Professioneel Schoonmaken 5 - 2014 by Het Branche Bureau

PS HET ENERGIELABEL VOOR STOFZUIGERS

OPVALLEND OBJECT: LELY CAMPUS

FABRIEKSBEZOEK TENNANT

PROFESSIONEEL SCHOONMAKEN

JA ARGANG 13 - ’14 / 5

Thema: MVO/Innovatie

Nationaal Integratiediner: culinair en cultureel

I CA L F R

De nieuwe Scotch-Brite™ High Shine vloerpads van 3M. 3M: een heldere kĳk op schoonmaak! 3M Scotch-Brite High Shine vloerpads zĳn de nieuwste hoogpresterende Premium vloerpads van ’s werelds grootste vloerpadproducent. Ze zĳn ontworpen om te voldoen aan de vraag naar een hoogpresterende vloerpad die de productiviteit verder verhoogt en de kosten verlaagt zonder dat dit ten koste gaat van het gewenste resultaat. ™

™

• Reinigt marmeren, terrazzo, harde en betonvloeren en bezorgt ze een schitterende glans. • Ontworpen met technologie die hen DRIE KEER LANGER LAAT MEEGAAN dan bestaande enkelzĳdige hoogpresterende vloerpads. • Dubbelzĳdig om kosten en materiaalgebruik te besparen. • Door en door voorzien van schuurmineralen, de werking blĳft consistent gedurende de gehele ‘life time’ van de pad. • Geen chemische afbĳtmiddelen, coatings of lakken nodig. • Verkrĳgbaar in Sienna en Paars om de meeste vloertypes aan te kunnen. • Vormt een doeltreffend alternatief voor diamanten vloerpads.

Een schitterende glans die minder kost. Voor consistent glanzende vloeren tegen lagere totale kosten, kies de 3M Scotch Brite™ High Shine vloerpads. Bel ons nu op: 071-5 450 519 Of bezoek: www.3M.nl/highshine

Sienna High Shine

Purple High Shine

ICAL FR EM

Drie keer duurzamer

I CA L F R

Ni eu w!

ICAL FR EM

COLOFON

Op de cover

Professioneel Schoonmaken

Nationaal Integratiediner: culinair en cultureel

is een uitgave van APPR bv, in samenwerking

PS schoof aan tafel bij het Nationaal Integratiediner dat Asito-

met de Vereniging Schoonmaak Research,

medewerkers organiseerden op de Leeuwenburg-locatie van

13e jaargang. Redactieadviesraad: Nico Lemmens, Marije van Wijngaarden, Klaas Gravesteijn, André de Reus, Paul Terpstra, Sjaak

de Hogeschool van Amsterdam. Schoonmaker Fadoua Salhi is een van de vele koks die speciaal voor deze verlate brunch

PS HET ENERGIELABEL VOOR STOFZUIG ERS

Thema: MVO/Innovatie

OPVALLEND OBJECT: LELY CAMPUS

PROFES SIONEEL

Realisatie: APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden, Tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27, e-mail: ellen@appr.nl Abonnementen: Een jaarabonnement op Professioneel Schoon-

gekookt had en zij nam ons mee langs het lange buffet met heerlijke gerechten.

PS, Dit nummer van PS heeft een gezicht. Het gaat over de schoonmaker. In dit geval is die schoonmaker Fadoua Salhi. Niet geportretteerd in haar werkomgeving of in haar werkkleding. Maar gewoon zoals zij is. Want naast schoonmaker is zij ook nog echtgenote, moeder, dochter, zus, vriendin en

maken is in Nederland gratis voor een ieder die

buurvrouw. Maar zij is vooral Fadoua, zowel thuis als op haar werk, met

kan aantonen professioneel bij schoonmaakon-

haar eigen verhaal. Net zoals elke collega van Fadoua een eigen verhaal

derhoud betrokken te zijn. De aanvraag van het

heeft. Maar kent zij dat verhaal van haar collega? Weet zij écht wie er sa-

abonnement dient schriftelijk te gebeuren en

men met haar elke ochtend schoonmaakt? En weten haar collega’s wel wie

vergezeld te gaan van een visitekaartje of werk-

Fadoua eigenlijk is? De dresscode van het Nationaal Integratiediner in ok-

geversverklaring. Het abonnement is tevens

tober was dan ook: come as you are!

gratis voor laatstejaarsstudenten en docenten van de opleidingen mbo-FD en hbo-FM. De uiteindelijke toewijzing van het abonnement is voorbehouden aan APPR bv. Abonnementen kunnen aangevraagd worden bij: APPR bv, Post-

Natuurlijk moet er gewoon gewerkt worden. Er is niet altijd tijd om elkaar te leren kennen. Dat moet soms een beetje geforceerd worden. Bijvoorbeeld door middel van een Nationaal Integratiediner. Dat vond in oktober voor de

bus 5135, 1410 AC Naarden. Voor inschrijving

vierde maal plaats en ook dit keer werd er voor elkaar gekookt en samen

wordt eenmalig € 44,00 in rekening gebracht.

gegeten. Maar uiteindelijk is het veel meer dan dat: mensen raken écht met

Een jaarabonnement buiten de doelgroep

elkaar in gesprek. Dankzij de dresscode is niemand in werkkleding, ieder-

kost € 129,00, een abonnement binnen de EU

een is gelijk. En dan praten schoonmakers met managers en andersom. Of

€ 149,00 per jaar en buiten de EU € 172,00 per

eigenlijk moet ik zeggen: dan praten mensen met elkaar. Fadoua met Hen-

jaar. De losse verkoopprijs bedraagt € 19,50.

drik en Luisa met Ashvini en zo ontdekken ze dat ze eigenlijk veel meer

Alle prijzen inclusief BTW.

gemeen met elkaar hebben dan ze zelf hadden gedacht.

Advertentie-exploitatie: Herman Wessels APPR bv, Postbus 5135, 1410 AC Naarden,

Met een open geest sta je open voor nieuwe mensen, ideeën, ervaringen, theorieën en levenswijzen. En met een open geest kun je onbeperkt leren.

tel: (035) 694 28 78, fax: (035) 694 74 27,

Misschien is dat een gedachtegang waarmee de schoonmaakbranche van-

e-mail: herman@appr.nl

af volgend jaar de participatiewet kan verwelkomen. Zodat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een (nieuwe) kans krijgen. Maar het is de

Vormgeving:

realiteit dat dit nobele initiatief ook voor problemen zal zorgen. Schoon-

APPR bv,

maakorganisaties worstelen met de gewetensvraag of ze het huidige per-

Merit op de Dijk (art direction),

soneel aan de kant moeten zetten om plek te maken voor een nieuwe

Marlies Mulder

groep werknemers. Bovendien: in de schoonmaakbranche zijn al tal van

Druk: Ten Brink, Meppel

voorbeelden van de participatiewet te vinden. Wat dat betreft weet iedereen in de schoonmaak wel dat wie stil zit, zijn

Verschijningsfrequentie:

kansen op de markt verspeelt. Gelukkig nemen de mogelijkheden voor

6 maal per jaar

werkgevers en werknemers toe. De overheid stelt 75 miljoen euro beschikbaar om het banenverlies in de huishoudelijke hulp via thuiszorg te beper-

Auteursrecht:

ken en de RAS stelt bijvoorbeeld financiële regelingen beschikbaar voor

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

taal- en schrijftrajecten. En toch draait het uiteindelijk misschien om slechts

van APPR bv mag niets uit deze uitgave open-

twee dingen: blijven praten en naar elkaar luisteren. Samen ervoor zorgen

baar worden gemaakt of op welke wijze dan ook

dat de schoonmaak zich verder kan ontwikkelen.

vermenigvuldigd. ISSN: 1569-4968

Ellen Dobbelaar Bladmanager Twitter: @MagazinePS

SCHOON MAKEN

JA ARGANG 13

- ’14 / 5

Nationaal Integrat culinair en cultuiediner: reel

van ‘t Wout, Hans Paul Visscher, Petra Boonstra, Hanneke Leijdekkers, Ad van Poppel.

FABRIEKSBEZOEK TENNANT

Inhoud 40 18 26

Twee voorbeelden van de pre-participatiewet

Nieuwe fase voor dienstenchequesysteem

30 De perverse uitwerking van regelgeving

Nationaal Integratiediner: culinair en cultureel PS schoof aan tafel bij het Nationaal Integratiediner dat Asito-medewerkers organiseerden op de Leeuwenburg-locatie van de Hogeschool van Amsterdam. Schoonmaker Fadoua Salhi is een van de vele koks die speciaal voor deze verlate brunch had gekookt. Zij nam ons mee langs het lange buffet met heerlijke gerechten.

Opvallend object: Lely Campus

Het energielabel voor stofzuigers

Sinds de komst van de stofzuiger, die rond 1900 al werd uitgevonden maar pas rond de jaren zestig in gebruik was bij vele huishoudens, is het stroomverbruik ervan steeds toegenomen. Sinds 1 september 2014 is er voor het eerst een maximum gesteld: 1.600 Watt. Numatic speelde vroegtijdig in op dit Energielabel.

Van staalplaat tot vloermachine

Tennant voorziet al zijn klanten in Europa van vloermachines vanuit het Brabantse Uden. Hier verlaten jaarlijks zoâ&#x20AC;&#x2122;n tienduizend machines de fabriek, waar ook zoâ&#x20AC;&#x2122;n zestig procent van alle benodigde onderdelen voor de vloermachines in huis worden geproduceerd. Maar hoe worden die vloermachines precies gemaakt? PS zocht het uit.

de Boardroom: Wilco Nederkoorn

En verder...

Product in de praktijk: Alpheios Triple-T

Colofon ..............................................................3 Nieuws ..............................................................6 VSR ..................................................................12 Column Carolien Brederije .............................21 SVS-Opfrisser..................................................29 Column Jet Linssen (FNV) ............................32 OSB over... ...................................................... 46 Productnieuws .............................................. 48 Bruisende wetenswaardigheden .................52 Column Awog ................................................. 54 Next ................................................................ 54

NIEUWS NI Nieuws

Van Houtum genomineerd voor MVO-award Van Houtum is genomineerd voor de MVO Nederland Award.

Brein: ‘In hun financieel beleid kijken ze naar de lange termijn.

De leverancier van washroomoplossingen inclusief hygiëne-

Zo zetten ze altijd een percentage van de winst opzij voor

papier is één van de negen organisaties die zijn voorgedragen

innovatie. Van Houtum is een prachtig voorbeeld van de cir-

voor deze eenmalige onderscheiding. De genomineerde

culaire economie in het MKB. Hoe creëren we waarde met

bedrijven waren volgens de jury de afgelopen tien jaar toon-

grondstoffen, is hun uitdaging. Daarbij kijken ze óver de gren-

aangevend op het gebied van maatschappelijk verantwoord

zen van de eigen organisatie heen en zoeken ze de samenwer-

ondernemen.

king met andere bedrijven. Van Houtum laat in verschillende

De MVO Nederland Award is in het leven geroepen vanwege

businesscases zien dat het gezamenlijk vergroten en vervolgens

het tienjarig bestaan van MVO Nederland. Een negenkoppige

verdelen van de taart meer oplevert dan het in je eentje inzet-

jury onder leiding van oud-premier Jan Peter Balkenende

ten op een zo groot mogelijk stuk van een kleinere taart.’

bepaalt samen met het publiek wie de prijs wint.

Algemeen directeur van Van Houtum, Bas Gehlen: ‘Onze fabriek

De jury prijst Van Houtum onder meer omdat de onderneming

is een grondstoffenrotonde waarbij reststromen van derden

over de eigen grenzen heenkijkt. Jurylid Marga Hoek, directeur

verwerkt worden – en onze reststromen weer grondstof voor

van De Groene Zaak en voorzitter bestuur van Het Groene

andere fabrieken zijn. Zo hergebruiken we oud papier. Het beetje restafval dat overblijft, wordt verwerkt in karton voor dozen – die Van Houtum weer koopt om handdoekjes te verpakken. Ook de etiketten die overblijven na het spoelen van bijvoorbeeld bierflessen hergebruiken we. Op dit moment onderzoeken we hoe we in de praktijk olifantsgras kunnen inzetten in de papierproductie en of we drankenkartons van bijvoorbeeld melkpakken kunnen verwerken. Uiteraard kijken we ook meteen hoe we ervoor kunnen zorgen dat de reststromen daarvan grondstoffen voor anderen zijn.’ Op 10 november worden alle stemmen geteld. Uit de top drie die dan is ontstaan, kiest de jury de uiteindelijke winnaar, die

Het toiletpapier van Van Houtum wordt gemaakt van oud papier.

op 1 december wordt bekendgemaakt. Informatie: www.vanhoutum.nl en www.mvonederland.nl

Website BPF Schoonmaak genomineerd voor Beste website 2014 De nieuwe website van bedrijfstakpen-

nieuwe website is ingedeeld in drie ni-

sioenfonds schoonmaak- en glazenwas-

veaus. Op het eerste niveau vinden de

sersbedrijf (BPF Schoonmaak) – www.

bezoekers in duidelijke taal direct ant-

pensioenschoonmaak.nl – is genomi-

woord op hun vragen. Als een onder-

neerd voor de prijs Beste website van het

werp meer uitleg vraagt, kunnen de

Jaar. Op de nieuwe site probeert

bezoekers doorklikken naar het tweede

BPF Schoonmaak pensioeninformatie

niveau. Op het derde niveau kunnen zij

duidelijk en helder aan te bieden.

het reglement en andere documenten

Beleggen. Elke categorie telt 12 sites,

BPF Schoonmaak gebruikt zoveel moge-

downloaden.

waarmee in totaal 276 sites strijden om

lijk duidelijke taal in de communicatie-

Er kon tot 7 november gestemd worden

de titel Beste website 2014. De winnaars

middelen. Voor de nieuwe website zijn

via www.websitevanhetjaar.nl op verschil-

worden bekendgemaakt tijdens de fees-

alle teksten daarom volledig herschre-

lende websites, die zijn onderverdeeld

telijke Website van het Jaar Award-show

ven. Omdat sommige pensioenkwesties

in 23 categorieën, variërend van auto’s

op 27 november.

zich soms lastig laten omschrijven, is

tot verzekeraars. BPF Schoonmaak is

Informatie: www.pensioenschoon-

daarom ook de structuur veranderd. De

ingedeeld in de categorie Banken &

maak.nl en www.websitevanhetjaar.nl

PS - 6

IEUWS NIE Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl CSU aan de slag bij Provincie Groningen

Schoonmaakbedrijf CSU is de nieuwe leverancier bij de Provincie Groningen; het gaat daarbij om het provinciehuis en een aantal buitenlocaties. Het betreft een resultaatgericht schoonmaakcontract met dagschoonmaak. De provinciale overheid wil daarmee meer inhoud geven aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Ook CSU is een voorstander van dagschoonmaak, omdat het schoonmakers meer zichtbaar maakt en daarmee meer waardering creëert. ‘Het welzijn van schoonmakers gaat er door dagschoonmaak fors op vooruit’, vertelt facility manager Cees Tetteroo van Provincie Groningen. ‘Met deze overstap krijgen kantoormedewerkers veel meer beleving bij het schoonmaakproces’, constateert contractbeheerder Inge Doornbos. ‘We streven naar een verhoging van de klanttevredenheid over de schoonmaak bij onze medewerkers. Die verhoog je effectief als medewerkers zien wat een schoonmaker nu eigenlijk doet.’ Informatie: www.csu.nl

Hago, NedTrain en SVS gaan kladvandalisme te lijf Om de schoonmaakkwaliteit en kennis van graffitiverwijdering te borgen, heeft Hago Transport samen met NedTrain en SVS de opleiding Graffitiverwijdering Treinen herschreven en vernieuwd. De vernieuwde graffitiopleiding beschrijft onder andere de actuele milieuwet- en regelgeving, de interne procedure van Hago Transport en procedures en voorgeschreven werkbeschrijvingen van NedTrain. Milieuverantwoord werken en veiligheid zijn op de

Sjors van Aalst nieuwe medewerker VSR Sjors van Aalst heeft op 15 september de taken omtrent pr, (leden)communicatie bij en commissietechniek voor de Vereniging Schoonmaak Research (VSR) op zich genomen. Voor zijn aanstelling bij VSR werkte Van Aalst bij de Nederlandse Vereniging van Golfaccommodaties en was hij assistent kwaliteitsmanager bij een keten van gespecialiseerde privéklinieken. Hij studeerde af aan de Universiteit van Utrecht op het gebied van Bestuurs- en Organisatie wetenschap.

betreffende reinigingslocaties kernbegrippen. ‘Werken op en rond het spoor betekent goed opletten en logisch nadenken. Veiligheid is heel erg belangrijk bij NedTrain en Hago. We werken

advertentie

veilig, of we werken niet’, vertelt Loek Rongen, Contractmanager Specialistische Reiniging bij NedTrain. De opleiding Graffitiverwijdering Treinen is gestart in oktober en in december zullen er

Medewerkers opleiden?

minimaal 35 Hago-graffitiverwijderaars zijn opgeleid voor deze specifieke tak van schoonmaak. Informatie: www.hago.nl en www.svs-opleidingen.nl

UL-Team heeft een passende vakopleiding, afgestemd op de eind- en toetstermen van de RAS. Basisopleiding

Algemene schoonmaak

Vakopleiding Reinigen in de voedselverwerkende indus trie

1 & trainingen UL-Team Facilitaire opleidingen

UL-Team Facilitaire opleidingen & trainingen

www.ul-team.nl

PS - 7

NIEUWS NI Nieuws

SMB Willems branchewinnaar bij De Succesfactor SMB Willems is door de Nominatiecom-

neert sinds 2011 jaarlijks de beste

programma duurt tot het eind van 2014.

missie van de Nationale Business Succes

bedrijven van Nederland in specifieke

Vanwege de strategie en specialisatie in

Award uitgeroepen tot branchewinnaar

branches op basis van strenge selectie-

trappenhuisreiniging heeft De Nominatie

in de Schoonmaakdienstenbranche. De

criteria. Elk jaar worden Succes Awards

commissie SMB Willems genomineerd

Nationale Business Succes Award nomi-

toegekend aan genomineerde onderne-

voor De Nationale Business Succes

mingen, die volgens een onafhankelijke

Award 2014. Het familiebedrijf verzorgt

vakjury excellente resultaten hebben

schoonmaakdiensten in allerlei branches.

bereikt en daarmee een goed voorbeeld

De opdrachtgevers zijn onder meer

zijn van succesvol ondernemen. De hui-

gemeenten, gerechtsdeurwaarders, on-

dige editie van Nationale Business Suc-

derwijsinstellingen, vastgoedbeheerders,

ces Award inclusief het aanverwante

verenigingen van eigenaren, woningcor-

tv-programma De Succesfactor, is gestart

poraties en zakelijke dienstverleners.

in februari en wekelijks op zondag vanaf

Informatie: www.smbwillems.nl

12.55 uur te volgen op RTL 7. Het tv-

en www.succesaward.nl

RAS stelt regelingen voor taal- en schrijftrajecten beschikbaar De RAS stelt een financiële bijdrage beschikbaar voor opleidings- en verletkosten voor taal- en schrijftrajecten voor werknemers in de schoonmaakbranche. Per werknemer wordt maximaal vierduizend euro beschikbaar gesteld. Het gaat om werkne-

landse taal nog niet op A2-niveau beheersen, een taaltraject kunnen volgen om hun

Met Kärcher naar Dakar

niveau naar A2 te verhogen. Werknemers die al wel A2-niveau beheersen kunnen

Kärcher is de official supplier van de

in aanmerking komen voor een taaltraject, om hun niveau naar B1 te verhogen. Naast

Dakar Rally, een loodzware rally voor

taaltrajecten kunnen werknemers ook in aanmerking komen voor een schrijftraject.

auto’s, vrachtwagens, quads en moto-

Dit is bedoeld voor direct leidinggevenden die moeite hebben met schrijven. Werk-

ren en voert dwars door het onherberg-

nemers die minimaal A2-niveau beheersen, kunnen in aanmerking komen voor een

zame landschap van Argentinië, Chili

schrijftraject om hun schrijfniveau te verhogen naar maximaal C1-niveau. De werk-

en Bolivia: een trip van zo’n negendui-

gever kan de bijdrage bij de RAS aanvragen via taaltraject@ras.nl.

zend kilometer. Kärcher levert een

Informatie: www.ras.nl

aantal reinigingsstations die langs het

mers die de Nederlandse taal wat betreft spreken en luisteren nog niet op niveau B1 (ook wel 2F genoemd) beheersen. Dit betekent dat werknemers die de Neder-

parcours geplaatst worden. In januari 2015 staan de reinigingsstations opgesteld op de bivakplaatsen in Villa Carlos Paz en Rosario (Argentinië) in Uyuni (Bolivia) en in Iquique (Chili). Op de laatst genoemde bivak zullen twee winnaars van de actie Win een reis naar Dakar kennismaken met de rally en een kijkje achter de schermen nemen. Onder de kopers van een professionele warmwater hogedrukreiniger verloot Kärcher namelijk twee kaarten voor de Dakar Rally. Informatie: www.karcher.nl/nl/dakar2015 PS - 8

IEUWS NIE Het laatste schoonmaaknieuws: professioneelschoonmaken.nl Carling Opleidingen bestaat vijf jaar Carling Opleidingen viert dit jaar het

In de vijf jaar dat Carling Opleidingen

eerste lustrum: een mooi moment

bestaat, is het bedrijf uitgegroeid tot

om eens terug te blikken hoe het

de tweede branche-opleider van

allemaal begon. Het idee voor Carling

Nederland. De achtergrond als

Opleidingen ontstaat in 2008, als er

schoonmaker is daarbij bepalend.

signalen komen dat er plaats is voor

Het freelance docententeam bestaat

Wie jarig is, trakteert!

nieuwe opleiders in de schoonmaak.

nu uit dertig mensen. Allemaal uit

Gerard Spoor heeft op dat moment

de praktijk en behept met dezelfde

een eigen schoonmaakbedrijf en

passie als Spoor. Dat uit zich in een

ergert zich aan de inflexibiliteit in de

hoog slagingspercentage van de

opleidingen. Daarom verzorgt hij ze

cursisten. Het opleidingsaanbod is

zelf. Dat trekt de aandacht: ook an-

toegesneden op de wensen van

dere schoonmaakbedrijven vragen

individuele klanten. Tenslotte draagt

hem als opleider. Zoon Marco geeft

de bedrijfsvoering bij aan het

hem met een lijvig onderzoek het

succes: bijna geen overhead en een

laatste zetje om fulltime branche-

zelf ontwikkeld softwareprogramma

opleider te worden. Voorwaarde voor

dat de dienstverlening naadloos

De rek is er bij Carling Opleidingen nog lang niet uit, maar snel doorgroeien is niet het doel, want kwaliteit gaat voor kwantiteit. Bestaande klanten weten dat, maar nog niet iedereen kent deze brache-opleider. Daarom krijgt tot eind 2014 iedere klant die een groep aanmeldt tien procent korting op het standaardtarief van de opleidingskosten. Bovendien krijgt iedere nieuwe groep voor de basisopleiding gratis de aanvullende module Van Klacht naar Kans. Informatie: www.carling.nl

Gerard is wel dat Marco mee instapt.

ondersteunt.

Kantoortoilet vervult belangrijke sociale functie ruimte, naast het daadwerkelijke toiletgebruik, ook een belangrijke sociale functie. Het toilet is vaak één van de weinige ruimtes op kantoor die privacy biedt. Werknemers gebruiken het toilet ook als ideale locatie om te sms’en/whatsappen (twaalf procent), frustratie af te reageren (zes procent), privé-gesprekken te voeren (vijf procent), te eten (vier procent) of lichamelijke oefeningen te doen (één procent). Drie procent van de ondervraagden gebruikt het toilet zelfs voor een powernap of om uit te huilen. Volgens het onderzoek valt er op de hygiëne van toiletgelegenheden op de werkvloer nog een flinke inhaalslag te maken. Een derde van de respondenten zou het op prijs stellen als hun werkgever meer aandacht besteedt aan de staat van toiletten Uit internationaal onderzoek dat in opdracht van Tork is uitge-

op de werkvloer. Twintig procent van de ondervraagden is

voerd, blijkt dat toiletten op de werkvloer regelmatig worden

ontevreden over de hygiëne van de toiletruimte en één op de

gebruikt als werkvrije zone, ideaal voor het voeren van privé-

drie heeft het gevoel dat er onvoldoende sanitaire voorzienin-

gesprekken, het ontsnappen aan zakelijke frustraties of zelfs

gen aanwezig zijn.

het opdoen van lichaamsbeweging. Hiermee vervult de was-

Informatie: www.sca.nl

Overmat organiseert Natuursteen Academie Op maandag 1 december organiseert

natuursteenvloeren aan bod. Deze aca-

Twister en Stoneboy Marble en er worden

Overmat een Natuursteen Academie.

demie besteedt aandacht aan theoreti-

allerhande tips en tricks gegeven over

Tijdens deze dag, in de showroom en

sche informatie en praktische uitvoering

schuren en polijsten. Deelname kost

demoruimte van Overmat te Waspik,

op het gebied van onder andere droog

75 euro en daarbij is een lunch en het

komen de fijne kneepjes van het (droog)

schuren met HTC Diamond Xpress, rand-

benodigde materiaal inbegrepen.

schuren, polijsten en onderhouden van

bewerking, onderhoud en renovatie met

Informatie: www.overmat.nl PS - 9

Word lid!

“Voor ons is het de normaalste zaak van de wereld om te doen wat we afspreken. Onze klanten rekenen hierop! Het OSB-Keurmerk onderstreept nog eens extra de kwaliteit van onze dienstverlening.” Hans Weijnen Zweegers Onderhoudsgroep

Voordelen voor leden: Schrijf u nu in op www.osb.nl

• Onderscheidend vermogen met het OSB-Keurmerk • Gratis gebruik CAO-helpdesk • Gratis eerstelijns juridisch advies • Kortingen op verzekeringen • Gratis deelname aan cursussen van OSB academie • Helpdesk complex verzuim • Inspraak, meer kennis en een groot netwerk

OSB, samen voor een schone zaak!

www.osb.nl

Schoonmaakmiddel op? Stofwisdoeken nodig? Plastic zakken? Voor 21u00 besteld, volgende werkdag in huis!

Altijd gratis verzending vanaf 20,- EUR

Bereikbaar van 7u00 tot 21u00 via telefoon / mail / chat

Persoonlijk advies door ervaren adviseur

PROMO !!! Ontvang 10% korting Code: CDLOVESPS

www.cleandeal.nl 18022014_PS.indd 1

19-02-14 13:01

NIEUWS N Nieuws

Vendor schenkt toilethygiëne-oplossingen Vendor heeft in oktober twee maal toilet

1 december in Tilburg de deuren opent.

hygiëne-oplossingen geschonken aan

Scouting Esjeeka is een gezellige en uit-

organisaties in zowel binnen- als buiten-

dagende scoutinggroep in het centrum

land. Eerst hielp Vendor Terre des Hom-

van Tilburg. De club kan dankzij de

mes en Scouting Esjeeka door een gratis

voorzieningen van Vendor de katoenen

toiletinrichting te schenken. Dat gebeur-

handdoek en het losse zeeppompje ver-

de tijdens het netwerkevenement Beurs-

vangen

vloer Tilboer. Terre des Hommes zet zich

oplossing.

in voor een wereld zonder kinderuitbui-

Een praktijkschool in Malawi, Afrika,

ting. De stichting zal de attributen

ontving vervolgens op 15 oktober, tij-

gebruiken in de nieuwe winkel, die op

dens de Internationale Dag van het

door

een

hygiënischere

Handen Wassen, zeepdispensers en vouwhanddoekhouders. Samen met sociaal ondernemer Humana ondersteunt Vendor projecten in Malawi bij

school heeft bovendien een extra voor-

de bouw van duurzame toiletten. De

raad vloeibare zeep en hygiënische

toilethygiëne-oplossingen zijn gemon-

papieren handdoekjes gekregen.

teerd in de toiletten en kantine en de

Informatie: www.vendor.nl

J.J.G. Smulders overleden

Miriam Jansen (Vendor) met Anita van Oord van Terre des Hommes

Op 20 september is op negentigjarige leeftijd deheer J.J.G. Smulders overleden. Smulders was oprichter van Smulders Montfoort Schoonmaaksystemen, dat in 1993 werd overgenomen door Ecolab. Hij was ook een van de grondleggers van de Vereniging Schoonmaak Research én van de ISSA/Interclean, waar hij in mei van dit jaar nog als eregast aanwezig was.

advertentie

OSB-voorzitter Hans Simons vertrekt per 1 april 2015 Hans Simons zal op 1 april 2015 zijn voorzitterschap van Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten (OSB) neerleggen. Hij heeft dan gedurende zes jaar het voorzitterschap vervuld. Het bestuur van OSB buigt zich momenteel over een geschikte opvolger. De reden van het vertrek is dat Simons het rustiger aan wil doen en hij tijd vrij wil maken voor andere dingen. Informatie: www.osb.nl

Medewerkers opleiden? UL-Team heeft een passende vakopleiding, afgestemd op de eind- en toetstermen van de RAS. Basisopleiding

Algemene schoonmaak

Vakopleiding Reinigen in de voedselverwerkende indus trie

1 & trainingen UL-Team Facilitaire opleidingen

UL-Team Facilitaire opleidingen & trainingen

www.ul-team.nl

PS - 11

De Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is het onafhankelijke platform voor profes sioneel schoonmaken. Als kennisinstituut voor alle marktpartijen op het gebied van schoonmaakonderhoud, streeft VSR al ruim 30 jaar naar objectivering en professionalisering van het schoonmaakvak door middel van onderzoek, voorlichting en opleiding. De vereniging is een dwarsdoorsnede van de totale schoonmaakbranche. Zowel opdrachtgevers (uitbesteders van schoonmaakwerkzaamheden) als schoonmaakbedrijven, organisaties met een interne schoonmaakdienst, leveranciers van schoonmaakapparatuur en -middelen, intermediairs en onderwijsinstellingen zijn participerende leden van VSR.

Lid worden van VSR? VSR Postbus 90154 5000 LG Tilburg Telefoon: (013) 594 43 46 Fax: (013) 594 47 48 E-mail: vsr@wispa.nl Internet: www.vsr-org.nl Twitter: @VSRschoonmaak

SIS-T: de encyclopedie van de schoonmaakbranche Schoonmaken is een vak en de mensen die in de schoonmaakbranche werken, spreken de vaktaal. Maar, wat is dat precies, die vaktaal? Om daar duidelijkheid in te scheppen, is er de SIS-T-lijst, oftewel de Standaard Informatie Systeem-Terminologie: een lijst met vaktermen die gebruikt worden in de schoonmaakwereld. Deze SIS-T-lijst kan door iedereen geraadpleegd worden via www.vsr-org.nl/trefwoorden.

De SIS-T is opgesteld en geformuleerd door vertegenwoordigers van NVZ-Nifim, SVS, VSR en OSB om meer eenheid te brengen in de vele termen, woorden en begrippen die in de schoonmaakwereld gebruikt worden. De meest gangbare schoonmaaktermen zijn hierin opgenomen, vervolgens op alfabetische volgorde gezet en voorzien van een omschrijving, zodat iedereen die actief is in de schoonmaaksector via www.vsr-org.nl/trefwoorden eenvoudig kan zoeken naar één of meerdere termen.

Actualisering Om de lijst up-to-date te houden, kunnen bezoekers een suggestie voor aanpassing/actualisering van de lijst doorgeven via een digitaal formulier. Deskundigen van NVZ-Nifim en VSR zullen die suggesties voor aanpassing van de SIS-T-lijst beoordelen. Informatie: www.vsr-org.nl/trefwoorden

10 tips voor schoonmaakbewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie De publicatie Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie geeft praktische aanwijzingen voor ontwerp, inrichting en organisatie om een effectieve en efficiënte schoonmaak in de voedingsmiddelenindustrie mogelijk te maken. In samenwerking met OSB heeft VSR de belangrijkste do’s en don’ts opgesteld. VSR zet daarvan de tien beste tips voor u op een rij.

Herstel beschadigingen aan het gebouw onmiddellijk. Let op breuken en scheuren in vloer, beschadigingen aan wanden en roest op machineonderdelen.

Werk wanden, plafonds en vloeren glad af. Leidingen, aan- en afvoeren, buizen, verlichting e.d. in wand of boven plafond of onder de vloer verwerken. Indien leidingen door de ruimte heen noodzakelijk zijn, vermijd dan ruimtes waarin zich vuil kan verzamelen.

Plaats losse of gedemonteerde onderdelen niet op de vloer maar in een op maat gemaakt rek waarin ze kunnen draaien. Denk aan grote tandwielen en wormen uit extruders; ideaal is een roestvast stalen rek aan de wand.

Zorg ervoor dat men transportbanden kan “ontspannen” om er ook van binnen goed bij te kunnen.

Breng in donkere machines (bijvoorbeeld ontharingsmachines) verlichting aan zodat de schoonmaker het resultaat van zijn werk kan zien.

Zorg dat de apparatuur aan alle kanten voldoende bereikbaar is. Gangbreedte minstens tachtig centimeter. Geldt ook tussen apparatuur en installaties, twintig centimeter aan de onderzijde is een minimum. De onderkant van machines moet dan wel dicht zijn.

Gebruik geen plastic gordijnen om ruimtes af te scheiden. Deze zijn niet goed reinigbaar.

Zorg ervoor dat beveiliging, zoals een kooi rond gevaarlijke apparatuur, deze niet bereikbaar maakt voor schoonmaak.

Pas geen horizontaal geplaatste H-balken of horizontaal geplaatste kabelgoten toe. Ze zijn nauwelijks schoon te maken en hinderen plafondreiniging.

Plaats opvangbakken onder de transportband(en), waardoor de vloer hygiënischer en stroever blijft. Deze maken de schoonmaak sneller en effectiever.

Benieuwd naar tip 11 tot en met 25? VSR publiceert regelmatig handleidingen en onderzoeksrapporten, die gratis te downloaden zijn via www.vsr-org.nl. Daar treft u bijvoorbeeld het boek Schoonmaakbewust ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie aan, net als vele andere brochures en onderzoeken. Wilt u op de hoogte gehouden worden als er een nieuwe publicatie geplaatst wordt? Volg dan het Twitteraccount van VSR, @VSRschoonmaak: daar wordt regelmatig gewezen op publicaties.

PS - 13

VSR-Agenda In 2014 heeft VSR in ieder geval de volgende bijeenkomsten op de agenda staan: Dinsdag 18 november 2014 Algemene ledenvergadering Start: 13.30 uur Locatie: Singermuseum, Oude Drift 1, Laren

Dinsdag 18 november 2014 VSR-Event Start: 15.00 uur Locatie: Singermuseum, Oude Drift 1, Laren Spreker: Mathieu Weggeman

UW VRAAG, ons antwoord Welke regel dient er in VSR-KMS versie 3 gehanteerd te worden bij het opsplitsen van ruimten in de ruimtecategorie Leslokalen? We menen namelijk tijdens de voorlichtingsdag begrepen te hebben dat er in leslokalen vier (maximaal vijf bij een uitsparing) vloeren aanwezig kunnen zijn. Dit zou dus ongewijzigd blijven ten opzichte van versie 2. In de brochure zien we echter het volgende: Ruimten die te groot zijn, moeten worden opgesplitst. Bij leslokalen ligt de grens hiervoor bij zes vloeren. Betekent dit dat in versie 3 wordt uitgegaan van vijf (maximaal zes bij een uitsparing) vloeren in leslokalen? Ons antwoord Bij leslokalen gaan we uit van vier vloeren per ruimte. Bij een uitbouw en bij een verhoging/podium tellen we een extra vloer, zodat we op maximaal zes vloeren kunnen komen in een leslokaal. Bij een grotere ruimte dan een standaard leslokaal wordt de benadering van kantoortuinen gebruikt. De ruimte wordt vooraf opgedeeld in herkenbare, vergelijkbare secties. Aan elke sectie wordt een ruimtecode toegekend. Dit kan gebeuren op basis van de oorspronkelijke ruimtecode met de toevoeging van een letter (bijvoorbeeld 1.14 wordt opgedeeld in 1.14A, 1.14B, 1.14C et cetera).

Elke sectie krijgt vier vloeren en in het geval van een uitbouw of van een podium een extra vloer. Het maximum aantal vloeren per sectie (= ruimte met een ruimtecode) is dus begrensd op maximaal zes. Indien er bij de voorinventarisatie een ruimte is die in twee secties gedeeld had moeten worden en deze ruimte valt in de inventarisatie- of controlesteekproef, dan wordt de ruimte tijdens het bezoek in zijn geheel ge誰nventariseerd of gecontroleerd en rekenkundig verwerkt als ware het twee ruimten. Dit analoog aan kantoren.

VSR-Event op 18 november Inspirerende locatie én spreker Op dinsdag 18 november organiseert VSR het jaarlijkse VSR-Event, hét kennisplatform voor professioneel schoonmaken. Op het programma – dat start om 15.00 uur – staat een lezing van gastspreker Prof. dr. Ir. Weggeman, een netwerkborrel én een bezoek aan het Singermuseum in Laren. Het VSR-Event zal direct ná de algemene ledenvergadering plaatsvinden, en is toegankelijk voor leden en niet-leden. Graag nodigen wij u op dinsdag 18 november aanstaande uit voor het jaarlijkse VSR-Event. Ook dit jaar heeft VSR, hét kennisplatform voor professioneel schoonmaken, weer een interessante spreker voor u in petto. U gaat naar huis met waardevolle inzichten om zelf mee aan de slag te gaan en kunt onder het genot van een hapje en drankje uw branchecollega’s ontmoeten.

Prof. Weggeman over plezier in het schoonmaakvak Plezier en trots in het werk zijn niet direct onderwerpen die men associeert met het schoonmaakvak, maar zijn daarom niet minder belangrijk. Wat kan ik hiermee en hoe realiseer ik dit binnen mijn eigen organisatie? Professor Weggeman geeft antwoord. Glashelder en met een scherp gevoel voor humor

geeft hij u handreikingen om te sturen op “collectieve ambitie” binnen uw organisatie.

Museumbezoek en borrel Na afloop kunt u onder het genot van een hapje en drankje branchecollega’s ontmoeten. Het VSR-Event vindt plaats in het Singermuseum in Laren en vangt aan om 15.00 uur. Deze unieke locatie herbergt een verrassende en brede verzameling van internationale beeldende kunst. De collectie van het Singermuseum is zeer de moeite waard om tijdens uw bezoek te bezichtigen. Indien u daar prijs op stelt, kunt u dit aangeven bij uw aanmelding. Informatie: www.vsr-org.nl/activiteiten

U WILT UW SCHOONMAAKKWALITEIT METEN?

• • • • •

Objectief Reproduceerbaar Wetenschappelijk onderbouwd ISO 2859, NEN 2075 en EN 13549 Alleen gediplomeerde en erkende inspecteurs/controleurs mogen VSR-KMS uitvoeren • Voor zowel inspanningsgerichte als resultaatgespecificeerde contracten

VSR-KMS!

Omdat ‘vuil’ en ‘schoon’ subjectieve begrippen zijn is er behoefte aan een algemeen aanvaardbaar kwaliteitsmeetsysteem, waarbij de subjectieve beoordeling van kwaliteit wordt vervangen door een objectieve meting op basis van uniforme, duidelijk omschreven uitgangspunten. Daarom heeft VSR een kwaliteitsmeetsysteem voor schoonmaakdienstverlening ontwikkeld, welke inmiddels is uitgegroeid tot HET kwaliteitsmeetsysteem van de Nederlandse schoonmaakdienstverlening; het VSR-kwaliteitsmeetsysteem VSR-KMS.

www.vsr-org.nl PS - 15

P Gom. Laat uw organisatie stralen

Stralende organisaties zijn die organisaties waar je prettig verblijft. Of waar je je, als klant, reiziger, patiĂŤnt of gast meteen welkom voelt. Het zijn organisaties waar je optimisme voelt, energie en plezier. Stralende organisaties zijn gastvrije organisaties. In onze visie zijn managers en bestuurders ook gastheren. We zien het als onze taak inhoud te geven aan hun gastheerschap. Wij laten organisaties letterlijk en figuurlijk stralen. Daardoor voelen gasten zich extra welkom. Medewerkers voelen zich extra thuis en presteren daardoor beter. Want in een bedrijf dat blinkt, zullen de medewerkers eerder uitblinken. Voor onze opdrachtgevers is onze manier van zaken doen doorslaggevend. Steeds meer waarderen ze ons niet alleen om onze betrouwbaarheid en het nakomen van afspraken, maar kiezen ze ons ook vanwege onze visie, het invulling geven aan gastheerschap en de hechte samenwerking waarbij de verdieping naar de wensen van de individuele klant centraal staat. We zijn pas tevreden als een opdrachtgever niet alleen zijn locatie, maar ook zijn organisatie ziet stralen. Gom. Laat uw organisatie stralen

Onderdeel van Facilicom

PS thema tekst

MVO/ Innovatie

MVO/INNOVATIE

Twee voorbeelden Op 1 januari 2015 treedt de nieuwe participatiewet in werking, waardoor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans krijgen om aan het werk te gaan. Een nobel initiatief, maar voor veel bedrijven in de schoonmaakbranche niks nieuws. Daar zijn namelijk al mensen werkzaam die straks onder de nieuwe participatiewet vallen. SMB Willems en Stichting Nelis vertellen over hun project.

Wie: SMB Willems Werkt samen met: Breed-medewerkers Wat houdt het project in? Niels Staverman, commercieel manager bij SMB Willems: ‘De case betreft het schoonmaakonderhoud van de sport-, welzijn- en jeugdaccommodaties van gemeente Nijmegen met de inzet van dertig procent Breed-medewerkers. Breed is de sociale werkvoorziening voor gemeente Nijmegen en omstreken.’ Waarom zijn jullie gestart met Breedmedewerkers?

onderhoud is door een extern bureau

‘De Breed-medewerkers die momenteel

‘Aanleiding voor dit initiatief is de Euro-

als ruim voldoende beoordeeld.’

bij ons zijn gedetacheerd voor de

pese aanbesteding schoonmaakonder-

gemeente Nijmegen trekken zich lang-

houd van gemeente Nijmegen waarin

Hoe ervaren de Breed-medewerkers het

zaam op aan het niveau van een regu-

een verplichting is opgenomen dat der-

project?

liere medewerker en krijgen hiermee een

tig procent van de uren dienen te worden

‘De deelnemers zijn positief en enthou-

kans op een terugkeer in het reguliere

ingevuld door Breed-medewerkers.’

siast over het initiatief. Ze vinden het leuk

arbeidsproces. Breed-medewerkers die

om voor SMB Willems te werken in com-

hiervoor niet in aanmerking komen, zijn

Hoe is het project tot stand gekomen?

binatie met onze reguliere medewerkers

bij ons in ieder geval gegarandeerd van

‘Na definitieve gunning hebben wij met

en ontwikkelen zich duidelijk.’

werk bij gemeente Nijmegen tot 2022.’

de invulling van het schoonmaakonderhoud.

Wat zijn de reacties van de eigen mede-

Behalve dat het een sociaal betrokken

Hierbij is gekeken naar de locaties, werktij-

werkers en klanten?

initiatief is; is het ook rendabel?

den, taakgrootte en begeleiding.’

‘De reactie van de omgeving is uitermate

‘Met dit initiatief willen we inderdaad onze

Tekst: Ellen Dobbelaar

Breed een plan van aanpak gemaakt over

positief. We hebben aangetoond dat onze

sociale betrokkenheid in de Stadsregio

Hoe verloopt het project tot nu toe?

werkwijze succesvol is en dat heeft veel

Arnhem-Nijmegen

‘Het verloopt boven verwachting. De

positieve publiciteit opgeleverd, zoals het

Medewerkertevredenheid en klanttevre-

gewenste dertig-procent-invulling door

gesprek met koningin Máxima.’

denheid zijn hierbij belangrijke speer-

Breed-medewerkers is al na een half

onderschrijven.

punten. Wij streven hierbij naar een ren-

jaar gerealiseerd en is momenteel sta-

Hoe ziet de toekomst eruit voor de Breed-

dabele situatie.’

biel. De kwaliteit van het schoonmaak-

medewerkers?

Informatie: www.smbwillems.nl

PS - 18

van de pre-participatiewet Wie: Stichting Nelis Werkt samen met: jongeren en jongvolwassenen Vertel in het kort iets over Stichting Nelis. Ian Smeyers, voorzitter bij Stichting Nelis: ‘Stichting Nelis voert werkgelegenheidsprojecten uit in de schoonmaak en glasbewassing voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Uniek is dat wij een Laddertjesdag organiseren voor de werving, een achtergrond hebben in de branche en we onze kandidaten een baang arantie bieden. Onze ladder gaat pas op de auto als ze een baan hebben.’ Waarom is Stichting Nelis opgericht?

selectie zodat we kunnen sturen op vol-

‘Met de deelnemers stellen we een per-

‘Mijn opa, Nelis Bisschops, nam jongens

doende kwaliteit bij de instroom. Het-

soonlijk ontwikkelingsplan op waarin

mee uit de Schilderswijk – hij woonde

zelfde geldt voor de opleiding, coaching

we onder andere aandacht besteden

daar – en bestreed zo op eigen wijze al

en extra persoonlijke begeleiding.’

aan zaken die belangrijk zijn om een

jeugdwerkloosheid. Wij doen dit ook

baan te behouden, zoals huisvesting,

met de Nelis-methode en streven daar-

Hoe verlopen de projecten tot nu toe?

schulden en verslaving. Op die manier

mee naar onze eigen ondergang.’

‘Zeer goed. Van de honderd jongeren

ontstaat vertrouwen en kunnen we echt

hebben we er zo’n zestig aan een baan

een verschil maken.’

Hoe komen projecten tot stand?

geholpen. Dat is in deze doelgroep een

‘We werken samen met werkgevers,

ongekend hoog slagingspercentage.’

gemeenten en financiers. We doen zelf voor een groot deel de werving en

Wat zijn de reacties van de omgeving? ‘Iedereen die hoort wat Stichting Nelis

Hoe ervaren deze jongeren het project?

doet, wil met ons samenwerken. En nee, dat is geen grap. Wat wij doen, geeft een goed gevoel en daar wil je aan bijdragen.’ Hoe ziet de toekomst eruit voor de jongeren? ‘Gunstig. Deze mensen hebben een opleiding afgerond, zijn een carrière gestart bij een werkgever en leiden vaak een stabieler leven. Dat vergroot de kans dat zij hun baan kunnen behouden.’ Behalve dat het een sociaal betrokken initiatief is; is het ook rendabel? ‘Wij verdienen onze kosten terug en dat is voldoende. Stichting Nelis is een organisatie zonder winstoogmerk en dan is het een uitdaging om het hoofd boven water te houden.’ Informatie: www.stichtingnelis.nl

PS - 19

MVO/INNOVATIE

Het effect van de participatiewet op de schoonmaakbranche De nieuwe participatiewet – die op 1 januari 2015 in werking treedt – moet ervoor zorgen dat mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan het werk gaan. Met ingang

SPRINT V

van volgend jaar valt iedereen die zich bij de gemeente meldt en kan werken, maar niet in staat is het wettelijk minimumloon te verdienen, onder deze regeling. Nu is dat nog verspreid over drie regelingen: voor mensen met arbeidsvermogen in de Wajong, in de WWB (Wet werk en bijstand) en de Wsw (Wet sociale voorzieningen).

Verdringing De participatiewet is een mooi initiatief, maar er kunnen ook nadelige gevolgen ontstaan. Eén van die gevolgen, verdringing op de arbeidsmarkt, is een belangrijk punt voor de schoonmaakbranche. Schoonmakers kunnen bijvoorbeeld hun werk verliezen, omdat er plaats gemaakt moet worden voor andere mensen. Kortom: nieuw personeel komt, en het huidige personeel moet gaan. Bovendien heeft een groot deel van de schoonmaakbedrijven al medewerkers in dienst die onder de participatiewet zullen vallen én bedrijven creëren al banen die zijn afgestemd op de participatiewetdoelgroep. Op 30 september werd tijdens het jaarlijkse Congres Code Verantwoordelijk Markgedrag daarom uitvoerig gesproken over deze problematiek. ‘Een oplossing kan zijn om afspraken te maken tussen de sectoren schoonmaak, catering en beveiliging en overheid en de opdrachtgevers. Daarbij moeten 10.000 van de 125.000 mensen uit de participatiewet opgenomen worden in die sectoren’, vertelde Kees Blokland, voorzitter van de commissie Code VerantwoordelijK Marktgedrag, die middag. Mariëtte Patijn, lid van het Dagelijks Bestuur van de FNV,

vanzelfsprekend ongecompliceerd ergonomisch

wil daar een aantal voorwaarden aan verbinden zoals volwaardige contracten en goede begeleiding. Jacco Vonhof, directeur Novon Schoonmaak en voorzitter VNOCNW Midden, voegde tijdens de bijeenkomst daar aan toe: ‘Er moet ook genoeg tijd zijn om de overgang vloeiend te laten verlopen, zodat ontslag van dure werknemers ten gunste van goedkope werknemers wordt voorkomen.’

Inbesteden En dan is er nog het inbesteden. Stef Blok, minister van Wonen en Rijksdienst, wil schoonmaak-, beveiligings- en koeriers- en transporttaken straks in eigen beheer uitvoeren. Voor schoonmaakbedrijven ontstaat zo een oneigenlijke vorm van concurrentie, want er worden taken weggehaald uit de schoonmaakbranche en er bestaat een kans dat goedkoper personeel wordt aangenomen. Of de kwaliteit van schoonmaak en de toekomst van de schoonmakers mee gebaat is, is nog maar de vraag. Volgend jaar rond deze tijd zal meer duidelijk zijn over de participatiewet: een goed moment om tegen die tijd terug te blikken. PS - 20

www.vermop.nl Service-telefoon + 49 9342 878-800

COLUMN C Column

Carolien Brederije

Schoonmaak is mensenwerk

In de schoonmaakbranche staat Maatschappelijk Verant-

werknemer werden aangemerkt omdat er géén sprake was

woord Ondernemen (MVO) al een tijdje hoog op de agenda.

van ondernemerschap maar van dienstbetrekking. Voor het

Goed om daarom eens stil te staan bij de kernwaarden van

tewerkstellen van schoonmakers uit Bulgarije en Roemenië

MVO zoals deze zijn verwoord in de drie P’s: people, planet

is namelijk een tewerkstellingsvergunning nodig.

en profit. Vanzelfsprekend wordt bij MVO vaak gedacht aan duurzame

Maatregelen

innovaties die een bijdrage leveren aan een beter milieu. Het

Helaas ondermijnen malafide ondernemers de concurrentie-

minder belasten van de natuur door het gebruik van andere

positie van de bonafide schoonmaakbedrijven en dragen zij

schoonmaakmiddelen, zoals biologisch afbreek-

evenmin bij aan MVO. Frauderende schoonmaakbedrijven kun-

bare schoonmaakmiddelen is een goed voorbeeld. Opvallend is dat het accent bij MVO meestal sterk ligt op de kernwaarde planet.

nen goedkoper werken dan schoonmaakbedrijven die zich wel aan de weten regelgeving houden. De Inspectie SZW en de Belastingdienst hebben daarom voor de komende periode extra controles aangekondigd. Overtreders

Overtreders

kunnen rekenen op forse boetes, die in sommige geval-

De kernwaarde people is bij MVO helaas

len in de tienduizenden euro’s kunnen lopen.

wat onderbelicht, maar minstens zo

Elk schoonmaakbedrijf doet er dan ook goed aan

belangrijk. Schoonmaak is immers nog

misstanden als hiervoor genoemd, te voorkomen en

steeds mensenwerk. Helaas zijn bij con-

het zal ook extra aandacht moeten besteden aan:

troles in de schoonmaaksector de afge-

• Ergonomische hulpmiddelen bij de uitvoering van

lopen jaren bij ruwweg één op de vier schoonmaakbedrijven door

de schoonmaak (Arbowetgeving). • Veiligheid en gezondheid op de werkvloer:

de Inspectie SZW (Arbeids

vooral voor specialistische reiniging, zoals

inspectie) en de Belasting-

bijvoorbeeld gevelreiniging of glasbewas-

dienst grove misstanden

sing gelden extra Arbo- en veiligheids

geconstateerd, zoals zwart/

eisen. Deze sector is in de cao in de

grijs werk, uitkeringsfraude,

schoonmaak- en het glazenwassers

incomplete administratie,

bedrijf 2014-2016 (CAO Schoonmaak) ook apart gesegmenteerd.

belastingfraude, illegale tewerkstelling, onderbe-

• Het investeren in een goede oplei-

taling, identiteitsfraude

ding en begeleiding op de werkvloer.

en arbeidsuitbuiting.

Dat het voor de werkgevers in de

Voorts is gebleken dat

schoonmaakbranche zaak is te

de overtredingen voor-

voldoen aan alle weten regel

al werden gemaak t

geving spreekt voor zich. Zwart

door kleine en middelgrote

werken, illegale tewerkstelling

schoonmaakbedrijven (tot

en identiteitsfraude passen niet

vijftig werknemers), startende

bij de P van people van MVO.

ondernemers en zzp’ers. De

Bovendien dient rekening te

inspecteurs die personen contro-

worden gehouden met extra

leerden op de werkplek troffen

aandacht, controles en sanc-

soms illegalen aan, meestal uit

ties van de Inspectie SZW

Bulgarije en Roemenië. Ook

en Belastingdienst. Zeker

werden bij controles schijn-

iets dus om in het kader van

zzp’ers aangetroffen die

Carolien Brederije is partner bij Valegis Advocaten in Den Haag. Zij adviseert

de P van people nog

door de Inspectie en de

ondernemers uit binnen- en buitenland op het gebied van arbeidsrechts. Meer

eens bij stil te staan.

Belastingdienst feitelijk als

informatie: www.valegis.com, Twitter @ValegisLawyers, 088 - 319 60 00. PS - 21

MVO/INNOVATIE

Nationaal Integratiediner 2014 Culinair en cultureel

Het is donderdag 9 oktober, twee uur ’s middags, en de meeste studenten op de Leeuwenburg-locatie van de Hogeschool van Amsterdam zijn onderweg naar een nieuw hoorcollege. In de mensa worden de tafels afgeruimd, behalve op één plek... Daar staan juist de borden klaar en heerlijke geuren verspreiden zich door de ruimte. Hier wordt namelijk een uitgebreid buffet geserveerd voor het Nationaal Integratiediner. Anton Witte, ito direct ielid As

Tekst: Ellen Dobbelaar, foto’s: ©NFP Photography

e Hogeschool van Amsterdam

een aantal typisch Marokkaanse gerech-

zodat ik niet op iemand hoef te wachten

(HvA) en de Universiteit van

ten gemaakt, waaronder broodjes gevuld

die voor mij de deur van het slot doet.

Amsterdam (Uva) zijn dit jaar

met gehakt. ‘Je mag zelf kiezen wat je gaat

Daardoor kan ik een half uurtje eerder

voor het eerst gastheer van het Natio-

maken en hoeveel je wilt maken. Dat be-

beginnen, ben ik op tijd op de HvA en

naal Integratiediner. Schoonmaakbedrijf

tekent eerst alle boodschappen halen en

als alles mee zit, ben ik om half twaalf

Asito is het brein achter dit initiatief,

daarna lekker koken. Ik heb een paar uur

klaar. Als er extra werk is, werk ik ge-

waarbij collega’s voor elkaar koken en

in de keuken gestaan. Ik moest het ’s

woon een half uur langer, maar ben ik

met elkaar eten. Op de HvA-locatie

avonds al maken, omdat ik vanochtend

nog wel op tijd om mijn kinderen van

Leeuwenburg vindt het diner – het is

nog aan het werk was.’ Bea Kanhai, een

school te halen. Het is heel fijn dat ik op

eigenlijk een verlate lunch – voor de

collega van Salhi die bij haar aan tafel zit,

die manier zelf mijn tijd kan indelen.’

regio noordwest plaats.

vertelt: ‘Ik heb Surinaamse gerechten ge-

Ze werkt vaak samen met andere

maakt, zoals pasteitjes en kroketjes. Een

schoonmakers die van Marokkaanse,

Thuis koken

deel heb ik ’s avonds al voorbereid. Van-

Turkse of Nederlandse afkomst zijn. ‘Dat

Eén van de vele koks die speciaal voor

ochtend ben ik, zoals ik dat elke ochtend

is geen enkel probleem’, zegt Salhi, ‘de

deze middag heeft gekookt, is Fadoua

doe, om vier uur opgestaan en heb daar-

taal is geen barrière en het zijn vooral

Salhi. Zij is acht jaar geleden van Marokko

na tot tien uur gekookt.’

vrouwen waarmee ik samenwerk en dat

naar Nederland verhuisd en werkt nu ruim

gaat eigenlijk altijd goed!’

twee jaar in de schoonmaak. Ze begint ’s

Sociale aspect

Op de vraag wat haar werk zo leuk

ochtends vroeg met schoonmaken op een

Salhi werkt vijfentwintig uur per week,

maakt, hoeft ze niet lang na te denken.

kantoor en gaat daarna naar de Tafelberg-

vijf uur per dag. ‘Ik begin om half zeven

‘Het is gewoon erg leuk! Het is echt een

locatie van de HvA. Voor het Integratiedi-

op mijn eerste schoonmaakplek. Met

beetje mijn tweede huis geworden. Thuis

ner heeft ze de avond van tevoren thuis

een speciale pas kan ik naar binnen,

zorg ik voor twee kinderen. Als ik geen

PS - 22

Fadoua Salhi

(links) schuift

aan bij het bu

ffet

erkers zorgen Eurest-medew schoonmaak de voor

baan zou hebben, zou ik de hele dag

Asito heeft meer dan negentig natio-

is.’ Salhi loopt met een aantal collega’s

binnen zitten. Maar nu zie ik mijn col-

naliteiten in dienst. Het Integratiediner

naar de Marokkaanse gerechten en laat

lega’s en kan ik met ze praten.’

is daarom niet alleen dankzij de schoon-

zien wat zij precies gemaakt heeft. Vol

makers tot stand gekomen, maar is het

trots laat ze een grote schaal gevuld

Elf verschillende keukens

resultaat van een intensieve samenwer-

met bladerdeeghapjes zien. Of ze ook

Het Nationaal Integratiediner is bedoeld

king tussen verschillende afdelingen

gaat proeven van de andere gerechten?

om stil te staan bij de cultuurverschillen

en personen van Asito, de HvA en UvA.

‘Ik denk dat ik vooral ga kijken bij het

tussen mensen. Door voor elkaar te

Tel daar nog eens alle genodigden bij

Marokkaanse buffet. Bij de andere ge-

koken en met elkaar te eten, leren men-

op en het Integratiediner wordt deze

rechten weet ik niet zeker wat er in zit

sen elkaar beter kennen. Een rondgang

donderdagmiddag bezocht door zo’n

of hoe het is gemaakt.’ Toch heeft een

langs het buffet laat zien dat er deze

tweehonderd gasten.

aantal koks geprobeerd rekening te

middag elf nationaliteiten vertegen-

houden met elkaar, want zo is in som-

woordigd zijn. Er staan Surinaamse,

Smaken verschillen

mige gerechten het varkensvlees ver-

Italiaanse, Marokkaanse, Ghanese, Por-

Anton Witte is namens de directie van

ruild voor rundvlees en is er ook genoeg

tugese, Nederlandse, Egyptische, Paki-

Asito aanwezig op de HvA en opent iets

keuze voor vegetariërs.

staanse, Turkse, Indonesische en Roe-

na twee uur het buffet met de woorden:

meense gerechten op het menu.

‘Wees niet bang als de Japanse collega

Samen naar de supermarkt

Dat dit initiatief van Asito goed past bij

die naast je zit, gaat slurpen, want dat

Eenmaal terug aan tafel, wordt het al

de HvA en de Uva, blijkt wel uit de hoe-

is juist een teken dat het eten hem of

snel een drukte van jewelste. Iedereen

veelheid verschillende nationaliteiten

haar goed smaakt. Of als je Chinese

komt elkaar even gedag zeggen of

die vertegenwoordigd worden door de

buurvrouw een boer laat, want daarmee

schuift aan voor een praatje. Het is dui-

studenten: honderd om precies te zijn.

wil ze laten horen dat het eten lekker

delijk dat het Integratiediner voor veel PS - 23

NIEUW ! TASKI® Quantum™

De toekomst van microvezel moppen Het unieke, no touch, Velcro vrije, dubbelzijdige microvezel mopsysteem van Diversey Care reduceert de totale schoonmaakkosten, is duurzaam en voorziet in compromisloze hygiëne.

professionals wassen met Schulthess

Dubbelzijdig

professionals wassen Velcro vrij No touch met Schulthess

professionals wassen met Schulthess Gespecialiseerd in o.a. microvezeldoeken- en mopsreiniging Rodus Professional B.V. - Kanaalstraat 24c - 5347 KM Oss +31 (0)88 400 4100 - www.rodus-professional.nl

e c o lo

g y m e ets ec o n o m y

NIEUW

Schrobzuigautomaten

EUREKA E50 en E55 Schrobbreedte: 50cm en 55cm • Capaciteit: 2.000m²/h en 2.200m²/h

Unieke prijs-kwaliteit verhouding Vraag nu info of demo: info@eureka-floorcare.nl KATHAGEN N.V. • IT Peerderbaan 1423 • 3960 Bree • België T +32 (0) 89 46 37 94 • www.eureka-floorcare.nl

mensen een gezellig weerzien is. ‘Het is gewoon erg leuk

Het Nationaal Integratiediner

om met elkaar te eten en ik vind het ook leuk dat dit voor ons

Op 9 oktober gingen zo’n zestienhonderd mensen op meer dan tweehonderd locaties verspreid door heel Nederland met elkaar aan tafel. Deze vierde editie van het Nationaal Integratiediner, dat georganiseerd wordt door schoonmaakbedrijf Asito, is daarmee flink gegroeid. Aan de eerste editie die in 2011 plaatsvond, schoven zo’n zeshonderdvijftig deelnemers aan tafel, vorig jaar waren dat er al tienduizend. Asitodirectielid en initiatiefnemer Ron Steenkuijl blikt terug én vooruit op het Integratiediner.

georganiseerd wordt’, zegt Salhi. Met een hoop rumoer op de achtergrond, vertelt ze verder: ‘Mijn man is ook van Marokkaanse afkomst, maar hij woonde al met zijn familie hier. In het begin was het wel lastig: hij moest overal met me mee naar toe. Naar de supermarkt, naar het gemeentehuis. Maar hij kon natuurlijk niet altijd vrij nemen om mij te helpen. Zeker toen de kinderen naar school gingen, was het handig dat ik me verstaanbaar kon maken. Door gewoon zelf dingen te doen en op pad te gaan, heb ik snel de Nederlandse taal geleerd. Ik heb uiteindelijk staatsexamen gedaan en ben aan de slag gegaan als schoonmaakster. Sindsdien heb ik via die weg ook een aantal diploma’s gehaald.’

Tot de laatste kruimel De middag vordert, de rij voor het buffet blijft lang en vanuit de keuken komen er nieuwe schalen met eten. Er is uiteindelijk zoveel, dat de studenten die later die middag in

Hoe kijk je terug op het Nationaal Integratiediner 2014? Steenkuijl: ‘Ik kijk vooral terug op een event waar zestienduizend mensen uit alle windstreken van de wereld met veel plezier actief participeerden om er samen een succes van te maken. Deze gebundelde kracht op honderden plekken in het land maakt het mogelijk om zoveel mogelijk mensen met een verschillende achtergrond met elkaar te verbinden.’

de mensa zitten, ook worden uitgenodigd om een vorkje mee te prikken. Daar hoeven ze geen twee keer over na te denken en rond half vier liggen er nog een paar kruimels baklava, is er wat brood over en pruttelt in een rechaud wat saus en lasagne. Voor Salhi is het tijd om te vertrekken: ze moet haar kinderen bij de naschoolse opvang ophalen, thuis wachten er wat klusjes op haar en de volgende ochtend moet ze weer vroeg aan de slag. Drie medewerkers van

Op welke locaties ben je zelf geweest? ‘Ik was bij een ontbijtsessie op de Radboud Universiteit in Nijmegen en bij een diner in de Schilderswijk in Den Haag.’ Wat zijn de plannen voor volgend jaar? ‘Op donderdag 8 oktober 2015 is de eerste lustrumeditie. Die moet natuurlijk extra feestelijk zijn en bovenal nog meer organisaties enthousiast maken om mee te doen. Wij gaan uit van minimaal vijfentwintigduizend deelnemers. Daarnaast zijn we nu druk bezig om het Nationaal Integratiefonds in te richten.’ Waarom zouden bedrijven en organisaties die dit jaar nog niet meededen, dat volgend jaar zeker wel moeten doen? ‘Omdat het niet alleen een geweldig feest van culturen is, maar ook daadwerkelijk bijdraagt aan betere samenwerking op de werkvloer. We doen momenteel onderzoek met de Universiteit van Leiden om dit wetenschappelijk te onderbouwen. Als ze nog twijfelen, kunnen ze willekeurig welke deelnemer vragen of ze mee zouden moeten doen. Ik weet het antwoord al!’ Informatie: www.nationaalintegratiediner.nl

Eurest stapelen inmiddels de vuile vaat op een karretje en maken de lege tafels schoon. Vanmiddag hebben de Asitoschoonmakers even vrij!

advertentie

Medewerkers opleiden? UL-Team heeft een passende vakopleiding, afgestemd op de eind- en toetstermen van de RAS. Basisopleiding

Algemene schoonmaak

Vakopleiding Reinigen in de voedselverwerkende indus trie

1 & trainingen UL-Team Facilitaire opleidingen

UL-Team Facilitaire opleidingen & trainingen

www.ul-team.nl

PS - 25

MVO/INNOVATIE

Nieuwe fase voor

dienstenchequesysteem 10.000 banen redden in huishoudelijke hulp ‘De opzet van het dienstenchequesysteem helpt alle partijen: medewerkers van zorgbedrijven behouden hun baan en cliënten behouden hun zorg’, verklaart Jeroen van den Oever, directie voorzitter van zorgondernemer Fundis. Hij wil samen met dienstverlener Vebego, die vorig jaar al pleitte om het systeem in Nederland in te voeren, een deel van de banen in de thuiszorg redden die anders door de invoering van de Wmo verdwijnen.

Tekst: Ellen Dobbelaar

et systeem van de diensten

een belangrijk deel van de ondersteuning

Zaken en Werkgelegenheid, en Martin

cheques kwam eind vorig jaar,

aan hulpbehoevenden. Hierdoor zouden

van Rijn, staatssecretaris van Volksge

PS 11/2013, al eens aan bod. In

mensen zo lang als mogelijk thuis moeten

zondheid, Welzijn en Sport, hebben een

het artikel 228.000 banen voor het opra-

kunnen blijven wonen. Gemeenten zullen

bedrag van 75 miljoen euro beschikbaar

pen? presenteerde Vebego de eerste

zelf moeten onderzoeken hoe de thuis

gesteld ter compensatie van het verlies

resultaten van een onderzoek, dat was

situatie is en wat mensen nodig hebben.

van deze werkgelegenheid. Dat is echter

uitgevoerd door adviesbureau Price

Elke gemeente organiseert dat onder

niet genoeg om alle twintigduizend ba

waterhouseCoopers (PwC), omtrent het

zoek op een eigen manier.

nen te redden: tienduizend mensen

dienstenchequesysteem. In navolging

De invoering van de Wmo gaat echter

behouden hun baan, maar die andere

van dat onderzoek hebben in september

gepaard met een forse bezuiniging. Het

tienduizend mensen zullen op straat

Vebego en zorgaanbieder Fundis een

Rijk geeft gemeenten veertig procent min

belanden.

specifieker plan gepresenteerd waarbij

der Wmo-budget voor de voorziening

het systeem huishoudelijke banen in de

Huishoudelijke Hulp. De gevolgen van die

De gemeente bepaalt

thuiszorg zou kunnen redden.

bezuiniging zijn dat minder mensen huis

De overheid heeft aanbieders gevraagd

houdelijke hulp kunnen inschakelen, zodat

om ideeën te ontwikkelen en met initia

Bezuinigingen door invoering Wmo

een flink aantal huishoudelijke hulpen

tieven te komen om extra middelen in te

Op 8 juli 2014 stemde de Eerste Kamer

ontslagen zullen worden door bijvoorbeeld

zetten. Vebego en Fundis antwoordden

in met de Wet maatschappelijke onder

de thuiszorgorganisatie waar ze deel van

daarop door aan gemeenten het dien

steuning (Wmo). Met de invoering van

uitmaken. Op dit moment staan ruim twin

stenchequesysteem te presenteren.

deze wet, die ingaat op 1 januari 2015,

tigduizend banen op de tocht.

Vebego pleitte vorig jaar al voor dit

zijn gemeenten verantwoordelijk voor

Lodewijk Asscher, minister van Sociale

systeem, maar heeft samen met Fundis

PS - 26

de toepassing hiervan uiteindelijk speci

gezet dan wat wij in ons plan beogen.’

zorgaanbieder personeel in dienst houde

fiek gericht op huishoudelijke hulp via

Het principe blijft uiteindelijk wel het

en hoeft de overheid geen extra WW-

thuiszorginstanties.

zelfde. De cheque is bedoeld voor men

uitkeringen te betalen.

Peggy van der Koelen, directeur bij Vier

sen die door de bezuinigingen volgend

stroom Hulp Thuis, onderdeel van Fundis:

jaar geen hulp meer vergoed kunnen

Uitbreiding van het systeem

‘Het gaat hier om een open systeem,

krijgen en niet meer op eigen kracht hun

Als de dienstencheques door gemeenten

waarbij gemeenten zelf de hoogte van

huis kunnen schoonhouden. Met het

voor huishoudelijke hulp in gebruik

de eigen bijdrage vastleggen en zelf

invoeren van dit systeem kunnen hulp

genomen worden, kan dit voor Vebego

bepalen welke doelgroep hiervoor in

behoevenden voor een laag bedrag

een startsein zijn om de cheques proefs

aanmerking komt. De gemeente bepaalt

huishoudelijke hulp inhuren.

gewijs in de praktijk te brengen en het

uiteindelijk de indicatie en besluit wan

Een cheque heeft een waarde van 22,50

systeem steeds verder uit te bouwen. In

neer iemand voor een bepaalde dienst

euro. De burger koopt zo’n voucher bij

principe kan er snel gestart worden,

in aanmerking komt.’

de gemeente, en betaalt hier 7,50 of

dankzij het ICT-platform dat Vebego heeft

10 euro voor, afhankelijk van de gemeen

opgebouwd in België. Van den Oever:

Behoud van bestaande banen

te. Het verschil wordt betaald uit de door

‘Het is plug and play. Gemeenten kunnen

Van der Koelen vervolgt: ‘Vebego en

de Rijksoverheid beschikbaar gestelde

er direct mee aan de slag.’ Van der Koe

Fundus willen gebruikmaken van een

75 miljoen euro. Uiteindelijk wordt de

len: ‘Er zijn al gemeenten die geïnteres

platform dat al een aantal jaren in België

voucher verzilverd bij een aangesloten

seerd zijn in het dienstenchequesysteem.

in gebruik is. Daar heeft Vebego de

zorgaanbieder. Die dienst wordt vervol

Het is uiteindelijk toch een middel om

cheques reeds succesvol. Maar de dien

gens geleverd door een medewerker in

bestaande werkgelegenheid bij bestaan

stencheque is in België veel breder op

dienst van die zorgaanbieder. Zo kan de

de aanbieders te behouden.’ PS - 27

Opfrisser SVS-KENNISQUIZ

Denkt u alles over schoonmaken te weten? Met deze twee maandelijkse Opfrisser in PS test u aan de hand van officiële SVS-examenvragen in hoeverre uw schoonmaakkennis nog up-todate is. Veel succes en als u klaar bent, vindt u op pagina 54 de juiste antwoorden (er is maar één antwoord mogelijk). Deze keer heeft oud-SVS-docent Cor van der Velden de vragen opgesteld. Vragen Vraag 1 Welke drie producten zijn alkalisch? a. Bleekwater, periodieke sanitairreiniger en stripper b. Caustic soda, periodieke sanitairreiniger en kristalliseermiddel c. Ovenreiniger, ammonia en stripper Vraag 2 Welke drie producten zijn zuur? a. Bleekwater, ovenreiniger en periodieke sanitairreiniger b. Periodieke sanitairreiniger, kristalliseermiddel en kalkverwijderaar c. Kalkverwijderaar, allesreiniger en ammonia Vraag 3 Het resultaat van desinfectie is: a. Dat alle micro-organismen worden gedood. b. Een tijdelijke reductie van het aantal micro-organismen. c. Dat alle pathogene micro-organismen worden gedood. Vraag 4 Natuurlijke zeep wordt al gemaakt sinds: a. Ongeveer 2.200 jaar, door de Etrusken in de omgeving van Savona (vandaar het Franse woord savon voor zeep). b. Minstens 5.000 jaar, door de Assyriërs, volgens een recept op een kleitablet. c. Ongeveer 2.500 jaar, een ontdekking van de Griekse geleerde Archimedes. Vraag 5 Statische elektriciteit ontstaat alleen op synthetische materialen. a. Waar b. Niet waar, alleen op harde synthetische vloeren c. Niet waar, kan op elke vloer ontstaan

Vraag 6 Een omvormingsgesteente is: a. Kwartsiet b. Travertin c. Marmer Vraag 7 Het grootste gedeelte van azijnzuur wordt gemaakt door: a. Het fermenteren van fruit. b. Oxidatie van ethyleen, van petroleum. c. Door ethylalcohol uit suikerbieten te halen. Vraag 8 Operaties kunnen geheel steriel worden uitgevoerd: a. Als alle instrumenten geautoclaveerd zijn. b. Alleen als zowel kamer als instrumenten gesteriliseerd zijn. c. Geheel steriele operaties zijn niet mogelijk. Vraag 9 Welke materialen kies je voor een badkamer, vanuit een schoonmaakstandpunt? a. Marmer, solnhofer en graniet b. Leisteen, marmer en graniet c. Graniet, kwartsiet en keramische tegels Vraag 10 Welke materialen bestaan uitsluitend uit natuurlijke elementen? a. Wollen vloerbedekking met jute rug, sisal matten en linoleum b. Linoleum, sisal matten en terrazzo vloeren c. Granito vloeren, wollen tapijt met jute rug en sisal matten

PS - 29

Foto’s: ©NFP Photography - Marijn van Rij

de Boardroom Curriculum Vitae

In de werkkamer van Wilco Nederkoorn, commercieel directeur bij

Naam: Wilco Nederkoorn

SCA Hygiene Products

Geboortejaar: 1968

Wanneer was u het gelukkigst?

Waar bent u bang voor?

Nederkoorn: ‘Toen ik met mijn gezin in Cuba

‘Voor ziektes of aandoeningen die je zouden

Werkt bij: SCA

was. Eén van mijn passies is reizen. Het was

belemmeren in je functioneren.’

echt stil gestaan. Daarnaast heeft Cuba een

Welke eigenschap waardeert u het meest

Sinds: 2012

prachtige natuur, kun je er met dolfijnen

in een persoon?

zwemmen, snorkelen op het rif, overnachten

‘Als iemand écht is. Daarmee bedoel ik

in een finca en dan zijn er nog die heerlijke

oprecht en uniek. We laten ons soms te vaak

sigaren! Een belevenis om nooit te vergeten.’

door ouders, bedrijven en culturen vormen

Functie: Commercial Director AFH Benelux In deze functie sinds: 2012 Aantal medewerkers: 32

fantastisch om daar te zijn. De tijd heeft hier

tot een politiek correct individu in plaats van Wat is uw grootste prestatie?

onszelf te zijn.’

‘Daar zit ik eigenlijk middenin: de overname van GP AFH Benelux door SCA, het samen

Wat is uw dierbaarste materiële bezit?

brengen van Lotus Professional en Tork. Dit

‘Ik vind gezondheid en mijn familie veel dier

creëert natuurlijk veel uitdagingen en kansen.

baarder dan welk materieel bezit dan ook.

Het bouwen van één organisatie, het samen

Maar de mogelijkheid om jaarlijks rondreizen

brengen van culturen, het optimaliseren van

te maken, heb ik tot op heden het meest be

werkwijzen en procedures, de brand migratie

langrijk gevonden. Hieruit vloeit voor mij dan

naar het merk Tork, een nieuwe manier van

ook het belangrijkste materiële bezit voort:

werken en dit alles op een goede gestructu

de fotoboeken van meer dan honderd pagina’s

reerde manier, zodat we verder met onze klan

per reis. Wij kijken het nog regelmatig door,

ten kunnen groeien en toegevoegde waarde

onbetaalbaar!’

kunnen blijven bieden.’ Welk boek heeft u het laatst gelezen? U mag één ding aan uzelf veranderen.

‘Semco-stijl van Ricardo Semler. Het is een

Wat zou dat zijn?

inspirerend verhaal over de meest opzien

‘Ik zou me nog minder met de details willen

barende werkplek ter wereld.’

bemoeien. Nog meer de people manager zijn. Daarnaast wil ik de goede dingen benadruk

Wat zou u willen veranderen in de schoon-

ken, omdat ik vind dat dit motiverend werkt

maakbranche?

en dat mensen zich veel beter ontwikkelen

‘Dat door middel van innovatieve systemen

als ze plezier in hun werk hebben.’

en technologische ontwikkelingen er steeds meer informatie en kennis beschikbaar is

Welke verleiding kunt u niet weerstaan?

waarmee tijd, geld, maar zeker ook bacterie

‘Eén keer per jaar carnaval vieren. Ik start op

verspreiding verminderd kan worden. Tork

vrijdagavond en ga door tot en met dinsdag.

Easy Cube™ en BLOE® zijn twee ontwikkelin

Overdag met de kinderen en ’s avonds met

gen van Tork die hier een belangrijke bijdrage

vrienden. Een geweldige traditie!’

aan kunnen gaan leveren.’

De goudstaaf Nederkoorn: ‘Deze goudstaaf heeft onze organisatie gewonnen voor de beste introductie. Het herinnert mij er dagelijks aan dat innovatie cruciaal is voor een onderneming. Innovatie is wer kelijk goud waard en het zit niet alleen in producten maar ook in alle processen die we voeren en hoe mensen met elkaar werken.’ PS - 31

COLUMN

Schoonmakers gaan vooruit Terwijl de polder zich opmaakt voor een nieuw cao-seizoen,

te komen? Het door

waarbij ongetwijfeld werkgevers en bonden de degens zul-

betalen van ziekte is voor

len kruisen, is in de schoonmaaksector de rust juist weer-

schoonmakers weer een

gekeerd. Het stof van tien weken strijd voor een nieuwe cao

belangrijke trede op de

is gaan liggen en het is tijd om de balans op te maken. Ik

ladder, vanuit de kelder

denk dat zowel schoonmakers als werkgevers sterker uit

van de arbeidsmarkt om-

deze strijd zijn gekomen.

hoog

De tegenstelling leek ouderwets: schoonmakers lijnrecht

arbeidsvoor waarden.

tegenover de bedrijven, met de opdrachtgevers klem in het

Schoonmakers als gelijk-

midden. Maar toch is vernieuwing wat mij betreft het sleutel-

waardige collega’s van

woord van deze zwaarbevochten cao. De vernieuwing zat

de anderen die in het

bijvoorbeeld in de acties. Denk hierbij aan het omgekeerd

pand werken.

staken, waarbij schoonmakers juist vuile plekken extra gingen

Om dat te bereiken, heb-

schoonmaken, om zo aan te tonen dat dertig seconden te

ben we in de cao een

weinig tijd is om een toilet goed schoon te krijgen. Het gebruik

vernieu w ings agenda

van een CSI-lamp om dat aan te tonen: vernieuwing.

afgesproken. Dat is, na de doorbetaling bij ziekte, de tweede,

En dan het cao-akkoord zelf. De grote doorbraak: het straffen

hele belangrijke cao-afspraak. Het wordt een uitdaging om dat

van zieke schoonmakers stopt. Ze krijgen straks eindelijk

de komende drie jaar vorm te geven. Om de werkdruk aan te

gewoon doorbetaald bij ziekte, net als de meeste werknemers

pakken bijvoorbeeld of om verzuimbeleid te ontwikkelen en

in Nederland. Professionalisering van de sector was een

mensen op te leiden. Het is de kans voor alle schoonmaak

belangrijk punt voor schoonmakers bij de start van het cao-

bedrijven om te bewijzen dat ze vooruit willen. Dat ze hun plek

traject. Lukt het om dichter bij de rest van werkend Nederland

in het bedrijfsleven verdienen. Dat ze een echte meerwaarde

naar

normale

kunnen bieden aan opdrachtgevers door goed werkgeverschap te tonen en kwaliteit te kunnen leveren. Het zwaard van Damocles van de inbeste-

Jet Linssen, vakbondsbestuurder en onderhandelaar bij FNV Schoonmaak

ding hangt immers boven hun hoofd. Aan onze trotse schoonmakers zal het niet liggen. Zij willen hun belangrijke vak op de best mogelijke manier kunnen uitoefenen. Zorgen voor schone kantoren, ziekenhuizen, treinen en scholen, zodat iedereen in Nederland goed zijn werk kan doen. Wil de sector dat ook? De komende jaren moeten het uitwijzen. De schoonmakers zijn vastberaden. Zij gaan er voor. Het is aan ons om ze te helpen hun droom te verwezenlijken. Dus laten we vooruit blikken op een gezonde, professionele schoonmaaksector waar honderdvijftigduizend mensen op een goede manier hun brood kunnen verdienen.

PS - 32

VLOERONDERHOUD

Het energielabel voor stofzuigers En de Henry’s en de Hetty’s

et begon in de jaren zestig met stofzuigers van 500 Watt, waar-

Het Energielabel vermeldt de energieklasse van het apparaat Daarbij is A het zuinigst en G het minst zuinig.

na het stroomverbruik in de

decennia daarna opliep tot soms wel

2.500 Watt. Gebruikers zijn vaak in de veronderstelling dat hoe hoger de wat-

Maat voor de stofuitstoot van de stofzuiger

tage van de stofzuiger, des te meer zuigkracht en dus des te schoner het wordt, maar dat is niet per definitie het geval. Sinds 1 september 2014 heeft de Euro-

Reinigingsprestatie voor tapijt

PPR

A B C D E F G

25.2

Jaarlijks stroomverbruik - berekend op basis van vijftig zuigbeurten op een woonoppervlak van 87 vierkante meter, waarbij ieder plekje viermaal wordt gepasseerd.

kWh/annum

ABCDEFG

72dB

Geluidsniveau in decibel

pese Commissie met het energielabel voor stofzuigers een maximum gesteld: 1.600 Watt. Dit geldt alleen voor de

ABCDEFG

Reinigingsprestatie voor harde vloer

665/2013 - I

kleine stofzuigers voor huishoudelijk en

Het Energielabel Stofzuigers

professioneel gebruik, niet voor industri-

Het energielabel voor stofzuigers heeft energieklassen van A tot G en is verplicht door een Europese richtlijn. Stofzuigers met een vermogen van meer dan 1.600 Watt mogen vanaf die datum niet meer op de markt worden gebracht. Daarmee wordt 62 kWh de bovengrens van het gemiddelde jaarlijkse energieverbruik van nieuwe stofzuigers. Onzuinigere stofzuigers kunnen nog wel worden aangeboden als deel van oudere partijen in het assortiment. Vanaf 1 september 2017 gelden er strengere maximumnormen voor het energieverbruik van stofzuigers die op de markt worden gebracht. Dan zal het label energieklassen van A+++ tot D kennen. De bovengrens wordt dan 900 Watt. Dat betekent een gemiddeld jaarverbruik van maximaal 43 kWh. (Bron: ebergielabel.nl)

ële stofzuigers. In 2017 worden de regels voor deze stofzuigers nog verder aangescherpt naar maximaal 900 Watt. Maar het energielabel voor stofzuigers houdt meer in. Anders dan voor andere (huishoudelijke) apparaten zoals de tv en koelkast, is in het label ook een prestatienorm opgenomen. PS geeft een overzicht van de feiten en Rogier Moorman, gerfabrikant van Europa, Numatic, vertelt hoe het bedrijf de regelgeving als kans

voor ons. Ik vind dat wij als stofzuiger-

om informatie te geven en ons als

heeft gezien.

specialist voorop moeten lopen en we

expert te profileren, voor zowel de

‘Een jaar geleden al hebben wij ons

wilden voor de ISSA/Interclean in mei

consument als voor de professional.

voorbereid op het energielabel voor

2014 klaar zijn voor het nieuwe label;

Mensen kunnen met het label nu zoe-

stofzuigers. Niemand was er nog mee

niet alleen om daar onze Ecodesign-

ken op energiezuinigheid en op die

bezig dus alle testcentra hadden plek

stofzuigers te presenteren, maar ook

manier vergelijken.’

> PS - 33

Tekst: Inga van Uchelen

managing director van de grootste stofzui-

VLOERONDERHOUD

Het ketelmodel stofzuiger dat Numatic maakt – de Henry’s en de Hetty’s – is energiezuiniger dan het sledemodel. Moorman: ‘Wattage heeft wel een verhouding tot zuigkracht, maar een hoger wattage betekent niet automatisch ook een betere zuigkracht. Het lage energieverbruik van het ketelmodel werkt nu in ons voordeel. Wij scoren een A op energie. En die A heeft ook een relatie met prestatie want als je op energie hoog scoort terwijl de stofzuiger niet presteert, dan krijg je geen A.’ De Ecodesign-stofzuigers van Numatic hebben een stroomverbruik van maximaal 620 Watt. ‘Het beste label op de professionele markt’, aldus Moorman. ‘Je kunt zelfs omschakelen naar 420 Watt en dan nog is er verbetering mogelijk, bijvoorbeeld op het gebied van luchtwervelingen of aan de slang – die is van binnen nu geribbeld, een slang die glad is aan de binnenkant, levert minder luchtweerstand op.’

Moorman: ‘We hebben ook wel wat kritiek op het label. Sommige dingen staan niet in verhouding. Zo is een A-status op harde vloeren gemakkelijk te verkrijgen, gemakkelijker dan op tapijt. Maar op het moment dat je A behaalt op tapijt, is de zuigkracht zo groot dat de mond zich vastzuigt en zeker voor professioneel gebruik is het gebruik dan niet meer ergonomisch. In 2017 komt de volgende aanscherping van het energielabel en het zou goed zijn als ergonomie en gebruiksgemak dan ook worden meegenomen.’

‘Ook in de slang zijn verbeteringen doorgevoerd. Uit onderzoek blijkt dat een slang met verloop – taps toelopend naar het uiteinde toe – voor een betere zuigkracht zorgt. We ontwikkelen dit soort verbeteringen in overleg met fabrikanten van de motor en de slang. Wij zijn overigens niet de enige fabrikant die dit soort verbeteringen doorvoert, alle producenten moeten aan de eisen van het label voldoen. Fabrikanten van onderdelen worden voor het eerst echt uitgedaagd om energiezuiniger te produceren.’

‘Is er veel vacuüm en geen luchtverplaatsing, dan gebeurt er niets en plakt de zuigmond vast aan de vloer. Daarom is de technologie in de zuigmond aangepast. Vroeger had de stofzuigermond een metalen plaat aan de onderkant, die op maat werd gesneden of gestanst. Die plaat had daardoor scherpe randjes waardoor lucht wordt afgebroken. Wij hebben nu een kunststoffen plaat met ronde randen, waardoor de lucht beter verplaatst wordt.’

PS - 34

Het label is gebaseerd op een gemiddeld gebruik in het huishouden, vertelt Moorman: een ruimte van 87 vierkante meter, vier keer op en neer en vijftig keer per jaar stofzuigen. ‘Een professionele gebruiker heeft nog veel meer profijt, daar wordt dagelijks een paar keer met de stofzuiger gewerkt. En daar is het energievoordeel dus ook veel groter. Als schoonmaakbedrijf kun je dat als kans gebruiken: wij kunnen geld voor u besparen.’

Welke aanpassingen zijn gedaan? Moorman: ‘We hebben naar het design gekeken. Waar is nog iets te halen? Zo zijn er in het binnenwerk van de stofzuiger onderdelen gelakt zodat deze minder weerstand opleveren. Bij stofzuigen gaat het om de verplaatsing van lucht. Hoe efficiënter de verhouding vacuüm (zuigkracht) en luchtverplaatsing, des te beter.’

Wat heeft zo’n omschakeling voor gevolgen? Moorman: ‘Het is voor ons een grote omslag geweest: we moesten de fabriek ombouwen, in gesprek gaan met klanten over keuzes voor private-labelproducten en inschatten hoe de markt zou reageren. In de media verschenen berichten met koppen als “Koop nu nog een stofzuiger met 2.200 Watt!” Dan vraag je je af: worden de nieuwe stofzuigers straks genegeerd of komt er juist vraag naar? Wij hadden op dat moment het magazijn kunnen volladen met zoveel mogelijk oude stofzuigers en zo op het sentiment van “een hoog wattage is betere prestatie” kunnen inspelen, maar daar hebben we niet voor gekozen. We zijn juist heel trots op onze nieuwe stofzuigers met het energie label, het zijn de beste stofzuigers die wij ooit hebben gemaakt. De productie is in de afgelopen maanden normaal doorgegaan en tegen de klant hebben we gezegd: “Wij gaan vanaf augustus stofzuigers mét energielabel produceren en als je toch een stofzuiger met de huidige specificaties wilt, dan moet je die voor die datum bestellen.” Begin augustus zijn we echt omgeschakeld en rolden er alleen nog stofzuigers met energielabel van de band.’

Over Numatic Numatic is een Engels bedrijf dat levert aan landen over de hele wereld. Er werken in heel Europa ruim 800 mensen en er worden dagelijks 4.500 machines en apparaten geproduceerd waarvan het overgrote deel stofzuigers is. In Engeland worden jaarlijks ruim 700.000 stofzuigers verkocht. De particuliere afzetmarkt is daar veel groter dan hier. In Nederland gaat om totaal ongeveer 50.000 stuks, de afzetmarkt particulier-professioneel is ongeveer gelijk verdeeld.

PS - 35

VLOERONDERHOUD

Van staalplaat tot Een kijkje in de Tennant-fabriek te Uden

Tennant voorziet al zijn klanten in Europa van vloer machines vanuit het Brabantse Uden. Hier verlaten jaarlijks zo’n twaalfduizend machines de fabriek, waar ook zo’n zestig procent van alle benodigde onderdelen voor de vloermachines in huis worden geproduceerd. Hoe dat precies in zijn werk gaat, laat Ives Franssen, plant manager bij Tennant, zien tijdens een fabrieksbezoek.

ves Franssen start zijn rondleiding bij

alleen een getraind oog ziet of een

project kant-en-klaar in de doos zitten

de plaatwerkerij. ‘Om de dag komt er

onderdeel aan alle eisen voldoet.’ Is een

en aan de hand van een bouwtekening

een vrachtwagen die een lading staal-

onderdeel goedgekeurd, dan gaat het

in elkaar gezet worden tot een frame. Zit

platen aflevert. Die platen gaan naar de

naar de plooibank, waar tijdens het kant-

zo’n chassis eenmaal in elkaar, dan wordt

lasersnijder, die er onderdelen uit snijdt.

proces het onderdeel in de juiste vorm

het zware frame op het verrijdbare

Dat gebeurt volautomatisch en de snijder

wordt gezet, gevolgd door de laatste stap

onderstel verplaatst naar de lakstraat.

werkt vierentwintig uur per dag door,

in dit eerste deel van de fabricage: bou-

zodat er een constante stroom van

ten en moeren puntlassen.’

Tekst: Ellen Dobbelaar

onderdelen is. Omdat Tennant zo min

Lakstraat Die lakstraat bestaat uit een kettingbaan

mogelijk materiaal wil verliezen, wordt

XXL-Meccano

van vierhonderd meter waaraan alle

het restant van het niet gebruikte staal

Een stukje verderop in de fabriek laat

onderdelen worden opgehangen, vari-

teruggestuurd naar de fabriek.’

Franssen zien hoe er van de losse onder-

ërend van kleine plaatjes tot grote chas-

Tegenover de lasersnijder is een mede-

delen een chassis wordt gebouwd. Daar

sis. Franssen: ‘Bij Tennant gebruiken we

werker aan het werk om alle onderdelen

zijn een aantal ruimtes voor ingericht. In

de poedercoatingtechniek. Dit is een

uit de plaat te stansen. ‘Hij bekijkt elk

elke ruimte staat een onderstel klaar,

elektrostatisch verfproces waarbij nega-

onderdeel kritisch’, vertelt Franssen. ‘Hij

waarop het chassis gebouwd wordt. Mon-

tief geladen poeder op een positief

verwijdert de bramen – anders ontstaan

teurs pakken de juiste onderdelen uit een

geladen onderdeel wordt gespoten.

er later problemen tijdens het lakken – en

aantal grote kasten die binnen handbe-

Door het elektrostatisch principe blijft

voert een nauwkeurige kwaliteitscon-

reik staan zodat ze snel en efficiënt een

het poeder aan het object plakken, waar-

trole uit.’ Op de vraag of hij daar hulpmid-

chassis in elkaar kunnen zetten. Vergelijk

na het vier uur lang op 180 graden

delen bij gebruikt, antwoordt Franssen:

het met Meccano, maar dan in het groot,

Celsius in de oven wordt verhit. Zo wordt

‘Automatisering komt hier niet aan te pas:

waarbij alle onderdelen van het bouw-

de lak als het ware erin gebakken.’

PS - 36

vloermachine

De gestanste onderdelen (rechts) en het restafval (links)

Voorraadbeheer

een wit A4’tje gelegd. Is de bak leeg, dan

het zogenaamde rotatiegieten. Het heeft

Vanuit de lakstraat loopt Franssen naar de

gaat het blaadje eruit en wordt de barcode

daarvoor een nieuwe fabriekshal laten

voorraad onderdelen, van waaruit de

op het bakje gescand. Die code wordt

bouwen, zodat Tennant zelf kunststof

medewerkers op de assemblage-afdeling

doorgestuurd naar de lasersnijder, zodat

onderdelen kan produceren. Denk bij-

het benodigde materiaal halen om het

deze automatisch nieuwe opdrachten krijgt

voorbeeld aan de watertanks. Rotatiegie-

chassis uit te bouwen tot een volwaardige

en dus aan het werk blijft. Zo zie je snel

ten gebeurt bij Tennant met twee grote carrousels, elk met twee armen.

machine. Een gigantische hoeveelheid rode bakjes is gevuld met allerhande

spullen.

Tennant

gebruikt hier een kinderlijk eenvoudig systeem van voorraadbeheer. Franssen: ‘Natuurlijk moet je ervoor zorgen dat je genoeg onderdelen

‘Rotatiegieten is een vrij ingewikkeld en nauwkeurig proces’

op voorraad hebt. Maar al die

Aan die armen bevindt zich een aantal mallen, waarin een poeder – dat bestaat uit gemalen plastic korrels – wordt gegoten. Zodra de armen ronddraaien, wordt het poeder verdeeld over de binnenkant van de mal en hecht het zich

onderdelen, die daar maar liggen en nog

genoeg wanneer een bak bijgevuld moet

aan de wand. Vervolgens worden de mal-

niet gebruikt worden, kosten geld. Tennant

worden. Kortom: de voorraad blijft op peil,

len in een oven op 360 graden Celsius

heeft een tijd geleden een bureau inge-

maar er ontstaat géén overschot. En het

verhit, zodat het plastic smelt en door

schakeld om een oplossing voor dit pro-

enige wat je nodig hebt, is een pak A4’tjes.’

het roteren het egaal verdeeld wordt over

bleem te bedenken en dat bureau kwam

de wand. Daarna wordt de mal gekoeld

toen op de proppen met een ingenieus,

Rotatiegieten

tot 80 graden Celsius. Franssen: ‘Het is

maar ook duur systeem. Uiteindelijk heb-

Anderhalf jaar geleden heeft Tennant

simpel om uit te leggen, maar het is een

ben we zelf iets bedacht. In elk bakje wordt

anderhalf miljoen euro geïnvesteerd in

vrij ingewikkeld en nauwkeurig proces. PS - 37

Handlampen

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook adverteren Ook hier in deze rubriek?

Mobile reiniging van alle

adverteren?

Mobile reiniging van alle raambekleding raambekleding door dé Professional. door dé Professional.

Ook met uw bedrijf in ditvan register? Importeur o.a.:

Jaloezieën • Lamellen • Gordijnen • Vitrage

Meld u46nu67 aan Bel (0172) 54via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78

VSR

onferencing diensten

Concurrent VSR-meting voor de laagste prijs in de hele Benelux.

Nijverheidswerf 37

Raamdecoratie • TL-armaturen

Zonwering • Gordijnen • Vitrage

MeldNL u nu aan - 1402 BVvia Bussum Tel.: +31-(0)35-69 14 476 herman@appr.nl

(ook voor brandwerende behandeling)

• Raamdecoratie • Verlichtingsarmaturen Dé landelijke servicepartner van:

Fax: +31-(0)35-69 15 474 E-mail: info@safety-lux.nl Internet: www.safety-lux.nl

Landelijk telefoonnummer: Landelijk telefoonnummer: 088 – 14 14 14 3 www.speedclean.mobi www.speedclean.mobi

of bel: 035 -ook 694 28 78 ATEX

088 – 14 14 14 3

Zandzuigerstraat 91 1333 MX Almere T 036 - 537 89 13 F 036 - 537 69 44 E info@evonservices.nl

Schoonmaakorganisatie

Glas- en gevelreiniging

www.dolmans.com schoon maakt blij

- glasbewassing Gevelonderhoud - gevelreiniging Schoonmaak - hoogwerkerverhuur

Calamiteitendienst

t 088 - 365 62 00 e info@dolmans.com

VCA-gecertificeerd ISO 9001:2000 Amsterdam

Rotterdam ’s-Hertogenbosch Utrecht e-mail: info@glazenwassen.nl Tel.: 0320 - 25 85 00

070 - 385 79 39

www.VSRConcurrent.nl

over de ducten-/ e!

ar:

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

www.evonservices.nl

Gordijn-, jaloezie en lamellenreiniging

internet: www.glazenwassen.nl

www.ruitenheer.nl

ItsClean

Adv.Naamvermelding_43x62cm_2.indd 1 01-06-11 11:56

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Ook hier Organisatie: adverteren? Naam

Meld u nu aan via herman@appr.nl Postbus of bel: Postcode 035 - 694 28 78

PROFES SIONEEL SCHOONMAKEN

Professionele De glasheldere productsystemen voor Ook met uw bedrijf oplossing voor in dit register? perfecte schoonmaak, onderhoud en hygiëne uw complete Meld u nu aan via administratie herman@appr.nl web: www.aariverside.com tel: 073-5470076

www.kiehl-group.com

of bel: 035 - 694 28 78

Professionele productsystemen voor perfecte schoonmaak, onderhoud en hygiëne

M/V

www.kiehl-group.com

Plaats

Electrolux Professional

Tel.:

Wisselwerking 52 Postbus 188 1110 BD DIEMEN AZ KIEHL 64 x44.indd Tel : (020) 56 92 911 Fax : (020) 56 92 239

2 december 2006 Miele Professional De Limiet 2 Postbus 166 4130 ED Vianen Tel.: (0347) 37 88 83 Fax: (0347) 37 84 29 professional@miele.nl www.miele-professional.nl

Efﬁciënte reiniging van mops en microvezeldoeken

E-mail:

frits.sauve@electrolux.nl www.electrolux.nl/laundrysystems

05.04.2012 11:33

Online planning software. Eenvoudig, betrouwbaar én efficiënt in gebruik

WWW.PLANWAS.NL Tel. 0229-201924

Ook met uw bedrijf in dit register? Meld u nu aan via herman@appr.nl of bel: 035 - 694 28 78

Door de lakstraat loopt een 400 meter lange kabel

sis, de kunststof onderdelen en elektrotechnische onderdelen. De assemblageafdeling bestaat uit een aantal gang paden, waarbij elk pad zijn eigen type machine heeft. Zit een machine in elkaar, dan onderwerpt de monteur het aan een uitgebreide visuele inspectie. Zo wordt er bijvoorbeeld getest op een aantal functionaliteiten. ‘Er wordt gekeken of alle functies wel of niet werken. Werkt iets niet, dan wordt aan de hand van een analyse achterhaald wat het mankement is en dat wordt terplekke verholpen’, vertelt Franssen. Een nieuwe test moet uitwijzen of de machine daarna naar het distributiecentrum kan.

Distributie Alles hangt af van de juiste hoeveelheid

gieten gemonteerd, zodat het plastic zich

Tennant heeft de kleine, commerciële

poeder, temperatuur en tijd. Wordt er te

eraan kan hechten en bijvoorbeeld

modellen altijd op voorraad. De grote,

snel gekoeld, dan krimpt het plastic te

watertanks waterdicht zijn.

industriële machines worden pas

hard. Koelt het te langzaam, dan gaat het

gemaakt als er een order binnenkomt.

druipen.’ De carrousel levert elke twintig

Assemblage

Al die machines moeten ergens worden

minuten nieuwe onderdelen, die vervol-

De assemblage-afdeling is het één-na-

opgeslagen en dat gebeurt in het Euro-

gens ontbraamd en gepolijst worden met

laatste station voordat de vloermachines

pese Distributie Centrum, waar ook een

een vlammenwerper. Inserts, zoals bou-

verstuurd worden naar de klant. Hier

enorme hoeveelheid artikelen – 26.000

ten en moeren, worden vóór het rotatie-

komen alle onderdelen samen: het chas-

stuks – voor klanten voorradig is. Omdat Tennant nieuwe en oude machines moet kunnen voorzien van nieuw materiaal,

Orbio os3

worden er onderdelen bewaard voor

Orbio is onderdeel van Tennant en richt zich op innovatieve en milieuverantwoorde reinigingsoplossingen. In de hal waar het rotatiegieten plaatsvindt, is ook een ruimte ingericht voor Orbio, waar tijdens het fabrieksbezoek de gloednieuwe os3 staat. De os3 is de kleine broer van de 5000-Sc in de Orbio OSG-range (OnSite Generation) en is een generator die op een vast punt in het pand wordt geïnstalleerd waarmee via water, een kleine hoeveelheid zout en elektrolysetechniek reinigingsmiddel (Orbio MultiSurface Cleaner) en desinfectant (Orbio MultiMicro 200) worden geproduceerd. Dennis de Konink, Orbio Product Marketing & Chemistry Specialist EMEA, vertelt: ‘De reeds bestaande 5000-Sc is vrij groot. Deze machine produceert enkel een reinigingsmiddel en heeft een capaciteit van 450 liter. Dit is voor veel verschillende faciliteiten & (reinigings)opslagruimtes in Europa een vrij groot volume. Met de os3 hebben we nu ook een kleinere unit beschikbaar die voor kleinere faciliteiten gemakkelijker is te plaatsen. Het heeft ook de mogelijkheid om naast reinigingsmiddel een desinfectant te produceren. Zo proberen we met Orbio OSG voor iedere locatie de juiste oplossing te vinden in toepassing en capaciteit. Via de os3 kunnen sprayflessen en apparatuur worden gevuld. Gebruikers kunnen daarbij aangeven of ze de reiniger of desinfectant willen gebruiken. Er is een bijbehorend satellietsysteem beschikbaar dat ervoor zorgt dat beide producten te doseren zijn op meerdere locaties.’ Informatie: www.orbio.com

machines die maximaal tien jaar oud zijn. Franssen: ‘Onze medewerkers verwerken zo’n 250 orders per dag. Als een order voor negen uur ’s ochtends is besteld, moet het nog diezelfde dag op transport. Werknemers moeten dus zo snel mogelijk een bestelling kunnen verwerken. Om zo min mogelijk tijd te verliezen met zoeken en lopen (lees: de afdeling met voorraad is gróót, dus medewerkers leggen veel meters af) hebben we de meest voorkomende onderdelen op ooghoogte en zo dicht mogelijk bij het gangpad gelegd.’ Binnen twee weken is de staalplaat getransformeerd tot een vloermachine. Het distributiecentrum vormt daarmee het eindstation in de fabriek van Tennant: vanuit hier gaan alle machines op transport, om uiteindelijk later ergens in Europa een vloer te reinigen. PS - 39

d n e l l a v Op object

Lely Campus in Maassluis Het meest duurzame van pand van Europa staat in Maassluis. Lely, een producent van innovatieve producten voor de melkveehouderij, ontving op 30 januari 2014 – tijdens de officiële opening van het nieuwe hoofdkantoor en de productiehal – de hoogst haalbare BREEAM-onderscheiding. Melissa Scholten, van schoonmaakbedrijf Westerveld, zorgt ervoor dat ook de schoonmaak op een duurzame manier wordt uitgevoerd. ‘Schoonmaken in het meest duurzame gebouw van Europa is

duurzaam gebruik van onder andere energie, ecologie, trans-

toch wel apart. Het is nieuw, ruim en heeft een mooie uitstra-

port, materialen en gezondheid. Het BREEAM-certificaat Out-

ling, dus je wilt dit gebouw wel schoonhouden’, vertelt Melissa

standing was nog niet eerder toegekend aan een gebouw in

Scholten. Sinds oktober 2013 werkt ze als schoonmaker en

Europa met industriefunctie. Bij de certificering werden de

assistent meewerkend voorvrouw bij schoonmaakbedrijf Wes-

werkmethoden, materialen, installaties en zelfs het onderhoud

terveld op de Lely Campus in Maassluis. BREEAM (Building

beoordeeld. Dat betekent dus dat ook de schoonmakers op

Research Establishment Environmental Assessment Methodo-

de Lely Campus hier rekening mee moeten houden. Scholten:

logy) is een integrale beoordelingsmethode, gebaseerd op

‘Ik maak schoon met microvezeldoeken, gebruik ecologische

PS - 40

schoonmaakmiddelen en de machines waarmee ik werk, zijn zuinig in het verbruik en ecologisch. Ik zamel het afval gescheiden in en heb hier ook speciale karren voor. Bovendien ga ik serieus om met schoonmaakmiddelen, door bijvoorbeeld goed nauwkeurig de juiste verhouding tussen schoonmaakmiddel en water aan te houden. En ik let erop dat ik niet onnodig water of elektra verbruik en de juiste producten toepas voor de dingen die ik schoonmaak.’

Veiligheid boven alles De Lely Campus bestaat uit twee delen: een kantoor van 10.300 vierkante meter en een fabriekshal van 23.000 vierkante meter. De geschakelde gebouwen hebben verschillende schoonmaakmethodes nodig. In de fabriekshal, waar bijvoorbeeld melkrobots, voedersystemen en stalproducten voor koeien wordt geassembleerd, is het opletten geblazen. ‘Ik

bezoekers langs. Het ontvangstgedeelte moet er daarom altijd

moet de veiligheidsregels en de interne transportmiddelen goed

goed uitzien. Verder zijn alle kantoorruimtes open en dat oogt

in de gaten houden en draag veiligheidsschoenen. In de fabriek

natuurlijk beter als het er opgeruimd en schoon is. De verga-

wordt tussen half acht ’s ochtends en vier uur ’s middags gewerkt

derruimtes op de afdelingen zijn geheel van glas. De vloeren

en dan wordt met een veeg- en schrobveegmachine van Tennant

van de verkeersruimtes, zoals trappen, gangen en looppaden,

de rij- en voetpaden schoongemaakt’, aldus Scholten.

zijn witte gecoate vloeren. Die maak ik schoon met een schrobveegmachine en op de plekken waar ik niet bij kan, gebruik ik

Onuitwisbare indruk

de vloermop.’ Scholten mag bovendien actief meedenken hoe

In het kantoor wordt ook ’s avonds schoongemaakt. Scholten:

de schoonmaak bij Lely nog beter kan: ‘Uiteindelijk wil je toch

‘De entree krijgt extra aandacht, want er komen dagelijks veel

gewoon een super schoon gebouw!’ PS - 41

PS - 42

Perverse prikkels Sinds jaar en dag leiden de Europese schoonmaakaanbestedingen in ongeveer 85 procent van de gevallen tot een contractwisseling. Is dit wenselijk? Nee, natuurlijk niet. We hebben hier te maken met de perverse uitwerking van regelgeving. Dit verschijnsel doet zich op tal van gebieden voor: (kwantitatieve) targets, meet- en incentivesystemen en weten regelgeving die niet het beoogde en vaak het tegenovergestelde effect sorteren.

et verschijnsel is allerminst nieuw. De Amerikaan

De universiteit

Steven Kerr beschreef het al in 1975 in zijn klassiek

Het getuigt van rationeel gedrag als wetenschappers bij hun

geworden essay On the folly of rewarding A, while

tijdsbesteding de voorkeur geven aan onderzoek en publicaties

hoping for B (Over de dwaasheid om A te belonen, terwijl je

boven onderwijs. Goed onderwijs is niet gemakkelijk te meten.

hoopt op B). Bijna veertig jaar geleden signaleerde hij al pro-

De productie van publicaties wel. Daarbij maken wetenschappers

blemen waar we anno 2014 in Nederland mee worstelen.

vaak gebruik van de Sergei Bubka-strategie. Bubka is de beste

Hierna volgen enkele voorbeelden uit een eindeloze lijst.

polstokhoogspringer aller tijden. Hij domineerde deze discipline jarenlang op een superieure manier. In die periode verbeterde hij het wereldrecord maar liefs 35 keer, telkens met één centi-

Artsen kunnen twee soorten fouten maken die even ernstig

meter. Hij was best in staat dat met een grotere marge te doen,

lijken. Zij kunnen iemand ziek verklaren die dat niet is (fout van

maar dat zou hem geld hebben gekost. Hij koos zorgvuldig die

type één). De gevolgen kunnen heel vervelend zijn (extra

atletiekevenementen uit waar een grote geldelijke beloning werd

kosten, onnodige behandelingen). Zij kunnen ook iemand

uitgeloofd voor het verbeteren van een wereldrecord en deed

gezond verklaren die dat niet is (fout van type twee). Dat artsen

dat vervolgens telkens met één centimeter. Zo ook in de acade-

doorgaans zeer terughoudend zijn een zieke gezond te verkla-

mische wereld: veel publicerende wetenschappers knippen de

ren, maar veel gemakkelijker een fout van type één maken, is

resultaten van hun onderzoekswerk op in zo klein mogelijke

begrijpelijk. De sancties op een fout van type twee zijn reëel:

partjes om daar zo veel mogelijke publicaties uit te halen.

schuldgevoel, schaamte, een klacht bij een tuchtcollege of een aanklacht bij de rechter. Fouten van type één daarentegen

De overheid

leiden tot hogere inkomsten en een gestage stroom van klan-

Enkele jaren geleden stelde de Nederlandse Rijksoverheid zich

ten die relatief gezond zijn en de arts niet gauw in verlegenheid

ten doel duurzaam te gaan inkopen. Daartoe werd voor een

zullen brengen door plotseling te overlijden. Collega’s en het

groot aantal inkoopcategorieën duurzaamheidscriteria ontwik-

publiek belonen het maken van fouten van type één, terwijl ze

keld. Sommige daarvan waren kwantitatief (handig, want goed

vurig hopen dat artsen hun best doen die te voorkomen.

te meten). Een voorbeeld: cateringassortimenten moesten voor veertig procent uit biologische levensmiddelen bestaan. Gevolg:

De gezondheidszorg

geen aanbieder zal in een aanbesteding meer dan veertig

Sinds kort zijn ziekenhuizen verplicht om hun sterftecijfers

procent bieden (dat wordt niet extra beloond).

te publiceren. Ziekenhuizen zullen de neiging hebben moeilijke patiënten te weigeren en door te sturen naar academi-

De rechterlijke macht

sche ziekenhuizen. Daar zullen de sterftecijfers stijgen. Art-

Raadsheer Menno Zandbergen meldde onlangs in De Volkskrant

sen in die ziekenhuizen zullen verleid worden meer zinloze

dat het verleidelijk is te vonnissen zonder getuigen op te roepen.

ingrepen uit te voeren bij hoogbejaarde patiënten.

Dat kost immers tijd en zo haal je je doelen niet. PS - 43

Tekst: Nico Lemmens, Manager Customer Retention ISS Facility Services

De geneeskunde

Goede schoonmakers zijn niet vies van een diploma! Nieuw op het SVS-menu: Basisopleiding Foodreiniging Op productieafdelingen in de voedselverwerkende industrie is deskundig schoonmaakonderhoud van levensbelang. De werkzaamheden hebben immers gevolgen voor de productkwaliteit en de gezondheid van de consument. Daarom voorziet brancheopleider SVS schoonmakers in de foodindustrie al jaren van een opleiding tot professioneel foodreiniger. Deze vakopleiding is recent geheel herzien en geactualiseerd en voldoet volledig aan de nieuwe eind- en toetstermen van de RAS. Benieuwd naar de Basisopleiding Foodreiniging? Neem contact op of bezoek onze website.

Rhijnspoor 267 • 2901 LB Capelle aan den IJssel • E-mail: info@svs-opleidingen.nl • Tel: 010 - 293 10 00 www.svs-opleidingen.nl

ItsClean De glasheldere oplossing voor uw complete administratie

Ga naar www.aariverside.com voor meer informatie of bel 073-5470076

Het onderwijs

levensbelang is om genuanceerde systemen te ontwikkelen

De Cito-toets is in het basisonderwijs een ijkpunt geworden

die goed opgewassen zijn tegen verandering, turbulentie

voor de inspectie. Scholen met lage scores worden aan de

en instabiliteit.

schandpaal genageld, maar de invloed op de resultaten van de scholen is gering. Bovendien leidt deze afrekencultuur tot een

Wat nu?

focus op taal en rekenen. Creativiteit, technisch inzicht of spor-

Kerrs advies is eenvoudig: stel de volgende, betrekkelijk sim-

tief talent worden door de toets niet gemeten. Overigens: uni-

pele vragen:

versiteiten en hogescholen worden financieel afgerekend op

• Waar zit het gratis geld in de nieuwe maatregel, de nieuwe

het aantal studenten dat ze van een papiertje hebben voorzien.

voorziening, de nieuwe organisatie? • Wie profiteren van het nieuwe beleid of van het nieuwe

De politie

systeem en is dat de bedoeling?

De jacht op moeilijk grijpbare vormen van georganiseerde

• Welke beloningsmechanismen zijn er voor welke actoren

criminaliteit wordt niet bevorderd doordat officieren van justi-

ingebouwd en wordt daarmee het individu of juist de gemeen-

tie vragen om een stabiele toestroom van OM-verdachten en

schap/organisatie beloond?

om korte doorlooptijden. Politiechefs en burgemeesters zijn

Anders gezegd: onderzoek de sociaal-maatschappelijke, psy-

gericht op veiligheidsmonitoren en ander meetbare kerngetal-

chologische, morele, juridische consequenties van weten

len. Een teamchef weigerde zijn mensen een paar maanden

regelgeving en van meet-, incentive- en beoordelingssystemen.

vrij te maken voor een groot drugsonderzoek omdat zijn afde-

Het is slim daarbij diegenen te betrekken waarop de systemen

ling dan het vereiste aantal bekeuringen niet zou halen.

betrekking hebben (it takes a thief to catch a thief). Dat is niet alleen een goed algemeen advies. Het is ook van

Kwaliteit versus kwantiteit

toepassing op de gang van zaken in de schoonmaakbranche.

Het aantal voorbeelden waarin A wordt aangemoedigd ter-

Het zou goed zijn zo’n consequentie-analyse te maken van

wijl men hoopt op B, is enorm. Vrijwel iedereen die ervaring

de Europese regelgeving en zijn effecten, maar ook van de

heeft met werken in een organisatie of te maken heeft met

manier waarop opdrachtgevers hun behoefte aan schoon-

de effecten van overheidsmaatregelen kan de lijst aanvullen.

maakdienstverlening formuleren, aanbestedingen organise-

De achtergronden van dit verschijnsel zijn begrijpelijk. Het

ren en hoe aanbieders daarop reageren en, ten slotte, van

komt vaak voor dat sommige aspecten van een taak zeer

de manier waarop de commissie Code Verantwoordelijk

zichtbaar zijn, terwijl dat voor andere onderdelen nauwelijks

Marktgedrag probeert gewenst gedrag aan betrokken par-

of niet het geval is. Wetenschappelijke publicaties springen

tijen te ontlokken. Vaak beseffen we niet wat de effecten

meer in het oog dan een onderwijstaak. Verklaart een arts

zijn van ons gedrag. Bedoeling en effect zijn soms verschil-

een zieke patiënt gezond, dan vallen de gevolgen daarvan

lend. Alleen goede bedoelingen zijn niet genoeg. De weg

veel meer op dan als een gezond persoon ziek wordt ver-

naar de hel is ermee geplaveid.

klaard. Samenwerking en creativiteit zijn andere voorbeelden van gedragingen die moeilijk te belonen zijn omdat ze

advertentie

zo lastig zijn te meten. Veel managers proberen eenvoudige, kwantificeerbare normen te stellen om prestaties te meten en te belonen. Dat kan goed

Medewerkers opleiden?

werken in zeer voorspelbare omgevingen. In andere omgevingen is de kans groot dat ze averechts werken en tot ongewenste resultaten leiden. Berucht zijn de wijdverbreide manipulatiepraktijken in het jaarlijks terugkerende budgetteringscircus (pas op met meer te leveren dan je target voorschreef en minder te besteden dan je aan budget hebt). Tal van onderzoeken laten bovendien zien dat beloningen,

UL-Team heeft een passende vakopleiding, afgestemd op de eind- en toetstermen van de RAS. Basisopleiding

Algemene schoonmaak

Vakopleiding Reinigen in de voedselverwerkende indus trie

van welke aard dan ook, wel kunnen werken bij eenvoudige taken, maar geen effect hebben bij werkzaamheden die een intellectuele inspanning vergen of om creativiteit vragen.

1 & trainingen UL-Team Facilitaire opleidingen

Simpele kwantitatieve meet- en beoordelingsnormen kunnen

UL-Team Facilitaire opleidingen & trainingen

alleen goed werken in zeer stabiele omgevingen. De wereld van vandaag en van de toekomst zal steeds minder van die

www.ul-team.nl

stabiele omgevingen bieden. Dat betekent dat het van PS - 45

OVER...

OSB houdt u elke maand op de hoogte van actuele (verenigings)zaken

Het OSB-Keurmerk Glas & Gevel Om glazenwassersen gevelbehandelaarswerk goed en veilig uit te voeren, zijn speciale maatregelen vereist en is specifieke kennis nodig. Maar hoe vindt een opdrachtgever nu een betrouwbare leverancier? Met het OSB-Keurmerk Glas & Gevel kunnen glazenwassersen gevelbehandelaarsbedrijven aantonen dat zij hun zaken op orde hebben.

eze bedrijven voldoen aan de eisen van het OSB-

• Gevelreiniging wordt uitgevoerd conform de leidraad Gevel-

Keurmerk en voldoen daarbovenop aan de eisen die

reiniging waardoor zowel voorafgaand aan de werkzaam

gelden voor het veilig werken op hoogte. Deze bedrij-

heden als in de praktijk ter plaatse een beoordeling gemaakt

ven worden jaarlijks getoetst door een onafhankelijke certifi-

kan worden hoe de werkzaamheden uitgevoerd kunnen

cerende instelling door middel van audits op kantoor én op de werklocatie.

worden volgens de geldende milieuregels. Middelen: • Er wordt alleen gewerkt met veilige en goedgekeurde/

Voorwaarden

gecertificeerde middelen, materialen en installaties. Gevel-

Waar moet een bedrijf aan voldoen om het OSB-Keurmerk Glas

installaties van de opdrachtgever moeten ook op veiligheid

& Gevel te mogen voeren? Het bedrijf is lid van brancheorganisatie OSB en in het bezit van het OSB-Keurmerk. Een OSB-lid wordt jaarlijks door een onafhankelijke certificerende instelling

gekeurd zijn. • Medewerkers gebruiken alle benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen.

gecontroleerd op toepassing van weten regelgeving, afdracht

Personeel:

van belastingen en premies, toepassing van de Code Verant-

• Het uitvoerend personeel moet aantoonbaar vakbekwaam

woordelijk Marktgedrag en enkele schoonmaakspecifieke eisen,

zijn en bij indiensttreding instructie hebben gehad op het

zoals het beschikken over de juiste verzekeringen (opzicht) en uiteraard op naleving van de cao. Zie www.osb.nl/kwaliteit/ osb-keurmerk voor meer informatie.

gebied van Veiligheid, Gezondheid en Milieu. • Het personeel (of eventueel de onderaannemer) moet voor aanvang van het werk geïnstrueerd zijn over de regels en voorschriften die gelden op het object.

Aanvullende eisen

U kunt in het OSB-Keurmerk Register op www.osb.nl zien wel-

Naast bovenstaande eisen moeten glas- en gevelbehandelaars

ke bedrijven het OSB-Keurmerk Glas & Gevel hebben. U kunt

voldoen aan een aantal specifieke eisen op het gebied van

deze bedrijven snel herkennen met een speciaal logo:

Tekst en foto: OSB

glas- en gevelreiniging. Regels: • Het bedrijf houdt zich aan de wettelijke voorschriften en brancheafspraken op het gebied van veilig werken op hoogte, zoals vastgelegd in de branche RI&E. • Het bedrijf maakt voor uw pand een RI&E op maat en houdt deze actueel. PS - 46

PERFECTLY CLEAN - FOR SURE

De Kleine GeweldenaarsEDITION 90 nu voor speciale jubileumprĳzen MET BUZ® LAUNDRY WORDT TEXTIELREINIGING NOG EFFICIËNTER! Het perfecte productfamilie voor de reiniging van doeken, wismoppen, Linnengoed, werkkleding en handdoeken. Dankzij een geoptimaliseerde dosering verbruikt u nu 20% minder wasmiddel met Buz® Laundry Compact en Buz® Laundry Enz 3. *Berekend als onderdeel van nieuwe meetmethoden om de exacte reiniging prestaties te bepalen.

www.buzil.com

Nu tot € 1.029,extra korting!*

Professionele was- en droogapparatuur EDITION 90 nu voor speciale jubileumprĳzen. • Nu tot € 1.029,- extra korting!* • Beperkte oplage! Info: (0347) - 37 78 84 www.miele-professional.nl/90jaar

* Nu tot wel € 1.029,- extra korting! * Beperkte oplage met jubileumkorting excl. BTW ten opzichte van de vergelĳkbare gebruikelĳke Miele-modellen.

PRODUCT P Productnieuws Dammol Pro-line-reinigers in vijf-liter-varianten

Het assortiment van de Dammol Pro-line is uitgebreid met een aantal vijf-liter-varianten; Interieurreiniger geconcentreerd, Vloerreiniger geconcentreerd en een Sanitairreiniger dagelijks. Deze verschillende soorten reinigers zijn al sinds eind 2013 verkrijgbaar, maar dan alleen als één-liter-variant. Daarnaast zijn er nog de Ontvetter Ready-to-use en Interieurreiniger Ready-to-use, deze blijven dezelfde inhoud hebben: 750 ml in een sprayflacon. Informatie: www.vandambodegraven.nl

Wiltec voegt Björnkläder-werkkleding toe aan assortiment Wiltec neemt de verkoop en distributie

Wiltec het grootste distributiecentrum

besteld kan worden. Het is ook mogelijk

van de werkkleding van het Zweedse

voor Europa van Björnkläder-werkkleding

om kledingstukken meteen mee te

merk Björnkläder (Zweeds voor beren-

geworden. In Uden is een showroom in-

nemen.

kleren) voor zijn rekening. Daarmee is

gericht waar kleding bekeken, gepast en

Informatie: www.wiltec.nl

Awards voor Nilfisk-Alto Aero 26

Green Care Professional WC Lemon en WC Natural

De Nilfisk-Alto Aero 26 heeft drie awards gewon-

Werner & Mertz Professional introduceert twee nieuwe professionele

nen. Allereerst de Red Dot Award - Product

toiletreinigers met de Green Care Professional WC Lemon en WC Natu-

design 2014 & IF Product Design Award.

ral. Dit zijn twee milieuvriendelijke en universele schoonmaakmiddelen

Dit is een award voor het beste product-

voor het sanitair, die zijn ontworpen volgens de principes van duurzame

ontwerp in 2014 en een beloning voor

ontwikkeling. Beide toiletreinigers zijn vrij van (eco)toxische belastende

de innovatieve benadering ten aanzien van industrieel ontwerp, ergonomie

stoffen en reinigen vuil en kalkafzetting in wc’s en urinoirs. WC Lemon heeft een aangename citroengeur en WC Natural heeft azijn

en modulair gebruik. Daarnaast

als basis en kan dus gebruikt

kreeg het ook de Duitse Plus X

worden als ontkalker. Beide

Award 2014 en werd de Aero

producten zijn gemakkelijk en

26 uitgeroepen tot Product

snel aan te brengen dankzij

van het jaar 2014 als beste

de fles met schuine gietmond.

industriële stof-/water-

Door de dikvloeibare samen-

zuiger. Informatie: www.nilfisk-alto.nl

stelling hechten de reinigers zich beter aan de wanden. WC Lemon en WC Natural hebben het Europees Eco label en zijn ontwikkeld voor alle professionele institutionele en industriële sectoren zoals gezondheidszorg, horeca en openbare gebouwen. Informatie: www.werner-mertz.com

PS - 48

PRODUCT Asito Element

Asito stapt in fasen over op het gebruik van het schoon-

nog nooit als dagelijks schoonmaakmiddel in kantoorpan-

maakmiddel Asito Element. Volgens Asito is dit ‘een vol-

den. Terwijl het even goed schoonmaakt en desinfecteert

ledig milieuvriendelijk schoonmaakproduct dat negen

als gangbare middelen die het milieu wel belasten. Ook is

verschillende middelen vervangt en branchebreed hon-

het middel te gebruiken in sanitaire ruimten, voor vloeren

derden miljoenen liters schoonmaakmiddel bespaart.’

en glas.’ De middelen die Asito nu gebruikt, zijn weliswaar

Asito Element bestaat uit sterk verdund waterstofperoxide

al veilig voor mens en milieu, maar ze bevatten toch che-

en perazijnzuur. Bij gebruik vallen deze componenten

mische componenten. Haas legt verder uit: ‘Schoonmaken

uiteen in water, zuurstof en kleine hoeveelheid azijn. Deze

is zwaar werk. Werken met Asito Element verlaagt de

combinaite is niet nieuw binnen de schoonmaakbranche,

fysieke belasting voor onze schoonmaakkrachten omdat

maar de toepassing ervan wel, aldus Sander Haas, mana-

je minder hoeft te sjouwen en wringen. Bovendien is het

ger duurzaamheid van Asito. ‘Als desinfectiemiddel worden

middel door de samenstelling anti-allergisch.’

waterstofperoxide en perazijnzuur al langer gebruikt, maar

Informatie: www.asito.nl

Storax-systeemmatten voor Markthal in Rotterdam Op 1 oktober opende koningin Máxima de

sche draaideuren van Boon Edam. Voor de

Markthal in Rotterdam. Het is de eerste over-

systeemmatten koos MVRDV Architecten

dekte markt in Nederland en is een architec-

voor de Entrada Prestige van Storax, gemaakt

tonische eyecatcher in de stad. De food

van hoogwaardig zwart rubber die moeten

experience, de bijzondere vorm van het ont-

zorgen voor een schone entree met een

werp en het unieke kunstwerk aan de bin-

exclusieve uitstraling. Storax leverde en mon-

nenzijde moeten naar verluidt tussen de 4,5

teerde de entreematten voor de zes draai-

en 7 miljoen bezoekers per jaar gaan trekken.

deuren van de Markthal en de vier verschil-

Om zoveel bezoekers probleemloos te ont-

lende ingangen voor de bewoners die straks

vangen, werd een maatwerkoplossing voor

de nieuwe woningen die bij de Markthal

de entree bedacht. Aan de kopse kanten van

gerealiseerd zijn, zullen betrekken.

het gebouw is gekozen voor drie automati-

Informatie: www.storax.nl

Meclean introduceert Powerjet- hogedrukreiniger

Vernieuwde uitvoering van de MMx50-schrobzuigmachine

De Powerjet is één van de nieuwste hoge-

gen en droogt de vloer beter, ook in korte bochten. De sterkere borstelmotor

drukreinigers in het assortiment van

verhoogt de reinigingskracht terwijl het nieuwe aandrijfsysteem het mogelijk maakt

Meclean, fabrikant en leverancier van profes-

om tegen een helling van achttien procent op te rijden waardoor de machine

sionele reinigingsapparatuur. De Powerjet is

eenvoudig in een aanhanger te rijden is. De grotere aandrijfwielen en twee zwenk-

een robuust uitgevoerde koud-water-hoge-

wielen aan de achterzijde garanderen daarbij de stabiliteit, veiligheid en wend-

drukreiniger. De Powerjet is leverbaar in een

baarheid. Zowel de borstelkop als de ophanging van de zuigmond zijn volledig uit

150 bar- en 220 bar-uitvoering met water-

aluminium vervaardigd waardoor deze roestvrij en shockproof zijn. De MMx50 is

debiet die varieert tussen de 15 en 21 liter

ook voorzien van een Eco-mode waarmee niet alleen de werktijd op een batte-

per minuut.

rijlading verlengd wordt maar ook het geluidsniveau verder omlaag gaat.

Informatie: www.meclean.eu

Informatie: www.armada.nl

De MMx50-achterloop-schrobzuigmachine is verkrijgbaar in een vernieuwde uitvoering. De nieuw ontwikkelde zuigmond is beter beschermd tegen aanrijdin-

PS - 49

t c u d o r P in de praktijk In elke editie behandelt PS een product uit de schoonmaakpraktijk dat door de producent of leverancier bepaalde eigenschappen wordt toegekend. Hoe werkt dit product in de praktijk? Dit keer spraken wij met schoonmaakmedewerker Yvonne Wegter, over de nieuwe trolley van Alpheios.

vonne Wegter werkt als schoonmaakmedewerker in

kinderafdeling is zij als enige verantwoordelijk voor de kamers

het Martini Ziekenhuis in Groningen. Haar formele

van de patiëntjes, operatiekamers, kantoren, koffiekamers, speel-

werkgever is Martini Ondersteunende Dienstverle-

kamers en sanitaire ruimtes. ‘Doordat ik geen schoonmaakcol-

ning (MOD), een joint venture van Hago Zorg en het Gro-

lega’s op de afdeling heb, heb ik een heel goede band met de

ningse ziekenhuis. Elke ochtend en één middag per week is

verpleegkundigen. We moeten continu met elkaar overleggen

zij op de kinderafdeling om ervoor te zorgen dat zowel

en op elkaar inspelen. Ook gaan we elk jaar een lang weekend

patiëntjes als verpleegkundigen in een schone en hygiënische

op reis, over veertien dagen weer: dan gaan we naar Parijs.’

omgeving kunnen werken aan herstel.

Binnenkort wordt de trolley bestickerd. Wegter: ‘De wagen

Sinds juni werkt Wegter met de Triple-T-trolley van Alpheios.

krijgt een wat vrolijkere uitstraling met bloemen die ook op

Een nieuw schoonmaaksysteem met een gesloten trolley, ont-

de wanden van de kinderafdeling zijn gebruikt. Dat past wel

worpen vanuit de gedachte dat een schoonmaker professioneel

op een kinderafdeling.’

en veilig moet kunnen werken. Triple-T is gebaseerd op de

Kan er ook nog iets verbeterd worden? Wegter kan niet iets

strenge eisen en richtlijnen die gelden in de zorg, zodat deze

bedenken, maar waar ze nog aan moet wennen, is dat er minder

bijdraagt aan de veiligheid en gastvrijheid van een zorginstel-

voorraad mee kan. ‘Minder dan op de vorige kar kan ik nu hand-

ling. De werkwagen is modulair in te richten.

doekjes en toiletpapier meenemen.’ Het belangrijkst aan haar werk

Wegter: ‘Het voordeel is dat de wagen nu helemaal afgesloten

vindt ze dat de klant tevreden is. Verder vindt ze het contact met

kan worden en het dus veilig is om deze te laten staan. Dat is

de verpleegkundigen bijzonder. ‘Het is een prettige werkomgeving,

belangrijk voor ruimtes waar veel publiek is, zoals op een kin-

ik vind het leuk om te doen en het is elke dag anders.’

derafdeling. Verder is de wagen overzichtelijker; ik heb alles bij de hand. Doordat materialen een vaste plek hebben, word je zelf gedwongen om dat zo te houden. Met een open kar

Specificaties

legde ik spullen gemakkelijker zomaar even ergens neer. En

• Formaten: small, medium en large • Gesloten en volledig afsluitbaar • Ook te gebruiken voor linnenvervoer of medicijndistributie • Bedrukte microvezeldoeken met vouwinstructies • Verbeterde bevochtigingsmethode • Microvezel en disposable microvezelmethode • Keuze uit voorbevochtigde en droge werkdoeken • Doseersysteem met instelbare bevochtiging • Ready-to-use chemie met Ecolabel • Wastrolley • Kantelbare vuilniszakhouder

als ik pauze heb, dan gaat de wagen op slot.’

Tekst: Inga van Uchelen

Bloemen Wegter werkt al 21 jaar als schoonmaakmedewerker in het Martini Ziekenhuis. Al sinds zij erachter kwam dat thuis zitten omwille van de kinderen toch niet iets voor haar was. Haar man werkte overdag in het ziekenhuis en wees haar erop dat er nog een vacature voor de avonduren was, als schoonmaakmedewerker. ‘Ik werkte in die tijd vijf avonden en drie ochtenden op oproepbasis. Toen een collega vertrok, kon ik ’s ochtends gaan werken.’ Ze heeft in het ziekenhuis natuurlijk wel collega’s, maar op de PS - 50

Triple-T Nieuw schoonmaakconcept van Alpheios Yvonne Wegter

ÂŠNFP Photography - Geert Job Sevink

PS - 51

BRUISENDE WETENSWAARDIGHEDEN NVZ ‘boomt’ maandelijks over actualiteiten uit de zeep- en reinigingsmiddelenbranche

Bomen over professioneel schoonmaken Goed schoonmaken is van groot belang voor onze samenleving. Enerzijds draagt een goede hygiëne bij aan onze gezondheid. Anderzijds werken mensen op een schone werkplek beter, en ervaren het werk als prettiger. De tienduizenden schoonmakers die elke dag weer aan de slag gaan om onze scholen, ziekenhuizen, treinen en werkplekken schoon te maken, doen dit met behulp van professionele schoonmaakmiddelen.

onder die middelen zou schoonmaken een bijna

Sheet) ontwikkeld. Dit systeem maakt dat bedrijven op een

onmogelijke opgave zijn. Immers, bij schoonmaken zijn

gemakkelijke manier werkplekinstructies voor hun medewerker

vier factoren van belang, door wetenschapper Sinner

kunnen maken, omdat alle hiervoor benodigde informatie op

omschreven in zijn cirkel. De cirkel van Sinner illustreert dat

handzame wijze wordt verstrekt.

het gebruik van schoonmaakmiddelen het schoonmaakvak een stuk efficiënter én effectiever maakt.

Risico’s inventariseren

Tekst: Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn

Dat producten veilig zijn, leidt nog niet automatisch tot een

Het GEIS-systeem

veilig gevoel bij de gebruiker. Of een gebruiker zich veilig voelt,

Maar schoonmaakmiddelen zijn ook chemische mengsels.

hangt af op welke manier hij inschat eventueel aan een gevaar

Het is belangrijk dat schoonmakers de producten op een

te kunnen worden blootgesteld. De interpretatie van de

veilige manier gebruiken. Op welke manier dat het beste kan,

gebruiker speelt dus een belangrijke rol. Denk bijvoorbeeld

staat duidelijk zichtbaar op het gevarenetiket van het product.

aan vliegen versus autorijden. Theoretisch is vliegen een veel

Daarop staat door middel van een symbool wat het belang-

veiliger transportmiddel dan een auto. Toch voelt zelfs iemand

rijkste intrinsieke gevaar van het product is. Daarnaast staat

met vliegangst zich meestal veilig achter het stuur, want we zijn

op het etiket welke voorzorgsmaatregel een gebruiker moet

vrijwel allemaal goede chauffeurs en hebben daarmee de

nemen om veilig met een product te kunnen werken. Daarbij

risico’s onder controle. In het algemeen hangt de bereidheid

wordt bij elk professioneel schoonmaakproduct een Veilig-

om een risico te aanvaarden onder meer af van wat iemand

heidsinformatieblad (Vib) verstrekt, waar onder andere in

ervoor terug krijgt. Als iets veel oplevert, neemt iemand meer

staat of en zo ja welke persoonlijke beschermingsmiddelen

risico dan als het weinig oplevert. Als de gootsteen hopeloos

moeten worden gebruikt.

verstopt zit, dan valt de keuze al snel op een bijtende goot-

Om ervoor te zorgen dat veiligheidsinformatie op een gemak-

steenontstopper, waarvan de risico’s gemakkelijk geaccepteerd

kelijke manier kan worden doorgegeven van producent naar

worden. Bij de acceptatie speelt ook het feit of blootstelling

gebruiker, heeft de NVZ GEIS (Generic Exposure Information

vrijwillig is of niet een grote rol. Een schoonmaker zal de risico’s

PS - 52

Beweging Tijd

Temperatuur Chemie

Cirkel van Sinner

van gevaarlijke stoffen wel accepteren als hij er vanuit zijn

eindgebruikers van professionele producten. Daarom is beslo-

hobby mee in contact komt, maar niet als hij er vanuit zijn werk

ten om een speciale website te maken voor professionele

aan blootgesteld wordt. Ten slotte is het kennisniveau van een

gebruikers van schoonmaakmiddelen. De website bestaat uit

gebruiker over een product van belang op welke manier hij

zes onderdelen, die zich allemaal op een specifiek onderwerp

risicoâ&#x20AC;&#x2122;s van het gebruik inschat.

richten: Veiligheid, Machines, Producten, Duurzaamheid, Wetgeving en Het Etiket. In elk onderdeel wordt uitgebreid ingegaan

Online voorlichting

op de verschillende aspecten en worden de belangrijkste

Om gebruikers van extra kennis over het gebruik van schoon-

vragen beantwoord. De interactieve etiketmodule maakt het

maakmiddelen te voorzien, heeft de NVZ jaren geleden het

veiligheidsetiket om een gemakkelijke, visuele manier inzich-

initiatief genomen voor de website www.isditproductveilig.nl.

telijk. Ook aanvullende informatie over bijvoorbeeld GEIS, SIS-

Deze website is in 2002, samen met de overheid en weten-

C en Veiligheidsinformatiebladen is beschikbaar. De website

schap, gemaakt om consumenten te helpen de gevareneigen-

wordt op 13 november gelanceerd.

schappen van chemische mengsels beter te begrijpen en in te schatten en ze vervolgens ook onder controle te houden. Het gevoel de zaak in de hand te hebben, draagt bij aan het gevoel van veiligheid. Onder de REACH-wetgeving (Registratie, Evaluatie, Autorisatie en restrictie van Chemische stoffen), die bedoeld is om de veiligheid van stoffen in kaart te brengen, is het belang van communicatie over veilig gebruik enorm toegenomen. Naast goede voorlichting aan consumenten is ook de communicatie met professionele gebruikers veel belangrijker geworden. De

Hans Razenberg en Klaas Gravesteijn zijn beiden werkzaam bij de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten (NVZ), de brancheorganisatie van fabrikanten en importeurs van was- en reinigingsmiddelen- en machines. De vereniging behartigt de belangen van haar leden door middel van overleg en het geven van voorlichting en adviezen. De NVZ is, met haar gevarieerde ledenbestand, de deskundige bij uitstek op het gebied van duurzaam schoonmaken.

NVZ kreeg steeds meer vraag naar specifieke informatie voor PS - 53

Het is glashelder COLUMN

Maar waarom niet als het om glasbewassing gaat? Als productmanager van één van de grotere landelijke schoonmaakbedrijven word je regelmatig bij offertetrajecten betrokken. Gelukkig niet bij alle tenders, maar mijn enthousiasme wordt helaas regelmatig getemperd. Het bestek beschrijft meer dan vijftig pagina’s over wat verwacht wordt van het schoonmaakbedrijf, terwijl er maar één pagina gaat over de glasbewassing. Deze trend zet zich vervolgens door bij schouwingen. Hier zouden we een goede indruk moeten krijgen van de omstandigheden waarin onze glazenwassers hun werk moeten uitvoeren, maar doorgaans blijft het bij een rondgang langs kantoren en toiletten. Er wordt zelden een bezoek gebracht aan bijvoorbeeld de gevelinstallatie.

Peter van Gogh, bestuurslid OSB-segment AWOG

Een blik op dit soort voorzieningen is essentieel en dan niet alleen omdat het voor een groot deel de kosten gaat bepalen, maar zeker ook in grote mate de arbeidsomstandigheden van onze gevelridders. Verkeerde keuzes van de aanbieder levert de klant een feitelijk onjuiste aanbieding met mogelijk meerwerk tot gevolg. Gevolg: de aannemende partij zit met een financi-

er gedaan moet worden om het goed te reinigen.’

ële bleeder en de glazenwassers hebben te kampen met hoge

Nu is het makkelijk om commentaar te leveren op dit soort

werkdruk.

trajecten, maar wat doen we als branche om dit te kenteren?

Wat doen we verkeerd binnen de branche? Is er bij een grote

Binnen het OSB, segment AWOG, werken we al jaren aan voor-

groep betrokkenen te weinig kennis van de materie? Ik ervaar

lichting over ons vakgebied, in onze ogen ook terecht een

regelmatig dat hoe specialistischer de uitvraag, des te minder

specialisme. Zijn we er? Nee, dat blijkt wel uit de gedeelde

mensen erbij betrokken kunnen worden. Gekscherend zeg ik

ervaring aan het begin van deze column.

weleens: ‘Bij vragen over het reinigen van een vloer kunnen

Daarom pleit ik voor de juiste tijd en aandacht voor ons speci-

veel mensen een antwoord geven. Maar als hetzelfde product

alisme binnen tendertrajecten. Dan wordt het glashelder wat

op de wand geplakt is, weet alleen een handvol mensen wat

er nodig is voor alle betrokken partijen.

Intermediairs/ machines & middelen Er wordt vaak gezegd dat schoonmaak mensenwerk is, maar toch kunnen we tegenwoordig niet meer zonder machines en goed ontwikkelde middelen. Hoe ziet de professionele schoonmaak er bijvoorbeeld in de toekomst uit? In de komende PS nemen we onder andere de beste schoonmaaktechnieken onder de loep. Daarnaast wordt met intermediairs bekeken wat de toegevoegde waarde is van een klantgerichte organisatie. Antwoorden SVS-Opfrisser: 1C, 2B, 3B, 4B, 5C, 6C, 7C, 8C, 9C, 10A

PS - 54

Staan voor schoon. Gaan voor verbinding.

ROBIN IS SCHERP OP SCHOON.

Robin Hulsbos Facility Manager Samsung Electronics Benelux B.V. Ontzorgen en partnership; daar draait het om in onze samenwerking met CSU. Is het contract eenmaal getekend, dan willen wij ons richten op contractmanagement en regievoering. En blind kunnen vertrouwen op schone werkplekken. Wat ook prettig is: als een CSU-medewerker tijdens kantoortijden schoonmaakt bij ons, stelt hij of zij zich op als Samsung-collega. Dat noemen wij â&#x20AC;&#x2DC;positief onopvallend aanwezigâ&#x20AC;&#x2122;. Ook dat vind ik scherp op schoon.