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Janvier 2021 Trimestriel béninois d’informations dédié aux spécialistes de santé

On pousse les murs pour mieux vous servir !

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Être pharmacien c’est un boulot de super héros Page 19

Atchoum, ça coule !!!

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Une garde, ça profite toujours ! On y gagne forcément Page 14

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SOMMAIRE Chez PROMOPHARMA, 2020 a été riche en réalisations avec des projets ambitieux allant du BTP (agrandissement de notre établissement) au digital (montée en version de notre logiciel de gestion de la traçabilité) en passant par les ressources humaines (formation de nos collaborateurs avec une plateforme d’e-learning: Eurapharma Digital Academy).

02. EDITO 03. PHARM’ACTU 04. PIQÛRE DE RAPPEL 06. PHARMA BOOST 08. QUOI D’NEUF CHEZ PROMOPHARMA 10. A LA DÉCOUVERTE DE 11. PAROLE À L’ADMINISTRATEUR 14. BILLET D’HUMEUR 17. UNE MINUTE AVEC 18. L’INVITÉ SURPRISE

EQUIPE D’ÉDITION: Dr Anourah MAZU

Chef d’Édition

Swiitch Design

Conception et mise en page

Harry JOHNSON

Photographe

CONTACTS PROMOPHARMA + 229 95 96 87 58 mariel.akle@promopharma-benin.com www.promopharma.com

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hers partenaires, c’est un immense bonheur pour moi de vous retrouver à l’orée de cette nouvelle année au travers de ce magazine qui sera désormais notre rendez-vous trimestriel d’échanges et de partages. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à le parcourir que l’énergie de toute l’équipe qui a travaillé depuis des mois à la réalisation de ce projet.

L’année 2020 qui s’achève a été marquée de bout en bout par la pandémie de la COVID-19 qui a secoué le monde entier, n’épargnant, sur son chemin, aucun secteur d’activités. D’un autre côté, elle a été riche en enseignements et opportunités car cela nous a permis de mener avec vous, des projets communs. Grâce à votre engagement, dynamisme et surtout votre fidélité, nous y sommes parvenus et saisissons cette occasion pour vous en remercier.

Pour l’année 2021, nous continuerons sur cette même lancée avec le déploiement par les équipes commerciale, financière et opérationnelle de projets communs avec nos chers partenaires que vous êtes.

L’exploration sera excellente !

PharmaMag est un cadre de communication que nous offrons aux consoeurs et confrères et espérons que vous vous l’approprierez et nous aiderez à en faire un magazine de référence.

Il est temps pour moi de vous laisser le découvrir!

Bye Bye 2020 et Bienvenu 2021. Je m’associe au groupe CFAO (PROMOPHARMA – CFAO MOTORS et CFAO TECHNOLOGIE) pour vous souhaiter une excellente année ainsi qu’à vos équipes et proches.

BONNE ANNEE !!!

Dr Ibrahima FAYE Directeur Général PHARMAMAG

À partir du 1er janvier 2021, les tours de gardes déjà en vigueur dans le département du Littoral depuis le 14 décembre 2020, sont devenus effectifs sur toute l’étendue du territoire national.

Les jours et horaires d’ouverture sont désormais fixés du lundi au samedi de 8h à 22h et les pharmacies de garde seront ouvertes 24h/24.

Le conseil national de l’ordre des pharmaciens du BENIN en a fait part à travers un communiqué officiel.

Par l’arrêté N°0120/MS/DC/SGM/CJ/ABRP/SA/113SGG20 portant institution de la carte pharmaceutique et programmation des zones de création des officines de pharmacie en République du Bénin pour la période 2021-2023, en date du 22 décembre 2020 et signé par Ministre de la Santé, les acteurs du secteur de la pharmacie sont désormais fixés sur les zones de création d’officines de pharmacie pendant la période susmentionnée.

Les modalités d’attribution des sites d’installation des officines de pharmacie, sont quant à elles fixées par l’arrêté N°0121/MS/DC/SGM/CJ/ABRP/SA/114SGG20.

Cette nouvelle carte pharmaceutique vient succéder à la précédente qui date de Novembre 2015.

Sous la coordination du Pr Rasmané SEMDE, le Master de spécialités « santé et science du médicament » unité de formation et de recherche en sciences de la santé est organisé chaque année à l’université de Ouagadougou.

Les options ouvertes sont les suivantes :

Les dossiers sont reçus jusqu’au 1er Octobre de chaque année à 17 heures.

Dermopharmacie et cosmétologie

Assurance qualité et contrôle qualité des produits de santé et aliments Biopharmacie, formulation et ingénierie pharmaceutique

Gestion des approvisionnements et logistique santé Pharmacie hospitalière Pharmacologie appliquée

Pour informations complémentaires : Secrétariat du master

Pharmacologie clinique (pharmacie clinique, pharmaco thérapeutique)

Dr Charles B. SOMBIE

Réglementation pharmaceutique

(+226) 75 55 20 20

Toxicologie clinique et d’urgence

charlsombie@yahoo.fr master_med_uo_bf@gmail.com

Toxicologie environnementale et en milieu de travail

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Toxicologie appliquée

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Le premier trimestre de l’année est généralement caractérisé par un vent très chaud le jour, plus froid la nuit, très sec et le plus souvent chargé de poussière : l’harmattan.

Les poussières transportées, associées aux nuits plus fraîches, fragilisent les voies respiratoires, ce qui augmente le risque de développer une infection.

La grippe a des spécificités que sont :

Le plus souvent, il s’agit des maladies respiratoires que sont notamment la rhinite allergique et la grippe.

Ces deux infections des voies respiratoires sont souvent confondues, un peu comme de faux jumeaux.

Le rhume est plus fréquent et plus banal que la grippe qui, quant à elle, peut être très sérieuse.

Les symptômes caractéristiques du rhume sont les suivants :

L’installation brutale d’une forte fièvre et de maux de tête.

Le nez bouché et/ou le nez qui coule.

Les courbatures et une fatigue intense qui vous « assomment » durant plusieurs jours et vous clouent au lit.

Le mal de gorge.

Une gêne respiratoire qui peut apparaître parfois avec une toux sévère.

Les troubles digestifs, nausées, douleurs abdominales… qui sont plus fréquents avec la grippe qu’avec un simple rhume.

Les yeux « qui pleurent ».

Les éternuements accompagnés d’une toux légère, parfois liée à la descente des écoulements du nez à l’arrière de la gorge.

À RETENIR : En général, la grippe vous cloue au lit mais le rhume ne vous empêche pas d’aller travailler !

Vous pouvez retrouver ici une sélection de produits de santé utilisés dans la prise en charge de ces deux infections : Vaporisateur nasal – Sirop Traitement d’appoint à visée décongestionnante des affections respiratoires banales Tisanes - Capsules formule jour-nuit - Capsules spécialisés contre le mucus, les maux de gorge, la congestion nasale.

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Il est souvent plus optimal d’y associer des recettes de grandmère et des conseils liés à l’hygiène de la maladie pour un prompt rétablissement.

Après chaque conseil, il est important de rappeler au malade que son pharmacien est et sera toujours à l’écoute mais aussi qu’en cas d’effets indésirables, il pourra toujours venir les déclarer.

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Au nom de toute l’équipe d’AS PHARM, je vous souhaite une année 2021 pleine de succès. Je profite également de ce billet pour remercier nos clients et partenaires pour la confiance et l’intérêt qu’ils nous portent depuis le début. Ça y est ! 2020 est terminée et nous voilà dans la nouvelle année.

Plus que jamais, nous devons nous poser les bonnes questions pour la reprise de nos activités.

Quelles sont les urgences à traiter en priorité ? Quelles sont les dispositions à prendre pour mieux gérer ces urgences ? En somme, que faisons-nous pour prendre du recul et supprimer certains problèmes qui minent l’atteinte de nos objectifs ?

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs leviers à actionner pour renforcer la marge de manœuvre de votre officine et conduire cette dernière vers une croissance certaine.

Optimisation de la gestion de votre stock 1// Renforcer votre effectif avec un gestionnaire de stock

2// Faites un ciblage de votre stock

Travaillant au quotidien avec plusieurs pharmacies dans plusieurs pays, la première mesure qu’il est urgent de prendre, c’est qu’il faut impérativement responsabiliser une personne de votre équipe pour la gestion du stock.

* La Loi de Pareto : Fiez-vous à la loi de Pareto ou encore les 20/80 qui vous montrera les différences d’impacts économiques de chaque référence produit détenue dans votre stock.

Gérer un stock est un métier à part. A l’image des grossistes répartiteurs, vous devez avoir un spécialiste ou tout au moins un responsable du stock dans votre effectif. Pensez à recruter une personne avec une formation initiale dans ce domaine.

Vous pouvez aussi, s’il le faut, investir dans une formation pratique pour une personne que vous aurez responsabilisée dans votre équipe actuelle.

Une chose est sûre, avoir un responsable désigné pour la gestion de votre stock ne peut qu’apporter de la valeur ajoutée dans votre officine.

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* La méthode ABC : Cette méthode vous permet de classer votre stock en trois catégories A, B et C. La catégorie A représentée par les 5% de produits qui correspondent à 65% de la valeur de votre stock doit avoir une attention particulière. Vous concentrer et déployer un suivi rigoureux sur cette catégorie stratégique de votre stock est votre salut.

A l’inverse, vous pouvez décider d’avoir une gestion plus distante de la catégorie C représentée foncièrement par les produits avec une quantité importante (environ 75% du volume total) mais qui représentent à peine 10% de la valeur de votre stock.

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Même si l’idéal est d’avoir une gestion rigoureuse de tous les produits de votre stock, une officine de pharmacie négocie énormément de références produits, ce qui rend le suivi très contraignant, entrainant beaucoup d’erreurs.

Il est donc important de noter que faire une catégorisation des produits permet d’affiner la stratégie de suivi du stock et de réduire au maximum les risques d’erreurs surtout sur la catégorie A. A noter qu’en raison du grand nombre de références qu’on peut y trouver, la méthode ABC semble plus pertinente pour les officines de pharmacie.

Optimisation de votre relation clients / patients Dans une vision purement marketing, la relation client tire son essence dans l’intégralité des possibilités de contact entre vos clients et vous. Il s’agit donc de mettre en place certains outils vous permettant d’attirer l’attention, de satisfaire et de fidéliser le client. Votre but ultime est de devenir le pharmacien de votre client.

Les retombées positives d’une bonne gestion de la relation clients sont nombreuses. Au nombre de celles-ci on peut citer : * L’augmentation de votre chiffre d’affaires * L’amélioration de la rentabilité par client * Le rallongement de la rétention clients.

Vous devez être attentif et à l’écoute de vos clients.

Vous devez leur faire comprendre qu’ils sont importants.

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Par exemple, un client qui reçoit un sms signé de votre pharmacie le jour de son anniversaire, ou encore un client qui après avoir manqué un produit ou après l’avoir réservé reçoit un SMS aussitôt que le produit est entré en stock pour l’avertir de la disponibilité de ce dernier.

Une multitude de cas d’usage peuvent être imaginés en ce sens.

Si votre stock est optimal et que vos clients vous sont fidèles, il n’y aucune autre raison rationnelle qui puisse expliquer que votre année 2021 ne soit pas parfaite.

Encore une fois, je vous souhaite de passer une bonne année 2021.

Régis SALAKO CEO AS PHARM GROUP

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On pousse les murs pour mieux vous servir !

L’un des projets phares entamé depuis le deuxième semestre de l’année 2020, est l’agrandissement du magasin. Un vaste chantier qui va permettre d’augmenter notre capacité de stockage, d’accroitre la profondeur de nos références et bien évidemment d’améliorer la qualité du traitement des commandes.

On vous livre le dimanche !

Déjà ouvert jusqu’au samedi pour la livraison et un service de prise de commande qui fonctionne le dimanche de 18h à 23H, désormais, PROMOPHARMA vous livre dès le dimanche matin pour répondre à l’uniformisation des horaires d’ouverture et la mise en place des tours de garde. Rapprochez-vous de nous pour connaitre le détail opérationnel !

désormais, PROMOPHARMA vous livre dès le dimanche matin

Place aux paiements électroniques Côté finance, 2021 sera marqué par la disparition de la quasi-totalité des transactions en espèces au profit des paiements électroniques. Ce nouveau service va permettre de faciliter la gestion et le traitement des officines au comptant, l’objectif étant aussi de sécuriser le personnel de livraison des risques d’agression.

Déjà en test auprès de quelques officines pilotes, le processus et les conditions d’utilisation seront communiqués largement courant le premier trimestre.

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À la fin de l’année 2020, l’entreprise a vécu un moment exceptionnel au niveau de ses ressources humaines : neuf (09) départs à la retraite. Petit tour d’horizon de ces vaillants hommes qui comptent entre 20 et 30 ans de service à PROMOPHARMA.

Raouf Adjibi

Joel Dossou

Alain Kpanou

il a tenu de main de maitre la caisse pendant plusieurs années.

C’est grâce à lui que le stock est toujours maintenu à flot. 20 ans à la tête du service transit.

Chef magasinier adjoint, De 6h à 23h, il a piloté pendant des dizaines d’années la préparation des commandes.

Omer Kouassi

Marie Ahouandjinou

Ferdinand Monhoundjo

A lui seul il assure la bonne marche du système informatique de la maison, avec ses 29 ans de service à PROMOPHARMA, il connait également presque tous les pharmaciens grâce à son excellent relationnel.

Impossible de passer les portes de PROMOPHARMA sans être reçu par son sourire toujours rayonnant. 28 ans aux côtés de tous les dirigeants de la maison, elle connait mieux que quiconque l’histoire et les anecdotes, mais elle ne vous dira jamais rien.

Doyen de l’équipe de prise de commande par téléphone, avec plus de 20 ans passés dans ce département, il maitrise toutes les références de PROMO et est capable de mémoire de vous donner la disponibilité de toutes les spécialités.

René Malenou

Marc Guendehou

Cahar Philippe

24 ans en tant que responsable de la sécurité de nuit chez PROMO, avec lui tout le stock et les équipements ont toujours été sous bonne garde.

Membre de l’équipe comptable, il est le responsable matériel et fournitures. Il est le seul à pouvoir dire en temps et en heures tout ce que possède l’entreprise.

Que ce soit en interne comme en externe il veille minutieusement à la rentabilité de l’entreprise.

Tour à tour conseiller financier et contrôleur financier, il a accompagné de nombreuses pharmacies durant ses 20 ans d’exercice dans l’optimisation de leur gestion.

Le trésorier de la maison

Le master de l’informatique!

Mister Security!

Le logisticien

L’accueil c’est elle!

Mr Immo de Promo!

Le magasin c’est lui!

Le Mr Vidal!

Le gardien du temple

PROMOPHARMA vous remercie pour toutes ces belles années à construire une œuvre prospère et vous souhaite une retraite paisible.

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Jamal Ud-Deen ADOMOU

la compétence à faire valoir.

C’est ce qui m’a motivé à faire ce DIU et mon ambition est à la longue de faire le supply chain.

PHARMAMAG: En quoi consiste ce métier et dans quelle(s) branche(s) du sous-secteur pharmaceutique peut-il être utile ?

PHARMAMAG: Pourquoi avoir fait ce DIU ?

Le premier domaine dans lequel ce diplôme est utile, c’est celui de la quantification des intrants utilisés dans les différents programmes de lutte contre les 5 maladies prioritaires selon l’OMS (VIH, tuberculose, Paludisme, Santé de reproduction et Nutrition).

Pour faire simple, il s’agira d’évaluer les besoins de ces programmes sur le plan du diagnostic, du traitement et de la prévention pour lutter contre ces maladies ; et avec l’aide des partenaires techniques et financiers, mettre à disposition des différents programmes, ces intrants pour la prise en charge des patients.

La raison principale pour laquelle j’ai fait ce DIU, est d’explorer des domaines de la pharmacie autre que l’officine. La gestion des approvisionnements n’est pas un domaine totalement vierge.

Il existe des pharmaciens qui l’ont déjà embrassé mais il reste encore à faire, il y a toujours de

À côté de cela, ce diplôme peut également être utile chez un grossiste répartiteur mais aussi dans une centrale d’achats en tant que responsable à l’exploitation. Bien sûr selon qu’il s’agisse d’un grossiste ou d’une centrale d’achat, les tâches seront différentes mais globalement, il s’agira

PHARMAMAG: Bonjour, pouvezvous, vous présenter SVP ?

Jamal Ud-Deen ADOMOU, je suis Docteur en pharmacie et titulaire d’un DIU en Gestion de stock et réapprovisionnement pharmaceutique.

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de superviser les bonnes pratiques de stockage et de distribution des produits pharmaceutiques ; et le respect des normes et référentiel en assurance qualité.

Enfin, ce diplôme peut être utile dans une direction des pharmacies (l’équivalent de l’ABRP chez nous), à plusieurs niveaux : la pharmacovigilance, le contrôle à l’importation et à l’exportation des produits pharmaceutiques, des dossiers d’octroi d’AMM. D’autres domaines d’applications sont les districts et/ou directions départementales de zones et les pharmacies hospitalières où l’approvisionnement et la gestion de produits pharmaceutiques est nécessaire.

PHARMAMAG: Avez-vous un message particulier à faire passer ?

Réussir c’est bien, réussir ensemble c’est encore mieux.

J’invite donc tout simplement tous les pharmaciens en particulier ceux qui sont en quête de se diversifier, à travailler main dans la main pour mieux valoriser les autres métiers du pharmacien.

Je vous remercie.

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Qui est Elyse ACHANHOUIN ?

Je suis pharmacienne diplômée de l’Université de Paris en 1972.

Après avoir exercé quelques années en France, je suis revenue au pays pour mettre mon diplôme à la disposition de mon pays.

J’ai donc travaillé pendant dix (10) ans dans l’administration publique en occupant respectivement les postes de :

* Directrice de la pharmacie d’approvisionnement * Directrice technique de l’ONP (Office National de Pharmacie) du Bénin * Directrice du laboratoire national de santé

J’ai quitté la fonction publique après l’obtention de mon autorisation d’exercice en clientèle privée pour ensuite créer la pharmacie Camp Guezo le 28 Mai 1985.

L’année 2020 vient d’être bouclée, quel bilan en faites-vous à la tête du conseil d’administration dans le contexte de la pandémie COVID-19 ?

Ce virus a ébranlé le monde entier et a plombé l’économie mondiale, celle du Bénin y compris. Il a aussi malheureusement semé la terreur et la mort partout dans le monde.

Pour que les activités commerciales et de développement continuent, il faut tenir compte du facteur humain. Les personnes qui travaillent doivent être protégés de la COVID-19 pour qu’on continue à avoir des résultats optimaux.

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Chez Promopharma, en plus des instructions données par le gouvernement, les responsables ont pris en interne des dispositions pour lutter contre la pandémie. Il s’agit entre autres de : * La sensibilisation du personnel sur la maladie * La mise en place des dispositifs du lavage des mains et d’utilisation du gel hydro alcoolique * La mise en place gratuite des masques chirurgicaux

La distanciation sociale n’était pas évidente, mais des efforts ont été faits pour la protection du personnel.

Enfin, dans le cadre de la participation à l’effort national de lutte contre cette pandémie, la société Promopharma a fait un don de médicaments et de matériels médicaux aux autorités sanitaires béninoises.

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Quelles sont vos perspectives pour cette nouvelle année ?

En tant que présidente du conseil d’administration, le premier objectif est de poursuivre les mesures de lutte contre la COVID-19.

Secundo, il est important que Promopharma puisse continuer à développer des activités dans le cadre de l’amélioration des outils de travail parce que la dynamique des outils de travail permet de dynamiser les activités.

Il s’agit par exemple de la mise en place de la V8 du logiciel d’agence qui permet à PROMOPHARMA de garantir la traçabilité des produits de santé depuis le fournisseur

jusqu’aux malades en passant par nos locaux et nos officines de pharmacie. Car notre plus gros problème est l’intrusion des faux médicaments. Et dans la nouvelle organisation de PROMOPHARMA, tout est mis en place pour empêcher cette intrusion.

Au nombre des mesures, la plateforme PROMOPHARMA EXTRANET qui permet de communiquer au fur et à mesure avec le client sur la date de péremption des produits qu’il commande. Ce qui lui permet de mieux gérer ses commandes et pouvoir réaliser la dispensation des produits avant leur péremption.

Il y a également la réorganisation du service télémarketing pour élever la performance des téléopérateurs de saisie et améliorer la communication entre le service de Promopharma et le client en ligne.

Je voudrais qu’au cours de l’année 2021, tous ces systèmes qui permettent à PROMOPHARMA d’être le leader sur la qualité du service en tant que distributeur pharmaceutique soient améliorés.

Avez-vous un mot à l’endroit des pharmaciens ?

Le pharmacien d’officine est un professionnel de santé situé à l’interface entre le patient et le médecin.

C’est un médiateur précieux permettant de renforcer le message thérapeutique entre le médecin et le malade. Notre secteur est rentré dans un mouvement de réformes qui,

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bien appliquées donneront à la profession sa vraie place de noblesse.

Il ne faudrait pas que le pharmacien oublie qu’il est avant tout un agent de santé et nous devons nous comporter comme tels pour aider le malade dans le bon usage du médicament.

L’aspect commercial ne doit pas

prendre le dessus sur l’éthique et la déontologie.

Je profite de l’occasion pour féliciter le nouveau CNOPB et toute l’équipe élue récemment.

Je leur souhaite beaucoup de courage et de clairvoyance pour assumer dans la confraternité la mission que nous leur avons confiée.

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Dr Yossounon CHABI, Directeur Général de l’ABRP

Il y a vraiment un avenir pour le sous-secteur pharmaceutique et je pense que la contribution des pharmaciens et de toutes les parties prenantes, aiderait ces réformes à porter les fruits tant attendus

Je suis le Dr Yossounon CHABI, Directeur de l’Agence Béninoise de Régulation Pharmaceutique (ABRP).

C’est un plaisir pour moi de partager avec vous, à travers ce billet, l’actualité sur le sous-secteur pharmaceutique qui, subit aujourd’hui, un certain nombre de réformes de qualité qui viendront changer le visage de la profession de pharmacien.

Ces réformes étaient indispensables compte tenu du contexte dans lequel nous étions et aussi de l’état lamentable de la profession. Il fallait donc agir.

Directeur Général de l’ABRP

Les réformes sont intervenues dans un contexte où la gouvernance du sous-secteur pharmaceutique était devenue médiocre. Nous avions beaucoup de difficultés à installer et à faire respecter l’autorité de l’organe de régulation. Nous étions également sujet à de nombreuses ruptures de produits de santé de

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Par ailleurs, je dirai qu’il y a deux raisons fondamentales qui justifient cette réforme en dehors du contexte décrit précédemment :

La première est que la loi type de l’Union Africaine demande que les directions chargées de la pharmacie et du médicament soient transformées en agence pour renforcer leur autorité sur la régulation du sous-secteur.

D’autre part, le Bénin a ratifié la loi médicrime qui sanctionne la criminalité pharmaceutique au niveau international. Notons également qu’il existe des textes communautaires à transposer en droit béninois.

Dr Yossounon CHABI

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grande consommation et ceci mettait en difficulté la population dans l’approvisionnement en médicaments de qualité. Cette période était également marquée par une forte circulation de médicaments de qualité inférieure et/ou falsifiés. Partant de ce constat, le gouvernement a pris ses responsabilités pour assainir le secteur.

La seconde raison est liée à la volonté du gouvernement d’assainir le secteur de la santé en général, à travers son programme d’actions où il est prévu d’améliorer les conditions de santé de la population. Ce qui implique le sous-secteur pharmaceutique en matière de mise à disposition de la population, des médicaments de qualité, sûrs et efficaces.

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Quel est donc le fruit de la réforme ?

Nous avons tous pu constater que l’agence est née. Cette dernière a plus de prérogatives que la direction technique que nous étions au niveau du ministère de la santé.

Elle se verra davantage renforcée en termes de pouvoir avec le vote de la loi organisant les activités pharmaceutiques au Bénin. Cette loi est actuellement en cours d’adoption à l’assemblée nationale.

Cette loi agira sur plusieurs volets tels que : * La réglementation de l’exercice pharmaceutique * Le renforcement du monopole * Le renforcement de l’autorité de régulation * Les différentes sanctions applicables en cas d’infractions etc.

« Il y a sans le moindre doute de l’espoir aussi bien pour nous pharmaciens que pour nos populations car nous allons vers un secteur sain où l’accessibilité du médicament aussi bien géographique que financière sera garantie »

Il y a vraiment un avenir pour le sous-secteur pharmaceutique et je pense que la contribution des pharmaciens et de toutes les parties prenantes, aiderait ces réformes à porter les fruits tant attendus. L’adhésion de tous est importante pour l’obtention de bons résultats. Il y a sans le moindre doute de l’espoir aussi bien pour nous pharmaciens que pour nos populations car nous allons vers un secteur totalement assaini où l’accessibilité aussi bien géographique que financière du médicament sera nettement améliorée.

FONCTIONNEMENT DE L’ABRP C’est l’occasion pour moi de vous présenter brièvement l’ABRP qui est en train d’être rendue opérationnelle avec la nomination depuis mars 2020 du Directeur Général. Nous avons un Conseil d’Administration fonctionnel et récemment les statuts de l’ABRP ont été modifiés pour intégrer le conseil de surveillance qui pourra vérifier la régularité des actes posées par le Directeur Général et servir aussi de recours pour les tiers en cas de contentieux.

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Aujourd’hui nous avons un organigramme où on peut retrouver trois directions techniques : * Direction des inspections, des vigilances, de l’usage rationnel et des essais cliniques * Direction de l’homologation et des établissements pharmaceutiques * Direction de l’administration et des finances

Il faut préciser que les explorations diagnostiques anciennement intégrées à la DPMED ne seront plus désormais sous la coupole de l’ABRP. L’agence devra se concentrer sur la régulation du soussecteur pharmaceutique (contrôles, autorisations, surveillance post marketing, essais cliniques, etc.).

Nous sommes également engagés dans une démarche pédagogique avec les pharmaciens et d’amélioration de notre communication à

travers notre site web très dynamique.

Une Assemblée Générale se tiendra bientôt pour nous permettre de faire un état des lieux de la profession sur certains aspects de la pratique officinale suite aux récentes inspections qui ont eu lieu sur le plan national. Le visage actuel de la pharmacie d’officine sera présenté pour souligner les points de dysfonctionnements avant de commencer la répression pour ceux qui ne se mettront pas en règle.

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Une garde, ça profite toujours!

On y gagne forcément,

Bonjour Madame. Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs s’il vous plaît ?

Bonjour chers confrères, chers lecteurs de PharmaMag. Je suis BAKARY Safiyatou Epouse YOUSSOUF, Pharmacienne titulaire de la pharmacie Boladji à Porto novo, installée depuis 23 août 1989.

Après mes études universitaires en Algérie, de retour au pays en 1985, ma carrière professionnelle m’a permis d’occuper respectivement les postes suivants : * Assistante en biochimie au Complexe Polytechnique universitaire (CPU) d’Abomey-Calavi * Assistante à la pharmacie Le Strat à Ganhi avant l’ouverture de mon officine en 1989.

Aujourd’hui, je peux affirmer avec fierté que cette profession malgré certaines difficultés, a contribué grandement à mon épanouissement.

Vous êtes installée le 23 août 1989, le système de garde existait-il depuis le début ?

Le système de garde existait avant l’ouverture de mon officine en 1989 et il a bien fonctionné à Porto Novo. Certes quelques perturbateurs ont voulu quitter

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les rangs, mais les difficultés qu’ils ont eues ont été à la hauteur de leurs errements. Ils sont revenus rapidement dans les rangs car le système était géré de main de maître. Quand le système est bien fonctionnel, il aide beaucoup les populations et le pharmacien lui-même.

Boladji à l’ouverture était entourée de pharmacies de renom et se retrouvait de ce fait dans une situation d’enclavement. La garde et le professionnalisme ont permis de me faire connaître et d’exister sans grande difficulté. Quand le client vient dans votre officine et y trouve régulièrement “tous” les produits avec assez de conseils utiles, il revient toujours.

Cependant, avoir tous les produits n’induit pas la vente de tout ce qui a été acheté. Avec le temps l’on développe le flair du juste milieu, du « juste achat ».

Parfois on est déçu à cause du niveau de vente car il faut payer les factures. L’essentiel est que le client y trouve son compte.

N’oubliez pas :

c’est dans le service que se trouve la récompense.

La pharmacie étant un exercice personnel, la présence effective du pharmacien pendant toute la période de garde lui permet : * d’aider la clientèle, * de développer son flair pour les commandes et * de réajuster son stock pour les besoins de la population.

Au final, cela contribue à bâtir la renommée de la pharmacie.

Aussi, le pharmacien et son personnel disposent du week-end pour s’occuper de leurs familles. Une meilleure organisation du personnel améliore aussi le rendement auprès de la clientèle Je crois que les pharmaciens n’ont pas à s’affoler. Pour les pharmacies qui n’ont jamais vécu l’expérience, sachez que : « Une garde, ça profite toujours!

On y gagne forcément »

Avez-vous un mot de fin ?

Il n’y a pas de raison d’avoir peur.

Les débuts sont parfois difficiles, mais la garde marche quand on s’organise bien et qu’on y met du sérieux. La population s’habitue au fil du temps et elle profite à tous. Beaucoup de courage aux pharmaciens.

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Si vous devez expliquer votre travail à un enfant, que lui diriez-vous ?

DOSSOU HERVÉ JOËL

Je fais toutes les formalités nécessaires pour que les produits de santé rentrent à Promopharma.

Quelle est votre plus belle réussite professionnelle C’est d’avoir réussi à accomplir la mission qui m’a été confiée ici et d’être fier de ce que je fais parce que je donne toujours le maximum dans mon travail.

Quels conseils donneriez-vous à celui qui vous succédera à ce poste ?

C’est de ne jamais se décourager. Quand ça ne va pas, de ne jamais perdre espoir. Se donner avec conscience, rigueur et de manière à ce que son travail parle pour luimême en son absence.

Un mot de fin ?

Bonjour, pouvez-vous vous présentez à nos lecteurs ?

Bonjour, je suis DOSSOU Hervé Joël, responsable du service transit à PROMOPHARMA depuis 1991.

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Comment décririezvous votre rôle en trois mots ou groupe de mots ?

Je suis content d’avoir ouvert ce chapitre de ma vie qu’est PROMOPHARMA, j’y ai passé des moments mémorables. Ce fut une très belle expérience !

* Réactivité * Challenge quotidien * Crainte de ne pas atteindre les objectifs

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Présentation et parcours Bonjour à tous les lecteurs de PharmaMag, je m’appelle Ghislain AGONSANOU, je suis pharmacien.

J’ai fait mes études universitaires au Maroc, sanctionnées par une thèse sur la prévalence des évènements indésirables en milieu de réanimation pédiatrique. S’en est suivi un DU de pharmacovigilance avant d’atterrir dans l’industrie pharmaceutique. J’y ai travaillé pendant cinq ans en assurance qualité pharmaceutique comme responsable de la documentation et des études de stabilité des médicaments, puis comme responsable formation du personnel aux bonnes pratiques de fabrication et enfin comme responsable information pharmaceutique dans la conception des visuels et éléments de langage pour l’information médicale et la compliance.

Après le besoin de servir les miens m’a ramené au pays en 2013, où j’ai été directeur commercial à UBPHAR. Et de 2017 à ce jour j’en suis le Directeur Général.

Un message à l’endroit des pharmaciens ?

Bonne et heureuse année aux consœurs et confrères.

Que 2021 nous apporte plus de joie dans l’exercice de notre métier, mais aussi plus de considération et de conscience professionnelle.

Que 2021 soit pour les pharmaciens une année de révélation. Que notre profession renaisse comme elle a commencé à l’être et qu’elle brille plus qu’elle ne l’a été par le passé.

Le métier du pharmacien est large J’aimerais insister sur la formation continue et l’adéquation entre la formation à la faculté et les besoins et exigences du terrain. La pharmacie regroupe plusieurs disciplines. Des pharmaciens sont formés chaque année mais la majorité s’oriente vers l’officine faute d’autres débouchés.

Nous observons aujourd’hui une saturation et un étouffement de la branche officinale alors qu’il existe des branches entières qui ne sont

même pas explorées. Il faut que la formation à la faculté s’ouvre sur les autres disciplines du domaine comme la pharmacie clinique, la pharmacognosie, la cosmétologie… etc.

La formation peut se faire aussi bien en présentiel qu’en ligne. La pandémie de la COVID-19 a été révélatrice d’opportunités mais je n’ai pas senti notre secteur bouger. Il faut que les pharmaciens se mettent à niveau parce que la science évolue au quotidien. Il faut être à jour sur les connaissances. Ne pas lire, tue !

Il faut mettre en place des dispositifs pour que les gens soient formés et qu’à la fin les personnes formées puissent s’insérer professionnellement ; et le meilleur moteur pour y arriver, le lieu où cela doit commencer reste et demeure la faculté.

D’un autre côté, les acteurs du secteur privé (laboratoires, grossistes, maisons d’assurance…) peuvent être des sponsors pour alléger les charges de la faculté et bénéficier en retour d’une visibilité

Il faut que les pharmaciens se mettent à niveau parce que la science évolue au quotidien. Il faut être à jour sur les connaissances. Ne pas lire, tue !

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Ghislain AGONSANOU Directeur Général à UBPHAR

pour leur entreprise. Leur implication améliorera également l’adaptation de la formation aux besoins du marché de l’emploi.

Coup de gueule !

Les pharmaciens laissent trop d’opportunités aux non pharmaciens.

On laisse les personnes non compétentes enseigner par exemple les auxiliaires.

La formation des auxiliaires et même des visiteurs médicaux doit être prise en main par les pharmaciens et avec l’appui de l’Etat, on pourra en faire une filière proprement dite où

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des professionnels qualifiés pourront être recrutés pour former de vrais auxiliaires et visiteurs médicaux.

Il faut désengorger les secteurs traditionnels en ouvrant de nouvelles filières, encourager les gens qui vont vers de nouvelles branches du domaine.

L’image du pharmacien béninois a besoin d’être redorée aujourd’hui et pour cela, l’accent doit être mis sur la communication de santé.

Etre pharmacien, c’est un boulot de super héros !

Etre pharmacien, c’est un boulot de super héros pas toujours reconnu et personnellement un motif de fierté.

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