Optimal Kommunikation - Onboarding

ONBOARDING

vi levererar som representerar oss. Allt vi gör skapar bilden av Optimal Kommunikation som varumärke.

Ett varumärke består av två delar: image och identitet.

- IDENTITETEN är det som varumärket verkligen ”har”, till exempel produkter, tjänster, medarbetare, lokaler mm. Identiteten är också det som ett företag laddar sitt varumärke med - det är den interna bilden.

- IMAGE däremot är den uppfattning som omvärlden har. Imagen byggs genom all kontakt som omvärlden har med ett varumärke så som personliga möten, webbsidor, sociala medier, e-post, annonser osv.

Vårt varumärke hjälper oss att skapa en homogen företagskultur och är ett stöd vid taktiska beslut. Det hjälper också oss medarbetare i vardagliga frågor. Varumärket skapar tydlighet och konsekvens och hjälper oss till rätt beteende. Det är viktigt att ta kontroll över bilden som omgivningen har av oss. Vi ska styra vårt varumärke åt det håll som gynnar oss mest och som vi känner oss bekväma med - både som företag och som medarbetare. Det är också viktigt att vi har gemensamt förhållningssätt till vårt varumärke.

Vi behöver därför verktyg, hjälpmedel och information som hjälper oss att leva vårt varumärke.

Det är det denna guide innehåller!

OPTIMAL KOMMUNIKATION PÅ 3 MINUTER

• Vi är en totalleverantör av målgruppsanpassad kommunikation.

•Vi har kontor i Malmö, Stockholm och Göteborg.

•Vi grundades 2010.

Det här gör vi

Vi förenklar framtidens marknadsföring genom målgruppsanpassade kommunikationslösningar.

• Vi levererar varje länk i kedjan som behövs för ett lyckat projekt, från idé till distribution.

• Vi har ett brett utbud av tjänster och paketerade lösningar för både digital och postal kommunikation.

• Effektiva och genomtänkta användargränssnitt är vårt signum.

• Vi tar helhetsansvar i vårt projektutförande, från research till leverans och support.

• Vi jobbar alltid med kunden i fokus och strävar ständigt efter att skapa mervärden för våra kunder.

• Vi är innovativa och ser möjligheter.

• Vi bygger långsiktiga affärsrelation till våra kunder och är ledande på att skapa kundnöjdhet.

Våra kunder

Vi arbetar med ett flertal branscher såsom mäklare, detaljhandel, läkemedel, industri, verkstad, kollektivtrafik m.fl.

Från gräddbullar till kommunikation

Redan som tonårskillar i Småland fick våra grundare Donald Axelsson Cardell och Patrik Eriksson nämligen smak för det här med försäljning.

De knackade dörr och sålde gräddbullar, vansinniga mängder gräddbullar.

Kärleken till en bra affär var född… Än idag drivs företaget av kärleken till en bra affär, både för oss och för våra kunder. Vi har vuxit rejält – och med ett breddat utbud av tjänster och ett helt optimalt team har vi siktet inställt på att växa ännu mer. Dock finns inga planer på att sälja fler gräddbullar.

Åtminstone inte i dagsläget.

VÅR AFFÄRSIDÉ

Optimal Kommunikation erbjuder företag och organisationer målgruppsanpassad kommunikation.

VÅR VISION

Optimal Kommunikation förenklar framtidens marknadsföring genom målgruppsanpassad kommunikation.

Har företag eller organisationer en målgrupp? Då har vi alltid en lösning.

VÅRA 7 AFFÄRSOMRÅDEN

• Adressinformation

• Kommunikationsdesign

• Grafisk produktion

• e-Tjänster

• Digital marknadsföring

• Telemarketing

• Distribution

OPTIMAL KOMMUNIKATION – FLYGLEDAREN

Vårt företags varumärke beskrivs enklast genom att liknas vid en flygledare. Flygledaren är en förebild som visar vilken personlighet som varumärket har och knyter rätt associationer till det. Att koppla förebilder till ett varumärke är helt enkelt ett sätt att ge det karaktär och tillskriva det speciella egenskaper.

Det finns många likheter med flygledarens “arbete” och det arbetet vi utför på

Optimal Kommunikation:

• Flygledaren drivs av att få starta och landa sin uppdragsgivares projekt genom sina kunskaper och färdigheter.

• Nya idéer, nya vägar och “outside the box”-lösningar är framgångsskapande och ligger flygledaren varmt om hjärtat.

• Det finns ett mål. Målet kräver en stor precision och ett stort ansvar.

• Flygledaren supportar och hjälper genom att utveckla, vara påhittig och finurlig.

• Med en flygledare skapar man gärna långsiktiga relationer för att de ger trygghet, är snälla och hjälpsamma.

Vår mission/vårt uppdrag:

Är att skapa goda relationer, lojala kunder och innovativa lösningar.

VÅRA KÄRNVÄRDEN

Flygledaren har noggrannhet (precision), ansvar och omtanke som karaktärsdrag. Dessa karaktärsdrag karakteriseras även Optimal Kommunikation av. Precision, ansvar och omtanke är våra kärnvärden och ska spegla allt vi gör, internt och

externt. Med hjälp av kärnvärden styras vi alla åt samma håll. Varumärket stärks då kärnvärden används övergripande och tillsammans med varandra. Vår kärnvärden hjälper oss i hur vi ska agera i olika situationer.

Våra kärnvärden innebär för oss

Precision -vi vet!

Vi är innovativa, proaktivt och nyfikna för att erbjuda tjänster med högsta precision. Detta innebär att vi är förändrings och utvecklingsbenägna samt att vi håller oss uppdaterade på nyheter och förändringar i branschen.

Vi skall ständigt sträva efter att bli bättre.

Ledord som kan hjälpa dig: Innovativa | Nyfikna | Exakthet | Proaktiva

Ansvar I Kompetens vi kan!

Vårt ansvarstagande syns i allt vi gör. Vi står för vårt ord och håller vad vi lovar. Vi äger problemet, lösa det vi driver ärenden i mål. Vi är helhetstänkande och kompetenta.

Ledord som kan hjälpa dig: Tydlighet | Helhetstänkande | Trovärdig |Trygghet

Omtanke vi vill!

Vi hjälper, stöttar och engagerar oss. Vi visar respekt och tar hänsyn. Vi främjar jämställdhet, mångfald och inkludering vilket gör oss mer kreativa, roligare och överlag bättre. I vår inkluderande arbetsmiljö tar vi tillvara på och delar med oss av kunskap och erfarenhet.

Ledord som kan hjälpa dig: Inkluderande | Jämställd | Ödmjuk | Snäll

VI GÖR...

» Vi ger varandra feedback.

» Vi säger till om något är fel.

» Vi ser långsiktigt.

VI GÖR...

» Vi har ordning och reda.

» Vi respekterar och genomför beslut.

» Vi står upp för våra värderingar.

VI GÖR...

» Vi bryr oss om varandra, både i arbete och privat.

» Vi ser till allas situation, vi är ett team.

Våra kärnvärden är inte separerade ifrån varandra, utan de ska verka och användas tillsammans:

“Det är omtanke att ta ansvar, genom ansvar visar vi på precision”

CODE OF CONDUCT (UPPFÖRANDEKOD)

Det är lätt att fokusera på att det är kunskap som är det viktigaste. Att det är det som räknas i den bransch vi verkar i. Att det är den kommunikativa lösningen vi levererar som är det viktigaste för kunden. MEN minst lika viktigt är sociala egenskaper. Kombinationen av kunskapsbaserade och sociala egenskaper är vad som gör oss unika till Optimal Kommunikation.

Vi bryr oss

Vi värnar om både människor och miljö. Vi arbetar säkert och går aldrig förbi om vi ser någon agera riskfyllt. Vi främjar hälsa och välbefinnande. Vi strävar efter minimal miljöpåverkan. Och vi tar ansvar gentemot kommande generationer.

Vi agerar öppet och etiskt

Vi håller en hög nivå av integritet och transparens när vi gör affärer. Vi lever i enlighet med vår Uppförandekod och tar inga genvägar. Vi är måna om ett arbetsklimat där alla får komma till tals.

Vi blir bättre – tillsammans

Vi är ett företag i ständig utveckling och strävar hela tiden efter att bli bättre på det vi gör. Vi delar gärna med oss av vår kunskap.

Vi bildar ett Optimal Kommunikations-team tillsammans med våra kunder och samarbetspartners för att alltid nå bästa tänkbara lösning. Vi främjar en inkluderande arbetskultur som drar nytta av mångfald och präglas av förtroende och respekt för varandra.

Vi står vid kundens sida

Vi strävar efter att förstå våra kunders och deras kunders behov. Vi finns här för att hjälpa våra kunder att göra sina visioner till verklighet. Vi hjälper våra kunder att nå framgång.

Rapportera oetiskt uppträdande

En viktig del i en etisk företagskultur är engagemang. Därför uppmuntrar vi våra medarbetare att anmäla avvikelser från vår Uppförandekod. Det kan exempelvis röra sig om misstanke om olagligt eller oetiskt uppträdande. Vi utreder samtliga anmälningar och vidtar lämpliga åtgärder utifrån resultatet av vår utredning.

Hälsa, välbefinnande och säkerhet

Vi bryr oss om våra medarbetare och om alla människor som påverkas av vår verksamhet. Vi strävar efter en säker och sund arbetsmiljö där man mår bra. Vårt mål är att vara branschledande på hälso och arbetsmiljöområdet, att steg för steg vidta förbättringar som för oss allt närmare målet om en arbetsmiljö utan arbetsskador. Vi främjar åtgärder som ger medarbetarna en säkrare arbetsmiljö och förebygger arbetsplatsolyckor, och delar med oss av dessa till vår leverantörskedja och hela branschen.

Ingen diskriminering – inga trakasserier

Vi gillar olika. Vi arbetar som ett team och främjar en öppen, rak och respektfull kommunikation. Vi behandlar alla lika och ger alla samma anställnings och karriärmöjligheter, och vi tolererar varken trakasserier eller diskriminering i något som helst avseende.

Omsorg om miljön

Vi tror att vi kan bidra till att skapa en hållbarare värld. Vi arbetar aktivt för att vår verksamhet och våra projekt, produkter och tjänster ska ha minimal miljöpåverkan genom hela livscykeln.

Transporter Gods

Prioritera enligt nedan:

1. Utlovad leveranstid

2. Miljöaspekter

3. Kostnad

Kund-/leverantörsmöte

Prioritera enligt nedan:

1. Miljöaspekter och Miljöhänsyn

2. Kostnad

3. Avtalad tid

Skydd av tillgångar, egendom och utrustning

Våra tillgångar har avgörande betydelse för vår verksamhet. Därför skyddar vi dem från skador, stöld, förlust och felaktig användning. Tillgångar kan vara materiella eller immateriella. Exempel på materiella tillgångar är produkter, råmaterial, maskiner och annan utrustning, kontanta medel, lokaler och fastigheter. Exempel på immateriella tillgångar är vårt varumärke, patent, varumärken, vår expertis, våra affärshemligheter och upphovsrätter.

Rutiner för sekretess

Vi behandlar all konfidentiell information som rör Optimal Kommunikation och våra intressenter med respekt. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra att konfidentiell information sprids till personer som inte behöver eller har rätt till dessa uppgifter i sitt arbete.

Hantering av personuppgifter

Personuppgifter kan innefatta namn, personlig information, foton eller personnummer. Vi respekterar allas rätt att få sina personuppgifter behandlade på ett lagenligt och säkert sätt, med hänsyn för den personliga integriteten. Olika länder har olika bestämmelser för vad som utgör personuppgifter och hur sådana ska skyddas.

Så rapporterar du misstänkta händelser

Du kan anmäla en misstänkt händelse till ansvarig chef på

Optimal Kommunikation.

ANTECKNINGAR

BOARDING COMPLETED!