Apresentação: Plano de Endomarketing em empresa do segmento alimentício

ANA PAULA BARROS MARIA APARECIDA GOMES DA SILVA MARIANA GOMES MARANHO THIAGO JUSTINO 5º GRH – ENDOMARKETING E GESTÃO DE CLIENTES INTERNOS

FATEC IPIRANGA

FUNDADA EM 2007 EM SÃO PAULO POR QUATRO AMIGOS ESPECIALIZADA EM HAMBÚRGUERES VEGETARIANOS ARTESANAIS CONGELADOS

REDE DE CLIENTES:SUPERMERCADOS, LOJAS DE PRODUTOS NATURAIS, EMPÓRIOS, RESTAURANTES, LANCHONETES, CONSUMIDORES 200 COLABORADORES NO TOTAL

MISSÃO: DESENVOLVER E COMERCIALIZAR HAMBÚRGUERES COMO UMA FORMA DE PROMOVER A SAÚDE E O BEM-ESTAR, CUIDANDO DAS PESSOAS E DO MEIO AMBIENTE COM AMOR, COLABORANDO COM A QUALIDADE DE VIDA DA SOCIEDADE.

VISÃO: SER A REFERÊNCIA DE QUALIDADE EM ALIMENTAÇÃO NATURAL E INOVADORA COM CRESCIMENTO PARTICIPATIVO DE MERCADO.

VALORES: TRANSPARÊNCIA; AUTENTICIDADE; SIMPLICIDADE; EXCELÊNCIA; RELACIONAMENTO COM CLIENTES; MERITOCRACIA; SUSTENTABILIDADE; FELICIDADE.

DIAGNÓSTICO PROGRAMA DE IMPLANTAÇÃO DE ENDOMARKETING - PRIMEIRO NÍVEL: DIAGNÓSTICO DIAGNÓSTICO A

AVALIAÇÃO DO AMBIENTE INTERNO

DIAGNÓSTICO B

PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO GLOBAL

DIAGNÓSTICO A

AVALIAÇÃO DOS SETORES NÍVEL DE INTEGRAÇÃO ENTRE SETORES

RELAÇÃO COM OS CONSUMIDORES POTENCIAL DOS FUNCIONÁRIOS DIAGNÓSTICO B

IMAGEM DA EMPRESA EXPECTATIVAS E ASPIRAÇÕES NECESSIDADES DE TREINAMENTO ESPÍRITO DE EQUIPE CONHECIMENTO DOS OBJETIVOS DA EMPRESA

Fonte: BEKIN (1995, p. 44).

QUESTIONÁRIO APLICADO

RESULTADOS DA PESQUISA 1. Os funcionários se sentem adequadamente informados sobre as decisões que afetam os seus trabalhos.

6. Os funcionários possuem uma noção clara dos objetivos e metas da empresa.

8%

10%

90%

92%

CONCORDO DISCORDO

DISCORDO

7. Eu participo ativamente em meu cotidiano com ideias, opiniões, sugestões de melhoria.

4%

96%

CONCORDO

CONCORDO DISCORDO

NECESSIDADE DE AÇÃO DE ENDOMARKETING INDICADORES: 1- OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E METAS ORGANIZACIONAIS 2- TOMADA DE DECISÃO ANÁLISE ORGANIZACIONAL: 1- OS COLABORADORES DEMONSTRARAM DESCONHECER OS OBJETIVOS E METAS ESTRATÉGICAS DA ORGANIZAÇÃO

2- OS COLABORADORES NÃO CONTRIBUEM COM IDEIAS, SUGESTÕES E OPINIÕES NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO; A EMPRESA CENTRALIZA O PROCESSO APENAS ÀS HIERARQUIAS SUPERIORES NECESSIDADE DE PLANO DE ENDOMARKETING: SIM, EM AMBOS INDICADORES

OBJETIVOS DA AÇÃO DE ENDOMARKETING • CRIAÇÃO DE CULTURA ORGANIZACIONAL VOLTADA À GESTÃO PARTICIPATIVA • DEMOCRATIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA DA EMPRESA • DESCENTRALIZAÇÃO DO PROCESSO DECISÓRIO: ENVOLVIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS NA TOMADA DE DECISÕES

AÇÃO DE ENDOMARKETING 01: FINAL RESULTS (PROJETO ESTRATÉGICO - 1ª ETAPA)

DESCRIÇÃO: Cartilha em formato de história em quadrinhos narrando as metas organizacionais ETAPAS DO PROCESSO

EQUIPE NECESSÁRIA

DEADLINE

Reunião de pauta para definição de briefing

Alta Direção, Recursos Humanos, gestores das áreas, equipe de Comunicação Interna, todos os colaboradores

05 dias

Criação do roteiro/storyboard

Um Roteirista e um Cartunista (freelancers)

07 dias

Reunião de aprovação do roteiro/storyboard

Alta Direção, Recursos Humanos, equipe de Comunicação Interna, Roteirista e Cartunista

01 dia

Proposta de desenho e coloração

Cartunista

07 dias

Reunião de aprovação da proposta de desenho e coloração

Alta Direção, Recursos Humanos, equipe de Comunicação Interna e Cartunista

01 dia

Execução de desenho e coloração

Cartunista

07 dias

CONTINUAÇÃO - AÇÃO DE ENDOMARKETING 01: FINAL RESULTS (PROJETO ESTRATÉGICO - 1ª ETAPA) ETAPAS DO PROCESSO

EQUIPE NECESSÁRIA

DEADLINE

Arte Final

Arte-Finalista

04 dias

Proposta de animação de apresentação do projeto

Cartunista e Animador

07 dias

Reunião de aprovação da proposta de animação de apresentação do projeto

Alta Direção, Recursos Humanos, equipe de Comunicação Interna, Cartunista e Animador

01 dia

Animação finalizada

Animador

05 dias

Reunião com os gestores para a apresentação da Cartilha HQ

Alta Direção, Recursos Humanos, gestores das áreas, equipe de Comunicação Interna

01 dia

Reunião para definição dos kits FINAL RESULTS

Alta Direção, Recursos Humanos, equipe de Comunicação Interna e equipe de Marketing Equipe de Marketing

01 dia

Alta Direção, Recursos Humanos, equipe de Comunicação Interna e equipe de Marketing

01 dia

Elaboração da proposta de arte dos kits Reunião de aprovação da proposta dos kits

05 dias

CONTINUAÇÃO - AÇÃO DE ENDOMARKETING 01: FINAL RESULTS (PROJETO ESTRATÉGICO - 1ª ETAPA)

ETAPAS DO PROCESSO

EQUIPE NECESSÁRIA

DEADLINE

Evento FINAL RESULTS sensibilização dos colaboradores: apresentação do projeto em data show com o envolvimento da Alta Direção e líderes das áreas, exibição da animação sobre o projeto, distribuição da Cartilha HQ inserido nos kits, momento tira-dúvidas e coquetel comemorativo

Toda a organização

01 dia

INVESTIMENTO

Roteirista/Cartunista/Arte Finalista/Animador (Freelancers): R$ 4.000,00 200 Cartilhas HQ (15 páginas impressões realizadas em Gráfica especializada: colorido frente-verso totalizando em 30 páginas): R$ 4.000,00 200 Kits: caderno de anotações, convite do evento, embalagem para Cartilha HQ e eco-bag: R$ 8.000,00 Evento FINAL RESULTS: auditório próprio Coquetel: Buffet R$ 10.000,00 R$ 26.000,00

INVESTIMENTO TOTAL

KIT FINAL RESULT EMBALAGEM

CONVITE DO EVENTO

CARTILHA HQ

BLOCO DE NOTAS

KIT FINAL RESULT

ECO-BAG