Pesquisa Setorial APP Litz – Estratégia e Marketing
LITZ – ESTRATÉGIA E MARKETING Prof. Dr. Mario Nei Pacagnan
Estratégia e Marketing são assuntos dominantes e de interesse prioritário para grande parte das organizações, independente do segmento de atuação. Nesse sentido, a utilização intensiva do conhecimento e das ferramentas de Marketing, é valiosa e fundamental para que as empresas possam mais facilmente organizar suas ações em prol de seus objetivos junto ao público-alvo.
Doutor em Administração – FEA/ USP;
Os profissionais Consultores com
Mestre em Administração – PUC/ SP;
experiência e atuação nos mercados do
Pós Graduado em Administração Financeira – Inbrape/ Cesulon;
Paraná e São Paulo e grande conhecimento
Pós Graduado em Marketing e Propaganda
e participação no meio acadêmico.
– UEL/ PR; Outras atividades - Professor de Pós Graduação em diversas instituições como: ISAE / FGV, UNIVEL, UEL, UNIVEM, PUC, dentre outras. Prof. Msc. Renato da Rocha Neto Mestre em Administração – UEL/ PR; Graduado em Administração – UEL/ PR; Aperfeiçoamento em Pesquisa de Mercado – ESPM/ SP
A Litz com o objetivo prover soluções inovadoras, confiáveis e estratégicas para seus clientes atuando de acordo com as características essenciais de cada um, provê informações consistentes e adequadas para orientar a tomada de decisão das organizações em seus mercados. www.litzestrategia.com.br
Outras atividades - Professor da Faculdade Arthur Thomas/ FGV Londrina. Prof. Esp. Tiago Souza Lima Pinheiro Pós-graduado em Controladoria e Finanças – PUC/ PR; Graduado em Administração – UEL/ PR; Outras atividades - Professor tutor da Faculdade Metodista de Londrina.
METODOLOGIA OBJETIVO GERAL A pesquisa é caracterizada como descritiva e
• Identificar os serviços executados pelas
quantitativa em decorrência da quantificação no
agências e a frequência que executam;
tratamento dos dados. A técnica de amostragem foi não-probabilística.
decisão, bem como o
sugestões;
delineamento de estratégias de
mensalidade da APP;
• Avaliar o grau de conhecimento das ações/ atividades da APP; • Avaliar a forma com que os associados
observam os benefícios das ações da APP e a influência das mesmas em seus negócios; • Identificar a dificuldade na contratação de mão de obra pelo associado; • Identificar a perspectiva para os próximos 12 meses e a evolução no número de clientes nos últimos 12 meses; • Identificar fornecedores associadas;
as
dificuldades
enfrentadas
frente
pelas
aos
agências
do setor para apoio à tomada de
• Identificar pontos fortes/ fracos da APP e
• Avaliar a percepção quanto ao valor da OBJETIVOS ESPECÍFICOS DA PESQUISA
Levantar informações relevantes
• Identificar o perfil dos associados.
interesse comum dos
associados.
METODOLOGIA POPULAÇÃO E AMOSTRA
ANÁLISE E TRATAMENTO DOS DADOS
A população da pesquisa foi composta pelos
A análise e tratamento dos dados ocorreu por
associados da APP Londrina. Neste caso, a
meio de software específico e posteriormente a
amostra foi de 59 respondentes, sendo
base de dados foi transferida para o Microsoft
considerada como não probabilística.
Excel para confecção dos gráficos possibilitando
PERÍODO DA PESQUISA O prazo para que os associados respondessem a pesquisa compreendeu o periodo entre os dias 6 à 25 de outubro.
melhor visualização. TÉCNICA DE COLETA DE DADOS
A pesquisa foi quantitativa, sendo utilizado um questionário estruturado e não disfarçado, de modo que sua aplicação ocorreu via internet.
Neste caso, cada associado obteve uma senha exclusiva para responder a pesquisa e durante o período de pesquisa foram enviados três
lembretes para que os mesmos participassem. Destaca-se ainda que a equipe foi composta por um supervisor de pesquisa que acompanhou o
desempenho da mesma durante a sua realização.
EQUIPE DE PESQUISA A equipe que atuou no projeto de Pesquisa Setorial da APP contou com 6 profissionais da Litz – Estratégia e Marketing.
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO A utilização de um bom sistema de informações de marketing (SIM) é de extrema importância visto que o conhecimento e entendimento à cerca das necessidades e desejos do consumidor é atividade fundamental para o desenvolvimento de estratégias eficazes de conquista de mercado. Diante desta situação, torna-se ideal compreender a importância da definição de estratégias de marketing e também da utilização de boas informações que possam palpar estas decisões estratégicas. Neste caso, dispor de informação relevante e no momento adequado torna-se um imperativo para as organizações que desejam se posicionar de maneira adequada junto aqueles que dela dependem. Pode-se mencionar que as definições acima não cabem somente aquelas organizações cujo foco principal é a comercialização de serviços e produtos para consumidores finais; sendo também importante no caso de associações, que precisam demonstrar e garantir a seus associados e mantenedores a importância e os benefícios da associação.
Diante desta realidade, a Associação dos Profissionais de Propaganda da cidade de Londrina – APP Londrina, por meio da Litz – Estratégia e Marketing, realizou no mês de outubro de 2010 uma pesquisa junto a 59 associados - sendo estes divididos em agências/ estúdios, fornecedores, veículos de comunicação, dentre outros.
Desta forma, a Litz – Estratégia e Marketing agradece pela confiança em nossos serviços e deseja que este material seja de bom uso para aqueles que por meio deste tomarão decisões estratégicas para a continuidade de sucesso das ações da APP frente a seus associados e comunidade de atuação. Atenciosamente Mario Nei Pacagnan Renato da Rocha Neto Tiago Souza Lima Pinheiro
PERFIL DAS EMPRESAS RESPONDENTES
PERFIL DAS EMPRESAS RESPONDENTES TEMPO DE ASSOCIAÇÃO A APP Base 59
NÚMERO DE COLABORADORES
54.2%
Levando em consideração o critério SEBRAE de classificação de empresas, observa-se que 66,1% são consideradas micro empresas.
32.2%
13.6%
AGÊNCIAS Até 1 ano
Entre 1 ano e 1 mês e 5 anos
Acima de 5 anos
NÚMERO DE COLABORADORES Base 59 6.8%
Até 10 Funcionários Entre 11 e 19 Funcionários
27.1% 55.9%
10.2%
Entre 20 e 100 Funcionários Acima de 100 funcionários
Quando analisado somentes as agências que responderam a pesquisa, pode-se observar que 80,8% possuem até 10 colaboradores, seguido de 19,2% que possuem entre 11 e 19 colaboradores.
PERFIL DAS EMPRESAS RESPONDENTES ASSOCIAÇÃO AO CENP Base 59
67.8%
AGÊNCIA / ESTÚDIO
32.2%
Sim
42,3%
Não
57,7%
Total
100,0%
Base
26
VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO Sim 29,2%
ÁREA DE ATUAÇÃO Base 59
Não 44.1%
ASSOCIADOS AO CENP POR CATEGORIA
40.7%
Sim
Não
70,8%
Total
100,0%
Base
24
FORNECEDORES
18.6% 6.8%
Agência/ Estúdio
Veículos de Comunicação
Fornecedor de serviços e produtos para agências
Outros
Sim
9,1%
Não
90,9%
Total
100,0%
Base
11
ASPECTOS GERAIS
ASPECTOS GERAIS GRAU DE CONHECIMENTO DAS AÇÕES DA APP 45.8%
Base 59
32.2%
15.3%
6.8%
Pouco Conhecimento
Razoável Conhecimento
MOTIVO DO POUCO OU RAZOÁVEL CONHECIMENTO DAS AÇÕES DA APP Base 23 13.0% Falta de comunicação da APP com o associado Pouca participação como associado 87.0%
Bom Conhecimento
O CONHECIMENTO DAS AÇÕES DA APP
Total Conhecimento
Na análise cruzada dos dados, pode-se observar que entre as agências, 26,9% possuem pouco ou razoável conhecimento das ações da APP. No caso dos fornecedores, 18,2% mencionaram o pouco ou razoável conhecimento das ações. Já no caso dos veículos de comunicação, foi maior o percentual de pouco ou razoável conhecimento das ações da APP, com 50% de menções dentro desse público.
ASPECTOS GERAIS GRAU DE CONHECIMENTO DAS ATIVIDADES ESPECÍFICAS DA APP
O CONHECIMENTO DAS AÇÕES DA APP
AGÊNCIA/ ESTÚDIO
VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
FORNECEDORES
OUTROS
TOTAL
Pappo de Galo
96,2%
100,0%
100,0%
100,0%
98,3%
APP MarkMídia
96,2%
95,8%
100,0%
50,0%
93,2%
Palestras
88,5%
70,8%
90,9%
50,0%
79,7%
Site
92,3%
54,2%
90,9%
50,0%
72,9%
APP TV
92,3%
58,3%
72,7%
25,0%
72,9%
APP News
73,1%
58,3%
81,8%
25,0%
66,1%
Apoio à campanhas e ações da comunidade local
65,4%
62,5%
72,7%
0,0%
61,0%
Revista APP Magazine
61,5%
41,7%
72,7%
0,0%
50,8%
Redes de Relacionamento
30,8%
20,8%
36,4%
0,0%
27,1%
26
24
11
4
59
ATIVIDADES
Base de Cálculo
Pode-se observar na análise cruzada dos dados que o grau de conhecimento das ações da APP é alto, na grande maioria dos casos, entre as agências/ estúdios e entre os fornecedores da associação. Já entre aqueles que representam os veículos de comunicação, os percentuais de conhecimento das ações específicas são menores.
De maneira geral, pode-se mencionar que há conhecimento dos entrevistados em relação as atividades, sendo necessário, ações específicas para maior divulgação em algumas delas.
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP REALIZAÇÃO DO PAPPO DE GALO Base 59 32.2% 50,8%
23.7% 18.6% 11.9% 8.5% 5.1%
Muito Bom Razoável Pouco Nenhum Não sei benefício benefício benefício benefício benefício responder 33.9%
PRÊMIO APP MARKMÍDIA Base 59
55,9%
22.0% 18.6% 11.9%
10.2% 3.4%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE ACADÊMICA Base 59 25.4% 38,9%
22.0% 18.6%
16.9%
10.2%
6.8%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
COMUNICAÇÃO DA APP NO MERCADO REGIONAL
33.9% 61,0%
27.1%
Base 59
25.4%
6.8%
5.1%
1.7% Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP DIVULGAÇÃO NO SITE DA INSTITUIÇÃO Base 59 44,0%
25.4% 18.6%
Muito benefício
Bom benefício
18.6%
Razoável benefício
20.3%
Pouco benefício
45,7%
8.5%
8.5%
Nenhum benefício
Não sei responder
22.0%
APP TV
23.7%
Base 59 15.3%
16.9% 11.9%
10.2%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP AÇÕES POLÍTICAS E SOCIAIS DA APP Base 59 27.1%
47,4%
20.3%
22.0%
11.9%
10.2%
8.5%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
35.6%
Não sei responder
62,7%
PROMOÇÃO DE PALESTRAS Base 59
27.1%
16.9% 10.2% 6.8%
3.4% Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP PRESENÇA DA MARCA DA EMPRESA EM AÇÕES E PUBLICAÇÕES DA APP Base 59 47,4%
25.4% 22.0%
20.3%
11.9%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício 23.7%
10.2%
10.2%
Nenhum Não sei benefício responder
PUBLICAÇÃO DA MARCA DA EMPRESA NO WEBSITE DA APP
44,0%
20.3%
18.6%
Base 59
15.3%
15.3%
6.8%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP NETWORKING Base 59 64,4%
32.2%
32.2%
13.6%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
6.8%
6.8%
Pouco benefício
Nenhum benefício
67,8%
35.6% 32.2%
8.5%
Não sei responder
PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS DE RELACIONAMENTO Base 59
18.6%
6.8%
Muito benefício
Bom benefício
Razoável benefício
3.4%
3.4%
Pouco benefício
Nenhum benefício
Não sei responder
BENEFÍCIOS OBSERVADOS NAS AÇÕES DA APP AÇÕES ESPECÍFICAS DA APP VS. BENEFÍCIOS OBSERVADOS POR SEUS ASSOCIADOS
BENEFÍCIOS OBSERVADOS
Base 59
A Tabela apresentada ao lado representa um forte indicador para as ações da associação, podendo servir de análise para melhoria das ações internas frente a seus parceiros e associados, buscando-se, diretamente, uma melhor percepção de benefício por aqueles que por algum motivo específico estão associados a instituição.
Nenhum benefício
Pouco benefício
Razoável benefício
Bom benefício
Realização do Pappo de Galo
8,5%
23,7%
11,9%
32,2%
18,6%
5,1%
100%
Realização do Prêmio APP MarkMídia
10,2%
11,9%
18,6%
33,9%
22,0%
3,4%
100%
Relacionamento com a comunidade acadêmica/ universitária
10,2%
25,4%
18,6%
22,0%
16,9%
6,8%
100%
Comunicação da APP no mercado regional
6,8%
25,4%
5,1%
27,1%
33,9%
1,7%
100%
Divulgação no Site da instituição
8,5%
20,3%
18,6%
18,6%
25,4%
8,5%
100%
APP TV
16,9%
15,3%
10,2%
23,7%
22,0%
11,9%
100%
Ações políticas e sociais da APP
8,5%
11,9%
22,0%
20,3%
27,1%
10,2%
100%
Promoção de palestras
3,4%
10,2%
16,9%
27,1%
35,6%
6,8%
100%
Presença da marca da sua empresa em ações e publicações da APP
10,2%
11,9%
20,3%
22,0%
25,4%
10,2%
100%
Publicação da marca da sua empresa no website da APP
6,8%
18,6%
15,3%
20,3%
23,7%
15,3%
100%
Networking (Rede de Relacionamento)
6,8%
6,8%
13,6%
32,2%
32,2%
8,5%
100%
Participação em eventos de relacionamento
3,4%
3,4%
18,6%
35,6%
32,2%
6,8%
100%
AÇÕES
Muito Não sei TOTAL benefício responder
INFLUÊNCIA DAS AÇÕES DA APP INFLUÊNCIA DAS AÇÕES DA APP NO NEGÓCIO DO ASSOCIADO
INFLUÊNCIA DAS AÇÕES DA APP Base 59
32.2% 37,3%
25.4%
5.1%
Muito forte
Pode-se observar um alto índice de associados que não observam influência das ações da APP em seus negócios. Neste caso, cabe ações específicas de modo que os mesmos observem maior influência da associação e consequentemente consigam perceber maiores benefícios em serem associados.
32.2%
5.1%
Forte
Fraca
Muito fraca
Não há influência
AGÊNCIA/ ESTÚDIO
VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
Muito forte
3,8%
4,2%
9,1%
0,0%
5,1%
Forte
30,8%
37,5%
36,4%
0,0%
32,2%
Fraca
46,2%
33,3%
27,3%
0,0%
32,2%
Muito fraca
3,8%
8,3%
0,0%
0,0%
5,1%
Não há influência
15,4%
16,7%
27,3%
100,0%
25,4%
Total
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
26
24
11
4
65
ATIVIDADES
Base de Cálculo
FORNECEDORES OUTROS TOTAL
* Cabe destacar que o entrevistado poderia ter ao mesmo tempo dois tipos de classificação de empresa
MERCADO DE ATUAÇÃO
MERCADO DE ATUAÇÃO HÁ DIFICULDADE EM ENCONTRAR MÃO DE OBRA CAPACITADA PARA CONTRATAÇÃO
DIFICULDADE DE ENCONTRAR MÃO DE OBRA Observou-se uma diversidade de menções de cargos cujo há necessidade na contratação de entrevistados, destacando-se atendimento, comercial, criação, produção e redação.
Base 59
28.8% Sim Não
71.2%
PERSPECTIVA DA EMPRESA PARA OS PRÓXIMOS 12 MESES Base 59
84.7%
13.6% 1.7% Aumentar a carteira de clientes
Manter a carteira de clientes
Diminuir a carteira de clientes
PERSPECTIVA PARA OS PRÓXIMOS 12 MESES Pode-se notar uma perspectiva alta de crescimento de clientes na grande maioria dos pesquisados, podendo a APP aproveitar desta perspectiva para implementação de ações que resultem em efetividade desse crescimento.
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS TIPOS DE MÍDIA QUE ENVOLVEM O PROCESSO DE CRIAÇÃO/ PRODUÇÃO DAS AGÊNCIAS Base 26 – Questão múltipla escolha
88.5% 80.8%
76.9%
73.1%
73.1% 61.5%
11.5%
Mídia Impressa
Mídia TV
Mídia Internet Mídia Externa Mídia Rádio
Mídia Indoor
Outros
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DAS GRÁFICAS Base 26
NENHUMA DIFICULDADE
POUCA DIFICULDADE
DIFICULDADE
MUITA DIFICULDADE
TOTAL
Cumprimento de prazo de entrega por parte das gráficas
30,8%
42,3%
23,1%
3,8%
100,0%
Qualidade do atendimento prestado pelas gráficas
46,2%
30,8%
11,5%
11,5%
100,0%
Qualidade dos materiais impressos pelas gráficas
73,1%
23,1%
0,0%
3,8%
100,0%
Negociação de preços junto às gráficas
38,5%
46,2%
11,5%
3,8%
100,0%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DAS EMISSORAS DE TV Base 26
NÃO SEI/ MUITA DIFICULDADE NÃO UTILIZO
NENHUMA DIFICULDADE
POUCA DIFICULDADE
DIFICULDADE
Cumprimento de prazo de entrega por parte das emissoras de TV
38,5%
42,3%
3,8%
3,8%
11,5%
100%
Qualidade do atendimento prestado pelas emissoras de TV
30,8%
38,5%
15,4%
3,8%
11,5%
100%
Qualidade dos serviços disponibilizados pelas emissoras de TV
23,1%
46,2%
11,5%
3,8%
15,4%
100%
Negociação de preços junto às emissoras de TV
26,9%
23,1%
34,6%
3,8%
11,5%
100%
TOTAL
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DAS EMISSORAS DE RÁDIO Base 26
NÃO SEI/ NENHUMA POUCA MUITA TOTAL DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE NÃO UTILIZO
Cumprimento de prazo de entrega por parte das emissoras de rádio
42,3%
26,9%
11,5%
7,7%
11,5%
100%
Qualidade do atendimento prestado pelas emissoras de rádio
15,4%
50,0%
15,4%
7,7%
11,5%
100%
Qualidade dos serviços disponibilizados pelas emissoras de rádio
19,2%
50,0%
11,5%
7,7%
11,5%
100%
Negociação de preços junto às emissoras de rádio
19,2%
42,3%
23,1%
3,8%
11,5%
100%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DOS JORNAIS IMPRESSOS Base 26
NÃO SEI/ NENHUMA POUCA MUITA TOTAL DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE NÃO UTILIZO Cumprimento de prazo de entrega por parte dos jornais impressos
50,0%
30,8%
11,5%
0,0%
7,7%
100%
Qualidade do atendimento prestado pelos jornais impressos
50,0%
38,5%
7,7%
0,0%
3,8%
100%
Qualidade dos serviços disponibilizados pelos jornais impressos
38,5%
50,0%
7,7%
0,0%
3,8%
100%
Negociação de preços junto aos jornais impressos
26,9%
34,6%
19,2%
15,4%
3,8%
100%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DAS REVISTAS LOCAIS Base 26
NÃO SEI/ NENHUMA POUCA MUITA TOTAL DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE NÃO UTILIZO Cumprimento de prazo de entrega por parte das revistas locais
23,1%
53,8%
7,7%
3,8%
11,5%
100%
Qualidade do atendimento prestado pelas revistas locais
15,4%
57,7%
3,8%
11,5%
11,5%
100%
Qualidade dos serviços disponibilizados pelas revistas locais
23,1%
50,0%
7,7%
3,8%
15,4%
100%
Negociação de preços junto as revistas locais
19,2%
38,5%
19,2%
7,7%
15,4%
100%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS DIFICULDADES ENFRENTADAS DIANTE DAS EMPRESAS DE MÍDIA EXTERNA Base 26
NÃO SEI/ NENHUMA POUCA MUITA TOTAL DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE DIFICULDADE NÃO UTILIZO Cumprimento de prazo de entrega por parte das empresas de mídia externa
46,2%
26,9%
7,7%
7,7%
11,5%
100%
Qualidade do atendimento prestado pelas empresas de mídia externa
23,1%
42,3%
19,2%
3,8%
11,5%
100%
Qualidade dos serviços disponibilizados pelas empresas de mídia externa
23,1%
30,8%
30,8%
3,8%
11,5%
100%
Negociação de preços junto as empresas de mídia externa
26,9%
23,1%
26,9%
11,5%
11,5%
100%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS TREINAMENTOS E APERFEIÇOAMENTOS
DIFICULDADE EM ENCONTRAR BONS TREINAMENTOS E APERFEIÇOAMENTOS NO MERCADO Base 26
61,5% 50.0%
23.1% 15.4% 11.5%
Nenhuma dificuldade
Pouca dificuldade
Dificuldade
Muita dificuldade
Conforme pode-se notar no gráfico ao lado, destaca-se a necessidade dos profissionais da propaganda londrinense em realizar cursos e treinamentos que realmente agreguem ao processo de trabalho de suas agências. Por outro lado, destaca-se a potencialidade desta área de atuação para a APP, de modo a potencializar e estreitar o seu relacionamento com os associados.
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FATURAMENTO DAS AGÊNCIAS PROVENIENTE DAS DIFERENTES MODALIDADES DE MÍDIA Base 26
MÍDIA MÍDIA IMPRESSA INDOOR
MÍDIA TV
MÍDIA RÁDIO
MÍDIA INTERNET
OUTRAS MÍDIAS
Não há faturamento
7,7%
42,3%
19,2%
38,5%
34,6%
30,8%
Até R$ 5.000,00
46,2%
50,0%
23,1%
38,5%
46,2%
30,8%
Entre R$ 5.000,01 e R$ 10.000,00
23,1%
7,7%
34,6%
19,2%
7,7%
30,8%
Entre R$ 10.000,01 e R$ 20.000,00
19,2%
0,0%
15,4%
3,8%
7,7%
3,8%
Entre R$ 20.000,01 e R$ 30.000,00
0,0%
0,0%
3,8%
0,0%
0,0%
3,8%
Entre R$ 30.000,01 e R$ 40.000,00
3,8%
0,0%
0,0%
0,0%
3,8%
0,0%
Acima de R$ 40.000,00
0,0%
0,0%
3,8%
0,0%
0,0%
0,0%
Total
100%
100%
100%
100%
100%
100%
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS CONCENTRAÇÃO DO VOLUME DE RECEITAS
CONCENTRAÇÃO DO VOLUME DE RECEITAS DA AGÊNCIA DE ACORDO COM AS MODALIDADES DE MÍDIA Base 26
29.0%
53,0% 24.0% 18.8%
Destaca-se duas mídas tradicionais como aquelas de onde advém a grande maioria da receita das agências, sendo elas mídia impressa e TV. Por outro lado, observa-se que o rádio, também caracterizado como uma mídia tradicional, é responsável por um percentual pequeno do volume médio de receitas das agências, já perdendo para a internet.
11.7%
Destaca-se também o aparecimento de modalidades novas, porém com percentuais ainda pequenos, tais como a mídia externa e a mídia indoor.
8.2% 6.3% 2.0% Mídia Impressa
Mídia TV
Mídia Internet Mídia Rádio Mídia Externa Mídia Indoor
Outros
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS CRESCIMENTO NO NÚMERO DE CLIENTES
NÚMERO DE CLIENTES NOS ANOS DE 2009 E 2010 Base 26
25% 16 Clientes
20 Clientes Média de Clientes
SET/ 2009
SET/ 2010
F.Absoluta
F. Relativa
Até 5 clientes
6
23,1%
Até 5 clientes
2
7,7%
Entre 6 e 10 clientes
6
23,1%
Entre 6 e 10 clientes
7
26,9%
Entre 11 e 19 clientes
6
23,1%
Entre 11 e 19 clientes
8
30,8%
Acima de 19 clientes
8
30,8%
Acima de 19 clientes
9
34,6%
Total
26
100,0%
Total
26
100,0%
Set/ 2009
F.Absoluta F. Relativa
Set/ 2010
Observa-se ao lado o crescimento no número médio de clientes no período entre setembro de 2009 e setembro de 2010. Fato este, aliado a perspectiva de crescimento dos associados no próximo ano, demonstra o fortalecimento do setor frente a seus consumidores. Neste caso, a APP pode aliar ações para maximização dos resultados do setor, fato este já decorrente também de ações específicas da APP Londrina.
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: REALIZAÇÕES DE EVENTOS Base 26
50.0%
23.1%
19.2%
3.8%
Menos de Não comercializa/ uma vez ao mês executa
3.8%
Uma vez ao Entre 1 e 5 Mais de 10 mês vezes ao mês vezes ao mês
FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: CAPACITAÇÃO E TREINAMENTOS PARA OUTRAS EMPRESAS
69.2%
Base 26
19.2% 7.7%
Não comercializa/ executa
Menos de uma vez ao mês
3.8% Uma vez ao mês
Entre 5 e 10 vezes ao mês
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: LANÇAMENTO EM PDV Base 26 38.5% 34.6%
11.5%
11.5% 3.8%
Não comercializa/ executa
Menos de uma vez ao mês
Uma vez ao mês
Entre 1 e 5 vezes ao mês
Entre 5 e 10 vezes ao mês
FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO Base 26
46.2%
11.5%
15.4%
19.2%
3.8% Menos de uma Uma vez ao Não mês comercializa/ vez ao mês executa
3.8%
Entre 1 e 5 Entre 5 e 10 Mais de 10 vezes ao mês vezes ao mês vezes ao mês
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: CRIAÇÃO DE CAMPANHAS IMPRESSAS 30.8% Base 26
15.4%
11.5%
15.4%
15.4%
11.5%
Não Menos de uma Uma vez ao Entre 1 e 5 Entre 5 e 10 Mais de 10 comercializa/ vez ao mês mês vezes ao mês vezes ao mês vezes ao mês executa
FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: CRIAÇÃO DE CAMPANHAS DIGITAIS/ ELETRÔNICAS 26.9%
26.9%
Base 26
15.4%
11.5%
11.5% 7.7%
Menos de Não comercializa/ uma vez ao mês executa
Uma vez ao Entre 1 e 5 Entre 5 e 10 Mais de 10 mês vezes ao mês vezes ao mês vezes ao mês
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FREQUÊNCIA COM QUE EXECUTA SERVIÇO: PESQUISA DE MERCADO Base 26
50.0% 38.5%
7.7% 3.8% Não comercializa/ Menos de uma vez ao executa mês
Uma vez ao mês
Entre 5 e 10 vezes ao mês
AVALIAÇÕES ESPECÍFICAS DAS AGÊNCIAS FREQUÊNCIA COM QUE A AGÊNCIA EXECUTA OS SERVIÇOS ESPECÍFICADOS ABAIXO Base 26 Menos de Não Executa/ Uma vez ao uma vez ao mês Comercializa mês
Entre 1 e 5 vezes ao mês
Entre 5 e 10 vezes ao mês
Mais de 10 vezes ao mês
Total
Realização de Eventos
50,0%
23,1%
3,8%
19,2%
0,0%
3,8%
100%
Capacitação e Treinamentos para outras empresas
69,2%
7,7%
19,2%
0,0%
3,8%
0,0%
100%
Lançamento em Ponto de Venda
38,5%
34,6%
11,5%
11,5%
3,8%
0,0%
100%
Planejamento Estratégico de Comunicação
11,5%
15,4%
19,2%
46,2%
3,8%
3,8%
100%
Criação de Campanhas Impressas
11,5%
11,5%
15,4%
30,8%
15,4%
15,4%
100%
Criação de Campanhas Digitais/ Eletrônicas
11,5%
15,4%
26,9%
11,5%
26,9%
7,7%
100%
Pesquisa de Mercado
38,5%
50,0%
7,7%
0,0%
3,8%
0,0%
100%
AVALIAÇÃO APP LONDRINA
AVALIAÇÃO APP LONDRINA PRINCIPAL PONTO FORTE DA APP LONDRINA
FREQUÊNCIA ABSOLUTA
FREQUÊNCIA RELATIVA
Aproximação entre as agências/ Profissionais/ Meios de Comunicação e Mercado
14
23,7%
Representatividade junto à comunidade e associações
11
18,6%
Eventos de Relacionamento (Prêmio APP/ Pappo de Galo)
8
13,6%
Esforço/ Dedicação para ascenção
6
10,2%
Comunicação
5
8,5%
Cursos/ Palestras
3
5,1%
Foco na prossionalização e sustentabilidade do mercado
3
5,1%
Atuante no mercado
2
3,4%
Não sabe
2
3,4%
Gestão participativa
1
1,7%
Credibilidade
1
1,7%
Desconto nas Palestras
1
1,7%
Campanhas junto à sociedade
1
1,7%
Organização
1
1,7%
Total
59
100%
PONTOS FORTES
AVALIAÇÃO APP LONDRINA PRINCIPAL PONTO FRACO DA APP LONDRINA FREQUÊNCIA ABSOLUTA
FREQUÊNCIA RELATIVA
Não Sabe
11
18,6%
Comunicação
4
6,8%
Falta de dados do mercado
3
5,1%
Falta palestras/ treinamentos com profissionais renomados e discussão de educação
3
5,1%
PONTOS FRACOS
Distância da comunidade acadêmica
3
5,1%
Estrutura interna/ pessoal
3
5,1%
Falta de um ideal
3
5,1%
Priorizar mídias específicas (TV/ Rádio/ Jornal)
2
3,4%
Valorizar apenas as agências
2
3,4%
Relacionamento/ Interação
2
3,4%
Promoção de eventos
2
3,4%
Fraca atuação nas contas públicas
2
3,4%
Parcerias estratégicas
2
3,4%
Muitos eventos
2
3,4%
Agências fortes não participam
1
1,7%
Não incluir todos os associados em eventos.
1
1,7%
Não acompanhar os novos sócios em eventos
1
1,7%
Poucos membros ativos
1
1,7%
Baixo envolvimento das agências de propaganda
1
1,7%
Mercado que pouco ajuda
1
1,7%
Benefícios para os associados
1
1,7%
Banco de currículos
1
1,7%
Falta de apoio para os iniciantes
1
1,7%
Pouco incentivo para participação em eventos
1
1,7%
Priorizar membros antigos/ Não há concorrência para serviços
1
1,7%
Local das Palestras (Unopar)
1
1,7%
Valores cobrados pelos veículos de comunicação
1
1,7%
Privilegiar empresas de outras cidades para ministrar cursos
1
1,7%
MarkmÍdia
1
1,7%
Total
59
100%
AVALIAÇÃO APP LONDRINA CONSIDERA QUE VALE À PENA PAGAR A MENSALIDADE DA APP LONDRINA Base 59
13.6%
Sim Não
86.4%
Agência/ Estúdio
Veículos de Comunicação
Fornecedor
Outros
Total
Sim
92,3%
83,3%
100,0%
50,0%
86,4%
Não
7,7%
16,7%
0,0%
50,0%
13,6%
Total
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
26
24
11
4
59
Base de Cálculo
AVALIAÇÃO APP LONDRINA CONSIDERA QUE VALE À PENA PAGAR A MENSALIDADE DA APP LONDRINA VS. MOTIVO Não
MOTIVO Pelo Networking com o mercado/ Rede de Relacionamento Não sabe/ Respondeu Pelos benefícios oferecidos A APP pode trazer o fortalecimento da área Precisamos contribuir com o crescimento da entidade Projeção do setor na comunidade Eventos, palestras e descontos Deveria promover mais ações voltada para o mercado publicitário Atendimento muito bom Importante fazer parte da APP Pra manter o conquistado até aqui. Investimento no meu próprio mercado. Agrega valor somente aos veículos que desejam estreitar "relacionamento“ com agências Precisamos de uma associação Porque consigo me informar mais sobre publicidade Aproveito pouco Precisa ser autosuficiente Tenho a acesso a oportunidades Faltam benefícios e imparcialidade nas ações para o mercado Única forma de manter a atual estrutura Temos que fortalecer a APP para que ela consiga colocar o mercado em ordem Não sou eu que pago Trabalho da atual gestão é eficaz e eficiente Não vejo ações para profissionalização do mercado. Valor alto pela falta de suporte em termos de apoio à classe no trabalho do dia a dia Para manter a qualidade dos serviços Para obter informações gerais sobre o que acontece no setor Total
Freq. Absoluta 1 1
1
1
1
1
1 1
8
Sim
Freq. Freq. Freq. Relativa Absoluta Relativa 0,0% 8 15,7% 12,5% 12,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 12,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
7 5 6 5 4 2
1 1 1 1
12,5%
Total
13,7% 9,8% 11,8% 9,8% 7,8% 3,9% 0,0% 2,0% 2,0% 2,0% 2,0%
13,6% 13,6% 10,2% 10,2% 8,5% 6,8% 3,4% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7%
0,0%
1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7% 1,7%
0,0% 0,0% 12,5% 0,0% 0,0% 12,5% 0,0%
1 1
1
2,0% 2,0% 0,0% 2,0% 2,0% 0,0% 2,0%
0,0%
1
2,0%
1,7%
12,5% 0,0% 12,5%
1
0,0% 2,0% 0,0%
1,7% 1,7% 1,7%
0,0%
1
2,0%
1,7%
0,0% 0,0% 100,0%
1 1 51
2,0% 2,0% 100,0%
1,7% 1,7% 100,0%
1 1