Erwartungen und Zufriedenheit der Kund*innen Die Zufriedenheit der Kund*innen mit dem Aufenthalt wurde mittels leitfadengestützten Interviews ein Monat nach Austritt sowie mittels standardisierten schriftlichen Fragebögen erhoben. Die Ergebnisse wurden mit den zu Beginn des Aufenthaltes formulierten Erwartungen der Kund*innen verglichen.
PROJEKT «INTERMEDIÄRE STRUKTUREN» (IMS)
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