BOLETÍN INFO AÑO 1, NO 2

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TIPOS DE Etipos de clientes a los cuales usted atender CLIENTE deberá .A continuación xisten muchos

VIDA SALUDABLE

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algunos consejos para tratar mejor al cliente.

Cliente indeciso

Tenga paciencia, trate de ayudarlo y sugiera alternativas, procure no pedirle respuestas muy elaboradas.

Cliente conversador Muestre interés y tenga paciencia

Cliente infeliz

Muestrese amable, comprensivo, trate de colaborar y encontrar lo que el cliente busca.

Cliente coqueto

Mantenga una actitud calmada, ubicada y prefesional.

Cliente ofensivo, enojado o discutidor

Sea extremadamente amable y baje el nivel de confrontación, trátelos con respeto; hable con suavidad pero firme, solicite la opinión del cliente, concéntrense en los puntos a discutir, No se ponga a la defensiva, No provoque situaciones más irritantes. Trate de calmar el enojo. No prometa lo que no se puede cumplir. Analice a fondo el problema. Encuentre una solución. Sea solidario. holgadas y un gorro, si es posible. Así se generará sensación de frescura. Si hay mareos, sensación de que se va la cabeza o mucha sed, será necesario descansar durante varios minutos, sentarse a la sombra o en un lugar fresco y recuperar líquidos

Es una bebida rehidratánte que, con un agradable sabor combate los primeros síntomas de la diarrea y ayuda a reducir el riesgo de la deshidratación.


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