A inovação através da construção da identidade de uma marca

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A inovação através da construção da identidade de uma marca


Quem somos n贸s?


Jefferson de Assis, Consultor de moda em design de produto para empresas do segmento têxtil e calçadista; Coordenador e responsável pelo projeto Referências Brasileiras e Mix by Brasil

Estilista


PASSADO

DNA, GenĂŠtica, Origem

PRESENTE

Cultura, Habitat

FUTURO

Sonhos, Anseios, Planos


Características e Expressões Cabelos | corte, cor, fio Roupas | estilo

Fala | jeito, linguagem, gírias “Coisas” em geral Hábitos Manias


S贸 isso?


Marca registrada Sua assinatura Voz como identidade sonora Olhar, sorriso Apelido como identidade nominativa


Identificação pelo uso de marcas Roupas e Acessórios Lugares da Moda Bens de Consumo Consumo de Cultura = Associação a Marcas


Se tudo isso é Identidade então, o que é imagem?


Assegurar a identificação da marca junto aos clientes e uma associação da marca com uma categoria especifica de produto/serviço Estabelecer firmemente o significado da marca na mente do consumidor

Estimular respostas adequadas dos consumidores a essa identificação e significado de marca Converter a resposta de marca em um relacionamento de fidelidade intensa entre os consumidores


Essas quatro etapas representam um conjunto de perguntas fundamentais que os consumidores fazem invariavelmente sobre a sua marca Quem é você? (Identificação da marca) O que você é? (Significado da marca)

O que eu penso ou sinto por você? (Resposta à marca) Que tipo de associação eu gostaria de ter com você? (Relacionamento com a marca)


IMAGEM


Imagem da marca é a percepção da marca na mente das pessoas.

É o reflexo no espelho da personalidade da marca ou da essência do produto. É o que as pessoas creem, no que se refere à marca, em seus pensamentos, percepções e expectativas.


Identidade x Imagem Controlamos Expressões da nossa personalidade, cultura, origem, história e status.

Não Controlamos Atributos percebidos, interpretados e avaliados pelo nosso “público”


A primeira impressão é a que fica "Sem querer, avaliamos as roupas, aparência física, a forma

de se comunicar e de se portar e gravamos em nosso cérebro esta percepção"

O mesmo ocorre com as marcas


E a marca? Serve para quĂŞ?


Nosso cenário atual Atributos facilmente copiados Concorrência por custo/preço Excesso de opções Pouca diferenciação Crise


MARCA é a identidade da empresa, é como ela será conhecida e reconhecida. Ela deve traduzir a imagem que se deseja passar para o mercado. Ela deve conter alta densidade de informação no mínimo de espaço.


A marca serve para…

IDENTIFICAR...

Para ser reconhecida

QUALIFICAR...

Para adicionar atributos

GARANTIR...

Padrão de qualidade

FIDELIZAR...

Para identificar ou aspirar

COMUNICAR...

Para se posicionar

EXPRESSAR...

Sua personalidade


Identidade + personalidade = MARCA


Identidade de Marca É a representação única, condensada e particular de todas as dimensões (cultural, física, semiótica) e manifestações (visual, sonora, olfativa, tátil ) de uma marca. Ela confere diferenciação, bem como o conhecimento e o reconhecimento por seus possíveis consumidores.


Personalidade da Marca A personalidade da marca ĂŠ o conjunto de caracterĂ­sticas psicolĂłgicas (humanas) associadas a uma determinada marca.


Personalidade da marca...

ELEMENTOS

Integridade Emoção

Competência Sofisticação

Robustez


COMO EXPRESSAR A PERSONALIDADE DA MARCA?


A sua marca precisa expressar a mesma personalidade em todos os pontos de contato da marca! Identidade Visual Identidade Verbal Produtos Atendimento

Arquitetura Internet


Desconhecimento Conhecimento Reconhecimento

Consideração PROMESSA

Compra Recompra

CONFIANÇA

Fidelização

RELACIONAMENTO

Ser Cliente (Fã)

PAIXÃO


“O desafio é ser notado, lembrado, mudar percepções, reforçar atitudes e criar relacionamentos profundos com os clientes” David. A. Aeker


“A marca é uma promessa tangível e intangível”


Eu prometo...

Preço Status

Atendimento Qualidade

Afastamento ou proximidade Atenção maior ou menor Do produto ou serviço

Produto

Inovação, design e variedade

Conforto

Ambiente

Satisfação

Personalidade


Valores intangĂ­veis....

Ética Estilo Cultura Atributos Tribos Sentimentos


Mas afinal, o que ĂŠ inovar?


Chefe estive pensando... Precisamos inovar!!

Entรฃo vamos comeรงar pelo bรกsico!!


Video: Como nascem as novas ideias


O que ĂŠ inovar? Introduzir novidades em alguma coisa


E o que são essas novidades? A novidade é fazer uma alteração inesperada no andamento das coisa Então...mova-se!!


Refer锚ncias Brasileiras Prot贸tipos

















Mix by Brasil

































Obrigado!


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