Gerência de produto da Schutz

GERÊNCIA DE PRODUTO Grupo: Anna Carolina Galvão Bianca Oliveira Camila Lopes Mariana Moreira

SUMÁRIO • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Histórico da Marca …………………………………….………………………………………3 Produto……………………………………………….…………………………………………4 Preço……………………………………………….……………………………………………6 Praça……………………………………………….……………………………………………7 Promoção……………………………………….……………………………………………….9 Matriz Swot……………………………………………………………………………………..10 BMG………………………………………………….………………………………………….11 Pest –Social…………………………………………………………………………………….12 Pest – Economica……………………………………...………………………………………13 Pest – Política…………………………………………………………………………………..14 Pest – Tecnológia………………………………………..……………………………………..17 Estratégia da Empresa – Proposta de valor………………………………………………...18 Estratégia da Empresa – Qualidade………………………………………………………….19 Estratégia da Empresa – Tecnologia………………………………………………………....20 Estratégia da Empresa – Orientação do produto…………………………………………...21 Gráficos referentes ao questionário…………………………………………………………..22 Necessidades do consumidor…………………………………………………………………27 Sapatos………………………………………………………………………………………….28 Bolsas…………………………………………………………………………………………...29 Análise de viabilidade – Vendas……………………………………………………………...30 Inovaçoes dos concorrentes…………………………………………………………………..31 Referências……………………………………………………………………………………...33

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HISTÓRICO DA MARCA • Iniciou as atividades em agosto de 1995 • Investe em pesquisa de tendências,

desenvolvimento de material, tecnologia para a criação • Design, qualidade, moda e liberdade de

expressão

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PRODUTO • Tamanhos do 33 ao 40 • Cores: das sóbrias às mais chamativas • Texturas: couros texturizados • Estampas: animal print, militar, listras • Sapatos: ankle boots, flats, peep toes,

sandálias, scarpins • Bolsas: grandes, médias, pequenas, clutches • Acessórios: brincos, cordões, pulseiras, cintos, necessaires, carteiras • Roupas: calças, saias, vestidos, blusas, jaquetas

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PREÇO • Parcela minima de R$60,00 • Máximo de parcelas: 6 • Aceita: cartão de crédito, débito, dinheiro • Não aceita: cheques, qualquer outro tipo de

crediário • Não oferece descontos fora da liquidação • Abatimento pode chegar a 70%, na liquidação • Preço cobrado é 80% sobre o preço de custo

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PRAÇA • 63 lojas físicas espalhadas pelo Brasil • 7 lojas conceito, sendo 1 em Nova Iorque • Maior concentração no Sudeste • Menor

concentração, proporcionalmente, na Região Norte

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PROMOÇÃO • Mídias sociais nacionais e internacionais:

facebook, twitter, instagram e pinterest • Mídias nacionais costumam ter posts em ingles • Eventos nas lojas em lançamento de coleção • Lojas amplas e com decoração em preto e branco • Serviço de venda domiciliar, ainda exclusivo

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MATRIZ SWOT

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BMG

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PEST SOCIAL •

O avanço da popularidade das blogueiras de moda e as suas influencias sobre as leitoras fizeram com que a Schutz promovesse diversas parcerias e campanhas com elas. Desde 2012 a marca vem criando pequenas coleções com várias blogueiras como a Thássia Naves do Blog da Thássia e a Francesca Monfinarte do Shoe Lovers.

• Além disso, trouxe quatro blogueiras internacionais para o lançamento de sua coleção de verão 2013 em São Paulo e para conhecer a fábrica da marca no Rio Grande do Sul. Elas também criaram junto com a equipe de estilo novos modelos exclusivos para a loja da Schutz em Nova York.

• Ano passado mais uma coleção em parceria com uma blogueira foi lançada. Dessa vez foi a Lalá Rudge que criou sete modelos ao total para a marca traduzindo o seu estilo pessoal em cada um deles.

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PEST ECONÔMICA •

O aumento da quantidade de brasileiros viajando para o exterior fez a Schutz investir no mercado externo.

Em 2012 a marca abriu sua primeira loja na Avenida Madison em Nova York, no centro de Manhattan. O objetivo da marca além de se lançar no mercado americano é se aproximar de suas clientes brasileiras que compram no exterior.

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Com os sapatos custando por volta de $200 a Schutz pretende competir em um nicho que se localiza entre os sapatos chineses, que custam menos de $100 e os sapatos europeus que custam mais de $350.

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PEST POLÍTICA •

Durante o governo do presidente Lula e com a continuidade do PT na presidência, algumas medidas já tomadas continuaram em vigor em relação a Indústria produtiva de couro, calçados e artefatos.

As mudanças começaram em 2008 e foram aprimoradas e acrescentadas em 2011, no Programa Brasil Maior.

• Em 2008 houve o lançamento de Programas de Financiamento pelo BNDES dentre eles: Programa Revitaliza; o Cartão BNDES e o PEC (Programa especial de crédito). Todos voltados para dar crédito extra às empresas que precisavam crescer devido à crise financeira de 2009.

• Medida tomada pela Câmera de Comercio Exterior, de antidumping contra calçados oriundos de China, com o valor de no mínimo $13,85 dólares por par. Anti-dumping serve para proteger a industria doméstica do país que recebe as importações e não dar vazão para excesso de exportação da China, por exemplo.

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• O SISPROM, (Sistema de Registro de Informações de

Promoção) concedeu a redação a 0% de importo de renda nas exportações de recursos para fins de promoção comercial.

• Uma redução de orçamento tributária do PIS/CONFINS na aquisição de maquinas e equipamentos para produção de calçados.

• Consolidação do imposto de importação (TEC- tarifa externa comum) para calçados em 35%.

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Em 2011 foram pontuadas as seguintes questões: • Redução do prazo para a devolução dos programas de crédito de 2009, possuindo 12 meses até a apropriação imediata do empréstimo.

• Ampliação da oferta de capital de giro (capital disponível para resolver a condição do dia-a-dia da empresa) pela BNDES PROGEREN, para médias empresas de artefatos. Financiamento de R$3,4 a R$10,4 bilhões de reais, com taxa de jutos de 10% a 13%.

• Intensificação da defesa comercial nacional, pelo anti-dumping, salvaguardas e medidas compensatórias. Redução do prazo de investigação de empresas estrangeiras para 10 meses. E metade do prazo para aplicação de medidas.

• Redução do orçamento(desoneração) da filha de pagamento, beneficiando principalmente o setor de calçados.

• Valorização e preferência de até 25% nos processos de licitação para produtos manufaturados e serviços nacionais. As margens serão definidas de acordo com a geração de emprego e renda da empresa, além do desenvolvimento de inovação tecnológica para o país.

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PEST TECNOLOGIA •

Na Europa foi desenvolvida uma nova formulação química que pode ser aplicada tanto no couro natural quanto no sintético. Engenheiros de universidades da Espanha e França se juntaram para desenvolver um calçado com uma ergonomia perfeita. Por fora fica o tipo de tecido desejado, mas acoplado à parte interna do sapato está uma composição inteligente, feita de ligas metálicas (níquel e titânio) com memória de forma. Não importa o calor, o frio, o mau uso, depois de todos esses tratos ele volta à sua originalidade.

O material se comporta perfeitamente ao formato do pé da mulher o tornando personalizado. Mas não é em qualquer loja, é preciso ter o scanner para passar sob o pé da cliente, determinando-o em modelagem 3d, e o aparelho térmico que adaptará o sapato escolhido nas medidas certas. Isso tudo feito em menos de minutos. Também é possível mudar as medidas todas as vezes que quiser.

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ESTRATÉGIA DA EMPRESA Proposta de valor: •

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O preço dos produtos é acima da média em comparação com os concorrentes analisados, para atender seu consumidor fictício.

A porcentagem de promoção na época de liquidação é bastante alta (até 70%).

O excesso de aplicações (pedrarias, spike, bordados, correntes...) encarecem o preço do produto.

Os materiais usados nos produtos são de alta qualidade, como o couro legítimo – utilizado em praticamente todos os produtos – e por isso são mais caros.

As publicidades da marca são uma grande aposta, como na última campanha Inverno 2014, com a Alessandra Ambrósio, e as campanhas antigas com as blogueiras de moda, abrangendo um público maior.

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Qualidade: •

Os produtos são bastante duráveis mas nem sempre confortáveis.

• As aplicações são igualmente duráveis, não desgrudam com facilidade.

• O couro e outros materiais não racham.

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Tecnologia: •

Em Curitiba, a Schutz está em um projeto no Pátio Batel que foca na experiencia de compra do público-alvo com exibição dos produtos em efeito 3D, com iluminação em LED. Além do carro chefe da marca, roupas, acessórios e jaquetas de couro também fazem parte dessa experiência inovadora.

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Orientação de Produto: •

O exagero é a proposta da marca, que é uma subdivisão da Arezzo, com linhas mais chamativas de acordo com o consumidor público-alvo. O objetivo da Schutz é seguir as tendências literalmente. Quase metade dos calçados são em cor preta, e há muitas cores neutras. O impacto está na quantidade de aplicações.

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GRÁFICOS REFERENTES AO QUESTIONÁRIO O que busca quando compra um sapato CONFORTO

APARÊNCIA

Segmento que prefere FLATS

BOTAS

SAPATILHA

SALTO

QUALIDADE

12% 25% 36% 50% 31%

39% 7%

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Média de preços: SAPATOS ATÉ R$ 150

ENTRE R$ 150 E R$300

ACIMA DE R$300

4%

39% 57%

Prefere sapatos COMBINEM COM TUDO

BÁSICOS

COLORIDOS

MODERNOS E DIFERENTES

APLICAÇÕES

ESTAMPADOS

MISTUREM TECIDOS 4% 2%

16%

30%

20%

14% 14%

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Tamanho de bolsa PEQUENA

MÉDIA

GRANDE

CLUTCH

1%

17%

15%

67%

Médio de preços: BOLSAS ATÉ R$150

ENTRE R$150 E R$ 300

ACIMA DE R$300

10%

51% 39%

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Prefere bolsas MODERNAS E DIFERENCIADAS

COLORIDAS

BÁSICAS

COMBINAM COM TUDO

APLICAÇÕES

ESTAMPADAS

MISTURA TECIDO 2% 4% 11%

26%

26%

11%

20%

26

Busca acessórios em loja de sapatos SIM

NÃO

41%

59%

Acessórios que costuma comprar BOLSAS

SAPATOS

CINTOS

BIJUTERIA

11% 24%

25%

28% 12%

ÓCULOS DE SOL

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NECESSIDADES DO CONSUMIDOR •

Através de um questionário online que continha 17 perguntas, foi possível perceber a necessidade da consumidora na hora de comprar um acessório como sapato ou bolsa. De um total de 70 respostas, a maioria das entrevistadas reside no Rio de Janeiro e as idades são variadas, sendo a maioria jovem.

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SAPATOS •

As consumidoras prezam mais a aparência de um sapato do que sua qualidade. Entretanto, 81% das entrevistadas optam por sapatilhas ou outros tipos de sapatos sem salto na hora da compra. Ou seja, a opção por sapatos tipo flat já mostra que o conforto também é de suma importância para as cariocas.

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Mais da metade das entrevistadas acha que um valor justo para se pagar por um sapato é de até R$150.

Em relação à aparência do produto, as opiniões ficaram bastante divididas entre sapatos que combinem com tudo e os que sejam modernos e diferentes. Sobre a mistura de tecidos, recurso muito usado pela Schutz, percebemos que não é um fator relevante na hora da escolha de um calçado.

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BOLSAS •

A consumidora carioca busca bolsas de tamanho médio e as clutches costumam ser a última opção de compra. Metade das mulheres que responderam à enquete afirmam que não pagariam mais de R$150 em uma bolsa, porém, outra grande parte não se incomodaria de pagar até R$300 no mesmo produto.

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Mais uma vez, a opinião entre ter uma bolsa que combine com tudo ou uma diferente e moderna, está dividida. As estampas costumam ser um problema na hora de adquirir um produto deste segmento. Apesar disso, a maioria das consumidoras não costuma procurar por acessórios em lojas de sapatos.

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ANÁLISE DE VIABILIDADE Vendas: •

A Schutz utiliza diversos tipos de couros em seus sapatos, bolsas e até mesmo nas roupas e acessórios. Essa variedade tão grande resulta em uma grade bastante extensa de produtos.

• Para não ter problemas no estoque e a saída de produtos ser cada vez maior, a marca é bastante democrática em relação ao preço. Possui produtos bastante acessíveis, embora a maioria tenha um custo elevado.

• Além da venda em lojas físicas, a consumidora pode adquirir produtos Schutz através do e-commerce, que funciona no site da marca. A venda online conta, inclusive, com produtos exclusivos. Para as consumidoras mais fiéis e que não tem tempo de passar nas lojas, a empresa possui um serviço exclusivo de venda domiciliar.

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Inovações das Concorrentes •

As marcas que atuam no mesmo setor da Schutz também utilizam o couro legítimo como material principal de seus produtos. A Santa Lolla, por exemplo, se equipara também na extravagância dos sapatos, sempre cheio de aviamentos como tachas, zipers e fivelas. Já a Arezzo possui produtos mais clássicos, sem tantas informações.

• A forma de divulgação das empresas são bastante semelhantes. Continuando com os exemplos de concorrentes a Santa Lolla e a Arezzo, vemos semelhanças entre as três marcas em questão até mesmo nas campanhas de coleção, sempre minimalistas, dando foco exclusivamente aos sapatos.

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Continuando como exemplos de concorrentes a Santa Lolla e a Arezzo, conseguimos perceber semelhanças na forma de divulgação das três marcas. Começando pelas campanhas sempre minimalistas, que não tiram o foco do produto. A Arezzo, bem como a Schutz, também faz parceria com alguma celebridade para estrelar uma nova coleção. Já as modelos das campanhas da Santa Lolla não são conhecidas pela mídia.

• Em relação à publicidade impressa, as campanhas das três marcas saem em revistas de renome, como a Vogue e a Elle. O diferencial da Santa Lolla é uma revista impressa, com conteúdo sobre tendências de moda, que sai junto com a Vogue de tempos em tempos.

• A Schutz, a Arezzo e a Santa Lolla possuem contas em diversas redes sociais. Dessa forma a relação consumidorempresa se torna menos formal.

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REFERÊNCIAS • http://www.schutz.com.br/ • http://www.santalolla.com.br/ • http://www.arezzo.com.br/inverno2014/ • http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-

2010/2010/Lei/L12349.htm • http://www.sebrae.com.br/setor/couro-e-calcados/sobrecouro-e-calcados/legislacao • http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.ph p?artigo=sapato-feminino-inteligentes-ergonomiaperfeita#.UyiYy_ldVIE