Memoria16 Salarich-Calderer

Memòria 2016 RESIDÈNCIA SALARICH - CALDERER

Residència assistida • Llar residència • Centre de dia • Atenció domiciliària • Transport adaptat

índex

ubicació i contacte

Presentació 3 Informació general dels serveis

4

Missió, visió i valors

5

Organigrama 6 Com és la Residència?

7, 8, 9

Recull fotogràfic

10, 11

Que fem a la Residència?

12

Sistema d’autoavaluació

13

Creació de llocs de treball

14

Informe econòmic

15

Comparativa evolució plantilla

16

Servei d’atenció domiciliària (SAD)

17

Novetats / Projectes de futur

18

Entrevista Roseta Castella /Agraïments

19

RESIDÈNCIA

SALARICH - CALDERER

FUNDACIÓ SALARICH – CALDERER

FUNDACIÓ SALARICH-CALDERER

RESIDÈNCIA

SALARICH - CALDERER

2

Carrer Historiador Pere Tomic, 9 08695 Bagà 93 824 50 10 info@salarichcalderer.com www.salarichcalderer.com fundaciosalarichcalderer Atenció a la Gent Gran

presentació Volem fer de la Residència Salarich Calderer de Bagà, una gran empresa d’atenció a les persones residents i també, perquè no; a la resta de la població no resident que -puntualment necessiten el suport que s’ofereix a través de l’anomenat SAD (SERVEI D’ATENCIÓ A DOMICILI), una ajuda que donen els serveis socials municipals. Aquest ha estat un objectiu que durant molts anys, hem perseguit i que avui dia, podem dir que s’ha assolit, mitjançant un acord de prestació de serveis entre l’Ajuntament de la nostra vila i la mateixa Residència. Gràcies al qual, avui tenim uns professionals qualificats que poden fer les tasques a aquest centre, però que també, poden oferir atenció domiciliaria amb ràtios de molta qualitat en el servei.

A més, si afegim el “xec Bagà” que també, s’està donant amb professionals de la residència, estem davant d’una important càrrega de treball que també és una important manera de consolidar llocs de treball. Hem passat de 3806 serveis l’any 2015 a 4334 el 2016, distribuïts de la següent manera: 2541 xecs de neteja, 490 d’assistència personal, 643 de passeig i 660 d’àpats. Com es pot veure, tots aquests xecs suposen una important càrrega de treballs per a la Residència, al ser aquesta l’empresa homologada per oferir els serveis.

Aquest programa és finançat per l’Ajuntament amb el suport de la Diputació de Barcelona i l’Obra social de La Caixa.

Atenció a la Gent Gran

En definitiva, totes aquestes accions i projectes han ajudat a fer de la nostra Residència un referent en l’àmbit d’atenció a les persones, aconseguint per una banda; obrir els serveis de la Residència a tota la població i per l’altra, consolidar i ampliar els llocs de treball. En els darrers anys la Residència Salarich Calderer s’ha convertit en l’empresa de Bagà amb un major nombre treballadors, passant de 7 treballadores/ treballadors, l’any 1993 (incloses les germanes dominiques) als 53 treballadores/treballadors de l’actualitat.

L’atenció a les persones per a nosaltres és prioritari.

Per això, volem continuar oferint serveis de qualitat als residents i no residents, durant molts anys, i alhora, mantenir i ampliar els nivells d’ocupació de la Institució.

Sr. Nicolàs Viso i Alamillos Vice-President de la Fundació Salarich-Calderer

3

informació general dels serveis La Fundació Salarich-Calderer és una entitat sense ànim lucratiu amb una finalitat social que gestiona els següents serveis:

residència Té com a objectiu facilitar un entorn substitutori de la llar, adequat i adaptat a les necessitats d’assistència, afavorir la recuperació o el manteniment del màxim grau d’autonomia personal i social La Residència Salarich-Calderer està situada a la Vila de Bagà, carrer Historiador Pere Tomic, 9.

33 places en col·laboració amb el Departament d’Acció Social i Ciutadania i 49 places privades.

centre de dia 10 places amb col·laboració amb el Departament d’Acció Social i Ciutadania.

10 places privades

transport adaptat Servei que consisteix en un vehicle adaptat amb una plataforma elevadora que permet l’accés a dues cadires de rodes i també un graó lateral que facilita l’entrada a les persones amb mobilitat reduïda.

4

atenció domiciliària L’atenció domiciliària pretén millorar la qualitat de vida de les persones en situació de dependència i llurs famílies per tal que puguin allargar l’estada als seus domicilis Servei privat, subvencionat per mitjà del Xec Servei expedit per l’Ajuntament de Bagà.

Atenció a la Gent Gran

missió La finalitat de la nostra Fundació és aconseguir que les Persones Grans estiguin ateses en qualsevol dels nostres serveis tinguin cobertes les seves necessitats col·lectives i individuals, mitjançant un treball comú adreçat a l’atenció a la PERSONA i la millora de la seva QUALITAT DE VIDA. Donar resposta a les necessitats de la gent gran de la vila de Bagà i rodalia, millorant la seva qualitat de vida i la de llurs familiars.

Així definim la nostra missió.

Volem ser per a tots els qui s’acullin a la nostra Residencia, una continuïtat de la llar, amb caliu familiar, on tothom s’hi trobi bé.

Aquest ideal l’hem d’aconseguir entre tots.

Per aconseguir aquesta missió s’han organitzat tots els actius humans de la Fundació (Patronat, voluntariat, treballadors, usuaris, familiars...) que cadascú d’ells ha de vetllar amb el seu esforç i voluntat per anar endavant.

La Fundació ofereix un servei molt important a la comarca i manté molts llocs de treball en un poble on aquests són escassos.

Atenció a la Gent Gran

visió Volem ser un centre de referència en serveis adreçats a la gent gran dins l’Alt Berguedà i Oferir una Atenció Centrada en la Persona.

valors El principal valor es la tasca social que realiza la Fundació donant ajut a un col·lectiu socialment marginat, oferint treball i sortida laboral en una comarca molt castigada econòmicament

5

organigrama Junta Patronat President: Vicepresident Secretari: Administrador: Vocal: Vocal:

Comissió Executiva Miquel Farràs Nicolàs Viso Jacint Jarque Pere Pedrals Josefina Prat Júlia Rodríguez

Àrea Assistencial Alba Roig Metgessa Alba Roig

Infermeres Cris Maestre Sònia Cirera Fisioterapeuta Davinia Cornejo Mireia Casademunt Paula Casals Gerocultores Podòloga Glòria Martinez (Coord) Anna Canals Lurdes Rodriguez (Coord) Conchita Puig Pilar Boix Rosario Liria Desiree Corominas Nathaly Bustamante Manoli Fuidias Daniela Martinez Erika Chamorro Fina Corominas Meri Colell Isabel García Maria Maldonado Esther Cayuela Fernando Chaverra Pilar Martorell Montse Pujol Montse Marmi Paula Moreno Isabel Horcas Montse Cascales Vero Fuidias Raquel Marquez Montse García 6

Miquel Farràs • Nicolàs Viso • Isabel Gutiérrez • Pere Pedrals • Jacint Jarque

Responsable Higiènicosanitari

Direcció - Gerència

Sònia Cirera • Cristina Maestre

M. Isabel Gutiérrez

Àrea Social Antoni Coma Treballadora Social Mariona Pons Psicòleg Antoni Coma Educadora Social Vero Gallego Atenció Espiritual Parròquia Sant Esteve

Voluntariat Planxa Projecte “El Calaix” Acompanyaments

Àrea Serveis

Cuinera

Cuina Fina Cañas Fina Rotllan Montse González Antonia Oña Bugaderia Conchi Rodriguez

Neteja Victòria Ruiz Estrella Madrid Eva Ma. Sánchez Dani Corominas M. Erika Campos

Àrea Gestió

Meritxell Canal Anna Sampedro Comptabilitat i administració Meritxell Canal RRHH i gestió Anna Sampedro Gestoria Plana

Instal·lacions Manteniment tècnic Ascensors Thyssen Krupp INSTOM Bagà Manteniment general Elevador Eninter Pere Caballero Guillem Alarcón Telecomunicacions Cuvic, SL

Auxiliar administratiu

SAD

Atenció domiciliària

Marta Pons

Gestió Marta Pons Anna Sampedro Meritxell Canal Gestoria Plana Atenció a la persona Margarida Clotet Sònia Moraleja Berta Burguette Faouzia Oualkadi Montse Carreras Laia Artigas (fisio)

Marta Pons Recepció Rosa Gallarín

Atenció a la llar M. Erika Campos Montse Trias Marta Sánchez Atenció a la Gent Gran

com és la residència?

A la Residència atenem persones grans que no tenen un grau d’autonomia suficient per a realitzar les activitats bàsiques de la vida diària, que necessiten constant atenció i supervisió i que les seves circumstàncies sociofamiliars requereixen la substitució de la llar.

Dades d’ocupació de la residència

90

Com són les persones que atenem?

80 70 60 50

56 56 64 73 68 65 78 80 78

40

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

10

2009

20

2008

30

7

15

27

33

Autònoms

Depenents lleus

Depenents moderats

Depenents greus

0

Atenció a la Gent Gran

7

Segons el risc de caigudes En les valoracions utilitzem dos testos indicatius per determinar: el risc de caigudes (J.H.Dowton) i el risc de deteriorament de l’equilibri i la marxa (Tinetti).

Localització de les caigudes

Alt risc Risc normal

Fora del centre Altres indrets Menjador Sales comunes WC comuns Ascensor Passadís

Mitjana total residents 2016

82

WC habitació

Residents que han patit alguna caiguda

48 58,5%

Sala psicogeriatria

Nombre total de caigudes

122

Habitació

Índex caigudes / dia

0,33

Mitjana de caigudes / resident

2,5

0

8

10

20

30

40

50

Atenció a la Gent Gran

Subjeccions El nombre de baixes d’usuaris a la residència que utilitzaven algun tipus de subjecció durant l’any 2015 va ser de 7 (ja no contabilitzats en les xifres de l’any 2016) El cinturó abdominal contempla la subjecció tan si s’utilitza de dia com de nit.

Les subjeccions es revisen cada 3 mesos. Això vol dir, que durant l’any hi pot haver variacions dels usuaris i del tipus de subjeccions.

El nombre d’altes d’usuaris a la residència que utilitzaven algun tipus de subjecció durant l’any 2016 va ser de 3 Per fer la comparativa anual, s’haurà de valorar l’any 2017, la compra de cadires basculants que van permetre la retirada d’alguna subjecció.

Les subjeccions físiques sempre són l’últim recurs i es retiren ràpidament quan no són necessàries. Actualment, a l’abril del 2017 nomès tenim 4 residents amb algun tipus de subjeccions.

2015 2016

Cinturó pèlvic

6 10

Cinturó abdominal

3 5

Armilla

1 -

Llençol de contenció Farmcològica Atenció a la Gent Gran

1 1

Risc de deteriorament de la marxa i l’equilibri Alt risc Risc mig Risc baix

Ha augmentat el nombre de caigudes anuals, la taxa de caigudes per dia, la taxa de caigudes per resident i també el nombre de residents amb caigudes.

Es manté la disminució del nombre de residents amb caigudes múltiples (màxim 9 caigudes anuals en un resident).

Es manté el percentatge de lesions traumàtiques però disminueix el nombre de lesions greus tot i que la virulència d’aquestes augmenta.

15 10 9

10

Atenciรณ a la Gent Gran

Atenciรณ a la Gent Gran

11

què fem a la residència? calaix

Projecte conjunt amb diferents entitats del poble: Llar d’infants, IES, CEIP, Club Sant Jordi, …

L’objectiu és potenciar les relacions multigeneracionals i intergeneracionals.

voluntaris

Les activitats amb voluntaris pretenen involucrar els voluntaris per poder dur a terme activitats que impliquen la mobilització de la gent gran o la producció d’objectes per vendre amb la finalitat de finançar sortides.

12

taac

Fa 18 anys que treballem amb animals de companyia, realitzant diversitat d’activitats lúdiques i estimulatives. Aquest any tenim un nou resident, es diu Kora i és una gossa de raça Golden.

famílies

Per compartir estones d’oci, el gener celebrem el bingo familiar.

També realitzem reunions d’intercanvi, on els familiars poden compartir moments difícils, problemàtiques, dificultats i facilitats dins la Residència.

biblioteca

Gràcies a la col·laboració d’una resident que era bibliotecària, estem ampliant i renovant la biblioteca.

jornades

Iniciem les jornades culturals, en principi cada mes hi haurà una xerrada i un concert oberts a tothom, avis, residents, gent del poble, familiars, etc...

estimulació sala psico

L’estimulació multi sensorial millora la vida de les persones amb alguna discapacitat, treballar les sensacions, la percepció i el sensorial, capacitats bàsiques del ésser humà.

música

Durant el 2015 es va iniciar l’activitat de música realitzada per en Francesc Quintana, professor de música al poble.

Atenció a la Gent Gran

sistema d’autoavaluació

resum d’incidències

Ens agrada poder valorar la feina feta, per aquest motiu utilitzem diferents sistemes: • Indicadors de qualitat Model establert per ICASS i consistent en 29 indicadors de diferents àrees d’actuació.

• Enquestes de satisfacció Anualment oferim als usuaris i llurs familiars la possibilitat de manifestar de manera escrita la seva opinió.

organització

• Assemblees de residents i familiars Trimestralment realitzem una assamblea amb els usuaris i llurs famílies per tal de poder recollir les inquietuds, propostes i suggeriments directament.

familiars

manteniment convivència

• Sistema d’incidències i suggeriments Model escrit que serveix per formular una queixa, millora o no conformitat.

La recollida d’aquestes aportacions es fa en una bústia ubicada a recepció.

• Sistema APPC Permet valorar la recepció, manipulació i millora dels aliments elaborats.

recursos humans

Atenció a la Gent Gran

La nostra tasca laboral és alguna cosa més. És un compromís social d’acompanyament i suport en el dia a dia.

La nostra empresa va un pas més enllà del que pot oferir qualsevol altra empresa del sector.

13

creació de llocs de treball En uns moments que tant es parla d’atur i de crisi econòmica, hem aconseguit mantenir els llocs de treball creats, incorporar al mercat laboral a treballadores que estaven aturades o bé treballant a la economia submergida.

Hem format internament a mes de la meitat del personal gerocultor per tal que obtinguin la formació necessaria per exercir aquesta professió.

Les nostres ganes de treballar i millorar cada dia, segueixen intactes. Creiem que estem fent una bona feina, però volem aconseguir arribar al major nombre de gent possible.

objectius assolits - Aconseguir la implicació del personal a les tasques i bon funcionament del centre.

metodologia Darrerament parlem molt de l’atenció centrada en la persona, per a nosaltres aquests termes estan inherents en la filosofia de treball, per aquest motiu l’eix principal de les nostres intervencions és el Pla d’Atenció Individualitzat dels residents, a partir de la informació recollida i les necessitats dels usuaris anem adaptant els sistemes de treball. Això que sembla tan senzill és alhora complicat perquè requereix la implicació de tots els professionals.

D’altra banda en els darrers anys hem anat elaborant un ventall de protocols i processos d’actuació que marquen les directrius de treball en les diferents àrees.

- Establir i difondre una política de personal.

- Establir un sistema de treball que incorpori la valoració i el pla de millora.

- Creació d’un comitè de seguretat i salut.

- S’han augmentat les hores d’atenció de l’equip gerocultor i reformat els seus plans de treball.

- Consolidar el Pla de Formació.

titulació gerocultores/s acreditació competències mòdul grau mig certificat professionalitat formacio professional grau 1

12 10 5 3

- Acreditar la titulació reglada del 100% del personal de la categoria gerocultor.

14

Atenció a la Gent Gran

informe econòmic

en què gastem els diners

Ingressos

personal

Subvencions 0,00 Ingressos de l’activitat 1.703.297,97 Subvencions capital 59.150,33 Donatius 25.054,00 Col·laboracions 5.915,46 Lloguers 0,00 1.793.417,76

amortitzacions

Despeses Consums 222.215,59 Personal 1.188.217,56 Serveis externs 109.052,34 Subministraments 59.828,38 Altres despeses de l’activitat 36.792,29 Despeses financeres 53.306,82 Amortitzacions 95.900,24 1.728.520,93 Resultat 64,896,83

evolució dels resultats

3% 6% 2% 11% 9%

altres despeses financeres consums

69%

despeses explotació

donacions i aportacions 23.000

25.000 20.000 15.000 10.000 5.000

1.980

2.117

820

0 Cuvic, SL Farmàcia Mercat R.Cascante asil

Loteria

119

455

2.404

Venda Venda Donacions calendaris calendaris personals

100.000€ 50.000€ 0€ -50.000€ -100.000€ 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Atenció a la Gent Gran

15

comparativa evolució plantilla 2016

- 2015

procedència del personal

100

37

3 0

16

3

altes en total

84%

7%

3%

2%

2%

2%

55

12 13

treballadors plantilla mitja plantilla mitja plantilla mitja plantilla mitja a la Fundació total fixes fixe discapac. total eventual total

Musa

20

53

42

50

74

Gòsol

40

55

Monistriol de Calders

60

Guardiola de Berguedà

94

Berga

86

Bagà

80

baixes en total

Atenció a la Gent Gran

servei d’atenció domiciliària (SAD) evolució del servei

reptes • Revisar els preus amb l’Ajuntament de Bagà per garantir-ne la viabilitat del servei públic.

Servei

hores 2015

hores 2016

variació en %

Neteja

1.744,9

3.797,5

+ 117,64

Atenció a domicili

4.412,5

4.050

-8,21

781

875

+12,03

• Ampliació dels “serveis d’atenció a la persona” municipals per tal d’arribar a un major nombre d’usuaris que creiem ho necessiten.

281,5

305

+8,35

• Millorar la gestió dels Xecs.

Àpats a domicili Servei Fisioteràpia

La reflexió que fem un cop analitzem superficialment el servei ,es especialment bo. Econòmicament hem demostrat que es viable, que som capaços de donar un bon nivell de qualitat en el servei i la resposta dels usuaris així ens ho demostra.

Fem una bona feina i això es possible gràcies al compromís i dedicació de les treballadores. Aquest servei, en especial el de neteja, comporta moltes variants horàries amb pics de feina que comporten horaris impossibles. Tot i això, mai donem un no per resposta i això només es possible perquè les treballadores ho fan possible.

L’altre reflexió no tant positiva té a veure amb l’Atenció Domiciliaria. Aquest es el nom que ens identifica, ens fa visibles i aquest es justament el servei que menys podem donar. Tenim forces peticions en diferents franges horàries, tenim els mitjans i el personal per fer-ho possible, però econòmicament no hem pogut/sabut trobar la formula que ens faci competitius. Aquesta situació ens ha de fer pensar i buscar els camins que facin possible donar resposta al que la gent espera de nosaltres. Tenim un gran repte, l’esforç i voluntat ja hi es, però cal unes respostes que ja no estan a les nostres mans.

Atenció a la Gent Gran

17

novetats • Projecte de substitució de la caldera de gasoil per biomasa i conveni de compra de l’astella amb la Mancomunitat de Municipis de l’Alt Berguedà

projectes de futur • Realització d’un estudi energètic del nostre edifici per tal de planificar les futures millores en matèria d’estalvi energètic.

• Mantenir l’ocupació de places de la Residencia.

• Intensificar la nostra tasca social donant suport econòmic a persones grans en risc d’exclusió social.

• Executar el Pla d’Autoprotecció de la Residència i el seu manteniment

• Consolidar el Pla de manteniment preventiu de les instal·lacions.

• Consolidar el Comité de seguretat i salut pels treballadors/es.

• Acondicionament d’un W.C. adaptat a la planta 2.

• Instal·lació d’un sistema de videovigilància que permeti millorar la seguretat a l’edifici de la Residència

• Millorar la recepció de la Residència per adequar un espai de treball i recepció d’usuaris.

• Constitució de la comissió de representants familiars.

• Obertura del servei de préstec a la Biblioteca Salarich-Calderer

18

Atenció a la Gent Gran

entrevista Roseta Castella - Com vas arribar al a residència?

Vaig decidir venir perquè em feia mal als genolls. A l’ abril va fer 5 anys que estic a la casa. També valoro el fet de no haver-me hagut de desplaçar i poder estar a Bagà, que és on he viscut sempre.

- Des que et coneixem hem vist que ets una persona força independent. Què t’agrada fer a la Residència?

Vaig a caminar, al gimnàs, i també faig sopes de lletres. També m’ agrada mirar la televisió: menys propagandes, m’ho empasso tot. Segueixo alguna novel·la, les pel·lícules, els programes de debat; en saben tant de parlar... Els toros només m’els miro per veure els detalls dels vestits dels toreros.

- Les activitats que fas, prefereixes fer-les sola?

Sóc més aviat solitària i no m’ agraden les xafarderies. La meva manera de pensar davant la vida és que cadascú ha de fer la seva vida. Jo no m’hi fico gaire en la vida dels altres.

- Quan eres més jove, teníeu gaires opcions d’escollir què volíeu fer a la vida?

Si haguessis pogut triar una feina, què t’hagués agradat fer?

No ho sé. Vaig començar a cosir i així vaig acabar. També vaig anar a la fàbrica i la van cremar.

- Si no m’ equivoco tens 98 anys. Com t ho has fet per arribar a aquesta edat?

No ho sé. No m’ ho pensava. Dec ser molt valenta de naturalesa i per això tinc aquesta força. Jo per ara, no necessito molt i em faig tot el que puc, i els canvis que he patit degut a problemes de salut t’ hi acostumes.

De fet, estic bé als 98 anys, el cap el tinc bé, i el cos també; ara, que també prenc pastilles, eh! (riem).

grans persones

Hi ha persones menys grans que altres, això es tot. Per la societat la vellesa sembla una espècie de secret vergonyós del qual és indecent parlar. En diem Persones Grans i no Vells, de vegades generalitzem la paraula “Avi” per anomenar a totes les Persones Grans, jo personalment en diria Grans Persones. Aquestes que han arribat a obtenir tal punt de maduresa que les fa sàvies, les mateixes que abans tenien un paper important dins la societat i alhora dins la família, avui han perdut part d’aquest estatus. Es un deure de tots ajudar-los a recuperar el seu lloc, que no oblidem, demà serà el nostre.

M. Isabel Gutiérrez i Jarque. Direcció tècnica.

Atenció a la Gent Gran

agraïments A totes les persones grans, familiars, voluntaris i voluntàries, treballadors i col·laboradors per fer possible un any de reptes, il·lusions i complicitats:

Gràcies 19

RESIDÈNCIA

FUNDACIÓ SALARICH-CALDERER

Segueix-nos a:

http://fundaciosalarichcalderer.com

www.facebook.com/Salarich.Calderer

SALARICH - CALDERER

https://vimeo.com/134844517