKategori 5..............................................35 Tabel 13. Komentar Dari PenggunaAplikasi Proprofs 39 viii
Avin Wimar Budyastomo Daftar Tabel
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar BelakangMasalah
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat pesat berdampak pada perubahan di segala aspek, terutama di bidang pendidikan. Saat ini lembaga pendidikan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi untuk berbagai kebutuhan, seperti: promosi, kegiatan akademik, penerimaan mahasiswa baru, dan juga untuk pembelajaran online. Saatinibanyaklembagapendidikanberlomba-lombauntukmeningkatkan mutu pelayanan ke peserta didik dengan menggunakan media online. Hal ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat mengakses informasi yang telah disediakan oleh masyarakatumum.
Kembali ke masa konvensional dahulu, lembaga pendidikan masih menggunakan bahan ajar yang masih berbasis kertas atau biasa disebut paper based, dimana seorang pengajar memberikan modul ataupun buku sebagai acuan pembelajaran yang akan dibagikan ke para peserta didiknya. Namun perkembangan di era digital ini, metode paper based telah digantikan dengan pembelajaran online, dimana bahan ajar sudah di upload dihalaman website pendidik termasuk dalam pembuatan soal ujian semester.
Berangkatdarilatarbelakangtersebut,penelitimencobamemberikansuatu terobosan baru yang belum dilakukan oleh dosen lainnya, yaitu menggunakan aplikasi Proprofs sebagai media dalam pembelajaran online terutama dalam pelaksanaan tes online di Fakultas Dakwah IAIN Salatiga. Dengan adanya tes online ini, peserta tes langsung mengetahui hasilnya, dan juga dosen tidak perlu lagi untuk melakukan koreksi hasil ujian. Sehingga dapat menghemat waktu dalam pengolahan nilaimahasiswa.
Fitur yang ditawarkan oleh aplikasi Proprofs sudah cukup lengkap dan bagus untuk digunakan dalam implementasi ujian online yang diperuntukan oleh mahasiswa. Dalam penggunaannya, mahasiswa cukup menuliskan
1
Avin Wimar Budyastomo
nama dan nim pada form yang telah disediakan, setelah itu klik mulai ujian. Selanjutnyamahasiswaakandialihkankehalamanujianyangterdapatbeberapa soal dan optionaljawaban.
Selanjutnya mahasiswa mengerjakan soal demi soal berpacu dengan waktu yang tertera di halaman tersebut. Namun, penelitian ini difokuskan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dalam menggunakan aplikasi Proprofs sebagai media pembelajaran online, dalam hal ini adalah tes online.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan penjelasan latar belakang masalah di atas, maka dapat diajukan rumusan sebagai berikut: Bagaimana tingkat kepuasan mahasiswa terhadap aplikasi Proprofs sebagai media pembelajaran online?
C. Batasan Masalah
Penelitian ini memiliki batasan sebagai berikut:
1. Obyek penelitian adalah mahasiswa Fakultas Dakwah Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam IAIN Salatiga Semester Empat.
2. Mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan aplikasi Proprofs sebagai media pembelajaran online.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Praktis
a. Memberikaninformasitentangtingkatkepuasanmahasiswaterhadap aplikasi Proprofs.
b. Menambah pengetahuan tentang metode-metode yang digunakan untuk menilai tingkat kepuasanmahasiswa.
c. Menambahpengetahuantentangpenggunaanteknologipembelajaran berbasis online.
d. Mengetahuiindekskepuasanmahasiswasecaramenyeluruhterhadap penggunaan aplikasi Proprofs.
2. Manfaat Teoritis
a. Membantumahasiswadalampembelajaran online agarlebihfleksibel.
b. Menambah pengetahuan dan pengalaman mahasiswa dalam menggunakan pembelajaran online.
c. Membantu dosen menghemat waktu dalam pengolahan nilai.
a. Dapat dijadikan referensi dalam pengembangan pembelajaran mahasiswa berbasis online.
2
E. Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut:
1. Metode PengambilanData
a. Wawancara
Melakukantanyajawabkepadarespondenlangsung,yaituMahasiswa Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Dakwah
IAIN Salatiga SemesterEmpat.
b. Observasi
Melakukanpengamatanlangsungkelapanganuntukmengambildata. Dalam kegiatan ini, peneliti akan menyebarkan angket ke beberapa
sampel ke mahasiswa tentang kriteria-kriteria untuk peningkatan kepuasan terhadap penggunaan aplikasi Proprofs sebagai media pembelajaran online.
c. Literatur
Mencari literatur atau referensi dari buku, jurnal, internet maupun media lain yang relevan dengan tema penelitian ini.
2. Metode Pengumpulan Data
Teknik Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuisioner. Data dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioneryaitudengancaramenyebarkandaftarpertanyaanataukuesioner yang telah disediakan sebelumnya, dengan maksud untuk mengumpulkan data dan informasi dari responden dalam penelitian, selanjutnya data tersebut diolah menggunakan SPSS dengan memperhatikan beberapa kriteria dalam metodeasosiatif.
3. Metode Pengolahan Data
Metode pengolahan data yang digunakan adalah metode asosiatif dengan mempertimbangkan lima faktor, yaitu faktor berwujud/ (tangible), faktor empati (empathy), faktor keandalan (reability), faktor ketanggapan (responsivenes) dan faktor keyakinan (assurance).
SurveiKepuasanMahasiswaIAINSalatigaTerhadapPenggunaanAplikasiProprofs
3
Avin Wimar Budyastomo
F. Jadwal Penelitian
Penelitian ini membutuhkan waktu selama Enam bulan termasuk
penyusunan laporannya. Jadwal Penelitian dapat dilihat pada Tabel 1.
Kegiatan
Pengajuan
Bulan
Mei Juni Juli Agustus September Oktober
G.
Judul Penelitian : Survei Kepuasan Mahasiswa IAIN Salatiga Terhadap
Penggunaan Aplikasi Proprofs Sebagai Media Pembelajaran Online. RAB
penelitian dapat dilihat pada Tabel 2.
Tabel 1. Jadwal Penelitian
Instrumen Penelitian
Persiapan Penelitian
Penelitian √ √ √ FGD Hasil Penelitian √ Penyusunan Laporan Penelitian √
Proposal Penelitian √ Penyusunan
√
√
Rencana Anggaran Belanja(RAB)
No Jenis Kegiatan Peruntukan HargaSatuan Frekuensi Jumlah Total A. Pra Kegiatan 1 Diskusi Penyusunan/ Penyempurnaan Proposal Konsumsi : 1. MakanSiang 2. Snack Honor Narasumber Honor Moderator Uang Saku Peserta Rp. 25.000 Rp. 15.000 Rp. 800.000 Rp. 500.000 Rp. 100.000 23 Orang 23 Orang 1 Orang 1 Orang 20 Orang Rp. 575.000 Rp. 345.000 Rp. 800.000 Rp. 500.000 Rp. 2.000.000 Rp. 4.220.000 4
Tabel 2. Rencana Anggaran Belanja
SurveiKepuasanMahasiswaIAINSalatigaTerhadapPenggunaanAplikasiProprofs No Jenis Kegiatan Peruntukan Harga Satuan Frekuensi Jumlah Total 2 Penggandaan Kuisioner Fotokopi Kuisioner Rp. 200 300 lembar Rp. 60.000 Rp. 60.000 3 Beli Bahan 1. Kertas Kuarto A4 Rp. 45.000 2 Rim Rp. 90.000 Rp. 644.000 2. Buku Catatan Rp. 8.000 23 Buah Rp. 184.000 3. Bolpoint Rp. 20.000 3 Dos Rp. 60.000 4. Tinta Printer Rp. 40.000 4 Buah Rp. 160.000 5. MMT (ukuran 3*2,5 m) Rp. 20.000 1 Buah Rp. 150.000 B. Pelaksanaan Kegiatan 4 Diskusi Penyusunan/ Pemantapan Instrumen Penelitian Konsumsi : 1. Makan Siang 2. Snack Honor Narasumber Honor Moderator Uang Saku Peserta Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. 25.000 15.000 800.000 500.000 100.000 23 Orang 23 Orang 1 Orang 1 Orang 20 Orang Rp. 575.000 Rp. 345.000 Rp. 800.000 Rp. 500.000 Rp. 2.000.000 Rp. 4.220.000 5 Pengolahan Data Biaya Olah Data Rp. 150.000 - Rp. 150.000 Rp. 150.000 C. Pasca Kegiatan 6 Ekspose Hasil Penelitian Konsumsi : 1. Makan Siang 2. Snack Honor Narasumber Honor Moderator Uang Saku Peserta Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. 25.000 15.000 800.000 500.000 100.000 23 Orang 23 Orang 1 Orang 1 Orang 20 Orang Rp. 575.000 Rp. 345.000 Rp. 800.000 Rp. 500.000 Rp. 2.000.000 Rp. 4.220.000 7 Fotokopi Hasil Penelitian Fotokopi Materi Penelitian Rp. 200 23 eks. @10 Lembar Rp. 46.000 Rp. 46.000 8 Cetak Laporan Penelitian Foto kopi + Jilid Laporan Rp. 30.000 8 eks Rp. 240.000 Rp. 240.000 9 Cetak Buku Cetak Buku Rp. 120.000 10 eks Rp. 1.200.000 Rp. 1.200.000 Jumlah Rp.15.000.000 5
BAB II LANDASAN TEORI
Tes online adalah sebuah tes yang diselenggarakan menggunakan akses internet atau online. Dengan menggunakan tes ini peserta tes mengerjakan soal langsung secara online dan langsung dapat melihat hasilnya di akhir tes. Tesini dapat dilaksanakan dimana saja, baik di sekolah, kampus, rumah, kos, warung dan sebagainya. Hal ini dapat mengatasi ruang dan waktu. Adapun pengertian tes menurut ahli adalah sebagai berikut:
1. MenurutAnne Anastasidalamkaryatulisnya yangberjudul Psychological Testing, yang dimaksud dengan tes adalah alat pengukur yang mempunyai standar yangobjektif sehingga dapat digunakan secara meluas, serta dapat betul-betul digunakan untuk mengukur dan membandingkan keadaan psikis atau tingkah lakuindividu.
2. Menurut F.L.Goodeneough dalam Sudijono (2008), tesadalahsuatu tugas atau serangkaian tugas yang diberikan kepada individu atau sekelompok individu, dengan maksud untuk membandingkan kecakapan mereka, satu dengan yanglain.
3. Menurut Norman dalam Djaali dan Muljono (2008), tes merupakan salah satu prosedur evaluasi yang komprehensif, sistematik, dan objektif yang hasilnya dapat dijadikan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan dalam proses pengajaran yang dilakukan olehguru.
4. Menurut Arikunto (2010), tes merupakan alat atau prosedur yang digunakan untuk mengetahui atau mengukur sesuatu dalam suasana, dengan cara dan aturan-aturan yang sudah ditentukan.
5. MenurutAnasSudijono(2011),tesadalahcara(yangdapatdipergunakan) atau prosedur (yang perlu ditempuh) dalam rangka pengukuran dan penilaian di bidang pendidikan, yang berbentuk pemberian tugas atau serangkaian tugas baik berupa pertanyaan-pertanyaan (yang harus dijawab), atau perintah-perintah (yang harus dikerjakan) oleh testee, sehingga (atas dasar data yang diperoleh dari hasil pengukuran tersebut) dapat dihasilkan nilai yang melambangkan tingkah laku atau prestasi testee; nilai mana dapat dibandingkan dengan nilai-nilai yang dicapai oleh testee lainnya atau dibandingkan dengan nilai standartertentu.
6
Adapun pengertian aplikasi Proprofs merupakan smart tools online yang bekerjadalambidangbisnisdanpendidikan.Yangdikutipdariberbagaisumber, Proprofs didirikan oleh Sameer Bhatia, seorang Master in Computer Science lulusan dari University of Southern California (USC). Proprofs menyediakan beberapa produk berupa aplikasi online seperti : Quiz, Training, Knowladge Base,Survei,SimpleProject,LiveChat,Flasheard,BrainGames,Poll,danStore. Dalamaplikasi Proprofs dibagimenjadiduabagian,yaitu free trial danpremium (berbayar). Perbedaan yang mencolok antara free trial dan premium adalah fitur dan batasan waktu yangdisediakan.
BerikutinipenjelasanmengenaifituryangterdapatdalamaplikasiProprofs:
1. Quiz. Merupakan salah satu aplikasi daring. Aplikasi ini dapat membantu penyusunan sebuah kuis. Kuis ini dapat memuat soal dengan jenis pilihan ganda, uraian singkat, benar/salah, dan menjodohkan. Kelebihan dari aplikasi ini adalah dapat memperlihatkan track report semua peserta kuis termasuk nilai hasilkuis.
2. Training Merupakan salah satu aplikasi daring yang dapat membantu menyusun suatu penjelasan informasi yang dapat diakses secaramandiri.
3. Knowladge Base. Merupakan aplikasi yang dapat membantu menyusun suatu layanan Frequently Asked Questions (FAO)terhadap suatu topik.
4. Survey. Merupakan salah satu aplikasi daring yang dapat membantu membuat instrument survey. Parameter yang dapat digunakan dapat berupa poin skala, checked list survey, maupun Boolean (yes or not).
5. Project Management. Merupakan aplikasi yang dapat membantu pengelolaan tugas (task) yang sedang dan/atau yang akan dijalankan.
6. Live Chat. Merupakan aplikasi layaknya media social dengan melibatkan pihak-pihak yang memang secara khusus diundang dalam perbincangan (chatting).
7. Flash Card. Merupakan suatu aplikasi yang berfungsi untuk membuat suatu catatan ringkas untuk tujuantertentu.
8. Brain Games. Merupakan salah satu aplikasi Proprofs yang menyediakan berbagai permainan games online.
7
Pada Gambar 1 menjelaskan tentang halaman depan aplikasi Proprofs. Dalam halaman tersebut tertera pilihan yang dapat digunakan oleh user, diantaranya Quizzes, Training,Knowledge Base, Survei, Project, Live Chat, Help Desk, Discuss, Brain Games, danStore.
Sebelum masuk ke halaman admin, user akan diperintahkan untuk login atau sign up free. Jika user telahmemiliki akun di aplikasi Proprofs, maka user memasukkan user name dan password. Halaman login dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 1. Halaman Depan Proprofs
8
Gambar 2. Halaman Login
Keterangamyangdidapatpadagambar2diatas, user disediakanpendaftaran secara otomatis atau manual. Untuk pendaftaran secara otomatis, user disuruh memilih memasukkan akunnya disalah satu media social (google, facebook, twitter), atau memasukkan email dan password kemudian centang pernyataan I agree the Term of Services and privacy notice,setelahituklik sign up.
Setelah berhasil mendaftar, kemudian user diarahkan ke halaman dashboard. Dalam halaman dashboard, tersedia beberapa menu, diantaranya quizzes, training, knowledge base, survey, project, live chat, helpdesk, discuss, brain games, dan store. Halaman dashboard dapat dilihat pada Gambar 3.
Untuk membuat soal ujian tengah semester maupun tes akhir semester, kami memilih menu quizzes. Dalam menu ini user akan memilih tombol
+Create a Quiz. Tombol +Create a Quiz dapat dilihat pada Gambar 4.
SurveiKepuasanMahasiswaIAINSalatigaTerhadapPenggunaanAplikasiProprofs
Gambar 3. Halaman Dashboard
9
Gambar 4. Tombol +Create a Quiz
Avin Wimar Budyastomo
Setelah klik tombol +Create a Quiz, selanjutkan user dapat membuat kuis secara online. Namun dalam menu ini akan di tampilkan pilihan scored quiz atau personality quiz, masing – masing pilihan terdapat kriteria yang berbeda. Jika memilih scored quiz,maka akan muncul hasil dari kuisberupa angka. Jika memilih personality quiz, maka akan muncul hasil kuis berupa deskripsi diri. Halaman pilihan kuis dapat dilihat pada Gambar5.
Pada penelitian ini, kami memilih create score quiz. Dalam menu ini, disediakan berbagai macam keperluan kuis, seperti bisni, Pendidikan, olahraga, liburan, hiburan,dan contohlainnya.Halaman Kuisdapat dilihat pada Gambar6.
Selanjutnya pilih let’s Create aQuiz, kemudian otomatis akan diarahkan ke halaman lembar kerja pembuatan soal. Dalam pembuatan soal, user akan
Gambar 5. Halaman Pilihan Kuis
Gambar 6. Halaman Kuis.
10
diminta untuk menuliskan judul kuisdan bentuk jawaban kuis(multiple choice, Checkbox, True/False, Essay, Hotspot, fill in the blank, dan matching).Halaman lembar kerja pembuatan soal dapat dilihat pada Gambar7.
Langkah berikutnya, kami memilih yang multiple choice. Dalam menu ini disediakan form soal dan form pilihan jawaban yang terbagi menjadi beberapa opsi. Halaman multiple choice dapat dilihat pada Gambar 8.
Konsepkualitaspelayananmerupakanfokuspenilaianyangmerefleksikan persepsi konsumen terhadap lima dimensi fisik dan kinerja layanan, Zeithaml, Bitner dan Gremler (2009), mengungkapkan bahwa ada lima dimensi yang
SurveiKepuasanMahasiswaIAINSalatigaTerhadapPenggunaanAplikasiProprofs
Gambar 7. Halaman Lembar Kerja Pembuatan Soal
Gambar 8. Halaman Multiple Choice
11
Avin Wimar Budyastomo
dipakai untuk mengukur kualitas pelayanan, yaitu:
1) Bukti Langsung (Tangible), yaitu berupa penampilan fasilitas fisik, peralatan, pegawai, dan material yang dipasang. Menggambarkan wujud secara fisik dan layanan yang akan diterima oleh konsumen.
2) Keandalan (Reliability), yaitu kemampuan untuk memberikan jasa yang dijanjikan dengan handal danakurat.
3) Daya Tanggap (Responsiveness), yaitu kemauan untuk membantu konsumen dan memberikan jasa dengancepat.
4) Jaminan (Assurance), yaitu pengetahuan, sopan santun, dan kemampuan karyawan untuk menimbulkan keyakinan dankepercayaan.
5) Kepedulian/ Empati (Empathy), yaitu kepedulian dan perhatian secara pribadi yang diberikan kepada pelanggan. Layanan yang diberikan oleh para karyawan harus dapat menunjukkan kepedulian mereka kepada konsumen.
12
Avin Wimar Budyastomo
Daftar Pustaka
Anastasi,Anne.,Urbina,Susana.1997.PsychologicalTesting7thEdition.Pearson. USA.
Apriyani, DA, Sunarti. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen(SurveipadaKonsumenTheLittleACoffeeShopSidoarjo). Jurnal Administrasi Bisnis(JAB). Vol.51 No.2Oktober 2017.
Arikunto, S. (2010). Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan (Edisi Revisi). Bumi Aksara. Jakarta.
Darmawan, IPA., Sujoko, Edi. 2017. Survei Terhadap Kepuasan Mahasiswa
Pada Kualitas Layanan Di STT Simpson Ungaran, Semarang, Jawa Tengah. Jurnal Satya Widya. Vol 33 No 1 (2017).
Irawan,A.,Komara,E.F.2017.PengukuranTingkatKepuasanMasyarakatTerhadap Pelayanan Pemerintahan Kecamatan Katapang Kabupaten Bandung. JurnalInspirasiBisnisdanManajemen,Vol1,(2),2017,Hal:123-134.
Khoirisa,Afrianda,dkk.2015.PengaruhKualitasPelayananTerhadapKepuasan Pelanggan (Survey Pada Pelanggan Fedex Express Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis(JAB). Vol.25 No.2 Agustus2015.
Listya, Istiningtyas. 2017. Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas
Pelayanan Program Studi Psikologi Islam Fakultas Psikologi UIN
Raden Fatah Palembang. PSIKIS-Jurnal Psikologi Islami Vol. 3 No. 2 (2017). Hal:125-136.
Muljono, D.D. 2008. Pengukuran dalam Bidang Pendidikan. PT Grasindo.
Jakarta.
Santoso, Andrew. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Survei Pada PenumpangKereta ApiArgo Bromo Anggrek
Jurusan Surabaya-Jakarta). Jurnal Administrasi Bisnis. Universitas Brawijaya. Vol21, No 1(2015).
Sudijono, A. 2011. Pengantar Evaluasi Pendidikan. PT Raja Grafindo Persada.
Jakarta.
Wijaya,Jonathan.2018. PemanfaatanAplikasiDaringProprofsQuiz Maker Untuk Mengembangkan Kegiatan Apersepsi Pembelajaran Matematika Topik
Trigonometri Kelas X IPASma Marsudirini Sedes Sapientiae Semarang
TahunAjaran2017/2018.Skripsi.UniversitasSanataDharma.Yogyakarta.
Zeithami,etal.2009.ServicesMarketing:IntegratingCustomerFocusAcrossthe Firm 7th Edition. USA: Mc. Graw HillEducation.
13
A
agree, 19
Asked, 17
assurance, 7, 24, 27
B
Bolpoint, 10
Boolean, 17
Brain Games, 16, 18
C chatting, 17
Checkbox, 22
checkedlistsurvey,17
choice, 22
Coffee, 25,99
Computer,16
Create,20,22
D dashboard,19
detail, 30
Discuss, 18
E easy of use, 29, 58
email, 19
empathy, 6, 27
Empathy, 24
Essay, 22
F facebook, 19
False, 22
FGD, 7
fill in the blank, 22
Flasheard, 16
fleksibel, 4, 76
form, 3, 22, 29, 31, 32, 33, 34
format, 29, 31, 32, 97
free, 16, 18
Frequently, 17
G google, 19
H
Honor, 9, 11, 12
Hotspot, 22
I
informasi,1,4,6,17,29,30,33,34,35, 50, 74, 75, 85, 92, 97
Informasi, pendidikan,pembelajaran, 1, 4, 90
information, 29, 31, 50
input, 33, 77
K
Knowladge Base, 16, 17
knowledge, 19
Indeks
INDEXING
14
komprehensif, 15
Kuarto, 10
Kuisioner, 6, 10
L
let’s, 22
Little, 25, 99
Live Chat, 16, 17, 18
M
Maker, 25, 100
Master, 16
matching, 22
media, 98
method, 33
Moderator, 9, 11, 12
modul, 2 multiple choice, 22 N
Narasumber, 9, 11, 12 O online,1,2,3,4,5,6,14,16,18,20,28, 30,35,76,77,78,79,80,82,83,85,88, 90, 91, 93, 94
Online, konvensional, pembelajaran, digital, 1, 2, 3, 4, 6, 17, 19, 28, 85
online., 3, 14, 85
optional, 3 output, 31,77
P
paperbased,1
parsial, 26,27
password, 18, 19
personality, 21 Poll, 16
premium, 16
Printer, 10 privacy notice, 19
Proposal, 7, 9
Proprofs,2,3,4,6,9,16,18,25,28,43, 50, 58, 66, 73, 74, 96, 100
Psychological, 14, 99
Q
Questions, 17
Quiz, 16, 20, 21, 25, 100
R
reability, 6 reliability, 27, 29, 34
Reliability, 23, 35, 67, 73, 74, 97 report, 17, 25 responding, 35 responsivenes, 7
Responsiveness, 23 S sampel, 5 Science, 16 scored, 21 Shop, 25, 99 sign up, 18, 19 Simple Project, 16
skala,17,29,36,37,38,39,40,41,42, 44,45,46,47,48,49,51,52,53,54,55, 56,57,59,60,61,62,63,64,65,67,68, 69, 70, 71, 72
Indeks
15
smart, 16, 87
Snack, 9, 11, 12
SPSS, 6
Store, 16, 18
Survei, 9, 16, 18, 25, 27, 99, 100
T
tangible, 6, 23, 27
task, 17
teknologi, 1
Term of Services, 19
tes, 2, 3, 14, 15, 20, 28, 30, 35, 76, 77,
78, 79, 83, 88, 94, 96, 97
testee, 15
Testing,, 14
timeliness, 29, 33
tools, 16
track, 17, 25
Training, 16, 17, 18
trial, 16
Trigonometri, 25, 101
True, 22
twitter, 19
U
University of Southern California, 16
upload, 2
uptodate, 31, 81
user name, 18
W
website, 2
Indeks
16
Tentang Penulis
Avin Wimar Budyastomo, Lahir di Surabaya, 13 Desember 1984, ia adalah anak pertama dari Tiga
bersaudara dari pasangan Boedi Oetomo dan Dasih Wiryastuti.
Riwayat pendidikan, tahun 2004 lulus dari
Sekolah Menengah Atas Negeri 3 Boyolali Jurusan IPA, kemudian melanjutkan studi S1 di Program Studi Teknik
Informatika Fakultas Teknologi Informasi UKSW
Salatiga dan lulus tahun 2008. Selanjutnya tahun 2009 melanjutkan studi S2 di Magister Sistem Informasi Universitas Diponegoro Semarang dan lulus
tahun 2012.Saatinibekerjasebagaidosen tetapdiInstitutAgamaIslamNegeri
(IAIN) Salatiga mengajar mata kuliah SIM, Teknologi Informasi, Pengelolaan Website dan Blog, Statistika, Multimedia Komunikasi, Jaringan Komputer, Cyber Media, Teknik Animasi, dan Aplikasi Teknologi Informasi.
53
9 7 8 6 0 2 5 9 1 6 5 9 5