__MAIN_TEXT__

Page 1

     

BILANCIO   SOCIALE   2016                             

       

Via   Malta,   3‐1   –  16121   Genova   –  Tel   010‐540256   –  010‐8691845  info@assouten .liguria.it  –   w   ww.assouten .liguria.it  C   odice   fiscale:   95087230108 

1  


INDICE

INTRODUZIONE…………………………………………………………………...………………..……………………………………...5 LA  M   ISSIONE  D   I  A   SSOUTENTI  I N  L  IGURIA…………………………………………………..…………………………………..6  INFORMAZIONE,  A   SSISTENZA  E   T  UTELA…………………………………………..................................................7  1. ATTIVITÀ  S  PORTELLI  A   SSOUTENTI  2   016…………………………………………………………………..………………......8  1.1 LA  C   ONCILIAZIONE……………………………………………………………………………………………..…………….10  1.2 IL  S  ERVIZIO  C   AF……………………………………………………………………………………………………..………...12  1.3 TUTELA  L  EGALE,  M   EDICO  –   S  ANITARIA……………………………………………………………………..….....12    2. RELAZIONI  C   ON  L  E  I MPRESE  E   L  E  I STITUZIONI,  I NIZIATIVE  P   ER  L  A  D   IFESA  D   EI  D   IRITTI  D   EI  CONSUMATORI…………………………………………………………………………………………………………………...…….13  2.1 IN  P   RIMA  L  INEA  P   ER  L  A  D   IFESA  D   EL  T  RASPORTO  P   UBBLICO…………………………………...…...…14  2.1.1 CAMPAGNA  G   ELICIDIO  2   016:  C   ARROZZE  T  RENO  S  URGELATE……………………….…..………15  2.1.2 GELICIDIO,  B   ERRINO  S  CRIVE  A   L  M   INISTERO  D   EI  T  RASPORTO:  “  INACCETTABILI  L  E  CONDIZIONI  D   ENUNCIATE,  S  ERVE  A   SSISTENZA”.………………………………………………...……15  2.1.3 TRENI,  L  ETTERA  A   PERTA  A    T  OTI  E   B   ERRINO:  “  ECCO  L  E  P   RIORITA’  D   EL  T  RASPORTO  REGIONALE”…………………………………………………………………………………………………....……...16  2.1.4 “GENOVA  I SOLAMENTO  F  ERROVIARIO”:L’11  A   PRILE  C   ONVEGNO  A   LLA  B   ORSA  VALORI…………………………………………………………………………………………………………..…………19  2.1.5 TRASPORTI,  C   ONFERMATO  P   ER  L  ’11  D   ICEMBRE  I L  R   ADDOPPIO  A   NDORA  ‐   S  AN  LORENZO…………………………………………………………………………………………...…………..………..20  2.1.6 SCIOPERO  D   EI  T  RENI  D   URANTE  A   LLERTA  M   ALTEMPO  ‐   A   SSOUTENTI  P   RESENTA  DENUNCE……………………………………………………………………………………………………..……..…..22  2.1.7 LA  R   EGIONE  L  IGURIA  A   PPLICA  L  A  L  EGGE  2   44/2007  A   L  T  RASPORTO  F  ERROVIARIO:  L  E  ASSOCIAZIONI  D   EI  C   ONSUMATORI  M   ONITORERANNO  I L  S  ERVIZIO ………………………..…23  2.1.8 STAZIONE  P   RINCIPE:  “  APERTO”  I L  S  OTTOPASSO  D   ELLO  SCANDALO………………………………………………………………………………………………………..……...25  2.1.9 I  T  RAM  A    G   ENOVA:  U   N’ALTRA  O   CCASIONE  P   ERSA………………………………...…………..……..26    2.2 ALIMENTAZIONE,  S  ALUTE  E   F  ARMACI…………………………………………………….………………...………27  2   


2.2.1 ASSOUTENTI:   IO  B   EVO  L  ATTE  D   ELLE  V   ALLI  G   ENOVESI …………………………………….………….27  2.2.2 STATI  G   ENERALI  D   ELLA  S  ANITA’  L  IGURE:  L  E  P   ROPOSTE  D   ELLE  A   SSOCIAZIONI  D   EI  CONSUMATORI…………………………………………………………………………..…………..………………..29  2.2.3 AVASTIN,  I L  F  ARMACO  I NTROVABILE……………………………………………………………..………….31  2.2.4 12  M   AGGIO  A    G   ENOVA:  G   IORNATA  I NTERNAZIONALE  D   ELLA  F  IBROMIALGIA…………...32  2.2.5 FIBROMIALGIA,  U   NA  L  OTTA  C   HE  D   URA  P   IU’  D   I  U   N  G   IORNO ……………………………….…….33  2.2.6 IL  F  RESCO  C   HE  V   ALE.  U   NITI  P   ER  U   N’ETICHETTA  T  RASPARENTE…………………………….…..34  2.2.7 INQUINAMENTO  E   M   OBILITA’  I N  C   ITTA’:  n   asce  R   espiriAmo  G   enova!  …   ………………..…..35  2.2.8 ALCOL  P   RINCIPALE  C   AUSA  D   I  I NCIDENTI  A   LLA  G   UIDA,  A   SSOUTENTI:  I MPORTANTE  INFORMARE……………………………………………………………..…………………………………………..….38  2.2.9 MULTE  A   UTOVELOX  A   NNULATE …..................................................................................40    2.3 TARI  E   R   ACCOLTA  D   IFFERENZIATA………………………………………………………………….…………….…..41  2.3.1 TARI  2   016:  N   IENTE  A   UMENTI  S  ULLA  T  ARIFFA  E   S  CONTI  P   ER  L  E  F  AMIGLIE  NUMEROSE……………………………………………………………………………………………………….……   4   1  2.3.2 DIFFERENZIATA  P   ORTA  A    P   ORTA,  A   SSOUTENTI  V   ERSO  L  A  F  IRMA  D   EL  P   ROTOCOLLO  C   ON  AMIU ..…………………………………………………………………………………………………………..……...…42    2.4 “ASSOUTENTI  A   NIMALRIGHTS”  …   …………………………………………………………………………….……...44    2.5 BORGHETTO,  A   SSOUTENTI  I NCONTRA  I L  C   OMMISSARIO  P   REFETTIZIO ……………………..……...46    3. PROGETTI,  R   ICERCHE,  I NIZIATIVE  E  DUCATIVE  E   D   I  F  ORMAZIONE…………………………………………....….47  3.1 SPORTELLINFORMACONSUMATORILIGURIA  ‐   S  PORTELLI  C   ONSUMATORI  I N  RETE………………………………………………………………………………………………………….……………..……...47  3.2 BANCA  C   ARIGE,  C   AMPAGNA  T  RASPARENZA:INFORMARE  P   ER  S  CEGLIERE………………..…......49  3.3 PREMIO  E  DISON  P   ULSE:SOSTIENI  I L  T  EAM  G   ENOVESE……………………………………………...……..51  3.4 ENERGIA,  D   IRITTI  A    V   IVA  V   OCE……………………………………………………………………...…………….….52  3.5 BONUS  A    S  APERSI!................................................................................................................55  3.6 MONITORAGGI  A   MIU…………………………………………………………………………………..…………….…...57  3.7 COLORIAMO  S  AMPIERDARENA……………………………………………………………………….……………....58  3.7.1  C   OLORIAMO  S  AMPIERDARENA:LE  D   ONNE  E   L  A  R   ESISTENZA…………………………………...58  3   


3.7.2  C   OLORIAMO  S  AMPIERDARENA:  A   LLA  S  COPERTA  D   I  C   HIESE  E   T  ORRI…………….………….60  3.8 GIORNATA  D   EL  C   ONSUMO  I NTELLIGENTE  A   L  S  ALONE  ORIENTAMENTI……………………………………………………………………………………………………..…………61    4. ATTIVITÀ  S  OCIALE……………………………………………………………………………………………….………….………….64  4.1 ASSEMBLEA  A   SSOUTENTI  2   016………………………………………………………………………………..………64  4.2 LANTERNINO  D   ’ORO  2   015…………………………………………………………………………………………..…...67  4.3 GLI  O   RGANISMI  P   ROVINCIALI………………………………………………………………………….…………..…..69  4.4 GLI  O   RGANISMI  R   EGIONALI………………………………………………………………………………………..…….70  4.5 ANDAMENTO  D   EGLI  I SCRITTI  D   AL  2   007  A   L  2   016………………………………………………………..…….71  4.6 IL  B   ILANCIO  2   016…………………………………………………………………………………………………..….……..73  4.7 ASSOCIAZIONI  P   ARTNER………………………………………………………………………………………….....……74  4.8 COMITATI  A   SSOCIATI………………………………………………………………………………………………..…..….74  4.9 DIPENDENTI,  L  EGALI,  C   ONSULENTI  E   C   OLLABORATORI…………………………………………….....…..75  4.10

IL  V   OLONTARIATO……………………………………………………………………………………….………….….75 

4.11

IL  5    P   ER  M   ILLE……………………………………………………………………………………………………….…..76 

4.12

LE  S  EDI…………………………………………………………………………………………………………….....…….77 

4.13

RAPPORTI  I NTERASSOCIATIVI………………………………………………………………………………..…..78 

4.14

L’ISTITUTO  L  IGURE  D   EL  C   ONSUMO  S  I  R   AFFORZA:FEDERCONSUMATORI  E   S  PORTELLO 

DEL  C   ONSUMATORE  S  I  U   NISCONO  A   LLA  R   ETE…………………………………………………………….…...79  RASSEGNA  S  TAMPA……………………………………………………………………………………………………..…………..…..80 

              4   


INTRODUZIONE Care   associate,   cari   associa ,  Ci adine   e  ci adini   liguri,  Signore   e  signori   rappresentan   delle   is tuzioni   e  delle   imprese,     Il  bilancio  sociale  di  Assouten   Liguria  Onlus  rappresenta  la  sintesi  di  un  anno  di  lavoro  di  una  associazione  di  volontariato  che  ha  come  scopo  esclusivo  l'informazione,  l'assistenza  e  la  tutela  dei  ci adini  liguri  in  quanto  consumatori  e  uten   ed  è  suddiviso  in  qua ro  par   che  raccontano  le  sue  principali   a vità   di:  1.   A   vità   di   sportello   verso   i  ci adini   e  gli   associa   2.   R   elazioni   con   le   imprese   e  le   is tuzioni   e  inizia ve   per   la   difesa   dei   diri   dei   consumatori  3.   P   roge ,   ricerche,   a vità   educa ve   e  di   formazione   dei   ci adini   consumatori   e  uten   4.   V   ita   associa va   e  rappor   unitari   con   le   altre   associazioni   dei   consumatori     In  ognuno  di ques  capitoli vengono riporta  i da  più salien  dell'impegno della nostra associazione per  la  difesa  degli  interessi  dei  ci adini  liguri  consumatori  e  uten   e  per  lo  sviluppo  del  movimento  consumeris co  pur  nella  difficile  e  complicata  situazione  poli ca,  sociale  ed  economica  che  il  paese e la  nostra   regione   stanno   vivendo   ormai   da   diversi   anni.     Molta  è  ancora  la  strada  da  percorrere  per  poter  svolgere  un  efficace  ruolo  in  grado  di  soddisfare  pienamente  i  bisogni  dei  nostri  iscri   e  rappresenta   e  garan re  loro  una  adeguata  tutela nei confron   delle  pubbliche amministrazioni e delle imprese di produzione di beni e di servizi, dalle telecomunicazioni  al  credito,  dai  traspor   al  turismo.  Nello  stesso  tempo  confermiamo  un  profondo  impegno  verso  i  consumatori  e  gli  uten   più  deboli,  giovani  e  anziani,  perché  più  espos ,  più  indifesi,  pur  da  diverse  angolature,  dalle  insidie  del  mercato, dalle lusinghe di un consumismo senza confini che sta consumando  il  pianeta  lasciando paradossalmente senza “consumi” metà dei suoi abitan  che pur formalmente hanno  il  diri o  di  consumare  quanto  l'altra  metà  che  al  contrario  non  “riesce”  a  liberarsi  dai  consumi  inu li  e  dannosi.     Se  per  gli  anziani  si  tra a  di  stare  al  passo  con  l'innovazione  e  le  nuove  tecnologie  ed  evitare  di  essere  emargina   nella  società  e  nel  mercato,  nella  conoscenza  e  nella  relazioni  sociali;  ai  giovani  “digitali”  l'arduo  compito  di  non  cadere  vi me  dell'ordalia  dei  consumi  e  di  rimanere  intrappola   in  nuove  distru ve  dipendenze.  Confidiamo  nei  giovani,  nella  “Z  genera on”  per  vincere la sfida del mondo delle  “macchine”  che  la quarta rivoluzione industriale sta introducendo nella vita di ognuno di noi. Nutriamo la  forte  speranza  che  alla  fine  prevarrà  un  modo  di  consumare  cri co  e  consapevole  capace  di  cogliere  le  nuove  straordinarie  opportunità  della  società  4.0,  in  grado  di  me ere  le  persone  nella  condizione  di  dominare   le   cose   anziché   dipendere   da   esse.     Il  nostro  inguaribile  o mismo  e  lo  spirito  ba agliero  che  ci  anima,  lo  me eremo  al  servizio  di  questo  tanico  scontro.  Le  nuove  generazioni  più  delle  preceden   hanno  bisogno  di  sen rsi persone, sogge  e  non   ogge   nel   mercato   e  nella   società,   liberiamo   le   loro   energie   per   una   vita   migliore   di   tu .       Genova,   16   maggio   2017                                                                                                                               Furio   TruzzI  5   


LA   MISSIONE   DI   ASSOUTENTI   IN   LIGURIA 

Assouten   Liguria  nasce  15  anni,  fa  il  9  gennaio  2002,  trasformando  la delegazione regionale di allora in  una  associazione  federata a Assouten  Nazionale a cui aderirono poi le delegazioni provinciali di Genova,  La  Spezia,  Savona  e  Imperia.  Grazie  alla  cultura  del dialogo che la anima sono state promosse importan   partnership  con  associazioni  di  lavoratori,  agricoltori,  ar giani,  commercian ,  imprenditori,  casalinghe e  pensiona ,  di  piccoli  proprietari  di  casa,  di  circoli  culturali  e  spor vi,  di  associazioni  del  tempo  libero,  raggiungendo   oltre   27.000   associa .   Iscri a  dal  2006  nell'elenco  regionale  del  volontariato  promuove  azioni  di  tutela  colle va  e  individuale  dei  diri   civili  dei  ci adini,  consumatori  e  uten   i  quali possono sostenerla con il 5 per mille indicando il  codice   fiscale   95087230108   nella   dichiarazione   dei   reddi .  Da  sempre  nella  Consulta  Regionale  dei  Consumatori  e  Uten   della  Regione  Liguria,  ha  contribuito  alla  nuova  legge  regionale  in  materia  approvata  nel  marzo  dell'anno  2012  e  so oscri o  importan   accordi  sulla  conciliazione  con  aziende  e  imprese  di  servizi;  collabora  alla  realizzazione  di  proge   di  informazione,  educazione,  assistenza  e  tutela  dei  ci adini  diventando  un  prezioso  laboratorio  di idee, di  confronto   e  di   inizia ve   per   i  consumatori   e  gli   uten   liguri.  L'Associazione  ha  fa o  propri  i  valori  della  partecipazione  sviluppando  comita   locali  privilegiando  i  rappor   con  il  territorio  nella  sua  azione  di  tutela  e  di  proposta:  Federalismo  ‐  Indipendenza  ‐  Volontariato  ‐  Partecipazione  sono  i  suoi  valori  a  guida  del  lavoro  quo diano  dedicato  ai  ci adini  liguri  nella  loro  veste  di  consumatori  e  uten .  In  par colare Assouten  Liguria si è impegnata e si impegna per  lo  sviluppo  di  un  movimento  dei  consumatori  unitario,  libero,  autonomo  e  indipendente  dalle  altre  organizzazioni  poli che,  culturali, religiose e sociali rispe ando il pensiero degli associa  senza dis nzioni  di  sorta.  Per  tali  ragioni  ha  s pulato  un  pa o  federa vo  con:  Adiconsum,  Adoc,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Lega  Consumatori,  Movimento Difesa del Ci adino dando vita al CLCU ‐ Coordinamento Ligure  Consumatori  e  Uten   e  insieme  ad  esse  partecipa  alle  a vità  dell'Is tuto  Ligure  per  il  Consumo  che  raggruppa  anche  Federconsumatori  e  Sportello  del  Consumatore  rappresentando  tu e  le  nove  associazioni   di   consumatori   riconosciute   dalla   Regione   Liguria.  Ad  Assouten   Liguria  Onlus  possono  associarsi  singoli  ci adini,  associazioni  ed  en   anche  tramite  le  delegazioni provinciali che hanno loro autonomia statutaria, organizza va, amministra va e contabile. Tra  i  soci  ordinari,  sostenitori,  volontari  e  professionis   si  stabilisce  un  pa o  di  mutuo  aiuto  dove  ciascuno  concorre  ai  fini  statutari  e  al  soddisfacimento  dei  bisogni degli associa  e dei ci adini secondo le proprie  competenze   impegnandosi   a  fornire   gratuitamente   informazioni   e  consulenza.  I  cos   dei  servizi  colle vi  e  individuali  di  assistenza  legale  e  professionale a tutela dei ci adini e dei soci  sono  sostenu ,  previa  autorizzazione  della  presidenza  e  salvo  diverse  intese  su  base  provinciale,  dalle  delegazioni  territoriali  che  vi  provvedono  grazie  alle  quote  sociali  e ai contribu  liberali dei soci stessi. Vi  invi amo  a  leggere  le  pagine  successive  per  conoscerci  meglio  e  sapere  quello  che  abbiamo  fa o  nel  2016.  Il   Comitato   di   Presidenza    6   


INFORMAZIONE,   ASSISTENZA   E  TUTELA 

  Le  a vità  di  informazione,  ascolto,  accoglienza,  assistenza  e  di  tutela/autotutela  fornite  dall'associazione sono realizzate nel proge o Sportelli Consumatori in Rete in collaborazione con  altre  6  associazioni  dei  consumatori  alle  quali  Assouten   è  inoltre  legata  da  un  "pa o  federa vo".  Assouten   è  opera va  con  la  sede  regionale,  4  sedi provinciali, 9 sportelli decentra  presen  su  tu o  i l  t  erritorio,  9    p   un  d   i  a  scolto  e   1    s  portello  o   n  l ine  d   edicato  a  i  d   iri  d   egli  a  nimali.  Tramite  i  propri  soci  volontari  fornisce,  ogni  giorno  e  gratuitamente,  una  prima  risposta  ai  problemi  dei  ci adini  con  una  par colare  a enzione  alle  categorie  dei  consumatori  più  deboli  (anziani  e  famiglie  a  basso  reddito).  Inoltre  ogni  sportello si avvale della preziosa collaborazione  di  soci  professionis   che  in  un  rapporto  di  mutuo  aiuto  con  l'associato  sono  in  grado  di  fornire  assistenza  t  ecnica  e   s  upporto  l egale.  Assouten   si  fa  anche  carico  di  segnalare  alle  autorità  garan   (Garante  per  la  Concorrenza ed il  Mercato,  Garante  per  le  Comunicazioni,  Garante  per  i  Traspor ,  Garante  per  il  Contribuente,  Garante  per  la  Privacy)  e  ai  competen   uffici  delle  pubbliche  amministrazioni  (Comuni,  Prefe ure,  Nas,  Camere  di  Commercio,  Vigili  Annonari,  Arpal,  etc.)  situazioni  ritenute  di  potenziale  o  concreta  violazione  dei  diri   dei  consumatori.  Assouten   produce  materiali  illustra vi  (depliant,  volan ni,  ecc.)  des na   ai  ci adini  liguri  consumatori  e  uten   per  la  pubblicizzazione  d   ei  p   ropri  s  ervizi,  d   elle  c  ampagne  d   i  i nformazione.     

 

7  


1.   ATTIVITÀ   SPORTELLI   ASSOUTENTI   2016  Le  tabelle  qui  pubblicate  sono  esemplifica ve  sia  del  flusso  di  persone  accolte  dagli  sportelli  dell'associazione  e  le  pologie  di  problema che  esposte  ai  consulen   e  volontari  che  si occupano  dell'accoglienza  e  del  front  office,  sia  delle  segnalazioni  raccolte dai comita  affilia  assouten  nel  territorio  d   ella  r  egione.  Nel  c  orso  d   el  2   016  A   ssouten  L  iguria  h   a  r  icevuto  1   5.562  s  egnalazioni  e   f  ornito  a  ltre ante  r  isposte.    TIPOLOGIA 

ACCESSI

TOTALE

SERVIZI  P   UBBLICI 

172

92

264

ASSICURATIVI

418

220

638

BANCARI

540

360

900

TELECOMUNICAZIONI

1.492

1.248

2.740

PUBBLICA  A   MMINISTRAZIONE 

1.329

639

1.968

57

36

93

SANITA’

105

78

183

COMMERCIO

633

417

1.050

4.518

2.298

6816

492

273

765

SERVIZI  P   OSTALI 

78

48

126

ALTRO

11

8

19

9.845

5.717

TURISMO

TU SERVIZI  F  INANZIARI 

TOTALE             

8  

CONSULENZE


9  


1.1   LA   CONCILIAZIONE 

La  conciliazione  è  uno  strumento  trasparente  e  veloce  per  risolvere  i  problemi  e  le  controversie  che  insorgono  con  le  imprese  e  che  non  si  sono  risolte  tramite  un  semplice  reclamo.  Tra  le  varie  forme  di  conciliazione  quella  parite ca  è fru o di un accordo realizzato  con  le  Aziende,  sulla  base  di  specifici  Protocolli  d'intesa  che  ne  disciplinano  le  modalità  e  il  funzionamento.  I  Regolamen   a ua vi  dei  Protocolli  prevedono  un  procedimento  di  conciliazione  in  cui  il  consumatore  è rappresentato da un conciliatore Assouten  che lo assiste e che nel confronto  con  l 'azienda  d   iscute  l e  r  agioni  d   el  p   roprio  r  appresentato.  Negli  incontri,  che  possono  avvenire  anche  on  line,  i  conciliatori  delle  due  par   cercano  di  individuare  un  accordo  che  ‐  se  raggiunto  ‐  viene  inserito  in  un  verbale  vincolante  sia  per  il  consumatore  c  he  p   er  l 'azienda,  p   onendo  c  osì  fi   ne  a  lla  c  ontroversia.  L’assistenza  per  la  conciliazione  è  completamente  gratuita.  Per  ogni  conciliazione  conclusa  posi vamente,  l’Associazione  al  fine  di  garan re  e  tutelare  al  meglio il proprio associato non  prende  a  lcun  c  ontributo  d   alle  I mprese.  La  CSEA  –  cassa  per  i  servizi  energe ci  e  ambientali‐  riconosce  all’associazione  i  seguen   impor :  €  60,00  per  ogni  conciliazione  conclusa  posi vamente  in  modalità  online;  €  80,00  per  o   gni  c  onciliazione  c  onclusa  p   osi vamente  i n  m   odalità  f  ace  t  o  f  ace.  I  da   registra   nel  2016  dai  nostri  sportelli  di  tutela  presentano  un  incremento  dell'u lizzo  della  conciliazione  parite ca  quale  strumento  di  risoluzione  delle  controversie  pari  al  75%,  dato  ancor  più  significa vo  se  si  considera  che  i  ci adini  che  hanno  deciso  di  rivolgersi  alla  nostra  associazione  e  si  sono  avvalsi  di  questa  procedura  hanno  risolto  la  problema ca  so opostaci  con  accordo  posi vo  nel  98%  dei  casi.  Assouten   tramite  i  suoi  conciliatori  specializza   e  opportunamente  forma   tramite  corsi  di  livello  nazionale,  offre,  a  tolo  gratuito,  c  onsulenza  e   a  ssistenza  n   elle  p   rocedure  d   i  c  onciliazione  n   ei  s  eguen  s  e ori:                                     

10  


TELECOMUNICAZIONI

CREDITO  E   A   SSICURAZIONI 

GAS  E   E  NERGIA 

Fastweb   H3g   Telecom   Tele  T  U   Tim   Vodafone   Wind  Poste  M   obile 

Banca  C   arige  Banca  I ntesa  S  .  P   aolo  Banco  M   onte  P   aschi  d   i  S  iena  Conto  C   orrente  B   anco  P   osta  Unicredit  Unipol  R   C  A   uto  Crif  C   entrale  R   ischi  F  inanziari  Poste  V   ita  Ania  (  Ass.  N   az.  I mprese  Assicurazione) 

Edison   Enel   Eni   Iren  Sorgenia   Uno  g  as  ACEA    A2A  Toscana  e  nergia  Aceagas  a  ps  a  mga 

TRASPORTI   Alitalia   Trenitalia 

SERVIZI   Fiaip  L  iguria  (  Agen   Immobiliari)  Poste  I taliane  (  corrispondenza  e    pacchi)  Bancoposta 

ARTIGIANI  G   ENOVESI    Associazione  M   obilieri  (  Prov.  d   i  Ge)   Associazione  C   arrozzieri  (  Prov.  di  G   e)   Tintolavanderie     

11  


1.2   IL   SERVIZIO   CAF 

Nel maggio  2012  Assouten   Liguria  ha  siglato  un  accordo,  che  prosegue  a  tu 'oggi,  con  MCL  ‐  Movimento Cris ano Lavoratori che ha consen to a tu  gli associa  in regola con il tesseramento  annuale  e  a  tu   i  donatori  del  5  per  mille ad Assouten  di usufruire gratuitamente di un servizio  CAF  per  la  compilazione  della  dichiarazione  dei  reddi   annuale  e  per  i  conteggi  IMU  recandosi  dire amente  p   resso  l a  s  ede  g  enovese.   

1.3   TUTELA   LEGALE,   MEDICO   ‐  SANITARIA    Prosegue  anche  nel  2016,  la  consulenza  qualificata  e  specializzata  dei  suoi  medici legali e avvoca   con  il  duplice obie vo di fornire una prima consulenza medico‐legale gratuita ai ci adini in ambito  sanitario  e  assistenziale,  in  par colare  sugli  strumen   di  tutela  in caso di errori medici, di infezioni  nosocomiali,  di carenza delle stru ure sanitarie, di dife o del consenso informato, ecc.; raccogliere  segnalazioni  dei  ci adini  sui  casi  di  cri cità  del  panorama  sanitario  e  sui  casi  di  cosidde a  malasanità  per  promuovere  azioni  poli che  di  tutela  al  fine  di  migliorare  il  servizio  sanitario  nazionale. 

 

12  


2  R   ELAZIONI   CON   LE   IMPRESE   E  LE   ISTITUZIONI,   INIZIATIVE   PER   LA   DIFESA   DEI  DIRITTI   DEI   CONSUMATORI  Nel  2016  Assouten   ha  confermato  l'intensa  a vità  degli  anni  passa ,  aggiungendo  ancora  maggiore  impegno  per  tutelare  e  rappresentare  i  ci adini  liguri  ai  tavoli  di  confronto  sui  principali  temi  di  interesse  comune.  Da  gennaio  a  dicembre  2016,  Assouten   è  stata  protagonista  di  inizia ve,  convegni  e  manifestazioni  per  promuovere  idee  e  proposte  per  una  poli ca  economica  diversa  e  ispirata  alla  difesa  del  consumatore  e  dell'utente.  I  principali  temi  tra a   nel  2016 sono sta  il trasporto pubblico, la mobilità privata, la salute e l'alimentazione, la  sicurezza  del  territorio,  le  tasse  e  la  tutela  del  risparmio.  Assouten   Liguria  Onlus  è  iscri a  e  partecipa  a  lle  r  iunioni:  ● del  C   omitato  R   egionale  p   er  l a  t  utela  d   ei  d   iri  d   ei  c  onsumatori  e   d   egli  U   ten  (  CRCU)  is tuito  d   alla  l egge  r  egionale  6   /2012;  ● della  C   onsulta  C   omunale  d   ei  C   onsumatori  e   U   ten  i s tuita  c  on  d   elibera  d   el  C   onsiglio  Comunale  d   el  C   omune  d   i  G   enova  n   el  2   008;  ● del  Consiglio  della  Camera  di  Commercio  di  Genova  anche  in  rappresentanza  di  Adiconsum,  ADOC,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Lega  Consumatori,  Movimento  Difesa  d   el  C   i adino;  Intra ene  rappor   con  tu   i  comuni  e  le  province  liguri,  le  Prefe ure,  i  parlamentari  liguri,  il  Consiglio  Regionale,  gli  assessora   regionali  allo  Sviluppo  Economico,  al  Bilancio,  all'Ambiente,  ai  T  raspor ,  a  lla  S  anità,  a  ll'Istruzione.  H   a  r  elazioni  i noltre  c  on:  ● Garante  d   el  c  ontribuente  d   ella  R   egione  L  iguria;  ● CO  R   E  C   OM;  ● Agenzia  d   elle  E  ntrate;  ● Equitalia;  ● le  a  ssociazioni  d   i  i mprese  A   SCOM,  C   onfesercen ,  C   NA,  C   onfar gianato,  C   oldire ,  C   IA,  Confagricoltura  e   c  on  l 'ARCC  ‐   A   ssociazione  R   egionale  d   elle  C   oopera ve  d   i  C   onsumo;  ● i  g  randi  g  ruppi  d   ella  d   istribuzione  C   OOPLIGURIA,  C   ONAD,  E  SSELUNGA;  ● Poste  I taliane;  A   utostrade  p   er  l 'Italia  ● la  D   irezione  r  egionale  d   i  T  renitalia,  l e  a  ziende  l iguri  d   i  T  PL  a   p   ar re  d   a  A   MT;  ● le  a  ziende  d   i  s  ervizi  p   ubblici  A   MIU,  A   CAM,  I REN,  U   NOGAS,  E  NI,  E  NEL,  M   AE;  Intra ene  proficui  rappor   con  gli  organi  di  informazione  regionale.  Per  meglio  illustrare  l'impegno  costante  dell'associazione  in  difesa  dei  diri   dei  ci adini,  consumatori  e  uten  diamo  di  s  eguito  u   na  s  intesi  d   elle  p   rincipali  a  vità  s  volte  n   el  2   016.  13   


2.1   IN   PRIMA   LINEA   PER   LA   DIFESA   DEL   TRASPORTO   PUBBLICO   

Assouten nel  2016  si  è  schierata  con  il  consueto  impegno  al  fianco  dei pendolari e degli uten   del  s  ervizio  f  erroviario.  I primi mesi invernali sono sta  contrassegna  dalla “campagna gelicidio”, nata a causa dei  disagi  lega  a  l  f  reddo  c  he  c  hi  v  iaggiava  s  ui  t  reni  h   a  d   ovuto  s  ubire.  Si  è  poi  tra ata  la ques one dell’ isolamento della Liguria e delle priorità del trasporto regionale,  come  ad  esempio  la  possibilità  per  i  pendolari  di  u lizzare  IC  e  FB,  il  raddoppio  della  linea  Andora  ‐  San  Lorenzo  o  le  problema che  legate  allo  sciopero  dei  treni  durante  l’allerta  maltempo.  A  s  eguire  u   n  r  eport  d   elle  p   rincipali  a  vità  e  d  i nizia ve  r  ela ve  a  ll’ambito  d   el  t  rasporto  p   ubblico 

   

2.1.1   CAMPAGNA   GELICIDIO   2016:   CARROZZE   TRENO   SURGELATE 

  Se  a  luglio  2015,  insieme  ai  Comita   pendolari  federa   Assouten ,  denunciammo  il Caldicidio e le  carrozze  degli  IC  a  40  gradi  (per  ques   disagi  a  novembre  ricevemmo  il  30%  di  sconto  sull’abbonamento  grazie  alla  decisione  dell’Assessore  ai  Traspor   della  Regione  Liguria  Gianni  Berrino),  c  i  s  iamo  t  rova  n   el  2   016  a   l anciare  u   na  n   uova  c  ampagna:   Gelicidio  2   016 .  Con  l’u lizzo  di  termometri  professionali  è  stata  misurata  la  temperatura  in  varie  carrozze  dell’IC  652  L  a  S  pezia  >   G   enova  >   M   ilano.  Se  all’a o  della  partenza  da  Genova  Brignole la temperatura in uno scompar mento della carrozza  8  era  di  14  gradi  e  quella  in  uno  scompar mento  della  carrozza  5  era  di  13  gradi  (temperature  comunque  inada e  al  viaggio),  dopo  pochi  chilometri,  all’altezza  di  Ronco  in  presenza  di  temperature  esterne  di  ‐2  gradi,  il  termostato  impazzito  ha  virato  il  ge o  dell’aria  sul  freddo  e  le  temperature  s  ono  p   recipitate  n   el  p   rimo  c  aso  a   4   ,5  g  radi  (  frigorifero)  e   n   el  s  econdo  a   3   ,8  g  radi .  Abbiamo  denunciato  che  gli  abbona   erano  stufi  di  dover  affrontare  il  viaggio  sugli  IC  del  primo  ma no  con  abbigliamento  da  ascesa  all’Everest,  ovvero:  termica,  maglioni  di  lana,  pile,  coperte,  berre ,  s  ciarpe,  g  uan .  14   


Gli abbona   si  sono  stufa   di  ammalarsi  grazie  ai  viaggi  in  treno,  dai  banali  raffreddori  a  più  impegna ve  f  aringi  fi   no  a   b   ronchi .  Gli  abbona   non  sono  tonni  mor   da trasportare in carri refrigera , ma esseri umani vivi ai quali si  devono  g  aran re  2   0  g  radi  i n  c  arrozza.  Non  siamo  torna   per  l’ennesima  volta  sulla  causa  di  tu o  ciò,  ovvero  sulla  inadeguatezza  del  materiale  giunto  ad un’età da ro amazione e non torniamo nemmeno ad indicare le responsabilità  che  sono  evidentemente  di  chi  commissiona  e  paga  (pochissimo)  il  servizio  universale svolto dagli  IC,  o   vvero  i l  M   inistero  d   elle  I nfrastru ure  e   T  raspor .  La  c  ampagna  h   a   q   uesto  o   bie vo:  1.  Trenitalia  (per  quanto  può)  deve   monitorare  costantemente  la  temperatura  all’interno  degli  scompar men  d   egli  I C  a  ssicurandosi  c  he  g  li  i mpian  e  me ano  s  olo  a  ria  c  alda  e   n   on  a  ria  f  redda.  2.  Trenitalia,  sull’esempio  di  quanto  avvenuto  a  luglio,  deve  organizzare  squadre  di   assistenza  ai  viaggiatori  nelle  principali  stazioni,  offrendo  a  chi  scende  dagli  IC  bevande  calde  e  a  chi  sale  coperte.  Sono  state  denunciate  in  tu e  le  sedi  queste  situazioni  allucinan   e  anche questa volta sono sta   chies  a  degua  r  isarcimen  .     

2.1.2   GELICIDIO,   BERRINO   SCRIVE   AL   MINISTERO   DEI   TRASPORTO:   “INACCETTABILI  LE   CONDIZIONI   DENUNCIATE,   SERVE   ASSISTENZA”.  Vis   i  disagi  lega   al  freddo  che  chi  viaggia  sui  treni  ha  dovuto  subire,  Assouten   e  i  Comita   pendolari  federa   hanno  lanciato  la  campagna   Gelicidio  2016 e avanzato richieste ben precise per  la  t  utela  d   ei  c  onsumatori.  L’assessore  ai  traspor   della  Regione  Liguria   Gianni  Berrino  ha  accolto  il  loro  appello e scri o  una  le era  a  l  M   inistero  d   elle  i nfrastru ure  e   d   ei  t  raspor .  “ Trovo  inacce abili  le  condizioni  denunciate  in  ques   giorni  dai  pendolari  in  merito  allo  stato  e  sopra u o  alle  temperature  a  cui  sono  costre   a  viaggiare  a  bordo  treno,  con  gli  impian   di  riscaldamento  non  funzionan   e  che,  addiri ura,  in  alcuni  casi  eme ono  aria  fredda “,  ha  scri o  l’assessore.  “ Sono  a  chiedere  pertanto  di  intervenire  quanto  prima  al  fine  di  porre  rimedio,  monitorando costantemente la temperatura all’interno degli scompar men  degli IC, assicurandosi  sul  corre o  funzionamento  degli  impian  ed eventualmente, in caso di provato malfunzionamento,  rispondendo,  in  caso  di  emergenza  e  necessità,  anche  con  misure  straordinari,  organizzando  squadre  di  assistenza  ai  viaggiatori  nelle  principali  stazioni,  offrendo  ristoro  al  disservizio “,  ha  concluso  B   errino.   

      15   


2.1.3   TRENI,   LETTERA   APERTA   A  TOTI   E  BERRINO:   “ECCO   LE   PRIORITA’   DEL  TRASPORTO   REGIONALE”  Isolamento  della  Liguria  e  priorità  del  trasporto  regionale:  IC  e  FB  sono  indispensabili  per  il  trasporto  dei  pendolari.  No  all’alta  velocità  virtuale:  vogliamo  raddoppi,  quadruplicamen   e  interven  i nfrastru urali  c  he  a   umen no  l a  v  elocità  d   i  t  u  i  t  reni.  Lo  s  chiaffo  a   m   igliaia  d   i  l iguri  è   r  appresentato  d   a  q   ues  d   a :  49’  f  ra  C   ogoleto  e   G   enova  B   rignole  76’  f  ra  L  avagna  e   G   enova  P   iazza  P   rincipe  137’  f  ra  T  aggia‐Arma  e   G   enova  B   rignole  137’  f  ra  S  arzana  e   G   enova  B   rignole  58’  f  ra  G   enova  N   ervi  e   G   enova  V   oltri  Egregio  P   residente,  Condividiamo  la  necessità  di  migliorare i collegamen  della Liguria con Milano e con Roma e uscire  dall’isolamento.  Non  condividiamo  invece  le  soluzioni  che  si  prospe ano  tra  le  quali  una,  sperimentata  anche  da  lei,  dove  ha  personalmente  constatato  che  il  tempo  di  percorrenza  Genova‐Milano  n   on  s  i  p   uò  r  idurre  a   m   eno  d   i  9   0  m   inu  g  ià  a  ssicura  d   ai  T  hello  e   d   ai  F  B.  Ora  gruppi  di  pressione  non  paghi  di  quella  operazione  chiusa  a  perdere  (le  ricordiamo  che  nel  piano  di  inves men   di  RFI  non  c’è  un  euro  per  inves men   infrastru urali  per  velocizzare  tale  linea)  ne  ripropongono un’altra per il collegamento con Roma dove si paventa il taglio di fermate in  stazioni liguri per garan re tempi di percorrenza inferiore alle 4 ore anche passando via Firenze con  treni  veloce   che  tali  non  sono  rispe o  alle  migliori  performance  già  oggi  fornite  dal  serale  Genova  –   R   oma.  La  Liguria  non  dispone  di AV, la Liguria, grazie anche alla disastrosa poli ca per la mobilità pubblica  effe uata  dal  suo  predecessore,  fa  viaggiare  i  propri  abitan   su  linee  costruite  nell’o ocento  che  non  perme ono  prestazioni  nemmeno  di  media  velocità,  figuriamoci  alta  velocità.  Linee  sulle  quali,  come  le  è  noto,  vi  sono  perenni  lavori  di  manutenzione  che  contribuiscono  a  ridurre  ulteriormente  la  velocità  commerciale.  In  questo  quadro  scandaloso  di  mancata  poli ca  del  tpl  migliaia  d   i  c  i adini  s  i  r  ecano  a  l  l avoro  o    a   s  cuola  a  lla  v  elocità  m   edia  p   iù  b   assa  d   ’Italia. 

16  


Fra Cogoleto  e  Genova  Brignole  necessitano  49  minu .  Fra  Lavagna  e  Genova  Principe  76.  E  i  due  estremi  del  nodo  ferroviario  metropolitano  di  Genova,  Voltri  e  Nervi  sono  raggiun   in  poco meno  di  u   n’ora.  Fra  Ven miglia,  Milano  o  La  Spezia  e  il  capoluogo  regionale  i  treni  impiegano  più  tempo  nel  2016  che  negli  anni  ’70  dello  scorso  secolo.  Ciò  a  causa  della  saturazione  delle  linee,  della  folle  poli ca  della  “rete  snella”  sciaguratamente  a uata  da  Ferrovie  dello  Stato  Italiane,  che  ha  cancellato  decine  di  binari  di  precedenza,  dell’inadeguatezza  del  materiale  ferroviario  u lizzato  nella  nostra  Regione.  Separare  il  tema  dell’isolamento  dalla  velocizzazione  della  rete  ligure  è  una  boutade  che  suona  offensive  p   er  c  en naia  d   i  m   igliaia  d   i  l iguri.  La  Rete  dei  Pendolari  Liguri  le  chiede  una  inversione  di  ro a  e  adeguate  garanzie  che  nella  giusta  ba aglia  p   er  u   scire  d   all’isolamento  n   on  s  i  p   enalizzino  l e  g  ià  p   recarie  c  ondizioni  d   i  v  iaggio  a  uali  Cambiare  ro a  perché  gli  impegni  per  superare  l’isolamento  e  la  velocizzazione  dei  treni  dei  pendolari  l iguri  p   rosegua  d   i  p   ari  p   asso  e   l a  p   rima  e  sigenza  n   on  v  enga  c  ontrapposta  a  lla  s  econda.  La  Rete  dei  Pendolari  Liguri  contrasterà  l’immissione  in  linea di treni veloce  (per Milano, Roma o  qualsiasi  altra  des nazione)  che  minaccino  la  precaria  mobilità di migliaia di ci adini liguri. Per tali  ragioni  le  chiediamo  che  nessuna  traccia  dell’a uale  offerta  di  IC  o  di  Frecciabianca  venga  modificata  senza  una  preven va  consultazione  della  Rete  dei  Pendolari  Liguri.  Per  ques  mo vi le  chiediamo  c  he  l a  R   egione  L  iguria  s  i  a  ssuma  q   ueste  r  esponsabilità  d   i  f  ronte  a  i  p   ropri  c  i adini:  1.  Nessun  IC  o  FB  che viaggia fra le 5 e le 9 del ma no o fra le 17 e 20 del pomeriggio potrà essere  sacrificato  a  d  u   na  p   oli ca  d   i  t  aglio  d   i  f  ermate  2.  Nessun  treno  veloce o  dovrà  circolare  in  orari  di  punta  pendolare  (fra  le  6  e  le  9  del  ma no e  fra  le  17  e  le  20  della  sera)  sulle  linee liguri o sovraregionali se peggiorerà la puntualità dei treni R,  RV,  I C  e   F  B  u   lizza  d   a  m   igliaia  d   i  p   endolari  e   a   t  u ’oggi  i nsoddisfacente  3.  Imporre  a  Trenitalia  e  a  RFI  il  progressivo  taglio  dei  tempi  di  percorrenza  di  tu   i  treni  R  e  RV  inseri  n   el  p   rogramma  d   i  e  sercizio  p   agato  d   alla  R   egione  s  tessa  4.  Chiedere  al  Governo  la  can erizzazione  immediata  delle  seguen   opere  infrastru urali  u li  a  togliere  l a  n   ostra  R   egione  d   all’isolamento:  ● a.  R   addoppio  t  otale  d   ella  G   enova‐Ven miglia  ● b.  Quadruplicamento  della  Genova‐La  Spezia  con  interconnessioni  di  bacino  alla  linea  storica  c  on  s  eparazione  d   el  t  raffico  s  uburbano  d   al  t  raffico  a   m   edia‐lunga  p   ercorrenza.  ● c.  Q   uadruplicamento  d   ella  M   ilano‐Pavia  ● d.  Rifacimento  PRG  di  Tortona,  Ronco,  Genova  Nervi,  Recco  finalizzato  alla  velocizzazione  d   i  t  ransito  17   


● e. Risagomatura  gallerie  Succursale  dei  Giovi  per  essere  percorse  da  treni  ad  asse o  variabile  Siamo  cer   che  comprenderà  come  una  campagna  stampa  che  contrapponga  i  treni  veloce   ai  treni  u lizza   da  migliaia  di lavoratori e studen  liguri, non porterà vantaggi né a lei, né alla Giunta  Regionale  e  con  un  prezzo  poli co  da  pagare  al ssimo.  Migliaia  di  pendolari  liguri  sono  infa   preoccupa   e  pron   a  esprimere  palesemente  il  loro  dissenso  se  solo  una fermata di IC o FB fosse  modificata  s  enza  u   na  p   reven va  c  onsultazione  e   a  ssenso.  Infine  confidiamo  che  le  sia  stato  chiaramente  rappresentato  come  un  qualsiasi  treno  “veloce o”  abbia  un  costo  carissimo  per  le  risorse  liguri:  ovvero l’immissione di RV sulla medesima traccia per  sos tuire  t  reni  I C  o    F  B  s  cippa  a  l  t  rasporto  r  egionale  c  on  u   lteriori  c  os  d   i  d   iversi  m   ilioni  d   i  e  uro.  Cer   che  lei  saprà  raccogliere  quanto  prospe ato  e  rendere  coeren   le  diverse  esigenze  di  trasporto  evitando  dannose  contrapposizioni,  a endiamo  pronto  riscontro  e  convocazione  per  un  incontro  s  u  q   ues  t  emi.  Viva  Cordialità;  Assouten   Liguria;  GenovaMilanoNewsle er;  Comitato  Uten   Trenitalia  del  Ponente;  Associazione  Pendolari  Novesi;  Comitato  Pendolari  Sarzana  e  Val  di  Magra;  Pendolari  Savona;  C   omitato  p   endolari  L  evante  l igure;  C   omitato  p   endolari  G   enova‐Pisa 

     

18  


2.1.4   “GENOVA   ISOLAMENTO   FERROVIARIO”:   L’11   APRILE   CONVEGNO   ALLA   BORSA  VALORI 

L’ isolamento  della  nostra  ci à  ha  il  suo  punto  di  maggiore  cri cità nei  collegamen  ferroviari con  le  vicine  realtà  economiche,  poli che  ed  industriali  più  importan   per  Genova  (Roma,  Milano,  Torino  e   N   izza).  Per  questo l’Is tuto Internazionale delle Comunicazioni, in collaborazione con CIFI Genova e Rotary  Club  Genovesi,  ha  organizzato   convegno  e  tavola  rotonda  per  lunedì   11  aprile ,  dalle  9  alle  13  presso  l a  S  ala  d   elle  G   rida  d   ella  B   orsa  V   alori  d   i  G   enova. 

LE   NOSTRE   RICHIESTE   PRESENTATE   AL   CONVEGNO    Essere  taglia   fuori  dall’alta  velocità  in  campo  ferroviario,  come  accade  esa amente  per  Genova  che  non  rientra  in  nessuno  dei  due  rami  della  “ Grande  T ”,  è  già  di  per  sé  sinonimo  di isolamento.  Se  a  questo  aggiungiamo  che la Liguria risulta essere la Regione che viaggia alla  velocità media più  bassa  d’Italia  la  situazione  si  fa  ancora  più  cri ca  ed  appare  chiaro  che  non si possano a endere i  tempi  lunghi  delle   grandi  opere  per  tentare  di  porre un rimedio e rientrare in gioco. Di questo si è  parlato  al  convegno  “ Genova:  isolamento  ferroviario ”.  Presen   le  is tuzioni, RFI, Trenitalia e molte  altre  voci  che  hanno  espresso  pun   di  vista  e  soluzioni  per  rilanciare  la  Liguria  sul  fronte  ferroviario.  Furio  Truzzi ,  presidente  di   Assouten  ,  ha  presentato,  anche  a  nome di  GenovaMilanoNewsle er ,  una  relazione  che  sinte zza  le  idee  e  le  ba aglie  che  la  nostra  associazione intende sostenere per  aiutare  l a  R   egione  a  d  u   scire  d   all’isolamento. 

19  


2.1.5   TRASPORTI,   CONFERMATO   PER   L’11   DICEMBRE   IL   RADDOPPIO   ANDORA   ‐  SAN  LORENZO 

Si  è  svolto  venerdì  13  maggio  l’incontro  richiesto  da  Assouten   Liguria  e  dalle  Associazioni  pendolari  federate  per  fare  il  punto  sugli  interven   infrastru urali  che Rete Ferroviaria ha in corso  e  i n  p   rogramma  i n  L  iguria.  Presen   il  Presidente  di  Assouten ,  Furio  Truzzi ,  i  rappresentan   dei  Comita   Pendolari  Federa   Enrico  Pallavicini  e   Sebas ano  Lopes ,  insieme  all’Assessore  ai  Traspor   e  Turismo  della  Regione  Liguria   Giovanni  Berrino .  Rete  Ferroviaria  Italiana è stata rappresentata dal Dire ore Commerciale  Esercizio  e  Rete,   Gianpiero  Strisciuglio ,  dal  Dire ore  della  Dire rice  Tirrenica  Nord,   Marco  Toccafondi  e   d   al  D   ire ore  T  erritoriale  P   roduzione  L  iguria,   Marco  T  orassa .  La  riunione  si  è  svolta  in  un  clima  di  dialogo  costru vo  confermando,  innanzitu o,   i  tempi  di  a vazione  del  raddoppio  Andora‐San  Lorenzo  la  cui  apertura  è prevista per l’11 dicembre 2016 .  Per  quanto  riguarda il tra o Andora‐Finale Ligure è stato ricordato che il Proge o Defini vo è stato  consegnato,  nel  2012,  alla  Stru ura  tecnica  del  Ministero  Infrastru ure  e  Traspor   e  che  la  Legge  di  Stabilità  del  2015  ha  autorizzato  l’erogazione  di  15  milioni  di  euro  per  15  anni  (225  milioni)  a  fronte  d   i  u   n  c  osto  c  omplessivo  d   ell’opera  d   i  1   .490  m   ilioni.  Rimanendo  nella  zona  del  Ponente  Ligure  è  stata  annunciata  la  riduzione,  di  circa  ven   giorni, dei  tempi  di  realizzazione  degli  interven   di  manutenzione  previs   per  la   Galleria  Capo  Mele  che  prevedono  la  chiusura  del  tra o  di  linea  tra  Albenga  e  Andora  dal  2  novembre  all’11 dicembre. In  questo  periodo  i  treni  regionali  e  Intercity  provenien   da  Genova  faranno  capolinea  nelle  stazioni  di  Albenga  e/o  Alassio  mentre  è  in  corso  di  definizione  il  servizio  ferroviario  e  stradale  che  sarà  opera vo  t  ra  V   en miglia  e   A   ndora.  Si  è  proceduto  con  un  aggiornamento  sugli  interven   di  potenziamento,  in  corso,  nel   nodo  di  Genova  confermando  il  proseguimento,  per  fasi,  delle  a vità  e  la  rivisitazione  del  proge o  per  il 

20  


Piano Regolatore  di  Sampierdarena.  Questo  eviterà  la  sospensione  dei  collegamen   ferroviari  Nord‐Sud  e   v  erso  O   vada  p   er  l a  d   urata,  i nizialmente  p   revista  d   i  4   90  g  iorni.  Conferma   gli  interven   di  scavo  della   galleria  S.  Tomaso  tra  Genova  Brignole  e  Genova  Piazza  Principe  per  i  quali sarà necessario interrompere due dei qua ro binari esisten  nella tra a, dal 12  giugno  al  14  agosto  2016  con  una  conseguente  riduzione  dell’offerta  commerciale,  al  pari  di  quanto  g  ià  a  vvenuto  l o  s  corso  a  nno.  Confermata  anche  la  volontà  di  procedere con la proge azione e realizzazione degli interven  di  potenziamento  infrastru urale,  nei  tra   “a  monte”  della  nuova  linea  del  Terzo  Valico dei Giovi,  u li  p   er  l a  v  elocizzazione  d   elle  l inee  G   enova‐Milano  e    G   enova‐Torino.  Si  è  poi  passa   a  fare  il  punto  sulle   stazioni  di  Genova  Brignole  e  Genova  Piazza  Principe  nelle  quali  sono sta  recentemente rinnova  gli impian  di informazioni al pubblico sia audio che visivi e  dove  è  previsto  un  ulteriore  implementazione  di  monitor  entro  il  primo  semestre  del  prossimo  anno.  I  Comita   hanno  segnalato  la  necessità  di  un  miglioramento  della  qualità  degli  annunci  audio  esegui   manualmente  e di un sistema di informazioni ada o anche alla clientela ipoudente. Rfi si è  impegnata  a   v  erificare  e  ntrambe  l e  p   roblema che  e  d  i ndividuare  l e  p   ossibili  s  oluzioni.  Per  quanto  riguarda  la  stazione  di  Genova  Piazza  Principe  è  stato  ricordato  l’avvenuta  a vazione  degli  ascensori  che  collegano  il  so opasso  con  tu   i  binari,  l’apertura  del  tunnel  di  collegamento  con  la  metropolitana  ed  è  stata  data  no zia  del  prossimo  avvio  della  proge azione  per  l’innalzamento  dei  marciapiedi  di  binario  a  55  cm  di altezza al fine di agevolare l’ingresso e l’uscita  dai  treni.  Gli  interven   di  realizzazione  saranno  avvia   entro  l’anno  e  saranno  esegui   per  fasi  senza  i nterferire  c  on  l a  c  ircolazione  f  erroviaria.  In  tema  di  passaggi  a  livello,  che  spesso  condizionano  la  regolarità  della  circolazione  ferroviaria,  è  stata  data  no zia  delle  a vità  in  corso  di  realizzazione  del  so opasso  che  andrà  a  sos tuire  il  passaggio  a  livello  di  Genova  Bolzaneto  alla  fine  del  prossimo  anno.  Altro  a raversamento  di  interesse  delle  Associazioni  è  quello  di  Bogliasco  per  il  quale  esiste  già  il  proge o  dell’opera  sos tuita  e  il  finanziamento  ma  è  al  momento  in  stand‐by  per  la  mancanza  di  un  accordo  con  il  Comune.  Rfi  ha  poi  accolto  le  richieste  delle  Associazioni  e si è impegnata a verificare la possibile inversione  delle  tracce  degli  Intercity  Milano‐Ven miglia  689  e  687,  al  termine  degli  interven   al  Piano  Regolatore  d   i  V   en miglia  –  a ualmente  i n  c  orso‐.  Assouten   e  i  Comita   Pendolari  Federa   hanno  dato  appuntamento  a  dicembre  a  RFI  e  all’Assessore  Berrino  per  festeggiare  insieme  l’apertura  del   raddoppio  Andora‐S.Lorenzo ,  fiduciosi  che  questa  impresa  sia  finalmente  consegnata  alla  Liguria  dopo  anni  di  ritardo,  riservandosi,  in  caso  di  ulteriori  malaugura   ritardi,  di  richiedere   forme  di  compensazione  per  gli  uten   fino  alla  gratuità  d   el  v  iaggio .  21   


2.1.6   SCIOPERO   DEI   TRENI   DURANTE   ALLERTA   MALTEMPO   ‐  ASSOUTENTI  PRESENTA   DENUNCE  

Un  esposto per chiedere che indaghi sul mancato intervento per spostare lo sciopero del personale  dei  traspor   ferroviari  previsto  durante  lo  stato  di  Allerta  rossa  per  maltempo  in  Piemonte  e  Liguria.  A  presentarlo  Assouten   e  i  Comita  Pendolari Federa , rappresenta vi di oltre 240.000 pendolari  italiani,  che  hanno  deciso  di  intervenire  dopo  la  mancata  dilazione  dello  sciopero degli adde  del  Gruppo  F  SI  i n  P   iemonte  e   L  iguria.  Uno  sciopero  a uato  in  zone  colpite  da  even   alluvionali,  in  piena  allerta  rossa  e  nonostante  l’invito  d   ella  C   ommissione  d   i  G   aranzia  s  ugli  s  cioperi.  Assouten   e  Comita   Pendolari  denunciano  all’opinione  pubblica  i  sindaca   coinvol   in  questa  tris ssima  storia  e  preannunciano  un’azione  legale  e  un  esposto  alla magistratura affinché indaghi  le  ipotesi  di  reato  connessi  alla  mancata  tutela della pubblica incolumità anche ome endo i propri  doveri  d   i  u   fficio  d   a  p   arte  d   elle  I s tuzioni  p   reposte  i n  p   ar colare  l e  P   refe ure  d   ei  t  erritori  c  oinvol .  Assouten   e  i  Comita   Pendolari  Federa   denunciano  inoltre  l’inadeguatezza  della  composizione  della  Commissione  di  Garanzia  che  non  prevede  la  partecipazione  permanente  di  rappresentan   dell’utenza  (ovvero  di  coloro  che  subiscono  i  disagi),  l’inadeguatezza  delle  fasce  di  garanzia  che  penalizzano  studen   e  lavoratori  turnis ,  la  mancata  implementazione  della  rappresenta vità  sindacale  a  ll’interno  d   el  G   ruppo  F  SI  l egata  a  lla  p   ossibilità  d   i  i ndire  s  cioperi.  “E’  inqualificabile  –  spiegano  ad  Assouten   –  che  sigle  sindacali  rappresenta ve  di  cifre  irrisorie  rispe o  a  lla  t  otalità  d   ei  d   ipenden  F  SI  p   ossano  d   i  f  a o  b   loccare  u   n  i ntero  s  istema”.  I  Comita   denunciano  anche  l’inadeguatezza  dell’elenco  dei  treni  garan   che  penalizza  i  treni  pendolari  e  sussidia   da  contra   di  servizio  (regionali  e  IC)  a  favore  della  salvaguardia  dei  treni  a 

22  


mercato (ovvero  Frecce  svolte  a  rischio  di  impresa  da Trenitalia) e la mancanza di risarcimento per  il  d   isagio  s  ubito  d   agli  a  bbona  c  he  h   anno  p   repagato  u   n  s  ervizio  i nesistente.  Assouten   e  i  Comita  Pendolari Federa  chiedono un immediato incontro con l’AD FSI Mazzoncini  e  c  on  l ’AD  T  renitalia  M   organte  c  ara erizzato  d   al  c  onfronto  s  u  q   ues  p   un :  –  C   omposizione  C   ommissione  G   aranzia  –  R   evisione  F  asce  d   i  G   aranzia  –  R   appresenta vità  s  indacale  –  R   evisione  t  reni  g  aran

–  R   isarcimen  a  gli  a  bbona   Parallelamente  a  ciò,  Assouten   e  i  Comita   Pendolari  Federa   chiedono  l’immediata  implementazione  di  un  risarcimento  forfe ario  di  5  euro  per  ciascun  possessore  di  abbonamento  mensile  o    a  nnuale  T  renitalia  (  regionale,  s  ovraregionale,  I C). 

2.1.7    LA   REGIONE   LIGURIA   APPLICA   LA   LEGGE   244/2007   AL   TRASPORTO  FERROVIARIO:   LE   ASSOCIAZIONI   DEI   CONSUMATORI   MONITORERANNO   IL  SERVIZIO 

Assouten   e  i  Comita   Pendolari  Federa ,  da  anni  so olineano  l’importanza  di  una  radicale  trasformazione  dei  rappor   ferro‐gomma  nei  traspor   liguri,  trasformazione  che  por   a  tariffe  integrate  fra  tu   i ve ori e sopra u o a integrazione modale fra la ferrovia (sistema primario) e la 

23  


gomma (addu rice)  al  servizio  delle  reali  esigenze  di  modalità  dei  ci adini  liguri,  tagliando  sovrapposizioni  e   s  prechi  e   i nvestendo  l à  d   ove  s  ono  p   iù  f  or  l e  e  sigenze  d   a  a  ssolvere.  La  proposta  di  un  monitoraggio  realizzato  dalle  AACC  va  in  questa  direzione,  potendo  contare  su  decenni  di  know‐how  e  professionalità  da  parte  delle  Associazioni  su  ques   temi  e  sulla  collaborazione  s  ul  t  erritorio  d   i  d   ecine  d   i  p   endolari  l iguri.  Sull’argomento  pubblichiamo  il  comunicato  ricevuto  dalla  Regione  Liguria,  nel  quale  si riconosce il  lavoro  p   ortato  a  van  d   alle  A   ssociazioni  d   ei  C   onsumatori:  TRASPORTI,  REGIONE  LIGURIA,  ASSESSORE  BERRINO:  “COINVOLGERE  LE  ASSOCIAZIONI  DEI  CONSUMATORI  CON  L’OBIETTIVO  DI  UN  SERVIZIO  SEMPRE  PIÙ  EFFICIENTE  E  VICINO  ALLE  ESIGENZE  D   EI  V   IAGGIATORI”   “Questa  amministrazione  regionale  ha,  fin  dall’inizio  del  proprio  mandato,  dato  un  ruolo  importante,  come  mai  in  precedenza  era  accaduto,  ai  comita   dei pendolari e alle associazioni dei  consumatori  con  l’unico  obie vo  di  rendere  sempre  più  efficiente  il  servizio  ferroviario,  andando  sempre  più  incontro  alle  reali  esigenze  dei  viaggiatori.  Con  questo  spirito  abbiamo  inserito  anche  nell’accordo  sul  nuovo  contra o  di  servizio di Trenitalia la partecipazione e il coinvolgimento a vo  dei  pendolari  del  territorio  perché  possano  essere  protagonis   in  un  percorso  partecipato”.  Lo  dichiara  l’assessore  regionale  ai  Traspor   Gianni  Berrino  che  spiega  i  contenu   dell’accordo  con le  associazioni  dei  consumatori  e  dei  pendolari  che  nelle  prossime  se mane  sarà  firmato  dalla  Regione  Liguria.  “Associazioni  e  comita   –  spiega  l’assessore  Berrino  –  con nueranno  a  essere  coinvolte  in  apposi   tavoli  tecnici  dove,  da  oltre un anno ormai, vengono discusse periodicamente  le  eventuali  modifiche  agli  orari  per  un’offerta  più  rispondente  alle  richieste  dei  territori.  Contestualmente,  in  base  all’accordo  che  firmeremo  a  breve,  verrà  individuato  un  campione  di  pendolari  che  potranno  ricevere,  per  l’a vità  svolta  nel  monitoraggio  quo diano  sui  treni,  un  rimborso  spese,  con  un  impegno  complessivo  annuale  per  la  Regione  di  un  massimo  di  10mila  euro,  su  un  modello  già  avviato  in  altre  regioni  italiane.  Siamo  cer   che,  visto  l’assoluto  interesse  dei  ‘controllori’  nel  partecipare  al  processo  di  efficientamento  del  servizio,  l’apporto  dei  dire   interessa   sarà  da  s molo  sia  per  la  Regione  sia  per  il  gestore  Trenitalia  e  uno  strumento  efficace  per  l ’individuazione  d   i  e  ventuali  i nefficienze  n   el  s  ervizio”.           

24  


2.1.8   STAZIONE   PRINCIPE:   “APERTO”   IL   SOTTOPASSO   DELLO   SCANDALO.   

Dopo  una  lunga  a esa,  e  imbarazzan   ritardi  sulla  tabella  di  marcia,  il  pezzo  mancante  della  stazione  Principe, ma sopra u o della metro, è stato messo: il  tunnel di collegamento tra Principe  Metro  e    P   rincipe  F  S  è    (  finalmente)  a  perto .  Quasi ven cinque gli anni di a esa: correva infa  l’anno 1992 quando venne inaugurata la fermata  nel  c  uore  d   i  G   enova  (  poi  c  ompletata  “  solo”  n   el  2   003).  Una  importante  ba aglia  di  civiltà  vinta  da   Assouten   Liguria  e  da  GenovaMilanoNewsle er . Ma  è  s  olo  l a  p   rima.  Ora  chiediamo  al  Comune  di  Genova  e  ad  AMT  di  dare  risposta  alle   migliaia  di  richieste  che  provengono  d   a  c  i adini  g  enovesi:  –  a  n cipare  l e  p   rime  c  orse  d   ella  m   etro  d   ai  c  apolinea  d   i  B   rin  e   B   rignole  a  lle  6    d   el  m   a no  –  p   os cipare  l e  u   l me  c  orse  d   ella  m   etro  d   ai  c  apolinea  d   i  B   rin  e   B   rignole  a  lle   23  d   i  s  era  In  questo  modo  migliaia  di  pendolari  potranno  u lizzare  la  metro  (al  posto  degli  scooter  o  dei  rarissimi  b   us)  p   er  r  ecarsi  i n  s  tazione  l a  m   a na  e   p   otranno  t  ornare  a   c  asa  l a  s  era.  Genova  n   on  p   uò  e  ssere  u   na  c  i à  c  he  a  pre  a  lle  7    d   el  m   a no  e   c  hiude  a  lle  2     

25  


2.1.9   I  TRAM   A  GENOVA:   UN’ALTRA   OCCASIONE   PERSA 

Ancora  una  volta,  la  montagna  ha  partorito  il  topolino,  anzi,  in  realtà  c’è  solo  l’idea,  neppure  il  proge o,  di  concepire  un  topolino  piccolo  piccolo  che  difficilmente  riuscirà  a  vedere  la  luce  considerata  l’atavica  incapacità  di  questa  Amministrazione  Comunale  (la  peggiore  degli  ul mi  50  anni  in  fa o  di  trasporto  pubblico,  e  non  solo)  a me ere in pra ca qualsiasi idea di miglioramento  dei  s  ervizi  n   ella  n   ostra  b   ellissima  e   b   istra ata  c  i à.  Sono  decenni  che  la  Val  Bisagno  e  tu a  la  ci à  a endono  una  soluzione  per  il  nostro  sistema  di  trasporto  pubblico,  ges to  con  autobus  vecchi,  rumorosi  e  fortemente  inquinan .  Siamo  l’unica  ci à  europea  superiore  al  mezzo  milione  di  abitan   a  ges re oltre il 90% del trasporto pubblico su  gomma  c  he  p   eraltro  p   orta  a  d  u   na  s  ituazione  fi   nanziaria  d   i  A   MT  d   isastrosa.  Una  prima  parziale  soluzione  a  questo  po  di  problema  fu  individuata  alla  conclusione  di  un  percorso  p   artecipato  d   i  o   rmai  5    a  nni  f  a  c  he  i ndividuò  n   el  t  ram  i l  s  istema  i deale  p   er  l a  V   al  B   isagno.  Perché  il  tram?  Il  sistema  tranviario,  nella  sua versione più moderna, aiuta a risolvere i problemi di  mobilità  in  quanto,  all’assenza  assoluta  di  emissioni  inquinan ,  aggiunge  anche  una  grande  capacità  di  trasporto  migliorando  altresì  il  confort  di  viaggio.  Non  a  caso,  il  tram  è  presente  con  grande  successo  in  ben  260  ci à  europee  con  grande  successo.  Soltanto in Francia, negli ul mi 30  anni,  sono  sta   inves   quasi  20 miliardi di euro per realizzare oltre 700 km. di tranvie in 28 ci à –  u lizzate  quo dianamente  da  quasi  4  milioni  di  passeggeri  –  che  hanno  cambiato  radicalmente in  meglio  l a  m   obilità  u   rbana  e   l a  q   ualità  d   ella  v  ita.  Della  validità  del  tram  si  è  finalmente  accorto  anche  il  Governo,  che,  nella  persona  del  ministro  Graziano  Del  Rio,  proprio  nel  DEF  dei  giorni  scorsi  si  impegna  a  procedere  con  il  piano  delle  infrastru ure  m   etropolitane  e   t  ranvie.  Forse  chissà,  questa  era  la  volta buona per andare a Roma a ba ere cassa, peccato che ancora una  volta  non esista non solo un proge o ma neppure un’idea per riportare il tram in questa ci à. Così,  si  procede  per  fantasiose  innovazioni,  le  busvie  diventano  filovie,  e  persino  funivie  come  se  Molassana  e   P   rato  f  ossero  l ocalità  s  ciis che  d   i  a  lta  m   ontagna.  Ancora  una  volta,  dobbiamo  ringraziare  questa  Giunta  se  la  nostra  ci à  perderà  l’ennesimo  tram,  quello  sul  quale  sono  sali   i  fioren ni  e  i  palermitani,  quel  tram  che  nel  recente  sondaggio  di  un’emi ente  televisiva  locale  ha  trionfato  con  il  92% di ci adini genovesi favorevoli, quel tram che  a  G   enova  d   ovremo  c  on nuare  a   c  hiamare  d   esiderio.    

26  


2.2   ALIMENTAZIONE,   SALUTE   E  FARMACI    Nel  2016  Assouten   ha  garan to  il  suo  impegno  a  sostegno  dei  consumatori  anche  nel  campo  dell’alimentazione  e  della  salute,  con  inizia ve e convegni per sensibilizzare ci adini e is tuzioni  su  mol   temi,  in  primis  quello  della  sana  alimentazione,  dell’e che atura  trasparente  e  della  qualità  dell’aria.  Ad  aprile  la  grande  campagna  “Io  bevo  la e  delle  valli genovesi!”, seguita dalla  collaborazione  con   Comitato  per  il  riconoscimento  della  Fibromialgia ,   Aisf  Onlus ,   Comitato  IMI,  Adas  O   nlus  i n  o   ccasione  d   ella  G   iornata  I nternazionale  F  ibromialgia.  A  s  eguire  i  p   rincipali  a  pprofondimen  i n  m   ateria.   

2.2.1    ASSOUTENTI:  I  O   BEVO   LATTE   DELLE   VALLI   GENOVESI  

Le  associazioni  dei  consumatori  (Assouten   Liguria,  Legaconsumatori,  Adiconsum,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Federconsumatori,  Adoc,  MDC,  Sportello  del  Consumatore)  insieme  all’ UNICEF  sono  scese  in  piazza,  questa  volta  per  tutelare  la  qualità  e  la  genuinità  dei  prodo   genovesi.  Con  la  collaborazione  degli  allevatori,   sabato  16  aprile  in  Piazza  De  Ferrari  sono  state consegnate   bo glie  da  un  litro  di  la e  dietro  versamento  di  un  contributo  minimo  di   50  centesimi  al  litro.  L’importo  raccolto  è  stato  interamente  devoluto  all’Unicef .  Alla  distribuzione  ha  partecipato  anche  l’assessore  regionale  alla  tutela  dei  consumatori   Giovanni  Berrino ,  tes mone  dell’alleanza  tra  Regione  Liguria,  associazioni  dei  consumatori  e  dei  produ ori  nella  guerra  del  la e  e  della  volontà  c  omune  d   i  l avorare  p   er  i l  n   ostro  t  erritorio. 

27  


La  l ibertà  d   i  s  celta  d   ei  c  onsumatori  n   on  p   uò  s  ubire  r  ica  d   a  n   essuno:  s  e  i  l avoratori  d   i  P   armalat  hanno  p   roblemi,  l a  c  olpa  è   d   ella  m   ul nazionale  L  actalis  e   d   elle  s  ue  s  celte  i ndustriali,  n   on  d   ei  consumatori  e   d   egli  a   llevatori  Assouten   ringrazia  il  presidente  della  Liguria   Giovanni  To ,   gli  assessori  regionali   Gianni Berrino  e   Ilaria  Cavo ,  il  sindaco  di  Genova   Marco  Doria ,  gli  assessori  comunali   Emanuele  Piazza  e   Pino  Boero ,  per  aver  preso  parte  all’inizia va,  tes moniando  la  vicinanza  e  l’interessamento  delle  is tuzioni.  Un  grande  ringraziamento  va  anche  ai  volontari  dell’Unicef,  alle  cen naia  di  genovesi  che  pazientemente  hanno  fa o  la  coda  per  acquistare  la  loro  bo glia  di  la e  e  sopra u o  ai  nostri  allevatori.  Anche  loro  hanno  diri o  di  vivere  quanto  i  lavoratori  della  Parmalat.  Sbaglia  chi  contrappone  g  li  u   ni  a  gli  a  ltri.  Sbaglia  chi  vuole  condizionare  le  scelte  del  consumatore  con  il  rica o  dei  pos   di  lavoro .  Se  un  prodo o  è  scadente  dovremmo  comprarlo  per  garan re  lo  s pendio  di  chi  lo  produce?  E  se  scoppiasse  la  pace  nel  mondo  e  l’industria  bellica  dovesse  chiudere?  E  se  gli  autobus  venissero  sos tui   dai  tram  e  ci  fossero  meno  au s ?  Basta  con  il  gius ficazionismo  dei pos  di lavoro: così  facendo  s  i  f  a  l a  fi   ne  d   ell’Ilva  d   i  T  aranto.  Dietro  a  questo  teorema   Genova  è  diventata  la   ci à  più  arretrata  d’Italia ,  che  non  riesce  mai  a  decollare  nonostante  le  buone  cose.  Con  questo  teorema  si  ammazza  la  libertà  di  scelta  del  consumatore  che  è  l’unica  arma  che  possiede per pretendere prodo  di qualità al giusto prezzo. Il  boico aggio  è  l’arma  più  formidabile  per  difendere  la  democrazia  poli ca,  economica  e  sociale.  Non  è   u   n  c  aso  c  he  g  li  S  ta  U   ni  d   ’America  s  iano  n   a  i n  s  eguito  a  l  b   oico aggio  d   el  t  è  i nglese.  Ritornando  a  Genova,  ai  suoi  allevatori,  ai  suoi  lavoratori,  ai  suoi  consumatori:   libera  scelta  in  libero  mercato ,   se  la  Parmalat  non  vuol  comprare  il la e delle valli genovesi lo compriamo noi! I  suoi  lavoratori  meritano  lo  stesso  rispe o  e  la  stessa  dignità  che  devono  essere  riserva   agli  allevatori.   A  Parmalat ,  che non ha valutato quali sarebbero potute essere le conseguenze delle sue  scelte  industriali,   abbiamo  chiesto  un  incontro  insieme  agli  allevatori,  per  trovare  una  soluzione  che  v  ada  b   ene  a   t  u .  Bere  la e  della  propria  valle,  come  produrre  tecnologie  per  la  pace,  avere  tram  al  posto  di  bus  e,  più  i n  g  enerale,  p   oter  s  cegliere  l iberamente : q   ueste  s  ono  l e  c  ose  g  iuste!   

28   


2.2.2   STATI   GENERALI   DELLA   SANITA’   LIGURE:   LE   PROPOSTE   DELLE   ASSOCIAZIONI  DEI   CONSUMATORI 

Si  sono  svol   il  15  febbraio,  al  Teatro della Gioventù di Genova, gli Sta  generali della sanità ligure.  All’incontro,  presieduto  dall’assessore  regionale  Sonia  Viale,  è  intervenuto  anche  il  presidente  di  Assouten ,  Furio  Truzzi,  che  ha  parlato  a  nome  di  tu e  le  associazioni  dell’Is tuto  Ligure  del  Consumo.  “La  associazioni  sono  convinte  che  per contenere la spesa sanitaria e tutelare la salute dei ci adini  la  principale  via  da  percorrere  sia  quella  della  promozione  della  salute.  Crediamo  quindi  che  sia  indispensabile  realizzare  a  pieno gli obie vi del piano nazionale della prevenzione 2014/2018 e, in  par colare,  ridurre  il  carico  prevenibile  ed  evitabile  legato  alle  mala e  croniche,  promuovere  il  benessere  nei  ci adini,  prevenire  le  dipendenze,  prevenire  gli  inciden   stradali  e ridurre la gravità  dei  loro  esi ,  prevenire  infortuni  e  mala e  professionali,  realizzare  controlli  vol   a  garan re  la  sicurezza  alimentare.  A  tal  fine,  crediamo  che  sia  necessario  sostenere  maggiormente  la  rete  dei  servizi  di  distre o,  dal  medico  di  base  agli  altri  servizi  vol   alla  prevenzione  e  promozione  della  salute  d   ei  c  i adini”.  Dal  gennaio  2013  è  opera vo  un  protocollo  so oscri o  con  la  Regione  Liguria  di  reciproca  collaborazione  che  riconosce  il  ruolo  dell  AA  CC  di  rappresentanza  generale  degli  interessi  e  dei  diri   dei  ci adini  liguri  uten   dei  servizi  sanitari.  I  volontari  delle  associazioni  hanno  abilitato  un  numero  verde  800  180  431  e  aperto  pun   di  ascolto  e  front  office.  Dai  da   raccol , è emerso che  tra  l e  p   rincipali  p   reoccupazioni  d   ei  c  i adini  c  i  s  ono:  1)  c  osto/modalità  d   elle  p   restazioni  2)  q   ualità  s  ervizi  e   r  apporto  c  on  i l  p   ersonale  s  anitario.  Per  l e  p   roblema che  r  ela ve  a  l  p   unto  1    l e  A   A  C   C  a  vanzano  l e  s  eguen  r  iflessioni:  –  Costo  dei  farmaci:  serve  instaurare  una  collaborazione  tra  ASL  e  tolari  delle  farmacie  per  la  somministrazione  dei farmaci e dei presidi sanitari; approfondire la ques one “farmaco di marca vs  29   


farmaco generico”;  sbloccare  la  mancata  diffusione  di  alcuni  farmaci,  ad  appannaggio  esclusivo  delle  f  armacie  o   spedaliere.  –  Accesso  ai  servizi  e  CUP:  bisogna  uniformare  la  procedure  e  ampliare  gli  orari  di  accesso  ai  servizi.  –  Pron   soccorso:  è  auspicabile  rime ere  in  circolo  le  relazioni  medici  di  famiglia,  servizi  di  con nuità,  p   ron  s  occorso  e   c  reare  u   n  s  ervizio  a   c  osto  z  ero  p   er  i  c  odici  b   ianchi  e   v  erdi.  Per  l e  q   ues oni  r  ela ve  a  l  p   unto  2   ,  i nvece,  l e  a  ssociazioni  p   ropongono  d   i:  –  u lizzare  le  associazioni  dell’utenza  nel  monitoraggio  dei  servizi  e  non  solo  per  la  definizione  degli  s  tandard;  –  u lizzare  la  tecnica  del  cliente  misterioso  per  misurare  il  grado  di  efficacia e di soddisfazione dei  servizi  r  esi;  –  insediare  la  commissione  regionale  parite ca  ADR  per  favorire  una  veloce  e  più  economica  soluzione  d   el  c  ontenzioso  p   er  l ’utente  e   p   er  l a  s  tru ura  s  anitaria. 

                       

 

30   


2.2.3   AVASTIN,   IL   FARMACO   INTROVABILE.   RCI   SI   IMPONE:SUBITO   NELLE  FARMACIA!”   

Avas n  e  Lucen s. Sono i due farmaci o almici, an tumorali, pra camente impossibili da trovare e  acquistare.  Il  primo  è  economico,  ma  viene  somministrato  “col  contagocce”  a  causa  di  diversi  pale   burocra ci.  L’altro,  invece,  si  trova  facilmente  ma  è  tanto,  troppo  costoso.  Il  risultato  è  dramma co:  c  irca  1   00  m   ila  p   azien  i n  t  u a  I talia  r  ischiano  d   i  p   erdere  l a  v  ista.  La  denuncia  viene  dalla  società  italiana  di  o almologia  (la  Soi)  a  due  anni di distanza dal via libera  del  Consiglio  superiore  di  sanità  all’uso  o almico  dall’an tumorale  Avas n  (15  euro  a  dose),  prodo o  dalla  Roche,  dichiarato  equivalente  per  efficacia  e  sicurezza  al  più  costoso  Lucen s  (oggi  630  euro  a  dose)  della  Novar s,  farmaco  autorizzato  invece  proprio  per  la  maculopa a  senile,  mala a  c  he  p   orta  a  lla  c  ecità.  A  raccogliere  la  denuncia  ci  pensa  Rete  Consumatori  Italia,  che,  in  occasione  degli  Sta   generali  della  Sanità  ligure,  ha  ribadito  la  sua  dura  posizione:  “L’Avas n non può essere somministrato solo  dagli  ospedali”,  ha  dichiarato  Furio  Truzzi,  presidente  di  Assouten ,  a  nome  anche  di  Giovanni  Ferrari  e  Ivano  Giacomelli,  presiden   rispe vamente  di  Casa  del  Consumatore  e  Codici.  “Bisogna  sbloccare  la  mancata  diffusione  di  ques   farmaci,  Avas n  deve  essere  reperibile  da  subito  nelle  farmacie“. 

                31   


2.2.4   12   MAGGIO   A  GENOVA,   GIORNATA   INTERNAZIONALE   DELLA   FIBROMIALGIA   

Il  male  invisibile .  È  così  che  da  alcuni  viene  definita  la   fibromialgia ,  patologia  a  mol   sconosciuta  che  colpisce  circa  il  5%  della  popolazione  generale,  con  una  predilezione  per  le  donne  che  rappresentano  i l  9   0%  d   ei  s  ogge  c  oinvol .  Il  paziente  affe o  presenta  una  serie  di   gravi  disturbi  (dolore  ar colare  e  muscolare,  disturbi  del  sonno, cefalea, ver gini, formicolii, disturbi diges vi, tachicardia, disturbi dell’udito o dell’equilibrio  e  molto  altro  ancora),  soffoca   solo  dal   dolore  cronico ,  che  intacca  il  sistema  nervoso  centrale  e  sovrasta  o   gni  a  ltra  f  orma  d   i  p   ercezione.  Giovedì  12  maggio ,  proprio  in  occasione  della  giornata  internazionale  della  fibromialgia,  che  si  ene  ogni  anno  in  questa  data,  il  Comitato per il riconoscimento della Fibromialgia , con  Assouten   Liguria ,   Aisf  Onlus ,   Comitato  IMI,   Adas  Onlus  e  Altra  Società ,  ha  organizzato un evento divulga vo  indirizzato  a   t  u a  l a  c  i adinanza.  Dalle  1   0  a  lle  1   3,  all’angolo  t  ra  v  ia  C   eccardi  e   v  ia  X   X  S  e embre  a   G   enova  è  s  tato  a  lles to  u   n  p   unto  d   ’informazione  per  discutere  di  questa  patologia,  illustrarne  i  vari  aspe ,  sensibilizzare  i  ci adini  e  sopra u o  chiedere  a  gran  voce,  anche  grazie  alla  collaborazione  delle  is tuzioni  locali,  che  la  fibromialgia  venga  fi   nalmente  r  iconosciuta  c  ome  p   atologia  c  ronica  e    i nvalidante  d   al  S  SN.    32   


2.2.5   FIBROMIALGIA,   UNA   LOTTA   CHE   DURA   PIU’   DI   UN   GIORNO   

Quest’anno  per  la  prima  volta  anche  Genova  è stata protagonista della giornata internazionale per  la  Fibromialgia.  Il  12  maggio  in  via  XX  Se embre  il   Comitato  per  il  riconoscimento  della  Fibromialgia ,  con  il  patrocinio  della  Regione  Liguria  e  del  Comune  di  Genova  e  con  la  collaborazione  di   Assouten   Liguria ,   Aisf  Onlus ,C   omitato  IMI,   Adas  Onlus  e  Altra  Società ,  ha  organizzato  u   n  p   unto  d   ’informazione  p   er  s  ensibilizzare  l a  c  i adinanza  m   a  n   on  s  olo.  Il  c  omitato  h   a  p   resentato  l e  s  ue  r  ichieste  a  lla  R   egione  L  iguria,  o   vvero:  ● che  la  patologia  venga  riconosciuta  invalidante,  con  rela ve  esenzioni  e  punteggi  di  invalidità  ● che  v  enga  c  os tuito  u   n  c  entro  s  pecifico  d   i  r  iferimento  r  egionale  ● che  v  engano  p   rodo  e   d   iffusi  p   rotocolli  d   iagnos ci  e   d   i  c  ura  ● che  s  i  p   rovveda  a  lla  f  ormazione  d   i  m   edici  d   i  b   ase  e   s  pecialis   ● che  v  engano  i s tuite  n   elle  A   sl  t  erapie  d   i  g  ruppo  r  iabilita ve  ● che  v  enga  c  os tuito  u   n  a  pposito  r  egistro  r  egionale  Ques   sono  solo  i  primi  passi  per  cercare  di  alleviare  le  sofferenze  di  chi è affe o da Fibromialgia,  una  patologia  da  troppo  tempo  considerata  invisibile,  ma  che  può  colpire  chiunque,  anche  i  sogge  p   iù  g  iovani.            33   


2.2.6   IL   FRESCO   CHE   VALE.   UNITI   PER   UN’ETICHETTA   TRASPARENTE 

Coldire  ,   Lega  Consumatori  Liguria ,   Assouten   e  tu e  le  altre  associazioni  dei  consumatori  riconosciute dalla Regione Liguria si sono unite per chiedere di  modificare l’a uale norma va sulla  e che atura  nel  se ore  della  pesca  al  fine  di  estendere  l’obbligo,  lungo  tu a  la filiera, di inserire  alcune  i nformazioni  c  he  r  iteniamo  d   eterminan  p   er  l a  t  utela  d   el  M   ade  i n  I  taly  e   d   ei  c  onsumatori.  Si  r  ichiede  d   i  i ntrodurre  t  re  d   a  e  ssenziali  s  ull’e che a  e  sposta  a  lla  v  endita:  ● Data  d   el  p   escato;  ● Se  i l  p   esce  è   s  tato  t  ra ato  c  on  q   ualche  e  lemento  c  himico  (  sbiancante  o    a  ltra    pologia);  ● Provenienza  s  pecifica  d   el  p   rodo o  o   ltre  a  l  c  odice  F  AO:  e  s.  m   ar  L  igure  L’inizia va  si  è  svolta   sabato  28  maggio  2016  dalle  ore   10.00  presso  il   Mercato  del  Pesce  di  Genova‐Calata  Vignoso ,  per  sostenere  le  nostre  richieste  volte  ad  o enere  maggiore  trasparenza  per  i  consumatori,  per  tutelare  le  produzioni  locali  per  una ba aglia di civiltà, per chi ama l’Italia e  gli  I taliani.  Lega  Consumatori,  Adiconsum,  Adoc,  Assouten ,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Federconsumatori,  M   ovimento  D   ifesa  d   el  C   i adino,  S  portello  d   el  C   onsumatore              34   


2.2.7   INQUINAMENTO   E  MOBILITA’   IN   CITTA’:   nasce   RespiriAmo   Genova!    

Nel  tardo  autunno  2015  abbiamo  assis to  ad  un  aumento  non  trascurabile   dell’inquinamento  atmosferico  nelle  principali  ci à  italiane,  europee  e  del  mondo  intero.  Tale  circostanza  non  può  che  richiamare  noi  tu   a  un  maggior  rispe o  per  l’ambiente,  riducendo  le  emissioni di inquinan   nell’atmosfera  e  coinvolgendo  le is tuzioni locali, nazionali e internazionali per inizia ve più severe  e  per  l’applicazione  integrale  del  protocollo  di Kyoto. Genova si è rivelata, da  alla mano, una delle  ci à  italiane meno colpite e tu avia quella in cui si è pensato di  limitare la circolazione dei mezzi a  “due  tempi”  immatricola   prima  del  1997,  impedendo  il  passaggio  in  centro  a  25mila  auto  e  20mila  moto  con  motori  Euro  0  ed  Euro  1,   Vespe  comprese.  Genova  quindi,  dopo  aver ba ezzato  lo  s  cooter  p   iù  f  amoso  d   el  m   ondo,  r  ischia  a  nche  d   i  d   ecretarne  l a  fi   ne.  Il  comitato   RespiriAmo  Genova ,  promosso  da   Assouten   Liguria ,   2  ruote  in  ci à  ed  i   Vespa  Club  Genova ,   Nervi  e   La  Pedivella ,  nasce  sull’onda  di  quegli  even   e  di  quelle  no zie.  Nasce  in  primo  luogo  per  rivendicare  una  seria  poli ca  di   tutela  ambientale  con  chiare  priorità,  a  par re  dall’intervento  sugli   agen   inquinan   più  pericolosi  (emissioni navi in rada e in riparazione presso  il  ramo  industriale  del  porto,  centrale  ENEL  in  Porto,  industrie  e  a vità  produ ve,  impian   centralizza   e  autonomi  di  riscaldamento,  mezzi  di  trasporto  pubblici  e  priva ,  ecc.),  fino  alla  promozione  di  soluzioni  concrete,  calibrate  sulla  base  di  studi  specifici  per  assicurare  adegua   livelli  d   i  s  icurezza  p   er  l a  s  alute  d   el  c  i adino .  La  prima  importante  e  decisiva  ba aglia  per  un  reale  intervento a tutela dell’aria che respiriAmo a  Genova  consiste  nel  convincere  il   Consiglio  Comunale  a  liquidare  defini vamente  un  percorso  troppo  sbriga vo  ed  inefficace  di  fermo  coa o  per  una  serie  di  categorie  di  veicoli  (Motocicli  2  tempi  Euro  0,  autoveicoli  fino  Euro  2  e  veicoli  merci  Euro  0)  che  coniugano  la  bassa  capacità  di  35   


inquinamento con  il  basso  reddito  dei  loro  proprietari.  Se  si  vuole  par re  dall’inquinamento  da  traffico,  si  parta  dagli  sganghera    autobus  di AMT che sono i primi a fare danno con alte emissioni  di  P   M10,  b   iossido  d   i  a  zoto  e   p   es lenze  v  arie.  In  tal  senso  RespiriAmo  Genova  ha  organizzato  il  convegno  “ RespiriAmo  Genova  –  facciamo  pace  tra  a vità  economiche,  mobilità  e  ambiente ”  il   12  Maggio  2016   alle  ore  17  presso  il  salone  di  rappresentanza  di  Palazzo  Tursi,  nel  corso  del  quale  interverranno  le  is tuzioni,  le  associazioni  e  i  comita  genovesi per un confronto dire o sul tema mobilità e inquinamento e la promozione di un  piano  che  preveda  graduali  interven   di  riduzione  delle  emissioni,  per  trasformare  e  risanare  le  a vità  produ ve  e  la  ci à  intera,  senza  privarla  del  mezzo  a  cui  ha  dato  i  natali  e  che  l’ha  fa a  conoscere  i n  t  u o  i l  m   ondo  RIVEDERE  I  L  B   LUE  P   RINT,  D   ELOCALIZZARE  L  E  I  NDUSTRIE  I  NQUINANTI,  C   URA  D   EL  F  ERRO  N   ELLA  MOBILITA’  Da   allarman   quelli  emersi  durante  il  convegno  organizzato  dal comitato  RespiriAmo Genova sul  rapporto  tra  mobilità  e  inquinamento  in ci à e la tanto discussa ordinanza  “an ‐vespe” , che aveva  puntato  il  dito contro i mezzi Euro Zero. Numeri alla mano, ques  mezzi tanto demonizza  in realtà  incidono  sull’inquinamento  ci adino  per  una percentuale  inferiore all’1% : vietarne la circolazione,  insomma,  sarebbe  come  me ere  un  cero o  su  una  ferita  da  granata.  Ecco  perchè  mentre  l’ordinanza  an   smog  chiamava  a  processo  le  Vespe,  il  comitato  RespiriAmo  ha  scelto  di  riunire  intorno ad un tavolo associazioni, tecnici, esper  di se ore ed is tuzioni per portare alla luce verità  che  in  tan   non  conoscevano  e  che  alcuni,  forse,  hanno  volutamente  scelto  di  ignorare  fino  ad  oggi.  L’inquinamento  a  Genova  è  da  a ribuire  principalmente  a  due  fa ori  e  quello  preponderante  riguarda  l’a vità  portuale,  sia  per  le  emissioni  delle  navi  in  rada,  sia  per  quelle  causate  dalle  riparazioni  navali.  “ Il  porto  in  questo  senso  la  fa  da  padrone,  con  le  sue  navi  che  tengono  i  motori  accesi  in  banchina  per  poter  funzionare e con a vità industriali (le saldature in par colare) vietate  nei  centri  urbani ”,  hanno  rivelato  il  chimico  ambientale   Federico  Valerio   e  l’ingegnere  ambientale  Giangiorgio  Parodi,  entrambi  con  eccezionali  curricola sia in Italia che all’estero. Un dato nascosto,  ma  i  numeri  parlano  chiaro:  sono  3.166  le  tonnellate  di  ossidi  di  azoto  all’anno  prodo   in  porto,  877  le  emissioni riconducibili agli autobus, 634 agli autoveicoli, 427 al riscaldamento domes co, 95  alla  c  entrale  a   c  arbone  d   ell’Enel  e   4   1  a  i  m   otocicli,  i n  b   ase  a  i  d   a  r  egistra  d   all’Arpal  n   el  2   011.  Come  si  vede  solo  in  seconda  ba uta,  arrivano  i  veicoli  di  trasporto,  quelli   diesel  però!  E  tra  i  grandi  responsabili  spiccano  subito  gli   autobus ,  vetus ,  che dovrebbero essere rinnova  e, perchè  no,  sos tui   da  mezzi  che  potrebbero  garan re  il  trasporto  pubblico  a   impa o  ambientale  zero ,  come  i   tram,   fortemente  caldeggia   dall’esperto  di  mobilità  e  presidente  di  UTP   Fiorenzo  Pampolini.   “Le  moto  sono  le  più  u lizzate  dai  genovesi  per  spostarsi  in  ci à  più  per  necessità  che  per  scelta,  con  una  percentuale  più  alta  della  media  nazionale ”,  ha  dichiarato  Romolo Benvenuto ,  presidente  dell’Associazione  2  Ruote.  Il  risultato  è  che  circolano   meno  automobili   che,  oltre  ad  incrementare  il  traffico,  restano  comunque  al  di  sopra  dei  motocicli  nella  classifica  degli  “inquinatori”  u   rbani. 

36  


Un quadro  complessivo  che  so olinea  la  chiara  l’inu lità  dell’ordinanza  an   vespe  ma  che,  sopra u o,  rende  evidente  la  necessità  di  una  rivalutazione  generale  del problema inquinamento  a  Genova,  proprio  quella  che  il  comitato  RespiriAmo  Genova  ha  chiesto  con  forza  alle  is tuzioni  locali.  La  soluzione?  Rivolgere  lo  sguardo  verso  i  veri  responsabili,  me endo  a  punto  un   piano  regolatore  ambientale   con  una   exit  strategy  dalle  a vità  inquinan   causate  sia  dall’industria  che  dal  traffico .  Per  le  prime   riducendo  le  a vità  di  riparazione  nel  centro  ci à  fino  al  loro  spostamento   e  completando  l’opera  con  l’ ele rificazione   delle  banchine  portuali,   per  le seconde  programmando  una  mobilità  veramente  sostenibile  con  un  percorso  a  ritroso  che  veda  Genova  come  Amsterdam  (2025)   definire  l’anno  entro  il  quale  non  saranno  più  consen   mezzi  di  trasporto  a  combus bile  fossili,  dove  pubblico  e  privato competono nei virtuosismi a par re dalla  reintroduzione  d   el  t  ram  e   c  on  i ncen vi  a   c  hi  u   sa  m   ezzi  e  le rici.  “ Dobbiamo  correre  ai ripari ”, ha dichiarato  Furio Truzzi , presidente di Assouten , “ la posta in gioco  è  alta,  non  riguarda  solo  la  mobilità,  riguarda  la  salute di tu  i ci adini e potrebbe incidere anche  sul  fa ore  occupazionale.  Il  ramo  industriale  ad  esempio,  che  nel  Blue  Print  doveva  essere  ampliato,  dal  punto  di  vista  inquinamento  potrebbe  portare  a  tragedie  come  quella  dell’Ilva  di  Taranto  o    d   i  T  irreno  P   ower  a    S  avona ”.   

                  37   


2.2.8   ALCOL   PRINCIPALE   CAUSA   DI   INCIDENTI   ALLA   GUIDA,   ASSOUTENTI:  IMPORTANTE   INFORMARE 

 

Un ciclo  di  incontri sui problemi dell’alcol per informare sui pericoli della dipendenza ma anche per  chiarire  i  p   ericoli  c  he  c  orre  a  nche  c  hi  n   e  f  a  u   n  u   so  s  altuario.  E’  quanto  hanno  organizzato  Assouten   e  Sportelli  dei  Consumatori  in  Rete  per  tornare  ad  affrontare  i l  d   elicato  a  rgomento  s  o o  d   iversi  p   un  d   i  v  ista,  s  ia  l egale  c  he  m   edico.  Il  primo  incontro  si  è  tenuto giovedì 29 se embre al centro civico Buranello di via D’Aste, a Genova  Sampierdarena.  All’incontro  erano  presen   anche  rappresentan   delle  comunità  straniere  che  vivono e lavorano a  Genova  ed  in  par colare  il  Consolato  dell’Ecuador  mentre  a  parlare  dell’argomento  sono  intervenu   il  procuratore  Francesco  Cozzi,  i  rappresentan   di  Arcat  (Associazione  dei  club  degli  alcolis   in  tra amento)  e  Furio  Truzzi,  presidente  nazionale  Assouten .  L’inizia va  ha  avuto  il  patrocinio  d   el  M   unicipio  I I  C   entro  O   vest  Nel  corso  dell’incontro  il  procuratore  Francesco  Cozzi  ha  ricordato  come  il  40‐50%  degli  inciden   che  si  registrano  in  Italia  vedono  coinvolte  persone  so o  l’effe o  di  sostanze  alcoliche  e  che  ogni  anno  s  ono  1   500  l e  p   ersone  c  he  p   erdono  l a  v  ita  p   er  l e  c  onseguenze  i ndire e  d   el  c  onsumo  d   i  a  lcol.  Qualche  bicchiere di troppo può causare una tragedia alla guida, con il rischio concreto di incorrere  in  una  condanna  sino  a  12  anni  di  carcere con le nuove norme sul cosidde o omicidio stradale ma  può  costare  caro  anche  ad  un  automobilista  senza  alcun  coinvolgimento  di  feri ,  ad  esempio  superando  il  livello  di  1,5  grammi  di  alcol  per litro di sangue, limite che fa sca are la revoca (non il  sequestro)  d   ella  p   atente.  Nel  caso  in  cui,  ad  esserne  colpito,  fosse  un  lavoratore  che  non  può  fare  a  meno  della  patente,  questo  significherebbe  il  rischio  concreto  di  un  disastro  economico  per  lui  e  per  la  sua  famiglia  dovendo  r  icominciare  d   a  c  apo  t  u a  l a  p   rocedura  p   er  r  iacquisire  e  x  n   ovo  l a  p   atente.  38   


Cifre che  dovrebbero  far  sca are  una  vera  e  propria  emergenza  nazionale  mentre  l’argomento  sembra  “dimen cato”  grazie  al  massiccio intervento delle Lobby che temono un crollo del mercato  di  u   n  p   rodo o  c  he  g  aran sce  g  uadagni  m   iliardari.  “Riparte  da  Sampierdarena  –  ha  spiegato  Furio  Truzzi  –  l’impegno  di Assouten  contro le bevande  alcoliche.  L’alcol  è  una  sostanza  nociva per la salute. E’ una sostanza cancerogena ed ognuno di noi  lo  deve  sapere.  Noi  pun amo  molto  su  l’informazione  e  poi,  nella  libertà  di  scelta,  ogni  individuo  deve  sapere  che  corre  un  rischio.  Questo  non  lo  vogliono  le  lobby  che  vogliono  privilegiare  il  mercato  rispe o  alla  tutela  della  salute  e  noi  consumatori  non  possiamo  che  fare  esa amente  il  contrario  e   c  ioè  p   romuovere  l a  s  alute  c  ontro  o   gni  l ogica  d   i  m   ercato”.  Dopo  i  primi  due  incontri  di  informazione  e  sensibilizzazione  ne  è  seguito  uno  più  incentrato sulla  risposta  che  En ,  Associazioni  e  Is tuzioni  possono  offrire  per  un  percorso  di  risoluzione  del  problema.  Ridurre  il  consumo  di  bevande  alcoliche  e  di  altre sostanze è possibile a raverso l’aiuto  di  specialis   ma  anche  grazie  al  supporto  di  chi  sta  comba endo  la  tua  stessa  ba aglia  e  all’esperienza  di  chi  l’ha  già  vinta.  I  gruppi  di  auto‐mutuo‐aiuto  operano  su  tu o  il  territorio  genovese,  ligure  ed  italiano,  coinvolgendo  gratuitamente  intere  famiglie  nei  loro  tra amen   e  accompagnandole,  passo  dopo  passo,  nella  condivisione  e  nel  superamento  consapevole  del  problema. 

   

2.2.9   MULTE   AUTOVELOX   ANNULATE    39   


Multe autovelox  annullate,  Assouten   Savona:  “Ha  vinto  il  buon  senso”  "Lo  Stato  nella  figura  del  Prefe o,  dei  Sindaci  e  dei funzionari ha dimostrato di esserci e di sapersi avvalere della preroga va  di  sussiediareità".  “Con  la  collaborazione  fa va  tra  il  Prefe o  di  Savona,  i  sindaci  maggiormente  interessa ,  i  Comita   Territoriali,  Assouten   Savona  e  la  Provincia  di  Savona  si èprogressivamente  dipanato  il  groviglio  di  una  matassa  che  sembrava  inestricabile”.  Così  il  presidente  di  Assouten   Savona  Gian  Luigi  Taboga  ha  commentato  la  no zia  dell’annullamento  delle  multe  rilevate  con  gli  autovelox  sulle  provinciali  di  Albenga  e  Cosseria.  “Ha  vinto  il  buon  senso  e  la  buona  volontà:  può  essere  un  esempio  di  come  affrontare  situazioni  difficili  con  i  mezzi  che  abbiamo  a  disposizione,  pur  d   i  s  aperli  u   sare.   Le  assemblee  di  ci adini  sia  ad  Albenga,  Villanova  ed  ieri  a  Cairo  Monteno e,  oltre  che  per  la  grande  partecipazione,  si  sono dis nte per la corre ezza e maturità dimostrate dai partecipan . Lo  Stato  nella  figura  del  Prefe o,  dei  Sindaci  e  dei  funzionari  ha  dimostrato  di  esserci  e  di  sapersi  avvalere  della  preroga va  di  sussiediareità  della  quale  si  avvalgono  associazioni  dei  consumatori  quali  Assouten ”  spiega  il  presidente  dell’associazione.  L’ufficialità  degli  a   e  la  corre ezza  succeduta  al  caos  di  un  provvedimento  male  impostato  ci  fanno  ben  sperare  che  anche  in  altre  occasioni  si  vorrà  operare secondo criteri che anche se ci appaiono inusuali sono indispensabili per  migliorare  l a  q   ualità  d   ella  v  ita”  h   a  c  oncluso  T  aboga;     

2.3   TARI   E  RACCOLTA   DIFFERENZIATA     2.3.1    TARI   2016:   NIENTE   AUMENTI   SULLA   TARIFFA   E  SCONTI   PER   LE   FAMIGLIE  40   


NUMEROSE   

Buone  no zie  per  i  genovesi:  in  seguito  all’incontro  avvenuto  tra  le  associazioni  dei  consumatori,  l’amministrazione  comunale  e  i  ver ci di Amiu è emerso che nel 2016 non ci saranno aumen  sulla  Tassa  sui  Rifiu .  Non  solo,  in  par colare  le   famiglie  composte  da  5  o  più  persone,  pagando  puntuale  la  Tari,  o erranno  una  diminuzione  della  tariffa,  che  varierà  in  media  dai  10  ai  50  euro  risparmia   per  ciascun  nucleo  familiare.  Saranno  circa 2400 famiglie quindi a beneficiare di questa  agevolazione,  per  tu e  le  altre  invece  la  tariffa  resterà  invariata:  cambierà  la  ripar zione  tra  la  quota  fissa  e  quella  di  conferimento,  ma  il  costo  complessivo  (pari  a  circa  126  milioni)  rimarrà  lo  stesso  d   ello  s  corso  a  nno.  Un  primo  risultato  posi vo,  o enuto  grazie  alle  richieste  avanzate  a  gran  voce  dal  CLCU  (Coordinamento  Ligure  Consumatori  Uten ,  che  raccoglie  Adiconsum,  Adoc,  Assouten ,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Lega  Consumatori,  Movimento  Difesa  Del  Ci adino)  e  da  ADIRCONS  (Agenzia  per  i  Diri   dei  Consumatori,  di  cui  fanno  parte  Federconsumatori  e  Sportello  del  Consumatore)  e  che  si  inserisce  in  un  contesto  tu ’altro  che  facile  per  la  Liguria  sul  piano  dello  smal mento  rifiu ,  dopo la chiusura della discarica di Scarpino e il conseguente conferimento fuori  regione.  Un  segnale  posi vo  anche  per  il  nuovo  percorso,  già  avviato  a  Genova,  di  raccolta  differenziata  c  he  p   orterà  g  radualmente  a  d  u   n  s  istema  p   orta  a   p   orta.  “Il  nuovo  metodo  di  raccolta  porta  a  porta  dovrà  necessariamente  essere  modulato  in  base  alla  morfologia  della  ci à, dei quar eri e alle esigenze eterogenee dei ci adini , in modo da rendere più  efficace  la  differenziata”,  so olineano  Stefano  Salve   e  Calogero Pepe, presiden  rispe vamente  del  CLCU  e  di  ADIRCONS.  “Le  associazioni  mantengono  aperto  un  tavolo  di  confronto  con  l’amministrazione  comunale  e  Amiu  proprio  per  predisporre  al  meglio  il  nuovo  piano  industriale e  veicolare  la  raccolta  differenziata,  calibrarne  termini  e  modalità  sulla  base  delle  richieste  dei  consumatori  e  d  o   enere  c  osì,  a   p   ercorso  u   l mato,   un’ulteriore  d   iminuzione  t  ariffaria ”. 

2.3.2   DIFFERENZIATA   PORTA   A  PORTA,   ASSOUTENTI   VERSO   LA   FIRMA   DEL  PROTOCOLLO   CON   AMIU 

41  


P ar ta  da  Colle  degli  Ome ,  dal  1°  luglio  la  raccolta  differenziata  è  sbarcata  anche  a  Quarto Alta,  con  la  sparizione  dei  bidoni  stradali  e  un  so ofondo  di  proteste  sempre  più  insistente.  Il  sistema  porta  a  porta  fa  discutere  eccome:  le  prime  rimostranze  erano  par te  lo  scorso  dicembre  da  Marassi,  dove  Assouten ,  insieme  al  comitato  spontaneo  che  si  era  cos tuito  nel quar ere, aveva  raccolto  cen naia  di  firme  per  passare  alla  raccolta  con il sacche o anzichè con il “mastello” o per  lo  meno  convincere  il  Comune  ed  Amiu  a  venire  incontro  alle  richieste  dei  ci adini,  obie vo  che  alla  fi   ne  è   s  tato  r  aggiunto,  t  anto  c  he  i n  q   uel  q   uar ere  t  u o  v  errà  d   iscusso  a   t  empo  d   ebito.  La  rivoluzione  della  raccolta  sele va  passa  per  due  vie:  i  bidoni  condominiali  o  le  a rezzature  casalinghe.  I  primi  non  necessitano  di  spiegazioni,  i  secondi  invece  avranno  bisogno  di  crearsi  un  loro  spazio  all’interno  delle  abitazioni,  spazio  che  mol   genovesi  faranno  fa ca  a  trovare,  visto  il  numero  e  la  grandezza  dei  bidoni.  Ma  questa  non  è  solo  una  ques one  di  dimensioni.  I  ci adini  lamentavano  anche  gli  orari  di  ri ro  troppo  rigidi  e  conferire  il  differenziato  con  il  sacche o  a  perdere  pare  la  soluzione  più  idonea.  Quella  che  dovrebbe  essere  un’evoluzione  tesa  al  miglioramento  dei  livelli  di  raccolta  rischia di diventare uno sterile braccio di ferro tra i genovesi ed  il  sistema,  con  multe  da  25  a  500 euro che minacciano di svuotare le tasche di chi non rispe erà le  regole.  Per  questo  Assouten   e  Lega  Consumatori  con  le  altre  associazioni  hanno  firmato  un  protocollo  con  Amiu  per  rendere  a va  la  partecipazione  dei  ci adini  con  regole  precise  per  la  sperimentazione  dei  modi  di  raccolta,  il  monitoraggio  degli  esi   e  le  modifiche  da  introdurre  per  venire  incontro  agli  uten   e  trovare  una  soluzione  che  soddisfi  le  esigenze  di  tu   e  favorisca  ugualmente  l a  r  accolta.  Il  comitato  di  Quarto  Alta  e  Colle  degli  Ome   ha  fissato  per  Lunedì  20  giugno  la  prima  riunione  pubblica  alle  20.30  al  Circolo  Monni,  in  via  delle  Eriche per decidere il da farsi: “ I ci adini vogliono  essere  coinvol   e  poter  partecipare,  non  certo  boico are  la  raccolta  differenziata “,  ha  dichiarato  Furio  Truzzi,  presidente  di  Assouten   Liguria,  “ S amo  per so oscrivere un protocollo con Amiu per  monitorare  la  situazione,  faremo  sopralluoghi,  raccoglieremo  informazioni  e,  una  volta  avviata  la  42   


raccolta, distribuiremo  dei  ques onari  puntuali  per  ricevere  precisazioni  e  proposte,  pron   a  rilevare  e  comunicare  i  disagi,  nel  caso  ci  fossero “.  Alberto  Martorelli,  vice  presidente  di  Lega  Consumatori,  ha  aggiunto: “ Vogliamo una collaborazione vera tra azienda e ci adini dove vengano  recepite  l e  p   roposte  c  he  p   rovengono  d   al  b   asso,  u   li  p   er  a   umentare  l a  d   ifferenziata “.    Differenziata  Q   uarto  A   lta:  m   artedì  1   2  l uglio  a  ssemblea  p   ubblica 

Il  “  Comitato  s  pontaneo  r  accolta  d   ifferenziata  Q   uarto  A   lta  e   C   olle  d   egli  O   me ”  e  d  A   ssouten   hanno  c  hiesto  d   i  s  o oscrivere  u   na  n   uova  p   roposta  d   i  r  accolta  a  pprovata  i n  a  ssemblea.  La  p   roposta  p   revedeva:  a)  l asciare  i nvariate  l e  m   odalità  d   i  r  accolta  p   er  p   las ca,  l a ne,  v  etro  e   c  arta  b)  conferire  umido  e  indifferenziato  in  contenitori  condominiali  assegna   a  più  palazzi  secondo  le  esigenze  dei  condomini  e  con  modalità  di  deposito  concordate  con  Amiu  come ad esempio idonei  sacche   iden ficabili  e  rintracciabili,  anche  perché,  si  ripete,  L’ATTUALE  RACCOLTA  CON  I  CONTENITORI  CONDOMINIALI  PREDISPOSTA DA AMIU, con una chiave universale per tu  uguale o  con  l’accessibilità  indis nta,  LASCIA  ASSOLUTAMENTE  INVARIATA  LA  TIPOLOGIA  DI  DEPOSITO  RISPETTO  AD  ORA,  rendendo  assolutamente  vano  qualunque  sforzo  innova vo  di  quan ficare  la  produzione  d   i  r  ifiu  p   er  f  amiglia,  c  on  l a  s  ola  d   ifferenza  d   i  a  vere  c  ontenitori  i n  o   gni  d   ove.  c)  l’u lizzo  dei  mastelli,  consegna   e  non,  deve  essere  so oposto  al  vaglio  della  popolazione  per  valutarne  i l  g  radimento. 

2.4   “ASSOUTENTI   ANIMALRIGHTS”  

43  


E’ stato  inaugurato  lo  sportello  “ASSOUTENTI  ANIMALRIGHTS”  promosso  da ASSOUTENTI SAVONA  che  s  arà  g  es to  d   ire amente  d   al  P   residente  p   rovinciale  A   vv.  M   aria  L  aura  R   agazzi.  E’  un  servizio  gratuito  di  consulenza  legale,  giuridica  ed  amministra va  al quale possono rivolgersi  tu   i  ci adini  italiani  e  residen   in  Italia  che  hanno  ques oni  da  risolvere,  problemi  o  semplicemente  b   isogno  d   i  u   n  c  onsiglio  s  u  v  icende  c  he  h   anno  c  ome  p   rotagonis  g  li  a  nimali.  Il  servizio  offerto  è  diversificato  e  riguarda  se ori  che  vanno  dalla  ges one  degli  animali  nella  famiglia  alla  consulenza  e  ges one degli animali in caso di separazione o accordi prematrimoniali e  in  fase  di  separazione,  dal  servizio di consulenza per i testamen  a quello per gli animali in uso alle  persone  prive  di  vista,  dalle  ques oni  di  natura  amministra va  e  legale  di  vita  di  animali  in  condominio  a  i  r  appor  c  on  l a  p   ubblica  a  mministrazione  e   i  g  estori  p   riva .  E’  possibile  richiedere  informazioni  in  merito  alle  vicende  legate  ai  regolamen   condominiali,  ma  anche  su  come  tenere  un¹animale  in  condominio  e  per  essere  aiuta   a  scegliere  l¹animale  che  meglio  s  i  a  da a  a  lla  v  ostra  f  amiglia  e  d  a  llo  s  pazio  d   ella  v  ostra  c  asa.  COME  S  I  R   ICHIEDE  L  ’INTERVENTO  D   i  A   SSOUTENTI  A   NIMALRIGHTS  ?    Esistono  d   ue    pi  d   i  c  onsulenza:  ‐  il  primo  di  po on line al quale ci si rivolge per consulenze veloci che determinano le possibilità di  una  r  isposta  v  ia  m   ail.  Per  richiedere  questo  po  di  consulenza  basta  inviare  una  email  contenente  il  quesito  che  si  intende  porre  all’indirizzo   assouten animalrights@live.it   e  nel  giro  di  pochi  giorni  si  riceverà  la  risposta  d   ei  l egali.  ‐  per  la  consulenza  in  sede  è  possibile  chiedere  un  appuntamento:  vi  sono  due possibilità o via on  line  sempre  mandando  una  mail  con  una  descrizione  del  problema  da  so oporre  al  legale  all’indirizzo   assouten animalrights@live.it  oppure  telefonando  dal  lunedì  al  venerdì  dalle  10  alle  ore  18  al numero 3454843912 spiegando le mo vazioni della richiesta, in entrambi i casi nel giro di  pochi  g  iorni  v  i  v  errà  fi   ssato  u   n  a  ppuntamento  c  on  l ’avvocat o  IL  S  ERVIZIO  I N  E  NTRAMBI  I  C   ASI  E  ’  A   SSOLUTAMENTE  G   RATUITO  44   


Dopo la  consulenza  è  possibile  chiedere  un  servizio  di  sportello  di  conciliazione  durante  il  quale  verrà  convocata  anche  la  controparte  per  trovare  una  soluzione  bonaria  alla  ques one  che  viene  tra ata.  ARBITRATO  Esiste  i nfine  u   na  p   ossibilità  d   i  a  vvalersi  d   i  u   na  c  amera  a  rbitrale  con  g  iudizio  d   i  g  iudice  t  erzo  o    d   i  c  onciliazione  a  raverso  l a  p   resenza  d   i  a  vvoca .  Le  informazioni  in  merito  a  ques   servizi  vengono  forni   dire amente  dall’avvocato  in  sede  di  consulenza.  Il  p   residente  A   vv.  M   aria  L  aura  R   agazzi   

                                    2.5   BORGHETTO,   ASSOUTENTI   INCONTRA   IL   COMMISSARIO  PREFETTIZIO  45   


Con il  patrocinio  del  Comune  di  Borghe o  Santo  Spirito  ed  organizzata  da  Assouten   Savona  si  è  tenuta  il  6  o obre  ore  21.00  presso  il  palazzo  Pietracaprina,  una  pubblica  assemblea  durante  la  quale  sono  emerse  le prospe ve socio economiche per il Paese e  le  i nizia ve  d   a  a  vare  a   t  utela  d   ei  c  i adini   i n  q   uanto  u   ten  e   c  ontribuen .  «Il  Commissario  Prefe zio  Do .  Andrea  Santonastaso  si  è  oresentato  alla  ci adinanza  e  noi  Assouten   abbiamo  presentato  a  lui  i  ci adini  convenu »  così  l’avv.  Maria  Laura  Ragazzi:  «Nessun  risvolto  di  cara ere  poli co  in  quanto  non di nostra competenza, ma si  abbiamo  tracciato  le  linee  essenziali  di  orientamento  socio‐economico  secondo,  le  norma ve  regionali  e  nazionali  nonché  da  quanto  previsto  nel  “protocollo  d’intesa”  s pulato  nel  2013  tra  Assouten   con  altre  associazioni  dei  consumatori  e  il  Comune  di  Borghe o  Santo  Spirito.  E’  stata  un’occasione  importante per evidenziare quanto con  la  partecipazione  dire a  dei  ci adini  nella  ges one  o male  dei  servizi  e  nella  equa  ripar zione  d   ei  c  os  c  he  r  icadono  p   oi  s  ugli  u   ten  s  tessi».   

      3   PROGETTI,   RICERCHE,   INIZIATIVE   TERRITORIALI,   EDUCATIVE   E  DI  FORMAZIONE  46   


Assouten nel  corso  del  2016  ha  proseguito  la  sua  intensa  a vità  proge uale,  di  formazione  e  di  educazione  al  consumo  cri co  e consapevole, parallelamente al tradizionale impegno profuso  nelle  a vità  di  sistema  del  proge o  Sportelli  Consumatori  in  Rete.  Tan   i  temi  tocca   dalla  proge ualità  di  Assouten ,  con  una  par colare  a enzione  alle  problema che  dei  giovani  e  dei  sogge  p   iù  d   eboli.   

3.1   INFORMACONSUMATORILIGURIA   ‐  SPORTELLI   CONSUMATORI   IN   RETE   

  All'interno  delle  a vità  di  sistema  finanziate  dal  MISE  per  il  tramite  della  Regione  Liguria  si  è  a uato  anche  nel  2016  un  proge o  specifico  di  comunicazione  e  informazione  cross  mediale  che  comprende  il  format  www.consumatoriliguria.it.  diffuso  gratuitamente  via  web  e  per  posta  ele ronica.  Con  rubriche  dedicate  alle  principali no zie consumeris che di rilevanza regionale e  nazionale,  o   ffre  a  nche  u   n  a  mpio  s  pazio  a  lle  n   o zie  d   elle  a  ssociazioni  a  deren  a  l  p   roge o.     In  par colare  all'interno  del  sito  vengono  approfondite  le  tema che  consumeris che  di  estrema  a ualità  e  d  i llustrate  l e  i nizia ve  d   elle  A   ssociazioni  s  ull'intero  t  erritorio  d   ella  L  iguria.  Tramite  il  sito  è  inoltre  possibile  entrare  in  conta o  dire o  con  i  consulen   e  gli  operatori  delle  Associazioni  di  tutela  dei  consumatori  per  richiedere   informazioni  e   consulenze  online,  segnalando  i  disservizi  subi   in  apposite  sezioni  divise  per  argomento  (come  per  esempio  Telefonia,  E  nergia  e    G   as,  B   anche  e    C   redito,  C   ommercio ).  La  Redazione  di  Consumatori  Liguria  comprende  giornalis ,  consulen ,  grafici  che  è  possibile  conta are  a raverso  la  mail   info@consumatoriliguria.it   per  info  e  approfondimen   sulle  tema che  a  ffrontate. 

47  


Proge o regionale  a vo  dal  2002  “Sportelli  Consumatori  in  Rete”,  comprende  le  nove  Associazioni  dei  Consumatori,   Adiconsum,  Adoc,  Assouten ,  Casa  del  consumatore,  Federconsumatori,  Codacons, Lega Consumatori, Movimento difesa del ci adino, Sportello del  Consumatore ,  riconosciute  dalla  Regione  Liguria,  che  promuovono  e  realizzano  inizia ve  e  proge  d   i  t  utela  d   ei  c  onsumatori  c  on  u   na  p   ar colare  a  enzione  a  lla  r  ealtà  l igure.  Tu o  questo  per  raggiungere  il  nostro  obie vo,  ovverosia  tutelare  i  diri   dei  consumatori  in  modo  s  emplice,  e  fficace,  c  oncreto,  a  raverso  u   na  r  ete  d   i  s  portelli  a   d   isposizione  d   ei  c  i adini.  Si  propone  di  mantenere,  rafforzare  e  valorizzare  l'a vità  informa va  e  di  comunicazione  finanziata  dal  “Programma  generale  di  intervento  per  la  tutela  dei  consumatori  e  degli  uten   della  Regione  Liguria”  approvato  dal  Ministero  dello  Sviluppo  Economico  e  dal  programma  regionale  d   i  c  ui  a  ll'art.  6    c  omma  2    d   ella  l .r.  2   6/02.   Il  proge o  anche  per  quest'anno  ha  realizzato  la  fornitura  dei  servizi  di  informazione  e  comunicazione  telefonica  gratuita  a vi  tu   i  giorni  feriali  tramite  il  numero verde 800 180 431  a  disposizione  sia  per  i  ci adini  liguri  sia  sull'intero  territorio  regionale  e  che  le  associazioni  mantengono  con  turnazione se manale. La consulenza, sempre gratuita, viene effe uata anche  on  line  tramite  il  sito   consumatoriliguria.it   che  fornisce  informazioni  sulle  sedi  e  sui  referen   delle  A   ssociazioni  p   resen  s  ul  t  erritorio  r  egionale.                             

  3.2   BANCA   CARIGE,   CAMPAGNA   TRASPARENZA:INFORMARE   PER   SCEGLIERE   48   


Promossa dalla  Direzione  Commerciale  di  Banca  Carige  e  dall’Is tuto  Ligure  per  il  Consumo,  si  è  avviata  un’inizia va  indirizzata  a  diffondere  sul  territorio  una  corre a  informazione  sulle  nuove  norme  riguardan   il  sistema  bancario  europeo  e  in  par colare  sul  tema  del  “bail  in”,  che  ha  causato  p   arecchia  a  pprensione  e   i ncertezza  t  ra  i  r  isparmiatori.  All’operazione  di  informazione  trasparente  le  associazioni  hanno  affiancato  un  appello‐pe zione;  queste  le  parole  del  presidente  di  Assouten   e  dell’Is tuto  Ligure  per  il  Consumo,  Furio  Truzzi,  Stefano  S  alve  p   residente  d   i  A   diconsum,  C   alogero  P   epe  p   residente  d   i  F  ederconsumatori.    “ Facciamo  appello  ai  parlamentari  liguri,  al  presidente  della  Regione,  ai  sindaci  della  Liguria,  alle  associazioni  delle  imprese  e  dei  lavoratori  affinché  intervengano  sulla  Presidenza  del  Consiglio per  un  nuovo  pa o  strategico  che,  nella  massima  trasparenza  e  nell’interesse  dei  risparmiatori,  delle  imprese,  dei  lavoratori  e  degli  uten   dei  servizi  bancari,  rafforzi  il  sistema  bancario  al  servizio  del  risparmio  e  dell’economia  nazionale,  valorizzi  gli  is tu   di  credito  come  una  risorsa  per  il  Paese  e  solleci   misure urgen  per la massima trasparenza, anche al fine di limitare le manovre specula ve  internazionali.  In  par colare,  facciamo  appello  perchè  si  diffonda  una  corre a  informazione  sullo  strumento  del  bail‐in  di  ampia  tutela  dei  corren s   e  dei  risparmiatori  e  si  consideri  il  principale  is tuto  bancario  ligure Banca Carige una risorsa per l’economia regionale, che garan sce lavoro ad  oltre  3.000  dipenden ,  credi   a  25.000  imprese  e  sicurezza  ai  con   con   corren   di  oltre  400.000  liguri “.  L’inizia va  ha  visto  la  realizzazione  di  23  incontri,  dal  tolo  “La  banca  e  il  cliente  di  fronte  alle  nuove  norme.  Il  bail  in  tra  rischi e tutela del risparmio”, in cui sono sta  capillarmente raggiun  sia  i  q   uar eri  g  enovesi  c  he  l e  l ocalità  d   i  t  u a  l a  L  iguria.  Nel  corso  del  roadshow  sono  intervenu   i  responsabili  della  Rete  Opera va  di  Banca  Carige,  gli  esper   della  Direzione  Finanza  della  banca,  che  hanno  illustrato  gli  aspe   tecnici  delle  nuove  norme,  e  l’Is tuto  Ligure  per  il  Consumo,  ente  che  riunisce  numerose  associazioni  a  difesa  dei  consumatori,  c  on  i  p   ropri  e  sponen  l ocali.  Il  proge o  informa vo  ha  previsto  anche  che  le  associazioni  dei  consumatori  aderen   all’Is tuto  Ligure  del  Consumo  me essero  a  disposizione  di  corren s   e  risparmiatori  i  propri  social  e  si   web,  gli  sportelli  e  gli  esper   delle Associazioni  al fine di raccogliere esigenze e problemi, risolverli  49   


con la  conciliazione  e  sostenere  un’operazione  trasparente  sulla  tutela  dei  propri  denari  e  sullo  stato  d   i  s  alute  d   el  p   rimo  I s tuto  d   i  c  redito  d   ella  L  iguria.  L’intenso  ciclo  di  incontri  di  educazione  finanziaria  è  stato  affiancato  da  una  campagna  di  trasparenza  promossa  sui  principali  mezzi  di  comunicazione  da  Banca  Carige,  volta  ad informare il  grande  pubblico  sui  principali  indicatori  di  solidità  e  sicurezza  che  la  banca  ha  raggiunto  dopo  l’importante  o   pera  d   i  r  afforzamento  d   egli  u   l mi  d   ue  a  nni.  I  p   ilastri  s  u  c  ui  s  i  f  onda  B   anca  C   arige  o   ggi  s  ono:  –  il  core  er1,  l’indice  che  misura  la  solidità  del  patrimonio,  è  del  12,2%  contro  una  media  dell’11,3%  r  ilevata  n   elle  a  ltre  p   rincipali  b   anche  c  ommerciali  i taliane;  –  la  copertura  dei  credi   in  sofferenza  in  Carige  arriva  al  60,4%  a  fronte  di  una  media  del  sistema  bancario  i taliano  d   el  5   5,3%;  –  l’indice  di  leva  finanziaria,  che  misura  la  copertura  dell’esposizione  finanziaria  complessiva,  è  al  7,88%  r  ispe o  a  llo  6   ,07%  d   ella  m   edia  d   i  s  istema  e   a  l  3   %  m   inimo  r  ichiesto  d   alle  n   orme  d   i  V   igilanza.  Tali  risulta   sono  sta   o enu   dopo  che  Banca  Carige,  so o  dire o  controllo  della  BCE  e  con  il  sostegno  fondamentale  di  mol   azionis   del  territorio,  ha  messo  in  sicurezza  il  bilancio  con  due  aumen  d   i  c  apitale.     

50   


3.3   PREMIO   EDISON   PULSE:SOSTIENI   IL   TEAM   GENOVESE 

195  mila  euro  per  le  start  up  innova ve:  così  Edison  supporta  la  crescita  delle  migliori  realtà  imprenditoriali  i n  t  u a  I talia.  Giunto  alla  terza  edizione,  il  premio   Edison  Pulse  intende  promuovere  inizia ve  che,  sopra u o  a raverso  la  dimensione  digitale,  contribuiscano  a  rispondere  ai  bisogni  di  efficienza,  interconnessione,  condivisione  e  de‐carbonizzazione  del  Paese,  al  fine  di  favorire  uno  sviluppo  industriale  e   c  ivile  p   iù  s  ostenibile.  Tra  le  men   brillan   in  gara,  anche  quelle  di   Giacomo  Vallini ,   Licia Mar na Di Tommaso ,   Davide  Mini ,   Ali  Akhras ,   Gabriele  Boffa  e   Federico  Medda ,  che  insieme  cos tuiscono  il   team  genovese  sostenuto  da  Assouten  .  Il  loro  innova vo  sistema   TRAFFIClight  si  pone  l’ambizioso  obie vo  di  massimizzare  l’efficienza  nella  distribuzione  del  traffico  ci adino.  Meno  code,  meno  perdite  di  tempo,  meno  inquinamento  stradale  e meno difficoltà nel trovare parcheggio: tu o concentrato in  un  p   roge o  c  he  q   ues  g  iovani  t  alen  g  enovesi  h   anno  i deato  e   p   otrebbero  t  rasformare  i n  r  ealtà.             

51   


3.4   ENERGIA,   DIRITTI   A  VIVA   VOCE   

Assouten Liguria  ha  aderito,  tramite  la  delegazione  provinciale  di  La  Spezia  al  proge o  nazionale  “ENERGIA:  DIRITTI  A  VIVA  VOCE”  che  si  propone  di  rendere  i  consumatori  più  informa   e  consapevoli  per  un  mercato  dell’energia  e  del  gas  più  compe vo  ed  efficiente  in  grado  di  offrire  risparmi  più  consisten   assieme  al  tema  del  risparmio  nei  consumi  e  dell’efficientamento  energe co  nella  casa  e  nella  vita  quo diana  per  realizzare  risparmio  in  bolle a  e   p   er  l ’ambiente.  Il  proge o  prevede  un  insieme  di  servizi  fisici  e  tema ci,  per la tutela dei consumatori ed uten   del  servizio  energe co  italiano.  Si  tra a  di  una rete di 45 sportelli sul territorio nazionale e di un  numero  verde  nazionale  che  si  pone  l’obie vo  di  informare  ed assistere i consumatori finali del  servizio  ele rico  e  del gas anche sulle eventuali controversie insorte tra l’utente e il fornitore del  servizio.  Ulteriore  obie vo  è  amplificare  e  divulgare  tu e  quelle  inizia ve  e  messe  in  campo  tra  cui  perme ere  ai  consumatori  di  orientarsi  tra  le  diverse  offerte  commerciali  anche  a raverso  l’ausilio  del “trova offerte” dell’autorità per l’energia, conoscere come accedere agli aven  diri o  al  bonus  energia  e  gas,  conoscere  la  “bioraria”  e  le  bolle e  e  i  vantaggi  con  le  diverse soluzioni  per  r  isparmiare  l ’energia. 

 

52  


Le   locandine   di   alcuni   degli   incontri   del   proge o   “Energia:   diri   a  viva   voce”: 

53  


54  


3.5   BONUS   A  SAPERSI!  

E’  opera vo  in  Italia  il  bonus  energia  che  consente  alle  famiglie  in  difficoltà  economica  di  poter  risparmiare  il  30%  circa  sulle  bolle e  ele riche.  A ngervi  però  è  molto  farraginoso  e  complicato.  Anzi,  le  famiglie  spesso  neanche  sono  a  conoscenza  dell’esistenza  di  questa  possibilità.  E'  per  questo  che  Assouten   ha  partecipato  al  proge o  Bonus  a  Sapersi  e  ha  organizzato  a  Genova  un  Seminario  d   i  f  ormazione.  PROGETTO  P   ER  L  A  P   ROMOZIONE  D   ELL’ACCESSO  A   I  B   ONUS  (  PAB)  Il  seguente  proge o  è  il  fru o  della  collaborazione  tra  le  associazioni  dei  consumatori:  Acu,  Adiconsum,  Adoc,  Associazione  Uten   Radiotelevisivi,  Assoconsum,  Assouten ,  Ci adinanza va,  Codacons,  Codici,  Confconsumatori,  Federconsumatori,  Lega  Consumatori,  Movimento  Consumatori,  M   ovimento  d   ifesa  d   el  c  i adino,  U   nione  N   azionale  C   onsumatori.

Il  c  ontesto  In  seguito  al  recepimento  delle  dire ve  europee, hanno assunto rilevante importanza le misure di  tutela  s  pecifica  p   er  i  c  onsumatori  v  ulnerabili,  c  ome  i  b   onus  p   er  e  le ricità  e   g  as.  Dall’ul ma  indagine  conosci va  dell’AEEGSI,  avviata  nel  febbraio  2013  e  conclusa  nel  febbraio  2014,  è  risultato  che,  nel  corso  degli  ul mi  5  anni,  oltre  2  milioni  di  famiglie  hanno  o enuto  almeno  una  volta  il  bonus  per  ele ricità  e/o  gas.  Tu avia,  le  famiglie  beneficiarie  hanno  rappresentato,  su  base  annua,  appena  il  34%  degli  aven   diri o  al  bonus  ele rico  e  il  27%  degli  aven  d   iri o  a  l  b   onus  g  as;  i noltre  c  irca  i l  3   0%  d   i  e  sse  n   on  h   a  r  innovato  l a  r  ichiesta  d   el  b   onus. 

55  


I  f  a ori  c  he  s  embrano  i nfluenzare  i n  n   ega vo  l ’accesso  a  l  b   onus  s  i  r  iferiscono  e  ssenzialmente  a  :   ● mancato  a  ccesso  a  ll’informazione  s  ulla  d   isponibilità  e   l ’impa o  e  ffe vo  d   ello  s  conto;   ● percezione  d   i  “  barriere  b   urocra che”  f  ra  i  p   iù  g  iovani  e   i  p   iù  a  nziani;   ● non  adeguatezza  economica  del  bonus  in  rapporto  alla  spesa  sostenuta  dalle  famiglie  con  consumi  m   aggiori.  Inoltre,  l’Autorità  per  l’energia  ele rica,  il  gas  e  il  sistema  idrico  ha  avviato  una  indagine  demoscopica  a  l  fi   ne  d   i  a  cquisire  m   aggiori  i nformazioni  s  u:  ● difficoltà  i ncontrate  d   ai  c  lien  i n  c  ondizioni  d   i  d   isagio;  ● canali  d   i  a  ccesso  e   d   i  i nformazione  a  l  b   onus;  ● valutazione  d   ell’adeguatezza  d   ello  s  conto  r  ispe o  a  ll’aspe a va.

Cosa  è    i l  B   onus  Il  bonus  sulla  bolle a  ele rica  è  uno  strumento  reso  opera vo  dall’Autorità  per  l’energia  con  la  collaborazione  dei  Comuni,  per  garan re  alle  famiglie  in  condizione  di  disagio  economico  e  alle  famiglie  numerose  un  risparmio  sulla  spesa  per  l’energia  ele rica.  Il  bonus  ele rico  è  previsto  anche  per  i  casi  di  disagio  fisico,  cioè  per  i  casi  in  cui  una  grave  mala a  costringa  all’u lizzo  di  apparecchiature  ele romedicali  indispensabili  per  il  mantenimento  in  vita.  Hanno  diri o  al  bonus  energia  per  disagio  fisico  tu e  le  famiglie,  a  prescindere  della  potenza  impegnata,  presso  le  quali  vive  una  persona  affe a  da  grave  mala a,  costre a  ad  u lizzare  apparecchiature  ele romedicali  per  il  mantenimento in vita.Altre a rezzi quali ascensori, montascale, carrozzine, e tu e quelle che  servono  a  funzioni  diverse  da  quelle  elencate,  non  danno  diri o  al  bonus.  A  par re  da  gennaio  2013,  l’importo  del  bonus  ele rico  per  disagio  fisico  viene  stabilito  in  funzione  al  livello  dei  consumi  e  alla  quan tà  di  apparecchiature  necessarie  per  il  supporto  vitale,  tenendo  conto  così  degli  s  pecifici  b   isogni  e  d  e  sigenze  d   ei  c  lien  m   ala  g  ravi.   

     

56  


3.6   MONITORAGGI   AMIU   

Anche nel  2016  è  proseguito  il  monitoraggio  dei  servizi  Amiu  da  parte  delle  Associazioni  di  Tutela  dei  Consumatori. L'inizia va, par ta nel 2011, come proge o pilota, si è trasformata in un  impegno  fisso  annuale,  svolto  a raverso  il  coinvolgimento  dei  volontari  a vi  di  9  associazioni  dei  Consumatori,  tra  cui  Assouten .  Compito  dei  volontari  delle  associazioni  è  l'esame  del  risultato  della  pulizia  delle  strade,  di  oltre  1000  postazioni  per  i  rifiu   indifferenzia   e  differenzia  e 1.074 ces ni ge acarta. La valutazione si basa sulla qualità dei servizi Amiu per ciò  che  riguarda:  pulizia delle strade, raccolta rifiu  indifferenzia  e quella dei materiali riciclabili. Le  associazioni,  nel  pieno  rispe o  della  loro  autonomia  e  trasparenza,  per  effe uare  il  servizio  di  monitoraggio  elaborano  un  calendario  definito,  dove  le  strade  ogge o  di  verifica  vengono  comunicate  ad  Amiu  il  giorno  stesso  della  rilevazione.  Il  monitoraggio  sul  campo  si  è  realizzato  dedicando  ad  ogni  quar ere  verifiche  con  ben  due  diverse  associazioni  coinvolte  contemporaneamente  c  he  i n  m   edia  a  nalizzano  2   0  s  trade  p   er  q   uar ere.   

      57   


3.7   COLORIAMO   SAMPIERDARENA    3.7.1   COLORIAMO   SAMPIERDARENA:LE   DONNE   E  LA   RESISTENZA 

Con nua  il  proge o  “Coloriamo  Sampierdarena”,  che  punta  a  rilanciare  il  quar ere  del  ponente  genovese  e  valorizzarne  la  bellezza  e  la  storia,  tramite  diverse  inizia ve  che  andranno  avan   per  tu o  il  2016.  Per questa seconda tappa Sportelli in Rete ed Assouten  hanno organizzato una serie  di  passeggiate  che  avranno  come  tema  comune  “ Le  donne  e  la  Resistenza  a  Sampierdarena ”.  Un  percorso  studiato  per  riscoprire  la  storia  di  un  quar ere  che  nel  corso  della  Seconda  Guerra  Mondiale  è  stato  uno  dei  principali nuclei della Resistenza nella nostra ci à e ha visto protagoniste  sopra u o  le  donne.  Le  passeggiate  saranno  accompagnate  dagli  interven   di  importan   vol   all’interno  del  panorama  genovese  come  Franco  Marenco,  Presidente del Municipio Centro Ovest,  Massimo  Bisca  (Presidente  A.N.P.I.  Di  Genova)  e  Monica  Russo  (Consigliera  Comunale),  uni   ad  altre  l e ure  e   t  es monianze.  AppuntamentI  Martedì  8  Marzo,  proprio  in  occasione  della  Festa  della  Donna,  per  proseguire  poi  Mercoledì  9  e  Giovedì  10  Marzo,  sempre  dalle  9.30  per  tu a  la  ma nata,  seguendo  ques   percorsi:  MARTEDI’  8    M   ARZO:  ● Incontro  presso  il  Circolo  Avellini  Campasso,  dove  ci  sarà  l’intervento  di  Massimo Bisca,  Presidente  A   .N.P.I.  D   i  G   enova:  “  Com’è  n   ata  l a  R   esistenza”;  ● Presso  Casa  della  Nora  Compasso  avverranno  le ure  a  cura  di  A.R.T.  –  Associazione  Ricerca  T  eatrale  d   i  G   enova;  ● A  seguire  renderemo  omaggio  ai  par giani  Ernesto  Jursè, Giuseppe Spataro ed Edoardo  Malachina  p   resso  l e  l oro  t  arghe  c  ommemora ve;  ● Infine  r  aggiungeremo  i l  B   anco  d   el  l o o  d   i  “  Tamara”  e   i l  C   ircolo  C   iclista  “  La  T  ana”. 

58  


MERCOLEDI’  9    M   ARZO:  ● Incontro  presso  il  deposito  A.M.T  di  Via  Paolo  Re ,  dove  interverrà  Monica  Russo,  Consiglliera  C   omunale;  ● Ex  c  arceri  –   P   roge o  8   0,  s  ezione  A   .N.P.I.  C   ioncolini  –   M   usso;  ● A  s  eguire  r  aggiungeremo  l a  C   asa  d   i  I olanda  C   ioncolini  “  Gigia”;  ● Per  c  oncludere  c  on  l a  C   asa  d   i  R   affaele  P   ieragos ni.  GIOVEDI’  1   0  M   ARZO:  ● Incontro  a Piazza Barabino, dove ricordiamo i par giani presso le loro abitazioni e targhe  commemora ve;  ● Raggiungeremo  p   oi  l a  l apide  d   i  G   ermano  J  ori;  ● La  c  asa  d   i  G   iacomo  B   uranello;  ● La  s  ede  S  .O.M.S.  U   niversale  “  G.  M   azzini”;  ● Per  c  oncludere  c  on  l a  v  isita  a  lla  l apide  A   nsaldo  –   F  iumara.  Le  3  passeggiate  sono  aperte  a  tu   e  chiunque  voglia  partecipare  potrà  farlo  liberamente,  presentandosi  ad  una  o  più  tra  le  date  indicate.  Durante  i  percorsi  verranno  sca ate  foto  e  registra   video  che  verranno  poi  espos   alla  mostra  finale  “ Donne  e  la  Resistenza ”  che  verrà  inaugurata  i l  2   1  A   prile  a  lle  1   7:30  a  l  C   lub  P   etanque  d   i  S  ampierdarena.                     

59  


3.7.2   COLORIAMO   SAMPIERDARENA:   ALLA   SCOPERTA   DI   CHIESE   E  TORRI   

Terzo  appuntamento  con  il  proge o  “ Coloriamo  Sampierdarena “,  che  dopo  aver  riscoperto  le  bo eghe  storiche  e  i  luoghi  della  Resistenza  del  quar ere  genovese,  concentrerà  questo  nuovo  ciclo  s  ulla  c  ultura .  Sportelli  Consumatori  in  Rete  ed   Assouten   hanno  organizzato  3  incontri  (2  conferenze  e  un  percorso  i  nerante)  p   er  f  a  c  onoscere  a  i  c  i adini  l e  c  hiese  e   l e  t  orri  d   i  S  ampierdarena.  14  g  iugno  –   o   re  1   6.30  a  l  C   entro  C   ivico  B   uranello  Convegno  “  Tra  l e  c  hiese  d   i  S  ampierdarena”  15  g  iugno  –   o   re  9   .30  p   artenza  d   a  p   iazza  B   arabino  Percorso  t  ra  l e  t  orri  s  toriche  d   i  S  ampierdarena  16  g  iugno  –   o   re  1   6.30  a  l  C   entro  C   ivico  B   uranello  Convegno  “  Torri  S  toriche  d   i  S  ampierdarena”         

60  


3.8   GIORNATA   DEL   CONSUMO   INTELLIGENTE   AL   SALONE   ORIENTAMENTI   

Sala  gremita  di  giovani  e  tanta  curiosità  all’evento  di  apertura,  della  giornata dedicata al Consumo  intelligente  i nserita  n   el  p   rogramma  d   el  S  alone  O   rientamen  d   i  G   enova,  l o  s  corso  1   6  n   ovembre.  Alla  sala  Maestrale  dei Magazzini del Cotone, Assouten  e Fondazione per l’Educazione Finanziaria  e  al  Risparmio  (FEDUF)  hanno  coinvolto  i  giovani  studen   in  un  incontro  di  approfondimento  su  tema che  s  empre  p   iù  i mportan  p   er  i l  f  uturo  d   ei  g  iovani  c  i adini.  La  formula  dello  spe acolo  teatrale,  seguita  da  un  diba to,  ha  raccolto  il  vivo  interesse  degli  studen   che,  dopo  essersi  informa   divertendosi  con  la  rappresentazione  “Econosofia  ovvero  l’orso  del  vicino  è  sempre  più  bianco”,  sono  arriva   più  “prepara ”  e  rice vi  al  successivo  momento  di  approfondimento  su  tema che  che  li  riguarderanno  sempre  più  da  vicino  mano  a  mano  c  he  a  ffronteranno  l e  v  arie  f  asi  d   ella  v  ita.  Econosofia  è  uno  spe acolo  di  informazione e di riflessione, che, a raverso uno sguardo sornione,  diver to  e  acuto  parla  di  s li  di  vita  e  di  consumo,  di  responsabilità  individuale  e  colle va,  di  economia,  q   uella  c  he  s  i  l egge  s  ui  g  iornali  e   q   uella  q   uo diana  d   ei  c  i adini.  61   


Lo spe acolo porge agli spe atori uno specchio dei tempi del “compri, spendi, consumi e   diver ”  e  propone  3  personaggi  Aldo,  Barbara  e  Charlie  che  si  trovano  a  ragionare  su come sono cambia   ques   tempi,  incarnando  sen men ,  speranze  e  mori  colle vi  di  un  Paese  che  per lungo tempo  ha  v  olto  l o  s  guardo  “  altrove”.  Allo  spe atore  non  rimane  che  scoprire  se  i  personaggi  riusciranno  a  trovare  maggiori  consapevolezze,  rinsaldare  il  buon  senso  e  alimentare  le  speranze  nella  società  e  nel  futuro  e  decidere  s  e  s  eguire  o    m   eno  i l  l oro  e  sempio.  Il  testo  dello  spe acolo  è  stato  scri o  da  Massimiliano  Comparin  e  l’ada amento  teatrale  è  stato  curato  d   a  A   ngela  D   ema è.  Lo  spe acolo  è  stato  rappresentato  in  molte  ci à,  per  svaria   pologie  di  pubblico, studen  delle  scuole  S  econdarie  d   i  p   rimo  e   s  econdo  g  rado  e   a  dul .  Alla  pièce  teatrale  è  seguito un vivace diba to sui temi dell’Economia, della Legalità, e degli S li di  Consumo  e   r  iduzione  d   ello  s  preco.  Molte  le  tes monianze  proposte  dai  vari  relatori  sui  temi  che  hanno  assunto,  negli  ul mi  anni,  grande  rilevanza  sia  in  conseguenza  della  crisi  economica  sia  alla  luce  dello  scarso  livello  di  conoscenza  e  competenza  finanziaria,  evidenziato  anche  da  recen   ricerche  che  rilevano  una  diffusa  i nadeguatezza  n   ell’assumere  s  celte  e  conomiche,  s  ia  t  ra  i  g  iovani  c  he  t  ra  g  li  a  dul .  E  proprio  gli  studen ,  tradizionalmente  considera   meno  rice vi  a  queste  tema che,  hanno  invece  dimostrato  grande  interesse  esprimendo  anche  l’auspicio  che  le  tema che  affrontate  possano  d   iventare  o   gge o  d   i  s  tudio  a   S  cuola  e   d   i  s  pecifici  i ncontri  d   i  f  ormazione  a  l  f  uturo. 

62  


63  


4   ATTIVITÀ   SOCIALE 

Assouten   ha  svolto  nel  corso  del  2016  una  intensa  a vità  sociale  determinata  ulteriormente dai  congressi  e  con  una  significa va  crescita  delle  adesioni  rese  possibili  dalla  serietà  e  dedizione  del  lavoro  s  volto  d   i  d   irigen ,  v  olontari,  c  ollaboratori  e   c  onsulen .     

4.1   ASSEMBLEA   ASSOUTENTI   2016 

“Prima  d   i  t  u o  l a  s  alute”  “Prima  di  tu o  la  salute”  questo  è  stato  il  filo  condu ore  dell’assemblea  annuale  di  Assouten   Liguria.  In  occasione  della  presentazione  del  Bilancio  sociale  2015  il  27  giugno  alle  17  presso  la  Sede  della  Società  Ligure  di  Storia  Patria,  all’interno  di  palazzo  Ducale,  Assouten   Liguria  ha  promosso  l’evento  “ Prima  di  tu o  la  salute ”  interamente  dedicato  alla  sanità  e  agli  obie vi  che  l’associazione  cercherà  di  raggiungere  nel  corso  del  2016  coinvolgendo  imprese,  is tuzioni  e  movimen  s  ociali.   Mala e  nuove  –  Nel  2016  per  la  prima  volta  Genova  è  stata  protagonista  della  giornata  internazionale  per  la  Fibromialgia  (12  maggio),  più  nota  come  “male  invisibile”.  Assouten ,  impegnata  sul  fronte  delle  mala e  nuove  o  sconosciute,  si  è  fa a  promotrice  dell’evento  ed  insieme  al  Comitato  per  il  Riconoscimento  della  Fibromialgia  ha  aperto  un  dialogo  con  la  Regione  64   


Liguria per  fare  in  modo  che  questa  patologia  venga  finalmente  riconosciuta  come  cronica  ed  invalidante.  Assistenza  –  La  salute  è  un  diri o  di  tu   e  passa  anche  a raverso  l’assistenza,  quella  che  da  anni  Assouten   promuove  in  forma  domiciliare  a  favore  sopra u o  di  anziani,  invalidi  e  di  tu   coloro  che  h   anno  d   ifficoltà  a  d  a  ccedere  a   s  ervizi  e   c  ure.  Inquinamento  –  Cosa  respiriamo  tu   i  giorni?  Il  fa ore  inquinamento  incide  molto  sulla  salute  e  per  questo  va  tenuto  so o  controllo,  individuando  le  maggiori  fon   presen   in  ci à.  Questo  l’obie vo  del  comitato  RespiriAmo  Genova  che,  promosso  da Assouten  e con l’aiuto di tecnici ed  esper   di  se ore,  sta  lavorando  per  comba ere  le  principali  fon   di  inquinamento  nel  capoluogo  ligure,  legate  da  un  lato  alle  industrie  e  ad  un  Blueprint che andrebbe rivisto, dall’altro al traffico e  alla  c  ircolazione  d   i  m   ezzi  v  etus  c  ome  g  li  a  utobus,  c  he  p   otrebbero  e  ssere  s  os tui  d   ai  t  ram.  Alimentazione  –  Salute  è  anche  sinonimo  di  buona  alimentazione,  per questo Assouten  con nua  a  promuovere  il  consumo  di  prodo   sani  e  genuini,  che  dai  campi  arrivino  dire amente  alla  tavola,  e  contemporaneamente  tutela  il  diri o  dei  consumatori nella richiesta di maggiori controlli  su  t  u  g  li  a  limen ,  s  pecialmente  q   uelli  d   es na  a  lle  m   ense  s  colas che.  Prima  d   i  t  u o  l a  S  alute  –   i  n   ostri  o   bie vi  p   er  i l  2   016 

Queste  l e  p   roposte  d   i  l avoro:  ● I  “  mala  f  antasma”  a  ffe  d   a  p   atologie  n   on  r  iconosciute  d   al  S  SN  c  ome  l a  F  ibromialgia  →   Cosa  ha  chiesto  Assouten ?   Che  la  patologia  venga  riconosciuta   invalidante ,  con  rela ve  esenzioni  e  punteggi  di  invalidità ,  che  venga  cos tuito  un  centro  specifico di riferimento regionale  e  diffusi  protocolli  diagnos ci  e  di  cura,  che  si  provveda  alla  formazione  di  medici  di  base  e  specialis  e   v  engano  i s tuite  n   elle  A   sl  t  erapie  d   i  g  ruppo  r  iabilita ve  ● L’assistenza  domiciliare  come  alterna va  complementare  alle  RSA/RP  e  alle  “case  di  riposo”  e   i l  m   onitoraggio  d   i  q   ueste  u   l me  a   c  ura  d   elle  a  ssociazioni  d   ei  c  onsumatori 

65  


→  Cosa  ha  chiesto  Assouten ?  Il potenziamento dei servizi domiciliari e la revisione non formale  delle   Carta  dei  Servizi,  con  l’invio  di  propri  operatori  adeguatamente  forma   per   controlli  a  sorpresa  ● L’inquinamento  u   rbano,  d   ovuto  s  ia  a  l  t  raffico  c  he  a  lle  p   revalen  a  vità  i ndustriali  →   Cosa  ha  chiesto  Assouten ?  L’ intervento  della  magistratura  per  verificare  se  nelle  a vità  di  tutela  ambientale  si  siano  verifica   illeci ,  una  revisione  a enta  delle   centraline per acquisire da   più  a endibili  e  un   referendum  consul vo  per la reintroduzione dei tram nella ci à di Genova, che  garan rebbero  u   n  t  rasporto  p   ubblico  a   i mpa o  a  mbientale  z  ero  ● La  sana  alimentazione,  dal  campo  alla  tavola  (e che ature  e  pes cidi,  nutrien   e  allergie)  →   Cosa  ha  chiesto  Assouten ?  Il potenziamento dei servizi di controllo anche tramite la preziosa  collaborazione  del  Laboratorio  chimico  di  Savona  della  Camera  di  Commercio,  che  potrebbe  esaminare  su  richiesta  delle  associazioni  dei  consumatori   la  qualità  e  la  composizione  degli  alimen  ,  sopra u o  se  importa   dall’estero,  ed  eventualmente  rintracciare  la  presenza  di  pes cidi ;  il  rilancio  dell’ e che atura  pianesiana ,  che  potrebbe  essere  ado ata in via sperimentale  dai  piccoli  produ ori  alimentari  liguri  così  come  dalle  grandi  catene  di  distribuzione  che  operano  nella  r  egione,  c  ome  C   oop,  B   asko  e  d  E  sselunga. 

                 

     

66  


4.2   LANTERNINO   D’ORO   2016:   UN   PREMIO   ALLE   IMPRESE   GENOVESI   CHE  PROMUOVONO   IL   MADE   IN   LIGURIA  

Si  è  svolta  mercoledì  21  dicembre  2016,  presso  la Camera di Commercio di Genova la cerimonia di  premiazione  del   “Lanternino  d’Oro” ,  manifestazione  promossa da Is tuto Ligure del Consumo‐ILC,  Coordinamento  Ligure  Consumatori  e  dedicata  quest’anno  alle imprese genovesi che promuovono  il  made  in  Liguria,  la  picità  e  l’originalità  dei  prodo   locali  e  la  valorizzazione  dell’ospitalità  e  dell’accoglienza.  Il  premio  è  stato  is tuito  nel  2009  per  tes moniare  la  gra tudine  delle  Associazioni  dei  Consumatori  a  ci adini,  is tuzioni  e  imprese  che  hanno  a vato  comportamen   responsabili,  virtuosi  e   s  ostenibili  n   ei  c  omuni  e   n   ei  s  ervizi.  Le  a  zienda  p   remiate:  Agricoltura:  ● DANIEL  F  IDA,  d   i a  Z  afferano  d   i  R   osso‐Davagna  ● SERGIO  C   ASOTTI,  B   asilico  d   i  G   enova    ● MASSIMO  S  OLARI,  O   lio  d   i  C   hiavari   

Ar gianato:   ● ● ● ● ●

MARINA  P   EIRAN O,  C   reuza  D   e  M   a  p   roduzione  p   esto     FRANCESCO  L  IOTTA,   Buffa  c  ioccolato    CLAUDIO   Z  UNINO,   Zunino  M   armi    MASSIMO  T  OSETTI,   Evolgo  R   ete,  i mpresa  fi   liera  a  uto    FIORELLA  G   HIGNONE,   Liapull  m   aglieria  d   i  c  ashmere  d   i  a  lta  q   ualità  67 


● RICCARDO  G   AIASCHI,  l egnoteca  s  e ore  r  estauro  R   apallo 

 

 

Commercio: ● ● ● ●

TRATTORIA  D   A  R   INA,   r  istorazione    STEFANO  P   ESCETTO , a  bbigliamento     PIETRO  R   OMANENGO,  C   onfe eria  p   iù  a  n ca  d   ’Italia  ALESSANDRO  C   AVO,    Pas cceria  l iquoreria  M   aresco  

Ha presenziato  alla cerimonia di premiazione l’Assessore  Emanuele Piazza, Sviluppo Economico del  Comune  di  Genova.  Era  inoltre  rappresentato  l’Assessore   Giovanni  Berrino ,  poli che  dell’occupazione,  traspor ,  turismo  e  personale  Regione  Liguria  da   Sergio  Mendelevich  responsabile  d   ell’Ufficio  t  utela  d   el  C   onsumatore.    Le  Associazioni  dei  Consumatori  rappresentate  dall’Is tuto  Ligure  del  Consumo‐ILC  sono  e  promotrici  del  premio  sono:   Assouten ,  Adiconsum,  Adoc,  Casa  del  Consumatore,  Codacons,  Federconsumatori,  Lega  Consumatori,  Movimento  Difesa  del  Ci adino,  Sportello  del  Consumatore.                

68  

 


4.3   GLI   ORGANISMI   PROVINCIALI 

     

Ripor amo  d   i  s  eguito  l a  c  omposizione  d   egli  o   rganismi  d   irigen  d   ell'associazione. 

 

DIRETTIVO  G   ENOVA 

DIRETTIVO  L  A  S  PEZIA 

Rosanna  S  fano  –    Presidente , D   e  D   omenico  Antonio,  D   esogus  M   aria,  D   ona  A   ntonio,  Foglino  M   auro,  F  rancini  F  ulvio,  F  umarelli  Michele , G   uida  V  eneranda , I lari  M   aurizio,  Lazizzera  P   ietro , L  erza  F  ederico , L  ocastro  Ma eo , L  use  M   arco , M   eirana  O   rnella ,  Pampolini  F  iorenzo , P   enna  C  arlo , R  usso  Monica , T  ruzzi  F  urio , 

Patrizio  S  inis  –    Presidente , B   racali  S  abrina ,  Carli  G   abriella , E  spos  P   aolo ,G   ius   Gianpaolo , G   rando  A  ndrea , I ncorvaia  Giuseppe , L  andi  P   aolo , M   onteverde  M   eri ,  Calmieri  C   arlo , P   iccioli  P  ier  C  arlo , T  artarelli  Luciana , T  essaro  R   affaella , T  ini  C   lelia , 

DIRETTIVO  S  AVONA 

DIRETTIVO  I  MPERIA 

De  F  rancisci  C   armelo , F  orzano  G   iuseppe ,  Isnardi  E  nrico , R   agazzi  M   .  L  aura  –   P   residente ,  Stalla  F  ranco , T  aboga  G   ian  L  uigi,  T  opino  Giuseppe 

Alpe  L  aura,  B   oare o  A   lessio,  C   amonita  Annalisa,  C   amonita  S  an no  –    Presidente,  Cesari  C   aterina,  F  ortunato  G   ianluigi,  Fortunato  S  tefania . M   iglie a  L  iliana ,  Nobbio  A   urelia , N   obbio  F  lavia , R  apelli  Mario , S  tammato  C   armela , V   i  F  rancesco 

69  


4.4   GLI   ORGANISMI   REGIONALI 

 

CONSIGLIO  D   IRETTIVO  Furio  Truzzi  –  Presidente  Regionale  Maurizio  Ilari  –  Segretario  Generale  Carlo  P   enna  –   T  esoriere  San no  C   amonita  –   P   residente  P   rovinciale  I mperia   G   ianluigi  T  aboga  –   P   residente  P   rovinciale  S  avona   Rosanna  S  fano  –   P   residente  P   rovinciale  G   enova   Claudio  B   allerini  –   P   residente  P   rovinciale  L  a  S  pezia   A   ngela  B   oldini‐  G   enova  Flavia  N   obbio  –   I mperia   O orino  P   aglialunga  –   G   enova  Piercarlo  P   iccioli  –   L  a  S  pezia   Maria  D   esogus  –   G   enova   Enrico  P   allavicini  –   G   enova   Maria  L  aura  R   agazzi  –   S  avona 

COLLEGIO  D   EI  P   ROBIVIRI  E   R   EVISORI  D   EI  C   ONTI  Franco  C   irio  –   P   residente   Francesca  F  erre   Fabio  G   allino                      70   


4.5   ANDAMENTO   DEGLI   ISCRITTI   DAL   2007   AL   2016     

2007

2008

       2   009 

    2   010 

    2   011 

GENOVA

11.450

16.628

17.754

18.848

24.133

SAVONA

254

958

1.092

1.130

861

IMPERIA

145

530

525

525

460

SPEZIA

1.335

1.294

1.215

1.240

1.565

LIGURIA

13.184

19.410

20.586

21.743

27.019    

2012

        2   013 

2014  

    2   015  

  2   016 

GENOVA

21.388

24.122

23.678

23.648

23.657

SAVONA

2.081

2.401

2.516

1.924

1.951

IMPERIA

1.431

954

966

1.302

1.742

SPEZIA

2.392

1.143

1.271

1.843

2.327

LIGURIA

27.292

28.620

28.431

28.717

2   9.677* 

*Di questo  totale,  16.769  hanno  ria vato  la  quota  associa va  nel  biennio  2015‐2016:  12.759  a  Genova,  1   .323  a   S  avona,  1   .229  a   I mperia,  1   .468  a   L  a  S  pezia 

71  


72


4.6   BILANCIO   2016

73   


4.7   ASSOCIAZIONI   PARTNER        Associazioni  con  le  quali  Assouten   ha  s pulato  protocolli d'intesa e di relazioni di amicizia: Arci  Pesca  FISA,  Ascom,  Associazione  Carrozzieri  della  Provincia  di  Genova,  ASSEST  –  Associazione  Centro  Storico  EST,  Associazione  Ligure  Antennis ,  Associazione  Ligure  Diri   dei  Pedoni,  Associazione  Non  Solo,  Coldire ,  Acisif,  Avvoca   in  Rete  per  il  Sociale,  Confagricoltura,  CIA  –  Confederazione  Italiana  Agricoltura,  CONFEDILIZIA  (SP),  Mangiarsano,  Società  Operaia  Mutuo  Soccorso  Castagna  (GE),  UPPI‐  Unione  Piccoli  Proprietari  Immobiliari,  UTP – Associazione Uten   Traspor   Pubblici,  Società  Italiana  di  Alcologia,  Lighthouse  Genova  12,  Sportelli  COnsumatori  in  Rete,  A   ssociazione  C   i adini  D   igitali.             

4.8   COMITATI   ASSOCIATI        Comita   cos tui   e  federa   Assouten   Liguria:  Comitato  Alluviona nonrassegna ,  Comitato  Foce,  Comitato  Marina  Park,  Comitato  Auto  al  Seguito,  Comitato  Evangelico,  Comitato  Genitori  Leonardo  da  Vinci,  Comitato  Enel  Bromia,  Comitato  Telemulta ,  Comitato  Costa  Concordia,  Comitato Micro cariche Porto di Genova, Comitato Uten  AMT, Comitato Uten  TARES, Comitato  spontaneo  raccolta  differenziata  Marassi  Alta,  Comitato  pendolari,  Comitato  mense scolas che,  Comitato  spontaneo  raccolta  differenziata  Quarto  Alta  –  Colle  degli  Ome ,  Genova  –  Milano  Newsle er,  Comitato  Uten   Trenitalia  del  Ponente,  Comitato Pendolari Genova – Pisa, Comitato  Pendolari  Sarzana  Val  di  Magra,  UTP  Genova,  Comitato  Respiriamo  Genova,  Assest  –  Associazione  centro  Storico  Est,  Comitato  per  il  riconoscimento  della  fibromialgia,  Comitato TIA  La  S  pezia,  C   omitato  T  erritoriale  d   i  A   lbenga,  C   omitato  E  nergie  A   lterna ve  A   lbenga.              74   


4.9   DIPENDENTI,   LEGALI,   CONSULENTI   E  COLLABORATORI        Colonne  portan , tu e in rosa, del sostegno quo diano all'a vità dell'associazione sono state le  nostre  dipenden , consulen  e collaboratrici: Graziella Granata e Silvia Ro ni per la segreteria e  i  servizi  di  sportello,  Francesca  Licata  e  Anna  Mascheroni,  per  la  comunicazione  e  l’ufficio  stampa,  Lucrezia  Camerlenghi  per  i  proge   educa on,  Sonia  Paglialunga  per  la  consulenza  fiscale,  Elvira  Ravelli  e  Gianna  Camporeale  per  i  Servizi  CAF,  Houda  Marouf  per  l'amministrazione.  Non  meno  importante è stato l’aiuto dei professionis : il consulente bancario  e  del  credito  Stefano  Toselli  e  l’archite o  Stefano  Gala ,  e  dei  nostri  preziosi  legali,  coordina   dall’avvocato  Agos no‐Luca  Cesareo,  Monica  Russo,  Francesco  Del Deo, Carlo a Costa, Rosanna  S fano,  L  ucrezia  N   ovaro,  E  nrico  D   ona ,  L  uigi  D   elucchi,  L  aura  R   agazzi.    

4.10   IL   VOLONTARIATO  Cuore  pulsante  della  vita  associa va  è  l'a vità  gratuita  e  volontaria  dei  suoi  dirigen   e  soci  professionis   e  esper   che  operano  sia  nell'accoglienza  e  nell'ascolto  dei  ci adini,  consumatori  e  uten   sia  nel  fornire  con  professionalità  servizi  di  consulenza,  informazione  e  assistenza  sempre  con  grande  dedizione  e  sacrificio personale. Le a vità di volontariato sono regolate, nel  nostro  paese,  da  una  legge  quadro  del  1991,  la  266.  L'Istat  ha  rilevato  che  dal  1995  le  organizzazione  di  volontariato  sono  aumentate  del  152,0%  nel  corso  del  biennio  2004‐2005,  passando  da  8.343  a  21.021  unità.  Il  volontariato  è  un  bacino  di  valori  che  possono  aiutare  la  società  ad  essere  più  coesa,  più  solidale,  più  responsabile,  proprio  per  una  visione  di  ci adinanza  a va,  di  cui  l'Europa  ha  bisogno  e  che  il  volontariato  può  esprimere.  Dobbiamo  porre  a enzione  al  fa o  che  il  volontariato  “non  ha  solo  un  valore  economico  misurabile,  può  consen re  risparmi  significa vi  per  i  servizi  pubblici”  ai  quali  non  si  deve  sos tuire,  ma  affiancarsi  ad  essi  per  essere  di  aiuto  in  tu   quei  se ori  in  cui  il servizio pubblico non riesce ad  essere  p   resente.  Nel  2016  hanno reso la loro opera meritoria: Fabrizio Allegranza, Sonia Anerdi, Giancarlo Ber ni,  Angela  Boldini,  Fulvio  Bracco,  Sabina  Cacioppo,  Maria  Collare a,  Mauro  Co o,  Mauro  Foglino,  Michele  Fumarelli,  Ireneo  Gari a,  Gianpaolo  Gius ,  Antonio  Gradia,  Andrea  Grando,  Mauro  Grassi,  Fabrizia  Lanza,  Federico  Lerza,  ,  Andrea  Begnini,  Sabina  Calogero,  Francisca  Mendez,  Andrea  Michele ,  Ma eo  Locastro,  Chiara  Marzi,  Monteverde  Meri,  Marcella  Milvio,  Paolo  Molinari,  Annamaria  Pagano,  O orino  Paglialunga,  Carlo  Penna,  Mauro  Pero,  Giancarlo  Piano,  Marco  Piu,  Enrico  Raffellini,  Maurizio  Rodighiero,  Andrea  Pera ,   Enrico  Ruggiero,  Giordano  Salvatore,  Antonio  Sciu o, Raffaella Tessaro, Clelia Tini, Carlo Tonelli, Enzo Vanucini, Enrico Valle,  Lino  M   irisola,  S  erena  M   odena.      75   


4.11   IL   5  PER   MILLE 

 

Assouten Liguria  Onlus  è  iscri a  dal  2006  negli  elenchi  regionali  del  volontariato  ed  è  accreditata  nell'albo  regionale  degli en  di servizio civile nazionale. Nella raccolta del 5 per mille  i  da   comunica   dall'Agenzia  delle  Entrate  evidenziano  una  crescita  con nua  di  consensi  manifestata  dai  contribuen .  I  consumatori  hanno  bisogno  di  più  informazione,  più  assistenza,  più  tutela  e  di  associazioni  libere,  for   e  indipenden   che  li  difendano!  Le  associazioni  dei  consumatori  hanno  bisogno  di  essere  autonome  finanziariamente  e non dipendere da nessuno.  Per  q   uesto  h   anno  b   isogno  d   ell'aiuto  d   ei  c  i adini  c  onsumatori  e   u   ten .     

 

 

                           A   NNI 

SCELTE

2006

818

2007

1.050

2008

1.926

2009

2.209

2010

2.280

2011

2.185

2012

1.876

2013

1.652

Le  risorse  del  5  per  mille  sono  u lizzate  per  i  fini  is tuzionali  dell'associazione  e  per  finanziare  proge   di  educazione  ai  consumi  e  di  u lità  sociale.  Secondo  le  proiezioni  in  Liguria  delle  scelte  dei  ci adini  sull'a ribuzione  del  5  per  mille  Assouten ,  nel  2012  (reddi   2011)  si  è  inserita  tra  i  primi  en   no  profit  della  Liguria,  con  1.876  scelte  per  un  totale di 44.098,86 euro. Anche nel 2013  l’associazione  ha  confermato  risulta   più  che  posi vi,  con  1.652  scelte  e  38.183,38  euro  raccol ,  che  sono  sta   u lizza   nel  corso  del  2016  per  sostenere  in  par colare  gli  sportelli  territoriali  e  le  inizia ve  rivolte  alla  tutela  dei  consumatori.  Il  5  per  mille  2014  ci  è  stato  accreditato  nel  2017  ammonta  a   3   6.068,28  e  uro  p   er  1   .150  s  celte. 

76  


4.12   LE   SEDI  Assouten   è  la  principale  Associazione  di  Tutela  dei Consumatori della Liguria sia per numero di  associa   che  per  la  rete  di  pun   di  consulenza  aper   al  pubblico.  L'Associazione  ha consolidato  la propria opera vità e ampliato la propria rete di sportelli presen  su tu o il territorio regionale  ges  g  razie  a  lla  c  ollaborazione  c  on  a  ltre  r  ealtà  t  erritoriali  (  circoscrizioni,  a  ssociazioni,  c  omuni).     SEDE  R   EGIONALE 

Via  M   alta  3   /1,  G   enova  ‐   1   6121  G   E 

Tel.  0   10  5   40256/  0   108691845  ‐   F  a x 0   10  8   691840  ‐   i nfo@assouten .liguria.it     S  ito  w   eb  r  egionale:   www.assouten .liguria.it   S  ito  w   eb  n   azionale:  w   ww.assouten .it     

PROVINCIA  D   I  G   ENOVA 

 

CENTRO  ‐   V   ia  M   alta  3   /1,  G   enova  ‐   1   6121  G   E  Tel.  0   10  5   40256/  0   108691845  ‐   F  a x 0   10  8   691840  ‐   i nfo@assouten .liguria.it 

SAMPIERDARENA  ‐   P   .za  V   i orio  V   eneto  3   1r  ‐   1   6149  G   enova  T  el.  e  F  a x 0   10  6   429995  ‐   s  ampierdarena@assouten .liguria.it  PROVINCIA  D   I  S  AVONA 

PROVINCIA  D   I  L  A  S  PEZIA 

Via  M   arexiano  2   9  ‐   1   7052  B   orghe o  S  S 

Via  C   adorna  1   4  ‐   1   9121  L  a  S  pezia 

Tel.  0   182  9   73334  F  ax  0   182  9   73334 

Tel.  0   187  7   30481  F  ax  0   187  7   30481 

assouten @libero.it

spezia@assouten .liguria.it

PROVINCIA  D   I  I  MPERIA 

Sportello  A   NIMALRIGHTS 

V.  M   ilano  2   2  ‐   1   8013  D   iano  M   arina 

Servizio  o   n  l ine  2   4h  s  u  2   4h 

Tel.  0   183/407807  F  ax  0   183/274748 

Cell.  3   45.  4   843912 

E‐mail:   imperia@assouten .liguria.it 

assouten animalrights@live.it 77 


4.13   RAPPORTI   INTERASSOCIATIVI    Già  nel  2009  le  associazioni  che  collaborano  al  proge o  Sportelli  Consumatori  in  Rete  avevano  so oscri o  un  PATTO  FEDERATIVO  a  significare  l'intenzione  di  rafforzare  e  collaborare  congiuntamente  per  la  difesa  dei  ci adini,  consumatori  e  uten .  Fiore all'occhiello di questo pa o  è  la  tessera  inter  associa va  che  dà  la possibilità ai ci adini e consumatori liguri di accedere a tu   gli  sportelli  della  rete  con  un  servizio  dedicato  di  assistenza  e  consulenza  e  di  effe uare  il  tesseramento  unitario  alle  associazioni  della  rete.  Nel  2011,  a  conferma  della  comune  volontà  di  sostenere  inizia ve  volte  a  tutelare  i  diri   e  gli  interessi  di  consumatori  e  uten   nella  regione  Liguria,  le  associazioni  si  sono  cos tuite  in  un  coordinamento  denominato CLCU – Coordinamento  Ligure  Consumatori  e  Uten   e  hanno  fondato  l'ILC – Is tuto Ligure per il Consumo che si occupa di  effe uare  proge ,  studi  e  ricerche  in  tema  di  consumi  e  servizi  agli  uten .  Per  tu o  il  2016  Assouten   ha  svolto  un  ruolo  fondamentale  nel  rafforzamento  sia  del  Coordinamento  Ligure  Consumatori  e   U   ten  s  ia  n   ell'Is tuto  L  igure  p   er  i l  C   onsumo.   

     

78  


4.14   L’ISTITUTO   LIGURE   DEL   CONSUMO   SI   RAFFORZA:FEDERCONSUMATORI   E  SPORTELLO   DEL   CONSUMATORE   SI   UNISCONO   ALLA   RETE   

L’ Is tuto  Ligure  del  Consumo ,  nato  nel  2010  con  l’intento  di  promuovere  la  ricerca,  lo  studio  e  i  proge   per  l’educazione  dei  consumatori  liguri,   si  rafforza  ulteriormente  con  la  partecipazione  nell’assemblea dei soci di  Federconsumatori  e Sportello del consumatore . Da oggi, infa , l’ Is tuto  è rappresenta vo di tu e le associazioni liguri riconosciute dalla legge regionale 6/2012 e il nuovo  presidente   Furio  Truzzi ,  che  ha  sos tuito  Stefano  Salve ,  ha  dichiarato:  “ Un  risultato importante,  segnale  della  volontà  delle  associazioni  di  lavorare  compa e  per  la  tutela  dei  diri   dei  ci adini  e  consumatori  e   p   erseguire  a   vamente  g   li  o   bie vi  d   ell’Is tuto “.  Nell’assemblea  odierna  il  presidente,  assieme  al  segretario  Alberto  Martorelli,  ha  presentato  un  ricco  p   rogramma  d   i  l avoro  p   er  i l  2   016  c  he  p   revede  l e  s  eguen  p   riorità:  ● Allargamento  della  compagine  associa va  alle  is tuzioni,  alle  associazioni di imprese e  alle  a  ziende,  n   ello  s  pirito  d   i  u   na  c  ollaborazione  p   er  i l  m   onitoraggio  d   ei  s  ervizi  p   ubblici;  ● Ricerche  d   i  m   ercato  c  apillari  p   er  i l  m   iglioramento  d   elle  r  e  c  ommerciali ;  ● Realizzazione  di un proge o verso il consumo sostenibile, l’ Economia Circolare che nella  cornice  del  podere  Cos gliolo  a   S.Ilario ,  in  collaborazione  con  l’Is tuto  Marsano,  la  Regione  Liguria,  la  Camera  di  Commercio,  l’Università  e  il  Comune  di  Genova,  valorizzi  anche  il  sito  archeologico  con  la  prima   Centrale  solare  a  torre  del  professor  Giovanni  Francia  e  organizzi  laboratori  per  il  mangiar  sano,  il  seme  dimen cato,  la  produzione  domes ca  d   i  p   rodo  o   r coli,  i l  r  isparmio  e  nerge co  e   m   olto  a  ltro  a  ncora;  ● Valorizzazione  e  rilancio  del  proge o   Sportelli  in  Rete ,  migliorando le a vità di sistema  in  favore  dei  ci adini,  grazie  alla  nuova  versione  del  sito   www.consumatoriliguria.it ,  al  potenziamento  del  numero  verde  800 180 431 e ad una più ricca newsle er sui temi del  consumo  l igure.     

79  


RASSEGNA   STAMPA   

80  

Profile for Assoutenti Liguria

Bilancio sociale liguria 2016  

Bilancio sociale liguria 2016  

Advertisement